电商公司年终总结范文（精选多篇）.docx

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1、电商公司年终总结范文（精选多篇）第1篇：电商总结电商2012总结 “淘宝+天猫”1万亿元的成交额给2012年惨烈竞争中的电商一个满盈盼望的指引。1万亿元的生意业务量，从侧面证明国人的消耗本领，更证明将来电子商务的生长有很大的空间。这也让传统企业如鲠在喉。毫无疑问，电子商务应付传统零售来说是一场革命。但同时，电商动辄开打代价战，不但将行业带入无序竞争中，也将自身困扰在红利泥潭不克不及自拔。尤其是在资源对电商的狂热开头回归理性后，倒闭、并购如潮流般伸张，生存压力下，开放平台、自建物流、精致化运营开头代替代价战成为电商发力点。开放平台 通过开放平台的方法去谋划，既能富厚本身的SKU，满意用户的需求，

2、又可以躲避本身的短板。开放平台已经成为各大电商平台的生长偏向。这些电商企业当然在平台运营上各有上风，但均深陷同质化竞争与代价战的泥潭。在一轮接一轮的代价战事后，电商企业开头意识到代价战并非恒久之计，商家资源才是其以后生长的要害，电商巨擘之间的争取从前台转向幕后。在2012年“双11”前夜，天猫和京东之间的斗争再度到达白热化的田地。供应商被逼迫“站队”的征象被曝出。 在垂直型B2C电商萎靡不振的时间，“开放平台”一词越来越频仍地出如今各家电商的生长战略中。现在占据电商市场较大份额的企业中，至少已有8家开放了第三方平台，包罗京东商城、当当网、苏宁易购、亚马逊中国、1号店等。乃至，淘宝、当当、亚马逊

3、中国和京东等平台型电商都已范围性实行垂直电商。但在供应商看来，鸡蛋不会放在一个篮子里，平台的流量和政策能给本身带来什么样的收益才是最紧急的。随着开放平台大战日趋白热化，平台之争已经从最初的引入更多的商品，酿成一场直接影响电商听从的数据战和办事战。各个平台开头调解政策，拉拢品牌入驻，以是，开放平台能给供应商供应什么样的办事，也将成为开放平台将来竞争的要害。从另一个角度看，电商开放平台之争，也意味着电商行业进入了“组团生长”的新阶段。洗牌加剧 2012年资源市场对电商行业投资放缓，整个行业布满着资金链断裂、欠款跑路、裁人瘦身的消息。纵然是临时逃过倒闭或许乐成登岸资源市场的几大“荣幸儿”，他们的协作

4、要害词也是“亏损”。据财报表现，当当网三季度亏损7340万元人民币，麦考林三季度净亏损到达3.363亿美元，凡客三年已经亏损高达20亿元人民币。 只管电子商务行业鼓起的时间并不长，但也遵照着大多数行业的生长纪律：竞争初期，行业内公司数目不停膨胀，消逝百家争鸣的局面；随着行业渐渐成熟，优越劣汰，公司数目也会骤减。2012年应付电子商务行业来说，是要害的一年。血战升级，行业盘整开头了。阿里巴巴董事会主席兼CEO马云在2011年头曾放言，将来十年，电商企业绝大部门都市倒闭。言下之意，将来电子商务行业竞争暴虐。从2012年年头开头，品聚、乐酷天、耀点100、维棉网等电商纷纷倒闭，没有卷入倒闭潮的电商开

5、头合纵连横共抗“隆冬”。9月，红孩子出售给苏宁，苏宁借此在母婴类细分范畴圈地，加快实现“去电器化”；10月，1号店委身沃尔玛，沃尔玛的电商结构有了底子，而1号店也从沃尔玛得到供应链和资金支持。 2012年的电商倒闭潮源于两个方面。其一，与2011年电商投资的黄金时期相比，2012年“中概股”在美患病危急，赴美上市窗口随之封闭。拉手网、凡客诚品、京东商城、58同城等中国着名电商都曾曝出启动上市步伐，却因种种缘由原由相继临门罢手，频频推迟。其二，电商企业营销、人力等本钱的不停提拔，同时红利本领有限。团购分解纵观整年，团购网站的倒闭已经伸张到前十位，10月宣布停息业务的24券至今仍未有“复生”迹象。

