关于银行柜员上半年工作总结.docx

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1、 关于银行柜员上半年工作总结 面对今年上半年以来经济金融环境的不确定性，我行紧紧围绕转型、进展、质量、效益主线，仔细贯彻落实省、市行长会议精神，着力推动七大银行建立，正确处理好宏观调控和自身进展、总量和构造、数量和质量的关系，加强风险掌握和业务创新，连续保持良好的经营进展局面。 一、主要任务完成状况： 1、人民币各项存款余额xxxxxx万元，比年初增加xxxxxx万元，四行增加额占比xx%。其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元，比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元，四行增加额占比xx%和xx%。 2、人民币贷款余额xxxxxx万元，新增xxxxx万元，同业四行占比xx%

2、。 3、实现拨备前利润xxxxx万元，拨备后利润xxxxx万元，净利润xxxxx万元。 4、完成中间业务收入xxxx万元。 5、不良贷款率为x%，比年初下降x个百分点。 6、完成国际结算xxxxx万美元，结售汇xxxxx万美元，同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元。 7、实现三无目标。 8、精神文明建立取得新的进展。 二、主要工作做法和效果： 随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势进展，准时调整市场策略，通过注入观念促动、机制带动、营销推动等多项举措，加大营销力度，提升效劳层次，各项存款保持了持续增长的势头。 1、大力实施客户进展战略，积极调整客户及负债构造，努力做大、做强、做优公存

3、业务。一是抓住重点，力促机构低本钱存款快速增长。年初伊始，就将筹资本钱低、流淌性强的对公存款工作摆到了突出位置，科学分析本行及本地区优质客户群体构造，细化客户层次，紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户，加强高层公关，通过抓龙头，以点带面，稳内争外，抓大促重的公存策略。同时，注意对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细效劳和关系维护工作。 至6月末，仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元，占全行对公存款增量的 x%。二是优化构造，有效掌握负债本钱。积极扩大活期存款来源，营销职能部门、重点客户活期低息负债。通过积极营销构造性存款等理财型产品，分流、转化中长期存款，有效遏制存款定

4、期化趋势。三是强化市场分析力度，注意存贷款大户资金信息收集，准时把握资金进出动向，对工程资金实行行内流淌，同时紧盯资金环节点，对客户流入的资金帮助客户尽快汇入，对流出的资金想方设法推迟、削减资金划出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作。五是争揽市场新客户资源。到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户，存款余额到达xxxx万元，日均存款到达xxxx万元。 2、争存揽储二早二快。即早发动，早行动，快布置，快落实，提早召开全行旺季工作发动大会，使大家早吃定心丸，布置争存揽储工作举措，确保各项措施落实到位。一是制定旺季工作规划，出台旺季单项竞赛活动，层层签订旺季目

5、标责任书，加大营销人员、网点负责人的考核力度，在对客户资源进展全面分析的根底上，增加压力和动力，促进全行责任意识、进展力量和执行力的不断提升，举全行整体营销之力，从而形成上下联动，你追我赶，齐心协力，众志成城的抓存揽储工作局面。 二是对50万元至100万元以上的客户群实行名单制治理，逐户跟进，全行共揽入嘉奖分红款x亿元。 三是完善绩效考评传导政策，把考核的共性要求和部门、网点自身特点、进展定位结合起来，强化机制推动，充分激发各方经营活力，推动经营战略调整的全都性和连贯性。旺季期间屡次刷新建行以来增储新纪录，并得到xx行的通报嘉奖。 四是打造个人贷款精品业务，并以此为引擎，不断延长营销链条，强化

6、个人信贷市场，培埴潜在优质客户，实行每发放一笔贷款，至少为客户供应二只以上的个人产品，把个人信贷业务与（其他）金融产品实行打包营销、捆绑式销售，培育和提高客户对工行的依存度和忠诚度。 全行个人贷款余额xx亿元，当年新增个人贷款x亿元。系统内增量第一。五是狠抓传统工程和大客户强力营销。依托统一数据分析平台和pbms系统，开掘目标客户，积极开展营销。全行上下严密监控大额存款支取，想方设法加以挽留与掌握，尽量削减存量流失。对大额汇款客户进展积极挽留，尽力将存款留在本行。适时推广留学贷款、出国资信证明、贷款证明等业务，共销售灵通快线xxxxx万元，柜面营销代理保险xxxx万元，销售基金及理财产品xxx

7、x万元。成立贵宾理财中心，设立代理业务专柜和金帐户专柜，分流小额业务，开通中高端客户的绿色通道，对代发工资户实行低金额高业务量收费，加强离柜效劳考核引导，有效分流小额业务，提高网点效劳效率。 篇二：新入职银行员工半年工作总结 事业起步期更需要实干与业绩，而非过多向往与梦想 日光之下，快跑者未必先达，力战者未必能胜，松弛有度，收放自如 时间的不行逆转公正而残酷，来到xx开发区建行已经半年了，职场和人生的半年时间寥寥可数，多年后回忆应当是又一个值得牢记的里程碑。这半年里我经受了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的（实习）熬炼，除了从学生到职场人的心境转变外，最大收获是开头培育自己对不同环境的快

