医院服务能力提升工作总结（8篇）.docx

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1、 医院服务能力提升工作总结（8篇） 我院新病房楼于2023年元月投入使用，新病房楼投入使用开启医院进展新机遇，可开放床位达500张，为争创“三级乙”医院奠定根底。2023年，我院将从以下四个方面提升效劳力量。 一、抓住城乡医院对口支援这项工作深入开展的契机，与上级医院成立医联体，提升效劳水平。 1、依据市卫计局部署，由解放军*医院帮扶我院。日前，我院与解放军*医院座谈，初步拟定帮扶方案，即以骨科为重点帮扶科室，医院将设置独立的骨科，由*医院将组派医务人员到我院开展工作，通过临床带教，提高我院骨科技术水平，并扩大我院骨科影响力。 2、连续做好和厦门市心血管病医院(原厦门中山医院心脏中心)的联合共

2、建工作。厦门市心血管病医院实力雄厚，人才荟萃，设备一流，在国内心血管医疗界享有良好声誉。2023年，经市、区卫生局批准，我院与该中心成立技术协作医院，充分带动我院心血管内科的进展，成为我院重点科室，且在漳州地区有肯定的知名度。目前，厦门心脏中心已从厦门中山医院分别成独立法人机构，为进一步发挥厦门心脏中心的人才、技术、设施和品牌作用，目前，双方就如何进一步加深医疗合作进展探讨，初步方案正在拟定中。 二、组建重症监护科(ICU)，提高医疗安全。 新病房楼10楼设置ICU 12张，目前ICU有关建立材料已送中介公司进展招投标，估计于今年6月份可完成建立并投入使用。ICU投入使用，人员配备及各项功能都

3、将得到进一步完善，为全院医疗安全供应保障。 三、教、学相结合，提升业务水平。 充分发挥漳州卫生职业学院非直属附属医院功能。今年与卫生职业学院合作，由我院担当医疗班及护理班两个班级的教学工作，我院成立教学领导小组，选派12 名高级职称或高年资主治师做为这期的授课教师担当教学任务，并于2月份开头授课，通过教、学结合，既提高医务人员理论水平，也为医院人才储藏供应条件。 四、配备急需的医疗设备，拓宽业务范围。 随着与三级医院合作进一步亲密，依据初步方案，*医院及厦门心血管病医院将组派专家长驻我院开展工作，人才问题虽然解决，但开展业务工作所需的设备也急需配备，如DSA、C臂机、CT及血透设备，目前我院刚

4、完成新病房楼建立，资金紧急，恳求上级赐予资金补助或予以贴息贷款。 *市人民医院 2023年2月25日 中医药效劳力量提升工作总结2 依据国家卫生部关于做好2023年国家根本公共卫生效劳工程工作的通知(卫计生发202326号)和卫生计生委、中医药局印发中医药安康治理效劳标准文件要求，为了继承和发扬中医药事业，实施好我县中医药治理效劳工程。结合我县中医药进展现状，利用有限的卫生资源积极开展了中医药工作，现将我县中医药效劳力量提升工作总结如下： 一、中医药提升工程主要工作 (一)科室设置及人员配备状况 1、县医院：设立中医科(门诊及住院)，中医医师(含中西医结合专业)10人，中医药剂师3人，能完成中

5、医诊治工作，年底门诊接诊6000余人，住院1100人;为进一步完善中医效劳力量建立，新购置设备微波、中药熏蒸机、臭氧机、银质针、煎药机、牵引床、电针治疗仪、神灯等，2023年配备中医专业人员4人，派驻学习1人，中医科门诊患者建立个人电话跟踪随访，了解病情以及治疗状况; 2、因社区卫生效劳中心于2023年7月成立，科室建立及人员的配备有待完善，没有设立社区卫生效劳工作站，科室建立及人员的建立将在2023年完成; 3、乡(镇)卫生院、社区卫生效劳中心：我县辖11个乡(镇)卫生院，其中中心卫生院5所，一般乡(镇)卫生院6所，129个村卫生室，由于乡(镇)卫生院及村卫生室的中医药人才队伍缺乏，严峻制约

6、我县中医药安康治理的进展，能开展中医药效劳的卫生气构缺乏三十家。为进一步完善中医从业人员，提高中医药人员队伍素养，解决农村“缺医”现象，依据贵州省卫生厅、贵州省中医药治理局*省卫生厅关于做好中医药一技之长人员纳入乡村医生治理工作的通知(*卫发202389号)文件精神，2023年遴选出中医药一技之长的人员3人。 (二)中药房建立 连续加强中药房建立工作，标准各项规章制度，把好药品质量关，提高中药调剂水平，设立并进一步标准了中药及成药库房，依据需求，不断扩大中药品种。县医院中药房人员配置根本完善，中药品规能满意中医药诊疗效劳;各乡(镇)卫生院由于人才缺乏，设备简陋，中药房建立步伐缓慢，每家选购中药

