物业服务合同通用13篇.docx

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1、物业服务合同通用13篇物业服务合同 篇1 甲方：XX物业管理有限公司 乙方：XX市保安服务公司 依据中华人民共和国合同法和国家有关法律、法规，经甲乙双方协商全都，双方终止20xx年9月19日签订的保安服务合同，并重新商定保安服务合作事宜，达成以下协议： 1、甲乙双方友好协商全都，甲方每月支付给乙方壹仟伍佰元，乙方对甲方保安员资格无条件予以认可。 2、甲方队员的.招录、管理等消逝的问题由甲方自行负责。 3、甲方招录的保安员乙方负责发放甲方保安员上岗证，供应保安制服。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 签 字： 签 字： 年 月 日 年 月 日 物业服务合同 篇2 甲方： 乙方： 经双方协商，全都同

2、意签订本补充协议，本协议就甲方挂靠乙方对XX大楼进行物业管理及乙方为甲方物业管理从业人员代发工资的事项达成如下协议： 1、乙方为甲方代发工资是指甲方将托付的人员工资款项，打入乙方账户内，乙方按甲方要求，于指定日期将每个员工的工资或奖金、津贴等存入其本人在银行开立的个人结算账户上。 2、甲方需填写代发工资清单，供应单位员工的姓名、工资金额。并在发放前三个工作日(节假日除外)将代发工资清单连同转账清单送交乙方，以确保甲方员工工资准时入账。乙方对甲方供应的清单内容不做任何修改。 3、乙方为甲方供应的代发工资服务的事项，乙方每年提取管理费5万元或从代发总金额中提取12.3%的管理费(其中含税金7.3%

3、)。 4、甲乙双方所签的物业管理服务合同，是应甲方要求签订。乙方实际不参与甲方的任何人事及物业服务管理工作，因此甲方托付管理的物业服务人员、财产消逝任何经济和法律责任都与乙方无关。 5、该项目物业管理服务期间，甲方应主动维护乙方信誉和形象，自觉加强平安生产和管理，遵守工作手则与操作规程，接受乙方的指导和监督。如甲方违反此规定，且不改正，乙方有权单方面解除或终止本协议，所造成的责任和后果全部由甲方担当。 6、本协议自签订之日起生效，有效期壹年，如执行中遇到问题，双方应本着友好合作的精神协商解决。 7、协议如需终止，须在终止日前十天以书面形式通知对方。 8、本协议一式三份，甲方二份、乙方一份。 甲

4、方(盖章)：_ 乙方：_ 代表人(签字)：_ 身份证号码：_ _年_月_日 _年_月_日 物业服务合同 篇3 甲方：(物业管理公司、受托方)_ 乙方：(房屋出售单位、托付方)_ 甲、乙双方依据常政发107号文颁发的常州市市区住宅区物业管理行方法要求，议定以下条款共同信守。 一、房屋管理 (一)乙方依据市_文件规定将_新村住房共计_套_平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册)，现托付由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付托付管理费。 (二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。 二、房屋修缮 (一)甲方负责乙方托付房屋共用部位及设施的修理及日常养护，保证房共用部位设施的完好和正常使用。 (

5、二)托管房屋室内自用部位的正常零修若托付甲方负责，费用由购房人理。 三、托管费用 (一)依据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙向甲方支付优待出售房或补贴出售房房价款_%,共计人民币(大写)_元、y_元，作为房屋托付管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号_，甲方保证专款专用，并接受乙审查。 (二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常修理，所需费用从上述房屋用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。 (三)甲方对托管房屋共用部位设施供应准时的修理、养护。若

6、因甲方维不准时等缘由造成不良后果的，由甲方担当责任。 四、其它 (一)为了便于托管房屋的管理和修理，乙方将有关房屋档案、图纸及其技术资料移交给甲方存档备查(合同终止，一并返回)。 (二)遇有人力不行抗拒的自然灾难造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。 (三)其它商定： 备注： (一)本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。 (二)本合同有效期_年_月_日至_年_月_日止。 (三)本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案(四)本合同适用优待和补贴出售两类房屋。 甲方：(公章)_ 乙方：(公章)_ 法人代表：_ 法人代表：_ 经办人：_ 经办人：_ 合同签订日期：

