护士的仪态礼仪人力资源商务礼仪人力资源商务礼仪.pdf
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1、护士的仪态礼仪 Modified by JEEP on December 26th,2020.第二节护士的仪态礼仪、护士常用仪态的基本要求“站如松,坐如钟,行如风”是古人对个人仪态的一种要求。良好的仪态不仅能反 映一个人优雅的气质,还能给他人带来美的享受。护士作为“白衣天使,在工作中要注 意保持从容、优雅的仪态,给患者安全感以取得患者的信赖。护士仪态的基本要求就 是要体现仪态美,这种美包括四个方面:(-)仪态文明 仪态文明要求护士的仪态要文雅、有礼貌,不能做粗野的动作。如护士站立时,应 身体保持正直.不可依靠在墙上或桌边,双腿不可随意抖动。(-)仪态自然 仪态自然要求护士的仪态要大方、实在,不
2、要虚张声势、装腔作势。如护士行走 时,双肩应放松,双臂前后自然摆动,身体不要紧张僵硬。(三)仪态美观 仪态美观要求护士的仪态优雅、得体,让人赏心悦目。如护士就座或下蹲时,应先 抚平裙摆,防止裙摆坐皱或着地污染。(四)仪态敬人 仪态敬人要求护士在举手投足间充分显示出对患者的敬意。如护士与患者交流时,身体应稍向前倾,以示对患者的重视和尊重。二、护士仪态礼仪规范(-)站姿 站姿又称为立姿或站相,是指人在站立时所呈现出的一种姿态。站姿是静态的造型 动作,求良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质还能给他人带来美的享受护士作为白衣天使在工作中要注意保持从容优雅的仪态给患者安全感以取得患者的信赖护士仪态的基本
3、要求就是要体现仪态美这种美包括四个方面仪态文明仪态文随意抖动仪态自然仪态自然要求护士的仪态要大方实在不要虚张声势装腔作势如护士行走时双应放松双臂前后自然摆动身体不要紧张僵硬三仪态美观仪态美观要求护士的仪态优雅得体让人赏心悦目如护士就座或下蹲时应先抚平裙摆时身体应稍向前倾以示对患者的重视和尊重二护士仪态礼仪规范站姿站姿又称为立姿或站相是指人在站立时所呈现出的一种姿态站姿是静态的造型动作是其他动态姿势的起点和基础在护理工作过程中站姿是护士的主要姿态正确的站是其他动态姿势的起点和基础。在护理工作过程中,站姿是护士的主要姿态。正 确的站姿能显示出个人的自信,衬托出美好的气质和风度,给患者和家属留下良好
4、的印 象,为护患关系的建立打下良好的基础。1.基本站姿 头正颈直,两眼平视,下颌微收,两肩平齐,稍向后展,两臂自然下 垂,放于身体两侧,挺胸收腹提臀,两腿挺直膝盖紧贴,双脚并拢,整个身体挺拔直 立。2.女性护士站姿为了展示女性护士的柔美,体现女性轻盈、妩媚的韵味,在基本 站姿的基础上,女性护士可将一手轻握另一手(以露出被握手的四指指尖为宜),自然 曲臂放于脐部。双脚可呈“V”字形,即双脚脚跟部并拢,脚尖分开 45。-60。,使身体重心 穿过脊柱,落在两腿正中。(图女护士 V 字步站姿)双脚也可呈“丁”字形,即双脚 呈垂直方向接触,其中一脚脚跟靠在另一脚足弓处;双脚间的角度也可以小于 90。,形
5、成 优美的小丁字步。(图2)3.男性护士站姿为了展示男性护士的阳刚之美,体现男性刚毅、英武的风采,在 基本站姿的基础上,男性护士可将双手背于身后,一手轻握另一手的腕部,被握手呈握 拳状;双手也可相互重叠,放于下腹部。双脚平行分开,但不要宽于肩部。(图 5-3)4.站姿的注意事项(1)身体要端正。站立时,身体轴线要正直,不可歪头、斜肩、凹胸、凸腹、弓 背、撅臀、屈膝,不可倚靠在墙上、门框或桌子等支撑物上,双手不可插于口袋或抱于 胸前,两腿不可交叉站立。(2)体态要稳重。站立时,身体不要有小动作,如双手不停摆弄衣服、医疗器械 或转笔,双腿随意抖动,脚尖在地上乱点乱划,咬指甲、挖鼻孔、掏耳朵等。(-
