内勤工作人员述职报告范文（11篇）.docx

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1、 内勤工作人员述职报告范文（通用11篇）内勤工作人员述职报告 篇1 从20xx年任职后勤治理工作已经将近三年了，在赵校长的正确领导下，和全校行政人员及教师们的帮忙下，我在后勤治理和思想意识方面有了长足的进步，对后勤治理工作有了更深层的熟悉，本着学校勤俭办学的理念和一心为公的办事原则，遵循为教育教学效劳、为师生效劳这一宗旨开展工作。我时常提示自己要做好工作，不辜负领导和同志们对我的信任，努力提高教师们对总务工作的满足度。工作中能自己做的事自己做。以下是我对后勤治理工作的一些熟悉和一些总结。 一、加强学习，提高熟悉。 后勤工作是学校工作的重要组成局部，同时具有鲜亮的效劳保障性，在贯彻当前的教育方针

2、，推动教学改革中起着举足轻重的作用，同时增加了做好本职工作的骄傲感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建立中必不行少的，坚持“后勤工作必需效劳于教学工作中心”的原则，到处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤效劳工作。 二、稳固成果，更上一层。 从20xx年10月12日我校以优异的成绩到达天津市现代化学校的标准到现在，已经过去快两年了，但是回想起争创工作的场景还是历历在目，从一个面积小、教室少，资源匮乏的老校区搬进了一所面积大、教室多、设备完善的新校区，体会到教育局领导对我校工作的确定和支持。作为学校的后勤保障工作人员的我，感到无比的幸福，感受到自己身上的任务更加重

3、了，首先要保持现代化时的校容校貌不被破坏，教育学生爱惜校园、爱惜公物，更重要的是如何再进一步的改善校园风貌，更具现代化标准，是我始终不断考虑的问题。我校的校位在不断的提高，环境在不断地改善，资源在不断的更新，教师们的思想觉悟在不断地提升。 三、明确目标，积极工作。 我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少，工作内容上对财务、校园建立与修理、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管，效劳对象上有80多位教职工和近700余位学生。我们依据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好效劳工作。首先对后勤工作进展标准化治理，制定了各项治理制度，实行了购物、领物、登记制度，各类财产专人负责

4、，专人保管。对固定资产逐一进展了登记，对新添置的财产准时登帐。为了确保教学工作正常按时开展，学期初，我们后勤人员提前就做好课本和教具的领取、分发、调剂和补差工作，因教室和办公室每学年都要调整，我们总务处组织人员准时做好合理安排，还有就是各种办公用品的预备到位、校园环境的整治、学生校服的征订和调换等，总之，我们保证了教师能够顺当的进展教学。为了确保教学工作正常按时开展，重大修理工程都安排在节假日进展，如对班内的电子讲桌的维护，办公室电脑的维护等等；对于平常课桌椅、电灯、电扇、门窗玻璃安装等则能准时进展修理。 四、排查隐患，创立平安。 在校园安全工作方面，我们协作学校领导找差距、查隐患、订措施，今

5、年无重大事故发生。搬到新校区后，操场变大了，变得更标准了，学校环境更为清洁，对教室电器开关等安全隐患进展了修整和改造，每月进展安全检查，不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进展检查，并准时作好登记与措施整改。在传染病多发期，协作医务室仔细做好宣传汇报工作，同时我们对饮食、饮水方面做好监视检查工作，对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作，确保师生身体安康。 五、积极反思，争创佳绩。 1、后勤治理意识、水平还有待加强。如何使后勤治理更标准，做到后勤治理精细化。 2、在财产治理上，还存在缺乏的地方，设备保管、使用责任制落实还有不到位现象，有必要加强治理。 3、如何在学生中进一步加强爱惜公物教育，建立有

6、效的治理机制。 4、在环境美化创新上还有待提高，虽然校园环境布置根本到位，但是还有小的环节上需要动脑筋，从而使校园更具美观性，让师生在美丽、干净、舒适的环境中工作和学习。 5、在师生安全治理上，还需加强工作，尽可能的多的组织学生进展逃命演习。 6、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有很多地方没能做得令人满足，有待于我们今后的努力。 以上是我个人对后勤治理工作的初浅熟悉，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生效劳的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠全体教师的积极性，我们肯定会把工作做得更好，使总务工作上一个新台阶。 内勤工作人员述职报告 篇2 岁月如逝，本人从机关科室调入XX信

