企业商务英语培训方案.docx

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1、企业商务英语培训方案一、教学方案制作讲师花千骨二、培训任务与目标通过培训和课程辅导，掌握基本的工作和社交词汇，熟悉和了解日常商务社交 技巧、礼仪、礼貌用语；能够进行一般的商务写作；能够流利和恰当的应用英 语在各种商务场景中进行自如的交流；提升员工的职场素质，使员工更具有竞 争力；同时 学会如何恰当的表达自己的观点、发表见解；能和英语母语国家 的客户进行持续且良好的交谈。三、教学方法讲授法、视频教学法、情景模拟、角色扮演、游戏等。四、教学场地和工具公司新厂二楼会议室、电脑、投影仪、音响、麦克风、白板、白板笔、白纸、 中性笔、教学道具等。五、教学时长2015年8月至2016年1月，每星期选择2个晚

2、上开课，每节课2h六、培训对象需要进行实用商务英语培训及商务英语会话提高的企业成人学员七、教学提纲及课时Part 1、模块一：对公众说话(8h)时间内容2015. 8. 2218:30-20:301、应征面谈2、就任新职3、呈报题案4、面对客户2015. 8. 2318:30-20:305、介绍公司6、推销产品7、调查报告8、庆功宴上2015.8. 2918:30-20:309、问题沟通10、升职感言11、主持会议12、总结会议2015. 8. 3018:30-20:3013、带领新人14、欢送场合15、圣诞晚会16、阶段测试Part 2、模块二：用英语开会(8h)时间内容2015. 9. 5

3、18:30-20:301、主持会议2、同意与反对3、请求说明2015. 9.618:30-20:304、表小立场5、问与答的技巧2015. 9. 1218:30-20:306、提出解决方案7、比较方案8、面对紧急事件2015. 9. 1318:30-20:309、以反建议辩驳原议10、结束会议11、阶段测试Part 3、模块三：商业谈判英语(8h)时间内容2015. 9. 1918:30-20:301、买卖过招第一回2、你来我往价格战3、把手言手定合约2015. 9. 204、远来贵宾谈代工18:30-20:305、谈判得失细思量6、技术转移互得利2015. 9. 2618:30-20:307

4、、争取产品代理权8、先决条件谈得拢9、期限佣金好商量10运筹帷幄转颓势2015. 9. 2718:30-20:3011、进退分寸拿得准12、二分天下谈行销13、阶段测试Part 4、模块四：洽谈国际贸易(8h)时间内容2015. 10. 318:30-20:301、价钱2、询价3、报价2015. 10.418:30-20:304、市场5、样品6、品质2015. 10. 1018:30-20:307、付款8、订货9、包装10保险2015. 10. 1118:30-20:30n、装船12、索赔13、阶段测试Part 5、模块五：国际商业礼仪(8h)时间内容2015. 10* 1718:30-20:

5、301、接机前的准备2、初次会见客户3、正式与客户见面2015. 10. 1818:30-20:304、招待吃饭5、会议筹备6、商业午餐2015. 10. 2418:30-20:307、扪高尔夫8、在家宴客9、取消会议10、提出辞呈2015. 10. 2518:30-20:3011、祝贺初为人父12、带领新进下属13、阶段测试Part 6、模块六：参加国际商展(8h)时间内容2015. 10. 3118:30-20:301、飞机上攀谈2、住进旅馆3、找自己的摊位2015. 11. 118:30-20:304、开幕酒会5、寻求帮助6、招呼上门的顾客2015. 11. 718:30-20:307、

6、造访竞争对手8、小餐部用餐9、旅馆中做生意10、参加研讨会2015. 11.818:30-20:3011、推销试用订单12、亲自拜访买家13、阶段测试Part 7、模块七：接待外国商旅(8h)时间内容2015. 11. 1418:30-20:301、热情招待2、欢畅洗尘2015. 11. 1518:30-20:303、参观工厂4、参观故宫5、上健身房2015. 11. 2118:30-20:306、达成协议7、机场送别8、面对新客户2015. 11.2218:30-20:309、价格磋商10、接待技师11、阶段测试Part 8、模块八：用英语做简报(8h)时间内容2015. 11. 2818:

7、30-20:301、开场白2、使用试听器材2015. 11. 2918:30-20:303、数据与数字4、图标会说话5、比较事实2015. 12.518:30-20:306、展望未来7、提出重点与目标8、表达假定设想2015. 12.618:30-20:309、总结简报10、问答时间11、阶段测试Part 9、模块九：接听电话英语(8h)时间内容2015. 12. 1218:30-20:301、入门句型2、留话3、难以通话4、打错电话2015. 12. 1318:30-20:305、越洋电话6、长途电话7、问候邀请8、深夜电话2015. 12. 1918:30-20:309、致歉的电话10、取

8、消订位11、要求饭店服务12、叫车2015. 12. 2018:30-20:3013、预约14、投诉15、处理紧急事故16、阶段测试Part 10、模块十：海关商务旅游(8h)时间内容2015. 12. 2618:30-20:301、如何入境通关2、行李寄放在机场3、向旅馆报到4、如何租车上路2015. 12. 2718:30-20:305、看望商场老友6、信用卡不见7、我要确定机位8、确定会面时间2016. 1.218:30-20:309、晕机怎么办10、行李未随班机抵达11、在纽约搭地铁2016. 1. 318:30-20:3012、极力争取订单13、在餐厅用餐14、接洽旅游事宜2016.

9、 1.918:30-20:3015、考核八、考核方式考核以百分制给出每位学员成绩，考核方式按照以下三个方面的内容：1、学员的出勤情况；2、课堂 互动配合、活动展示情况；3、笔试（考试试卷）成绩。考核方案上报招标人，经审定后实施。考核内容考核分值考核方式考核权重出勤率考核100分1、迟到/早退,扣10分/次;2、缺勤，扣25分/次。分数扣完为止。30%课堂互动、活动展示考核100分根据课堂表现，以优、良、合格分别记为90分、80分、60分.20%笔试考核100分1、选择题（30分）；2、翻译题（50分）；3、写作题（20分）。50%九、其他为保障教学质量及课程内容的实用性和针对性，培训讲师将在每期的课程开始前期组织具有针对性的课程需求调查，并针对学员特质适度调整课程内容与课程结构。