2022年实用的销售方案模板集合六篇.docx

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1、2022年实用的销售方案模板集合六篇好用的销售方案模板集合六篇为了确保工作或事情顺当进行，时常须要预先开展方案打算工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面安排。那么方案应当怎么制定才合适呢？下面是我为大家整理的销售方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售方案 篇1一、原则1、对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20xx年1月1日起执行考核。2、考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。3、销售业绩考核以客房、会议为主，餐饮次之。4、考核嘉奖必需以完成部门整体考核指标为前提。二、基本待遇享受酒店主管级待遇，基本工资为2200元/月2500元/月，对外（名片）头衔为销

2、售经理。三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元（附销售指标分解），超出部分按1。5%嘉奖。个人业绩组成：（1）销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。（2）销售员发出的团队、会议单消费（100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分）。（3）部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。（4）销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。（5）应收帐未到帐前不计入个人销售额。（6）部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。2、费用考核（包括交通

3、补贴、款待费、赠券费用等）（1）交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。（2）通讯补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。（3）赠券限制：销售人员为600元/月（按消费额5折计）（4）款待限制：有重要客户宴请需事先报部门批准，原则上销售经理及部门经理按每周一次轮番宴请客户，每次费用限制600元（按消费额5折计）。（5）激励合理运用款待费用联系客户，将实惠带给客户，多进行情感沟通，每人每月宴请费用不得低于400元/月（按消费额5折计），不足部分按50%从考核嘉奖中扣除。3、综合考评部门完成酒店指标前提下，个人销售指标超出部分按1。5%嘉奖，综合考评

4、：（1）业绩嘉奖85%（2）团队精神10%（3）工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计，团队精神与工作纪律由部门经理考评。五、其它1、销售内勤：享受酒店领班级待遇，基本工资为1500元/月，嘉奖按销售人员平均奖的30%发放。2、美工：享受酒店主管级待遇，基本工资为2500元/月，工作范围包括平面设计与制作、活动策划与布置、宴会/会议场地布置策划等。销售方案 篇2 一、总体思路 将销售部的整体工作分为保障、拓展和内控三个功能线条，其中：1、保障线条：其主要职能是维护接待好现有的客源，跟进干脆到酒店预订和各级领导转交的团体预订及后续接待服务，确保完成部门销售任务，保障酒店总体收入指标3800万元能够顺

5、当完成。2、拓展线条：其主要职能是宣扬酒店、推销酒店产品，为酒店开发新的客源，以助于拓展更广更大的市场份额，推动酒店向4000万元的奋斗目标靠近。3、内控线条：其主要职能是录入和建立客户档案资料，规范销售合同和订订单管理，协调处理好保障和拓展线条的关系，达到部门业务顺当推动之管理目标。二、考核方案(一)保障线条1、工资福利保障线条的销售人员按酒店主管级定薪定福利，详细参照酒店薪酬福利政策执行。2、客源界定(1)由酒店统计20xx年1月1日到20xx年12月31日期间的到店消费客户名单，此部分客户作为酒店老客户划归保障线条负责;(2)干脆通过预订部或客人干脆上门预订的团体客源，划归保障线条负责;

6、(3)公司及酒店各级领导介绍的团体客源，划归保障线条负责。3、任务指标酒店依据经营的季节性和历史数据下达销售部的全年销售任务，销售部再依据岗位及人员实际状况将销售任务内部分解，详细如下：单位：万元项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月小计 部门134 87 168 192 183 172 222 213 155 142 171 177 20xx销售A 销售B 销售C 销售D 销售E备注：以上销售任务指标包含客房房租和会议室场租收入4、奖惩方法(1)当部门没有完成酒店下达的总销售任务指标时，销售人员均不享有业绩提成;(2)当部门完成酒店下达的总销售任务

7、指标时，对销售人员按以下方法实施奖惩：A、超额完成个人销售任务指标的，按超额部分的2.5%提取业绩提成;B、完成个人销售任务指标98%100%的，销售人员不奖不罚;C、完成个人销售任务指标98%以下的，按差额部分的2.5%扣除工资，但扣除金额以工资的10%作为上限;D、连续三个月未完成销售任务，酒店有权对其做出降职、降薪、调岗处理。 5、考核周期及奖惩兑现(1)销售人员的业绩按月考核，每月考核一次; (2)销售人员的业绩提成按实际回款计提，每月核算;(3)销售人员的业绩提成每月兑现80%，余下的20%留存年终发放(中途离 职的不予发放，留存奖金归入部门基金);(4)业绩提成发放程序：每月5日前

