医院年度工作总结模板5篇(医院年度工作总结个人范文).docx
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1、 医院年度工作总结模板5篇(医院年度工作总结个人范文) 自我从事医生这一职业来,至今已快有x年了。回忆自己这么多年以来的辛勤工作,我始终在努力,努力的向我的医疗事业奋斗。经过这么多年的奋斗,我也从一名普一般通平平凡凡的医生渐渐的成为医院的中层领导干部,这些都是我始终以来奉献医疗事业的回报吧,我也会无比珍惜现在的现实状况,做好我的副院长本职工作。在每年的综合测评中取得的成绩,为医院的进展做出我的奉献!我从2022年x月份起任卫生院副院长,主要分管医院的防保工作与后勤治理工作。我忠诚于我国医疗事业,严格治理,在上级领导的指导和全院职工的支持下,圆满完成各项工作任务。现将我一年多来的工作总结作一下详
2、细汇报。 一、个人学习和工作方面 我仔细学习各科医学理论学问和专业学问,积极参与各种学习培训活动,并于今年取得了大专学历。平常虚心请教,仔细总结阅历,不断提高自己的医学技能和治理水平。团结集体,积极参与门诊工作和抢救工作。 二、个人存在的主要问题 因未经过正规系统的领导岗位培训和学习,在领导艺术和治理阅历方面尚存缺乏。有时由于治理过严,未能给职工完全发挥个人的才能。个人的理论和实践待加强。 三、在领导治理业务方面 首先,我仔细积极帮助院长的各项工作,做好一把手的得力助手作用,努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。 1、在医院劳动纪律治理方面 帮助院长制定完善医院的各项规章制度,严格实行以制
3、度治理工作,加强医院行风建立,首先领导要严格要求自己,奖罚清楚,公证廉洁,坚决重罚院内非法行医和私卖药品等违法违规行为。组织职工学习医学理论学问和技能培训,强化效劳质量,为人民群众供应一个诚信、满足、优质效劳的就医环境。 2、在防保治理工作方面 我严格要求自己,仔细学习防保理论学问和实践技能。制定严格的科室工作制度和工作职责,催促协调好防保工作人员与全院职工共同按时按要求完成各项业务工作。实行全院职工参加防保工作和“降消”工作,且实行分片包干制度,充分利用双休日下村做好计免和“降消”调查工作,特殊是在2022年我县的计免“黄牌”脱帽工作中,我组织协调好防保工作人员加班加点整理计免资料,带头深入
4、各村屯,特殊是遥远的_村屯进展入户调查适龄儿童的接种、上卡及上证状况,做好查漏补种和补卡补证工作,并对群众实行面对面宣传、教育防保学问和医疗保健学问,使人民群众的防保意识得到了很大的提高。经过努力,我乡的计免工作和“降消”工和均达标,为我县胜利解除“黄牌”警告奉献了力气。 3、在后勤治理工作方面 严格治理好水、电、通讯等设施的正常运转,为医院全面开展工作供应后勤保障。在全院开展爱院卫生活动,实行科室做好各自的清洁、消毒工作,定期组织全院清扫卫生、消毒工作,并定期检查评分,实行奖罚制度。严格监视清洁工按时按要求做好医院公共场所的清洁、消毒工作。经过严格治理和全院职工地努力,现我院已经营造了一个卫
5、生、舒适的工作环境和就医环境,一改正去我院卫生院不卫生的不好形象。 加强学习医学理论学问和技能培训,不断提高自己的医学技术。虚心请教,加强学习领导治理技能和总结治理阅历,不断完善自己。开展批判与自我批判,仔细承受领导和职工的监视,仔细改正个人存在的问题。以上是我一年多来的工作总结,请组织监视和指导,同时也盼望组织给我更好的进展平台,我将不负重望,努力完成各项任务,为宏大的医疗事业奉献终生! 在马上迎来的一年,我会连续不断的努力下去,在过去的2022年中,我自信自己已经做的很好了,我会在不断的进展中取得更大的进步。作为医院副院长的我,我必需要负起责任,我必需努力下去,做好自己的工作,医院的进展在
6、很大的程度上需要领导干部的正确领导,我坚信自己能够取得更大的成绩,就必需做到身正为范,做好自己的工作,在不断的前进中,为医院的进展做出我的奉献! 医院年度工作总结模板2 急诊科围绕护理部提出的工作中心,把握重点,突出特色,全体医务人员团结协作,精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作状况总结如下: 一、强化效劳意识,提高效劳质量 坚持以病人为中心,以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人;为病人供应面巾纸,纸杯和开水;为无人陪的老弱病人代挂号、取药;每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院;为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数等。
