医院信息化建设实施方案.docx

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1、第1章 施工组织设计方案1.1 系统实施原则医院信息系统实施是一个简单浩大的系统工程，涉及医院的上上下下、方方面面的人、财、物和全部的环节。一个环节应用不好，就可能导致整个系统的成效达不到预期的目标。针对这样一个简单性、实时性、牢靠性、安全性、便利性等要求很高的应用系统，系统实施应遵循以下几个原则。1.1.1 统一规划、分布实施的原则对于医院治理系统这样一个简单的人机交互系统，其系统实施是一个渐进的过程，不行能做到在较短的时间内全部上去而且应用很好，所以要统一规划，分布实施，保证前后能很好地无缝连接。1.1.2 有用性和先进性相结合的原则任何系统的建设都有一共性能价格比，作为一个应用系统，其最

2、终目标是为各级治理人员和医护人员效劳。一个有用、便利、牢靠的系统不肯定是承受最先进的技术和方法，固然，建设一个系统不能技术上是落后的，所以系统的建设、实施是有用性和先进性的有机组合。1.1.3 系统应用和人才培育相结合的原则为了能保证系统能长时间、不连续、牢靠地运行，必需从系统建设之初，就格外留意各类人才培育，不但需培育专业的维护人员，而且培育各类既懂业务有懂计算机的高素养应用人才，才能通过治理系统提高医院的医疗水平和治理水平。1.1.4 治理标准化原则任何一个应用系统都与肯定标准的工作流程相对应，才能发挥系统的最大效能。对于医院信息系统这样大的简单的治理系统，都包含肯定的治理思想和方法，*医

3、院治理信息系统是包含大量经过试验的科学的治理思想和方法，这样就要求医院在实施*医院治理信息系统时必需标准其工作流程，只有这样，才能切实提高医院的医疗水平和治理水平。1.2 系统实施步骤1.2.1 系统投运方案书系统实施步骤的第一步就是针对医院的治理现状和各方面的状况，分析存在的缺乏，制定系统实施的投运方案书。1). 治理和医疗现状调查从工作流程、决策程序、人员素养等方面调查现状。2). 业务流程的标准化建议从信息系统的角度、从治理思想和方法动身，分析现有业务流程存在的缺乏， 并提出标准化建议，理顺各种关系，为系统的顺当投运打下治理根底。3). 系统投运步骤依据各子系统的特点和关联关系，制定具体

4、的投运打算。4). 各种应对措施分析系统实施可能存在的各种问题和困难，周密考虑各种应对措施，以防消灭问题时不知所措。充分生疏系统实施的难度，树立成功的信念。1.2.2 根底数据预备信息系统投运有一个重要的任务：根底数据预备。为了系统能正常运行， 有两大类根底数据必需初始化进入信息系统，一类是各种医院治理的标准数据， 如药品根本信息、医院人员信息等；另一类是投运前正在处理的信息，如目前在院病人的费用信息、药品库存信息等。根底数据预备工作是格外繁琐的、任务量特别大的一项根底性工作，根底数据是否完整、准确、准时对系统的投运有着重大的影响。1.2.3 系统切换投运在人员培训、根底数据都完成的状况下，进

5、展系统的试运行，旧系统同时运行一段时间，直到系统稳定、牢靠地运行，这是才将旧系统废弃或摔了手工帐。1.3 工程组织与治理工程治理对于每个系统是格外重要的，除了要有完整的工程实施组织、精干的技术队伍外，还必需有健全的质量掌握措施。*科技质量掌握体系标准了公司各个职能部门的职责，掩盖了工程实施全过程，并且在每一工程阶段拥有质量文件。公司正是这样的质量掌握体系下，通过严格的质量作业文件，顺当地完成了很多大型系统，受到用户的好评。1.3.1 过程模型本工程的实施过程严格按下面的六个阶段进展实施阶段一：确定工程定义与范围，本阶段的工作目标在于初步了解客户的商业需求，供给应客户一个完整的解决方案，定义出工

6、程实施的目标；并取得客户的共识。本阶段通过商务人员，工程经理，客户工程负责人共同的努力而完成。n 阶段二：需求捕获与治理，本阶段的目标在于通过一个迭代的过程，猎取客户的具体商业流程；系统分析人员将通过用例图收集需求；并最终形成需求文档；系统概要设计与体系构造设计文档；n 阶段三：系统建立与测试，本阶段的目标是通过一个迭代的过程，完成系统的具体设计与代码建置工作；本阶段将完成数据字典、系统接口标准、规律数据库的设计，编码与单元测试工作。n 阶段四：集成与承受性测试，本阶段的目标在于建立一个软件运行环境，进行承受性测试；本阶段将对测试中全部消灭的缺陷进展跟踪，同时对客户进展培训。n 阶段五：客户环