7、用社任副主任一职已满一年。一年来，本人从工作阅历缺乏到娴熟把握业务技巧，离不开同事的支持和领导的鼓励。一年里，本人始终抱着仔细工作，做出成绩，让别人满足的工作态度，在详细的工作中兢兢业业，积极协作主任做好信用社的各项工作。调入XX信用社后，本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回忆一年的工作，本人自认为较满足，现就详细工作状况向各位领导述职如下： 一、信贷工作 作为分管信贷工作的我，对详细信贷工作几近生疏。为此，平常除仔细学习有关信贷方面的书籍外，在工作中也不断向先进同行学习，不断摸索，以便能更好的把握效劳宗旨，拓宽信贷渠道。xx年是XX信用社进展较快的一年。据此，本人依据XX信用社的特点，不

8、断优化信用社的贷款构造，做到扶优汰劣，在保证信贷资金安全的前提下，大胆做好贷款营销工作，变客户上门求贷为主动上门效劳。同时，积极给企业出谋划策，使企业向科技含量高、效益好的行业进展，准时为客户供应高效、快捷、便利的信贷效劳，积极帮助街道进展旧村改造工作，从而使XX信用社的信贷经营面貌焕然一新。 在对信贷内部治理上，常常组织学习上级有关文件精神，在实际工作中，强调相互学习，相互沟通工作阅历，并相应的制订工作规划，平常常常性的对比信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进展实地调查，以防止贷前调查流于形式，并注意对信贷资料的搜集。 信贷档案的治理及信贷凭证的标准，时时要求信贷员严格根据联社的

9、要求去做。 在防范金融风险方面，成立信用社信贷治理小组，定期召开每季一次的金融风险分析会，对新增贷款报信用社信贷治理小组集体审议。 在清收非正常贷款上，制定清收规划，责任到人，把清收工作落实到实处。因XX信用社已连续三年无新增逾期贷款产生，为此目前这些不良贷款户根本上都是难啃的硬骨头，但本人和全体外勤人员不怕困难，逐户分析摸底，积极清收，取得了较为明显的效果。 二、安全保卫工作方面 我社的安保工作在联社保卫科和XX派出所的正确领导下，以控案防险为工作目标，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强员工队伍治理，营造了安全为集体，人人保安全的良好气氛，在保卫工作中取得了肯定成效，实现了年内无安全保卫

10、责任事故的目标。 年初，依据联社指示，总社及辖属分社与四邻的机关单位和XX派出所建立了联防关系，签订联防协议，并层层签订责任书，落实到人。在主任领导带头下，常常深入分社开展安全检查，准时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、标准化，落实检查效果，我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪惩罚实施细则，实行常规检查和突击检查，重大节日专题查和电话抽查相结合的方法，时刻留意把握辖内安全保卫工作动态，整改隐患，堵塞漏洞，防患于未然。 三、存在的缺乏 紧急而又充实的工作，是对我的一种熬炼，更让我从中学到了很多学问，我特别感谢组织对我的信任和培育，更感谢同事们对我的支持，虽然尽心尽力做了不

11、少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有肯定的距离。经过仔细反思，自认为还存在着一些缺乏，一是在业务方面的学习上不够勤奋，跟不上新时期农信社改革和进展的需要；二是在严格执行规章制度上，力度不够，心太软；三是有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改良。 一年的工作，有喜有忧，有苦有乐，但我无悔、无愧。今后的工作，我将扬长避短，改良方法，同时盼望各位同事多给我提一些珍贵意见，指出缺点，我肯定虚心承受。 新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我们去拼搏努力，在上级领导的支持下，在全社员工的协作和帮忙下，我将尽我所能，一如既往协作主任做好各项工作，不辜负组织的信任，不辜负全体员工的期望。 以上述职，请

12、各位审议，有不妥之处，请批判指证。 内勤工作人员述职报告 篇3 随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革，我由xx信用社调入xx信用社，近一年来，我积极协作社主任大胆工作，坚持依法制社、健全制度、从严治理、稳健经营的工作思路，当好领导的参谋，为实现安康、稳定的进展打下了坚实的根底。 一、虚心学习不断充实自己 随着金融业的不断进展，金融治理手段的不断更新，我感到仅凭过去的一些工作阅历和自己学到的书本学问，远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的治理人员，必需虚心学习，不断更新学问，提高自己的理论水平。为此，一年来，我较系统地学习了商业银行法、票据法、担保法等法律法规，仔细学习了

