2021年度公共关系自考综合题库.pdf

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1、公共关系学综合测验PS:这里并不涉及所有题，所有章节测验做10遍左右。包括大某些！祝人们考试顺利拿高分!2 章一、单项选取题1、美国学者雷克斯哈罗博士对公共关系定义侧重于（B）。A、公共关系传播属性B、公共关系管理职能C,公共关系决策征询功能D、公共关系公众性2、对公共关系下定义时，以为公共关系是一门艺术和社会科学是（A）.A、征询论B、管理论C、传播管理论D、社会关系论3、组织机构与其有关公众之间互相交往和共处情形和状况指是（D）。A、社会舆论状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、社会关系状态4、被公共关系同业公会主席李利 比诺称为“第一流公共关系著作”是（B）。A、亚里士多德 修辞学B、

2、儒略凯 撒 高卢战记C、爱德华伯尼斯 公共舆论形成D、孔 子 春秋5、公共关系之父是（C）。A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾 维 李 D、格鲁尼格6、被称为公共关系理论发展史“第一种里程碑”专著是（A）。A、公众舆论形成B、公共关系学C、原则宣言D,有效公共关系7、公共关系传播最基本功能是（D）。A s 提高知名度和美誉度B、强化舆论，扩大影响C、引导舆论，控制形象D、创造舆论，告知公众8、某人在组织公关部中重要负责评估组织形象和公关工作效果，并寻找浮现问题因素。她属于（C）。公关文秘人员B、公关筹划人员C、调查分析人员D、公关传播人员9、下 列（C）不属于公共关系三大要素。A、传播B、政策C、公众

3、D、社会组织10、古人云：“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”这阐明公共关系人员必要具备健全（B）能力。A、表达B、谋划C、观测D、交往11、（A）能使一种公司组织所拥有实物资产增值。A、良好形象B、公共关系意识C、公共关系心理D、公共关系人员素质12、公共关系所说“形象”其本质是（C）。A、社会地位B、社会舆论状态C、信誉D、社会关系状态13、公共关系过程和方式是（A）。A、传播B、组织C、公众D、形象14、公共关系职业化时期代表人物是（A）。A、艾维李 B、爱德华伯尼斯C、巴纳姆D、詹姆斯格鲁尼格15、从管理作用上看，公共关系部门在

4、组织中扮演角色是（B）。A、领导角色B、中介角色C、监督角色D、核心角色16、公共关系对公关人员能力最基本规定是（D）。A、良好组织能力B、健全思维和谋划能力C、敏锐观测能力D、文字和口头表达能力17、将公关公司划分为合伙型公司与独立型公司原则是（A）.A、经营方式B、内部业务C、外部业务D、从属关系18、中华人民共和国第一家公共关系专业公司是（C）。A、伟达公共关系公司B、博雅公共关系公司C、中华人民共和国环球公共关系公司D、易神州公共关系公司1 9、“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”阐明公关人员应具备（C）OA、文字和口头表达能力

5、B、良好组织能力C、思维和谋划能力D、观测能力2 0、将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务征询公司所根据原则是（B）.A、经营方式B、内部业务C、外部业务D、从属关系2 1、对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性关系或活动是（D）。A、征询论B、管理论C、传播管理论D、社会关系论2 2、公共关系沟通对象是（D）.A、组织机构B、有关公众C、传播沟通媒介D、个人2 3、作为组织公共关系活动基本，也是组织公共关系活动成果要素是（C）。A,公共关系语言B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系舆论2 4、在公共关系中，领导者和管理者高度注重公众利益，将公众意愿

6、作为决策和行动根据，这普通称为公共关系（B）。A、协调观念B、公众观念C、形象观念D、互惠观念2 5、在公共关系中，公共关系（B）体现为对她人、对社会一种奉献精神，使自己存在和行为给对方带来满意和以便，用服务去赢得好感和信誉。A、协调观念B、服务观念C、传播观念D、互惠观念2 6、公共关系学中最基本概念是（C）。A、信息、关系、沟通B、关系、舆论、形象C、组织、公众、传播D、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念2 7、公众是公共关系传播沟通（B）。A、主体B、对象C、目D、过程和方式2 8、公关人员所应具备沟通意识事实上可以说是一种（D）。A、环境意识B、调查意识C、协调意识D、信息意识2

7、 9、下列关于公共关系部门性质说法，错误是（B）。A、公共关系职能形成是当代组织管理职能演化成果B、专门公共关系职能部门传播与沟通活动明显特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看，公共关系职能是传播性、沟通性D、公共关系部门职能目的和业务内容完全不同于其她职能部门3 0、组织内设公关部短处是（B）.A、运营成本较低B、易受组织内部各种因素束缚C、理解内情D、便于协调3 1、对公关人员职业心理最基本规定是（D）。A、热情B、开放C、创新D、自信3 2、公关意识核心是（C）。A、创新意识B、长远意识C、形象意识D、互惠意识3 3、以为“公共关系是一种组织与其有关公众之间传播管理”学者是（C）。A、