6、与此同时，2012年年头倒闭的团宝网携“万人开团”的开放平台模式重 返团购战场。而为了生存，“找背景”成为大部门团购网站寻求生存和生长的常态模式。千品入驻58同城、拉手入驻京东、满座窝窝入驻聚划算、苏宁易购独家互助窝窝团等等。团购行业自2011年下半年起已进入洗牌阶段，颠末千团大战后，当前市场上仍有团购网站2000多家。凭据统计，自2012年5月开头，团购网站数目已经一连6个月以每月两位数的数目在递减，一年时间，就有多达2150家团购网站倒闭。但真正有意义的仅有排名靠前的四五家企业，其贩卖额占用户团体消耗额的90%以上。因此，在如许的市场环境下已鲜有资源情愿再进入团购行业范畴，2012年也随之

7、成为团购行业特殊暴虐的镌汰期。当团购行业走入泛平台化的门路上时，仍有数家团购网站独善其身。开放平台当然带来了流量，但减弱了品牌的曝光度，并且不克不及从基础上办理红利题目。同时，一旦独立团购网站对聚划算等平台创建起较大依靠性，平台商就不会再像如今如许，为团购网站供应低本钱或免费流量。而团购网站也碰面对沦为“贴牌供应商”的损害。应付将上市作为目的的团购企业来说，久远思索，照旧看重自由用户。但团购行业在2012年末已经消逝一个乐观的信号，从大范围营销的“资源斲丧战”转向对品德和办事寻求的精致化运营。同时，排名前线的团购网站已经开头将眼光投向范畴更为宽敞的O2O。传统品牌受益应付传统品牌来说，电子商务

8、是一场革命。马云也夸大，新的营销方法方法、新的贸易流程、新的贸易生态体系，传统贸易生态体系将会开展一次革命性的颠覆。线上抢占线下的市场已经是究竟了，淘宝“双11”时期191亿元的数字对传统线下打了一个嘹亮的耳光。实在，从“双11”贩卖前十的名单中，已经可以看到浩繁的传统品牌。诸多传统企业已在试验电贸易务并意欲霸占一己之地，沃尔玛通过1号店结构电商；国美收购库巴，整合为国美在线；优购借助百丽的资源上风崛起等等。但从团体上看，多数传统企业照旧行动蹒跚。 做什么、怎样做还在困扰着传统品牌，好比，线上与线下品牌、产物、代价和渠道的辩论等。2012年传统企业进军电商是确定的趋向，但也必需明白地了解到渡水

9、电商市场并非易事。传统企业进军电商路径浩繁，或依托淘宝、或外包、或自建B2C平台，企业对电商的明白差别，定位就有差别。但就现在中国传统企业电贸易务生长环境而言，依靠平台生长的模式危害要远远小于自建B2C平台的危害。因此，传统企业在进军电商的门路上，确定要先想好：做平台照旧做品牌？由于现在对绝大多数传统企业电商来讲，电子与商务还只能是二选一的困难，电子向左走，商务向右走。 第2篇：电商公司年终总结传统意义上的电商团队和现在意义上的电商团队还是有很大区分的，以前生产企业的电子商务相对简洁，是一种运用多平台搜寻引擎查找客户的简洁模式，相对比较被动，通常也不做什么调研分析筹划的预备，在现代电子商务的概

10、念上是已经行不通了以下是整理的电商公司年终总结，欢迎阅读。 电商公司年终总结 1时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我确定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下： 一、企业自媒体运营 1.微信 微信订阅号、服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号.服务号的建设完善，微信官网的制作。 微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。 2.微博 公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。 微博运营，发布长微博40篇以上。 3、博客 新浪博客开通，装修完善。 博文发布15篇以上。 3.百度