7、饮片达100余种，严峻影响了中医效劳力量建立。 (三)人员培训 1、全县加强医务人员中医药学问与技能培训1期，总计383人次，基层卫生气构141家(含卫生室)，培训工作纳入年度连续医学教育范围予以考核。 2、2023年，我县共派出多名中医药人员到上级医院进修学习，不断提高了中医药理论及临床技能。 二、五项详细指标规划完成状况 1、乡(镇)卫生院、社区卫生效劳中心中药房设置比例100%，大局部乡(镇)卫生院只配备中药饮片，中药比例较低;中药房建立较为完善的只有*镇中心卫生院和*镇卫生院，中医根本诊疗设备配备根本齐全。 2、供应中医药技术效劳，局部乡(镇)卫生院及村卫生室开展中医药相宜技术能运用中

8、药饮片或中医非药物疗法开展基层医疗和预防保健效劳。 3、基层中医药人员配备，乡(镇)卫生院、社区卫生效劳中心通过“引进来，派出去”的方式充实中医药专业人才队伍，力争2023年乡(镇)卫生院和社区卫生效劳中心中医类技术人员比例达20%。 4、县医院已创立二级甲等医院，中医科室建立根本符合国家综合医院中医临床科室根本标准和医院中药房根本标准要求，设立中医病区、设置30张中医床位，人员配备13名。能有效的供应中医诊治及安康治理效劳，并担当全县中医培训和帮忙基层医疗卫生气构中药房达标建立，在2023年底力争完成4家乡(镇)卫生院重点科室达标建立。 三、中医药提升工程重点工程 1、贯彻落实基层中医药进展

9、政策及动向：严格执行国家根本药物制度关于中药饮片的政策规定要求，非药物诊疗技术全部纳入根本医疗保险报销范围。提高新型农村合作医疗保险的中医药诊疗效劳工程的结算比例。 2、加强基层中医药效劳网络及中医药人才队伍建立：开展基层医疗卫生气构中医科室标准化建立，集中设置乡(镇)卫生院、社区卫生效劳中心的中医科、中药房等中医药综合效劳功能区。加大社区卫生效劳中心、乡(镇)卫生院中医药人员招募引进培育力度，开展基层在职在岗中医药人员学历提升教育和连续医学教育。 3、加强基层中医药相宜技术培训学习及中医药文化科普惠民学问的宣传：集中对中成药临床应用指导原则、根本药物(中成药)临床应用指南、中药注射剂临床应用

10、指南和根本药物(中成药)处方集的培训学习，有效的应用到临床工作中;推动中医药文化科普学问进乡村、进社区、进家庭，2023年将中医药效劳纳入安康教育讲座与宣传栏的设立与内容的更新。 4、加强中医药根本公共卫生效劳：开展老年人中医体质辨识安康指导和儿童中医调养安康治理工作，2023年65岁以上老年人中医药安康治理效劳率达21.68%，03岁儿童的中医药安康治理效劳掩盖率达19.28%。 5、强化责任，层层签订目标责任书：目标细化，将纳入村卫生室年终绩效考核。 四、存在问题 (一)中医药类人才匮乏、根底设施简陋，严峻影响我县中医药事业的安康进展。 (二)地方财政薄弱，资金配备不到位。 五、下一步工作

11、规划 (一)积极通过”引进来、派出去”的方式充实我县中医药人才队伍，加大中医药人才的培训力度，提高我县中医药人才的综合业务素养。 (二)加强部门沟通，积极争取地方政府的大力支持。 *县卫生和食品药品监视治理局 二一四年二月二十二日 中医药效劳力量提升工作总结3 王家镇卫生院 为贯彻落实基层中医药效劳力量提升工程“十三五”行动规划，切实加强我院中医药效劳力量和开展基层中医药效劳工作。结合我院实际，找准定位，突出特色，以传承和发扬传统医学，积极汲取现代医学成果，以优质效劳和中医特色为核心竞争力;充分发挥中医药优势，为人民群众供应更加优质的中医药效劳。开展了中医药效劳力量提升系列工作。现将工作的开展