13、市场营销学、银行新开业务等，从而拓宽了学问面，开阔了视野，政策理论水平不断提高，为干好本职工作打下了良好的根底。 二、严于律己，努力做到领先垂范 作为一名党员、副主任，要想干好本职工作，首先的问题是加强自身修养，加强党性熬炼。一年来，我积极参与上级行、社组织开展的各项活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结，力求做到反映群众意见直言不讳，坚持正确意见直抒己见，供应决策依据真实牢靠，处理辣手问题不徇情顾面，执行领导打算不折不扣。在工作中任劳任怨，勤恳务实，当好职工的表率。在生活中，恳切待人，注意关怀他人生活和工作，当好职工的参谋。 三、求真务实，恪尽职守，较好地完成了

14、工作任务 一年以来，我无论是在xx信用社，还是在xx信用社，都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈，只求扎扎实实；不为制造阅历，而求卓有成效；不求尽如人意，但求无愧于心。 在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守，为农信社的兴盛兴旺做出自己应有的奉献。 内勤工作人员述职报告 篇4 大雪纷飞，肆意在昌吉的大街小巷，漫舞，飞扬，没有一丝的不拘束，没有一缕的牵强。或许昌吉的冬天不会那么低调，由于，我们精彩，它才那么傲慢吧。又是一学期过去了，不知不觉间，大学的生活就将面临完毕了。由于我们要去实习，所以，很多的精彩没我们都会错过。

15、我，也只能祝愿，期盼！ 本学期，在学院党总支、分团委的正确领导下，在学院学生科教师的悉心指导和亲切关心下，分团委学生会办公室全体成员同心同德，齐心协力，围绕学院本年度学生工作中心和学院分团委工作重点，理清思路专心做好本职工作，着眼全院大局努力发挥各项职能。在部门成员的共同努力下，分团委学生会主席团赐予鼎力支持，其他各部门专心协作，部门较好地完成了各项工作和任务，发挥了组织、协调等作用，取得了必需成绩。现将主要状况报告如下： 一、准时编制完成学院学生科、分团委学生会及班团通讯录，使学院各项学生工作上信息通畅。 二、准时起草并编制完成学院20xx20xx学年度下学期学生工作要点，使学院各项学生工作

16、有了依据。 三、准时高效地完成各项文稿撰写任务，做好会议记录、物品借记及值班登记，起到了办公室效劳学院各项学生工作应有的作用。 办公室全体成员准时高效较好地完成教师，学生会主席团交代的各项文稿撰写任务，较好地协作了其他部门的相关文稿撰写工作，参加撰写了学院五四红旗分团委申报材料等材料，撰写了一些活动的邀请函、发言稿等文稿。 办公室全体成员分工合作，共同努力，仔细做好每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要资料，便于原始记录查找。办公室成员在值班时做好记录并提示其他值班人员做好值班记录，值班记录的状况较好。 我们在学院学生会物品爱护治

17、理上继承并创新原有根底，标准了学生会物品保管制度，根据办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，准时地为各部门的各种活动带给相应的物品，保障了各部门活动的顺当开展，同时也有效的避开了财物的损坏和流失。 办公室在做好学院内相关工作的同时，专心拓展与其他学院的沟通联系，以便于相关物品的互借和通融。专心做好各项物品的借记登记，与其他学院学生会办公室建立了较好地联系，便于相关物品的互借，利于工作开展。 四、与学习部开展了学习实践科学进展观活动，提升为同学效劳的水平和潜力。 五、充分发挥协调作用，着眼大局开展相关工作，发挥了办公室应有的职能。 办公室作为学生会的桥梁部门在本学期各部