7、_年_月_日 物业服务合同 篇4 为规范合同签约行为，爱惜消费者合法权益，维护市场交易秩序，努力营造公正、诚信、*的消费环境，省工商行政管理局准备，从20xx年4月至8月，集中开展对物业服务合同“霸王条款”专项整治行动。省工商局已下发整治方案及公告，要求各物业服务企业不得在格式合同（补充协议、附件）以及通知、店堂告示、宣扬资料、商业广告中，含有本公告所列损害消费者合法权益的违法格式条款。并规定，自公告发布之日起十五日内，存在“霸王条款” 的经营单位必需立刻改正，并将自行改正状况，向当地工商行政管理机关备案。对逾期拒不改正，连续实施违法行为的，工商行政管理机关将依照辽宁省合同监督条例第四条、第十

8、四条的规定赐予1000元以上一万元以下的行政惩处，并责令停止使用相关格式条款合同文本及有关资料。对情节严峻、影响极坏的经营单位将予以曝光。今后，各物业服务企业在签订合同时，必需使用由辽宁省工商行政管理局和有关行政主管部门制定的辽宁省物业服务合同等合同示范文本。 物业服务合同中不得含有下列损害消费者权益的格式条款： 1、办理入住手续时，水、电、热、气等代收费用及物业费一并交齐，否则，不交钥匙，不得入住装修； 2、在指定停车场停放自行车、电动车、摩托车、轿车收费。但不作保管，车辆损毁或丢失及车内物品丢失均由车主自己担当责任； 3、占用小区的道路或场地用于停放的车位，全部归出卖人（物业公司），出卖人

9、（物业公司）有权出租、出售； 4、未交纳停车费，业主车辆不准进出小区； 5、物业服务企业有权出租本物业管理区域内物业用房及会所； 6、业主逾期不交物业费，物业公司保留停水、停电等强制措施的权利； 7、第三人致业仆人身损害、财产损失责任自负，物业公司不担当任何责任； 8、业主使用物业管理区域内休闲运动器械，因器械故障造成人身损害的.，责任自负； 9、业主或使用人闲置的房屋被盗、损坏，物业公司不担当责任； 10、未结清物业费，物业公司可以不交出物业管理资料； 11、业主、租户未遵守业主公约和物业管理规章，物业公司可进行经济惩处； 12、物业公司违反本合同，向业主支付万分之三违约金；业主违反本合同，

10、向物业公司支付每日千分之三滞纳金； 13、物业公司有权将专业部分托付或转包他人，物业公司不担当责任； 14、本合同最终解释权归物业公司； 15、其他含有损害消费者权益的格式条款。 投诉举报电话：辽宁省工商行政管理局合同监管处，（024）96315转2712、2777；各市工商行政管理局：12315。 为规范合同签约行为，爱惜消费者合法权益，维护市场交易秩序，努力营造公正、诚信、*的消费环境，省工商行政管理局准备，从20xx年4月至8月，集中开展对物业服务合同“霸王条款”专项整治行动。省工商局已下发整治方案及公告，要求各物业服务企业不得在格式合同（补充协议、附件）以及通知、店堂告示、宣扬资料、商

11、业广告中，含有本公告所列损害消费者合法权益的违法格式条款。并规定，自公告发布之日起十五日内，存在“霸王条款” 的经营单位必需立刻改正，并将自行改正状况，向当地工商行政管理机关备案。对逾期拒不改正，连续实施违法行为的，工商行政管理机关将依照辽宁省合同监督条例第四条、第十四条的规定赐予1000元以上一万元以下的行政惩处，并责令停止使用相关格式条款合同文本及有关资料。对情节严峻、影响极坏的经营单位将予以曝光。今后，各物业服务企业在签订合同时，必需使用由辽宁省工商行政管理局和有关行政主管部门制定的辽宁省物业服务合同等合同示范文本。 物业服务合同中不得含有下列损害消费者权益的格式条款： 1、办理入住手续

12、时，水、电、热、气等代收费用及物业费一并交齐，否则，不交钥匙，不得入住装修； 2、在指定停车场停放自行车、电动车、摩托车、轿车收费。但不作保管，车辆损毁或丢失及车内物品丢失均由车主自己担当责任； 3、占用小区的道路或场地用于停放的车位，全部归出卖人（物业公司），出卖人（物业公司）有权出租、出售； 4、未交纳停车费，业主车辆不准进出小区； 5、物业服务企业有权出租本物业管理区域内物业用房及会所； 6、业主逾期不交物业费，物业公司保留停水、停电等强制措施的权利； 7、第三人致业仆人身损害、财产损失责任自负，物业公司不担当任何责任； 8、业主使用物业管理区域内休闲运动器械，因器械故障造成人身损害的，

