企业工作职责体系人力资源企业文化人力资源企业文化.pdf

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1、 北京丁典百维电子科技有限公司职能部门架构体系 2013 年 6 月 目 录 第一章 职能部门组织结构图.3 第一节 公司组织架构图.3 第二章 职能部门工作职责.3 第一节 行政部工作职责.3 第二节 人事部工作职责.5 第三节 研发部工作职责.6 第四节 财务部工作职责.6 第五节 商务部工作职责.6 第六节 储运部工作职责.6 第七节 维修部工作职责.6 第三章 职位说明书.7 第一节 行政部部门结构图及岗位说明书.7 第二节 人事部部门结构图及岗位说明书.10 第三节 维修部部门结构图及岗位说明书.13 第四节 研发部部门结构图及岗位说明书.13 第五节 财务部部门结构图及岗位说明书.

2、13 第六节 商务部部门结构图及岗位说明书.13 第七节 储运部部门结构图及岗位说明书.13 附：岗位编号编写说明.13 附：岗位编号列表（范例）.13 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未

3、来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 第一章 职能部门组织结构图 第一节 公司组织架构图 第二章 职能部门工作职责 第一节 行政部工作职责 一、行政管理工作 1、完善公司及部门组织架构 公司组织架构建设决定着企业的发展方向，基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，完善公司组织架构及人员编制。确定和 区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用。2、完善修订规章制度 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节

4、职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 完善并根据工作需求修订公司各岗位职责制度，考核制度，员

5、工管理制度，客户服务制度等，形成完整统一的管理体系，并培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。3、日常制度监管及协调 在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。对各部工作的完成情况进行统计及汇报，协调，监督。组织召开公司及部门会议，并协助各部门之间的综合协调，落实公司规章制度。二、行政日常事务工作 1、负责公司办公物品及设备的采购、保管、发放与使用管理；负责建立行政管理数据库（行政费用预算等）；2、来客接待事宜管理，包括接待、客人来访登记与迎送等；3、保证办公设备的正常使用

6、，包括：网络设备、打印机、传真机、复印机及时 联系维护人员解决问题；4、开展对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，改善员工工作 品质，增强公司综合竞争力；5、坚持每周例会的召开，每周周计划的收集以及完成情况统计，填写项目跟进 月报表；6、文化墙更新、办公室内部环境的优化及维护、公司午餐订购及休闲活动组织；7、公司年会、旅游、集体活动、生日慰问的策划及组织；8、对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充，严格控制办公成本；9、企业邮箱发放登记及员工考勤卡发放；10、各类文件的装订与整理；11、负责通讯、交通、招待、等各项事件的协调及安排；12、员工考勤统计与面试接待、快递登记与录入；

7、13、领导交办的其他事宜；三、外部沟通与外联工作 1、营业执照等执照和证书的年审、变更；2、政府职能部门沟通、合作伙伴沟通及关系维护；节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分

8、析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 3、各类基金项目、国家投资项目、客户投标资料的制作及跟进；四、企业文化与员工关系管理 1、建立适合自己公司的独特的企业文化，从制度、文化活动、价值观等全面宣 导及实施；2、对现行员工福利项目予以完善，提升企业形象；3、有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工 内部升迁制度建立、员工合理化建议（提案）奖等；五、突发事件及危机处理 1、对于公司发生的临时突发事件及危机事件，进行妥处理及后续信息跟进；2、避免危机事件的扩大及影响范围，

9、并对事件影响客户及公共关系进行补救及 信息跟进控制；第二节 人事部工作职责 一、人事工作计划 1、组织、制定本部门的管理制度和规范以及本部门工作流程并组织实施；2、负责编制年、季、月度员工分配计划和工资计划；3、制定公司人力资源需求计划和编制定员定岗方案，调整岗位增减的议案，组 织拟定、实施公司人力资源配置方案；二、人事工作管理 1、负责抓好公司员工纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查工作纪律；2、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调 动、考核、保险金缴纳、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作；3、做好工资管理、奖金分配以及员工基本养老保险、医疗保险、失业保险、

10、工 伤保险、生育保险等社会基本保险的审核工作；4、组织培训教育管理工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作；5、负责组织实施绩效考核，统计考核结果；6、组织做好员工劳动合同、岗位职能、任职要求和专业技术职务评聘的管理工 作；7、审核公司年度员工教育培训工作计划，确保岗位员工符合岗位任职要求；节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图

11、及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 三、工作协调 1、会同公司相关部门做好员工的思想工作，提高员工的职业道德素质，增强员 工使命感、归属感；2、协助公司做好员工的考察、考核、选拔、任免等管理工作；四、工作执行 1、负责绩效考核、各种培训活动方案、人事任免命令的实施。2、组织做好本部门资料收集、整理、归档工作。3、完成领导交办的其他

