班组管理制模板办公文档规章制办公文档规章制度.pdf

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1、班组管理制度 为加强和规范班组管理，夯实公司基础管理，特制订本制度。一、管理职责 1、总经理办公室负责公司班组管理的具体组织、监督、检查、考评等工作。负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制 度；负责组织班组管理评价工作，定期通报班组建设与管理的信息。2、运行管理部、客户服务部、总经理办公室、车用燃气事业部 等部室是班组管理的执行主体和责任主体，着重抓好班组管理工作的 具体组织和实施。负责班组日常考核与跟踪检查。3、班组实行班组长负责制，班组长是完成班组基本任务的第一 负责人。负责组织带领员工搞好本班组的生产、管理工作，全面完成 安全、生产和各项经营指标。二、班组基础管理规定 1、班组成

2、员应严格贯彻执行公司的各项制度、流程，实现管理 工作制度化、规范化、标准化。班组应根据公司规定和实际需要，配 齐必备的制度、流程，并确保班组成员有获取相关制度、流程的渠道。2、班组应建立并不仅限于以下记录：工作日志、安全活动记录、培训记录、检查记录、考核记录等。统一、规范各种原始记录，做好 各种原始记录、统计报表、台帐的填写、保管和传递，及时准确地向 有关部门提供所需的资料和数据。班组各种台帐、记录要求整洁、内 容完整、填写不漏项、数据真实准确、字迹工整。3、班组应牢记“以客户为中心”的服务理念，认真开展优质服务 活动，不断提高工作水平和服务质量。三、班组现场管理规定 1、班组现场物品实行定置

3、管理，物品摆放整齐、有序，无灰尘 污渍。无用的物品及时处理，不得摆放在现场 2、班组现场应随时清扫，做到“五齐”（桌椅摆放、文件橱摆放、工具柜摆放、橱桌内物品摆放和桌面用品摆放整齐）、“四无”（无垃 圾、无杂物、无积水、无油迹）、“三不乱”（电线不乱拉、工具不乱 放、杂物不乱丢）。3、班组员工着装整洁，正确佩戴好劳动防护用品与工作证，具 有良好的环境卫生习惯。四、班组安全管理 1、认真执行相关安全管理制度，落实安全生产、消防管理责任 目标，并严格按责任目标进行考核，确保安全责任层层分解、落实到 人。2、贯彻“安全第一、预防为主、以人为本”的公司安全生产方针，开展多种形式的安全教育培训。3、班组

4、应熟悉与本班组密切相关的应急预案或现场应急处置方 案，按照要求组织或参加演练。4、坚持对违章、安全隐患及事故，按照“四不放过”的原则，分 析原因，吸取教训，采取措施杜绝类似事故发生。五、班组企业文化管理规定 1、加强班组沟通，定期召开班前会、周会等例会，及时传达公 司及部室工作会议内容与工作安排，及时总结反思工作，制定班组工 作计划，确定实施方案和步骤，明确工作重点。2、及时收集员工反馈的信息，增进了解，加深感情，促进团结。及时处理工作中遇到的难题，提高班组凝聚力、执行力。3、定期开展班组教育培训和技术学习，对相关制度流程、业务 知识进行互相提问，互相交流，使员工养成遵守制度流程等良好的习 惯

5、。的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实

6、准确字迹4、班组长应及时掌握本班人员的思想状况，积极开展班组文化 建设，实行以人为本的管理，关心员工生活，营造和谐的班组工作氛 围。六、班组设备管理规定 1、设备管理实施分工责任制，设备、工具应明确责任人，设备 操作人员要熟悉设备结构、性能，维护保养设备做到定人、定机、定 时保养。2、班组应定期检查各项设备是否正常使用，对出现故障不能正 常使用的应及时报相关部室维修。3、班组要严格执行制度流程和相关专业技术规定，勤检查、勤 保养，确保设备运行的安全性、经济性与可靠性。4、班组要做好备品备件、工器具及材料的管理工作，发放（借 用）手续健全，做到帐、物相符。七、检查与考评 1、月度检查考核（1）各

7、班组每天由班组长进行自检，发现问题及时处理。（2）各部室每周对班组进行不定期检查，检查结果纳入员工月 度绩效考核。（3）总经理办公室每月对班组进行不定期检查一次。在检查过 程中发现有违反本制度规定内容的，对相关人员处以 100 元/人次的 罚款；部室及班组长未按规定进行检查、无检查记录的，对相关责任 人处以 100 元的罚款。2、年底班组达标考评（1）公司每年组织一次班组达标评比活动，依据考评成绩及月 度检查成绩，评选优秀班组、达标班组、不达标班组，并对优秀班组 进行奖励，不达标班组进行处罚。（具体班组达标考评办法见附件 的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关

8、制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹2）（2）各部室要根据部室实际，积极开展各种行之有效的班组评 先树

9、优活动，不断完善评优机制，丰富活动载体，提高活动实效。（3）各班组应把班组达标工作的总目标分解到每个员工，通过 细化管理、强化考核，确保各项指标都能达到公司要求。（4）公司定期总结在基础管理、现场管理、员工培训等方面的 实践经验，提炼最佳实践，有针对性地持续改进班组管理工作。附件 1：班组管理月度检查表 附件 2：班组达标考评办法 的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理

10、工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹附件 1：班组管理月度检查表 淄博华润燃气有限公司班组管理月度检查表 序号 考评 项目 考评内容 考评标准 基础分 得分 备注 1 制度 流程 配齐必备的制度、流 程，班组成员能有获 取渠道。每缺少一项 制度流程扣 2 分。10 班组成员掌 握 并遵 守公司制

