关于年度工作总结集合八篇.docx
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1、 关于年度工作总结集合八篇年度工作总结 篇1 劳碌、充实的XX年匆忙而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积存,触动启发,良好的开端在胜利的完毕之后。新年将至,为成为过去的XX年画一个圆满的句号。 一、脚踏实地,从护理根底工作做起 首先,科室人员偏年轻化,工作阅历缺乏,专科学问欠缺,为提高护理效劳质量,从根底护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为沟通平台,深入细致的开展专科安康学问教育,和人性化沟通,有效的提高病人满足度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步标准工作流程。另外,提高效劳质量,从改良工作细节入手: 、改良查对
2、方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动答复,避开查对过失发生的可能性; 、改良备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果; 、推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人供应很大便利; 、建立护士沟通沟通本,将日常工作质量掌握内容,传达会议内容,交接须留意事项等写入沟通本,各班参阅,削减须开会才能传达的周期长、不能准时改良的弊端,到达质量持续准时改良目的。 、联合都市珍宝照相馆,免费为新生宝宝供应诞生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特别的良好效果。 二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞 将
3、工作细化,进展分工,文书书写由责任护士和质检员三人负责,开成管床护士责任下完成病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的掌握书写错误和不标准书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参加科室治理,有效提高了大家的积极性。 三、严格产房治理,完成布局改造 加强产房治理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗治理。另外,依据治理年验收标准,再次进展产房改良,配置消
4、毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以到达标准要求。 四、苦练技术,严把质量关 针对护理人员年轻化状况,制定操作训练规划,将根底操作工程纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作工程逐一进展考核,尤其中医操作工程,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改良操作流程。提高操作技术,有效提高效劳质量。 五、开拓创新,不断学习,完成连续教育及带教工作 不断充实专科学问,派出助产一人到北京学习,护士长到天津及杭州进修学习,引进新的理念和技术,改良工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,开展中医护理技术工程,学习中医理论,完成国家级论文一篇,同时,督导全科护士完成连续教育
5、任务,加强专科学问学习。今年实习生人数多,为保证带教质量,制定具体带教规划及带教教师授课规划,确保每批学生承受专科学问两次,圆满完成全年带教任务。 结尾:一年的付出,算不上美满,总有获得与失去同在,充实与惆怅并行,不满意现状才是进步的开头,在又一个年度绽开之际,只有努力启航,进入又一个奋斗的轮回。 年度工作总结 篇2 转瞬一年又到年尾,由于工作需要,xx年1月底至10月初,我在xx支行个人业务部担当部门经理。依据行党委的工作思路和xx支行个人业务进展的现状,确立了“注意传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作汇报如下: 一、推动存款、贷款
