关于部年度工作计划3篇部门年度工作计划方案.docx
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1、 关于部年度工作计划3篇部门年度工作计划方案 一、一个核心 二、两个关键 三、三个平衡 四、四个情 第一局部:外贸部门概况 一、外贸业务部门的工作要求 1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个帮助沟通的部门,要其它各部门的有力支持,工作才能做的有效有序。 2.在客户问价格时,有的是比拟熟识的,有的则不能一时通知价格,这时要与选购部多沟通,以了解本钱等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步,或让工厂多让步,这时要同主管或经理讲明后同选购部联系看能否有所降价(指本钱方面)。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。 3.同生产部,要准时了解生产安排状况。如有新订单要准时同生产部沟通。以
2、便安排订单生产,在特别状况下(指客货较急的状况下,同生产部协同操作订单安排。但寻常不允许外贸部门过多过问干预生产部的安排)。 二、外贸业务部门的根本规章制度(可依据实际状况做修改) 1.周期长,工作隐性。 2.工作方式上:要与工厂工作同步。公司给肯定的自由度。因可能外出会客,接客,找样办,看办,看厂等 3.部门上班时间为:8:00-12:00 13:3017:35,部门不加班(特别状况例外) 4.公司给外贸部门经理肯定的处理事情的特权。 指:价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以依据当时状况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。 5.外贸经理可以有相应的活动经费,实报实销。(但
3、只适合在肯定的范围之内)。 6.公司给外贸部门车辆方面的主便,(有需要接送外宾)可以准时调用公司交通工具,需要提前申请。 7.外贸部门在传达有关订单信息时,要求指令明确不能模糊不清。 8.新产品肯定要拍照外理存档。图象大小统一,格式统一,能直接上传网上使用。 9.公司网站设计要具有时代特性,英中文,简洁明白,主要突出产品。网上产品要准时更新,也要保证数据的吻合和参数的精确性。 10.外贸部门要整理一份常用产品报价单(需要留意汇率的变化),应明确单价的上下浮动范围。以便能随时状况把握,不至被动。 11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话,每月有至少不低于500元
4、的长途话费。 12.部门资料要整理清楚明白,分类归档。如给客人报价资料,要按类归档,以便到时查验。 13.信息要准时处理,当天的信息争取当天处理完毕,当天询价要当天回给客人。 14.确保根据合同上要求,按质,按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。 15.在同客户沟通每一环节中,要把效劳做到前面。 16.主管的.指令要明确。 17.办公室区不准打私人电话。 18.办公室区不准吸烟。(如有客例外) 19.办公时间不准上网谈天。 三、外贸业务部门的根本操作 1.打样: 样办在订单处理中占到非常重要的位置,故要求对样办的要求要当心仔细(留意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、
5、功率和包装等细节问题)。如客有要求寄办。在可能的状况下,要尽量寄办给客人;但要参考以下要求。 公司依据客人要求供应样办。但要收取相应的样办费用。详细状况以实际操作为准。(详细状况视客而定)在收到样办费用后给客供应样办。如国外客户,样办费用要计算运费在内。(特别状况视详细状况而订,由部门经理打算)打样寄办后要留存资料,以备查。所填样办单送交会计一份。 2.合同: 大局部的商业行为都以合同为标准标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同,则肯定要依据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理状况,如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下,不要任凭签订。如客人在合同中列出
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- 关 键 词:
- 关于 年度工作 计划 部门 方案
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