7、境配置与上线，本阶段的工作目标在于将经过承受性测试的软件安装在客户的全部站点上。本阶段将完成需求文档，数据字典，概要设计与具体设计的最终修订工作。n 阶段六：系统维护与技术支持，本阶段的工作目标在于解决软件在使用中出现的缺陷及需求增加与修改。1.3.2 工程组织*科技认为，一个软件工程的成败，很大程度上来自于工程干系人对工程目标共同的理解及充分有效的沟通。本工程工程实施领导小组负责制，领导小组由客户方负责人，、实施方工程经理共同组建；领导小组对工程实施供给全面的指导与协调，对工程实施过程中消灭的风险准时化解并供给决策；对全部实施步骤进展严格的审定。1.3.2.1 工程组织构造为协作上面的设想，

8、定义本工程的实施组织构造如下：客户方负责人工程经理质量经理系统分析工程师系统分析工程师软件开发工程师软件测试工程师1.3.2.2 角色定义n 客户方负责人：负责协作工程经理协调客户方的资源与关系；对需求与设计的文件等交付物进展确认。n *工程经理：全面负责整个软件开发的打算、组织、领导与治理，协调客户与系统分析工程师与客户的关系；负责定期向客户汇报工作打算与进度；协调开发团队内部的工作。n 质量经理：负责监控工程的实施进度，收集并组织评审各阶段提交的文档。对整个开发过程进展配置治理，对缺陷进展跟踪。n 系统分析工程师：负责猎取客户的需求，并形成需求文档与概要设计，系统构造设计，领导开发人员进展

9、具体设计与系统建置，领导测试工程师进展测试，负责软件的布署与实施。n 软件开发工程师：负责按系统分析工程师的需求，对系统进展建置与单元测试。n 测试工程师：负责对对软件开发工程师开发的软件进展测试。1.3.3 软件配置治理软件配置治理是在整个软件生命周期内，通过标志并维护软件产品的变更，从而保证软件质量的一种治理方法。是软件工程与软件开发过程中最为重要的一局部。1.3.3.1 治理目标n 唯一地标识每个软件项的版本；n 标识共同构成一个完整产品的特定版本的每一软件项的版本；n 掌握由两个或多个独立工作的人员同时对一给定软件项的更；n 跟踪开发软件中的需求变更与缺陷;1.3.3.2 治理内容为保

10、证本工程的实施，对下面的交付物将纳入到配置管控中：文档类别开发打算需求文档设计文档建构产品用户文档治理文档文档名称实施打算质量保证打算开发进度打算测试打算需求规格需求变更概要设计数据库物理设计数据字典测试规格与测试案例软件源代码软件运行代码数据库用户培训手册用户操作手册测试报告定期工作报告1.3.3.3 治理方法n 运用成熟的软件配置治理工具支持PVCS 是由国际著名软件供给商MERENT 公司供给的专业配置治理工具，在*科技已有成熟的应用阅历，包括下面几个主要模块：PVCSVM:存储任何类型的文件的变更资料 ,可快速得到系统中任何文件的各个版本。PVCSTracker:在整个开发过程中确定和

11、追踪软件的每一变更的要求， 及问题的处理状况PVCSNotify:将软件状态的变更通过 E-mail 通知组织机构中的其他成员PVCS I-NET:供给基于互联网的安全访问，跨越客户与开发人员地域的障碍。n 治理的流程软件配置治理流程定义标志项由工程经理与质量经理打算哪些纳入控定义基线工程经理在开发打算所确定的阶段性目标点配置治理进展变更掌握否是否发行由客户、工程经理、质量经理打算产品是否达开发打算中所确定的阶段性要求是质量方针公司总的质量治理总的指导思想过程治理描述工程治理的整体过程模型程序文件对过程活动中的每一个活动进行具体的描述支持性表单、标准、模版标准的各种表单1.3.4 软件质量治理

12、质量治理与本钱、进度一样是打算工程成功的一个重要因素。对于高质量的软件，最终产品的缺陷应尽可能的少。我们将从主动的质量掌握及验证标准与流程是否得到执行的质量保证两个方面达成这一结果。 *科技已制定出基于CMM3 的完整软件开发标准，并有成熟的实施阅历。1.3.4.1 治理体系n 遵循的标准Capability Maturity ModelSM for Software, Version 1.1SW-CMM1.1 ISO9001：2023 质量治理体系n 质量体系构架蓝星软件质量体系方 针过程治理工程治理产品工程n 质量文件体系蓝过过过项项项项需需系产产产星程程程目目目目求求统品品品软定改数启计