11、度流程。班组成员未 按制度流程 执行每次扣 2 分。10 2 原始 记录 班组应按照 岗 位职 责要求，建立健全各 项记录、台帐等。每缺一种记 录扣 2 分，每少一次记 录扣 1 分。10 各种原始记 录 要书 写规范，并 保 存完 整。原始记录书 写不规范、保 存不完整，每 发现一处扣 1 分。10 3 现场 管理 五齐（桌椅摆放、文 件橱摆放、工具柜摆 放、橱桌内物品摆放 和桌面用品 摆 放整 齐）。未达到要求 的，每处扣 1 分。5 的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办

12、公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹 四无（无垃圾、无杂 物、无积水、无油 迹）。未达到要求 的，每处扣 1 分。5 三不乱（电 线 不乱 拉、工具不乱放、杂 物不乱丢）。未达到要求 的

13、，每处扣 1 分。5 上班时间，员工仪容 仪表整洁，按照公司 规定着装。员工着装不 符合规定要 求，每人次扣 2 分。5 4 企业 文化 定期召开班组例会、教育培训及 技 术学 习。未按计划开 展一次活动 扣 2 分；记 录书写不规 范、保存不完 整，每发现一 处扣 1 分。5 积极开展班 组 成员 谈心活动，加 强沟 通，营造和谐工作氛 围。班组成员发 生打架等违 纪现象一次，扣 5 分。5 5 安全 管理 落实安全生产、消防 管理责任目标，并严 格按责任目标考核。责任目标未 分解本项不 得分；未按要 求考核一次 扣 2 分。10 的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管

14、理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹 按计划开展 安 全宣 传、培训、演练等安 全活动，并

15、 详 细记 录。未按计划开 展活动一次 扣2 分；记 录书写不规 范、保存不完 整，一处扣 1 分。10 6 设备 管理 设备、工具明确责任 人，定期检查和保养 各项设备。未明确责任 人一项扣 1 分，未按时检 查和保养一 次扣 2 分。5 备品备件、工器具及 材料发放（借用）手 续健全，做到帐、物 相符。发放（借用）手续不健全 一次扣 1 分，帐、卡、物不 符一项扣 2 5 被检查班组：检查人：附件 2：班组达标考评办法 淄博华润燃气有限公司班组达标考评办法 为进一步开展好班组管理工作，提高班组的整体素质和管理水 平，制定本考评办法 一、班组达标考评的实施 1、各相关部室每季度自行组织一次班

16、组达标检查与初评，年终 进行全面评价，形成自查报告，报送公司总经理办公室。2、总经理办公室每年底组织公司领导及部室经理对所有班组达 标被检查班组负责人（签字）：检查时间：的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检

17、查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹情况进行一次全面考评，依据考评成绩及月度检查成绩，参考各相 关部室自查报告，评选优秀班组、达标班组、不达标班组。二、优秀班组、达标班组获评条件 1、优秀班组必备条件（1）班组及班组成员全面完成安全责任目标与各项业绩指标。（2）年底班组达标全面考评成绩 90 分以上。（3）月度检查无扣分项。2、达标班组必备条件（1）班组及班组成员完成安全责任目标，基本完成各项业绩指 标。（2）年底班组达标全面考评成绩 80 分以上。（3）

18、月度检查有扣分项但及时改进。三、班组的奖罚 班组达标考评结果与班组员工年终奖励挂钩。优秀班组予以奖 励，达标班组不奖不罚，不达标班组予以处罚 100 元/人。四、达标班组考评标准 序号 考评项目 考评内容 考评标准 基础分 得分 备注 1 经营 业绩 业绩目标完 成情况 全部完成所有业 绩目标得满分；每 30 的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和

19、各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹 超额完成一项可 加2 分，未完成一 项扣 5 分。2 月度 检查 检查成绩 有检查发现问题 的月份 一次 扣 2 分。多次检查发现 同样问题本项不 得分。10 3 现场 检查 制度流程 未按制度流程执 行每次扣 2 分。10 原始记录 原始记录书写不 规范、保存 不 完 整，每发

20、现一处扣 1 分。10 现场环境 未达到要求的，每 处扣 1 分。10 企业文化 未按计划开展活 动一次扣 2 分；记 录书写不规范、保 存不完整，每发现 一处扣 1 分。10 4 安全 管理 安全生产、消 防管理责任 目标完成情 况 责任目标未完成 本项不得分。10 的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严

21、格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹 安全活动开 展情况 未 按 计 划 开 展 活 动一次扣 2 分；记 录书写不规范、保 存不完整，一处扣 1 分。10 的具体组织监督检查考评等工作负责组织制定和完善公司班组建设管理规定和相关制度负责组织班组管理评价工作定期通报班组建设与管理的信息运行管理部客户服务部总经理办公室车用燃气事业部等部室是班组管理的执行主体和完成班组基本任务的第一负责人负责组织带领员工搞好本班组的生产管理工作全面完成安全生产和各项经营指标二班组基础管理规定班组成员应严格贯彻执行公司的各项制度流程实现管理工作制度化规范化标准化班组应根据公司规日志安全活动记录培训记录检查记录考核记录等统一规范各种原始记录做好各种原始记录统计报表台帐的填写管和传递及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据班组各种台帐记录要求整洁内容完整填写不漏项数据真实准确字迹