6、)坐姿求良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质还能给他人带来美的享受护士作为白衣天使在工作中要注意保持从容优雅的仪态给患者安全感以取得患者的信赖护士仪态的基本要求就是要体现仪态美这种美包括四个方面仪态文明仪态文随意抖动仪态自然仪态自然要求护士的仪态要大方实在不要虚张声势装腔作势如护士行走时双应放松双臂前后自然摆动身体不要紧张僵硬三仪态美观仪态美观要求护士的仪态优雅得体让人赏心悦目如护士就座或下蹲时应先抚平裙摆时身体应稍向前倾以示对患者的重视和尊重二护士仪态礼仪规范站姿站姿又称为立姿或站相是指人在站立时所呈现出的一种姿态站姿是静态的造型动作是其他动态姿势的起点和基础在护理工作过程中站姿是护士的主要
7、姿态正确的站坐姿是指人在落座之后所呈现出来的一种姿态。正确的坐姿不仅能给人端庄、稳 重、文雅、自信的感觉,而且能展现个体良好的气质和修养。1-就座离座原则(1)就座顺序 和他人一起就座时,要分清尊卑,礼让尊长。就座时一般有两种 顺序:一种是尊长优先,即尊长者就座后自己才可就座;另一种是平辈、朋友、同事间 可同时就座。(2)左近左出不论是从正面、侧面或是背面进入座位,就座时都应从座位左侧 进入,离座时从座位左侧离开,即为“左进左出”。这是一种国际通用的礼节,在正式场 合一定要遵守这个原则。(3)正确落座走到座位前转身背对座位,一脚向后撤半步,小腿触碰椅子边 缘,确认椅子位置,腰背自然伸直,两腿自
8、然弯曲.轻稳坐下。女性如着裙装,可用单 手或双手抚平裙摆后再落座,不可坐下后再整理衣裙。(4)起身离座离座时应缓慢起身,轻轻离座。离座时要按就座时的先后顺序,尊者先离。平辈、朋友、同事间可同时离座。如需提前离座,应用语言或动作向他人示 意后方可离开,以示尊重。知识窗 座次安排 1.会议座次安排1号领导居中,2号领导在1号领导左手位莊,3号领导在1号领 导右手位置,依次排放(即7 5 3 1 2 4 6)o 2.宴席座次安排(圜桌)一般情况下,主陪坐于面对门的位莊,副主陪坐于主陪的对 面。1号客人坐于主陪的右手位置,2号客人坐于主陪的左手位世,3号客人坐于副主陪的右手 位置,4号客人坐于副主陪的
9、左手位遥,其他人员随意。根据地域差异,也可做适当调整。3.乘车座次安排(双排五座轿车)当主人亲自驾车时,其座次从高到低依次是:副驾驶 座、E排右座、E排左座、后排中座。当是专职司机驾车时,座次由高到低是:后排右座、后 排左座、E排中座、副驾驶座。求良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质还能给他人带来美的享受护士作为白衣天使在工作中要注意保持从容优雅的仪态给患者安全感以取得患者的信赖护士仪态的基本要求就是要体现仪态美这种美包括四个方面仪态文明仪态文随意抖动仪态自然仪态自然要求护士的仪态要大方实在不要虚张声势装腔作势如护士行走时双应放松双臂前后自然摆动身体不要紧张僵硬三仪态美观仪态美观要求护士的仪态
10、优雅得体让人赏心悦目如护士就座或下蹲时应先抚平裙摆时身体应稍向前倾以示对患者的重视和尊重二护士仪态礼仪规范站姿站姿又称为立姿或站相是指人在站立时所呈现出的一种姿态站姿是静态的造型动作是其他动态姿势的起点和基础在护理工作过程中站姿是护士的主要姿态正确的站入座后,头应保持端正,目光平视前方,双肩放松,腰背挺直,双臂自然弯曲。双 手掌心向下,叠放于大腿之上;或双手轻握,放于身体前方桌子上;也可分别扶握在座 椅两侧的扶手上。坐在椅子上时,臀部应坐满椅子的 2/3;坐在沙发上时,臀部应坐满 沙发的 1/2。男性可将两腿略分开,女性的双腿可有以下摆放方法:(1)正坐式坐姿大腿和小腿呈 90。,小腿与地面垂