8、卡特利普B、雷克斯哈罗C、詹姆斯格鲁尼格D、弗兰克杰夫金斯3 4、（C）是公共关系活动重要方式，也是其核心环节。A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通3 5、影响和制约组织政策及行为经营理念、管理哲学被称为（A）。A、公共关系观念B、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系实务3 6、通才式公关人才可视为（D）oA、详细工作人才B、辅助型人才C、智囊型人才D、领导型人才3 7、公共关系（B）这一功能是组织其她管理活动所不可取代。A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、提供服务3 8、社会公众对组织机构认知和评价情形和状况指是（A）。A、社会舆论状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、

9、社会关系状态3 9、在组织公关部中重要是按照既定公共关系目的、筹划和方案去开展、管理公共传播活动人员是（D）。A、调查分析人员B、筹划分析人员C、文秘人员D、传播人员4 0、1 991年成立中华人民共和国国际公共关系协会，标志着（D）.A、国内企事业单位开始浮现公共关系职能部门B、逐渐建立起各省市公共关系社团组织C、公共关系在国内已得到正式确认和接受D、中华人民共和国公共关系与国际接轨二、多项选取题1、以内部业务为原则可将公关公司划分为（A D E）。A、专项业务服务公司B、合伙型公司C、独立型公司D、专门业务服务公司E、综合服务征询公司2、下列关于“舆论”表述对的有（A BCD）oA、舆论指

10、社会公众对组织政策、行为、人员或产品所形成看法和意见总和B、舆论性质和限度是衡量公共关系状态客观标志C、舆论是社会上大多数人对组织看法和意见公开表达D、舆论标志着大多数社会公众对组织基本态度和行为E、舆论是有形关系3、公共关系研究舆论涉及（A BCD E）.A、“人际舆论”B、“大众舆论”C、“内部舆论”D、“全局性舆论”E、“负面舆论”4、下列关于公共关系操作中若干范畴表述对的有（BCD E）,A、交际是公共关系重要手段B、宣传是一种单向心理诱导、行为影响和舆论控制方式C、广告是一种付费传播D、营销推广注重是近期经济效益E、游说是政治公共关系中惯用一种方式5、下列关于艾维 李这一公共关系代表

11、人物表述对的有（A BCE）。A、是公共关系之父B、是第一种职业公共关系人C、提出了“公众必要被告知”命题D、是公共关系学科化一名旗手E、首创了“公共关系”这一专门职业6、公共关系传入国内后来适应了国内改革开放与现实发展需要，重要体当前（A BCD E）。A、公共关系适应了对外开放需要B、公共关系适应了体制改革需要C、公共关系适应了市场经济发展需要D、公共关系适应了安定团结需要E、公共关系适应了社会稳定需要7、“全员P R管理”规定组织上下必要达到（CD E）oA、每个员工都成为职业公关员B、领导必要抓住每一公关环节C、全员加强公共关系配合D、领导有强烈公共关系意识E、营造良好公共关系氛围8、

12、关于公共关系部门在组织内部管理中地位说法，对的是（A CD E）A、公共关系部门位置介于管理子系统与其她非管理子系统之间B、“总经理办公室是经理部一种机构”阐明公共关系部门不能作为一种职能部门独立存在C、公共关系部门负责沟通和协调经理层与其她职能部门之间关系D、公共关系部门负责沟通和协调各个职能部门之间关系E、公共关系部门向各个子系统提供信息，协助分析、判断和决策9、下列说法对的是（A CD）。A、自信是对公共关系人员职业心理最基本规定B、公共关系是一种成天吃喝玩乐工作，因而不需要付出大量艰辛苦动C、从事公共关系工作人员应有一种热情心理D、公共关系工作是一种创造性很强工作，这种工作规定公共关系

13、人员具备开放心理E、公共关系人员脑中都具备8 小时工作制概念，没有加班加点超负荷工作习惯1 0、公关协会重要活动内容有（A BCD E）。A、联系会员B、规范公关道德C、专业培训D、普及知识E、编辑出版刊物1 1、组织公共关系状态详细涉及（D E）。A、社会发展状态B、社会阶层状态C、社会构造状态D、社会舆论状态E、社会关系状态1 2、公共关系危机是指（CD E）。A、灾变危机B、社会危机C、形象危机D、舆论危机E、信誉危机2 6、公共关系人员基本能力涉及（A BCD E）。A、掌握政策、理论能力B、善于与她人交往能力C、健全思维和谋划能力D、较强文字和口头表达能力E、良好组织能力2 7、公共

