医院年度工作计划集合八篇.docx

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1、 医院年度工作计划集合八篇医院年度工作规划 篇1 一、以构建和谐医院为主题，充分发挥广阔职工的主力军作用。 在市总工会、县工会，院党总支的领导下，我院工会将发动全院职工明确目标和要求，仔细做好各项预备工作。在今年“三好一满足”活动中，院工会将协作院行政狠抓医疗质量医疗安全，扎实做好各项工作，圆满完成任务。充分激发广阔职工制造活力。以“三好一满足”为目标，发动广阔职工积极投入系列互动，分散职工的才智和力气，发挥职工主力军作用。进一步健全制度，突出主题，强化考核，开展各类竞赛活动，强化医疗安全、职工人身安全、环境安全。全面提高职工队伍整体素养。提倡职工努力学习党的十七大精神，努力学习业务学问，强化

2、技能培训，连续推行医院各项活动。以良好的效劳态度，精湛业务技术为病人解除苦痛恢复安康，确保医疗质量及医疗安全，杜绝医疗事故的发生。 二、以协调劳动关系为主线，切实维护职工合法权益。 劳动关系和谐是社会和谐的根底。今年医院的工作主题是“创立和谐”医院。工会必需坚固树立中国特色社会主义工会维权观，以推动劳动合同法、劳动法、工会法及劳动争议调解仲裁法的贯彻实施为重点，进一步健全维权机制，加大维权力度，提高维权成效，团结发动广阔职工切实做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院党委、院行政与职工的桥梁和纽带，营造和谐的气氛，促进医院的进展。 三、以竭诚效劳职工为宗旨，努力为职工办实事。 工会是职工的“

3、娘家“，为职工排忧解难是工会义不容辞的责任，也是“创立和谐医院”的根底之一。 1、 连续做好送暖和工作。多到职工中去了解职工的生活及困难，热忱接待职工的来信来访，并赐予准时答复，慰问住院职工及离退休老同志，吊唁去世的职工及职工家属，帮忙生活遇到困难的职工解决困难。同时发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的优良传统，积极响应上级号召向贫困、困难户及受灾同胞伸出救济之手，献出真诚爱心。 2、 连续开展安康有关的文体活动。为了活泼职工业余文化生活，增进职工之间的友情，增加集体荣誉感，工会将进行迎新年扑克竞赛，抓彩活动。以庆三八“五?一”“五?四”“五?一二” “七一”“八一”“国庆”等节

4、日，结合医院实际工作开展演讲竞赛，书法竞赛，学问竞赛，大型联欢活动，体育活动。协作卫生局组队参与县政府部门进行各项文体活动。组织一次离退休老同志文体活动，丰富老前辈的生活，安康其身心。聘请专家来院给全院职工讲课，进展政治思想培训，专业学问培训，使职工进一步树立自信、自强、独立、自爱意识，加强学习，提高自身素养，成为合格的医疗工。开展一次以“消防安全”为主题的大型宣传教育活动。 3、 连续做“安康体检”及“低保职工”义诊工作。 工会将连续做好“安康体检”的宣传，联系接待工作，把我院良好的效劳，精湛的技术通过“体检”这个窗口宣传到各单位、各部门、各社区。连续开展“低保职工”义诊工作，把医药送到需要

5、帮忙的相对贫困的老百姓手中，为解决老百姓“看病贵、看病难”作出奉献，在效劳人民的同时宣传医药，在为医院创社会效益的同时制造经济效益。 医院年度工作规划 篇2 一、仔细学习中华人民共和国消防法和机关、团体、企业、事业单位消防安全治理规定，进展消防安全宣传教育。 二、建立健全消防安全制度，坚持“谁主管谁负责”的原则，明确职责，完善组织机构，根据三级防火制度，高度重视消防安全工作。 三、连续和各科室主任护士长签订消防安全目标责任书，明确各科室消防安全责任人，一层抓一层、层层抓落实，消退火灾隐患。 四、调整消防安全领导小组 完善消防组织机构。 五、建立健全消防档案。 六、坚持消防安全每日巡查制度，作好

6、巡查记录，消防安全每日巡查由聘请的保安人员负责。 七、在ct室、b超室等周密仪器处配置二氧化碳气体灭火器，对全院消防器材进展保养修理，保证正常使用。 八、对全院职工进展消防安全学问培训二次。 九、组织保安人员和义务消防队进展消防灭火演练二次。 十、完成主管部门安排的其他消防安全工作。 医院年度工作规划 篇3 为了完善医院的消防安全工作，预防和削减火灾事故的发生，确保广阔患者、医护人员的生命财产安全，依据中华人民共和国消防法、公安部第61号令，参照（卫政函20xx01号）县卫生局关于印发的通知，结合我院实际，制定本预案： 一、组织机构及职责 医院成立消防安全领导小组，负责本单位火灾现场指挥。 组

7、长： 参谋： 副组长： 成员：其他院领导班子成员及有关科室成员 医院消防安全领导小组职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，快速引导人员疏散，准时掌握和扑救初起火灾；协调协作公安消防队开展灭火救援行动。 组长：详细负责指挥抢救伤员、疏散人员、物资、抢救等协调全院消防工作。 副组长：详细负责组织伤员救治、抢救、转移等工作；负责向县公安消防大队火场总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作；负责指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件，协调各科室抽调人员组织灭火、抢救。 1、灭火行动组：由医院保安、义务消防队员及现场工作人员组成，义务消防队长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组