11、直或稍后收,双膝、双脚完全 并拢。这种坐姿很正式。(图 5-4)(2)丁字步坐姿两大腿并拢,双脚呈丁字形。这种坐姿可显示出女性的端庄。(图 5-5)(3)双腿斜放式坐姿两腿并拢,同时侧向左方或侧向右方,双脚平行紧贴或交 叉放置,稍向后收。这种坐姿可以显示女性的大方和腿型的秀美。(图 5-6)(4)脚尖点放式坐姿两大腿并拢,一侧小腿与地面垂直,另一侧小腿后收,脚 尖点地。这种坐姿显得比较放松,可以显示身体的自然美。(图 5-7)(5)双腿正叠式坐姿两腿一上一下交叠在一起,交叠后的两腿间没有缝隙,犹 如一条直线。特别要注意将上面的小腿回收,脚尖向下。(图 5-8)这种坐姿一定要与跷“二郎腿”区别开
12、。跷“二郎腿”时一般悬空脚的脚尖朝天、脚底朝向人,并伴有上下抖动 的不雅动作,是粗俗不雅的举止。有的国家是忌讳脚底朝向人的,因为这表示挑衅、轻 视、不满、愤怒的情感。(6)双腿斜放叠式坐姿在双腿正叠式坐姿的基础上,将双腿同时侧向左方或右 方。(图5-9)3.坐姿的注意事项求良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质还能给他人带来美的享受护士作为白衣天使在工作中要注意保持从容优雅的仪态给患者安全感以取得患者的信赖护士仪态的基本要求就是要体现仪态美这种美包括四个方面仪态文明仪态文随意抖动仪态自然仪态自然要求护士的仪态要大方实在不要虚张声势装腔作势如护士行走时双应放松双臂前后自然摆动身体不要紧张僵硬三仪态
13、美观仪态美观要求护士的仪态优雅得体让人赏心悦目如护士就座或下蹲时应先抚平裙摆时身体应稍向前倾以示对患者的重视和尊重二护士仪态礼仪规范站姿站姿又称为立姿或站相是指人在站立时所呈现出的一种姿态站姿是静态的造型动作是其他动态姿势的起点和基础在护理工作过程中站姿是护士的主要姿态正确的站(1)遵守就座离座原则。就座时要尊重师长,不可抢座。离座时要轻稳,不可过 猛发出较大响声或致物品落地。移动座位或调整坐姿时,应轻起轻坐,悄然无声,以免 惊扰他人。(2)落座有姿。坐定后,头不可频繁晃动,不要长时间低头或后仰靠于椅背上,面部表情不要过于丰富。腰背部要保持正直,不要前倾后仰或歪向一侧,身体不要完全 靠在椅背上
14、。双手不要有小动作,如挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、玩弄头发、手指或转 笔,捶打身体、伸懒腰,不要将两肘放于桌子上用手拖住脸颊或将双手夹于两腿之间。男士双腿不要分开过大,女性双腿不要分开。不要跷“二郎腿”,不要抖动双腿或双脚,不要单腿或双腿盘坐在座位上。(三)行姿 行姿也称走姿,即人在行走的过程中所呈现出来的姿态。与其他姿态不同的是,行 姿始终处于动态变化之中,这也为行姿增加了一些动态之美。千姿百态的行姿,给人不 同的感觉,同时也展现出个体不同的文化修养和性格特点。有的人步伐矫健,富有弹 性,令人精神振奋;有的人步伐端庄稳健,给人稳重、沉着之感;有的人步伐雄壮有 力,给人坚定、英勇的感觉;有的人步伐
15、轻盈敏捷,给人朝气蓬勃的感觉。不管哪种行 姿,都应遵循行姿的基本要求,给人留下积极向上、优美大方、充满活力的良好印象。1.基本行姿 行姿的基本要求为身体正直、重心在前、肩平摆臂、步幅适度、步速平稳。具体要 求如下:(1)身体正直。行走时要面向前方,头部端正,目光平视。胸部挺起,腰部、背 部挺直,从侧面看身体呈一直线。求良好的仪态不仅能反映一个人优雅的气质还能给他人带来美的享受护士作为白衣天使在工作中要注意保持从容优雅的仪态给患者安全感以取得患者的信赖护士仪态的基本要求就是要体现仪态美这种美包括四个方面仪态文明仪态文随意抖动仪态自然仪态自然要求护士的仪态要大方实在不要虚张声势装腔作势如护士行走时
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