8、，销售部依据上月的销售实际回款制作提成支付审批表，报财务部审核、总经理及管理公司审批后发放。(二)拓展线条除保障线条的限定客源外，新组建市场拓展组负责开发新客源。拓展线条销售人员的激励方案如下：1、工资福利按深圳市最低工资标准定薪，酒店只供应免费食宿及缴纳社会保险，无其他福利待遇。2、任务指标销售人员统一每月担当10万元的保底销售任务(含客房房租、会议室租金及餐饮收入)，其工资与销售业绩挂勾。3、奖惩方法(1)超额完成保底销售任务，按超额部分的5%提取业绩嘉奖; (2)未能完成保底销售任务，按差额比例扣发工资，扣完为止; (3)连续三个月未能完成保底销售任务，按自动离职处理。 4、考核及奖惩兑

9、现(1)销售人员的业绩按月考核，每月考核一次; (2)销售人员的业绩提成按实际回款计提，每月核算;(3)销售人员的业绩提成每月兑现80%，余下的20%留存年终发放(中途离职的不予发放，留存奖金归入部门基金);(4)业绩提成发放程序：每月5日前，销售部依据上月的销售实际回款制作提成支付审批表，报财务部审核、总经理及管理公司审批后发放。5、其他拓展线条销售人员开发的新客户，以首次来店消费之日起，一年后自动成为酒店老客户，由保障线条负责维护接待。(三)内控线条内控线条一般由部门经理、经理助理等岗位组成，依据工作职责和性质的不同，对内控线条的人员主要从工作绩效方面来进行考核，其激励来源于酒店利润奖金及

10、部门基金。三、其他激励为了开僻更广的客源渠道，提高酒店餐饮等配套项目的收入，特殊针对销售人员推出以下激励措施：1、餐饮销售提成：保障线条的客户餐饮消费不计销售人员业绩，但单独按实际消费额的1%计提嘉奖(平均餐标在60元/人以上的方可提取嘉奖)。拓展线条的已纳入其业绩范围，不单独计提餐饮嘉奖;2、商务客销售提成：保障线条和拓展线条的销售人员必需新签协议10份/月，如超出则按协议总数10元/份赐予嘉奖，未完成则根据20元/份倒扣工资，其中有效协议(即当月产生消费的协议)不得少于1份，若当月无有效协议则签约协议奖金按50%发放;3、会员卡销售提成：按会员卡充值额的4%提取嘉奖。 四、附则1、全部考核

11、对象须按酒店规定程序操作，如违反相关规定或弄虚作假者，酒店情节第一次赐予300-500元的惩罚，其次次酒店赐予无条件辞退处理。2、本考核方法自20xx年8月1日起执行，与之相抵触的文件按本方法实施;3、本考核方法为试行版本销售方案 篇3依据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作安排：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11。4%

12、。20xx年度预料可达到2500万3000万套。依据行业数据显示全球市场容量在5500万套6000万套。中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及xx年度的产品线，公司xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足5

13、0个，淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作规划依据以上状况在xx年度安排主抓六项工作：1、销售业绩依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店

14、，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（依据市场状况及各时间段的实际状况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理

15、商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20xx年至xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置（协作业务条线的渠道拓展）依据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，（依

16、据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。（特别状况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。销售主管工作安排销售部工作安排房产销售工作安排20xx年销售工作安排6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：第一阶段：8月1日8月30

17、日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分实力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培育。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。其次阶段9月1号xx年2月1日其次阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣扬活动，并协作业务部门进行网点扩张，主动进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。培训系统支配进行分级和集中培训业务人员促销员培训讲师促销员利用周例会对全体促销员进行集中培训9月1日10月1日：进行四节的企业文化培训和行业学问的培训10月1

18、日10月31日：进行四节的专业学问培训11月1日11月30日：进行四节的促销技巧培训12月1日12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。xx年1月1日1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训xx年2月1日2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。第三阶段：xx年2月1日2月29日用一周的时间依据网点数量的需求进行聘请促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场支配试用一周后对所人的促销再次进行考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。全部工作都建立在基础工作之上第

19、四阶段：xx年3月1日7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源足够，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避开断货或缺货现象。其次：聘请培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化安排。第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进行量化考核第七：对每月的任务进行分解，并严格根据WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细微环节分到不能再细分为止。第八：利

20、用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格限制团队，保持团队的稳定性。第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。依据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。以上是xx年度的工作安排，如有考虑不周之处，请领导多多指导！销售方案 篇4一、安排销售任务：100万二、销售指标分解：（不包含送礼部分）：市场销售部：20xx盒餐饮部：3000盒客房部：800盒三、广告制作1、制作宣扬布条，悬挂大厅人流量较大的惹眼位置；主题是“花好月圆人团聚，唐人街与您共渡中秋、国庆佳节”。感受秋天带来