7、 这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。 二、加强学习,培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和规划,加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊x大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反响速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有x名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习急抢救理新概念与急诊模拟急救培训。 三、做
8、好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性,制定了新入科护士x个月的培训规划,要求其x个月内把握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第x年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。 四、关爱生命,争分夺秒 这是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的。如2022年_月x日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动担心,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并坚决采纳气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得珍贵时间。
9、五、做好急救药品及急救仪器的治理 急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未消失因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。 医院年度工作总结模板3 眼里无终点,心中没地牢;奋力扬铁蹄,回首万里遥。20_马年,随着中心不断深化改革的脚步,着眼于落实自身职责,推动上游工作拉动下游工作,思想觉悟有了肯定的高度。 工作履职状况 制定了工作规划,明确了工作目标与工作策略,依靠职工手册的各项治理制度,做了一些怒力现总结如下: 1、代表单位参加慰问生病住院职工,吊唁职工父母亡故等,通知退休职工来单位接种流感疫苗等职工福利活动。 2
10、、帮助开展职工健身活动做广场健身操,兰球队训练,迎国庆65周年红歌竞赛。 3、在党的群众路线教育活动中,把自己摆进去,以开展批判产生的反作用力的方式,从而承受同事的批判,得以发觉自己的缺乏之处,加以改正,向党总支递交了多份学习体会。 4、制作了提升职工仆人翁意识的宣传教育材料上传群供职工下载学习。 5、积极主动践行工会章程,克制困难推动职工参加单位民主治理及民主监视工作,对财务不标准的地方,对推动财务适当公开,决策科学,提出了个人的意见。 6、维护治理制度的稳定性与严厉性做出了努力,对冯伶俐反映没按制度被罚款的状况向治理层进展了沟通说明。 7、完成单位统一安排的学龄前儿童接种状况入户摸底调查,
11、及入托儿童查验证工作。并向有关方面汇报了调查的状况。参与了单位全年两次较大的接种(乙脑,流感)活动。 8、在市委党校学习期间积极参与各项安康,提升力量的熬炼活动,被评为优秀学员。 9、对单位职工要求依据政策补发工资的状况,有理有据,有节适度地向治理层表达了工会人员观点与要求。以维护职工利益,维护社会稳定,构建和谐劳动关系的动身点与落脚点,做了一些工作。 10、为改善工作环境,与相关负责人沟通以至于争辩,在单位群里适度地进展了宣传,增加工作环境的正能量。 存在的缺乏 在开展工作的过程中,工作作风过于刚性,在影响力不够的时候,推开工作进展的效果不够抱负,在争取别人的理解与支持方面做得很不够。 下一