13、责任自负； 9、业主或使用人闲置的房屋被盗、损坏，物业公司不担当责任； 10、未结清物业费，物业公司可以不交出物业管理资料； 11、业主、租户未遵守业主公约和物业管理规章，物业公司可进行经济惩处； 12、物业公司违反本合同，向业主支付万分之三违约金；业主违反本合同，向物业公司支付每日千分之三滞纳金； 13、物业公司有权将专业部分托付或转包他人，物业公司不担当责任； 14、本合同最终解释权归物业公司； 15、其他含有损害消费者权益的格式条款。 物业服务合同 篇5 甲 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 邮 编： 乙 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 资质等级： 证书编号： 邮 编： 依

14、据中华人民共和国合同法中华人民共和国物权法、国家、省、市物业管理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、公正、公正、恳切信用的基础上，就甲方选聘乙方为供应物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章 物业基本状况 第一条 物业基本状况 (一) 小区： 物业名称： ; 物业类型： ; 坐落位置： ; 建筑面积： 。 物业管理区域四至： 东至： ; 南至： ; 西至： ; 北至： 。 其次条 托付管理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的修理、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的

15、上下水管道、落水管、垃圾道、风道、共用照明、配电系统、电梯、二次供水加压系统、楼内消防设施设备等)的日常修理、养护、管理和运行服务。(不含法规规定的大中修理及改造更新)。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的修理、养护和管理。 4、本物业规划红线内的属配套服务设施日常修理、养护和管理。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集。 6、交通、车辆行驶及停靠。 7、协作和关心当地公安机关进行平安监控和巡察等护管工作， 8、社区文化消遣活动。 9、物业及物业管理档案、资料; 10、

16、法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项;补充：甲方在乙方正式进驻前应完成如下基础工作 1)管道疏通，清理垃圾，化粪池清掏完毕(甲方监督完成)。 2)地上停车棚改造增设完毕(为止甲方执行确定，日期盼定)，地下车库非机动车停车位选址完毕。 3)围栏上增设铁丝网，缺损围栏及照明修复， 4)监控设备(包括地下车库的监控设备)修理完毕。 5)各单元门禁对讲系统、闭门器和楼道修理完毕。 6)小区公共照明及其他公用设施设备维护完毕(车道闸、刷卡机、起落杆、(RF或蓝牙)车辆感应器、任性门禁翼闸系统、水泵、变频柜等) 7)小区道路缺损及沉降地面修复工作。 8)给排水管网检修完毕后移交。 9)小区全部消防设

17、施有甲方负责协调高耸房地产开发公司，进行完善和通过消防竣工验收合格的工作，乙方予以必要的协作。 10)物业费及相关费用(电梯、水泵房、照明、空调等全部公共能源费用)由甲方与上任物业公司结算完毕后在小区公司两周，并精确核算后移交乙方。 11)因本小区代为管理运行，热力贵公司不负责本小区供暖。小区供暖由乙方代为管理运行，供暖产生全部费用和收取的哦个年暖费 12)甲方应协调卫生所和酒店，与本小区连接部位实行封闭措施，以保障本小区业主财产和人身平安不受外来侵害，乙方不对通过上述2处场所进入本小区的外来侵害大事担当任何责任。 第三条 合同期限 本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四条

18、 甲方的权利和义务 1、与物业管理公司议定年度管理方案、年度费用概率计算、决算报告; 2、对乙方的管理实施监督检查，不定期检查乙方物业服务质量，每半年进行一次全面综合考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定属实的，有权终止合同; 3、甲方托付乙方对违反物业管理法规政策及管理规约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、甲方对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人实行劝阻、仲裁等相关合法催缴催改措施;甲方并对上述事宜负有关心协作义务。 4、甲方在合同生效之日起30日内按规定向乙方供应管理用房不低于200平方米。 5.甲方在

19、合同生效之起一月内按规定向乙方供应本物业全部的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户、承租户资料)，并在乙方管理期届满时予以收回; 6、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;乙方利用共用部位开展多种经营收入扣除必要的费用后，归属全体业主全部。该款项专项列支，除开展各种社区活动和节假日活动的经费支出外，优先用于补充小区公共应急抢修费用，结余部分转作专项修理资金。 7、负责协调非乙方缘由而产生的各种纠纷; 8、关心乙方做好物业管理工作和宣扬教育、文化活动，一般实行联合下文(盖公章)方式，特殊状况甲方应乙方要求赐予必要关心。 9、法规政策规定由甲方担当的其他责任。 1