14、关系基本理论知识涉及（A BCD E）。A、公共关系基本概念B、公共关系由来和历史沿革C、公共关系职能D、公共关系活动基本原则E、公共关系三大要素概念和类型28、公共关系观念涉及（ABCDE）。A、形象观念B、公众观念C、传播观念D、服务观念E、协调观念29、在国内政府中，具备公共关系性质部门有（ABCDE）oA、新闻办B、信访局C、交际处D、联系处E、对外宣传处30、当代公共关系活动意义在于使公共关系（ABCDE）。A、从无意识转变为故意识B、从盲目转变为有筹划C、从纯经验转变为科学D、从零散转为系统E、从自发转变为自觉31、公共关系辅助决策功能体当前（ABCD）。A、为确立决策目的提供征询

15、建议B、为决策提供信息服务C、协助拟订和选取决策方案D、评价决策效果E、收集组织环境中各种社会信息32、详细职能部门或基层负责人，需要理解公共关系责任涉及（ABCDE）oA、让公共关系部门理解本部门筹划、作业等信息B、在工作中及时向公共关系人员谋求忠告和协作C、弄公共关系与自己工作职责关系D、努力使所属部门业务支持整体公共关系目的E、让公共关系部门理解本部门人员变动及新产品信息33、公关人员基本能力涉及（ABCDE）oA、良好组织能力B、健全思维和谋划能力C、敏锐观测能力D、善于与她人交往能力E、掌握政策和理论能力34、公关公司服务特点涉及（ABCD）。A、较为客观公正B、技术全面，专业性强C

16、、较灵活，适应性强D、关系较疏远E、运作成本较低24章一、单项选取题1、逢节假日浮现旅客高峰，招生时节考生及家长等属于（D）。A、暂时公众B、稳定公众C、边沿公众D、周期公众2、（C）态度倾向往往成为公共关系竞争中决定因素，因而经常是公共关系工作“必争之地”。A、顺意公众B、逆意公众C、边沿公众D、受欢迎公众3、（A）处在对外公共关系第一线。A、内部公众B、外部公众C、社区公众D、顾客公众4、那些对组织政策、行为和产品持赞成意向和支持态度公众对象是（B）。A、内部公众B、顺意公众C、边沿公众D、潜在公众5、对 于（C）,则应当采用积极积极公共关系姿态，及时沟通，积极传播，满足公众规定被告知心情

17、，使公众对组织产生信赖感，积极控制舆论局势。A,非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众6、（B）是营利性组织市场经营生命线。A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、名流公众7、（C）数量有限，但对传播作用很大，能在舆论中迅速聚焦，影响力很强。A、政府公众B、媒介公众C、名流公众D、国际公众8、公共关系传播沟通活动目的对象是（C）。A、个人B、群体C、公众D、组织9、把公众分为顺意公众、逆意公众和边沿公众划分原则是（C）。A、组织内外对象B、组织价值取向C、公众对组织态度D、关系重要限度10、所有社会组织目的公众中最具备权威性对象是（A）。A、政府公众B、顾客公众C、媒介公众D、国际公众1

18、1、各种感觉复合就是（A）。A、知觉B、感觉C、印象D、意识1 2、人对特定目的渴求与欲望是指人（B）。A、态度B、需要C、知觉D、心理1 3、马斯洛在其需要层次理论中以为，人最低层次需要是（C）.A、安全需要B、归属需要C、生理需要D、社交需要1 4、一旦形成，将持续一段时间而不容易变化是指态度（C）.A、针对性B、间接性C、稳定性D、两极性1 5、下列关于流行说法中，对的是（B）。A、流行涉及范畴很狭小B、时髦是流行一种典型体现C、流行是一种长期不变社会现象D、流行是少数人随从和追求某种生活方式1 6、下列属于舆论对象特点是（C）。A、社会性B、差别性C、功利性D、全面性1 7、团队内成员

19、之间为了某个问题发生矛盾与冲突，其她人对此会作出评论，于是，理亏一方会停止争执，作出让步，这属于舆论（A）.A、制约作用B、监督作用C、鼓动作用D、指引作用1 8、初次阐明人们逆反心理形成主观因素美国心理学家是（C）。A、霍夫兰B、纳普C、布林D、阿什1 9、以为“人态度变化重要取决于说服者条件、信息自身说服力以及问题排列技巧”学者是（D）oA、伯尼斯B、巴纳姆C、森特D、霍夫兰2 0、人们但愿归属于一种团队以得到关怀、爱护、支持、情谊和忠诚，这种需要是（C）。A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、尊重需求2 1、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织（D）。A、悲

