电商运营活动方案范文（精选多篇）.docx

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1、电商运营活动方案范文（精选多篇）这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何阅历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，靠着自己对生活的热忱与对工作的向往最终成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最困难的一年，由于不管人生阅历与工作阅历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是赐予更多的鼓舞与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应当从哪里着手，成天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的关怀慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子

2、商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结： 一： (产品化) 生疏公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢生疏要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。 对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的关怀慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品学问，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，

3、产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的熟识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。 二： (产品报价的灵敏性) 等生疏了产品本身的性能之后，其实报价看似简洁，其实里面学问很多，刚开头我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不生疏有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么依据EXCEL做一个很正式的报价。

4、 三：(网络与市场) 作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去查找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作原来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开头都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去查找我们的潜在市场与客户： (1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建

5、立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，留意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高， 在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发觉其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费猎取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，推断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，推断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从扫瞄量，搜寻排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。 有的人说做这个很累，一

6、天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，每天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简洁似的，其实很辛苦，它熬炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜寻引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣扬效果就更好，由于我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于一般会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动查找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应当勤快更新，否则很快发布的信息就会被沉没 (2)通过

7、搜寻引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。查找行业展览网站。观看搜寻引擎右侧的广告。查找有链接到大客户的网站的网页。 (3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，谈天工具去宣扬自己的公司。 (4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会查找我们的经销商，像他们推销应当也是个不

8、错的选择。 (5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，依据供应的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。 (6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应当学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，的确这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去供应再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。 四：工作中处理客户的条理性： 网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定

9、了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较便利，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的状况等做出登记，由于我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的敬重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的状况，出货的价格，运费，汇款状况都要做好档案登记，做到心中有数。 五：与公司内部人员合作的重要性。 怎么样与工厂的员工协作与工地上

10、的施工员协作都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要留意链接，留意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应当建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是由于彼此之间的连接消逝了问题，最终弄的大家都挺不快乐，所以过程与流程协作都是需要我们留意的。 六：产品的市场分析： (1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应当是市场的一个重大转变由于瓷砖劣势的消逝，保温的兴起，国家节能的提倡，为我们的产品供应了较

11、好的市场竞争机会，所以市场的力气还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应当全面着手。 (2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人宽敞，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应当学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的

12、优势去抵抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 七：20xx年区域工作瞎想以及个人与公司消逝的问题： 总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会消逝懒散的习惯，有的信息没有准时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，xx年方案在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面 (1)依据区域销售状况与市场的状况，自己将方案主要放在了北方与沿海的沿边城市。 (2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司供应更多的质量好的项目信息，这是我的责任。 (3)乐观协作代理商销售，服务

13、好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。 (4)自己在搞好业务的同时认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。 (5)为确保完成公司的任务，自己平常乐观搜集信息并准时汇总，争取明年的市场我们能做好。 (6)由于同行竞争激烈价格下滑，xx年领导应当认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。 八：公司的问题 (1)公司从一开头管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应当做出相应的

14、规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应当要多少，各项费用，应当先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的状况应当随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最终都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问或许用了多少自己也能略微明白，也不会到了最终乱七八糟的，这也是项目经理应当做到的。 (2)项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，

15、应当把你了解的项目状况与当地的状况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们留意哪方面的信息，这些业务员去的时候应当略微搞明白.我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不行能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应当想想这后期怎么

16、样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，假如这样子，去或者不去又有什么区分呢. 所以项目拿到手我们人员应当好好分析这个项目的质量，还有项目的准时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告知怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的状况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应当转变一些。 瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南*建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开头学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的询问问题，

17、独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司赐予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的确定也有对自己工作的批判，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南*建材有限公司的明天会更好! 第5篇：电商运营方案书绣天地品牌线上进展方案 运营大体思路 组成电商部门起步天猫店铺入住培训好专职人员店铺品牌产品定位（包括选款、制作、测款等）品牌宣扬（长期）规划引流主推款（非利润款，做前期流量入口）爆款销量累计渠道扩展（不再局限于淘宝平台）以品牌定位为中心不断更新产品大方向的品牌宣扬推广 一：电商部门的组成 聘请两名客服，一名美工，员工电脑

18、，桌椅，包装盒，绣天地品牌吊牌，售后卡等各种办公用品(前期组成部分) 1,客服人员 前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方面，产品学问，网上销售的手段等进行培训！入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。 2：美工人员 1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2）负责店铺的整体形象设计，界面风格丶颜色和布局。 3）定期依据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。 4）生疏商品发布规章，梳理商

