去超市打工实践心得6篇.docx

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1、 去超市打工实践心得6篇去超市打工实践心得1 一、实习时间： 20xx年6月1日至7月2日 二、实习单位： XX超市都江堰店 三、实习目的 经过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的需要。培育独立解决问题的本领，并开阔眼界及思路，积存社会阅历，为将来步入社会奠定根底，增加我们适应社会的本领。 四、实习概述 依据公司的安排，我们进展了一系列入职的例行程序，就开头正式上岗。然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识超市上货程序。了解货物上架，每一天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商品。按货物类别上架之后，我们开

2、头整理产品摆放、对缺货准时进展补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不一样的商品有不一样的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，并且把商品的正面标签展现给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进展打价。 在销售方面，我们进取有效对产品进展推销，帮助顾客介绍和选购产品，为他们的购置提出合理提议，坚持良好态度和优质的效劳，提高自身形象。我们会准时记录商品的供需情景，据此通知供给商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。 五、实习感受 经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零

3、售企业，营业人员接触消费者的时机非常多，各个消费者的共性不尽一样，营业人员需要更多的急躁来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光临，这样才能给超市带来最大效益，所以好的效劳则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是由于经济体制构造所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的进展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的进展。 在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论根底学问的大好时机。实践是检

4、验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习时机，努力的完成超市工作，让自我更加的充实。 实习后我也了解了在工作中我们必需要进展总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进展总结分析，讨论怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的时机，来做出坚决的决策，如在一些节假日进展一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，XX超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了

5、很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比方张贴海报，有形的宣传是以资金人力为根底的；无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进展的宣传，对商品价格，商品质量，效劳态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。 在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购置，从而增加销售量。市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和理解，仅有这样才能到达生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的

6、纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对效劳态度满足。要有良好的效劳态度和一些专业的营销学问。并且还要做好售后效劳，准时精确的解决好顾客的询问。营销人员推举不当等引起的不开心要准时的向消费者由衷地赔礼，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要急躁的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。 企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”讨论目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者共性的变化，企业应准时的更新产品，进一步满意更高的需求。在

7、这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比方整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手本领和自我在做事上的急躁和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到效劳态度在零售企业中的重要性。 实习完毕了，我的思索并没有完毕，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我应对无对奈，应对逆境时的应对方法及心态，它们是

8、我的人生中一笔重要的财宝！ 去超市打工实践心得2 转瞬间，短短的三个月实习就这样完毕了。在那里我不仅看到了很多自身的缺乏，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望将来，我对自己今后的工作布满了信念和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下： 一、思想熟悉。 每个人在工作时都应当有一个清晰的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名一般员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。由于我信任一个在公司的运营过程中，同事间的相互

9、鼓励是起到肯定的帮忙的，所以要保持这种积极向上的竞争气氛就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。 此外作为一名公司一般的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监视员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简洁的工作。同时在这三个月中，我一方面协作领导和教师们做好实习监视检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我信任在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。 二、实习工作内容 在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。由于我这次所面临的

10、是一个生疏的岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去渐渐熟识与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是成天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不快乐。然而在此次实习工作阶段后，自己也熟悉到了当时的想法是错误了，究竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面： 1、形象问题 防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名

11、防损员呢？ 首先，防损员要富有朝气和活力。站姿要端正；仪容、仪表要干净大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热忱，反之，会对顾客产生厌烦心理，影响着顾客再次购物的心情。 其次是要保持物品的干净。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通；随时捡起收银台及出入口四周地面的纸屑，如有水渍和污垢应准时处理等。 最终是文明效劳。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必需具备肯定的素养修养，必需遵循“顾客永久都是正确的”且要具备肯定的商品学问，熟识门店卖场内商品陈设的详细位置，把握了这些才能更好地为顾客效劳。同时要学会使用礼貌用语主动上去为

12、他们效劳，使他们感到备受关怀和敬重。比方当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢送您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。 2、防止商品被盗及意外事故的发生 在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，经常发生偷盗行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引起肯定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于这些本内工作，其行动也刻不容缓。 说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你的略微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证商品安全，主要还是要从顾客入手。比方（1）制止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其