20、观公众B、积极公众C、内部公众D、外部公众2 2、所有社会组织目的公众中最具社会权威性对象是（C）。A、国际公众B、媒介公众C、政府公众D、顾客公众2 3、（D）是指组织所提供产品或服务购买者、消费者。A、外部公众B、社区公众C、政府公众D、顾客公众2 4、广交会宾客属于（B）。A、暂时公众B、周期公众C、内部公众D、首要公众2 5、依照公众对组织态度，可将公众划分为（C）。A、暂时公众、周期公众和稳定公众B、内部公众和外部公众C、顺义公众、逆意公众和边沿公众D、首要公众和次要公众2 6、对现实稳定态度和习惯化行为方式是指人（B）。A、兴趣B、性格C、气质D、经验2 7、许多人竞相效仿特定人物

21、某种新颖行为而形成社会风尚被称为（A）。A、流行B、流言C、舆论D、信念2 8、所有流行项目最明显特性是（B）。A、周期性B、新颖性C、时效性D、两极性2 9、提出需要层次论美国心理学家是（D）。A、泰罗B、弗鲁姆C、赫兹伯格D、马斯洛3 0、马斯洛需要层次论中最高层次需要是（D）。A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要3 1、老主顾、常客、社区居民属于（B）A、边沿公众B、稳定公众C、周期公众D、暂时公众3 2、自愿投资者，慕名前来顾客，为组织采写正面宣传文章记者等是（B）。A、稳定公众B、受欢迎公众C、被追求公众D、不受欢迎公众3 3、作为思维“窗口”，并为思维提供感觉信息心

22、理因素是（D）。A、性格B、态度C、需要D、知觉3 4、个人不乐意由于与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见“随大流”行为是（D）。A、社会抗拒行为B、社会逆反行为C、社会抵触行为D、社会从众行为3 5、大脑对当前直接作用于感觉器官客观事实整体反映被称为（A）。A、知觉B、映射C、思维D、反馈3 6、公众不是抽象，而是详细、与特定组织有关。这指是公众（D）。A、群体性B、共同性C、多样性D、有关性3 7、反映人们某种规定、盼望、未实现梦想以及未满足需求流言是（A）。A、愿望流言B、恐怖流言C、袭击流言D、积极流言3 8、”一种对某问题享有盛誉人总比无名誉人更能引起更多人态度变化”，证明了人态度变

23、化取决于（B）。A、信息自身作用B、说服者条件C、问题排列技巧作用D、知识储备作用3 9、通过胜任感和成就感来获得满足需要是指（D）oA、安全需要B、尊重需要C、社交需要D、自我实现需要4 0、以偏概全、以点概面片面知觉是（C）。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板效应二、多项选取题1、依照组织内外对象分类，可将公众分为（D E）.A、暂时公众B、周期公众C、稳定公众D、内部公众E、外部公众2、对的解决媒介公众关系原则有（A BCD E）。A、要以礼相待B、要以诚相待，实事求是C、要平等相待D、不要以利相交E、不要变相互换3、依照关系稳定限度，可将公众划分为（CD E）。A、首要公众B

24、、次要公众C、暂时公众D、周期公众E、稳定公众4、下列公众属于稳定公众有（A BC）.A、老主顾B、酒店常客C、社区居民D、足球场闹事球迷E、飞机误点滞留旅客5、下列属于态度特性是（A BCD）.A、社会性B、针对性C、两极性D、协调性E、一致性6、舆论主体公众特点涉及（A BCD）。A、有共同话题B、参加议论过程C、自发性与松散性D、有一定层序性E、盲从性7、舆论作用涉及（A BCD）。A、舆论制约作用B、舆论监督作用C、舆论鼓动作用D、舆论指引作用E、舆论破坏作用8、流行特点涉及（BCD E）oA、稳定性B、新颖性C、时效性D、周期性E、两极性9、影响知觉选取性主观因素涉及（A BCD E

25、）。A、动机B、兴趣C、性格D、气质E、经验知识1 0、形成知觉偏见因素重要有（A BCD）。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板印象E、绘鱼效应1 1、社区公众重要性有（A BD E）A、社区可觉得组织发展提供充分劳动力资源B、社区可觉得组织提供电力、水力能源和土地、原材料资源C、社区公众是形成组织力量主体D、社区可觉得组织提供如交通、治安、环保等社会服务E、社区具备充分购买力，是一种相对稳定市场1 2、下列各项属于公众共同性有（A BCD E）.A、共同利益B、共同需求C、共同目D、共批准向E、共同兴趣1 3、下列公众属于组织内部公众有（A BCD）。A、管理人员B、技术人员C、生