11、百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。 二、电商平台（运营状况） 阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简洁装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。 在将迎来的一年中，我会连续努力，将我的工作力气提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，关怀公司实现进展，信任公司的明天会更好！ 电商公司年终总结 2电子商务部作为公司的一个新兴部门，一年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将一年工作总结如下： 一、电商之路 电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛进展的时代，充分把握时代脉搏，快速成为新媒体时代商

12、品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要准备，并特地成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。 （一）当心翼翼规划电商之路 电商之路布满诱惑，布满挑战，更布满了困难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反复争辩、反复争论，向电商巨头学习电商经营、管理阅历，向国内外农产品电商先行者学习起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的进展目标，即以将来商业综合体“一个中心，二个平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕进展目标详细地作了电商进展规划， 形成规划书。 （二）认认真真筹备电商开启 目标已确立，行动是关键

13、。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务，我们预备尚不足，因此我们要学习先行者们的起步阅历，学习成功者的经营管理之道，更要吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商进展和电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才；电商起步需要资金，包括各种人力成本、物力成本和广告推广等；电商起步需要资源，包括人、物以及渠道；电商起步也需要成熟的物流体系；电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真争论京东商城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略；离不开精确的定位；离不开优秀的运营；离不开到位的服务；离不开超高的品质；更

14、离不开客户的口碑。通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车，跟不上时代；不外乎夸大宣扬，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知；不外乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高骛远，缺乏风险把握。 电商之路布满坎坷，我们要进展，要壮大，就必需找准方向，精准定位。 二、日常工作 （一）完成固定资产盘点收尾工作 固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管理也进入到最终阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、责任到人。此次

15、固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。 （二）连续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的维护 1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。 2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误；重新检查、更正并简化流 程，使c6达到最优化。 3、完成固定资产盘点，同时入录到c6平台，建立电子资产库。 4、日常维护公司网络等。 5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。 （三）c6系统费用管控模块实施 费用管控是c6系统管理

16、功能的重要组成部分，不仅可 以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口 数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。 目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。 二、存在的困难 尽管在前期做了较多的工作，但是照旧面临着诸多困难：一在团队方面，我们缺乏专业的电商运营团队，人员协作和团队培育也是一个长期的过程；二在成本方面，人力资源成本、物力成本以及推广费用巨大；三在资源方面，缺乏广告资源、人脉资源和物流资源；四在同行竞争方面，同行

17、电商进展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分，商品竞争力略显不足；五在定位方面，目前我们还有没有一个特殊精准的定位，工作方向还不够明确。 电商公司年终总结 3在过去的一年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的关怀下，通过自身的努力，各方面都取得了确定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结： 一、不断加强学习，素养进一步提高。 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实

18、际学习电子商务的工作技巧，留意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真倾听，吸取养分，收获颇丰；四是尽可能地向四周理论水平高、业务力气强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借爱好入门慢慢过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有深厚爱好。 二、踏实肯干、做好本质工作 我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为生疏店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，

19、在不断总结日常工作提升沟通技巧的同时，参看一些优秀的实例和阅历共享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经把握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的简洁的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。 三、不足待改进之处 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。 1、擅长沟通沟通，强于关心协调，逐步提高自己的理论水平和业务力气。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性

20、、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。 3、精于专业技能，勤于观看总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。 四、岁首年终，一年之计在于春 1、力气学习和素养提升是一个推陈出新的过程。随着公司进展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品学问的更新、学习，客服阅历的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，协作部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。 2、树立全局观，加强兼容性进展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作