8、速适应力量和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交力量，也在此真诚感谢入行后每一位关怀（爱）护教导我成长的同事。 年末的12月都是最劳碌的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“当心操作，努力营销，争取吸存”，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中帮助营销xx元，并超额完成了网点个人年度营销任务全量资金x万保险x万（完成率为150%和370%），业务量在行长批判后有所突破，当日最快为交易x笔票数x张，可以说本月照旧不断进步，表现处于中上水平。 一，12月工作总结 本月我对柜员营销有了更深入全面的熟悉，除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金

9、、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为本网点汲取新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月开头讨论如何优化改良的工作重点。 柜员工作的限制性打算了我们更多是在柜台接待日常客户中供应的二次营销，这种营销方式相对于客户经理把握的系统资源和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会特别留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并竭力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为网点完成业绩奉献自己的一份力气。这其中有

10、一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系治理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式，对客户嘘寒问暖共享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答怀疑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发剧烈的状况下信任这是将来大趋势柜员和客户经理的边界开头模糊，转而消失职能更全面的综合业务参谋。 12月我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧急气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道汲取时点存款冲刺指标外，也要恰到好处掌握自身的指标完成率，削减存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与

11、理财产品的对接，为明年一季度做好存款预备，可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变，也正是这种压力驱动才能 支撑起银行业每年报表上浩大的利润。 二、12月工作外思索 1，新人谈话有感 本月有幸与支行的杜行和符总进展了新人沟通，让我收益颇多，领导们以自身经受启发了我们：由于力量阅历受限，新人的眼光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁时机许多的舞台，建行尤其如此，网点熬炼更是入行后必不行少的经受，目前觉得煎熬的经受放在日后看来可能是最值得感谢的时间，我们不应过于计较自己处于（什么）岗位，而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出（成绩）绽放光荣。固然，在网点熬炼时也应对自己的职业

12、生涯进展规划定位，对本行业和经济形势的关注也应保持，提前做好相应的力量素养等各方面储藏，这样才能在时机降临时蓄势待发。职场和人生虽无肯定公正，但大致公正总是有的，假如方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。 就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的主要缘由是给旧网点换血，同时补充新开网点的有生力气，抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大局部人的职业进展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗，等待时间阅历足够后，其中业绩精彩社交力量好的人会有时机成为将来新开网点的储藏干部，走上营销转治理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比拟重要的打算因素，由于勤奋有助于挖掘客户做

13、出业绩，而情商会让你更好地（学习）为人处世的社交力量，打造将来治理者的雏形。 2，理财先锋小组初战有感 本月有幸参加支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组，也开头参加1月份的黄金沙龙系列活动，骏景花园作为黄金沙龙第一站，和我们丰乐支行有着同样的对私优势，见识到xx保险xx之后再参加xx沙龙，有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销，前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装，依靠散户几千几千的购置量很难到达场均50-100万的预期指标，对此我有两个提议： （1）线上：可否在省行官网和手机银

14、行客户端推出黄金优待月活动增加线上销售量，同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店？ 个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统，国内银行业普遍对网络销售不敏感，或者说反响迟滞，没有赐予线上渠道足够的重视和创新，由于阅历缘由我也没有比拟具体完整的方案，只是初步提议：省分行是否可以与第三方黄金公司合作，在官网和建行手机银行都推出“黄金优待月”的黄金在线销售与更多优待的活动，同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店，协作全xx的网点同时开展线下营销，集体造势？ （2）线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动？ 由于黄金自身的高价值性打算了黄金营销

15、必定以大客户为主，目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模，也不利于整合大客户资源对其进展高端综合效劳。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙？这样虽然会增加额外的场地经费，但是也便利了做大规模和减轻网点压力，邀约的大客户到来时就由签到 处相应网点的客户经理进展一对一接待效劳，沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开头作为热身，加上提问或嬉戏环节进展互动，随后进展现场营销和业绩登记，这也只是我的初步想法，盼望能对支行的营销工作有所帮忙。 篇三：银行柜员的年终工作总结（范文） 银行柜员的年终工作总结 毕业之前的x月份，我参与了本行20xx年（校园）聘请，凭借自己的努力，通过

16、了层层筛选，胜利的担当了银行的一名柜员。转瞬间，这半年的工作已经过去，对于我来说，更多的是培训与学习。在岗位上不断地学习新的工作技巧，学习新的业务学问，努力提高自己的全方面力量。因此，在这里我对这半年的工作做一个银行柜员的年终工作总结： 作为基层的一线柜员，首先在工作态度方面，我本着较强的事业心、责任心，奋勉进取，全心全意投入到工作中;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退;工作仔细，态度积极，不计较个人得失。我时刻以客户至上的效劳理念鞭策自已，以用户满足为宗旨，始终坚持仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，努力为客户供应标准化和优质的效劳。对待客户，我使用的是微笑效

17、劳，努力供应最优质的效劳。 在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行积极主动，能够积极参与单位组织的各项业务培训，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务学问方面，娴熟把握了原业务流程的根底上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。环境在变、时代在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。 通过这次银行柜员的年终工作总结，回忆这半年的工作内容，在一些方面还是存在着缺乏的。在下一年，工作上要拓宽制造性思路，要连续学习更多的业务学问和（生活）常识，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为工行的进展添砖加瓦。通过这半年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要连续本着仆人翁的态度，吸取他人之所长、克已之短，努力工作，爱岗敬业，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。