19、品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。 二：天猫入驻 1， 保证金5W 2， 年费6W（每年必交，年底达到销售额标准次年年初退还） 3， 每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 （以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用） 三：品牌定位 1， 依据床上用品、居家布艺类淘宝平台热销产品定位出绣天地品牌的产品价位、设计风格、整体店铺后期趋向。依据产品定位上架相应商品，网页美工做出相对应的店铺整体装修。 2， 品牌故事编辑，品牌对外宣扬 四：起步阶段 1， 主图详情页等页面优化，主图要做到吸引人，详情页要做到留住人。 2， 价格。 1） 产品价格。初期要找出价格有优势，产品相对有优势的商品。优化好主图于

20、详情页。 2） 付费推广。做好内功后要拓展产品的呈现量，包括且不局限于直通车、钻展、淘客等手段。 3） 降低成本，做爆款。爆款也可以称之为引流款为，非利润款，此款产品链接目标是冲销量，带流量、增加店铺的整体访客数。 3， 品牌推广(全部开展的推广着重于绣天地品牌宣扬，加强品牌意识) 4， 初期外包装费用（包括绣天地品牌LOGO印刷包装、售后卡、小礼品等），50000元试水广告投放资金（包含前期刷单） 具体工作细则： 1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店16年，17年的主推款，协作单品活动：保藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动绣天地品牌

21、主题开业酬宾为主，协作会员招募为辅，设立旺旺群和微信群，从一开头就留下老顾客,进群可领取优待券。 2.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 刷单主要以直通车流量平衡转化率； 直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相像品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。开业前7天估量推广费估量5W，后期依店铺整体成交额做改动！目标月销售额达到15W次月为30W并呈现持续增长态势； 五：成长期（5个月） 1， 性价比凸显，全店商品带动。 1） 引流款起来后带动全店其他利润款产品，如：搭配套餐、其次套半价、满XX元减XX元等。 2） 利润款主打性价比，同等价格下

22、我们的产品优势、本身产品的卖点、于同行的对比等在详情页全部清除的提现出来。客服引导客户一单多件。 3） 聚划算主题团、品牌团等全店活动带动。 2， 整体服务的跟进 1） 售前客服服务。要做到热忱、乐观、急躁。要对全部商品熟知，引导客户一单多件、下单。 2） 售后发货快递。必需要有时效，速度。发货检查是否有残次品，店铺售后卡单等附件放入等。 3） 售后跟踪客服。消逝问题的订单，售后客服必需全程跟单。处理好售后。 六：进展期 1， 月销售目标50W且保持增长趋势。 2， 淘宝大型官方活动连续报名，提高绣天地品牌的知名度。（如：聚划算、天猫焕新、双十一等） 3， 产品的研发。 1） 客服周会调研，知

23、晓畅销产品和客户需求产品 2） 各大电商平台同类目畅销产品 3） 与设计部沟通设计研发新产品 4） 新产品上架试款，保留有潜力产品淘汰无市场产品； 4， 老客户累计、维护，并引导老客户引入新客户 1） 微信公众号关注 2） 旺旺群加入 3） 新浪微博关注 4） 会员专享折扣 5） 引导客户转发微信或新浪微博，(如转发一条截图可领取优待劵等) 以上为客服每日必做。 5， 拓展淘宝外其他平台 1） 百度推广，品牌入百度品牌库 2） 京东，美丽说平台入住 3） 明星代言，合适定位大众产品形象 我部将每周总结，每月推广预算和营业额，每季度营业额和季度总结上交总公司，整体进展期限5年左右。电商部整体目标

24、达到销售额五千万元。 第6篇：电商运营方案书一、页面改版，店铺装修 1、首页改版 整体页面风格清爽，以目前老款产品为主，首页用新款茶树系列作为主推，次挨次为薰衣草、玫瑰系列，最终是其他类。 2、详情 珍宝详情重新制作，首先以卖出记录多的按挨次做，其次依据以后库存多的挨次做。 3、珍宝关联 主推新品 4、关联促销广告页面 确定以销量为主，为主款做主图，优化主图 6、整体版面 整体版面随着天气变化，节假促销日变化，依据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定 7、促销图 提高整体要求，化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。 二、店铺流量提升 1、珍宝标题优化 参照的标准： A、首先