13、存放在存包处；（2）顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为；（3）人多时，应提示顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以免造成误会；（4）准时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。 另一方面就是防灾难，主要是要定期对消防器材进展保养、清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工间宣传防灾难学问，比方不能在卖场内吸烟等。 3、落实公司人事下达的纪律治理工作。 每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵守它的纪律。而且作为防损员，还需对员工进展监视。上至经理下至员工，我们都有权利去订正他们的一些不良行为或者危害到公司利益的行为。就比方

14、说我们需要监视员工们的考勤，监视制止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律治理工作，防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作气氛。 三、主要阅历和收获 或许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了很多。上至黄主管，下至促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事，所以在此也是很感谢这些人的辛苦教育。总的来说吧，在经过了三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际力量，同时也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践学问。而在向工人学习的过程中，培育了我们艰难朴实的优良作风也是我们当代大学生所必需的具备的。所以此次实习之旅即对

15、我们稳固和加深所学理论学问，培育我们的独立工作力量，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响，所以自己也总结了以下几个方面的阅历和收获： （一）工作要仔细，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得起自己的良心，这样别人才会到处敬重你；而你自己才能把分内的工作做得优秀起来； （二）要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态； （三）只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己之短”，只有做到这样才能不断提高自我、取得进步。 四、加强自身学习，今后进展方 俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜爱这份的工作，

16、虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，我深深的感到自己岗位的价值。同时也留意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总得向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了肯定的进步。比方说在在协调办事力量和语言表达力量等方面都有了很大的提高，这对于一个马上毕业离校的一般的我来说是一个莫大的帮忙。也是鉴于在和大福超市实习的珍贵时间，我领悟了许多，也学到了许多，盼望在以后的学校生活或者工作中能做到更好，日趋完善。 以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导赐予批判指正。实习的完毕只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作与

17、生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结阅历；努力学习，不断提高自己的专业学问和业务力量，以新形象，新面貌，为自己进展而努力奋斗。 去超市打工实践心得3 （一）、实习目的 1实习目的和意义 经过本次在北京华联生活超市实习，了解并熟识了超市经营治理理念、仓储、营销以及治理等相关学问。在实习中检验，提高自我专业本领和技巧。实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务 实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日 实习单位：北京华联综合超市股份有限公司日照分公司 实习岗位与负责事务：卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品，需用恳切热忱地态度，销售小票的保存，以及日常卫生，执行公司收退货

18、，保证周转仓内商品码有序的放置，商品治理盘点等等。 每一天整理好自我的着装，淡妆并穿工装上班，两班倒 2实习单位的进展前景 华联最需要士气昂扬的员工。华联为每位员工的进展供应了晋升的平台，只要具有商业意识，有本领完成到达目标，并能不断地自我调整和创新，都能成为公司治理干部的时机，同时将在日照市开立很多分店，只要肯努力每个职位上都有晋升的可能。 华联成立于1996年，集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态，建立了掩盖全国的连锁零售网络，拥有店铺数家，是国家重点培育的流通领域大型企业集团，“北京华联”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部，防损部，客

19、服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。 （二）实习资料 （1）实习对我的影响 社会是迈上社会的根底，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后，我明白了许多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地讨论，仔细地对待。 究竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开头工作之前，我承诺：我会尽我最大的本领来为我人生中第一份工作留下一个完善的开头。一个人对待工作的态度打算一个人的素养，不管什么样的工作都需要同样仔细的心态。从迈进北京华联超市的那一步

20、起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅表达了一个大学生的素养，更代表了我们超市的形象。全心全意为人们效劳，百分之百让顾客满足宗旨和礼貌经商，热忱效劳；提高素养，争创一流准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。 （2）实习单位的治理规定 治理规定首先一个企业要有必需的准则、规定和宗旨。我们要根据超市的规定围绕必需的宗旨履行必需的准则来完成必需的任务。我们超市规章条例有许多，在我们开头工作的第一周要全部学会，以后工作过程中不能消失违反规章条例的错误，一旦消失就要受到相应的惩罚。 1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生； 2、效劳验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢

21、送词要清楚温柔，人员的着装干净洁净，人员的工作态度热忱； 3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的销售情景并准时写好要货申请单及退货通知书，不能消失货架空缺和某些商品断货的现象。假如有缺断货现象，要对缺断商品评断订货缘由并对相应职责人教育及惩罚，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目惹眼的地方； 4、商品质量检查：特别是生鲜质量，要求相应职责人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚； 7、每一天检查工作及资料：主要是检查商品的质量，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失； 8、每两个月进展一次清资，即统

22、计超市现有货物，与超市微机中的货物信息进展核对，对存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责； 9、每周四进展一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的效劳质量和货物摆放情景并进展各区负责货物的价风格查，并提出提议价格，以准时更改货区商品价格，削减利润损失； 要使超市有较高的收益单靠做好这两方面是不够的，还要有经营技巧。对此我们超市也实行了比拟好的策略。 1、加强陈设效果，使陈设具有艺术性，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值。例如，我们超市将牙膏排列成锯齿形，将矿泉水排列成同心圆形，每一个货架上的商品要垂直排列等等； 2、

23、尽可能大、尽可能多、尽可能美观并且风格全都做堆头、端架、货架陈设。 4、消费者在该超市购物满元送本公司礼品一份或必需金额的购物劵等； 5、超市庆典（如店庆）供应特价、免费产品等； 8、尽供给商本分，做好售后效劳。 本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但之后渐渐适应了。本次实践让我明白任何意见看似简洁的事情都不是简单的，仅有经受后才明白你所做事情的价值。不管任何事情都需要同样仔细的心态，仅有先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和阅历，用最仔细的心态对待生活中的每一件事。第一个阶段，每一天都处于学习阶段，这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用

24、于工作，在工作中检验，熟识，改善，使我提升很快。并熟识各个商品的用途以及介绍，交如何打印价签以及查找商品的售出量。这一阶段主要是经过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，工作效率实习过程，再者，我便开头仿照同事的表情、语气以及应对问题敏锐的 反响和解决问题的有序与沉着，这是事故可信任我们的前提，饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅仅利于自我的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。和谐的工作环境要靠我

25、们自我去营造，此刻处处布满着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从而沉着的应对当今的就业、从业形势。 （三）实习结果 我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很浅显的东西，不是简洁的课本学问能够解释的。这必需是我们不断实习不断摸索的，经过丰富的阅历，不断总结的。也应给算是一种学问了。从这次实习完毕我就要开头规划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素养，做社会需要的有用之人的阶梯。 作为培育和提高学生实践，社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延长，也是推动素养教育进程的重要

26、手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自我所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮助卖货，过的非常充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自我一向非常想了解的电脑学问有了更进一步的深入。社会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、效劳群众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践本领，丰富假期生活”为宗旨，利

27、用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。 （四）实习体会 大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，经过社会实践的磨练，我深深地熟悉到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性大学，仅有正确的引导我们深入社会，了解社会，效劳于社会，投身到社会实践中 去，才能使我们发觉自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会制造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动阅历的根底上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力。 经

28、过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发觉了自我的缺乏，对自身价值能够进展客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。我是一名大三学生，马上走上社会，更应当提早走进社会、熟悉社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。 去超市打工实践心得4 一、实习目的 1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销治理理念，特别是现代企业营销治理的进展趋势。 2、将大学四年在学校所学的理论学问同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，娴熟把握营销治理在

29、企业中的运作。 3、把握营销的实际工作阅历，增加对大学期间所学营销学问的驾驭和把握本领 4、把握企业营销过程和营销治理工作的组织形式与根本方法，综合运用所学学问进展调查讨论，以培育发觉问题和解决问题的本领。 二、公司简介 联华超市创立于1991年5月，是上海首家以进展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，构成了大型综合超市（大卖场）、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信任的商业品牌。

30、进展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、治理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品选购网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经掩盖了联华的全部门店，实现了商业治理的自动化。20xx年销售规模达200多亿元，门店数近2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。 联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机”之称，至20xx年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。20xx年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联

31、华超市公司销售额为3068494万元。 联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就开头了向上海以外的地区进展，他们的向外推动策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速大路向外延长，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。之后在全国以跳动式扩展的战略推动方式扩展，实行的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进展了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市根本上都是省会城市，规划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。 对于合资店中的当地合作伙伴，联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在治理上是