26、产人员D、销售人员E、社区居民1 4、影响和变化态度因素有（A BCD E）.A、宣传因素B、团队因素C、社会因素D、个性因素E、态度系统特性因素1 5、舆论重要有如下形态（A BD E）。A、社会冲突B、社会事件C、社会热点D、社会问题E、社会运动3 0、影响心理抗拒因素涉及（A CD E）oA、对自由盼望B、自由限度C、对自由剥夺威胁D、自由重要性限度E、与否会影响到其她自由3 1、依照组织价值取向，公众可以划分为（BCE）A、首要公众B、被追求公众C、受欢迎公众D、政府公众E、不受欢迎公众3 2、建立和谐社区关系，需做好如下几方面工作（BCD）。A、树 立“内部公众第一”思想B、加强传播

27、，沟通信息，增进理解C、关怀并支持社区建设D、参加并资助各项社会公益活动E、传播沟通，增强内部公众民主参加意识3 3、霍夫兰以为人态度变化重要取决于（A CD）。A、说服者条件B、被说服者条件C、信息自身说服力D、问题排列技巧E、问题性质和内容3 4、舆论三个基本要素涉及（A BC）。A、作为舆论对象人或事件B、作为舆论主体公众C、作为舆论现象自身意见D、舆论现象自身合理性E、作为舆论发起人3 5、在马斯洛需要层次论中，低档需要涉及（A B）。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自尊需要E、自我实现需要3 6、普通说来，构成态度要素涉及（A BD）。A、认知B、情感C、知觉D、意图E、需要

28、3 7、流言大体类型涉及（A BD）oA、愿望流言B、袭击流言C、追求流言D、恐怖流言E、市场流言5 7 章一、单项选取题1、美国知名社会学家拉扎斯菲尔德提出传播模式是（C）。A、5 W 模式B、把关人理论C、两级传播模式D、受众选取“3 S”论2、议题设立论，最杰出研究者是（A）。A、麦库姆斯B、拉斯韦尔C、拉扎斯菲尔德D、卢因3、下面不属于文字传媒长处是（D）.A、传播距离延长、范畴大B、信息可以保存，不再迅速消逝C、信息传递确切可靠性D、传播距离短、覆盖范畴窄4、最重要电子媒介是（A）。A、广播、电视B、电视、电影C、杂志、报纸D、广播、互联网5、受众心理选取第二个环节是（B）。A、选取

29、性注意B、选取性理解C、选取性记忆D、选取性输出6、以客观事实报道和评论为重要内容，运用印刷文字，以较短时间间隔定期发行一种媒介为（D）。A、电视B、网络C、杂志D、报纸7、公共关系策划是高档公共关系工作，之因此这样说，是由于公共关系策划（D）较强。A、目的性B、程序性C、创造性D、思想性8、下列关于公共关系策划作用表述错误是（A）oA、公共关系策划是市场经济发展主观规定B、公共关系策划是公司经营管理重要任务C、公共关系策划是塑造组织形象核心D、公共关系策划是公共关系活动成功保证9、在公共关系策划中一方面要考虑应当是（A）.A、公众利益B、组织利益C、客观条件D、方案可行性1 0、某商场商品供

30、应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”目的，该目的属于该商场公共关系工作（C）。A、长期目的B、近期目的C、特殊目的D、普通目的1 1 下列编制公共关系预算办法中，（D）只适应于年度公司形象预算。A、加权平均法B、平均发展速度预测法C、项目作业综合法D、按销售额抽成法1 2、创意策划法是通过创造思维方式进行公共关系方案策划，下列不属于其创造性思维办法是（D）。A、理论思维B、形象思维C、直觉思维D、发散思维1 3、组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调，其生存、发展面临阻力、危机时，为了挣脱被动局面，组织可以采用公共关系行为方式是（B）。A、维系型公共关系B、攻打型公共关

31、系C、矫正型公共关系D、建设型公共关系1 4、公共关系策划生命力在于其（A）。A、创造性B、程序性C、时机性D、灵活性1 5、策划新闻成功核心在于（A）。A、创新B、适时C、生动D、通俗1 6、发布新闻原则是（C）.A、适时B、新颖C、实事求是D、及时迅速1 7、广告策划中心环节是（B）.A、定位B、创意C、制作D、调查1 8、最常用新闻稿构造是（D）。A、正金字塔构造B、并列构造C、顺时构造D、倒金字塔构造1 9、小朋友玩具应选取广告主题题材是（D）。A、食欲B、地位C、爱情D、母爱2 0、广告主题构成要素涉及广告目的、信息个性与（C）。A、广告定位B、广告内容C、消费心理D、传播媒介2 1

32、、“两极传播论”以为：信息传递是按照（A）模式进行。A、媒介-一意见领袖-受众B、受众-意见领袖-媒介C、意见领袖-一媒介-一受众D、意见领袖-一受众-一媒介2 2、兼具功能上和传播上双重意义语言，如挥手、跺脚等属于（B）oA、物体语言B、行动语言C、标记语言D、模仿语言2 3、美国知名社会学家拉扎斯菲尔德提出理论是（C）。A、5 W 理论B、把关人理论C、两级传播论仄3 s 论2 4、公共关系策划一条主线原则是（B）oA、利益性B、客观性C、系统性D、灵活性2 5、在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一种系统来考虑，按系统观点与办法进行谋划与运筹，这体现了公共关系策划（C）原则。A、可行性