20、0、甲方有权对乙方在物业管理服务过程中因乙方缘由造成的服务不到位、不准时，不尽责等消极怠工行为及产生的不良后果，依据合同商定的合格标准进行一次性(100500元)罚款，该款项专项列支，由甲方准备使用。 第五条 乙方的权利和义务 1、依据有关法律、法规政策及本合同的规定，制定该物业的各项管理方法，规章制度，实施细则，自助开展各项管理经营活动。但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，以猎取不当利益。 2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务质量、测算物业管理服务收费标准，并向甲方供应测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费

21、少服务。 3.负责编制房屋及附属设施、设备年度修理养护方案和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主管理规约和物业管理法规政策的行为进行处理。 5.有权选聘专营公司担当本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得重要专项业务承包给个人; 6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督; 7至少每六个月向全体业主见榜公布一次管理费用收支帐明细。 8.对本物业的公用部位和设施不得擅自占用和转变其使用功能，如需在本物业内改建完善配套项目或开展多种经营项目，须报甲方和有关部门批准后

22、方可实施; 9.建立本物业的物业管理档案并负责准时记载有关变更状况; 10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作; 11.本合同终止时，乙方必需向甲方移交原托付管理的全部物业及各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。 12.依据物权法和物业管理条例不担当对业主及非业主使用的人身、财产的保管保险义务。 第六条 管理目标及达标商定 乙方依据甲方的托付管理事项制定本物业“管理分项标准”(各项修理、养护和管理工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。甲方供应的共用设施设备和共用

23、部位通过竣工验 第七条 本物业管理区域服务收费选择包干方式收取，依据一年一交的时间标准收取; 1包干制 物业服务费按业主拥有的物业建筑面积交纳，具体标准如下： (1)高层住宅： 元/月，电梯电费和二次加压供水电费依据实际能耗和用户用量分摊收取。 (2)、商业物业： 元/月平方米，商业物业电梯电费和二次加压供水电费，按实际能耗和用户用量分摊收取。 (3)、住宅空置房(已上房业主长期未住)的物业费由甲方通知业主准时缴纳，3个月不交的，甲方应协调业主缴纳，协调无效的状况下，乙方可以通过法律途径催缴。 (4)、地下车库售车辆车位服务费，按 元/个/月，一次性依据全年 元/个支付给乙方。 (5)、办公楼

24、由乙方担当的修理养护工作，甲方担当修理养护产生的人工费和配件更换费。 (6)、甲方负责担当小区共用部位、共用设施设备的应急更换及改造、抢修费用，上述事宜乙方应协作甲方工作，甲方有权对上述费用及方案进行审核。 (7)、合同期内本小区垃圾清理清运费用由乙方负责，并不受外因变化影响。 (8)、在保活期内，草坪补植及开春后木本植物补种费用，由甲方负责。 2、物业服务费用主要用于以下开支： (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用;

25、 (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)固定资产折旧 与低值易耗品摊销; (9)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (10)法定税费; (11)物业管理企业利润。 乙方依据上述标准收取物业服务费用，并按本合同商定的服务内容和质量标准供应服务，盈余或亏损由乙方享有或担当。 3、为保证物业企业的物业管理服务工作顺当进行，乙方为项目配备必要的.物业管理办公设施。 4、为保证小区物业服务正常开展，甲方应依据商定对部分共用部位及设施设备进行必要的改进。改造标准应不低于创建市级优秀住宅小区的标准执行。具体施工改造工程应于本合同签订日内完 5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自

26、用部位、自用设备的修理养护，及其他特约服务，实行成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 6、房屋建筑(本体)有共用部位及共用设施设备的大中小修理、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体修理基金中支付。房屋本体修理基金的收取执行济宁市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并协作乙方进行施工，协调业主协作维护。没有交存修理基金的修理改造费用，由相关受益业主分摊。 7、物业服务费用(物业服务资金)按一年一次交纳，业主或物业使用人应在 前履行交纳义务。 8、业主、物业使用人在符合相关法律规定的前

27、提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。 9、利用贮存室和车库改作住宅或者经营用途的，按住宅或商业物业标准收取服务费。业主或物业使用人占用小区和楼道内共用部位存放杂物的，应立刻清理。占有共用部位经营活动的，需依据物业公司划定区域范围有序经营，并交纳物业服务费补充小区排污、修理等支出。 10、对违反交纳物业服务费用(物业服务资金)规定的物业使用人、业主，乙方可依据_省物业管理条例、_市物业管理方法等法律、法规，业主管理公约等规定进行处理。 11、禁止个人在小区内私自从事收费的房屋中介业务，及房屋租赁询问和广告代理业务。上述业务由物业公司统一管理。 第八条

