助理工作总结大全5篇.docx

《助理工作总结大全5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《助理工作总结大全5篇.docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 助理工作总结大全5篇 又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我带给磨练自己的时机，更感谢公司长期以来对我的信任和栽培！感恩的心，感谢命运，让我熟悉_，花开花落我一样会珍惜！感恩的心，感谢_，让她伴我一生，让我做顽强的自己。新的一年已经开头了，此刻的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。 众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关怀支持下，透过几年的选购工作，使我懂得了很多道理，也积存了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和

2、差距。了解到一个选购所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上，要持续对企业的忠诚；不带个人偏见，在思索全部因素的根底上，从带给价值的供给商处选购；坚持以诚信作为工作和行为的根底；躲避一切可能危害商业交易的供给商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问；在交易中采纳和坚持良好的商业准则等。 在那里我想说作为一个选购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最根本的。在领导的提示下，2022年我们准时调整好心态和观念，不但转变了过去的错误意识选购与销售无多大联系，而且在选购的同时充分利用供给商的网络关系主动销

3、售。但凡有关销售的一切事物，我们选购部都专心协作！，一切以销售为主，我们帮助。选购与销售是密不行分的！由于我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标！ 在选购过程中我不仅仅要思索到价格因素，更要限度的节省本钱，做到货比三家；还要了解供给链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及好处。只要能降低本钱，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。真得很感谢总经理，在选购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低本钱，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量屡次的原则，固然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供给商的信贷期，保证公司资金周

4、转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，渐渐将一局部供给商的付款方式从原先的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低本钱。在那里我还要对公司全部业务人员说声：“感谢“！感谢他们准时将市场价格信息传递给我，让我与供给商谈判时做到了心中有数，从而胜利降低了库存本钱。截止2022年_月底，共计降低本钱、节省费用达万元。别外，每月月底，由于销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都专心主动向客户催要增zhshu票，包括全部透过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，准时供财务认证！从而每月都能减免一些不必要的税收。 2022年是个进步的一年，在公司

5、各个部门的协作和选购部的多方努力下，我公司与供给商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开头友好商业往来！在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，准时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，选购部都会向业务人员带给新进品种名目表，以供他们参考学习。 几年来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调潜力和选购阅历，我明白自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做

6、到这一点是非常困难的，但是，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步！ 治理的最终目的和最终表达是增加效益，而在我们治理和本钱掌握过程中就应不断出新招、奇招。不然，即使本钱在下降，只可能是市场或外加因素自然构成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降本钱。我们并没有比竞争对手的本钱优势。因此创新的想法和大胆摸索新的方案才能使我们可能找到独到的降低本钱、提高效率的方案。 当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的比赛其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的比赛，不断创新的思维才能使企业永久持续活力。依据公司治理层的最新思维，公司新一代的供给商也应建立在真正的战略

7、伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来对待。由于公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司全部供给商的支持力度，供给商对每家客户不同的政策共性赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的凹凸。因此供方治理部务必思索怎样既能使供给商始终至终、一如既往的赐予我们政策，又能标准他们的内部治理，甚至帮助他们标准而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，的处理结果就应透过双方友好协商让供给商心甘情愿、心服口服理解我方提出的补偿要求。供给商治理的目的不是发觉他们的错误而是帮助他们避开错误、预防消失错误。 对于目前正在为我司做出奉献的合格

8、供给商需多加鼓舞，因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司全部供给商带给良好合作环境，使供给商能真正全心全意的为明景效劳，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的安康进展。同时我们期望公司各个部门出新、特别的想出不断下降本钱和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不行能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。选购员年底工作总结范文 最终，感谢公司全部领导和同事，我有这天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我胜利。总之，2022年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差异，让事业布满生气和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待客