33、B、灵活性C、系统性D、客观性2 6、公共关系策划“六步工作法”第一步是（D）.A、设计主题B、分析目的公众C、选取媒介D、确立目的2 7、公共关系策划核心一步是（D）。A、设计主题B、拟定目的C、形象策划中公众研究D、选取传播渠道和媒介2 8、下列公共关系活动业务方式中，（B）是运用最多、最广泛模式。A、宣传型公共关系B、交际型公共关系C、服务型公共关系D、社会活动型公共关系2 9、公司经营管理决策根据是（C）。A、公共关系危机管理B、公共关系传播C、公共关系策划D、公共关系专项活动3 0、决定广告策划成败核心是（A）.A、广告创意B、广告定位C、市场调查D、广告媒介安排3 1、使用非广告传

34、播形式提示消费者进行广告回忆，以提高对广告信息记忆质量。这种办法属于整合营销传播（B）。A、同一外观法B、主题线办法C、特设会议办法D、基于消费者办法3 2、跟进者定位思想是（B）。A、先入为主B、寻找空隙C、挑战对手D、喧宾夺主3 3、广告活动构成要素中“信道”是 指（D）.A、广告受众B、广告主C、广告代理商D、广告媒介3 4、最常用新闻稿构造是（D）。A、正金字塔构造B、并列构造C、顺时构造D、倒金字塔构造3 5、下面属于媒介物理能力是（D）.A、印刷品B、新闻社C、编辑部D、电磁波3 6、在公共关系工作程序中处在核心地位是（B）.A、公共关系调查B、公共关系策划C、公共关系实行D、公共

35、关系评估3 7、下列办法，最早被用于广告花样创造上是（B）.A、个人判断策划法B、直接头脑风暴法C、个人头脑风暴法D、质疑头脑风暴法3 8、弗兰克杰夫金斯提出“六步工作法”中第四步是（C）。A、拟定目的B、审定方案C、选取媒介D、设计主题3 9、整合营销传播最基本形式是（B）。A、协调节合B、认知整合C、功能整合D、形象整合4 0、在营销传播所有形式中采用同一种颜色、图案及辨认符号办法是（A）.A、同一外观法B、主题线法C、供应面策划法D、特设会议法4 1、“媒介是人体延伸”提出者是（B）。A、巴勒克拉夫B、麦克卢汉C、拉斯韦尔D、伯尼斯4 2、在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使

36、自己主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划（B）原则。A、利益性B、客观性C、系统性D、灵活性4 3、公共关系策划“六步工作法”第一步是（D）。A、设计主题B、分析目的公众C、选取媒介D、确立目的4 4、具备互动性特性大众传播电子媒介是（B）。A、报纸B、网络C、电视D、杂志4 5、（A）是一种高层次思维，也是一种最基本思维，在公共关系策划活动中应用诸多。A、理论思维B、联想思维C、直觉思维D、形象思维46、下列关于个人判断策划法表述错误是（C）。A、可以最大限度地发挥出专家微观智能构造效应，充分运用个人创造能力B、可以使被征求意见者免受外界环境影响，从而不致产生心理压力C、

37、可在较短时间内获得可喜创造性成果D、经常囿于专家个人智能构造限制47、被称为广告发展全新阶段是（D）.A、全面服务期B、传播分离期C、广告分离期D、整合营销传播期二、多项选取题1、下列属于因特网特点有（ABCD）。A、缺少严谨性B、缺少深度与原创性C、缺少权威性D、缺少规矩E、缺少即时性2、非语言传播特性有（ABCDE）。A、传播性B、情境性C、可信性D、组合性E、隐喻性3、下列属于标记语言有（ACE）oA、聋哑人手语B、接吻C、交警手势D、环境布置E、军队电码4、公共关系费用大体可分为基本费用和实际活动费用。下列属于基本费用是（ABE）。A、人工报酬B、办公费用C、招待费D、赞助费E、专项器

38、材费用5、下列关于专家策划法表述对的是（ABCDE）。A、专家策划法是借助于专家创造性逻辑思维提出意见，并进行综合分析一种办法B、根据专家人数，普通将专家策划法分为两大类：个人判断策划法、集团头脑风暴法C、专家策划法已经成为当代公共关系策划所运用一种最具备价值办法D、集团头脑风暴有两种形式：直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法E、个人头脑风暴法可以保证公共关系策划工作直接、迅速、及时6、下列属于集团头脑风暴法特点有（ABCDE）。A、专家会议信息量，比任何一种成员单独占有信息量都要大B、专家会议考虑因素，总比某个成员单独考虑要多C、专家会议提出方案，比某个成员单独提出方案更详细、更全面D、通过各种专