21、的同时， 个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，相互进步。 3、危机公关和关键点把握。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题慢慢显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中留意并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了阅历教训，预先的推断、危机意识的培育会使工作的开展更加游刃有余。 一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年信任我会与xxx共同成长 第3篇：电商公司 仓储管理 实习总结泉州航邦电子商务有限公司仓管实习总结 一、实习单位介绍 泉州航邦电子商务有限公司，公司主要

22、经营通过互联网及实体店销售:鞋服、箱包、日用百货、家居建材、电子产品。公司经营服务包括平面设计、网页设计、互联网信息服务。公司始终坚持用户至上，用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉的经营理念，坚持客户第一的原则为宽阔客户供应优质的服务。公司目前主要经营天猫店铺为七波辉7PE童鞋旗舰店。 二、实习地点 泉州丰泽区刺桐北路侨乡体育馆四周892号福兴大厦 三、实习岗位及职责 1、实习岗位 仓管 2、岗位职责 （1）定期组织对仓库产品进行盘点记录，并和店铺实际库存进行核对。对于缺货或者过季产品准时通知店铺进行下架。 （3）确保仓库各岗位工作正常和休假支配协调

23、。 （4）针对每月进销存进行汇总记录并移交财务，每月对仓库盘点并制作报损单移交财务核查。 （5）针对仓库产品警戒库存准时填写进货单，并转交仓库主管。每天对警戒库存的填充，确保仓库正常产品的供应。 （6）依据辅料包括吊牌，包装，礼品等数量的准时补充。 依据实际入库单数量打印吊牌并交给包装人员。 （7）对实际入库单的全部产品进行数量核对记录并上传系统。 四、实习目的及任务 通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储状况，更深化的把握仓管的5s管理理论，理解仓管的意义。通过这次实习熬炼了自己的动手力气，将学习的仓储学问运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。同时，通过这次实习也使自己的学问水平、思想境

24、界、工作力气等方面都迈向了一个新的台阶。 五、实习内容 此次实习内容主要为泉州航邦电子商务有限公司仓库管理，主要实习内容包括：入库管理、出库管理、各类仓库货物的清点等。刚开头进入公司的几天主要是办理实习入职手续，参加公司对实习人员的培训，包括：公司的产品培训、企业文化培训、公司的规章制度及薪水的培训、仓管的岗位要求及留意事项的培训等。参加完培训后正式的开头仓管的工作。 1、入库管理 （1） 依据电商部的订货方案来进行收货入货，对于每一批次的进入仓库的货物都要进行查验，包括对货物数量的查验、对质量的查验、对各个批次的完整度进行查验。对于非定型及方案外物资的请购，由使用部门依据需要提出购买物品的名

25、称、规格、型号、数量，并说明使用状况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可， （2） 确认收货，填写回单，回发传真。填制货物入库单，此单据一式三联，一联存根，一联财务记账，一联仓库记账。然后乐观做好来料的登帐入账，并做好货物的标识工作，防止货物名称与标识不符，消逝物流打包人员领错货物的状况。 入账时需留意数量，必需照实登记。假如货物与订购方案相差较大的状况必需报备公司领导，和服装厂家并找出具体的缘由。 2、出库管理 公司的出库每天都要进行很多次，主要是电商部每天用于打包发货的货物。在他们领取之后都需要进行签名，然后对仓库的货物实时的等级。然后有临时的货物需要单独发货的，也需要领取各类产品。因此

26、针对出库的管理，每天都要在电脑上最好各类产品的每天领取状况，并由负责人签字确认。 3、月末管理 （1） 据电脑上的日领料记录和生产制造令做好月报表，并依据日领料表、生产制造令和月报表做好月末的结账累计工作。这是月末最重要的工 作，也是月末最累的几天。既是对仓管员体力的考验，也是力气的考验。一个好的仓管员就是能够把这个工作做的有条不紊，渐进有序，无遗漏，无错误。 （2） 依据账簿结果，盘点实物，做好库存报表，为电商部订货方案供应依据。需留意数量的精确性，要为电商部供应真实有效的库存数量，防止依据订购方案的来料消逝某种货物库存过多，占用仓库空间，或者消逝某种货物库存过少，耽搁工厂生产。 协作检验员