12、状况汇报如下： 一、提高熟悉，加强组织领导 中医药是我们国家的国粹，在人民群众中有着深厚的文化底蕴，近年来随着国家医改政策的不断深入，中医药效劳已是解决人民群众“看病难、看病贵”不行或缺的局部，中医药“简、便、廉、优”的特色优势将发挥重要作用，因此中医药特色效劳力量建立已是当前基层卫生工作的重中之重。我院为加强领导，仔细贯彻落实县卫计局有关中医药特色效劳力量建立文件精神，结合医院实际，成立了中医药特色效劳力量建立领导小组，详细负责贯彻落实基层中医药各项政策、制定工作规划和发挥中医药特色优势的详细措施及考核标准、制度。召开了基层中医药效劳力量提升工程“十三五”行动规划发动工作会。 二、加强医院中

13、医药效劳力量建立 1.加强根底设施建立。我院进展了医院业务用房改扩建和配置中医医疗设备工作，进一步改善效劳条件，提高效劳力量，更好的满意了广阔群众的中医药效劳需求。医院于年初改建门诊楼用房200平米，集中设置了中医综合治疗区，门诊设置了中医诊断室、中医康复科、中医特色技术治疗室、针刀埋线室等。重新标准中医科室名称，制作更换了具有中医特色的标识标牌及宣传栏。 2.加强特色专科建立。我院中医康复科注意中医特色，对该科病症坚持以针灸、推拿治疗为主，同时依据临床阅历，针灸协作中药内服、外敷，标本兼顾，治疗颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症，临床效果准确，受到广阔患者好评。我院开展“治未病”效劳，将效劳对

14、象从疾病人群扩大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓宽了效劳半径，提高医院影响力。通过安康宣传、安康治理效劳等 1 多种方式，将效劳半径从院内扩大到社区、农村和家庭，充分显示出开展“治未病”效劳的综合实力和指导作用，大大提高了我院的影响力。 3.加强信息化建立。为提高医院质量和效率，满意医务人员工作需要，更好的为患者效劳，我院已使用四川省基层医疗卫生治理信息系统;门诊、病房全部使用电子处方及电子病历。 三、加强中药饮片治理及使用 我院严格严格执行标准中药房相关治理制度，中药饮片全部由正规渠道购进，对每味中药饮片都进展验收入库并做好记录，每季度对中草药养护一遍，保证了药品质量。 鼓舞使用中草药

15、，医院将中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。培育中医临床优势病种，力推中医临床路径，每个临床医生至少2个常见病及优势病种的中医诊疗方案和临床路径。 四、加强中医药人才培育和队伍建立 开展中医药专业技术人员连续医学教育;并不断引进中医人才，通过人才引进、外派进修和连续教育等方式，持续加强我院中医药人才培育和队伍建立。今年引进中医药人才1名，加快中医人才引进培育，3人参与网络医博士培训。 五、加强中医药文化建立 为形成富含中医药文化特色的效劳文化和治理文化。我院在医院走廊、过道、诊室等处悬挂古代中医名家、中医药、“治未病”等宣传图画，积极营造中医药特色效劳气氛，大力

16、提倡“看中医、吃中药”、“治未病”理念，让群众切实享受到中医药特色效劳“简、便、廉、优”的实惠，提高群众对中医药学问的知晓率，作用率。 六、加强中医药根本公共卫生效劳 我院作为遥远山区基层卫生院，担当了全镇的中医药相宜技术推广和村医生培训任务。对乡村医生进展了中医药安康治理和保健效劳相关标准及技术标准培训。标准了效劳流程面对公众供应中医特色安康保障效劳模式，包括体质辨识、安康评估、安康信息库建立、中医安康指导和干预等中医特色安康保障效劳。 七、存在的问题和缺乏 (一)中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置仍旧缺乏，中药房、2 中药库房等科室设置不妥，使中医科室的设置及业务的开展明显受限。

17、 (二)中医科业务收入统计仍旧未分开单列，使中医药效劳量被掩盖，离标准的要求差距比拟大。 (三)软件质量较差，特殊是中医医疗文件(如处方、门诊登记、病案等)书写合格率偏低。 (四)相关医疗活动记录不全，直接影响中医效劳量的表达。 八、下一步工作设想及意见建议 (一)不断加大中医药硬件设施建立力度。积极争取支持，增加资金投入，引进设备，选派业务骨干到上级中医院进修。使中医科成为我院特色科室、新的业务收入增长点。 (二)加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，准时补充新奇血液。积极争取县人民政府、县卫计局及县劳动人事部门的支持，补充中医专科人才。 在今后的中医药效劳力量提升工程建立中，我们要从细