13、跟结管分设测交文件义进据动划踪案理析计试付档管及库与理裁管监方剪理控针1.3.4.2 治理目标n 质量掌握面：收集缺陷出错率、去除率，需求变更率，准时报告工程经理， 防范质量风险的发生。n 质量保证面：保证工程执行依据公司的标准标准进展，并依据工程需求增补调整标准内容，以适应工程质量保证的需要。1.3.4.3 治理内容n 制定质量治理打算n 组织需求、概要设计、具体设计的评审，并跟踪缺陷的处理n 组织对需求变更的评审与跟踪解决结果n 组织评审代码的标准性n 评估测试报告，帮助决策产品的可交付性1.3.4.4 治理方法n 质量经理负责协同工程经理、客户方负责人制定工程的质量打算与质量目标n 承受

14、 PVCS Tracker 跟踪评审及测试中的缺陷及变更需求n 定期检查工程是否按标准流程执行n 独立于工程组的质量掌握与保证团队确保质控的有效性n 考虑到软件应用的简单性，本系统将在开觉察场完成的前提下，对客户系统上线之前在客户现场进展一次回归性测试阶段工程定义名称作用评审级别变更掌握需求调研打算需求调研大纲确定需求调研的预备工作、内容、方法方式及人员和日程安排双方工程负责人双方工程负责人需求分析明确具体的业务流程双方工程负责 双方工程负工程开发打算系 质量打算统 配置治理打算建置软件开发的日程进度，分工，检查点设置，提交成果等打算指导软件编码与单元测试的文件双方工程负责人双方工程负责人具体

15、设计n 下面是标准化治理流程所产生的文件汇总说明需人责人求获系统架构设计系统概要设计描述整个系统软件的 模块设计，具体设计，双方工程负责双方工程负取 包括数据库数据库设计，供开发编人责人设计码使用测试打算符合 ISO9000 质量保测试规格与案 证体系规定的功能测接 例试、同行间测试文档受 测试报告性明确培训环境条件及测 培训打算方式，参与人员，课程 双方工程负责 双方工程负试 培训考勤记录课时等要求人责人培训总结培训记录，培训效果总结，是否到达目标客户 实施打算环境确定现场实施预备工双方工程负责 双方工程负作、人员和日程安排、 人责人培训打算、阶段目标等配 用户使用手册置与 系统验收报告上线

16、 软件功能清单系统现场安装、调试和提交软件的相关文档用以确认软件工程开发工作完毕所提交软件全部模块构造划分，功能描述实施中觉察的软件问双方工程负责人双方工程负责人双方工程负责人双方工程负责人维 软件问题及护 修改记录与支持工程周报工程月报告日常工作 阶段评估报告风险列表1.3.5 软件进度治理题和用户提出的具体修改意见，以及对其所作修改和确认记录每个工作周的工程工作进展与下周的工作打算每个月的工程工作进展与下周的工作打算阶段性工作完成后，由双方工程负责人进展确认。作为下阶段工作进入的依据每月定期维护跟踪，用以识别风险并跟踪风险的化解状况双方工程负责 双方工程负人责人双方工程负责 双方工程负人责

17、人双方工程负责 双方工程负人责人双方工程负责 双方工程负人责人对于应用型软件工程，工程范围、质量期望、技术难度、资源与治理水平、客户的参入程度等诸多因素都对工程的进度产生影响。*科技高度关注软件开发进度对客户业务是否能正常开展所产生的影响。1.3.5.1 治理目标n 使整个工程在可控的状态下按打算进展推动n 客户能全程了解工程实施的状态n 工程能严格按过程模型所定义的阶段分步实施1.3.5.2 治理方法n 在每个阶段开头时，都需要对预备状况进展认真审查，确认已经具备了开头当前阶段工作所必需的条件后，才可开头制定本阶段的工作打算，工作打算必需列明：本阶段的工作目标本阶段的工作内容描述SOW本阶段

18、的工作分解WBS,资源配置与时间框架n 在每个阶段推动的过程中，工程经理定期向客户提交工作报告，报告当前工程的工作进展，同时更风险列表并跟踪风险的处理。假设打算有变动， 应与客户负责人充分沟通，更工程打算。工程的报告周期为每周：提交书面工程周报，报告本周工程任务完成状况及下月工作计划每月：提交工程月报，直接向客户简报本月工程任务完成状况及下月工作打算，总结本月工作内容。回忆风险、问题处理结果。n 在每个阶段完毕后，需对原定打算进展客户参与的总结，形成总结报告， 对其中未按时完成局部制定补救措施和整改打算，确保不影响下一阶段的工作n 工具支持：为加强工程监控，使客户能随时了解工程的进展状况，本工