21、的收获与成熟的风韵。2、设计并印制5000份宣扬广告单，用于销售人员外出洽谈业务时供应给顾客并用于住店、用餐客人的宣扬。3、在大厅布置月饼展厅。四、完成各项任务的时间：1、广告制作在9月6日前完成；2、月饼销售数量于8月25日与供应商确定并签定合同，月饼于9月5日到位；3、9月16日起先领取月饼；4、10月7日停止月饼领取；五、月饼的种类、数量及包装由餐饮部结合去年状况8月24日前定出。吸取去年教训，在全部内外包装及手提袋上均要印有酒店标记，凸显度假村风格。注意实惠，避开华而不实，可以多推出月饼套装，除了包装内有月饼没那外，可以包装上红酒、巧克力等，以增加卖点！销售部建议销售品种及定价、提成：

22、月饼种类 进价（每盒/元） 售价 （每盒/元） 提成（每盒/元）中秋伴月 65 96 5港台精品月 118 158 10富贵中秋月 143 188 15精品礼品月 203 258 15月之味 46 69 5团聚月 69 98 5小锦月 106 148 10祥月 115 158 10银皇尊御礼 123 168 10大皇尊御礼 131 188 15六、月饼销售的实惠政策：1、方式一 即“月月升”的销售模式，逐月上升的折扣：即8月定购8.8折、9月定购9.5折、10月不打折；（备注：此方案与团购实惠不同时运用）2、酒店月饼按各部门销售任务完成后，对须要出具发票的单位，一律不打折，按原价出售，酒店按月

23、饼售价的100%回收。3、月饼销售工作完成后，各签单经手人协作收回销售款项交财务部，依据款项收回速度11月中旬完成核算工作。七、销售协议的签定：销售人员依据顾客须要的月饼种类与顾客签定月饼预订单，同时要求顾客支付30%的预付订金；各部门签定的订货协议书，应在当日将订单上交财务部，以便刚好统计和下单订购月饼及包装。销售方案 篇5父亲节促销方案一促销主题：父亲节，送健康最实在！活动内容：父亲节当日（6月21日）凡是本店会员可任带1名男士入店免费体验1次“全身SPA精油护理套餐”。（特殊说明：应尽量选择养生保健类的促销内容比较能引起男士们的爱好）父亲节促销方案二促销主题：父亲节，全场8。8折！活动内

24、容：凡是在父亲节当天到店消费满88元的顾客，即可享受8。8折的实惠。父亲节促销方案三促销主题：送给您父亲的礼物！活动内容：父亲节当天，凡是本店会员即可到店免费领取“父亲节”礼物1份！（或者美容院可主动为店内的高级会员定制父亲节礼物，帮助会员送给她爸爸或老公。）父亲节促销方案四促销主题：父亲节，来抽大奖吧！活动内容：在父亲节当天，凡是到本店消费的顾客都有一次抽奖机会！（奖项内容可设为“三人行旅游套餐”、“保健推拿体验券”等。）父亲节促销方案五促销主题：你表明，我送礼！活动内容：只要在父亲节当天，对父亲说出“我爱你”，就可以免费领取XX精华保湿液1瓶（详细赠品可依据店内状况而定）父亲节促销方案六促

25、销主题：让爸爸重返年轻！活动内容：父亲节当天，本店推出了“男士美容美体经典套餐”，全程30分钟，让男人更精彩！凡是已为人父的全部男士，均可免费体验1次！（或通过折扣价来体验）父亲节促销方案七促销主题：为父亲学一套保健手法吧！活动内容：父亲节当天，凡是到店消费满100元的顾客，即可免费学习一套颈椎保健的手法及护理油1瓶，仅限10个名额，先到先得！销售方案 篇6一、企业所处的发展阶段企业所处的发展阶段不同，销售人员在企业发挥的作用是不同的。通常，一个企业处于发展初期时，公司的品牌力还特别薄弱，营销组织功能还不完善，销售的实现很大程度上依靠销售人员的单兵作战实力。随着企业的发展壮大，企业的品牌力大幅

26、提升，市场营销功能不断完善，销售人员更多是的按着成熟的销售模式与商务流程，在整个营销团队的支持协作下，进行客户的开发与维护工作，销售人员个体对销售实现的重要性渐渐降低。1、对于处于发展初期阶段的企业在设计销售绩效方案时，应突出个人业绩对企业的贡献，激励个人创建更多的业绩，比如可以采纳“基本工资+高提成”、“底价包干”等方式。绩效考核的计算方法，应尽量的简洁干脆，弱化利润、产品结构、团队等指标，让销售人员充溢斗志去获得高额的收入。基本工资也不宜设的过底，至少应满意销售人员的基本需求，否则将造成销售人员流淌过于频繁、难以吸引优秀人才等问题。2、对于相对成熟的企业在设计销售绩效方案时，应综合考虑企业