18、门之间的组织协调工作上发挥了良好的作用，充分发挥了组织协调职能。在做好本职工作的同时，办公室全体成员专心协作学生会其他各部门开展的相关活动，搬桌椅、买奖品、借相关物品等，虽属微小事情，但办公室全体成员都专心做好，发挥了办公室应有的职能。 办公室作为学生会的桥梁，部门在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用，得到了教师、主席团、各部部长及干事的确定。使学生会本学期的工作得以在良好的气氛中进展和开展。 另一方面，办公室在物品保障上也继承了一贯的传统，准时按量的完成了任务。尤其是大一的新干事凭借着高涨的热忱和剧烈的职责感，克制了超多的困难，保证了学生会一切活动的顺当开展和进展。 办公室在本学

19、期能够准时地为各部门的各种活动带给相应的物品，保证了各部门活动的顺当开展。同时，通过一学期的工作，也发觉了必需的问题，如物品的存放较为混乱，分类不够系统等问题，这也是办公室下一阶段工作重点改善的地方。 这就是我的总结，同时也期望，新一届学弟妹们，做出骄人的成绩，连续我们工程院的辉煌，制造新的巅峰！ 内勤工作人员述职报告 篇5 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、催促检查和效劳保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务治理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和担当者。结合以前的工作经受，谈一些我对办公室内勤工

20、作的粗浅熟悉。 一、干好办公室内勤工作要处理好“四种冲突”。 一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要体此刻效劳性上，内勤人员主要是为领导和基层效劳。首先是为领导效劳。因此，“一切听从大局，一切效劳大局”就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。 二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的效劳性职能打算了工作的被动性，但要做好办公室工作，又务必发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要

21、主动着手，提前预备。对领导临时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要专心适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前效劳。 三是处理好政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处理、政务催促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内

22、勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的冲突。为领导出办法，当参谋，必需要把握“度”，把握分寸。办公室在领导决策中处于帮助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策带给尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要专心谏言献策，但不能瞎掺和。 二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种主角”。 首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，讨论问题，擅长站在全局的角度和领导的高度熟悉问题、分析问题，提出新观点、新思想、新熟悉；要深入基层、深入社会、深入市场进展调查讨论，找准企业运行过程中的

23、优、劣势，构成有分析、有推举、有对策的调查报告，为领导科学决策效劳；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作推举，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻的意见提出详细的实施方法，依据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。 其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好效劳。领导交办的事情要想方设法去完成，专心主动去干好，做到专心而不越权，听从但不消极，让领导满足。要热心为群众办好事情。热忱接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满足；主动关怀员工的工作和生活，员工的合理诉求准时向领

24、导汇报，准时赐予答复和办理，让员工满足。力求做到不让工作在自己那里延误，不让事项在自己手里积压，不让过失在自己身上发生，不让来办事的同志在自己那里受冷落，不让办公室的形象在自己那里受损害。 三是，要当好机关的“内当家”。要仔细抓好公司的日常事务治理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要仔细抓好公司考勤治理，对各部门员工的出勤状况做好监视治理，按时统计公示；要专心搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严峻查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋效劳更加有效，领导的决策真正得到落实。 三、干好办

25、公室内勤工作要做到“五得兼备”。 一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足进展变化的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，发挥参谋助手作用，不断提高参加决策潜力；要有较强的政治意识、职责意识，增加工作的主动性、预见性、制造性，以较高的政策理论素养和业务工作潜力为领导出谋划策、查漏补缺；要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况简单、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际状况和干部职工的意见和推举。 二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身

26、的工作职责和工作规章，既要全面了解领导们各方面工作状况，为领导们工作的顺当开展制造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作必需要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞担当起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推动。 三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细再仔细，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让

27、到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落，不让办公室的形象在我那里受到影响。 四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作务必讲原则，严厉办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员必需要实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映状况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作外表文章。 内勤工作人员述职报告 篇6

28、 一、加强学习，努力提高自身素养。 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。专心参与公司的群众活动，仔细学习规定的学习资料和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每一天的工作资料，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。同时。正视自己的缺乏并专心补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完本钱职工作打下了坚实根底。 二、恪尽职守，仔细做好本职工作。 三个月来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

29、一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品治理工作。一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外（时间变更、气候缘由），根本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，群众活动的安排和布置等。三是档案的治理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的缺乏，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克制并已初见效果，期望领导和同志们审查。 三、严于律己，不断加强作风建立。 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重仔细，向领导汇报的材料要认真检查

