2023年-电子商务与现代物流.docx
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1、电子商务与现代物流第一章电子商务与现代物流1 .就案例中对新浪网的演示,请同学上网体会一下,并浏 览网上的其他内容,并请分析和比较新浪网与亚马逊公司的 物流系统,列出4个不同点。(1)物流对象特点不同(2)物流对象的类型不同(3)物流对象的实体传递网络不同(4)物流体系成本不同2 .根据上述案例可知,亚马逊推出的“超级节约发运”计划 比任何其他促销方式都有效,免费送货是亚马逊成功的关键 因素。请问,电子商务公司都可以采用这种促销方式吗?电 子商务公司实行“免费送货”需要哪些条件?请列出其中主 要的4个条件不一定。免费送货是一种极具风险的促销方法,迄今还没 有太多的公司感大张旗鼓地推行这种方式,
2、电子商务公司需 要具备一定的条件才能采取这种促销方式。电子商务公司实行“免费送货”需要的主要条件有: (1)公司处在上升时期,并且远期发展前景良好,公 司对供应商有吸引力,供应商愿意配合这一促销措施的实2 .通过FedEx公司,请分析是提供的服务有哪些并说明第 三方物流的重要性。第三方物流的重要性:提高了企业物流的技术效率,因为第 三方物流服务是专业化的服务,第三方物流服务服务商提高 的物流服务过程应该是成本最低的。同时,采取第三方物流 服务,不涉及到专用性物流资产配置问题,也就没有要挟问 题。避免了合作各方的机会主义以及因此产生的交易费用。3 .试对材料二中的物流系统进行六要素分析。、参考答
3、案:流体 载体流向流量流速流程主食六要素副食小型商店配送中每次送货量按照固定的时间0-组合日用货车心f居民家不确定间隔送货OUT?里口口4 .通过了解要素之间的矛盾,请提出怎样才能使要素协同。要素协同是物流系统形成的关键.调整要素之间的目标(2)统一要素之间的产权(3)构建无缝化的要素接口5 .分析物流中心和配送中心的区别。物流中心和配送中心的区别:区别项目:功能 规模 在供应链中的位置 物流特点服务 对象物流中心:可单可全,一般大小在陪送中心的上游少品种、 大批量、少供应商通常提供第三方物流服务配送中心:可大可小 一般较小在物流中心的下游多品种、 小批量、多供应商一般为公司内部服务Ml卵械中
4、心中心娘;可轲全ma-雌大可炳小佛遇中 雌置械耕心肚评神豺心的稗夕减, 大犍、姆诞州和神品舞诵WK醉懿行施版务一盘为公司楠眼务第三章现代物流的基本原理1 .通过材料一中对中国外运的学习,请说明现代物流与传 统储运之间的联系。物流要素集成是区别现代物流与传统储运的最主要特征。 物流要素集成的结果会集中体现在物流功能上,因此通过功 能集成就可看出物流系统要素集成状况。物流功能集成是对 传统储运的功能进行的集成。所以我们可以这样理解,对传 统储运进行了要素的集成就形成了现代物流。物流是对纵向的储运功能进行横向集成得到的结果,物流是 一种跨功能的横向过程。物流功能集成就是将组成物流的各 个储运功能按照
5、物流总成本最优的要求,规划和协调各个功 能应该发挥的作用。把传统储运的功能进行集成就形成了物流的功能。现代物流涉及两大类业务,一类是物流系统的分析,规划, 设计,一类是物流系统的运作,管理,控制。传统储运企业具有得天独厚的优势,分析和设计等战略决策是一种个性化 的创造,它是物流的增值服务。2 .通过材料二对LD-CED模型的了解,请说明该模型的优势 所在。.LD-CED模型是一种可以普遍应用于经济活动的集成模型。通 过案例中的分析,我们可以看到物流中心和配送中心的出 现,是由于业务规模太大,“一对一”就会变成“多对多” 直送方式,这种方式的效率太低,而在模型中,可以体现出 积少成多,批量处理的
