办公室人员年度工作总结8篇.docx

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1、 办公室人员年度工作总结8篇办公室人员年度工作总结1 一年来，在局领导的正确领导下，在市超转办的指导下，以XX区民政局“十二五”进展规划和年初工作要点为目标，发扬“三敢” 精神，践行“大民政”理念，圆满完成了20xx年度的各项超转工作。 一、20xx年度工作完成状况 （一）接收超转人员状况。仔细贯彻执行市政府（20xx）148号令、（20xx）41号文件和XX区（20xx）33号文件及其他相关的超转政策，圆满完成了各项超转工作，从超转人员的接收、治理和效劳均做到了科学标准。全年共接收超转人员518人，上缴财政专户资金23316.32万元。截止20xx年10月底，共接收超转人员2728人（已死亡

2、152名），现有超转人员2576名，其中：一般超转人员2543人，病残超转人员30人，孤老超转人员3人。 （二）折子工程完成状况。按时发放超转人员生活补助费和报销医药费。截止20xx年11月底，已发放生活费3187.83万元，已报销医疗费922.66万元，累计发放超转费用4109.66万元。12月底完成20xx年度超转人员生活补助费发放和第四季度医疗报销工作。 （三）积极组织活动，提升效劳水平。全年组织了超转工作治理人员培训班、超转人员保健养生大讲堂和重阳节慰问超转人员等活动。通过一系列活动，提升了超转工作效劳治理水平，带去了党和政府对超转老人的关心，亲密了与超转人员的关系，维护了超转队伍稳定

3、。 （四）效劳治理超转人员状况。依据超转人员提出的需求，准时与医院协调为超转人员更换医院医疗本等工作，全年共为35人次变更定点医院、更换医疗本和补发生活费领取本，解决了超转人员实际困难。 （五）全力保障征地后遗留人员安置工作。严格根据XX区人民政府关于印发XX区落实建立征地补偿安置政策实施方案的通知的要求，对比职责全力以赴开展工作。特地抽调1名工作人员到区人保局转户安置办联合办公，调查收集全区征地后人员安置工作根底信息。积极协作转户安置办工作，准时加班加点对乡镇村上报确实定超转人员测算相关费用和供应政策支持，已涉及拱辰、长阳、青龙湖、长沟、琉璃河、周口店等乡镇共20个村。屡次到阎村、长沟、琉璃

4、河、高教园区等单位询问解答超转政策，推动了征地后人员安置工作顺当进展。 （六）扎实做好信访工作。信访工作是超转工作中极其重要的工作，常常接待来信、来电、来访超转人员和相关人员，全年接待来信4件、来电20xx余次、来访200人次。在接待中严格根据信访条例和以人为本的要求做好信访工作，准时精确答复有关信访件，精确急躁解答超转人员提出的问题，使每位来电、来访者感到特别满足。 二、全年工作亮点和创新点 （一）标准接收程序。在接收超转人员过程中，严格标准接收程序，建立“一申请和一请示”制度。各乡镇需要接收超转人员时，必需由乡镇主管部门提交接收超转人员申请（申请中必需写明：征地批复文号、转户指标、确定超转

5、人员方式、资金保障状况等），我们接到申请后，准时审核相关材料，合格后，起草接收超转人员请示提交局领导批准后，实施接收超转人员。标准接收程序有效保障了超转人员接收的精确性和超转经费足额到位。 （二）缩短费用发放时间。实行各种方法缩短发放超转人员生活和医疗费用时间。提前拨款。在做好超转人员增减台帐和准时与乡镇互通信息的根底上，切实把握实存超转人员状况后，提前5个工作日制作拨款单，经各级审批后，提前向乡镇拨款。缩短中间环节时限。将准时发放超转人员费用列入年底对乡镇的考核评比工程，催促各乡镇缩短中间环节时限，准时将各项费用存入超转人员帐户。 （三）出台文件，严格治理医疗报销工作。由于超转人员不断增加，

6、票据较多且不标准，报销工作越来越繁重。为加强医疗报销工作，出台了XX市XX区民政局关于征地超转人员医疗费报销有关问题的通知房民通（20xx）29号文件，明确规定了报销时限和报送票据要求，标准了医疗报销工作。 （四）建立具体台帐。注意做好超转人员增减、财务收支和医疗报销三本台帐，打牢治理工作根底。特殊是财务收支台帐，将20xx-20xx年超转人员生活和医疗补助费收支状况制作成明细表，每月报局领导，以便局领导适时了解财务收支状况。 （五）建立创新工作模式。在工作中到处用创新衡量工作，转变工作模式，形成了创新工作的“通用模式”，即“查-变-通-久”。“查”就是查找工作中的问题和不适应的环节；“变”就

