2023年-淘宝商城运营.docx

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1、淘宝商城推广以及促销项目此列表可以作为淘宝商城运营人员的日常工作内容规划指导，也可以作为淘宝 稹人员制定淘宝运营专员工作考核项，具体的考核指标可以根据自身团队的特点自行制定。此外也希望有参加淘 宝运营方面职务的朋友作可以好好把握一下这张开表格，面度的时候能说出这上面的所有内容，那个公司不要你, 你可以来找我，当然后来具体操作和成果还需要自己具体的实践经验。项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项 目 操 作 权 重免费资源类淘宝搜索 引擎优化1.侧重于是标题关键 字的运用，宝贝描 述页文字的详细 度，增加宝贝排名1 .负责新上架商品根据淘宝网内部 排名规律进行SEO关键词提取2

2、.负责根据淘宝网内部排名规律制 定关键词排列规则3 .负责参照关键词以及排列规则进 行标题功能性，宝贝描述4 .避免触犯淘宝规则人力成木常 规淘宝社 区，淘宝 江湖1 .活跃发巾，回巾， 帮助买家答疑（侧 重买家），通过发贴 ID引流到店铺2 .报名参加社区促销 活动3 .争取社区首页免费 广告位客服部1 .负责在淘宝社区用主ID发帖，带 动店铺人气。运营推广部2 .通过社区获取的银币抢购社区免 费广告位，每天12： 00到次日9： 00以后淘宝网工作人员会作审 核，不符合要求的广告删除并退 回银币，符合要求的将在审核后 12： 00发布，有效期1天，可以 推荐店铺或单件商品人力成本银币赚 取

3、成本酉己合淘宝帮派1 .加入促销帮派，争 取免费帮派推广资 源2 .建立自己帮派，涵 盖店铺所有促销活 动详细说明页推广部1 .加入淘宝促销帮【官方工促销频 道（官方）等帮派，2 .负责及时关注帮派最新活动，提 交报名方案，并参与报名3 .负责官方客情关系梳理，增加活 动选中机率人力成本官方人 际关系维护成本常 规友情链接1.增加和其它高质量 店铺的互通链接， 通过其它店铺的反 链进入店铺1 .友情链接店铺的添加，涉及较多 类目店铺（设置店铺参与淘宝客增 大友情链接的可能性）2 .店铺友情链接亦可转向购买其他 店铺广告位人力成本淘宝客 分成外店广告位辅 助淘宝抵价 券买家购买商品时，可使 用等

4、值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价券，原则上最 多使用5元面值人力成本分成成 本酉己合动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏 的功能，该功能主要针 对买家进行的，店铺及 产品被收藏的次数多少 来让明店铺的人气及浏 览情况，同时是提高人 气宝贝排名的一个重要 指数客服部：1 .当潜在买家咨询，即便交 易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨 询的宝贝推广部：1 .策划买家店铺收藏奖励机 制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成 本辅 助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置 店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本分成成 本辅 助店铺VIP会员针对本人店老客户设置 店铺单品折扣推广部1.设置会员关系，除了

5、打折的同时策 划有实际意义的店铺活动增加用户的 粘合度人力成本分成成 本辅 助信用评价在买实评价的解释栏中 加上你的店铺名+关键 词推广部1 .提供评价文字模板客服部门2 .主动对买家的每一个成功的交易 进行好评说明以及解释性评价人力成本常 规淘宝官方 活动在店铺“我是卖家-活 动报名”中，淘宝经常 会提供一些促销活动， 要积极去参加这种活 动，不但能获得较好的 推广资源，同时对自己 的基本信用宣传也起到 一定的作用。推广部1 .及时注意关注此类信息，积极报名 参与，主要是配合活动内容的折扣人力成本辅 助淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币兑 换或抽奖获得礼物的地 方，点击钱庄宝贝图片， 直接引流到卖家的宝贝 页面。赞助商品包邮就 是广告成本。推广部1 .及时关注积极报名参与人力成本赞助成 本辅助