DB43_T 2364.5-2022 农村卷烟营销网络零售终端 第5部分：星级评定.docx

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1、ICS65.160CCSX9843湖南省地方标准DB43/T2364.52022农村卷烟营销网络零售终端第5部分：星级评定Ruralcigarettemarketingnetworkretailterminals-Part5:Starrating2022-05-31发布2022-08-31实施湖南省市场监督管理局发布DB43/T2364.52022目次前言1范围12规范性引用文件13术语和定义14总体要求15评分规则16评定内容2附录A（规范性）零售终端星级评定内容3IDB43/T2364.52022前言本文件按照GB/T1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起

2、草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。DB43/T2364农村卷烟营销网络零售终端分为5个部分：第1部分：建设规范；第2部分：数字化建设指南；第3部分：服务与管理规范；第4部分：商品陈列指南；第5部分：星级评定。本文件为DB43/T2364的第5部分。本文件由湖南省烟草专卖局提出并归口。本文件起草单位：湖南省烟草专卖局、衡阳市烟草专卖局、湖南省标准化协会。本文件主要起草人：郭兴堃、赵卓舟、侯程瀚、倪飞、孙腾飞、王祁林、彭小平、唐国伟、肖腾、李秀宏。III序号项目名称分值1经营业态5分2规范经营10分3终端形象40分4配合程度45分5合计100分DB43/

3、T2364.52022农村卷烟销售网络零售终端第5部分：星级评定1范围本部分规定了农村卷烟营销网络零售终端星级评定的总体要求、评分规则、评定内容的要求。本部分适用于农村卷烟营销网络零售终端星级评定。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB43/T2364.1农村卷烟营销网络零售终端第1部分：建设规范DB43/T2365.1农村卷烟营销网络第1部分：服务乡村振兴指南3术语和定义DB43/T2365.1界定的术语和定义适用于本文件。4总

4、体要求4.1经营基本条件应符合DB43/T2364.1的有关规定。4.2应当遵循公开、公平、公正的原则。4.3应符合评定组织机构的相关要求。5评分规则5.1评分项5.1.1评分项共计100分，共分为4个大项，各大项分值见表1。表1各大项分值1DB43/T2364.520225.2星级划分5.2.1零售终端星级可划分为一星至五星，具体得分标准为：a）五星现代终端：95得分100分；b）四星现代终端：90得分95分；c）三星现代终端：80得分90分；d）二星现代终端：70得分80分；e）一星现代终端：60得分70分。5.2.2评定组织单位可根据实际工作情况自行划分终端星级。5.2.3评定组织单位可

5、根据实际工作情况确定分值修正系数，调整各星级得分，修正系数范围宜为11.5。5.3评定方式可通过现场考察、数据资料查询相结合的方式进行。6评定内容零售终端星级评定内容见附录A。2评价指标分值评价标准零售业态5分商场、超市得5分；便利店、食杂店得4分；烟酒店得3分；娱乐服务和其他不得分规范经营10分无违反规范经营行为得10分，违反不得分终端形象40分门店形象5分直营终端、加盟终端得5分；特色终端、合作终端得4分；一般现代终端得3分；其他不得分经营面积5分22222整体经营面积45m以上得5分；35m-45m得3分；25m-35m得2分；2低于25m不得分宣传设备5分店堂内配备能连接互联网宣传设施

6、（如显示屏）的得5分，没有不得分学习场地5分2拥有5m（含）以上，可供消费者现场消费体验、附近零售客户交流学习或会议研讨场地的得5分，没有不得分卷烟陈列20分前柜背柜设施5分：有一组前柜背柜的得2分，有二组前柜背柜的得4分，有三组（含）以上前柜背柜的得5分拆零上柜5分：评价期内从烟草商业企业购进的所有卷烟品牌规格拆零上柜率100得5分，拆零上柜率达90（含）得4分,拆零上柜率80以下不得分前柜陈列5分：零包陈列整齐、有序，且按2-6包陈列，陈列2包及以上得2分；另有分区陈列得3分；没有不得分背柜陈列5分：使用推烟器得2分，另进行主题陈列得3分，没有不得分配合程度45分价格管理10分明码标价5分

7、：严格执行明码标价管理规定，无缺标少标现象得5分；缺标少标2个（含）以内得4分；缺标少标3个（含）以内得3分；缺标少标4个（含）以内得2分；缺标少标5个（含）以内得1分；其他不得分实行明码实价5分：实行明码标价得5分，没有不得分系统应用10分进行全商品扫码、真实扫码、账实相符的得5分，没有不得分；建立并自觉使用终端管理信息系统得3分，没有不得分；能熟练操作相关电脑设备及软件的得2分，能操作但熟练度不高得1分，不会操作不得分DB43/T2364.52022附录A（规范性）零售终端星级评定内容零售终端星级评定内容见表A.1。表A.1零售终端星级评定内容3评价指标分值评价标准配合程度在线支付5分近三个月在零售终端店铺管理系统显示的消费者在线支付笔数占比达到100，得5分；占比达到90（含）以上，得4.5分；占比达到80（含）以上不足90，得4分；占比达到70（含）以上不足80，得3.5分；以此类推，占比50以下不得分会员体系5分建立稳定并运行的会员体系的得5分，没有不得分服务功能10分设有农产品展示区、文化宣传区、乡村振兴区、便民服务区、特色体验区中任意1个的得5分，2个以上的得10分，没有不得分合计100分DB43/T2364.52022表A.1零售终端星级评定内容（续）4