30、，日常工作要记录并准时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工转变。同时，要专心学习领导为人处事的方法，以领导为典范，做一个既能为领导效劳解忧的同事，又能为环球制造价值的办公室文员。 总之，三个月来，我做了必需的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一、进一步起强化学习意识。在

31、提高潜力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在工作中擅长总结，不断进步。依据形势的进展和工作的需要，完善自己，呈现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信念和潜力，要明白：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。 二、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和职责感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，由于：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记职责，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。 三、进一步端正工作态度。持续乐观

32、的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，持续一颗寻常的心，微笑应对每一天；胸装慎重的意识，外饰专心的作风，工作生活乐观慎重，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：态度打算一切。 言必行，在今后的工作中，我必需加倍努力，争取制造佳绩。三个月的工作生活，我已经根本适应了那里的一切，并且深深地爱上这份工作，期望领导布置新的任务，我必需不负众望，重塑辉煌，如有过失，望领导和同志们批判指正。 我仍旧想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，期望领导和同志们赐予更多的时机，固然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。感谢。 内勤工作人员述职报告 篇

33、7 回忆20xx年一季度的工作，客服部在公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，明确思路，把握重点，我们积极调整思路，跟上公司进展的节奏，积极有效地协作业务部门开展工作，现将有关状况报告如下： 1、连续加强根底性工作。 不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展执行到位，实现精细化治理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服治理工作的重要性，做好客服人员的培训工作，提高自身素养及业务技能。 2、连续做好客户效劳工作。 我部的工作人员始终牢记“顾客至上，效劳第一”的理念，做好每项效劳工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。 3、扎

34、实抓好各项重点工作。 扎实抓好各项回访工作，切实提高回访质量和胜利率，准时深入的做好专项业务统计以及数据分析，提高新单电话精确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。进一步加强与业务部门的协调沟通，提高问题件处理力度，确保公司业务能持续安康进展。亲密协作业务部门的工作。建立长期有效沟通机制。 通过吴总在会议上对我们的讲话使我明白，标准的治理是公司持续进展的需要，提升效劳品质是公司竞争的需要，在以后的工作中，客服部会上下齐心，共同努力，为中支开创美妙将来添砖加瓦。 内勤工作人员述职报告 篇8 xx年已经接近尾声，在公司已经有近一年的时间，也是一个过度的阶段。 由学校步入社会，由

35、学生成为一名社会公民。真正做为一个成年人，要必需清晰自己的责任，首先代表着自己要为自己负责，要为家庭、社会负责，甚至于为全人类负责，其次要为自己的行为和选择担当后果，处于任何一个位置，就要尽到那一份责任。是否有责任心是一个人真正成熟的标志。 行政办公室的岗位和工作，作为一个企业的业绩来说，起不到打算性的作用，可是也是一个企业不行或缺的部门。 行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过三月来的摸索，我渐渐熟识并适应了自己的工作岗位，渐渐形成了自己对办公室行政工作的一些熟悉和看法。作为公司的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照顾内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最

36、繁琐、和领导最近、和员工利益关系最亲密的部门，因此，其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参与工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思索，将领导交予的任务做实做细，扩展学问面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的状况总结如下： 1、xx年初来到公司，由于人事调动进入行政办，对行政工作还在磨合的状态下。每天的工作内容根本是遵循办公室的岗位职责和一些日常事务。熟识公司的工作性质和内容，学习公司文化，以及治理制度等公司内部文件。 2、公司固定资产、证照台账等电子文档的的更新。 3、做好办公用品的治理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意

37、员工工作的需要。 4、负责公司领导及固定电话的缴费，食堂的伙食改善及餐费结算。 5、办公耗材及办公用品的选购、维护与修理工作 6、10月底参加了酱、醋qs证复审的预备工作，并帮助总结了不合格项的整改。 7、仔细地做好公司领导及行政主管交办的其它工作。 内勤工作人员述职报告 篇9 各位领导： 大家好！ 我是xx，我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤，下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，缺乏之处，请各位领导批判指正。 一、上半年的职责履行状况 1、派工的落实 针对订单，具体落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟

38、踪生产过程，准时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的状况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。 2、出库、合同统计及提成预、结算 准时统计出库、合同，随时把握出库的完成状况，合同履行状况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，帮助主管会计更好的做好财务分析；同时做好提成结算工作。 3、做好一系列销售效劳工作 依据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。 4、各种售后效劳报表的整理归档及报销单的处理 注意准时收集客服人员的各种表格（售后信息反库卡、验收报告、顾客满足度调查表及下井证明），并注意实行各种方式了解效