39、家之间信息交流而引起思维共振，可在较短时间内获得可喜创造性成果E、可以发挥若干专家所构成团队宏观智能构造效应，并且这种效应往往不不大于团队中各个成员单独创造能力总和7、集团头脑风暴形式涉及（A C）.A、直接头脑风暴法B、间接头脑风暴法C、质疑头脑风暴法D、确信头脑风暴法E、交互头脑风暴法8、新闻发布会工作环节涉及（A B CDE）。A、拟定主题B、拟定邀请对象C、会前准备D、主持会议E、收集反馈信息9、整合营销传播明显特性体当前（A B）。A、战略导向性B、战术持续性C、精确性D、协调性E、效益性1 0、整合营销传播基本规定涉及（A B CDE）。A、同一外观法B、主题线法C、供应面策划法D

40、、特设会议法E、基于消费者法1 1、普通而言，受众选取信息会形成心理上“防卫圈”，这重要涉及（A B C）。A、选取性注意B、选取性记忆C、选取性理解D、选取性服从E、选取性控制1 2、按公共关系活动类型，公共关系目的可以分为（A B C）。A、传播信息目的B、联系感情目的C、变化态度目的D、攻打型目的E、防守型目的1 3、服务型公共关系特点有（A B D）。A、以行动作为最有力语言，实在实惠B、最容易为公众所接受C、主导性强，时效性强D、特别有助于提高组织美誉度E、特别有助于提高组织知名度1 4、公共关系策划书基本格式涉及（A B CDE）A、封面B、目录C、内容提纲D、环境分析E、必要阐明

41、1 5、新闻稿写作基本规定是（A B E）.A、简要扼要B、主题突出C、逻辑性强D、新鲜及时E、生动活泼1 6、新闻发布会功能体当前（A B CD）A、树立组织形象B、维护组织形象C、引导舆论倾向D、协调公共关系E、吸引公众注意力1 7、影响受传者选取性理解心理因素涉及（A B C）。A、需要B、态度C、情绪D、对比E、强度1 8、传播内容分析重要涉及（CDE）。A、传播法规与政策B、传播对象心理C、传播分类D、传播符号E、传播宣传办法1 9、任何系统都具备特点有（A B CDE）。A、整体性B、层次性C、构造性D、关联性E、有序性2 0、矫正型公共关系重要功能有（CD）.A、以防为主，防患于

42、未然B、引起注意，提高结识限度C、纠正或消除损害组织形象因素D、恢复公众对组织信任E、提高知名度和美誉度3 1、常用新闻稿构造涉及（A B E）。A、并列构造B、顺时构造C、总分构造D、金字塔构造E、倒金字塔构造3 2、拟定广告主题应注意事项涉及（A B CD）。A、引人注目B、浅显易懂C、整体统一 D、独特个性E、高深莫测3 3、报纸传播长处有（A B CDE）。A、可充分解决论题B、选取性强C、易于保存、易于检索D、专业性强E、经济性3 4、下列属于公共关系策划所包括意思是（A B CDE）。A、公共关系策划是公共关系人员工作，由公共关系人员来完毕B、公共关系策划是为组织目的服务，应针对组

43、织公共关系工作整体目的C、策划是一种科学、严谨、富于创造性过程D、策划既有全局性、长期性公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动专项谋划，尚有常规公共关系活动技巧安排E、公共关系策划是公共关系实务事先谋划活动，应建立在公共关系调查基本上，是指引将来行动构思方案3 5、从公共关系策划定义角度来分析，公共关系策划特性体现为（A B CDE）。A、时机性B、思想性C、灵活性D、程序性E、创造性3 6、公共关系策划案形成后，必要进行可行性分析，重要涉及（A B CD）。A、利害性分析B、经济性分析C、科学性分析D、合法性分析E、公平性分析3 7、传播媒介大体经历阶段为（A B CD）。A、口语媒介阶

44、段B、手抄媒介阶段C、印刷媒介阶段D、电子媒介阶段E、脑波媒介阶段3 8、对一项详细广告活动来讲，其重要构成要素有（A B CDE）。A、广告主B、广告代理商C、广告信息D、广告媒介E、广告受众3 9、公共关系策划原则涉及（A B CDE）。A、利益性原则B、客观性原则C、系统性原则D、可行性原则E、灵活性原则4 0、广告商业功能涉及（A CD）A、沟通产销，刺激需求B、感知与理解C、扩大销售，加速流通D、勉励竞争，活跃经济E、爱慕与偏好8 1 0 章一、单项选取题1、开展贸易展览会目是（B）。A、揭露某种骗局B、开拓商品市场，以展促销C、宣传某种思想或观点D、宣传某一成果2、展览会结束后，需