32、统一化和本地化相结合，统一的是选购、经营方式以及营运模式；本地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面取得了成效：一是实施低本钱规模扩张的进展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且经过专家评估和论证，同时在各大城市查找“龙头”企业为合作伙伴，实行合资、购并、加盟等形式，与联华合作联手后，既释放了联华潜在的品牌、物流、治理、信息等优势，又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟识当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。 联华向外扩展的详细实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进展市场调查，再之后聘请人员进展强化

33、培训。在业态方面，将采纳多元业态协调进展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节省经营本钱。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。 联华与外乡企业联合的胜利阅历： 一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有实行纵向整合，没有实行重组整合，而是保存原企业的架构，保存原有班子，只派一、两个人； 二、充分信任和依靠原有团队，原团队有职责心，有敬业精神，他们的进取性都很高，绩效也很好； 三、资源共享，联合后的新公司依旧保存原有架构，

34、采纳区域化治理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如一样商品的选购、跨地区的联合选购等，由此构成选购规模，降低本钱。 三、实习过程和资料 我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟识公司内部的详细情景以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格比拟表，及商品销售跟踪表，再次是做好与选购部等其他部门的沟通，最终是整理商品促销信息，制定销售规划。 首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。所以实习一开头我就系统学习了超市这个行业的进展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我

35、了解到连锁超市在我国消失已有十多年的历史，从进展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并快速向大中城市扩散，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大奉献。 此刻的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一选购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一效劳标准和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。 其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格打算着企业产品的销路，也打算着消费者的购置行为，是商业交换的核心资料。公司的治理人员需要敏捷把握价格对策，合理制定商品价格，增加公司竞争本领。在制定价格策略时，了解竞争对手的

36、价格情景显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。所以，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。比拟其他超市与本超市商品的种类：对于一样种类的商品还要比拟价格的差异，并制作商品价格比拟表交给商品部经理；对于不一样种类的商品，如我超市所缺的商品要准时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表；对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要准时报知经理，以防货物积累或商品供给缺乏。 再次，做好与其他部门的沟通，尤其是选购部。超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量效劳，完善购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环

37、境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与选购部的联系最亲密，沟通最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知选购部调整进货数量。商品部和选购部沟通的良好沟通能够另货品少积压，进而降低超市本钱。 最终，整理商品促销信息，制定销售规划。在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌，效劳，商品，素养等相持难分高低情景下越来越需要经过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时

38、间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的提议，并在经理指导下完本钱次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参与促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈设。促销中期我会记录各个商品促销情景，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进展记录，并以电子档的形式保存。 在实习过程中，使我熟悉到，商品部是超市重要的组成局部。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。 四、实习体会 这两个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了许多书本上没有的学问，接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了

39、很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手本领和做事上的急躁、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。 在这为期两个月的实习中，我学到了许多，也思索了许多。不仅仅对连锁超市这个行业有了具体的了解，并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习的过程中也发觉了不少问题并提出了自我的一些看法。 第一，提高效劳质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中效劳质量的重要。各个消费者的共性不尽一样，营业人员需要更多的急躁来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才会光临，这样才能给超市带来最大效益，所以好的效劳则是超市无形的资产。提高效劳质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让

40、顾客对效劳态度满足。这一点主要就要求导购员有良好的效劳态度，与一些专业的导购学问。其次要做好售后效劳，准时精确的解决好顾客的询问与投诉。对产品过期，变质等引起的不开心要准时的向消费者由衷地赔礼，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要急躁的讲解，引导其正确使用。在处理询问投诉问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让询问投诉者感到满足。处理这些问题时肯定不能消失诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱，一分货。”“不行能，肯定不行能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。” 其次，合理掌握员工流淌性。众所周知，零售业

41、的低本钱掌握以及工作时间的倒班制都是构成员工高流淌性的重要因素之一。但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的缘由之一，但更多的应当涉及到情感治理上的一些问题。在员工治理上注意情感治理的加强和运用，多与员工沟通，准时了解员工的心理动态，发觉波动心情准时解决和协调，尽量避开员工消失辞职和离职等现象，从而防止产生群体连带效应。 第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比，供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业进展中必需实施集团化、规模化战略。进展大型连锁超市进展以构造调整为重点，联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域进展中要以兴旺