28、违约责任 1、如因甲方缘由，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 2、如因乙方缘由，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等缘由，造成重大事故的，由甲方负责追究相关责任方责任。因乙方管理不善或操作不当等缘由造成重大事故的，由乙方担当责任并负责善后处理。(产生事故的直接缘由，以政府有关部门的鉴定结论为准) 第九条 其他事项 1、本合同期限，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效。

29、 2、本合同期满前 个月，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。 3、本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主全部的财物准时完整地移交给业主委员会。 4、甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同商定的内容;物业买受人签订的物业买卖合同，即为对接受本合同内容 5、业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行商定，但物业使用人违反本合同商定的，业主应担当连带责任。 6、本合同的附件作为本合同不行侵害的组成部分，与本合同具有同行法律效力。 7、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合

30、同存在冲突的，以本合同为准。 8、本合同内容与国家政府部门相关法律法规冲突的，依据相关法律法规的规定执行。 9、本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理： (1)向 仲裁委员会申请仲裁; (2)向 人民法院提起诉讼。 10、本合同一式 份，甲、乙双方各执 份，物业主管部门备案一份。 备注：以下状况，甲方应协作乙方联合下文和供应必要的关心。 1、违规占用公共区域摆放杂物。 2、公共区域乱张贴宣扬广告问题，户外广告牌乱放，建议统一更换铝塑板广告牌。 3、擅自转变住宅用途及的拒交相关物业费问题。 4、创建文明居住环境中，部分生活陋俗问题(大声喧哗、车辆乱鸣笛、乱

31、撞杆、居民顺手扔垃圾等)。 5、违规饲养宠物及家禽家畜的问题。 6、建筑物共用部位违规使用及侵害共用权人相邻权和其他合法权益的问题。 7、如对本合同物业服务收费标准有异议，可对本合同所计费的物业类型按_市物价局、_市住房和城乡建设委员会制定的物业服务收费标准执行。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 物业服务合同 篇6 甲方：_（以下简称为甲方） 乙方：_（以下简称为乙方） 为了进一步提高颖都家园各项物业管理水平，构建一个清洁美化、健康文明的和谐小区，经公开报名应聘，_年_月_日，经颖都家园业主委员会集体考察并争辩，现

32、已确定泗洪县美环物业管理有限公司中标，经甲、乙双方共同商定，就颖都家园物业管理事项订立如下合同条款。 一、合同标的 1、托付管理内容：甲方将颖都家园小区的物业管理一体化服务托付给乙方管理，物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、平安管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。 2、合同期限与收费标准 （1）合同期限：贰年。（自_年_月_日起至_年_月_日止） （2）收费标准：多层_元/m_月；门市房_元/ m_月。 3、服务内容和标准： （1）接待礼仪标准： 佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着洁净，表情自然和谐、亲切，对业主一视同

33、仁。 有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺；小修7日内修复。 （2）房屋、共用设施、设备维护与管理 每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查二次；每半午检查巡察一次房屋主体结构；每日巡察1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查状况报告业主委员会办公室。 对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为准时劝阻，已造成后果或拒不改正的准时报告有关部门依法处理。 水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通；每年一次对共用明装给水管道进行1次

34、全面检查修理。 化粪池每一年半清理1次，日常保持出入口畅通；每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水；地下管井堵塞准时疏通。 供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。 避雷接地系统进行维护，在大雷雨过后准时对系统检查，发觉严峻腐蚀、松脱等立刻更换或紧固。 加强道路修理与养护：保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。 3、清洁管理。 共用楼道：各楼层通道和楼梯台阶每周打扫1次。 道路保洁：每日清扫1次，无灰尘，无垃圾纸屑。 门岗、标识、宣扬牌、变压器箱、电表箱、信报箱保洁；门岗、变压器箱、标识、宣扬牌每月擦拭2次，信报箱由

35、业主自行清洁。 绿化带保洁：每日清扫1次绿化带，草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。 休闲、消遣、健身设施保洁；每周清洁1次。 垃圾桶、果皮箱每日清运1次；四周地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱。 4、园林绿化养护与管理。 草坪：成活率在75%以上，无明显的杂草无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象；每年至少进行1次施肥、补苗；至少进行1次修剪。 园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死权，缺株在7%以下。 花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在20%以下。 5、平安防范： 有专职平安护卫人员，当班时佩戴标志，有工作及交接班

