诚信经营承诺书范文旅行社诚信经营承诺书范本四篇.docx

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1、诚信经营承诺书范文旅行社诚信经营承诺书范本四篇旅行社诚信经营承诺书范本四篇【篇一】 为在全市旅行社行业树立合法经营，公平竞 争, 诚信待客的良好风气，不断进步报务质量，标准旅游市场秩 序，更好地保护旅游消费者的合法权益，树立市旅行社行 业良好形象，倡导旅行社之间合法、公平竞争，实行行业自 律，承受社会监视，特作如下承诺：一、老实守信，杜绝欺诈坚持老实守信、明码实价、公 平合法的原那末，杜绝各种欺诈行为，宏扬以德经营的道德风 气，共同塑造诚信旅游的市场环境。二、广告真实，价格合理旅游路线、工程，时间等内容 明确，价格真实合理。不制作、不发布虚假广告，不欺骗、不 误导游客，增强广告的透明度，让游客

2、明明白白消费，为旅游 者出具正规发票。三、信守合同，明白消费不管散客或者团队，坚决执行 国家统一的标准合同文本。填写合同内容全面、清晰，效劳 标准明确，树立重合同、守信誉的良好企业形象。四、标准效劳，履行合同严格履行合同要求，不擅自变 更、取销、减少或者增加效劳工程，不随意降低效劳标准。尊 重 游客自愿的原那末，不胁迫、不诱导增加购物和自费工程, 提醒游客防止受骗受骗。五、文明待客，遵守法律积极提供并引导游客发展有益 身心安康和符合社会精神文明的旅游消费活动，不向游客介绍 或者提供国家明令制止的工程，不组织和诱导游客涉足色情、 不安康场所，匡助游客增强自我维权意识，引导安康、文明、 成熟的旅游

3、消费六、爱岗敬业，树立形象倡导爱岗敬业、纯 熟导游业务，待客热情、真诚。做到语言文明，讲解优美， 效劳周到。要尽职尽责，随时提醒游客，防止各种事故发生, 杜绝私自收授回扣，积极树立优秀导游员形象，坚决杜绝聘 用无证导游违规行为。七、优质效劳，塑造品牌为游客提供优美、安全、优质 的环境和效劳，认真征求游客的反应意见，不断进步效劳程 度。认真负责的对待游客的投诉，做到不推委，不扯皮，积极 配合有关部门妥善处理。八、加强自律，维护秩序坚持守法经营，强化行业自 律, 严格按照核准的经营范围开展业务，不私设旅游分社、经营 部、办事处。绝不经营零、负团费业务，反对抽逃资金、拖 欠帐款、逃避债务等欺诈行为，

4、维护旅游市场秩序。九、合作经营，老实守信在经营中，认真细致地与具有 合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合 同书，合同中明确双方的权利和业务及违约责任，做到合作经 营，优质效劳，老实守信。十、令行制止，服从监管坚决贯彻执行国家、省、市有 关法律法规，做到令行制止，无条件服从市旅游局行业监 管，做到一切行动听指挥。承诺单位：法定代表人：承诺时间：【篇二】一、老实守信，守法经营。严格履行旅游企业 法定义务，自觉维护游客合法权益。积极遵循自愿、平等、公 平、老实信誉的交易原那末，不以欺诈牟利，不取不义之财。二、真实宣传，正确引导。对旅游产品和效劳宣传客观全 面真实，不作虚假、误导宣传

5、。披露信息充分、翔实，引导游 客理性选择。三、合理定价，明码实价。在经营活动中明晰、明确、真 实地标示价格。坚决反抗“不合理低价游”及诱导、欺骗、强 迫或者变相强迫消费等违法行为。四、标准合同，公平交易。主动使用旅游合同示范文本。公平交易、有序竞争，不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序 和伤害游客合法权益。五、化解纠纷，及时公正。认真听取游客意见和建议，及 时处理旅游投诉，主动承当责任，公正解决消费争议，满足游 客合理要求。六、标准效劳，塑造品牌。为游客提供优质、贴心、信得 过的旅游产品和效劳，树立旅游经营者和从业者的良好口碑， 塑造优良品牌。（企业名称）郑重承诺：自觉遵守以上条款，欢送广阔游客

6、监视，如浮现“不合理 低价游”等问题，愿承受监管部门顶格处分，并对利益受损游 客赋予加倍赔偿。【篇三】为共同构建安康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质效劳，争做诚信旅行社， 市青年旅行社郑重地向全市广阔旅游者作出“七做”和“七不做” 的承诺：一、旅行社诚信经营效劳“七做” 1、严格遵守国家法 律、 法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者 合法权益。2、旅行社对本社员工从事旅行社业务施行委派制度，加 强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承当责任。3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出 团津贴，不克扣员工应享受的劳动报酬。4、在旅游接待效劳过程中选择有良好

7、信誉的地接旅行 社、旅游汽车公司签定合同，标准效劳流程。5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产 品信息，不欺骗客人.6、使用标准的旅游文本合同，明确价格、效劳标准等事 项，信守合同约定，履行效劳承诺，自觉维护旅游市场秩序。7、加强安全消费管理，落实安全责任制，办理旅行社责 任险，确保旅游者人身、财产安全。二、旅行社诚信经营效劳“七不做”1、不超范围经营，不 非法转让和变相转让旅行社业务经营答应证，不搞挂靠 承包。2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游 证、无领队证的人员接待游客。3、不搞“零团费”、“负团费”等低于本钱价的不正当竞争。4、不违背合同约定，不降低效劳标准，不

8、组织参加合同 约定以外的自费工程和购物工程。5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误 导游客，不欺客宰客。6、不成心拖欠团款，不伤害客人利益。7、不向旅游者介绍和提供伤害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博 和法律法规制止的内容。【篇四】为实在维护旅游品牌和旅游形象，维护旅游 者的合法权益，减少对的负面影响，根据相关法律法规的规 定和要求，为了做到合法、诚信经营，本店现作如下承诺：一、凡在央视媒体上暴光造成负面影响的，由市外事和 旅游开展委员会取销旅游购物场所经营资质。二、凡旅游投诉被省委、省政府指导作出重要批示1起经查实是恶性案件），由市外事

9、和旅游开展委员会取销旅 游购物场所经营资质。三、凡在网旅游3 15栏目、_等中央主流媒体网站上造成1起经查实是恶性案件旅游违法投诉及负面影响的，由 市外事和旅游开展委员会取销旅游购物场所营业资质。四、凡在省级媒体上造成1起经查实是恶性案件）旅游 违法投诉及负面影响的，由市外事和旅游开展委员会取销旅 游购物场所营业资质。五、凡在 等网站上造成1起（经查实是恶性案 件）旅游违法投诉及负面影响的，由市外事和旅游开展委员会 取销旅游购物场所营业资质。六、凡由州委、州政府转办到市外事和旅游局的投诉案 件达3起（经查实是恶性案件的，由市外事和旅游开展委 员会取销旅游购物场所营业资质。七、凡投诉中心接到3起经查实是恶性案件）旅游购 物投诉的，由市外事和旅游开展委员会取销旅游购物场所营 业资质。八、发生以上情形在原址上3年内不用受理旅游接待业务 申请，其他违规事项一律按相关法律条款依法发展处理。九、本店严格遵守以上承诺，如在经营行为上违背了上述 承诺且在网络媒体上造成负面影响的，主动配合市外事和旅 游开展委员会及执法监察大队兑现承诺。十、本承诺书自 年 月 日签字生效。旅游购物店名称（公司印章）：承诺人（公司法人）：