6、的稳定增长。 在行党委的正确领导下,通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、每天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的根底上,净增.万元,完成分行下达规划的64.1%,各项贷款比年初净增.万元,使近年来xx较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户xx农行。 结合xx长江航道的优质运力,协作市分行三农个人金融业务部的调研,出台了中国农业银行.市分行个人船舶按揭贷款治理方法(试行),xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。 二、推动三农工作的持续进展,全力
7、降低三农贷款的风险。 以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点连续推动三农工作。收集农商通资料120多户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通20户,拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际状况,制定并落实“起诉一局部,震慑一局部,上门催收一局部,暂缓一局部”的方案,对于小额农贷的不良贷款,进展严防死堵。通过各种方法,全县共收回180万元,不良率掌握在5%以下。 三、狠抓新业务进展,理财产品和黄金销售实现零的突破。 针对金融市场的新变化和客户的需求,从客户利益动身,推动理财产品的营
8、销。首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的嘉奖方法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开头每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。到9月底,共营销理财产品39416万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求,借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持下,跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调,使5月份xx支行营业部实物黄金得以胜利销售,并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动其次名及各三千元的嘉奖。 四、注意信用卡业务的进展。 严格掌握信用卡增
9、量的优质性,避开货币学中“劣币驱除良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户,转变“重发放、轻治理、缺教育”的 现状,对原有客户群体进展分类清理,恩威并举,引导客户正确使用白金信用卡正确消费,合理积分,避开恶意XX、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户赐予连续使用和适当升额,低积分和无分期,一味XX客户赐予降额和信用锁定,推动信用卡业务良性、安康、可持续的进展。 在分行卡部和行领导的正确领导下,我带着个金部和网点客户经理,积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。xx年5月三农行中月新分期额230万元,月新增汽车台数12台,位居其次名;6月xx支行月新增分
10、期额555万元,月新增汽车台数15台,位居其次名;7月xx支行月新增分期额868万元,月新增汽车台数26台,位居其次名,获分行对xx农行嘉奖费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元,增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大奉献。 五、贵宾团队建立有肯定的成效,但任重道远,仍需努力。 银行之间的竞争无论如何剧烈,其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此,注意贵宾团队的建立和治理,增加竞争力,将打算谁将占有更多的优质客户资源。这就要求:一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比拟全面的素养;二是要有好的金融产品,针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进展较完备的融通组合营