27、、电商部物流打包人员做好不合格来料的索赔理赔工作。 六、实习心得体会 此次仓管的实习让我受益匪浅，虽然在工作过程中也消逝很多的问题，在公司领导和同事的关怀下都顺当的解决。但实际上我的收获大于付出。在这段时间的实习中，我感受到了实习工作和学校学习的区分。在学校学习时，随时都感觉是无忧无虑，和同学和老师的沟通也是简洁化。但是到了公司的工作中，每天必需依据公司的规章制度来办事，对自己的要求也变得很好。特别是工作中的每一件小事都必需以公司的利益为重，在实际的工作中不仅需要做好自己的本职工作，还需要协作其他部门的同事进行工作。因此沟通机制上需要和同事、领导、其他公司人员等进行沟通。 在此次实习中让我对电

28、商公司整个公司运营有比较清晰的了解，对仓管的岗位职责、工作内容特殊生疏。在工作的过程中把学校学习到的仓库管理相关的学问应用到实际工作中。而在实际工作中我学习到了书本上学不到的各种技巧、阅历，这些阅历和技巧对我以后的关怀特殊大。我也深深的知道书到用时方恨少，因此我必需树立终身学习的理念，在将来的工作和学习中不断拓展自己的学问积累，只有这样，才能在将来的职业进展中为积累各种的阅历，提升自己的核心竞争力，让自己的综合素养更高。 七、致谢 感谢泉州航邦电子商务有限公司公司赐予我这次实习机会，让有机会和公司优秀的同事一起工作。同时也感谢公司领导赐予我的宽容、关怀、指导，让我能够在实习过程中学习到很多的的

29、东西。感谢公司同事对我的工作的支持和理解，也感谢你们的支持和关怀。 第4篇：电商峰会总结电商峰会总结 这是我其次次参加商业性的活动，也是第一次参加9.8厦洽谈。这让我真正的体会到自己也是个社会成员，不再是个高校生了，是真正的融入到职业中去了。要向前辈们学习，以优秀的外贸精英为目标，不再目光短浅，浑浑噩噩的工作，而是要对自己的人生负责和规划。世界那么大，我要去看看。 看了阿里VCR，短短的16年阿里能这么成功，不光光只靠马云自身的力气，还有阿里巴巴的梦幻团队以及战略。战略既是团队成立的前提条件，也是对团队核心人物的高度要求标准。正式这点，当创业之初马云站在长城上豪言，阿里巴巴要做中国、世界最好的

30、电子商务网站开头，就为这个良好团队的形成打下坚实的基础。我信任阿里巴巴会带动国内外贸行业的进展，将来国内经济将会跟着阿里进行一场变革。所以人才、团队、战略这三点对于一家公司来讲是特殊之重要的，想做大做好，这些事缺一不行的。 通过阿里的内部人员的演讲中，我们了解到了很多关于外贸平台，对我们外贸人员来讲阿里给我们带来很多便利与商机，所以我们应当好好利用这个机会，好好的去运用它的平台来让我们得到更多人脉及业绩。当然，我们还需要学习更多关于阿里的相关学问，这样我们才能削减很多不必要的时间去自我熟识，才能更多的投入到工作中去。所以除了自我提升外，假如有条件应当多多参加培训或参加跟外贸相关的活动，由于很多

31、资源我们都特殊的需要，但是又没有这种机会去接触。 在这之前，我对阿里平台还不是很了解，虽然现在也不是很了解，但是我会好好的去运用这些平台。做好分内事，用心的去优化和跟进所以的产品和客户。 除了这些一家公司想要更成功的话，文化很重要。没有自己文化的企业永久形不成优秀的团队。所以我很宠爱刘学绪的演讲，并不是他的演讲有多么的兴奋人心，而是由于他的实在，说到每个在座的人心坎里去。每个员工都期盼能有向他这样的老板带领着他们去制造奇迹。得人心得天下这是我能想到的词来形容我的想法。企业不仅仅是企业，对企业的人来讲更是一个大家庭，需要细心的去营造和维护。企业也要有属于自己的制度，适合自己的制度。企业文化是一家