42、地区的连锁企业为主，在稳步推动的同时，实行全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在进展规模化连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避开盲目扩大规模。还可经过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市的组织化水平，实现规模经营和效益。 第四，提高物流治理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平低制约了物流的进展水平，进展强强战略联盟。供销超市应选择综合性大型生产商，如宝洁、海尔等物流治理水平较高的企业进展强强战略联盟，经过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供给链治理即构jit型的自动订发货系统，经过必需的形式实现联网，借助于这种信息系统，生产商除了快速了解超市的库存情景

43、外还能准时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培育。超市不仅仅需要熟识物流效劳组织、运输组织治理、熟识市场营销的专业人才，并且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才 五、实习总结 实习两个月的工作时间虽然不长，可是我非常珍惜这次工作的时机，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的缺乏。实习后我了解在工作中我们必需要进展总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进展总结分析，讨论怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。 总体来说这次是对我的综合素养的培育，熬炼和提高。并且，经过这

44、次实习，在市场营销方面我感觉自我有了必需的收获，并且更加喜爱这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上本领的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必需的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中逐步的积存，不断丰富自我的阅历才行。此刻，我意识到必需要做的就是多吸取学问，提高自 身的综合素养。同时，注意专业学问的学习。这样，才能使自我有扎实的文化根底，迎接以后就业中各种严峻的挑战。 最终，我向我的指导教师王怡然教师和实习单位表示真诚的感谢，感谢你

45、们给我这次实习时机，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的熬炼。 去超市打工实践心得5 在过去的生活中，每次来到超市，我几乎都是以一名消费者的身份。但在这次的寒假期间，我却将自己的身份调转，让自己从消费者成为了一名超市的员工，体会了在超市中工作下的责任以及社会环境下的工作体验。 作为一名大学生，这虽然是我第一次的社会实践，但通过充分的学习和身边同事领导的帮忙，我在工作中还是有不错的表现的。并且通过在这“生疏”环境下的体会，我的思想也得到了很大的提升。 首先，面对这次的社会实践，我从接触到工作的第一天就深刻的感受到了社会环境下给我们带来的该转变！虽说还是同一个超市，但在成为了一名工之

46、后，我站在这里的意义就已经完全不同了！作为一名顾客，我的目的是消费。但作为员工的时候，我却是为了促进顾客的消费，给顾客供应效劳。这两个角度的目的可谓是相差甚远。但随着对工作环境的适应，我在这个临时的工作岗位上能看到的东西也越来越多了。责任、团队、治理、反思这些生疏又熟识的感受不断影响着我，让我渐渐在思想和行动上都更向着一名工转变。 打工的日子很辛苦，虽然我正是抱着这样的心态来到这里的，但预备和体会究竟还是有差距的。在真正的工作中，在每天晚上累到腰酸背痛的时候，心中不禁就升起了想要放弃的念头。但认真一想，我现在之所以想放弃，是由于我还是一名学生，我还能连续回到学校。但在大学毕业之后，那我又该怎么

47、选择呢？我还能连续选择放弃吗？当我熟悉到这一点后，除了更加熟悉到社会的辛苦，也更进一步的坚决了自己坚持下去的决心！ 如今，打工的日子伴随着假期完毕了。回忆这段时间，我慢慢适应了超市的工作任务。虽然每天照旧很辛苦，但每天的工作完成起来也更加轻松了。这让我充分体会到了自己的成长。 此外，在这次的工作中我切实的熟悉到了自己的缺乏！虽然是大学生，但面对这样根底的工作我一样也有做不好的地方。那么想要在今后实现自己的幻想，那无疑我需要付出变现在更多的努力和拼搏！为此，我也会在接下来的日子里发挥自己，充分在大学阶段充实自己，为马上到来的社会生活做好预备！ 去超市打工实践心得6 一、实习目的 经过本次毕业实习，了解和熟识超市物流，仓储，营销以及治理等相关学问。使学到的计算机，营销渠道治理，数据库，物流，市场营销，经济治理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提