45、要做工作是（B）。A、准备好业务洽谈处、组织好工作人员B、对展览会效果进行测定C、向新闻机构采用适当形式发布消息，提供充分新闻稿和资料D、对展览会各项费用，要仔细预算，并报上级关于部门批准3、某烟草经营公司为了宣传该公司，吸引公众注意力，不可以使用方式是（A）oA、直接对产品进行广告宣传B、举办公司周年庆典C、为某运动会提供赞助D、在烟草博览会上参展4、赞助活动最大特色就是其（D）.A、赚钱性B、排她性C、时效性D、利她性5、某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行庆典活动属于（C）。A、开业庆典B、周年庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典6、某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而举

46、办庆典活动属于（C）。A、开业庆典B、周年庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典7、决定着组织总体目的、基本定位、总政策是（D）。A、基层领导B、员工阶层C、管理阶层D、决策阶层8、组织形象核心某些是（C）oA、外在形象B、正面形象C、内在形象D、主导形象9、在 VIS中，应用最广泛、使用频率最多要素是（A）A、标志B、原则字C、原则色D、组织造型10、MIS 是 指（C）.A、视觉辨认系统B、行为辨认系统C、理念辨认系统D、组织辨认系统11、组织处在“臭名远扬”状态时形象地位是（C）.A、高知名度/高美誉度B、低知名度/高美誉度C、高知名度/低美誉度D、低知名度/低美誉度12、属于最佳组织

47、形象管理状态组织形象地位是（A）。A、高知名度/高美誉度B、高知名度/低美誉度C、低知名度/高美誉度D、低知名度/低美誉度1 3、组织辨认系统（CI S）中“M I S”是（A）oA、理念辨认系统B、行为辨认系统C、视觉辨认系统D、价值辨认系统1 4、中美天津史克制药有限公司（简称中美史克）在 1 1 月因P P A 事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常公共关系状态受到了损害，这表白其浮现了（D）。A、危机公共关系B、危机管理事件C、危机传播D、公共关系危机1 5、公共关系危机本质是（B）。A、品牌危机B、信誉危机C、舆论危机D、信任危机1 6、”危机经常成为

48、组织一种转折点”，这句话出自（B）。A、威廉班尼特B、迈克尔里杰斯特C、托马斯伯克兰D、斯蒂文芬克1 7、通过图形来体现对危机管理理解学者是（A）。A,罗伯特希斯B、米特罗夫C、佩尔森D、泰莱诺尔1 8、组织危机管理核心阶段是（B）。A、事前管理B、事中管理C、事后管理D、宣传管理1 9、公共关系危机最为明显特性是（B）。A、不拟定性B、突发性C、连锁破坏性D、溢出效应2 0、斯蒂文芬克提出危机传播理论是（B）。A、战略分析理论B、阶段分析理论C、焦点事件理论D、卓越理论2 1、“巴黎国际博览会”属 于（A）oA、大型综合展览会B、中型展览会C、小型展览会D、袖珍展览会2 2、某公司为庆祝其被

49、上级政府部门授予某某称号而举办庆典活动属于（D）。A、周年庆典B、乔迁庆典C、重大成果庆典D、受到特殊嘉奖庆典23、组织辨认系统中最具传播力与感染力要素是（C）。A、理念辨认系统B、行为辨认系统C、视觉辨认系统D、听觉辨认系统24、关于公共关系危机不拟定性，说法错误是（D）。A、决策分为常规性（拟定性）决策和非常规性（不拟定性）决策两种B、针对不同公共关系危机形态，组织采用危机管理方略也会有所不同C、公共关系危机呈现状态是不拟定D、公共关系危机是组织公共关系管理呈现非常态，因而其决策本质上是一种拟定性决策25、公共关系危机（A）表白危机不是封闭性地传播，而是发散式地传播。A、溢出效应B、突发性

50、C、连锁破坏性D、舆论关注性26、关于危机预警机制中危机管理小组说法，错误是（A）。A、组织危机管理小组必要是专设机构，不能是由各部门人员兼职构成暂时机构B、危机管理小组必要获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理最高决策权力C、危机管理小构成员必要涉及组织最高决策者D、危机管理小构成员应涉及专业性公共关系人员27、提 出“危机经常成为组织一种转折点”是（B）.A、库姆斯B、迈克尔里杰斯特C、格鲁尼格D、斯蒂文芬克28、公司对知识竞赛提供赞助属于（B）。A、赞助教诲事业B、赞助文化事业C、赞助福利事业D、赞助科研事业29、组织形象从组织诞生之日起便开始形成，随着组织成长而发展变化，甚至组织