25、选定确定产品所属于的主类目词，然后从主类目词发散到相应的组合词。比方炒锅，我们可以发散到 不锈钢炒锅，其次增加功效如：钛钢 B、依据上述词 在数据魔方查找流量比较高的组合词添加进去 C、依据A步骤产生的词，在淘宝的搜寻框中搜寻，按销量排仿照销量前列的珍宝的热门组合词汇 D、依据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇 E、增加产品型号 或者 容量等特性词汇 F、第一天改词完毕，依据两到三天的流量变化适时调整词汇 2、店铺直通车优化 A、选词 依据淘宝搜寻框去选热词 B、数据魔方选流量呈现相对比较好的词 C、主类目词以及其引申的长尾词 D、经过3天呈现去除无呈现、质量得分低、性价比不好的词 E、依

26、据三天测试词去除性价比不高的词，参照维度有：呈现量、点击率、点击数 F、直通车测试需要依据测试的珍宝数量预备好测试资金，珍宝直通车图的制作，参考市场出价比例设定默认出价金额，以及压力测试的时长。 G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入，依据店铺流量比适时调整词汇价格 H、中间牵扯到一个珍宝详情的精细制作，店铺促销的力度，该产品是不是热门产品，或者说是是否在各方面竞争力都很强。 I、直通车的首先呈现是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量 1直通车图片卖点的突出 2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势，色调、字体、搭配 3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群 4销量能不能吸引

27、人 3、免费活动申报 免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报 1首先扫论坛帮派，收集淘宝官方非官方可申报的活动，用EXCEL表格记录下申报要求，活动时间，申报时间，价格要求等等，并拍好每周每月的时间周期。 2生疏店铺内可申报产品的种类，并通知美工做好相应的的图片广告图等等，确定好申报库存，实际库存，活动支配，店铺内标语LOGO的悬挂等一些具体实施要求。 3活动上线做好客服用于的引导工作，确定店铺内各项预备已经支配妥当，并对应急大事有充分的预警处理。 4活动结束后做好各项数据的收集，审核活动的具体效果，具体参数有销售额跟推广金额的总比，细节部分由总流量，点击率，转化率，间接转化率，投入产出比，

28、销售总笔数，等等具体参数详细制定 5 淘宝活动包括帮派、后院、U站、第三方的营销应用，具体怎么做法不一一去举例，宗旨是要不断的去发觉新的平台去做一些促销，然后增加自己店铺的曝光率。 4、淘客推广 首先要理解什么是淘客推广，我们做淘客的必要性。 淘宝是付费推广，但是推广的效果收费是按成交收费的，由于淘宝存在信用评价系统跟售出数量机制，淘宝客推广已经演化成淘客们选取推广的产品首先是会选取销售数量高跟品牌知名度高的店铺作为首选店铺。 我们去做淘客推广会遇到即便你淘客佣金设定的再高，甚至到25%都没淘客来推广你的产品产生交易量，这是什么缘由？ 缘由是内在的： 1 产品吸引力不够 卖出件数不够 推广成功

29、数量不够造成淘客工具筛选不到店铺产品 2 淘客方案无吸引力，设定的淘客佣金嘉奖政策不够吸引人。 3 淘客人数不够 我们需要做什么？ 1 销量提升 2 推广数量不够，我们甚至可以自己刷自己的推广件数，牵扯到一个刷单 3 找淘客，淘客里面有几种淘客 一种是一般淘客,这种淘客推广的页面我们随处可以看到的垃圾网站都有可能存在，这些淘客质量不高，但是胜在能掩盖面比较广，但是不太好找，需要我们去相关的淘客论坛去查找这些淘客的联系方式，发招募贴，或者去相应的网站找这些网站主的联系方式 其次是高级淘客，这样的淘客同样不好找，他们手里握有很多比较牢靠的推广资源位置，想去找这些淘客比较困难，发招募贴是一个方式能让

30、他们能关注到，要多方面去发散自己的淘客群圈子才能查找到一些高级淘客。你要有吸引力他们来的理由，他们才会推广跟我们接洽商务合作 第三种淘客，我这里把他们称为机构淘客：我们熟知的蘑菇街、美丽说、51返利、巡游扫瞄器，暴风影音，一切可存在广告位的知名网站软件，我们都可以称之为机构淘客，这样的淘客所接洽的要求一般比较高，也有低门槛的可能性，需要去了解各种不同的沟通方式。 4 制定淘客方案，并管理好淘客，能依据淘客的要求供应好相应的广告图 5、不停的联系联系再联系 5、店铺VIP会员的稳固，老客户营销 为什么这里要分开VIP会员，跟老客户的营销呢？我个人的看法是：VIP会员是有确定购买力气的顾客，老客户