36、记录。门卫：主出入口24小时有人值班看管，按合同商定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作； 巡逻：每曰巡逻不少于4次，平安巡逻有记录。 设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。 交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志。维持交通秩序。业主车辆张贴标志，外来车辆进行登记管理。 健全消防组织，建立消防责任制。 6、档案管理 档案资料齐全完整，分类成册，查阅便利。 准时变更登记，帐物相符。 二、甲、乙双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务 （1）甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或不定期的检查和监督、考核和评价，发觉服务内容和质量不到位的状况，有权

37、予以批判并责令整改。 （2）对乙方的考核方法：乙方每月须将对比合同商定的各项服务条款的执行状况向业主委员会进行书面报告一次；甲方每季度对比合同条款对乙方的服务质量进行一次全面检查，发觉问题准时通知乙方进行整改和提高；每半年组织召开一次全体业主代表大会，对乙方服务质量进行一次全面评价。 （3）甲方对房屋修理基金享有管理权和使用权，乙方在没有取得甲方授权的状况下不得向房管部门申请使用房屋修理基金。 （4）甲方向乙方免费供应相应的物业管理用房。 （5）甲方有义务关怀乙方处理好乙方与业主的纠纷，通过多种方式广泛宣扬相关法律法规精神，努力做好宽阔业主的思想教育工作，乐观协作乙方收取物业管理费用。 （6）

38、甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理。 （7）甲方不得向乙方收取合同商定之外的其他费用，更不得索取乙方的任何好处。 2、乙方的权利和义务 （1）乙方享有独立的内部自主管理权、民事权及相应的服务收费权（包括外来小区内经营销售、宣扬等租用场地费归乙方收取）。 （2）经业主委员会授权，乙方可以对违反业主管理公约的行为赐予惩处，惩处所得归乙方全部。 （3）乙方必需依据合同商定的服务内容和标准认真履行职责。 （4）乙方有义务以多种方式向甲方定期或不定期地汇报物业服务状况，以便于业主委员会全面了解乙方的工作状态。 （5）乙方须依据中华人民共和国物业管理条例规范自身的服务行为，所做所为不得违反政策法规，

39、否则由此产生的一切后果由乙方自行担当。 （6）乙方必需依据合同商定的收费标准收取，不得擅自提高收费标准，更不得以任何理由变项收取其他费用而增加业主的经济负担。 （7）水费、电费、电视收视费原则上由服务单位直接向最终用户收取，假如乙方为相关部门代收，但不得收取手续费等其他额外费用。 三、违约责任 1、乙方在服务过程中如存在服务不到位，被业主委员会提出应当整改提高而拒不执行的，第一次警告，其次次以业主委员会名义向县房地产管理部门通报状况，作为不良记录在案；第三次仍拒不整改或改不到位的，经业主代表大会表决，甲方将中止物业管理服务合同。 2、如甲方违约干涉乙方正常的内部管理和业务活动，给乙方经济利益造

40、成损害的，由乙方向县房产处和县住宅小区管理委员会办公室提出申诉，由县主管部门订正其不法行为，由甲方负责赔偿乙方的经济损失。假如是集体作出的准备，由集体赔偿损失，因个人行为造成后果的，由个人作出赔偿。 四、未尽事宜，双方可再行协商，签订补充合同，所商定的条款与原合同具有同等法律效力。如甲、乙双方有不同看法可协商解决，协商不成可提交县房产处和县小区住宅管理委员会办公室进行处理。 五、本合同一式四份，甲、乙双方各执一份；县城管局一份，县住宅小区管理委员会办公室一份。 六、本合同由双方法定代表人共同签字并盖章后生效。 甲方（公章）：_ 乙方（公章）：_ 法定代表人（签字）：_ 法定代表人（签字）：_

41、_年_月_日 _年_月_日 物业服务合同 篇7 托付方(以下简称甲方)：_ 受托付方(以下简称乙方)：_ 依据中华人民共和国经济合同法、城市新建住宅小区管理方法、_住宅区物业管理条例及等国家、地方有关法律、法规和规章，在公正、自愿、协商全都的基础上，就甲方托付乙方对_实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本状况 座落位置：_。占地面积：_平方米。建筑面积：_平方米。其中地上建筑面积_平方米，地下建筑面积_平方米，绿化掩盖率为_%。物业类型：_。 其次条托付管理事项 (一)房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的修理、养护和管理。 (二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的修理、养护、管理和运行服务。 (三)本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的修理、养护和管理。 (四)本物业规划红线内的属配套服务设施(