27、的策略导向、团队协作、执行力等指标，依靠整体营销实力，来达到推动销售的目的，比如可以采纳“基本工资+绩效奖金+特殊奖金”的等方式。在绩效奖金考核方面，可以由多个指标综合评分共同构成，包括结果性指标和过程性标。结果性指标，如销售额指标、利润额指标等；过程性指标，如客户开发数量、市场占有率、销售执行力等衡量指标。特殊奖金，是为了引导销售人员根据公司战略与策略目标方向努力，而设定的特殊嘉奖：如新产品特殊嘉奖，新区开拓奖、团队利润超额嘉奖等。二、企业所处行业的销售模式不同的行业销售模式，对销售人员的要求也是大不一样的，因此须要采纳不同的绩效方案去引导销售人员的行为。比较典型的行业销售模式有：针对行业客

28、户销售的解决方案营销（如，大型工业用品、集成系统解决方案等），针对快速消费品的渠道销售（如，食品、消费电子产品等），针对服务、金融等行业的直销模式（如，广告公司、询问培训、保险公司等）。1、针对行业客户的解决方案营销解决方案营销，具有项目周期长、技术困难、决策链困难、项目管理困难等特点，在设计销售绩效方案时，应留意：第一、合理且较具吸引力的底薪，以适应项目周期长的特点，同时吸引、留住优秀的专业人才。其次、在设计绩效考核方案时，除了以销售业绩为主要考核指标外，还应考虑：（1）项目的过程性推动指标，引导销售人员加强项目的过程管理；（2）利润率、费用率指标，销售人员的努力不同，同一个项目会产生不同的

29、利润率和费用率；（3）项目回款指标，项目销售的回款周期一般都比较长，对回款应予以特殊重视。2、针对快速消费品的渠道销售快速消费品的特点是，以渠道分销为主。销售业绩的好坏，除了销售人员本身的努力，还取决于区域的竞争差异性、产品的品牌影响力等因素，部份产品的季节性差异也很大（如，啤酒行业）。因此，针对快速销费品，一般相宜于用“基本工资+绩效奖金”，而非“基本工资+提成”的绩效方案。假如采纳销售提成的方式，就很简单由于区域性、季节性等差异造成的员工绩效奖金的不平衡。绩效考核指标以销售额为主，再辅以终端开发与维护、生动化达标率等过程性指标。为了促进公司阶段性营销目标的达成，也可增设一些特殊的激励措施，

30、如针对新产品渠道开发而制定的特殊激励制度。3、针对服务、金融等行业的直销模式销售过程相对简洁，采纳简洁明白的激励方式即可，如“基本工资+业绩提成”。同时，为了激励超额完成目标，可以设定销售底线、目标超额特殊嘉奖、销售评比嘉奖等。三、销售人员所处的层级不同层级的销售人员在销售组织中发挥的作用、工作的重点是不同的，绩效考核的侧重点也应有所不同。1、对于高层销售管理人员（如，销售副总），主要从宏观上制定整个公司的销售策略、建立销售管理体系、推动销售执行落地，适用于年薪制，年终绩效考核以销售额、利润额、回款额等结果性指标为主。2、对于中层销售管理人员（如，区域经理），主要推动公司的整体销售策略在区域的

31、执行落地、探讨区域的销售策略及详细战术、区域团队的管理与销售指导等。相宜于“基本工资+阶段性绩效奖金”绩效方案，以结果性指标考核为主，再辅以团队建设、市场开发等过程性指标考核。3、对于基层销售人员（如，业务代表），主要是销售策略详细执行和实施。绩效考核应以业绩为导向，力求简洁明白，避开设置一些销售人员上不行控、也难以评估的过程性指标。四、其它要留意事项在实际制定销售绩效方案时，还有很多须要留意的细微环节问题，我这里大致列举一些通常需留意的事项，供大家参考。1、避开四平八稳，重点不突出在实际制定绩效方案时，我们常常为了考虑全面，将绩效方案设计得特别困难，例如：考核指标过多、计算方法繁杂、绩效奖金

32、兑现条件设置苛刻等。这种绩效方案看似完善，但销售人员看得一头雾水，相应的激励效果也就不明显了，也背离绩效方案设计的初衷。2、避开随意调整，注意肃穆性与持续性许多中小企业，由于市场改变或部份人员的反馈看法，随意调整绩效方案。有些企业，甚至在一年内连续出台好几种考核方案，让考核者与被考核者都变得无所适从。在制定销售绩效方案时，受民企老板的个人思想左右，一会想搞销售提成、一会又想搞销售包干、一会又想搞年薪制等；不去相识分析企业的自身特点，仅凭偶然接触到的一些新的观念，便要对绩效方案进行大刀阔斧的改革。第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页