31、是有购买记录的客户都是老客户。 怎么去稳固： VIP会员：我们通过店铺会员管理搜寻出来的达到确定消费金额的客户，我们通过平常的贺卡、小礼物、旺旺问候、短信问候、生日关怀等用家人伴侣的角度关怀他们的感受，但不会经常去打扰，只会在适当的时候联系并促成消费即可，客户是上帝，客户同样也是家人，是我们的伴侣。有很多时候我们没有任何促销信息的问候往往能达到不一般的效果，让客户能记住我们，这样就够了。 老客户营销：短信、回访、赠品、优待券想结合的方式,节假日促销，店铺内促销以及全网大促的时候，适时进行优待促销。 6、店铺帮派的建立跟维护 帮派是什么？我们要怎么去做才能达到整合我们店铺营销的道路？ 帮派其实就

32、是BBS论坛，这个我们都了解，一个帮派要能吸引住人，要有几个特性。 活跃度、争辩、品牌文化、护肤学问、时尚新闻、笑话等等可以吸引到人的元素。 有人曾经说自己帮派应当全都是关于店铺促销的文章，其实不然。 活跃度我们用抽奖活动，有奖征集，晒单，买家呈现产品使用心得来让买家参与进来，护肤学问护肤学问、时尚新闻、笑话可以不定期发布一些。 帮派论坛的理念一开头的侧重点不是在于营销，而是在于凝集人气，人气的凝集需要人进来帮派，在帮派里面找到她想要下一次来的理由，每一次来都有不一样的发觉吸引她，随着时间推移让买家形成一种习惯，到我们帮派来查找她的乐趣，人都有探查新生事物的惊奇心，我们要利用好这样的惊奇心理，

33、从人性的各个方面满足类似的要求。 7、店内活动的组织 我们的店铺促销活动可以分为多种类型 1赠品制 2满减送包邮优待券 3送彩票现金 4晒单好评保藏关注共享有礼等等 季节活动 节假日活动 特色节日活动 全网营销活动 店铺申报成功的活动 聚划算 单品或系列主推活动等等 8、免费试用活动的组织处理 免费试用其实是垃圾流量，这部分垃圾流量里面其实有部分可以成为我们的潜在客户并为我们增加确定的流量跟关注。 店内颁布玩法规章抽奖，引导然后限制条件，关注微博，转发微博等等相关的，甚至还有伴侣过来买的话达到确定金额我们可以返利，成为固定客户的话，我们还可以供应更好的优待手段促使他们连续为我们宣扬。 在同一时

34、间店内引导入帮派实现双向宣扬，微博以及其他宣扬渠道一起发力。 9、竞争对手分析 竞品分析 依据店内产品跟其他相同店铺产品进行价格、详情、优点缺点，促销方式等维度的比较，综合出来得出自己店铺所欠缺的，所要加强的、以及以后要创新进展的独立模式理念。 10、站外活动 我在这里摘取一部分推广方式 微信营销：（广点通）关注号底下的推广，具有精准投放的功效 微博营销：新浪微博，空间，腾讯微博，人人网这 几个是大家最生疏也是最热门的通过关系网络进行宣扬的方式，假如使用自己的账号来发布消息，传播效果达不到，不过也不排解亲是大锅子有好多好多粉丝再有就 是通过平台进行发布促销推广信息了，与高粉丝的微博合作购买短期

35、或长期的微博位，这种方式越来越被大家所认同了，投入不大，营销范围却很广，缺点是这种营 销方式的流量太不精准，很简洁造成带来大流量却没有销量的效果，转化率骤降。 社区论坛(案例、软文等)：淘宝论坛，淘宝帮派，网易论坛，Q吧，百度贴吧，猫扑，天际等，在这些社区类论坛中发布各种广告贴(当然特别简洁被删帖处理)，软文帖子，问答类推广。这种渠道方式的宣扬比较简洁让群体接受，而且受众群体比较集中化，也不需要投入太多的资金，缺点是需要持续跟踪帖子，必需放大部分精力，营销掩盖面不够宽，局限性比较大。 投放广告(硬广告)：各大专业网站投放广告横幅，淘宝联盟阿里妈妈， 这种推广方式比较简洁，效果明显可行性也特别高