7、是针对查出的问题和不适应的环节进展有效转变；“通”就是有效转变后使工作纵向、横向都畅通无阻；“久”就是在通的根底上保持工作的长期性。四个环节相相互成，不断进展变化，我们要不断坚持四个环节的循环往复进展过程，推开工作不断创新。 办公室人员年度工作总结2 20xx年，在院和办公室的正确领导下，我根据院和办公室的工作精神与工作部署，以科学进展观为指导，围绕自身岗位工作职责，刻苦勤奋、仔细努力工作，较好地完成工作任务，取得了肯定的成绩。现将20xx年个人工作状况总结如下： 一、抓好自身建立，全面提高素养 我作为办公室综合治理员，肩负着为院领导和各专业科室员工效劳的职责，知道自己责任重大，努力根据政治强

8、、业务精、善治理的复合型高素养的要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，全面提高自己的政治、业务和治理素养，为做好各项工作打下坚实根底。在实际工作中，我做到清正廉洁，爱岗敬业、吃苦在前、享乐在后，按院和办公室要求全力做好工作，提高工作效率与工作质量。 二、刻苦勤奋工作，全面完成工作任务 作为办公室综合治理员，工作范围广，日常事物多，涉及后勤、外勤、接待等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与院的整体工作严密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地仔细做好各项工作，确保工作质量，让院领导放心，让员工满足，让客人舒心。在做好日常治理工作的同时，20xx年着重做好两项工作，

9、一是在9月份完成办公室装修搬迁工作，让办公室人员有更好的工作条件，用心致注做好工作。二是在12月份开展试验基地报建工作，做好设计招标等有关前期预备工作，确保日后试验基地能够顺当建立。 三、培育良好作风，促进工作进展 做好办公室综合治理工作，除了业务学问与技能外，更主要的是工作作风。我严格要求自己，培育良好作风，以严谨的工作态度对待工作，仔细对待每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为院做好效劳工作，促进院各项工作进展。 20xx年，我仔细努力工作，虽然提高了自己的工作业务水平，完成了工作任务，取得肯定成绩，但是与院领导的要求相比，还是需

10、要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为院又好又快进展，做出我应有的努力与奉献。 办公室人员年度工作总结3 回忆20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结： 一、踏实的工作态度 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开

11、工作中消失任何纰漏。 行政文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。 （1）每天我都仔细做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、慎重，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 （3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部

12、门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。 3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案治理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅

13、读简历，预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差规划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进展。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准时反响到对外业务人员和相关领导。 9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、所学学问 1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档治理、标准的

14、公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习根本的外贸学问、国际快递的运费核算及本钱掌握、根本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。 4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简洁封面设计。 5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导：费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档

15、方法，加强英文阅读力量。 8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，专心做好每一件事。 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。 四、需要努力的方向及感想 行政助理对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定，盼望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢xx的栽培和赐予学习的时机，感谢同事们的每一次帮忙，今后我将不断自我鞭策，自我鼓励，时刻严格要求自己专心做好每一件事，盼望自己能够胜任这份文员工作！ 办公室人员年度工作

16、总结4 转瞬间，XX年接近尾声，回忆这一年的工作，很劳碌、很充实，结合王局年初在会上的讲话，仔细分析办公室的工作任务，全年共完成以下几个方面工作 一、兢兢业业做好文员工作 1、仔细认真打印好每份局里的材料，反复核对，削减纸张铺张。 2、仔细负责接听会议电话、举报电话，做好登记，准时与领导及相关科室汇报。 3、做好文件的登记、收发、传阅、归档工作。 4、准时收发传真，电子邮件。 5、完成县政府及省局的各种报表的打印及上报。 6、准时扫瞄政府局域网站、政府信息网、省局网。 7、仔细负责完成好其他临时性工作。 8、积极参与局里组织的每一次学习和活动。 二、严谨细致做好出纳工作 1、严格执行现金治理和

17、结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行，从无坐支现金。 3、依据会计供应的依据，准时发放职工工资和其它应发放的经费。 4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需四人联签)方可报销。 5、完成每季度的医疗保险缴纳工作。 6、完成全年住房公积金收缴工作。 7、按时缴纳电话费、电费等费用。 8、帮助完成财政局各种报表。 总之，办公室工作涉及面广、繁琐，如不留意加强学习就无法胜任工作，无法执行领导决策和机关工作秩序。除加强学习外，还要注意自身的形象，提高自身素养。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈

18、吐自然和谐，对突发大事要依据领导意图做好工作，处理好问题，遇事要“三思而行”，办事要坚决，不要拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、效劳意识、团结协作努力工作。要使办公室工作做得扎实有效，必需在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。 办公室人员年度工作总结5 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积存了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。

19、现把这一年来的工作状况总结如下： 一、仔细认真的工作态度 文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真慎重的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两

20、部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净；负责各种文件的.分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资治理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记

21、考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到工程的财务状况。 4、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和治理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作规划表格，有日常保洁培训规划实施表、年度沟通规划表、年度活动规划表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而

22、更好的完成规划实施和组织活动。 三、缺乏之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错

23、误的发生。 2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的力量为公司效劳。盼望在以后的工作中，再接再厉