6、优势,同时具有时效性。大大简化了 在“一对一”模式下必须完成的业务,从而大大提高效率。 另一方面,它提供了一个进行业务交换的平台,是一种增值 性的业务。提高了网络和平台的利用价值。具有较大的经济 效益。3试着分析要素集成商的主要责任。(参见供应商职责:) 参考答案:(1)供应链物流系统的总体设计;(2)物流业务外包与物流运作资源外购;(3)物流运作过程控制;(4)供应链物流系统集成;(5) 一体化物流服务提供。4物流系统的功能要素之间往往存在比较普遍的冲突,比 如目标冲突。在企业组织中,市场营销、财务会计和制造部 门都涉及大量的物流问题,但是在以往的企业组织中,这些 不同功能部门只是分别单独担
7、负物流的某一方面的责任。任 何一个部门的负责人也没有对全部物流活动承担管理责任。 物流的各种因素包含在市场销售、财务、会计以及制造等各 种活动之中。而且各部门管理人员各自的目的,往往发生矛 盾,这些矛盾见表3.2。请问企业采用什么办法可以有效地 解决不同部门之间的物流目标冲突?及3.2企业组织中融她的功绘部门之间的物滥冲决财务会计制造规划和管理流通渠道订重账务处理蒯憧、供应管理提供顾客服务 的责,入库、保管任在库商品的保管与养护在库林品核苴运输. .二一一二一二二二一- 二-:二二.二二二;.“, 百备与1:工.书忆e理riJ 的目-.a发货以障低运费1tn,T L0PT 命 *1注,目标之1
8、 间的冲突在表中用箭头表示.参考答案:(1)服务目标:提供客户需要的服务;(2)成本目标:满足客户服务时的物流总成本最小;(3)总体目标:服务公司的总体政策的需要;(4)资源目标:最大限度地利用公司可用资源;(5)长远目标:促进公司长远发展。其中,服务目标和成本目标是物流系统最重要的两个目标, 它们必须协调一致。5.有3个制造商供应A、B、C、D、E 5种不同的商品若干 件,有5个客户分别需要这三个制造商供应的商品,如表3. 3所示。表中括号内的数表示制造商制造的某种商品的件数, 表格内的数表示某个客户订购某种商品的数量。表3. 3供应商和客户对不同商品的订货和供货状况制造商1制造商2制造商3
9、A (50)B(40)C(100)D(10)E(40)合计客户1111L3客户222|4客户3325客户443119客户53|42_2_客户向配送中心订货,配送中心向制造商订货,假设 配送中心实行零库存政策,客户向配送中心订货后,配送中 心必须立即向制造商订货,在规定的交货时间内,3个制造 商都将商品先送到配送中心,再由配送中心将商品配送至客 户需要的地方。根据教材第三章“3.3.5 LD-CED模式”的 论述,请回答下列问题:(1) 这里的“LD”指的是什么?(2) “C”、E”、“D”各指的是什么?(3) 这里的“E”是如何实现的?参考答案:1) “LD”指的是物流中心和配送中心;2) 指
10、的是“收集”,即3个制造商都把货送到配送中 心,从另一方面来看就是,与配送中心收集来自制造商的供 货;指的是交换,即利用配送中心这个平台,把上游 来货时的商品排序“制造商名+商品名”变成下游需要的商 品排序“客户名+商品名”,商品排序的变化就是交换;“D” 指的是发送,即将交换好的商品通过组配和路径规划,然后 装车送给客户;(3) “E”是通过一对相反的作业来实现的,即通过分拣- 拣选而实现的。首先,制造商根据配送中心订货将货物送到 配送中心,各制造商送到配送中心的货物是按照“制造商名 +商品名”排序的,为了将同时送来的大量商品按照“分区 分类、货位编号”的原则暂时储存,配送中心需要进行分拣,
11、 即将商品按照不同的储存区域和货位分开,以便暂时储存, 这是“分”的过程;其次,客户向配送中心下的订单是以“客 户名+商品名”排序的,所以,配送中心首先应该根据各个 客户的订单要求,从不同的货位上将不同的商品拣出,以便 进行组配和装车,这是“合”的过程。通过这样“一分一合”, 就实现了 “E”,即“交换”,这个作业时配送中心最具有 增值功能的作业,应该尽量提高效率。第四章仓储管理与库存控制原题:1.请同学去以下知名的物流企业了解一下这些企业 的仓库及他们的仓库管理等相关内容。答案:1.集成性极强,包括对企业内部业务的完整整合能力以及 对供应链外部资源的整合能力,具有开放的与流行电子商务 平台集