39、劳详细过程，保证报销单的真实性。 5、做好返修产品的跟踪落实 返修的产品依据实际状况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了具体记录。 6、客户回访工作 依据实际需要和回访规划，每月做好客户的回访工作，发觉的问题准时通过相关渠道反响给相关部门。 7、客服报告 每月定时制作客服报告，对本月消失的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发觉的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门争论，最终索要解决方案。 8、做好与新内勤的交接工作 依据近两年的工作积存，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平常的积存写下来，让新内勤对这个工作开头便有全

40、面的了解，同时对工作要到达的程度有了目标和方向。但是今后还要连续团结协作、相互帮忙，才能把煤矿仪表的销售和售后效劳工作做好。 二、工作中的缺乏和改良规划 1、有些细节性的工作要加强 效劳工作是永久没有止境的，所以要求我在今后的工作中，必需设身处地多为客户和业务人员着想，多为他们考虑现场遇到的困难，把工作做的更细致。 2、工作效率需要进一步提高 繁忙的事务性工作，要求我连续调整工作思路，才能保证工作有条不紊，同时每天的工作要有规划性，根据“领导优先”的原则安排工作挨次。 3、对新产品的学习性需要加强 现在开头我们新产品的开发进程正在加快，要求我不断加强对自己的学习性要求，不但要了解本单位产品性能

41、和技术参数，还要对同行业产品性能精确把握，做一个略懂技术的内勤人员。 三、工作职责履行过程中的创新 1、为了加强事务性工作的条理性，对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进展具体规划，以提高工作效率。 2、为了加强跟业务、客服人员的联系，常常发短信，告知他们公司的最新通知和活动，或进展慰问。 3、准时对比效率手册总结工作程序，发觉不合理的准时进展改良和补充。 四、下半年的主要工作思路和规划 1、日常工作严格根据ISO9000要求程序执行 日常的合同评审等工作肯定根据ISO9000的要求和合同评审补充规定执行，标准合同运作的风险性，标准工作程序。 2、亲密关注派工的执行状况 依据

42、客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间，每一个星期汇总一次派工的完成状况，汇报给相关领导，以便使我们能及早发觉问题，随时处理。 3、准时结算业务提成等效劳工作提高业务人员工作积极性。准时落实客户的收货状况，注意准时传真提货单等细节性工作，使产品的销售过程更加和谐。 4、常常与业务人员沟通，了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息，发觉较先进的产品信息反应给相关部门，新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员，加强整个部门的沟通性。 各位领导，我的汇报完毕。 远航公司作为xx集团的旗舰店，在这一年内得到了快速的进展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。 远航是一家汽

43、车销售效劳公司，完善的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 一、参与公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期准时向总经理进展汇报。 二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的根底。 三、针对厂商一年来的新产品，屡次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同讨论制定营销战略，拟定营销规划方案，适时进展催促，长期进展跟踪，监视营销任务完成状况； 四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建立和治理，提高营销团队的效劳水平。 五、对团队成员完成的标准业务合同进展审批。 六、每次任务后准时进展营销

44、统计和考核，客户档案的汇总和治理。 七、反应客户意见，与其它部门进展工作沟通。 八、总结营销阅历，屡次召开会议，促进成员间的业务沟通。 存在的缺乏： 一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，准时与厂家进展沟通，更快地把握市场主动权； 二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能； 三、团队比拟稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监视。 在这一年中，通过各位领导和同事的帮忙下，办公室顺当的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进展总结与归纳，如有不妥之处请领导批判指正。 1、加强学习，努力提高自身素养。 坚持把加强学习作为提

45、高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。积极参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的缺乏并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完本钱职工作打下了坚实根底。 2、恪尽职守，仔细做好本职工作。 一年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品治理工作。一如既往，坚

46、持不懈，除极特别缘由外(时间变更、气候缘由)，根本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的”安排和布置等。三是档案的治理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的缺乏，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克制并已初见效果，盼望领导和同志们审查。 3、严于律己，不断加强作风建立。 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为典范，做一个既能为领