前台文员年终工作总结4篇.docx

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1、 前台文员年终工作总结4篇 本人从9月17日正式开头负责人员聘请工作，因销售公司目前的存在的人员严峻缺少；人力储藏资源严峻缺乏等缘由，工作的重点是放在业务员聘请这块。除节假日外，平均每天大约在2030个电话邀请业务员过来面试，至今约有近五百个电话，为什么还是招不到预期的人数。据本人分析有以下缘由： 一、大的方面 A.目前盐城这样的进展中的小城市，城市的生活节奏相比照较慢，经济相对苏南落后了很多，许多优秀的业务员不情愿留在本市工作。好的业务员本身少之又少。城市所吸纳的人才呈漏斗型。综合素养悬殊太大，导致目前这种状况“业务员供不应求”。 B.咱们的行业领域签单的周期比拟长往往一个非常优秀的业务员刚

2、进入我们这个领域很长一段时间内都不能胜利的签一笔单子，这样就很大的打击了这些人的积极性，从而造成业务人员的流失。而且业务上也存在着很大一局部的潜规章： 1）需要肯定的关系网； 2）需要肯定的经济实力。 C.许多的业务员急功近利眼高手低，对于市场所要求的回报率远远的高于了自身的力量。 二、从年龄层次上来分析 A.70后的业务员。优点：阅历比拟丰富、关系网相比照较开阔、成熟可信、对客户的说服力要强些。缺点：人员比拟少、很难听从公司治理、薪资要求较高根本工资都在3000左右。岗位大局部要求做经理或者主管等职位。 B.80后的人员由于大局部是独生子女，共性化较强。优点：销售阅历较丰富、激情比拟足、营销

3、理论学问丰富，对客户的说服力较强。缺点：急躁比拟差、工作的认证程度有时值得疑心、局部人存在眼高手低很难听从公司治理、薪资大局部人要求较高根本工资都在20xx左右。岗位大局部要求做经理或者主管等职位。 C.90后的比拟稚嫩。优点：简单治理、薪资待遇要求不高 。缺点：人心很难固定流失比拟快、无阅历前期需要培训、给客户的说服力差。 三、结合聘请以及和本公司的实际状况分析 A.通过这么多天的应聘总结： 1）大局部人找工作根本工资比拟看重根本工资这块，局部人反响实习时间过长，工资增长慢。 2）许多人想一口吃个胖子，非他想要的那个职位和待遇就不干。 3）有的住的远的要求供应食宿。 4）局部人来面试的形象不

4、过关。 5）局部是无任何阅历，对本销售领域不信任或者说本人不自信，局部年龄过小，很有信念的样子，但是问他怎么去做他毫无思绪，信念全无。 6)也有一小局部接到我们的电话就挂的，估量是最近保险公司打给他电话多了。 以上是我对最近一段时间聘请工作的总结。 聘请工作总结 篇二 一年来，我时刻牢记x领导对我的教育和期望，努力克制自身弱点，提高自身素养，在x的带着和指导下在战士们的支持协作下，交好地完成了各项工作任务，理论水平和工作力量有了显著的提高。现将一年的工作学习状况作工作总结如下： 一、积极参与x组织的政治教育和加强理论学习，不断提高自身的政治思想觉悟和理论水平。 一年来，我深知政治工作的重要性，

5、作为x的技术员，我深知自身政治思想觉悟和理论水平的凹凸会直接影响到全所战士，所以在一年来，自己始终能够积极参与库里组织的各项政治教育，并结合实际积极改造自己的主观思想，增加自身的政治坚决性，另外，我深知自己的理论水平较低，我便在日常的工作中，挤出时间加强政治学习。 二、增加业务学习，不断提高自身的业务技能。 作为技术员，我深知业务工作是仓库各项工作的中心，一年来，自己始终能够在x的带着下战士的支持帮忙下，围绕以业务建立为中心去开展各项工作，在开展工作的同时，时刻想到，做到作为一名技术员，自身的业务水平的凹凸，会直接影响各项工作的完成好坏，无论完成什么任务，假如自己的业务水平不高，不懂得如何完成