36、，资金需求大，结合自己的企业实力和流量需求量，可以与相应需求流量的网站合作来投放广告。投放的网站要求 比较高，精准度和专业程度都会影响受众群体是否明确。玩过淘宝联盟阿里妈妈的商家都知道，网店促销活动协作淘宝联盟推广的确提升流量和销量，这种推广对于中小企业是必不行少的入门级。 返利折扣： 返利模式是时下比较流行的第三方导购网站，通过返利网站购买商品可以得到不同的现金返利，对网站的流量要求比较高，这种合作的模式门槛低，商家加盟会收取 不同的加盟费和销售佣金。这种营销模式比较单一，站外引流起到确定的效果，拓宽产品的掩盖面，当然竞争程度也比较大。比较热门的返利网站：返利网、返还网、你我折网等。 体验式

37、营销：这是一种比较新颖的推广方式，用户申请试用产品审核通过后，拟销(正常销售后通过网站返还资金)进行操作，这些被称为“试客”的群体通过对收到产品的呈现和评价，会在试客网站上发布试用报告后得到现金返还，与返利网的模式比较接近。优点在于这一部分活跃群体是购物达人，对得到产品的需求程度准备了他们会努力在身边通过自己的口碑在空间、微博等渠道共享宣扬产品，在这种网站得到流量也是提高转化率很不错的方法。这种模式比较新兴，模式的宣扬也有很多的人不理解，因此选择一家靠谱的合作商是比较重要的。比较出名的试客网站：淘宝试用中心，试客联盟网，试客网等。 11、钻石展位 钻石展位目前的优点 （1）实时竞价。2.0允许

38、实时竞价。也就说允许随时调整出价、调整投放素材、调整定向（群体、访客、爱好点）。这里要留意的是20-24点除外（当然双11当天21点前也可以竞价是特殊状况，淘宝为了敛财）。预算一旦设定不行以调整。（2）实时报表。会按时段更新方案时段报表和创意时段报表。不过据笔者多次投放体会，报表会延时0.5小时。例如：12点30分更新11点报表（11:00-12:00） （2）定向更精确，新增加爱好点定向。关于定向的内容会在后面做详细介绍 操作更便捷。新增加方案复制功能，新增加创意图批量上传功能。 目前需要留意的问题 1, 图片的优劣准备了点击率 投放前必需要经过测试，做几张图片，选好位置进行测试，用数据呈现

39、跟点击率说话， ROI转化的不行把握，展位带来的只是流量，具体的转化要看店铺的总体运营，唯一可以把握的就是 CPC点击成本 定向精准度 包括人群定向 爱好定向 性别 区域还有竞争对手的定向等最终生成我们需要的定向订单 问题：我们能做什么？ 我们需要做的完善店铺的整体运营，投放的主产品的优化，图片的优化，预备好相适应的预算，选取比较适合自己的广告位，以及定向标准。 1、聚划算的问题 聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器，自从聚划算的销量被取消自然搜寻权重以及聚划算廉政整改以后，目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做的事情：优化店铺跟珍宝详情以及店铺内活动导向，加大其他渠道宣扬力度，一起发力，让店内产品

40、在那几天有个快速的提高。 个人建议是在店铺运营到确定水品，想要扩大战绩的时候去做比较好。 考虑的是审核一审是机审不是人工审核，机审是看店铺运营综合力气的。 聚划算没什么可以说的，预备充分了就可以去试试，然后做好售后，退换货应对的后期，已经店内相关活动的引导。 12、微博 说说之类的官方信息发布 还是做新浪微博,有爱好的话腾讯微博也可以做做，毕竟腾讯也是中国第一大用户软件用户群的聚集地 至于为什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的分散性没有多少人做的好，这个是什么缘由呢？ 由于微博的用户很散，假如有单品去，微博的转化率存在问题，微博的支付功能欠缺，微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐（我个

41、人认为）。 具体的微博增加活跃粉丝的方法，我信任经过慢慢实际去探究应当能做的好的。 抓住两个点： 有无利益互动，有无爱好互动 一个核心： 品牌价值 初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱，你公司是不是有知名度 他们会想：没有感爱好的东西我何必来看你发的微博，没有人会在乎你是我的谁谁，我只在乎我能得到什么实际的东西。 二、店铺运营阶段方案 我们把店铺运营分为几个阶段： 不同阶段我们能做什么，我们需要做什么，我会一一举例: 学员：做内功,做店铺装修，珍宝详情，直通车、标题关键词，文案、促销等这些东西的基本搭建，不懂可以问百度，基本上都能解答一部分，问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办？看效果！