12、成的能力,2.业界最先进的技术;3.先进的管理 理念和前瞻性考虑;4.极强的扩展能力;5.优秀的可维 护性和极低的维护成本。原题:2.如下图,这是一个长100米,宽50米,高80米的仓库,固 定障碍物,走道作业区域占500平米,允许堆码的高度为70 米,地坪承载能力为5000千克/平方米,而仓库中堆码的商 品如右图中的圆柱体,以30米长为直径,高50米,重量为 100千克。你的答案:答:1仓库提供经济和服务两方面的功能容载利用系数储存能力是指仓库能够储存商品的分量影响:1仓库的储存面积2地坪承载能力3商品允许堆码的高度3商品堆码高度越高,仓库的储存能力就越大不同4储存能力=(实际面积。面积利用
13、率)。(地坪承载能力。 地坪承载能力利用率)/1000你的答案:1库房布置,商品分区分类存放,商品堆码和商品维护保 养2仓容利用的仓容是用商品的容重和库房的容载进行对 比,以考核库房的高度和地面负荷能力的综合利用情况 容载利用系数对是仓容进行综合考核的因素容载利用系数越接近1,仓容的利用率越高,当小于1是表 示库房的地面负荷能力没有充分利用,当大于1时表示库房 高度没有充分利用。计算:0.96, 1.4原题:4.库存管理的重要方法ABC分类法已经在很多企业 的库存管理中被充分的利用了,我们首先要了解的就是ABC 分类法的实质内容。(注意:回答问题1、2问,并通过实例 3 了解计算过程。)你的答
14、案:Gabc分类法,由于各种库存品的需求量和单价不同,年耗 用金额也不同,因此需要进行特别的重视和管理。收集数据,处理数据,编制abc分析表,确定分类,绘 制abc分析图原题:5.你的答案:配送需求计划,mrp技术是有制造企业制定和控制的生产 计划,drp技术有顾客控制的mrp技术是在制造业内部发挥 作用,d中是在流通领域发挥作用顾客需求量,准确的前置时间,销售网络结构每种商品的订货数量和订货时间施,比如供应商愿意优先保证公司的供应,这样电子商务公 司可以在得到消费者订单后立即要求供应商供货,这样可以 降低电子商务公司的库存成本,否则,电子商务公司的发运 政策就受到影响,从而影响公司的销售业绩
15、,进而影响到公 司对物流成本的消化能力。(2)公司业务规模已经达到或者接近盈亏平衡点,并 且后市预期良好。(3)预期通过实施免费送货后销售额能够大量提升, 否则免费送货等于额外增加公司运营成本而不能被有效消 化。(4)公司没有其他成本更低、更有效的促销方式可以 推出,免费送货是成本更低、更有效的促销方式。(5)公司具有优化的、可靠的物流系统和较高的物流 管理水平,物流成本可以控制在合理的水平。(6)公司客户在地理分布上比较集中便于集中送货。3.请从以上亚马逊的案例,总结出4条对我国电子商务公司 有借鉴意义的物流经验。参考答案:第五章运输规划和管理1 .总结五种基本运输方式各自的特点。你的答案:
16、(1):铁路运输的特点:1载重量大2速度较快3运输成本较底4适 用性强(2):公路运输的特点:1机动灵活适用性强2可实现门到门的运榆3运输速度较快4为铁路,水路,航空等运输方式集散 商品(3):水路运输的特点:1运榆的载重量大2建设投资小,通过能力强3成本底(4):航空运输的特点:1速度快2运输距离段3机动灵活4建设周 期短,投资少(5):管道运输的特点:1运送能力大,连续性强2占地少3运输适用性运输方式:特点:铁路运输 载重量大,速度较高,成本较低,适用性强公路运输 机动,灵活,适应性强;可实现门到门运输,速度较快,为铁路,水路,航空等运输方式集散货物。水路运输 载运里大,投资小,通过能力大
17、,成本低。航空运输 速度快,距离短,机动,灵舌,受地形限制小,建设周期短,投资少。管道运输 输送能力大,连续性强,占地少,运输适应性强。2 .商品运输业务造作的程序是什么?你的答案:1)商品的托运和承运;a.商品的托运:发货人要求运输商 品称为托运。受理:承运人接受托运人的要求成为受理。承 运:整车商品装车结束,零担和集装箱商品车站接受完毕后, 由铁路车站在商品运单上加盖承运日期戳。2)商品的装车 和卸载;3)商品的到达与交互。3 .就上题中的初始方案,利用位势法对初始方案进行检验, 并调整初始方案。你的答案:利用位势法对上述的题目的初始方案进行检验:先做一个表,在表中,把原来运输方案中有数字