6、任务，怎能带动大家完成任务呢 所以，自己常常仔细学习业务理论学问，通过学习，不断增加自己的业务水平，增加对x设备、机具的性能、使用方法、技术参数、修理方法的熟识和度，并常常看有关书籍，不懂就问，直到把问题搞明白为止。在其它工作中也同样如此；像植树、喷漆、车皮的装卸、工件的加工、灯箱的制作、安装等工作中，积极协作好所长的工作，给x当好左右手。一年来，我在x的带着下战士的支持帮忙下共同圆满完成了上级领导交给的各项工作任务。 前台文员年终工作总结 篇三 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在马上过去的20年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对20年的工作做一个总结。 一、前台

7、接待方面 20年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达xx人次左右。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参加接待了xx会议、xx工作会议、xx培训会议、召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关学问，积存了许多的阅历。 2、内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意

8、做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。一年来，共安排内部会议xx次以上。 3、视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失；在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。 四、综合事务工作 20年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外

9、部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗x期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进展电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并积极参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx演讲活动中获得第一名；xx演讲竞赛获三等奖

10、，目前正在积极筹备19年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20年工作规划 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将工会送暖和活动连续开展下去。 4、加强食堂治理工作，进展市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、

11、价格低廉的就餐环境。 20年马上过去，布满挑战和机遇的20年马上降临，在新的一年里，我将总结阅历，克制缺乏，加强学习，为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力。 没有阳光，就没有暖和；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们自己；没有亲情、友情，世界就会是一片孤独和黑暗这些都是浅显的道理，没有人会不懂，但生活在倍受亲人呵护、享受着这一切的同时，却经常缺少了一颗感恩的心。我要感谢父母把我带到了这个世界，我要感谢领导给了我工作的时机，我要感谢同事在工作中对我的帮忙，我要感谢我的敌人告知了我的缺乏。要感谢的人太多，太多！ 现在的我不是为了生活而生活，工作而工作了，怀着感恩的心对待身边的每一个人，尽心去做

12、每一件事，而不是像以前一样把工作做完就好了，现在我会去想想怎么样把一件事情以完善完毕！ 每天的工作中都有很多问题发生，我们要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作力量。 总之，xx年所做的工作，离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同仁的大力支持和协作，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年工作做的更好，为公司的进

13、展前景尽一份力。 工作越来越有激情，其实这也算是一种收获吧。 前台文员年终工作总结 篇四 从20xx年2月进入深圳XX服饰以来，我努力适应前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。前台工作是琐碎、繁杂的，我依据实际状况进展合理分工、合理安排，在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位，我也有信念有力量把这份工作做好。现将一年的工作状况总结如下： 一、提高对前台工作重要性的熟悉。 前台工作虽然没有象公司市场部、生产部、财务部等对公司进展所作奉献直接，但对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程

14、度上代表了公司的形象。公司对客户的效劳，也是从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。 二、增加效劳意识，仔细做好前台效劳工作。 1、仔细接待访客、来宾，认真登记相关信息、按流程安排到会客厅，并通知相关部门人员进展接待。 2、完成20xx年3月至11月员工的考勤记录汇总及外出登记，为工资计算供应根底依据，在工作中仔细负责，没有消失一次统计错误，受到领导和同事的确定。 3、完成电话、邮件、信函的收转发工作，做好相关信息的记录， 准时通知和传递到相关部门，保持信息流转高效。 4、完成市场部、加盟部等部门员工出差预订机票、火车票、客房等累计384人

15、次，并进差旅人员行程及联络登记。 5、每天清扫前台区域内的干净，定期进展该区域内的报刊杂志更新、细心对盆景植物的进展日常维护和保养，通过我的努力公司前台小天地成为展现公司形象大舞台。 前台工作是琐碎、繁杂的，这些工作必需细致而有条不紊地进展。一年来每一项工作我都认仔细真，尽职尽责做到不漏一项、不错一项，我的工作态度和工作质量也得到公司领导和同事的确定。 三、加强礼仪学问学习，提升自我。 做好前台工作，最重要的是效劳态度和效劳效率，既要注意保持良好的效劳态度，如笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等等又要注意办事麻利、高效、不出过失，尽量让每一个客户满足。 要做好效劳工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。我在深圳服饰的一年时利用业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。公司在快速进展，我也在努力提升自我。 四、提高工作主动性，加强与公司各部门的沟通。 以上就是差异网为大家带来的4篇前台文员年终工作总结，盼望可以对您的写作有肯定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在差异网。