12、工作和临时性工作。第三节 研发部工作职责 第四节 财务部工作职责 第五节 商务部工作职责 第六节 储运部工作职责 第七节 维修部工作职责 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测

13、和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 第三章 职位说明书 第一节 行政部部门结构图及岗位说明书 一、基本信息 职位名称：行政主管 职位编号：所属部门：行政部 编制日期：2013 年 6 月 18 日 岗位定员：1 人 所辖人员：3 人 二、职位描述 本职：协助总经理，参与公司经营管理与决策，制定企业内部管理各项制度规范、行政后勤工作计划，负责公司的内部管理系统正常运行，统筹公司行政事务工作，保障后勤支持，负责分管部门的组织 管理工作；组织、协调公司年会、员工活动及各类会议；负责外联工作及

14、办理公司所需各项证照、年审、投标、项目申报；企业文化活动的建立与推广；三、职责与工作描述 职 一、完善及修订公司组织架构、各项规章制度以及制度监管及协调 责 1、负责制定和完善公司各项工作流程和管理制度，并负责管理制度的培训和运行指导；工2、员工手册及企业文化的制定发布和解释；作 3、对企业管理体系的内部工作监督，督促管理制度的有效执行，评估和审核公司内部管理工 描 述 作的规范性和有效性；4、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议；节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作

15、职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 职 二、行政日常事务工作统筹管理 责 工1、日常行政事务处理及各类常规性、临时性事务工作的统筹安排处理；作 2、组织制定行政部年度、月度工作

16、目标及工作计划，并组织实施；描 述3、各类购买办公设备及办公用品的审核及安排；职 三、各类执照、证书年度审核、变更、投标、基金申报 责 1、营业执照等执照和证书的年审、变更；工 作2、政府职能部门沟通、合作伙伴沟通；描3、各类投标文件整理编制；述 4、国家及地方基金、政府采购的咨询和申报；职 四、公司企业文化的建立推广以及员工活动、旅游、年会组织 责 工1、公司旅游、体检、年会等活动的策划及执行；作 2、公司企业文化的宣传和推广；描 述3、通过各类活动和规划增加员工凝聚力和归属感；职 五、外联工作及公关事宜 责 1、负责组织集团公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系；工

17、 作2、负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作，接待公司重要来访客人；描3、组织危机管理工作及外部投诉处理,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后 述 的企业形象恢复；职 六、公司内部部门关系、员工关系的协调、问题收集反馈，定期会议的组织召开 责 工1、及时发现部门之间存在的沟通及协调问题，通过讨论或会议形式解决问题，使工作更有 作 效率和和谐；描 述2、定期组织召各类会议；达到部门内信息流畅沟通解决工作中出现的问题，并解决；职 七、部门内部工作指导、安排、协调、检查以及部门学习培训的开展 责 工1、指导及安排部门下属的工作，提高员工的服务水平、工作技能和思想品德修养；作 2、对于本

18、部门工作人员的职业生涯规划；对人员的工作能力的培养和培训；描 述3、部门工作的执行监管，组织部门员工进行学习及培训；节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构

19、及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 职 八、完成总经理的其他工作安排 责 四、职位权限与责任 1、对直接下属考核评估权；2、对部门规章制度的监督、检查权；对公司各部门规章制度的监督、检查权；3、行政处罚权；对所属下级的费用报销的监督权；4、对管理制度、工作流程的合理性负责；5、对下属人员的工作负直接领导责任；6、对行政工作的完成和满意度负责；五、内部联系 人事部、维修部、研发部、商务部、储运部、财务部 政府机关、物业公司、物流公司等、供应商、工商行政管理部门、公安、法律、六、外部联系 消防和社区事务管理等相

20、关机构 七、考核指标 1、行政目标达成率；2、部门考评达成率；3、行政制度管理达成率；4、费用控制率。八、任职资格 教育水平 大学本科或以上 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，3 年以上中层正职管 经 验 理经验 技 能 掌握基本办公软件的使用方法，具备基本的网络知识 受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、心理学、财务知识等方面的 知识要求 培训 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图

21、及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及 素质要求 高度的团队精神，责任心强、细致 九、其他 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、