42、车手：好了我们现在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我们看参数，学会看报表里面的数据，会知道去调整珍宝位，直通车词出价，珍宝关键词修改，直通车图片的更换，一些活动的申报。在这个阶段，我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么，比方图片点击率我们是怎么调整的，产品TOP榜我们怎么去扩大销量的。 飞车党：你以为之前的那些东西就是淘宝了么？我们要主动出击，选款去做量，通过1-2个月的前期预备，我们选出10-20款产品去测试市场的反应，具体做法这里不详述，懂的人自然会懂，不懂的人永久都不会懂，走过了第一步其次步的人都会有一种求知欲，换句话说就是我要赚钱，自然会走到这一步，来来往往皆为利

43、所驱，请慎重自己的每一步的考虑。 目前店铺所欠缺的是： 1、流量 怎么去找流量？目前的阶段适合的流量猎取方式，直通车，一些小的第三方的活动。然后协作刷单，打造小爆款，然后通过聚划算、钻石展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广，营造一个整体的店铺氛围，这个是个健康运营的店铺。 2、视觉 化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势，然后品牌轰炸的优势，当然也可以慢慢积累到确定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。 3、产品定位 确定产品定位的人群是哪些人群，通过竞品分析还有顾客分析，市场调查，确定自己的产品价格是怎么样的。 我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价格。 我们

44、要以我们品牌定位去定一个产品的价格，假如做不到这个，我们永久都是卖货的，而不是卖牌子的。 4、促销不明显 重新制定合理的产品价格促销，合理，有利可驱，而且要合理 5、其他需要做调整的地方 慢慢发觉 第7篇：电商运营手册电子商务营运部管理工作手册 电子商务运营管理工作手册 制作：庞帆顺 目 一组织结构 二岗位职责 1运营总监岗位职责 2运营经理岗位职责 3运营主管岗位职责 4网编主管岗位职责 5IT 主管岗位职责 6网站编辑岗位职责 7网站美工岗位职责 三工作流程与规范 1文件管理规范 2网站运营基本工作流程 3网站维护工作流程 4网站美 工工作流程 5网站编辑工作流程 6网站营销实施流程 7网

45、站维护模块化规范 8部门工作方案表 9部门绩效评估表 录 电子商务运营工作管理手册 制作：庞帆顺 一组织架构 运营总监 运营经理 技术总监 网编主管 运营主管 网 站 编 辑 网 站 美 工 平面 设 计 栏 目 采 编 目 录 编 辑 企 划 专 员 运 营 专 员 客 户 专 员 产 品 专 员 优 化 专 员 推 广 专 员 IT 主 管 高 级 程 序 员 开 发 工 程 师 网 站 测 试 电子商务运营工作管理手册 制作：庞帆顺 二岗位职责 （一）营运总监岗位职责 岗 位 运营总监 运营经理、技术总监 所属部门 运营部 汇报对象 制定日期 总经理 直接督导 职责描述 负责公司电子商务

46、系统规划、系统建设及整体营运工作 依据公司进展战略，参与公司品牌建设和电子商务实施方案的制定；2根1 据公司年度进展战略制定运营部年度工作方案及运营目标； 3负责公司电子商务系统总体实施方案的推动和组织协调工作； 4负责公司电子商务业务、技术和商务流程的优化及电子商务体系建设； 5负责公司信息化建设和系统平安管理的规划、建设和组织管理工作； 6负责公司网站策划、整体功能设计和结构布局的规划、版本开发管理和运营管 理工作； 工作职责 7负责网站产品线的总体开发设计； 8负责网站网络推广方案的审定； 9协作公司组织网站推广的市场营销活动； 10负责行业市场调查和分析，为经营策略供应参考依据； 11负责公司品牌推广和运营管理工作； 12负责部门员工培训、考核、工作指导，不断提高员工素养和工作规范； 13负责运营部团队建设、日常管理和绩效管理工作； 14负责制定运营部工作管理手册 ； 15负责制定公司网站运营手册 。 1对总经理负责； 2对上述工作职责负责； 工作绩效 3对网站上线、正常、稳定运行负总体责任； 4遵守公司各项规章制度； 5遵守运营部工作管理手册和网站营运手册 。