11、销。从来就没有单一的产品可以满意全部客户,也没有一个客户经理可以搞定全部客户。是人是产品都有缺陷,没有完善的个人,只有完善的团队。这是目标,还需努力。在市分行的评比中,xx年5月、9月,xx农行分别获得了市分行贵宾团队治理的第 8名第 6名以及6万元的费用嘉奖。 六、注意网点转型和优质文明效劳。 依据网点建立转型的要求,不定期的参加到各机构的晨会,宣讲金融产品和金融产品的营销,以及本人参与分行培训技能进展转培训工作。 利用总行的“神奇人暗访”提升网点文明优质效劳,制定xx支行文明优质效劳治理奖惩罚法,组织个金部人员不定期对各机构进展检查督导,号召大家不因暗访而优质效劳,而应当“让文明优质效劳成
12、为一种习惯!” 回忆这几个月的工作,匆忙忙忙,有肯定的成绩,也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关怀支持,以及同事们的鼎力相助,我将在新的工作岗位上连续努力,无私奉献。 年度工作总结 篇3 坐在电脑旁写这个总结之前,我在纸上已经为之勾画了近一个月。是的,这一年对于我来说,是一个巨大的转变,无论是自己的奋斗目标,还是职涯规划,甚至是生活态度以至于人生观。有人说我变得老了,玩不起来了,也有人说我成熟了,不再“风风火火闯九州”了…… 一转瞬,走向社会,参与工作已经整整两年半了,我没有跳过槽,但我把房地产的各项职能根本上都干了一遍。刚到公司,由于大学的专业关系,我直接
13、到工程部工作。那个时候,工程基地才开头拆迁,于是,我也随着拆迁工作人员一起到村民们的家里急躁的说服,给付资金,这个到目前还被社会上各界人士认为很困难的事情很不幸的让我在 第一次参与工作就遇上了。也罢,算是有了一个开头。然后紧接着就是内蒙古大学学生公寓一起工程的建立任务。我作为甲方代表,直接参加了全部的建立程序。从工程立项、审批,到工程规划、设计,中间全部的施工过程,还有最终的竣工、交付使用程序,无一例外的参加到其中。这算是我 第一个完整的工程作品。很惋惜,那个时候,我还不是主要的负责人,更多的,只是参加。 经过紧急的抢工,在XX年秋天学生开学时,学生公寓一期顺当交付使用。那个时候,看着学生们住
14、进了自己亲身参加建立的公寓楼中,心理的味道,别提有多快乐了。但是隐模糊约,总感觉在工程建立过程中,总有一股说不清的别扭感,总是感觉在实际操作过程当中有不适宜的地方,但苦于当时才学疏浅,混混的也就过去了。 XX年底至20xx年5月份,我就参加到金宇文苑商住社区的前期开发中来。这期间,经受了高层领导的变更,也就是在这样的环境中,我结识了利宗,也让我 第一次有了奋斗目标这种想法。这个时期,每天的主要工作就是收集、预备资料,然后开会争论,然后再收集、在整理、在争论,始终持续到20xx年5月份,才把方案定了下来。这期间,我们曾经在宾悦大酒店连着开了2xxxx小时会议,骇人听闻。也就是在这个期间,我才发觉
15、,搞房地产,或者说,做工程,前期工作几乎能占到整个工程工作一半以上的任务量。后期全部的工作都将根据前期工作所定下来的道道去执行,也就意味着,前期工作中,包括规划、报建、审批等等工作肯定要为后期的施工、销售做好规划,并且肯定要找着规划去执行,否则就会乱了阵脚,甚至引发灾难性的后果(这是后话,后来才明白)。也就在这几个月的工作中,我看到了我的工作方向,看到了我的盼望。 进入20xx年6月份,紧急的施工开头了,我也由于工程部人手不够,又被借调了过来。 没有成套的蓝图,出一张白图,就进展施工。时间不等人了,北方可以施工的日期只有那么几天,必需抓紧时间开工建立,才有可能在当年完成工程并交付业主使用。可是
16、,前期的工程程序没有做到位,而且没有一个事实上的工程规划,渐渐的,随着工程的进展,各种问题都暴露了出来。资金不到位,销售回款与工程支出费用没有连接好,工程施工各方相互扯皮,没有专业治理人员参加,可以说,当时的场面有些失控。这期间,来过北京的工程治理团队,惋惜,仅仅一个多月,一只先进的治理队伍就走掉了,就着短短的一个月,我学到了非常先进的工程治理阅历并把之付诸实施,惋惜啊,要转变当时工程部人员的治理思想是非常困难的,这我万万没有想到。制定出来的各项规划、工作流程只经受了短短一个月的执行就付之东流,灰飞湮灭。 第一个失败,我尝到了。不被信任,就没有工作价值,我也深刻的体会到了。 当时,我负责了六栋
17、楼的甲方任务。但是,我掌握不了施工单位。全部的签字、付款权利我都没有,各种掌握措施都无济于事。有问题,施工单位是不会找驻地甲方地表的,直接去找我们的上级,我们的领导。这样子,我们甲方代表就是个空架子,没有实权,还治理什么。 就这样持续到十月份之后,我就离开了工程部,稀里糊涂的就和姜工干上了招标选购、预算决算的工作。这期间,算是我真正从工作中体会到欢乐的时期。直到这个时候,我才发觉,真正的完整的干完一件事情,无论事情的大小,都会给我带来真正的惊喜。 “瞧,我又完成了一项任务”,这是我当时最爱说的一句话。后来渐渐的熟悉到,这就是所谓的脚踏实地,一步一个脚印。内心充实了,工作就更有动力。 固然,工作