9、户，追求完善，制造卓越！和大家一齐齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利！ 最新助理工作总结大全（篇2） 一个学期的熬炼下来，慢慢清晰自己作为治理者，自身的优势在哪里，同时也会被其他优秀的治理者的才能所制服，不禁思索自己的弱势如何能有效地弥补，总想写点什么。 1、团结就是力气。 学会有效利用各方的资源，比方教师，导员。让局外人参加进来，才会使原本被动的他们化为主动。多与各方商议，对长辈要敬重，虚心听取意见，本身不确定的内容可以结合社会各界的力气，也是最好的一次宣传，两全其美。建立民间组织，类似英才库，奇妙解决资源不够的问题。 2、领导有张有弛 l 对上级 要主动准时汇报，最好口头，书面并重，上级交

10、待的任务要有所衡量，对明显超出职权范围的要坚决say no，对平级间的工作有疑问，也应准时提出，这是权利，任务产生肯定困难或者协调不力，要准时向上级提出，这是很明智的选择，同时可以让上级感觉出你对他力量的信任。 l 对平级 要常常友好沟通工作，在力所能及的范围内，伸出救济之手，明确对方在做什么，也可以在适当时候恳求他们的支援，对于下级与其他部门协调不力的事，此时需要与下级其他部门协调，实在不行，再与平级领导协调 l 对下级 首先坚决杜绝把全部工作重心，尤其是沟通工作和总体筹划，交给下级，也不需全部替下级思索其详细执行方案，要信任他们的执行力量，定期(1-2周)一起商讨工作难点，知道并一起解决他

11、们遇到的详细困难，要做好检查监视工作，职位越高责任越大，对于难题，学会鼓舞队员的士气，社团为了共同的抱负，工作为了制造最大的利益，工作重点在于打好框架，让下级来填血肉，但同样也要敬重每个人的劳动成果，要强调A遇到困难，实在解决不了的，肯定要向上级传达，B 全部布置的任务，包括和其他部门协商的新增的任务，肯定要准时汇报或者按时完成。 最新助理工作总结大全（篇3） 到这天x个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于_年_月二日成为公司的试用员工，依据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担当销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有几个月的时间，但从来公司的

12、第一天开头，我就把自己融入到_传媒这个团队中来了。 本人工作仔细、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作潜力；职责感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作。 初来公司，以前很担忧不知该怎样与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 现将这一年试用期间的工作和学习状况总结如下： 一、试用期期间工作 在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业学问有联系，可也

13、有必需的差距；但是在部门领导和同事的急躁指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的奉献。固然，初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时学着思索得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。 业务方面的工作 1.半夜时段工程 在半夜时段预备初期，

14、资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进展了具体调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必需帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进展了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。 透过对收集到的资料进展整理分析，得出从一个简单入手且是热点的工程入手，因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最终敲定栏目资料为职介单位有用性强的用工岗位信息。 随着时间在一点点消逝，九月份，半夜时段栏目

15、的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与_聘请以及制作公司的深入工作也正在顺当进展，宣传工作也在进一步跟进。在_的生活频道，_早安排栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把_夜航打造成一个综合的品牌栏目。根据_公司的总体规划进展运作。为收集信息和建立平台打造坚实的根底。工程依据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。 媒体工程 随着“商务领航政企x通”工程的全面启动，针对政企x通的宣传方面，我参加了的政企x通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李_一齐关于催促快报记者在快报上发表关于政企x通的宣传稿

16、。现代快报已发表完成。 经过这几个月，我此刻已经熟识了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些详细工程业务，但是我信任这是一个需要积存的过程。所以鉴于这些缺乏之处，我在处理问题的阅历方面还有待提高，团队协作潜力也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务潜力。 治理主要工作： 我作为销售组的一名成员，同时担当了部门内部的内勤工作。 1.流程制定：协作张清、季海强完成市场调研流程、电话访问流程、登门访问流程的制定。 2.年度规划：参加传媒年度规划制定。从为年度规划制定框架开头，详细分为这几块：背景描述、传媒_年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实

17、施规划、财务分析、所需的资源与支持。明确各工程的运作目的，对年度规划进展修改。从国盾公司的规划和传媒的规划动身，明确传媒在国盾公司的定位。2022年各工程的实施目标。 3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，能够提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候，能提高自己的总结概括潜力，对自己的工作任务、资料等也有较深的熟悉。 4.日报汇总：前期完成了每一天日报的汇总工作。每一天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发觉的问题和学习的资料。 5.预算制定：前期完成每月办公用