18、节入手，仔细总结阅历，不断完善各项制度，形成富含中医药文化特色的效劳文化和治理文化，着力提高中医药效劳力量，促进中医事业安康快速进展，让群众切实享受到中医药特色效劳“简、便、廉、优”的实惠! 2023年12月30日 中医药效劳力量提升工作总结4 为贯彻落实基层中医药效劳力量提升工程“十三五”行动规划，切实加强我院中医药效劳力量和开展基层中医药效劳工作。结合我院实际，找准定位，突出特色，以传承和发扬传统医学，积极汲取现代医学成果，以优质效劳和中医特色为核心竞争力;充分发挥中医药优势，为人民群众供应更加优质的中医药效劳。开展了中医药效劳力量提升系列工作。现将工作的开展状况汇报如下： 一、提高熟悉，

19、加强组织领导 中医药是我们国家的国粹，在人民群众中有着深厚的文化底蕴，近年来随着国家医改政策的不断深入，中医药效劳已是解决人民群众“看病难、看病贵”不行或缺的局部，中医药“简、便、廉、优”的特色优势将发挥重要作用，因此中医药特色效劳力量建立已是当前基层卫生工作的重中之重。我院为加强领导，仔细贯彻落实县卫计局有关中医药特色效劳力量建立文件精神，结合医院实际，成立了中医药特色效劳力量建立领导小组，详细负责贯彻落实基层中医药各项政策、制定工作规划和发挥中医药特色优势的详细措施及考核标准、制度。召开了基层中医药效劳力量提升工程“十三五”行动规划发动工作会。 二、加强医院中医药效劳力量建立 1.加强根底

20、设施建立。我院进展了医院业务用房改扩建和配置中医医疗设备工作，进一步改善效劳条件，提高效劳力量，更好的满意了广阔群众的中医药效劳需求。医院于年初改建门诊楼用房200平米，集中设置了中医综合治疗区，门诊设置了中医诊断室、中医康复科、中医特色技术治疗室、针刀埋线室等。重新标准中医科室名称，制作更换了具有中医特色的标识标牌及宣传栏。 2.加强特色专科建立。我院中医康复科注意中医特色，对该科病症坚持以针灸、推拿治疗为主，同时依据临床阅历，针灸协作中药内服、外敷，标本兼顾，治疗颈肩腰腿痛、风湿病、肩周炎等病症，临床效果准确，受到广阔患者好评。我院开展“治未病”效劳，将效劳对象从疾病人群扩大到“未病”、“

21、欲病”、“已病”人群。拓宽了效劳半径，提高医院影响力。通过安康宣传、安康治理效劳等多种方式，将效劳半径从院内扩大到社区、农村和家庭，充分显示出开展“治未病”效劳的综合实力和指导作用，大大提高了我院的影响力。 3.加强信息化建立。为提高医院质量和效率，满意医务人员工作需要，更好的为患者效劳，我院已使用四川省基层医疗卫生治理信息系统;门诊、病房全部使用电子处方及电子病历。 三、加强中药饮片治理及使用我院严格严格执行标准中药房相关治理制度，中药饮片全部由正规渠道购进，对每味中药饮片都进展验收入库并做好记录，每季度对中草药养护一遍，保证了药品质量。 鼓舞使用中草药，医院将中药饮片使用率、中医治疗率、中

22、医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。培育中医临床优势病种，力推中医临床路径，每个临床医生至少2个常见病及优势病种的中医诊疗方案和临床路径。 四、加强中医药人才培育和队伍建立 开展中医药专业技术人员连续医学教育;并不断引进中医人才，通过人才引进、外派进修和连续教育等方式，持续加强我院中医药人才培育和队伍建立。今年引进中医药人才1名，加快中医人才引进培育，3人参与网络医博士培训。 五、加强中医药文化建立 为形成富含中医药文化特色的效劳文化和治理文化。我院在医院走廊、过道、诊室等处悬挂古代中医名家、中医药、“治未病”等宣传图画，积极营造中医药特色效劳气氛，大力提倡“看中医、吃中药”、“治未病”理念

23、，让群众切实享受到中医药特色效劳“简、便、廉、优”的实惠，提高群众对中医药学问的知晓率，作用率。 六、加强中医药根本公共卫生效劳 我院作为遥远山区基层卫生院，担当了全镇的中医药相宜技术推广和村医生培训任务。对乡村医生进展了中医药安康治理和保健效劳相关标准及技术标准培训。标准了效劳流程面对公众供应中医特色安康保障效劳模式，包括体质辨识、安康评估、安康信息库建立、中医安康指导和干预等中医特色安康保障效劳。 七、存在的问题和缺乏 (一)中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置仍旧缺乏，中药房、中药库房等科室设置不妥，使中医科室的设置及业务的开展明显受限。 (二)中医科业务收入统计仍旧未分开单列，