12、步准备 1、加强学习,提高自己的履职力量,增加与人协作与号召力量。 2、加强调查讨论的实践力量的熬炼,不断地让自己的工作取得主动性。 3、围绕单位中心工作,紧随单位的工作部署,立足于岗位落实好自己的工作。 _年是医院自主经营的第一年,也是走出逆境、提高质量、加快进展的至关重要的一年。一年来,围绕院领导提出的“落实年”的总体目标,效劳中心统一思想,齐心协力,以“星级效劳”为标准,以落实、完善、进展、创新为主线,完成了以下工作。 一、效劳落实 根据医院“落实年”的总体部署和治理年及体系文件的各项规定要求,效劳中心首先抓好日常效劳工作的落实。110月份帮助病人办理住院手续2840人次,陪送入院123
13、6人次;门诊全程陪诊884人次;共建出院回访病历2886份,除去电话号码错误等因素,回访病人3127人,满足者2686人,根本满足17人,不满足者12人,满足率98.1%,回访率84%,意见反应准时率100%。受理询问记录181条,其中投诉意见23条,表扬意见28条,寻医问药130条;办理夕阳红优待卡260张,就医优待卡264张。其次抓好效劳临床工作的落实。依据回访和询问受理状况,协同临床科室代出院患者解决安康询问、联系检查、就医等方面问题88个,帮忙住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个,提出医院效劳改良方面的建议46条,受理协调效劳方面的投诉20余起,加强了医患联系,促进了医患沟通,
14、削减了医患冲突。从_年初开通的就医直通车共出车75次,接送病人297人次,大大便利了患者就医。第三,抓好宣传活动协作的落实。今年以来,为提高全民的安康保健意识,上级卫生部门和医院组织了中医中药中国行、中国血管安康行走进石家庄等大量宣传活动。在活动过程中,效劳中心与有关部门一道积极参加、协调协作,确保了各项活动的顺当开展。其中,在中国血管安康行走进石家庄义诊活动中,我们为群众义务测量血压100人次,完成了98人颈部血管彩超的预约、协调检查工作;在科技周、中医中药中国行活动和血管安康学问竞赛中,共发放宣传材料1000余册;在安全生产万里行检查团参观我院时,担当了引导、讲解等工作;在免费劳模体检活动
15、中,共发放劳模体检手册160本,全程伴随劳模门诊就医26人次;在爱岗敬业促进展活动中,核实活动参加者688人。 二、效劳完善 本着“为病人效劳无小事”的原则,我们认为真正精彩的效劳就是“把每一件简洁的事做好就是不简洁;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。为了不断强化大家的这种观念,我们从以下几个环节入手抓效劳。 1、深化效劳培训。结合医院和卫生系统正在开展的“大培训、大比武、大练兵”活动,我们依据自身工作实际,在培训中注意理论学问的把握和口头表达的实践,为了让年轻的导医员尽快胜任角色,提高素养,熟识医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家,克制面对生人害怕怕羞、不敢说话等,我们定期举办导医竞赛,通
16、过活动的开展,提高了年轻人关怀医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性,熬炼了他们的胆识和反响速度;为准时了解学习国内外的先进效劳理念和做法,我们自购效劳书籍,坚持每周学习,开阔了大家的视野,提高了效劳意识,让大家渐渐熟悉并认可了这样一种理念:医院不仅要制造利润,更要制造客户,细致入微的效劳可以打动客户的心。 2、细化效劳治理。参考国内其它医院效劳治理的先进阅历,结合我院iso9000标准学习,在仔细把握体系治理理论学问的根底上,完善了导医、询问、回访、病人意见处理及反应、病人满足度调查等效劳工作流程及效劳模板;建立了切合我院工作实际的导医员、询问员、回访员岗位行为标准和效劳标准;引入海尔“日