32、企业的精髓，是无法仿照的，它就是企业的代名词。 外贸说难也不难，说简洁也不易。所以你要先慢慢摸索，然后找到突破口，再运用技巧去攻克。外贸除了外语的需求外，你还要了解各国的文化差异，这要你才能让客户信任你，情愿与你合作。与外国客户沟通需要技巧，不能套用，由于人是活着的，文化是有差异的。马克的演讲让我能更好的理解到各国文化会给外贸带来怎样的影响。所以，我不仅仅要在外语上下功夫，还要了解更多的国际文化。正如抓住客户的心，才能抓住客户口袋里的money。当然还有作为外贸业务员的特质，那就是自信、急躁、毅力、细心、细节、恒心，这些事必需具备的。我知道自己还不够自信，不够细心，所以我需要转变自己的想法，改

33、掉缺点。马克老师说的那样，Think outside is box。 目前，我们公司人员有点少，或许是由于这点，我们很多资源都没方法好好的利用起来，制度也不是很完整。但我希望我们可以一起努力把我们的公司改善得更好。不需要艳羡别的有多好，只要我们要做自己的。由于他们是他们的，我们是我们的，可以学习，但不行以仿照。 人的潜力是无穷的，只看你肯不愿去开发。信任自己能行。还有一点要学会做人，人脉也是特殊的重要。 第5篇：电商2班总结20132014年上班学期班级总结 白驹过隙，时间荏苒，时间就像长了一对翅膀，转瞬已到高校一班级下半学期。 从去年金秋九月到现在春天繁花盛开的五月，我们全班四十个人一起度过

34、了欢快而又充实的200多个日夜，其中有欢快，有失落，有成功，也有失败。在其中，我们感受到了太多太多的温馨，太 多的甜美，我们感动不已，由于我们有太多的深思与感受。 我们见证了班级成长的点点滴滴，见证了班级前进的每一个历程。在班级事务管理和开展的各项活动中，班委清楚的看到了班级的进步缺失，现就将20132014上学期班级总结如下： 一初次熟识 为期一周的军训，这是我们在高校第一次呈现自我的机会。这几天里，我们从互不熟识，大方羞怯到彼此相熟，自然的开着玩笑，我们与大家都生疏了许多。当然，军训的收获远远不止与同学们相熟，更重要的是，我们学会了吃苦耐劳，理解了纪律的重要性，体会到了校魂“铁人精神”的真

35、谛。军训使我知道了什么是美，什么是丑。它使我们从原本懒散的假期生活中重新恢复青春阳光的一面，关怀我们改掉了以前养成的坏习惯，并且我们有信念，将好习惯始终坚持下去。 二、干部队伍建设及其工作状况 经过民主投票，选出了了班长，团支书，学习委员等重要班委，为的是改善本班现在的学风、班风，更好的服务与同学。 班级的领导核心是班委会和团支部。各个班委，团委分工明确，责任到人，乐观团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密 切协作组织各种有意义的活动。每一次组织活动，班委团委都尽心尽责，努力为同学们服务。经过一学期大家在一起的工作和磨合后，增加了不少默契，各位班委在工作上已经能驾轻就熟。对班级的日常工