24、使中医药效劳量被掩盖，离标准的要求差距比拟大。 (三)软件质量较差，特殊是中医医疗文件(如处方、门诊登记、病案等)书写合格率偏低。 八、下一步工作设想及意见建议 (四)相关医疗活动记录不全，直接影响中医效劳量的表达。 (一)不断加大中医药硬件设施建立力度。积极争取支持，增加资金投入，引进设备，选派业务骨干到上级中医院进修。使中医科成为我院特色科室、新的业务收入增长点。 (二)加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，准时补充新奇血液。积极争取县人民政府、县卫计局及县劳动人事部门的支持，补充中医专科人才。 在今后的中医药效劳力量提升工程建立中，我们要从细节入手，仔细总结阅历，不断完善各项制度，形

25、成富含中医药文化特色的效劳文化和治理文化，着力提高中医药效劳力量，促进中医事业安康快速进展，让群众切实享受到中医药特色效劳“简、便、廉、优”的实惠! 全面提升县级医院综合效劳力量5 涞水县医院全面提升县级医院综合效劳力量 依据国家卫计委全面提升县级医院综合力量工作方案的要求，对我院全面提升县级医院综合力量工作制定如下进展规划： 第一节、现有状况汇报 2023-2023年，在和县委、县政府、卫生局的正确领导下，以满意人民群众日益增长的医疗卫生效劳需求为目标，以供应安全、有效、便利、价廉的医疗卫生效劳为宗旨，紧紧围绕国家卫生计生委关于深入开展2023年全国医疗卫生系统“三好一满足”活动的通知要求，

26、通过改善就医流程、改善就医模式、改善就医环境，努力争创人民满足医院。 一、改善就医环境 通过积极争取工程，投资6000万元，历时四年完成了门诊医技综合楼的建立。新楼建筑面积11446.52，总编制床位300张，为实现老区人民“病有所医”的目标，供应了有力的保障。2023年门、急诊量53万人次，出院病人2.2万人次，门诊量增加38%，住院患者增加25%。门诊设立总值班室，24小时受理各方面的效劳;完善门诊导向标识牌;门诊收费处配对讲机、验钞机显示器。病房全部配备窗帘、陪护椅宽阔光明的患者休闲活动室、让患者吃上暖心饭的食堂、便利患者洗涤的凉衣阳台，24小时供给热水，到处表达着家庭化、人性化、现代化

27、，让患者感受到“宾馆式”医疗效劳。后勤效劳全部实行社会化，聘用16人特地负责电梯运行，持证上岗，做到文明效劳。建立了安防中心，安装了监控探头、配置巡逻电警车、聘请了保安人员10名、交通协警2名，成立了巡防队，24小时安全巡查，确保病人车辆和财产安全;扩建停车场并进展标准治理，院内车辆有序停放。配套建立职工食堂和病人养分食堂及便民超市。通过对卫生保洁、洗涤、空调、电梯维保、食堂、超市等全面实行后勤效劳社会化治理，便利了患者就医，有力的提升了后勤综合效劳力量。三层连廊纵贯南北将门急诊楼与病房楼有机连接起来，为患者开拓了就诊快捷通道，无论外面刮风下雨，患者都将全程无忧，且将三层连廊奇妙布局，营造成一

28、道亮丽的“文化长廊”，将医院概况、光芒历程、领导关心、专科名医、优秀团队、核心文化等内容图文并茂地展现了医院进展的辉煌成就。尤其是专科名医栏目为患者自主择医供应了指南。院区内，三季有花，四季常青，休闲亭台、小桥流水、假山鱼池点缀其中，既可促进病体康复，又愉悦了心情。 二、改善就医模式 为了实现医院的现代化、精细化、信息化、无纸化治理，医院先后投入1000万元建成了“两个中心”(即计算机数据中心和远程医学中心)，“二个平台”(即信息化软件系统平台和区域卫生平台)，完成了以“临床电子病历”为核心的32个信息子系统的部署，共90个科室实现了信息化治理。门诊一卡通的使用，转变了原有的人工挂号、收费、记

29、帐、开单，实现了从门诊办卡到诊室看诊、检查、治疗、输液、取药的一卡式全程治理，并为就诊患者建立门诊电子档案，有利于医生对患者病情的全面了解和把握，收费实行末端记费，杜绝了错收、少收、乱收费现象，让患者看明白病，花放心钱。一卡通的使用，削减了门诊“三长一短”现象发生，门诊人次由原来每天500人次上升到顶峰期的2023人次，门诊就诊流程更加优化，工作效率更加高效，病人就诊更加便捷。临床电子病历在各病区的使用，使医生护士从繁重的医疗文书书写中解脱出来，从而有更多的时间用在临床治疗和护理上，真正做到了把时间还给护士，把护士还给了病人。同时，依托信息技术，临床医疗文书书写和保存实行了标准化标准化治理;通

