医院个人工作总结范文5篇医院员工个人工作总结范文.docx
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1、 医院个人工作总结范文5篇医院员工个人工作总结范文 导医这两个字对我来说又重又累,其中酸甜苦辣真是很难表述,导医是一个新的部门,详细该怎么做谁都不清晰,而工作又是在毫无包裹的大厅里,在领导和全院职工的眼皮底下,医院导医个人工作总结。每一个人都有着自己对导医的理解和看法,而每一个人又都不曾做过导医,却为我制造了无穷的麻烦。 当领导把导医这个任务交给我时,我和大家一样,根本不知道导医是什么意思,详细该怎么做,做哪些事,只好求助外院,去参观、学习,然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的详细状况,通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今日的模式,实践证明这种模式是很有成效的,与病人近距离的接触对病人的
2、帮忙是最大的,我认为我是做出了成绩,而且最让我骄傲的是受到了委领导的认可并赐予了高度的评价。 有人说导医不成样子,站在挂号室窗口,被病人围着,怎么怎么不好,应当怎么样怎么样。但他们知道吗?医院医保、挂号系统简单给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作人员,对于系统的简单要努力去克制,尽快适应并娴熟把握操作系统,加快效劳速度,提高效劳质量。但对病员凭什么能要求他们也去克制?我们必定要尽力的去帮忙他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的苦恼,而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题,同时又主动的在第一时间为病人进展了分诊,把握病人的病情和就诊状况,从而尽快做好导向工作。 由于挂号是病人来
3、医院看病的起始环节,是第一印象,我不能为其它环节做好工作,但我可以为我所能治理的环节做好工作。现在我们已被列入效劳行业,思维观念也应因此而转变,效劳意识也必需提高,病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”,导医的工作理应时刻为顾客作想,为顾客供应便利,尽力解决困难。 新医院刚成立,许多制度还不够完善,不少人和个别领导因不了解导医的详细工作,更不清晰作为导医负责人又该如何治理,从而加大了我工作的难度,他们认为我的工作岗位就应当只是在大厅,但他们忽视了我还担负着导医的治理工作,我还肩负着二楼、三楼的导医治理包括专家门诊。一次我在二楼巡察,一领导对我说:你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能
4、串岗的。我也始终在想这个问题:我的岗位在哪里?我的详细工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作,那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必定也要有所了解,假如这属于串岗,那么我该怎么去治理?我的工作又该如何去做? 专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的,并要我指派一人负责专家门诊的工作,当时张院长并没有要求我固定一人只治理专家门诊。我考虑到 “吴”年长一些,身体状况差一些又是三楼的导医,工作也较为轻松一些,便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签,二楼及功能科、放射科较忙一些,就交给“朱”负责,大厅主要是我和新聘导医负责,假如新聘导医消失青黄不接时,也安排
5、二楼、三楼导医替代,我认为我的安排是合理的,并且内部的工作也始终较为稳定,两位老同事也很支持和配和。 但在今年的工作却消失了三楼导医不听从治理及安排的现象,这和众多的外在人为因素有关,她认为我无权治理专家门诊,无排她的工作,对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作,护理部李主任屡次协调未果,固然我也有责任,我成熟不够,阅历缺乏,工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话,划出专家门诊我特别心疼,那是我在张院长的指挥下亲自建起的,当时为了诊断床的事,我都花费了许多脑筋,一点一滴的置办也不简单啊。 今年一开头导医人员就消失了危机,新聘年青导医只剩下一人,“吴”又要补休,我、“朱”和一名小导医
6、既要治理大厅还要治理二楼和专家门诊,三人齐心协力工作完成的不错,也得到两位教授的好评。 春节刚过就开头上医保,挂号室的工作量增大,导医的工作量自然也同时增大,这时输液中心的护士也严峻缺乏,为确保医疗质量,调走了唯一的小导医,大厅的任务就全压在我一个人身上,长达两个多月之久,而期间又恰遇全省医疗价风格整,全部的价格代码又须重改,挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码,病人排队成了长龙,由于我学会了挂号收费,便能帮助解决很大一局部挂号,一会在挂号室,一会在大厅,里里外外特别忙。接着挂号室的人员又要学习考试,我又顶替了不少工作,有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号,但有谁知道挂号室工作和导医
7、工作是严密而不行分的,有谁知道在我费尽口舌和病人解释的功夫,可以帮病人挂好多号,即刻解决了病人的烦躁,不管别人怎么看我,我只想说,只要工作需要、病人需要我就会去做。 自从上了医保后,电脑也常常出故障,甚至有两次大的故障,一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪,无法划价、交费,于是我马上与药房人员进展沟通,又与挂号室人员一起依据药房人员的估价,用手写发票完成收费工作,待电脑恢复后又加班帮助打印发票,便于病员来换取。 准时协调并解决了大量的医患之间的冲突纠纷,发觉问题准时处理,对病人的投拆进展合理的解决,必要时反应给有关部门。在为病人效劳的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣传工作,医院又进了哪
8、些新设备,又引进了哪些新技术,医院的环境条件,医院还将怎么进展,哪些工程我们医院做得很不错,医生们有哪些特点、专长等等等等。有时我心里真是不好想,就在大家指责我的同时,我却在为你们说着大量的好话。 由于年青导医人员流淌平凡,从开业到现在已不少于20人了,做得最长的也超不过一年,最短的只有一天,每来一位新任导医,我都要进展全面的培训和指导,把我所学、所理解的效劳理念言传身教给她们,并通过她们发挥在工作中,为了让新任导医快速适应并熟识工作,我还将全院的职工按所在门部列出了一张表。 还做了一些其它的工作,如:为保健部打印文件等等,我就不一一说了。 这次在生病手术后,我也有了大量的时间,悄悄的端详我的
9、工作,特殊是在于丹教授讲的论语心得中悟出了许多做人做事的道理,于丹说:做过和做不到位是一个意思,肯定要学会把握做人做事的度,就象一群刺猬过冬,靠得太近身上的刺都会扎到对方,而离得太远又达不到取暖效果,经过反复的磨合,最终到达了适中的位置,我想我会在今后的工作中渐渐磨合出来。 我们不缺锦上添花,而缺雪中送炭,把眼睛放在自己的工作岗位上,去努力的把本职工作做好。 医院个人工作总结范文2 一年飞逝,我们总是在年初的时候就开头远眺这一年的年尾,总在一开头的时候就恳求时间快一点过,可是等真的到了一年快完毕的时候,又来惋惜了。回忆这一年我在xx医院妇产科作为一名护士的所做出的一些成就,我似乎也没有多少能够
10、骄傲的地方,所以在下一年,我还要更加努力的提升自己和改正自己。争取在下一年做到我们医院妇产科护士长的位置。 现在就我这一年的工作经受做一篇年终工作总结。 一、学习态度 这是我拿到医院的第三年,虽然在专业技术上精进了不少,但是我依旧要时刻保持一颗需要学习的心。所以今年我又买回来了十二本有关妇产科方面的书籍,坚持每个月读完了一本,并都做了笔记和心得。这让我的理论学问又丰富了不少,而且有许多次还运用到了临床实际操作上,受到过护士长的屡次表扬和欣赏。所以我觉得学习是我们肯定在去坚持的一件事情,不管是哪个行业,哪个阶段,我们都要去学习,去积存学问,去提升自己。 二、意外状况 我们作为一个妇产科的护士,就
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