22、使用工具设备 交通及通讯设备 工作环境 开放式办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 第二节 人事部部门结构图及岗位说明书 一、基本信息 职位名称：人事主管 职位编号：所属部门：人事部 编制日期：2013 年 6 月 18 日 岗位定员：1 人 所辖人员：2 人 二、职位描述 本职：协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，负责集团公司人力资源战略规划的执行，全面负责人力资源管理的各项事务，负责人力资源部内部的组织管理，完成总经理交办的其它各项工作；负责公司人事部日常管理工作，组织本部门员工做好公司人事招聘、教育培训、工资和保险、绩效考核、劳动关系等各方面人事管理

23、工作。三、职责与工作描述 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制

24、度完善并根据工作需求修订公司各岗 职 责 一、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 1、根据集团公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建 工 设；作 2、参与公司重大人事问题的决策；描 述3、定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提 供信息支持；职 二、负责集团公司人力资源战略规划的执行 责 1、制定分阶段的人力资源战略实施计划，并组织实施；工2、根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；作 3、根据集团公司组织结构，带领下属员工制定、完善各岗位的职务说明书，并提出合理的 描 述 人员配置

25、方案；4、不定期对公司组织结构设置提出改进意见；职 三、全面负责人力资源管理的各项事务 责 1、负责指导招聘与培训工作；工2、负责指导薪酬与考核工作；作 3、负责指导合同与保险管理工作；描 述4、负责指导人力资源中心的各项管理工作；5、负责受理员工与集团公司严重的劳动争议事宜并及时解决；职 四、负责人力资源部内部的组织管理 责 1、负责制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；工 作2、负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；描3、负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员；述 4、负责部门内工作任务分工，合理安排人员；职 五、完成总经理交办的其它各项工作 责 四、职位

26、权限与责任 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工

27、作需求修订公司各岗 1、对员工考核数据和事项核实权 2、对员工投诉有核实权对所属下级的工作有监督、检查权 3、对本部门的整体工作绩效负责 4、对人力资源战略的制定及实施效果负责 5、对公司人员供应的及时性负责 五、内部联系 行政部、维修部、研发部、商务部、储运部、财务部 六、外部联系 人事局、劳动局、培训机构、高等院校、人才交流中心 七、考核指标 1、员工满意度、部门合作满意度、人员流失率保持；2、人力资源制度健全程度，人力资源计划的制定、执行情况；3、人员供应及时性、重要任务完成情况；八、任职资格 教育水平 大学本科或以上 经 验 8 年以上人力资源相关工作经验，5 年以上管理岗位工作经验

28、技 能 掌握基本办公软件的使用方法，具备基本的网络知识 知识要求 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 素质要求 具有领导能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 九、其他 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、使用工具设备 交通及通讯设备 工作环境 开放式办公室 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部

29、部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 第三节 维修部部门结构图及岗位说明书 第四节 研发部部门结构图及岗位说明书 第五节 财务部部门结构图及岗位说明书 第六节 商务部部门结构图及岗位说明书 第七节 储运部部门结构图及岗位说明书 附：岗位编号编写说明 岗位编号

30、由三部分组成，比如：DD RL 022。第一部分由英文字母编写而成，代表 公司，第二部分也是由英文字母编写而成，代表岗位所在部门，比如：SC 代表市场开发部，RL 代表人力资源部。第三部分由数字组成，十位数代表级别（0 代表高层管理者、1 代表中 层管理者、2 代表普通员工），个位数代表排序。举例说明：DD RL 011 代表公司人资经理，DD WX 021 代表公司维修部普通员 工，。附：岗位编号列表（范例）总经理：副总经理：生产副总：生产副总：总工程师：总经济师：总会计师：DD-GC-001 企业管理部经理：DD QG 011 DD-GC-002 企业管理部经理助理：DD QG 012 D

31、D-GC-003 规范管理专员：DD QG 021 DD-GC-004 质量环境安全专员：DD QG 022 资产管理专员：DD QG 023 DD-ZS-001 法律事务专员：DD QG 024 DD-ZS-002 DD-ZS-003 战略发展部经理：DD ZL 011 节第六节第七节第三章第一节第二节第三节第四节第五节第六节第七节职能部门组织结构图公司组织架构图职能部门工作职责行政部工作职责人事部工作职责研发部工作职责财务部工作职责商务部工作职责储运部工作职责维修部工书研发部部门结构图及岗位说明书财务部部门结构图及岗位说明书商务部部门结构图及岗位说明书储运部部门结构图及岗位说明书附岗位编号编写说明附岗位编号列表范例第一章职能部门组织结构图第一节公司组织架构图第二章职发展方向基于稳定合理健全的原则通过对公司未来发展态势的预测和分析完善公司组织架构及人员编制确定和区分各职能部门的权责使每个部门每个岗位的职责清晰明朗科学适用完善修订规章制度完善并根据工作需求修订公司各岗