沉思启智之“细节”主题故事：不让座的代价.docx

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1、不让座的代价一天上午，拉毕省行政管理署高级主管斯托夫科特和往常一样乘上一辆公交车去省府上班。由于是始发站，车厢里还有空座位，斯托夫科特就坐了下来，从手提包里拿出一叠当日的报纸阅读起来。当公交车停靠到第六站的时候，上来了一位 60 多岁的老太太，这时候车厢里已经没有空座位了，并不在乎的老太太就攀着扶手，站立在斯托夫科特的身旁。而这时的斯托夫科特，正全神贯注地翻看着报纸，也许是当日的新闻内容太有吸引力了，致使他浑然不觉身旁站着一位老太太。当斯托夫科特下车时，才发觉刚才自己的疏忽。于是轻声向老太太解释并道歉，以求老太太的谅解，老太太也表示“没什么”。但旁边有一乘客把过程拍下来，并即时发送到省电视台新

2、闻部。当天中午，电视台就播放了这段一分钟的影像，立即引起公众哗然：天啊，我们纳税人供养着这么冷漠的公务人员。当天晚上，斯托夫科特下班后就在电视上向公众解释。然而，人们并不买账。第三天，斯托夫科特不得不向政府递交了辞职书。【引领点】“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细 天下大事，必作于细。参加过多次考试的人，大概会有这样的体验，就是许多失分的小点都是书本上的一些细

3、节。医师疏忽了细节，可能使病人丧命；律师疏忽了细节，可能使好人蒙冤；司机忽视了细节，可能造成严重车祸；而工程师忽视了细节，却可能造成航天飞机的坠落。比如挑战者号航天飞机，在发射前 13 小时，一位重要工程师向公司上级召开了电话会议，指出了上次“挑战者”号的发射由于 O 形环（一个螺丝的垫圈）失效差点毁灭，但上级由于急着完成快捷而便宜的太空旅行，保持了自己的观点。而且在发射前 30分钟，一架波音 757 客机报告了强气流的存在，但发射中心也没有注意，于是灾难发生。不让座，虽不能说你素质低下，但“一个细节可以让你成功，也可让你失败”。一个礼节上的小疏忽，让行政管理署高级主管斯托夫辞职。在生活中，我们常常觉得“这是小事，没什么大不了！”在学习生活中，我们常常以为“就开了一下小差，就说了一句玩笑，就一道题没有仔细检查，就随便扔了一块小垃圾没什么大不了的！”，其实不然，小细节大命运，斯托夫的辞职就是例证。