17、清日高”的治理策略,坚持在日交班会上汇报工作量、汇报效劳细节,当场由大家点评效劳问题,使每个人都能准时吸取效劳工作中的教训和阅历,提高效劳力量。 3、注意效劳细节。俗话说:细节打算成败,尤其是表达在效劳工作中,比方回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的把握,步行陪诊、轮椅送诊的方式把握,出院病人的叫车效劳等等,全部这些小事的细节都被我们的效劳人员予以关注并争论,力争做到完善。 三、效劳进展 通过两年来的效劳实践,使我们深深熟悉到,效劳工作绝非简洁的美女相向、笑脸迎送,其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴,打算了医院将来的进展。因此我们在提高效劳人员根本素养的根底上,把效劳向营销和治理的方向靠
18、拢。一方面致力于完善医院客户关系治理,稳固现有客户,实行了病人院后跟踪随访的方式,随访员通过电话,传达医院对病人的关怀和问候,急躁与病人沟通,细心体察病人的困难和想法,热心指导病人的保安康复,还主动帮忙一些再次来院者联系专家,导医导诊;又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、伴随检查、跟踪追访,加强了体检客户的安康治理,在不到一个月的时间内,从939份体检结果中,筛查出阳性者544人,追踪并进展安康宣教180人,接待来院就诊13人。另一方面致力于完善双向转诊客户的治理,重新制定完善了双向转诊效劳流程,迄今共接待双转病人35例,惠民病人42例。下一步预备开展“中心医院双向转诊合作
19、医院”共建安康档案的尝试,由效劳中心负责联系并指导社区医院进展出院患者的随访工作。 医院年度工作总结模板4 在医院工作了多年让我明白医生不是来享福的,而是来吃苦的,我们吃苦,给千家万户带来盼望与欢乐,这是我们医生存在的意义,我也一次为荣,我愿把自己的人生奉献给全部受疾苦的病人,愿用自己的汗水换病人一个微笑。 一年完毕了,回想工作一年时间,我可以骄傲的说,没有铺张时间,由于我这一年时间除了吃饭睡觉等日常必需的事情外全部用在了为病人治疗效劳中,虽然工作辛苦了些,累了些,但是我却感到特别值得也有意义,由于我做的事情是我想做的,也是我要做的,一个医生有治病救人的手段,就要有行动的力量而不是铺张自己的技
20、艺把他作为一种谈资,有力量有成绩靠的是效劳了多少病人,让多少病人走出了病痛的熬煎,这是我们的工作的意义。 我总在思索,假如一个医生私心太重,把治病救人作为一个牟利的手段,这样的医生还是医生吗,这不是一个纯粹的医生,在我眼中一个正直纯粹的医生是一个情愿为了治病救人奉献自己的青春,情愿终身做好自己工作的人,遇到病人就纯粹的以治病救人为己任,其他的不管,这样的医生才是一个真正的医生,我也根据这个要求来要求自己,对于病人我不管身份凹凸,都想做到一点就是用自己的全部精力去坐好自己的工作,既然病人来到了我面前,我就要给病人一个安康,一个盼望。一个病人背后有一个家庭的人在悄悄的流泪,人间需要暖和,我们医生就
21、是给他们送去暖和的人,就是给他们盼望的人。 我是一个纯粹工作的人,常常会由于为病人治病,加班加点,哪怕轮到了自己休息也可以为了病人放弃休息时间,由于在我眼中一切都以病人为重,我休息可能就是在铺张病人的时间在间接的损害病人,能够尽早的为病人治病就肯定会立即开头,能够让病人早一日脱离苦痛就早一些时间工作,虽然常常会由于加班感到疲乏,但是更多感到的是快乐,没有任何东西能够比的上病人和家属的感谢,由于他们都是发自内心的感谢,值得我去珍惜。 我在工作中总感到自己的力量还不够,总会遇到一些让我也解决不了的疑难杂症,这让我感到自己不够称职,由于我不能够很好的去帮忙全部的本人,因此在工作之余我更喜爱的是用时间
22、去学习,去请教以前的教师,也就是_教授,虽然身在不同的医院但是却不能阻挡我学医之心,用剩余的时间去一点点的提升自己,给更多病人以盼望,给更多的家庭以欢乐,这就是我作为医生的责任,我也情愿始终为此奋斗,不管刮风下雨我都会砥砺前行,做好一个医生的责任,这是一个医生最根本的职业道德也是一个医生必备的品质。 医院年度工作总结模板5 2022年我院在市委、市政府和卫计局的正确领导下,严密围绕“医德医风、医疗质量、治理效益、业务进展”这个主题大力开展医疗效劳,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上气氛。全体干部职工携手奋进,改革创新,各项工作均取得了肯定成绩。现总结如下: 一、医院业务状况 2022年
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