18、品预算和财务预算的制定。 6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。 7.值日检查：完成每一天的值日检查。 二、对_规划和传媒规划的理解 对_规划理解： 从公司的战略定位，战略目标来讲，_是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建立以猎取法人与自然人相关信息；透过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上公布，三是政府对外治理效劳工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。 公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，

19、其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满意最大的需求。公共信息平台能够节省许多资源，节约人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满意最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进展信息收集和运营、以供人们进展信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了到达愿景的一个手段，其目的是为了有效满意人们需求从而取得商业价值。 公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有仆人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正胜利的关键，不管遇到什么问题，我们一齐解决。自己的努力是务必的，但只有团结

20、全都，才有胜利的可能性。 对传媒规划理解： _传媒要做的不是传统好处上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终猎取利润，实现创意的价值。由此可见，筹划好的创意，再对好的创意进展完善的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是筹划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调整作用。 虽然这个工程刚开

21、头，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了详细的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积存运作阅历，同时积存运作资金，再进展成新媒体并进展专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针效劳。 最新助理工作总结大全（篇4） 一、工作内容 1、工作伊始，对专业学问进展了解和学习。如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。 2、前两个月，在网上查找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表。 3、打电话。查找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的状况。看用什么材质，什么型号

22、，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如：。 4、后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货，发货（发货时检查一下），确认货到没货，客户的一些问题和领导反映。 5、还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。 二、工作感想 1、对自己的对自己的岗位有了初步的熟悉。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。 2、看到小于的工作状态，使我感受许多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔细。也让我明白了，文员不是简洁的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的

23、是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强这方面的熬炼与学习。向小于看齐。 3、以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙，自己慢慢的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的学问与同事相处的方法和积极地工作态度。也学会了主动与同事沟通，听取同事对自己的批判和建议。 三、个人收获。 1、每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。 2、对于一些敏感客户，说话要留意措辞，语气。由于我现在对公司状况不是特殊清晰，加上也没有打电话的阅

24、历。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3、有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很留意。所以会有这状况消失“我刚刚打电话你没听见吗？”。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，由于大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。 4、刚开头时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要

25、学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。 5、学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，订正。也都会了我假如做合同，销合用。学会了看sgs报告。 6、学会了沟通，我的客户假如联系方式或地址有变动要准时与小郑沟通。客户有订货，催催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。 7、对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。 8、学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。 9、和同事相处的都很快乐，最大的收获就是得到了同事的帮忙，和同事相处融洽，收获了好朋友。 赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下

26、属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊？他答不上来了。 通过这个故事，我就知道我的工作力量还差得远呢。我要了解的永久不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到许多问题，由于我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。 四、熟悉自己的缺乏。 1）一次换标签，我把批号都写成了1-1、纠其缘由就是大意。由于大意，没把标签的批号看得重要，只留意别把型号，规格写错，就忽视了批号。没用动脑子。 2）还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家焦急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打

27、包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是由于没有阅历，所以没有自信。所以简单出错，而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过熬炼改正的。 3）有时出错多了，就过分当心了，一点小事也不敢做了，怕出错。所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂，怕担责任。不过以后我会改良的。没有错误怎么会有改良，不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的熟悉。 4）打电话不积极。虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太宁静，大家都在忙自己的事，这时我就

28、不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话，也不想打了。小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担忧，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打生疏电话时，我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。 5）做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今日提散热器，就找散热的生产

29、厂商，记录，做表，打电话。别的，以前的就不管了。明天提变压器，这几天就始终忙变压器，就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改，肯定改。 五、今后努力的方向。 1、加强相关业务学问的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。 2、学习会计。艺多不压身，各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮忙。 3、爱岗敬业。向小于学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，专心。 4、做事细心，慎重，踏实。避开低级错误的发生。 5、提高工作主动性。对工作投入。 通过四个月的实习，我有付出也有收获，在领导和同事们的指导帮忙下，我已适应了公司的工作环境。我清晰的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深