36、作都相当生疏，班委在明确分工的基础上加强有效合作，班级工作都能快速有效的开展。班委会不定期的在一起争论班级工作，班委成员都能肩负责任，精诚团结。 三活动方面 1.我班进行了单词竞赛，并且层层筛选，赐予优秀者嘉奖，活动的目的在于培育班级中学习学英语的良好氛围，让同学们在竞争中学习，在学习中提升自己。 2.参加运动会，同学们抽出自己的空闲时间进行熬炼，功夫不负有心人，我班取得了比较优异的成果。 3.10月17日，我班举办了“我心目中的党”的主题演讲，这次演讲不仅仅熬炼了我们的演讲力气，也培育了我们的士气，更是我们对党有一个更为全面的熟识。 4.参加合唱竞赛，全班同学为了把合唱竞赛搞好，牺牲自己的休

37、息时间，参与到紧急的排练之中。不怕苦，不怕累，只为把这次合唱搞好。在最终的竞赛中我们班获得全院第三名。 四学习方面 从学习方式方面讲，大多数同学们已经没有了初到高校的迷茫与困惑，都在查找着自己的奋斗目标，把自己投入到紧急的学习之中，在老师的关怀下很多同学对自己进行定位，并且进行自我选择，自我督促，有效的提高了班上的学习氛围。通过半学期的高校学习，同学们都适应了新的学习环境和不同于高中的学习方法，适应了高校的学习方式。 六、目前班上存在的问题 1.班级凝集力有待提高，部分同学集体活动中表现的不够活跃； 2.个别班委会成员要提升个人力气，增加责任意识和服务意识 ； 3.班里个别同学上课迟到或旷课，

38、对于某些课程态度不乐观，课下自主学习意识不强，成果不理想； 4.班委成员要加强与同学的沟通沟通，了解和把握同学的想法几看法，准时的做出相应的工作调整； 天行健，君子以自强不息！在新的征程中，我们会谨记肩负的使命，牢记老师和同学的期盼，用百分百的热忱和无限的创新去谱写属于13电商的新华章！ 第6篇：电商项目总结联结福家居网络商城项目状况 1、独立B2C销售平台、品牌建设和会员资产管理、实现积分运营定制类开发、会员注册设计商家及管理等共性需求开发未按合同商定的ECStore技术开发，而是使用技术落后的ECShop技术开发。 2、视觉服务设计：内部交互部署、分类页banner* 2、单品页banne

39、r* 2、单品页商品等未实现。 3、客户关系管理：客户预付款、能够自动累计淘宝店会员、客户信任登陆后，将免登陆用户信息存为您的会员数据等未实现。 4、订单管理系统关心：可与第三方平台订单同步、换货流程处理等未实现。 5、产品零售管理系统：可随时同步第三方平台产品到店独立店、产品图片支持放大镜功能、支持多途径批量编辑产品、公式化批量调价、调库存相关产品功能购买其他产品功能等未实现。 6、商城运营管理系统关心：优待券管理、赠品兑换管理、站外推广链接管理、搜寻优化设置等未实现。 7、商城系统配置管理：可把握是否在商品页面显示销售记录未实现。 8、物流配送： 依据购买金额收取相应费用，以上收费现商城无

40、法实现。 商城配送主要支持一下配送方式： 中通速递、顺丰速运、运费到付、城际快递、申通快递、圆通速递、邮局平邮、邮政快递包裹、用户自提、邮政挂号印刷品、市内快递、EMS 国内邮政特快专递。 以上配送方式主要是快递，与商城统一配送不相符，无法实现依据消费金额收取配送费用。 以上功能未现实，特别是1和8。并且联结福家居网络商城已经推迟两个月，建议要求朗科连续完成第8条功能。并扣除15万元以上的余款。 第7篇：电商不足总结电子商务运营总结 一、 熟识电商 1.电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。 2.线下 5 年、线上 1 年的进展速度看试光荣、辉煌，但压力、责任、过程

41、一样不对少，将 5 年 变成 1 年。 3.电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论英雄， 追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。 4.成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放，线下先备 货后销售（当然不排解线下做强大后也是这样） ，线上是个需要快速反应的市场，最终确定是 供应链准备成败。 5.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不熟识你，不了解你，为什么要在你 家买呢， 而且淘宝也并非还是个低价市场， 最终准备顾客购买的重要缘由是， 1 形象、 2 口碑、 3 体验、 4 专业市场，价格并非最终准备是否购买的