19、程将利用微软件 PROJECT 工具进展工程打算、跟踪与监控。同时透过网络让客户能随时了解工程展状况n 治理策略：对于列明的工作任务，承受二元完成点法标志任务完成的状态。1.3.6 软件风险治理工程失败的缘由可能是由于缺少正确的治理、发生了一些不行以预见的大事或问题，风险治理的目标就在于识别这些问题并尽可能提出防范措施，防止风险发生而给工程带来的负面影响。1.3.6.1 治理目标n 尽早的识别出工程中可能的风险n 对识别出的风险能主动的掌握，削减给工程带来的负责影响n 能让客户随时了解工程中的风险，共同解决，有效化解工程整体失败的风险1.3.6.2 治理的内容n 对见险进展评估: 通过识别风险

20、、对风险进展分析、从而评估其发生的概率并确定其需要处理的优先级别n 对风险进展掌握：依据识别出来的风险，制定风险治理打算，制定出化解风险的方法。1.3.6.3 风险的治理方法n 通过对打算、工作产品的评审及工作过程的总结识别出潜在的风险n 通过周工作会议、月工作简报识别出潜在的风险n 对识别出的风险，标志出其需要处理的优先级，并形成风险列表n 针对风险列表，制订出风险治理的打算，就是针对风险，列出缓解风险的措施n 对风险进展监控，同时定期更风险列表n 让客户随时都能了解到工程存在的风险，有效沟通猎取解决的方法1.4 培训我们知道，具有业务根底学问，懂计算机根本技术、训练有素的用户是一个系统能顺

21、当实施的关键环节；*科技借鉴多年来针对不同层次的用户，完善和进展了一套完整的培训效劳体系，为企业人员能在短时间内提高信息化水平供给了有力的保障。*科技的客户效劳部门有一支特地从事培训的专业团队。1.4.1 培训内容我们可为用户供给以下内容的培训n 针对初级用户： 培训对象：没有或很少接触计算机的人员 培训周期：个工作日 培训目标：了解计算机的组成构造；能利用计算机进展日常的公文处理， 能透过互联网进展常规的信息交换。n 针对中级用户： 培训对象：有肯定根底的计算机人员 培训周期：个工作日 培训目标：能完成系统的安装与维护如操作系统，数据库，数据库文件的备份，简洁软件故障的排解，专业软件的安装及

22、配置。n 针对高级用户： 培训对象：计算机治理人员 培训周期：个工作日 培训目标：能完成系统的安装与维护包括数据库，应用效劳器、配置，能备份与恢 复数据库，调整数据库的性能，针对专业软件的二次开发。n 针对专业用户 培训对象：需要使用专业软件的人员 培训周期：个工作日 培训目标：生疏专业软件的功能与操作流程，能对专业软件进展安装、配置与日常的维护1.4.2 培训形式我们依据培训的不同内容，将有不同的培训形式。通过培训，使学员不只理解培训的内容，而且能具体实际操作，解决工作中的实际问题培训内容初级用户中级用户高级用户专业用户培训形式系统传授、范例分析、实践操作系统传授、范例分析、个案讲解、实践操

23、作系统传授、范例分析、个案讲解、实践操作、互动研讨范例分析、个案讲解、实践操作、互动研讨1.4.3 培训实施n 培训实施流程承受培训需求课程讲授培训总结制定培训打算实践操作提交培训成绩撰写培训方案客户沟通确认课程评量训前评量测试培训预备培训实施培训完毕n 培训实施方法 培训预备过程中，依据客户的目标、时间定制客户培训方案，同时制订培训打算取得客户确实认；培训之前，对将要培训人员进展评量，以教学方式的调整理 培训实施中依据培训内容不同，安排讲授与实践不同的比例，同时针对每个教学单元进展评量 培训完毕后，进展评量测试，同时提交培训成绩与总结报告给客户确认， 说明培训的实际效果1.5 工程打算1.5.1 工程实施打算第一阶段在原有需求的根底上，对系统涉及用户的具体需求进展调研和分析。其次阶段依据需求分析，开头进展概要设计、具体设计、数据库设计和界面设计。第三阶段 依据具体设计，在征求客户的意见后，安排各子系统开发打算， 并开头编写代码。完成开发和根底测试的子系统马上交付用户试用，并依据用户的反响进展修改。第四阶段用户确认全部子系统功能后，进入实施阶段进展系统联调及初始化工作。第五阶段对系统治理员及全部系统用户进展培训。注：以上只是打算草案，具体打算需要与客户就具体细节进展协商1.5.2 人员配置打算角色工程经理 协调人员 系统分析员高级程序员美工测试人员人数111412