30、的体会到众多的缺乏，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中，我会连续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思索，找出缺乏，进一步熟识分公司业务，针对性深化理论学习，并加强熬炼独立解决事务的力量，争取实现“质”的飞跃，为企业的进展做出自己的奉献。 最近我始终在看杜拉拉升职记，我的目标不是升职，而是成长。像杜拉拉一样，变成熟，变自信，提高自己的工作力量。 最新助理工作总结大全（篇5） 一、员工的考勤治理 我公司的考勤治理，现在的根本状况如下： 经理直接收理人员的请假、调班、加班等工作。 前台、业务部、督导

31、、_在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进展监视并反应。 平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记。 到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进展统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题： 1、店长在没有上报公司的状况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班。 2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物（停休除外）。 3、个别店长有迟到、早退的现象。 4、店长在没有请假的状况下外出办理私事。 5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。 由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有

32、26人，因此，在人员治理上存在较大的困难；另外，公司从_年至今已经胜利地在上海开了x家专卖店，将来还要连续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的根底，对员工进展有效地日常治理已经成为不容无视的问题，而其中店长的治理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员治理，针对目前的状况，现提出以下方案： 方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩清楚，并与薪酬挂钩。 每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金。 非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资。 事假、病假、迟到、早退没有提前向公

33、司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资。 店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待。 此外，店长在上班时间需外出办理业务的，不能占用上、下班时间。若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第条方法办理。 店长不得随便更改上班时间以及班次，若需要调整的必需事先向公司人事部说明状况。 此方法从2022年2月3日开头执行。 方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长（兼职），特地负责治理和指导所在区

34、域专卖店店长及店员的日常治理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑效劳、劳动纪律等。 二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职治理工作 1、员工的聘请 从我公司人员录用和离职状况来看，2022年x月x日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比拟高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升时机小等，到8月份消失聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请顶峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售顶峰期人员缺乏问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校园聘请、职业介绍所、

35、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，由于外地人也有自身的优势： 办理综合保险比办理小城镇保险费用低。 外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会盼望找一家能办理城保的公司。 以上仅仅从聘请本钱来进展比拟，固然外地人也有明显的缺乏之处，比方语言不通，这就需要在聘请的时候对语言沟通力量进展严格把关。 2、试用期员工的.考核 我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反应给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况： 、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、准时地反映状况，如x店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不

36、符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷。 、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于“还可以”。 针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。 方案：建立系统的考核制度和流程。 1）试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进展考核，考核工程包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作态度、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 2）试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进展考核，考核工程包括：收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货力量、劳动卫生、效劳

37、、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可依据店长的意见多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 3）试用期接近三个月时，提前10天对员工进展考核，考核工程包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部打算是否赐予录用。 以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。 三、员工培训 在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观看中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法： 1）无论什么培训都必需有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工

38、作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常治理工作这三种途径来获得。 从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高效劳质量，举个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的效劳都很好，效劳模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有效劳的商品是冰冷的。 为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能到达这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培

39、育出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。 给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层治理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。固然这种途径有利有弊，有利的一面是此类员工忠诚度高、熟识公司的业务，而且对其它员工具有鼓励的作用；不利的一面是此类员工缺少制造性，易造成近亲生殖，从而阻碍公司的进展，而且还存在员工之间公正竞争的问题。企业采纳这种用人途径，需要结合实际状况，是需要稳定进展还是

40、变革，找好公司用人要求的真正目的。 从员工的日常治理来看，员工违反公司规章制度的现象比拟多，因此公司的规章制度同样需要进展培训，无论老员工还是新员工。 2）制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训，让公司的培训工作有步骤、有目的地进展。 3）为员工制定职业规划。有的人会问：营业员需要什么职业规划呀？职业规划本身也是近年来流行的新奇名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮忙，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关怀员工的将来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。 就算不能帮忙他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校园聘请是特别有帮忙的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层治理人员，从基层治理人员到中层治理、从中层治理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。 4）做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必需避开公司的业务顶峰期，同时还要接受员工的意见。 人力资源是一项简单的工作，如何更好的开展工作，还必需得结合企业的详细状况和进展战略目标，逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让x公司与时俱进，蒸蒸日上。