42、重要因素，一个新店，最缺少的就是口碑 和购物体验。 6.淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。 7.电子商务不是 1 个、2 个、 3 个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这 个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情 况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。 8.线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下可能不 需要将产品的卖点以文案或者图片的形式呈现，但网上需要将全部的卖点用图片的形式呈现 出来，产品策划也是关键。 二、 运营定位 1

43、.建立品牌建立口碑是必定之路。提高顾客粘性才能对将来的进展有益。只有这样电子商务才 能健康快速的进展。才能赚钱。 2.做大力度折扣只有死路一条，由于随着电子商务行业的火热化，泡沫化， CPT ， CPM ， CPC 等 由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。 3.商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的，不会有 太高的回报。 4.品牌的建立都需要经过，曝光传播认知畅销忠诚，这几个阶段。 5.目前店铺假如不做硬广的状况下，数据量小，没有分析的意义，进展就更加慢，但也没有任 何一家店铺是用硬广砸起来的 6.顾客都是通过图片，客户购买记录，

44、评分，或者口碑等方式准备是否购买商品，价格并非最 终准备是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。 7.淘宝需要“库存” 、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，有基础的 销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。 三、商品 1.产品决胜终端，我信任是一样的道理。 2.货源组织，商品企划，产品营销策划，产品页面策划。3.价格带没有有规划，比较乱。 4.定价， 假如依据吊牌价上架， 那势必会造成部分顾客不敢点击进入。 但假如用 5-6 折的价格上 架，那势必造成店铺活动时力度有限。 5.工艺单供应的产品尺码严峻不精确，造成换货率和退款率高，也造成了部分顾客的流失。 6.

45、产品质量，缩水变形严峻，会造成部分顾客流失。 8.夏季销售产品 56 款（包含全部款式） 。在销售 1 个月后断码 17 款（断 2 码以上） 。裤子基本 只剩 1-2 个尺码，还有些款式模特主色已经断码。 7.虽然我们卖的是库存产品，但是做为消费者来说，他们并不知道这是库存，我们也没有必要 以库存的定义去销售产品，不能定义为是卖库存的。 8.淘宝是个需要积累的市场，没有库存款，没有老款，只有已售多少款。 9.产品款数及类别过少，尤其下装没卖多久就断码了，行业同类款太多、 。 。 。 。 。 。 10.款数少势必带来产品搜寻时曝光少，那自然流量也会少。 11.很多产品跳失率过高，调失率是指顾客

46、只看了一个产品后就关闭页面离开了。 （通常会认为是 没有市场竞争力的产品） 12.缺少商品策划，文案，卖点撰写。原则上每款拍摄之前应当有商品文案，卖点，策划等配套 好后再进行拍摄。 四、 运营推广 1.新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。2.男装行业直通车平均点击成本高。 3.聚划算、淘金币、每天特价等全部淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货，是制造基 础销量，为售更多积累销量。假如只是为了清仓，参加这些活动那也是不长期的。 4.炒作，淘宝新品需要炒作，组织不同的用户在不同的地方买。只是为了积累基础的销量和评 价，这样有利于快速提升排名。 （留意淘宝规章哦） 5.直通车的目的是推单款，硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品，钻石展位是依据 卡次呈现收取费用的小硬广。 6.直通车每推一个款，总是在初见成效的时候，主推色断码了，市场反应不好的款式在怎么推 也没用。 7.品牌倍数不高，致使自然搜寻流量就不高。 8.距离淘宝距离太远，没有公关。 五、人员 1.目前核心团队人员严峻缺少，虽然兼职了在做，但都是精力严峻不足。 2.一切从 0 开头，阅历不足。 3.重要人员缺少，网站设计，活动策划，商品企划，店长 网站设计： 主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。 活动策划： 争