30、过对药品的分级治理，临床用药更加合理标准;通过每天为患者供应一日清单，使科室收费更加透亮。目前，我院信息化建立到达了省级医院水平和标准。 其次节 规划实施步骤 一、短期任务(20232023年) (一)根底设施建立 1、完成电网、污水处理、采供暖等市政设施接入工程，彻底去除配套设施方面的负面影响，并在现有规模上预留局部承载空间，为今后的进一步进展建立夯实市政配套根底。 2、新建住院大楼，根据500张病床容积标准、每床45m2建筑面积建立，楼内规划急诊区域、重症监护区域、新生儿区域、临床检验和血库区域、标准化手术室区域、消毒供给中心区域等独立区域，总建筑面积7000m2左右，满意将来1020年诊

31、疗业务进展空间与功能需求。 3、新建传染病区，根据标准双通道隔离诊疗程序设计，规划设置隔离病房610间，建筑面积500m2左右，最大病床容量20张，满意中小规模传染病疫情掌握需求。 (二)医疗装备建立 1、完成目前已配置到位的医疗装备安装调试工作。 2、依据实际工作需要，医疗装备的配置重点调整至手术、监护、抢救等小型周密医疗设备和住院设施方面，涉及面广、数量多、价值总量大。 (三)人力资源建立 1、在省编办核准的编制总量不能突破的状况下，当务之急是补齐编制，人员选调与新聘优先向重点科室倾斜，除需保证每年有12名临床专业技术人员赴上级综合医院急救中心进修学习临床急救外，产科、外科需形成能够保证每

32、年有1名专业技术人员外出进修学习的人员规模;帮助科室需尽快补充人员形成全年不连续供应效劳的力量。 2、争取财政扶持，编制外高薪聘请23名具有肯定技术力量的手术科室特需人才，带动医院短板领域加快建立。 3、借鉴兴旺地区医院的普遍做法，在政策与资金均得到支持的前提下，编外聘用一批护理类专业技术人员解决护士严峻缺乏的问题，并在收费、结算、库房治理等部门外聘非专业技术人员。 (四)业务科室建立 1、加强急诊科建立。考虑到目前的编制总量，实现急诊科工作人员相对固定不切实际，但由于急诊工作诊疗风险不行预知，又涉及患者危险状况下的生命安全，因此参加轮值急诊的专业技术人员必需经过专业急诊急救培训，以把握相应的

33、诊疗技能，未经过专业培训的临床医师、护师逐步退出急诊值班，而最终选入急诊值班队伍的人员应当赐予肯定的待遇补偿。 2、加强手术科室建立。常规手术如阑尾炎、胆囊炎、剖腹产、四肢骨折复位并行内外固定术等手术因技术要求相对较低，费用低廉，完全应当在当地进展，也是降低患者医疗费用的有效手段;肠梗阻、空腔脏器裂开等急危患者由于转院风险极大，就近治疗为首选。并且从长远来看，具备对胸、脑外伤和心脑血管意外等极危重患者的初步救治力量、待病情稳定后再转往上级医院治疗往往能够在关键时刻挽救患者的生命，其价值不能仅仅以发生率衡量。因此，产科、外科应切实加强力量建立，短期以完成根底设施建立为主，同时进展常规手术学习培训

34、工作。 3、加强常见病诊疗工作。完成2名全科医生转岗培训工作，新成立全科诊室，兼负社区医疗和保安康复职能，完成医疗工作向社区、家庭延长的进程;进一步严格标准专科疾病的科间转诊、疑难患者的向上转诊和康复患者的向下转诊流程，短期内实现一般患者县域内就诊率到达90%。 4、加强临床检验、检查工作。将帮助检查科室补充至23人科室，完成每人不少于一年的进修学习培训，形成全年不连续效劳力量，并确保常规检查“不出县”。 5、加强重点专科建立。-科目前是县级重点专科，但实际有专业资质的工作人员只有一名，应予补充或者考虑正式抽调具有肯定社区知名度的内、外科医师组建二级科室，由职能科室科进展治理与指导;内科因新配