18、的地方 换上相应的运价,并在表的右边增加一列,在表的下方增加 一行。并令横行为V行,纵行为U行。并令U1=O在新增的行和列中填上数字,使表中的运价数字正好等 于它所在新增行和列的数字之和。即:随后,将原来表中空格位置通过UV相对应位置的计算 出相应的数字,如下表:计算检验数:用单位运价表中的数字减去位势表对应格 的数字,得检验数表。检验数表中的数字都大于零,所以上述方案即为最优。总运费=3X2+1X5+6X1 + 5X3 + 3X144-9X11=173 (元)运价表需要地供应地B1B2B3B4A125110A24375A312141311与初始方案对应的产销平衡表需要地供应地B1B2B3B4
19、A1316A25A339与初始调运方案对应的运价表需要地供应地B1B2B3B4A1251A23A311411总运价为:3*2+1*5+6*1+5*3+3*14+9*11=1734 .就上题中的初始方案,利用住势法对初始方案进行检验, 并调整初始方案。你的答案:5 .某电子商务网站从位于上海的工厂购买一批总价值为50 万元的洗衣机,运往位于北京的配送中心。该批商品的货款 全部利用银行贷款,贷款利率为千分之5.5,先有两种运输 策略可供选择:铁路整车运输和公路10吨包车运输。已知 铁路运价的构成包括发运基价和运输基价,详细资料见附 表,铁路运输时间为5天;公路运输包干运费的具体情况如 附表,公路运
20、输时间为2天,请你选择经济的运输策略?(上 海至北京的运输里程按1500公里计算。)附表(略)你的答案:该电子商务网站要选择运输方案,需要比较两种运输方 案的运费。(1)采用铁路运输A.从铁路运价号表中查出洗衣机的整车运价号为8号;B.在铁路运价率表中查出运价号为8号的铁路发运基价和运行基价;C.计算出从上海运到北京的每吨商品的运价为:10. 7+0. 049*1500=84. 2 (元/吨)D.从上海运到北京商品总的运费支出为:84. 2*30=2526 (元)50万元资金5天的利息支出为:50* (0. 55%*5) /30=0. 045 (万元)=450 (元)E.采用铁路运输的总费用为
21、:3526+450=2976(元)(2)采用公路运输A.从包干运费表中查出从上海运到北京的包干运费;B.采用公路运输,10吨的包干运费为3500.C. 50万元资金2天的银行利息为:50* (0. 55%*2) /30=0 02(万元)=200 (元)D.采用公路运输的总费用支出为:3500+200=3700 (元)根据计算结果可知实施铁路运输方案第六章配送组织和管理lo请同学们登录百度搜索有关海尔,华联超市的配送中心的 信息,分析其有关配送中心的相关内容。参考答案:以制造厂为主的配送中心:规模较大、流通管理较好 的制造厂,在建立销售体制的同时,还要建立快捷的配送中 心,以降低流通费用和提高售
22、后服务的质量。海尔物流配送 中心就是此类型,有采购件和制成品二个自动化仓库,共有1 4个巷道、19536个库存货位。采购件自动化仓库负责向装 配线工住准时地配送零部件;制成品自动化仓库负责向全国 42个分销配送中心准时地配送制成品。建成后,库存资金由 1999年的15亿,降至2000年的7个亿,2001年目标为3 个亿。海尔配送体制建成后,已经做到中心城市68小时配 送到位,区域销售店配送68小时到位,全国主干线分拨配 送平均3.5天到位。以零售业为主体的配送中心,它是为专业商品为主的零售 店、超级市场、百货商店、家用电器商场、建材商场、粮油 食品商店、宾馆饭店等服务的。随着城市的增多和大型化
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