24、，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积存必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、将来工作规划 1、积极做好日常保障工作： 维护好办公室的洁净干净工作。 做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善ISIS的建立使用状况。 做好各类邮件的收发工作。 仔细、按时

25、、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力量： 连续加强学习公司的文化理念及系统培训。 多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的效劳于本职工作。 加强与人的沟通协作力量。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任北三的明天会更好。 办公室人员年度工作总结6 一、加强学习，注意自身素养修养和提高。我们必需具有先进的观念，要用科学进展的眼光对待一切，才能适应将来的进展。所以，我

26、经过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自我的政治理论水平。工作中，能从单位大局动身，从单位整体利益动身，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并坚持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作气氛。 另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习文秘写作、档案治理等相关业务学问。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加效劳意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思索，对任何工作都能做到规划性强、可操作性强、落实快捷等。 二、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就打算了办公室工作繁杂性。由于我们办

27、公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。 在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够进取协作做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作。为了做好日常工作，热心为全局职工效劳，我做了下头的努力： 1、公文处理过程方面，严格根据国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理； 收文时，根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有消失错误的公文处理事情。 2、出勤方面，每

28、一天都能提前十到二非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时清扫领导的办公室等。 3、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不消失纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工作要保质保量完成，不属于自我的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮助、热忱效劳。 4、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存

29、，以便今后查找。 四、严格要求自我。在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自我还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的特长，反思自我缺乏，不断提高政治业务素养。 我时刻提示自我，要恳切待人，态度端正，进取想方法，无论大事小事，我都要尽最大本领去做。在平常时刻要求自我，必需遵守劳动纪律、团结同志、从清扫卫生等小事做起，严格要求自我。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 五、存在的缺乏。 对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自我在

30、工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。 X、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。 X、缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还X，时有马虎大意、做事草率的状况。 六、今后努力的方向。X、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短

31、，提高自身的工作水平。 X、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要进取主动开展工作，摈弃急躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 X、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进展思索、总结，真正使本职工作有规划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。 X、要留意培育自我的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务本领，以便为景区的明天奉献自我的力气，为本职事业做出更大的奉献。 X、平常需多留意熬炼自我的听知本领。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、

32、灵敏的反响力、深刻的理解力、坚固的记忆力、机灵的综合力和精湛的品评力； 在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 办公室人员年度工作总结7 又到了年度考核的时候了，一年的时间看起来很长但实际上过的是挺快的。这一年自己的工作状况是很不错的，能够很好的去完成自己的工作，也能够遵守办公室的纪律，不会去做一些影响不好的事情，让自己成为一个狡猾本分又努力的人。也该为自己这一年的工作进展一个总结了，这样才能够知道自己这一年的表现毕竟是怎样的，自己感觉的是不能够作为一个标准的。 一、思想上 自己这一年能够以好的思想作为自己的主导思想，寻常会去看一些社会新闻和了解一些

33、最近发生的一些事情，让自己能够更多的了解社会的变化。在工作的过程中能够做到努力的去提高自己的思想修养，让自己能够成为一个品德端正的人。在工作中保持着一个仔细努力和持续学习的一个态度，不断的提高自己的工作力量，肯定不会有一些不利于自己工作的想法，在工作上也肯定不会做出偷懒的行为，能够仔细的去对待每一天的工作，努力的完成领导布置的任务。 二、纪律上 我能够做到严格的遵守办公室的纪律，自己在有时间的时候会去多看办公室的一些规章制度，仔细的学习，记住这一些规章制度，不要做不允许做的一些事情。这一年我没有迟到过一次，不管什么样的天气我都能够保证每天最少都提早非常钟到办公室。迟到是能够避开的，所以自己每一

34、天都会早一点出门，这样不管路上遇到什么样的问题都不会迟到了。这一年自己也严格的听从领导的指挥和安排做事，没有做过领导不允许的事情。 三、工作上 自己每一天都仔细的去完成自己的工作，也能够在下班之前把自己的工作完成，按时的交到领导的手上。在工作的时间我是肯定不会去做其它的事情的，从上班开头就不会再分心去做其它的事情了。今年自己是有了许多的进步的，虽然在工作中也会消失一些错误，但总体上看我的表现还是很好的。今年对自己的表现还是有一些不满足的地方的，所以在明年自己要去转变自己的一些缺乏之处，让自己能够更好的完成工作。 新的一年自己规划在完成工作之后多再多看几遍，去找到自己的一些不好的地方，多进展反思

35、，去查找自己的问题。我想在明年自己应当是能够有一些进步的，也盼望在明年的工作中自己能够有更好的表现。 办公室人员年度工作总结8 一、加强根底治理 制造良好工作环境为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业

36、务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管

37、控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在工作规划中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持

38、行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。 四、仔细履行职责 1、狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部积

39、极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了治理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源治理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工

40、在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的缺乏 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在肯定的重制度建立，轻制度落实现象。 四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。