35、置到位的胃镜、肠镜、支气管镜等设备，已具备开展新诊疗业务的根底，可考虑增加人员配置，组建糖尿病特色专科。 6、受人员编制限制，正式在编人员规模不行能增加;而以目前医院自身的业务收入又不行能自聘大量的必需人才。因此，医院现有工作人员应致力于保障日常工作有序开展和重点科室持续进展，可考虑以医院眼科、口腔科等科室的根底设施与设备为资源，吸引有条件、资质的医疗机构或个人组成医疗联合体，弥补医院长期以来在此类专业领域的空缺。 二、中期任务(2023-2023年) 1、根底设施建立全面完成，配套设施与诊疗、住院设施设备完备，医院全部功能区域均完全具备开展工作的设备与条件。 2、完成急诊、产科、外科等重点科

36、室专业技术人员的其次轮培训工作。 3、完成全院其他科室专业技术人员培训。 4、急诊科参加值班并经过急救专业培训的的临床各科医师4名，护师4名，未经过专业培训的医护人员退出急诊值班，重症监护室具备工作力量。 5、糖尿病特色专科建立完成。 三、中长期任务(20232023年) 1、完成重点科室专业技术人员第三轮培训工作。 2、完成全院专业技术人员新老更替工作，并进入下一阶段人才梯队建立工作。 市人民医院提升专科效劳力量工作规划6 为加强医院综合效劳力量建立，依据*市人民医院临床专科效劳力量提升建立工作实施方案，制定2023年工作规划如下： 一、重点科室建立 1、完善重症医学科和急诊科独立建制，配齐

37、人员及设备。 2、建立康复医学科病房，设置10张床位，增加1名医生，配备4-5名护士，形成较为标准的康复病房。 3、完成血液透析中心、新生儿重症病房的建立，争取能够于2023年8月投入使用。 4、完成检验科和影像科搬迁工作，力争完成临床检验中心和影像中心建立。 5、螺旋CT、DSA、磁共振大型医疗设备配置许可证取于2023年上半年办理完成，下半年完成设备招投标工作，力争2023年年底能够安装投入使用。 二、加强人才培育 2023年选送2-4名专业技术人员到三级医院进修，参与省内外相关专业诊疗技术培训。优先选派急需关键薄弱学科骨干参与培训。 三、提升技术水平 1 采纳送出去、请进来的方式，加强医

38、务人员培训，提高医疗技术水平。 四、加强医疗质量治理，落实医疗治理核心制度 院科两级定期开展医疗质量掌握、评估和监测，实施医疗效劳全过程质量治理与持续改良;临床科室仔细落实首诊负责、三级医师查房、分级护理、会诊、值班和交接班、疑难病例争论、急危重症患者抢救、术前争论、死亡病例争论、查对、手术安全核查、手术分级治理、危险值报告、病历书写与病历治理、抗菌药物分级治理、临床用血审核等医疗治理核心制度。 五、加强医疗安全风险治理 树立医疗安全风险治理意识，建立医疗风险防范机制，有医疗质量和安全治理领导组织和主管部门，并充分发挥作用;建立医疗安全大事报告制度和预警制度，定期分析医疗安全风险，准时反应临床

39、科室;落实患者安全目标，细化到职能部门和临床科室，责任到人。 六、标准诊疗效劳 加强临床路径治理，连续完善医院现有的临床路径治理，2023年标准实施临床路径治理的出院人数占总出院人数的10%。 七、对口帮扶 连续做好对口帮扶卫生院及社区卫生效劳中心对口帮扶工作，进一步推动双向转诊制度的落实。 2 *市人民医院 2023年5月25日 市立医院中医药效劳力量提升工程工作汇报7 敬重的各位领导、各位专家： 大家好! 首先热闹欢送各位来我院检查指导工作。 我院始建于1924年，是一所具有九十多年悠久历史的“三级甲等”综合性医院。现有在职职工830人，其中卫生技术人员683人，拥有高级职称107人，中级

40、职称264人;编制床位670张，实际开放670张，设有27个临床科室，16个医技科室，11个教研室，20个职能科室。 中医科成立于1957年，经过50多年的建立，中医诊治和中药治理水平取得了长足进展，特殊是通过效劳力量提升工程，进一步发挥了中医中药的优势作用，我院的效劳设施、设备根本齐全，人员配备较为合理，根本能满意城乡居民对中医药医疗保健效劳需求，现将我院中医药效劳力量状况汇报如下： 一、科室根本状况： 1、我院中医科为一级临床科室，成立了中医基层指导科，设置了中医药相宜技术推广基地，建立了技术推广指导师资队伍。与各乡镇卫生院、社区卫生效劳中心建立了双向转诊制度。 2、人员状况：我院中医从业