18、干得正红火的时候,也就是谣言满天飘舞的时候。我听到了许多许多。也难过,也委屈,也爆发,也愁闷,也无奈。那种感觉,只有经受过,才会从中悟诞生活的艰辛。才能真正明白,防人之心不行无,害人之心不行有,不做亏心事,不怕鬼敲门。那个阶段过来,我发觉,我变得顽强了,很顽强,蹂躏对于我来说,已经成为一种看别人笑话的东西,再也不会有放在心里能把自己的信念压垮的事情。 无论怎样的一个工作环境,工程的整体规划、规划。各种分析报表,各样的讨论报告,我始终没有放弃。只要有时间,就拿起来看看,讨论讨论。不懂就问。我所做的工程、招投标、预决算、市场调查、策略讨论都成为我做工程规划的根底、依据。回头看看自己留在身后的脚印,
19、不由得感慨:那么的曲折,那么的曲折。 20xx年底至20xx年初,协作着利宗,我们完成了二期的前期工程规划规划工作。可是,置地公司的严冬才刚刚降临。 20xx年初,置地公司人员大换血。老员工就剩我们几个(连我都算作老员工了,可以想象公司的动作有多大)。为什么呢?20xx年的工程施工中消失的重大的问题,导致业主不接纳我们交付的房屋。营销与销售公司、工程部,各个领导之间的沟通和协作也消失严峻的问题,再加上员工的流失,换血在所难免。我经过努力,可还是一名小职员。想法许多啊。但我就是想知道下一步将会是怎样的进展。我没有经受过啊,于是我就看到了20xx年整个一年的房地产事业部的变迁。 金宇文苑一期开发建
20、立中严峻的隐患直接导致二期工程没有能够顺当开工。还遭到业主的集体诉讼。就这一项,就让我们疲于应付。 20xx年元旦前后,我们开头给一期业主交房。呈现在业主面前的,是一幢幢事实上没有正常供水、没有自然气管道、没有道路、甚至室内的墙面还在淌水的房屋,但就是这样的房屋,却有房屋的竣工验收备案表。在法律上,这样的房屋是可以交付业主的!于是,争辩便开头了。 业主方面,坚持房屋不具备交工条件,设计上也有问题(主要是外飘窗窗台凹凸等),拒不承受房屋。我们这里却坚持我们有足够的证据说明我们的房屋按时到达了房屋竣工条件,可以交付业主使用。双方经过漫长的接触、谈判始终没有突破僵局。到了20xx年3月份,局部业主的
21、心情开头失控,事态也进展到到我们的.售楼处悬挂标语,3.15的时候到市中心的广场游行,甚至对内蒙古政府进展围堵,以求得政府给一个说法。 这样的场面,我是第一次经见。谁都不想把事情搞成这个样子。这期间,我能做的,就是努力协作公司的相关大事处理人员整理资料,找证据。还有就是对上门来的业主进展急躁的说服教育,或者在客户的群体活动中监控他们,随时向上级报告状况。这个春天,过得很不轻松。一拨又一波的客户上门起哄,一拨又一波的客户到大街上游行。而我觉只能眼睁睁的看着事情一步步恶化下去,却没有方法去调解,去解决。 经过近半年的折腾,仍旧有约9xxxx名客户没有停留,走向了法律途径。直到这个时候,我才豁然开朗
22、。其实,任何事情,没有了衡量价值的尺度,不管怎么折腾,都会没有下文。这种状况下,法律才是真正的准绳。也就是从这个时候开头,我渐渐的接触法律事务,一向相关的法律学问也快速地得到充实。 漫长的法律程序历时五个月,直到20xx年11月底才有结果。结果在意料之中,双方各有得失。客户失掉了时间、精力,开发公司失去了原来很好的开发时机,企业的形象也在市民们的心中打上了大大的问号。 现在渐渐想来,这场令公司损失沉重的大事,缘由是多方面的,我们自身的缘由应当说是占到很大的比例。在呼和浩特这样的城市,在我们小区这样的地段,应当属于卖方市场。客户的弱势群体的位置按理说是不行能弄起这么大的事情来。经过这么么长时间的
23、亲历和思索,我想到了以下几方面。 首先,在工程上,可以说,很失败。根本谈不上什么工程治理。从施工企业的招投标开头,就没有组织,没有一个能拿得出手的合同和治理规划。谁的价格低,谁就可以进场圈地。这样,极低的价格固然谈不上什么大型施工企业。小企业的进驻,一没有水平,二没有设备,三没有技术,就连最根本的人员都无法保证。区区十万平方米的建筑工地被分割为五六块儿。各自为阵。没有协作,也没有人协调。就这样开工了。直到地挤开完完毕,施工图还没有预备好。是啊,我们拿什么来施工?照猫画虎也应当有只猫给摆个pose才能画啊。别忘了,直到这个时候我们还没有施工合同!那就补办吧,几百万上千万的工程区区五张纸的合同就了
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