41、人员16人，其中主任中医师3人(江西名中医一人，赣州市名中医一人)，副主任中医师5人，主治中医师5人，住院中医师2人。 3、科室设置、设备和技术工程开展状况： (1)中医门诊设有中医科、中医骨科、针灸科、按摩科。 (2)中医住院部设有病床35张，配备有熏蒸床、中频脉冲电治疗仪、牵引床、中药封包治疗仪、煎药机等诊疗设备。 (3)开展的技术工程：针灸、隔物灸、推拿按摩、中药熏蒸、牵引、小针刀、中频、中药封包、中医手法正骨、小夹板固定及各种骨、关节矫治术等。 4、中药状况：我院现有中药调剂人员4人，备有中药饮片419种，中成药125种。 二、中医工作开展状况： 1、江西省名中医刘立芬主任医师是江西省

42、卫计委认定的中医师带徒导师，培育了2名中医学生。现在刘立芬医师仍在我院老中医工作室坐诊为病人效劳。 2、我院2023年中医门诊量8659人次(不含70岁以上免挂号人次)，门诊针灸量6543人次，病房针灸量600人次，到其他科室中医会诊近2023人次。 3、积极开展中医下基层效劳和培训工作，进展中医事业。 承受区属乡镇卫生院、社区效劳中心短期见习5人，承受医学院实习同学数十次。 依据基层医疗机构要求，不定期安排高年资中医专家下基层卫生效劳中心查房和技术指导; 每月定期派出资深专家到社区进展慢性病安康讲座、安康询问工作; 每周五定期派中医专家到赣州开发区管委会进展医疗保健。 每天均有高年资中医专家

43、坐诊中医门诊，满意群众中医治病需求。 三、今后的主要工作任务 1.仔细落实中医药扶持优待政策。 (1)提高医院中医科绩效安排标准，稳定中医药队伍，在绩效考核中，将中医药效劳单列为一级指标，中医药内容分值所占比例不低于10%，并将“中医药门诊占总门诊人次比例”列为重要考核指标; (2)增设中医特色诊疗工程，进一步加强针灸和治疗性推拿l(龙氏正骨手法)等中医非药物诊疗技术的人才培育。 2、提升医院中医效劳力量建立。 (1)根据综合医院中医临床科室根本标准和医院中药房根本标准要求，加强医院中医门诊、住院部的标准化建立。 (2)建立并加强中医效劳应用信息系统建立，促进信息交换与业务协同，提高中医医疗治

44、理水平和效率。 (3)加强医院中医药相宜技术推广基地视频网络平台建立，推动中医药相宜技术推广基地视频网络与国家中医重点专科视频网络并网运行。 3、建立并完善对基层医疗卫生气构指导帮扶机制和中医药人才教育培训制度。 (1)医院设置的中医基层指导科，要担当对社区卫生效劳中心和乡镇卫生院中医药效劳的指导任务，在医院中医药绩效考核中，应将对口帮扶基层中医药事业进展纳入重要考核内容。 (2)建立健全中医药人员中医药学问与技能培训的长效机制。加强中医药人才培育和队伍建立，鼓舞在职在岗中医药人员参与中医专业学历教育和连续教育，并赐予适当补助。 (3)完成省卫生厅下达的基层中医临床技术骨干培训任务。 (4)开

45、展中医类别全科医生标准化培训和转岗培训。 (5)连续开展老中医药专家师带徒工作，培训一批中医药预防保健人才。 (6)落实对基层中医药人员的帮扶指导。中医科每年要到对口支援的社区卫生效劳中心和乡镇卫生院开展不少于4次的巡回医疗、技术培训，并免费承受基层中医药人员进修。 4、加强医院中医药特色优势建立。 (1)完善中医综合治疗室，运用针灸、隔物灸、推拿、按摩、刮痧、火罐、蜡疗、中药熏蒸等多种中医药方法和手段综合使用技术为患者效劳。 (2)积极开展中医药专科专病建立，推行中医人员到西医科室会诊、查房、参加重症患者抢救等，把中医药效劳拓展到医院相关临床科室。 5、进一步加强医院中医药相宜技术推广基地建立，推广常见病多发病中医药相宜技术。 (1)开展中医预防保健效劳，将中医“治未病”内容纳入根本公共卫生效劳工程， (2)加强中医体质辨识理论和应用方法培训，逐年提高居民安康档案中中医体质辨识的比例。 (3)依据国家中医安康治理技术标准要求，对儿童、孕产妇、老年人和高血压、2型糖尿病患者运用中医药技术方法进展安康治理，逐年提高重点人群和慢病患者中医药安康治理率。 6、推动中医药文化科普学问进乡村、进社区、进家庭。 开展中医药文化主题科普学问讲座和形式多样的科普宣传活动，提高安康保健素养。 今后，我们将加强组织领导，明确责任目标，