8、主要负责本院初期火灾的扑救工作。 2、通信联络组：由行政总值班、各重点要害部位负责人组成，院办公室主任任组长，负责通信联络、车辆调配及各部门工作的统一协调。 3、疏散引导组：由发生火灾的科室负责人、护理部人员组成，科室主任（护士长）任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。 4、医疗抢救组：由医务科、护理部及各临床科室骨干人员组成，业务院长任组长，负责火灾时紧急抢救、护送转移伤员。 5、现场戒备组：由医院保安工作人员组成，保安队长任组长，负责掌握各出口，无关人员只出不进，维持火场秩序，爱护现场。 6、后勤保障组：后勤科人员组成，后勤科主任任组长，负责所需物资供给，道路通畅、供电掌握、水

9、源保障。 7、办公室职责：负责上传下达，通知科室参与灭火，转移设备，到一线参与灭火，指引群众疏散等工作。 8、机动组：其余工作人员，由领导小组详细指挥，负责各组增援行动。 二、火灾处置一般程序 1.报警：工作人员、值班人员发觉火情后应马上向院长和院分管领导报警，依据火情可直接报“119”火警。 2.接警：院长和院分管领导接警后，应马上通知各工作小组和义务消防队，启动应急预案，同时向卫生局报告。 3.处置：指挥各工作小组、义务消防队快速集结，根据职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。 4.清点：处置结果后或在公安消防队到场后，准时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困于火场中以及有哪些

10、重要物资需要疏散，并将状况准时告知火场指挥员。 三、应急措施 1.指定一名人员负责建立防火安全状况登记表，内容应包括消防栓、灭火器、消防通道、电 线、电路、门窗等状况。 2.日常巡查中应重点检查消防栓、灭火器、消防通道状况，如发觉问题，应认真观看分析，找出缘由，准时解决，并汇报分管领导。同时应在登记表中做好记录。 3.任何人发觉火灾应马上报警，报警人员在报警时应同时说清着火地点、部位、燃烧物品、火灾状况等。同时报告院总值班及院长、院安全工作领导小组成员，通知相关部门负责人，做好灭火前的必要预备工作，准时记录火灾状况。 4.接到报告后，本单位在场人员必需无条件准时赶赴现场，参与救火行动。在领导小

11、组指挥下，疏散抢救工作要有条不紊，责任到人。首先进展引导护送，向安全区（消防通道、消防楼梯）疏散，同时要查清现场是否有遗漏人员，疏散次序按现场通知办。医护人员准时对伤员进展处理或转送安全处进展救治。 5.现场成立灭火救灾指挥部，由院领导及事发部门负责人组成，院长任总指挥。其主要职责是：负责查看火情，把握火势进展状况，随时向119指挥中心通报火情，依据火情指挥切断电源、可燃性和助燃性气体源，指挥工作人员灭火，指挥抢救伤员，疏散物资，准时掌握火势扩散。在向119报警后，准时派出人员接应消防队和去除通道障碍，疏散围观群众，做好戒备工作。公安消防大队到达后，应准时向公安消防火场总指挥报告灾情，按统一步

12、骤，组织员工贯彻执行，做好安全工作。 6.现场指挥员有权依据扑救火灾的需要，打算如下事项：使用各种水源，限制用火用电直至停顿使用，划定戒备区，封锁道路等。 7.依据现场详细状况划分安全戒备线，安全戒备线分为建筑物外围戒备和火灾现场戒备。外围戒备要准时消退路障，劝阻无关人员、车辆离开现场，维持好建筑物外围秩序，为公安消防大队到场绽开灭火制造有利条件。负责火灾现场戒备人员要准时指挥疏散人员，看管好抢救出来的物件。 四、善后工作 火灾扑灭后，由医院帮助公安消防部门： 1.爱护火灾现场； 2.查明火灾缘由； 3.调查火灾损失。 五、责任追究 1.当班人员人为引起火灾，当班人员负全责。当班人员未能准时发

13、觉火情或者发觉火灾但未准时报告、未马上扑救，当班人员负主要责任。 2.日常巡查中未发觉问题或发觉问题未准时上报和未准时实行救急措施，属当事人责任。20xx年医院消防工作规划. 3.因平常未仔细修理保养，导致消防用水、用电、灭火器材不完好，影响灭火行动，当事人负主要责任，院分管领导、院长负领导责任。 4.紧急状态时，未准时调集人力、物力准时救急，院长、院分管领导负主要责任。 5.医院及科室负责人的手机无故关机，致使火灾大事不能顺当上传下达，均要追究各自的责任。 六、事后总结 1.轻伤事故的报告不超过20小时，重伤以上重大事故的报告不超过1小时(从发觉起计算) 。 2.发生事故的次日，应将事故根本

14、事实状况、结果及责任人的处理意见，书面报县卫生局。 3.发生事故医院负责人在事故后，应准时总结阅历教训，并在本单位进展警示教育，杜绝再次发生类似事故。 4.事后组织重建、医院工作秩序等，由院领导小组提出详细意见经县卫生局批准后负责实施。 医院年度工作规划 篇4 一、目的意义： 在国务院办公厅转发进展改革委、卫生部等部门关于进一步鼓舞和引导社会资本举办医疗机构意见的通知简称国办发（20xx）58号文件的精神指引下，我们接收民营非营利性的医院桐庐富春江医院，主要是为了增加社会医疗卫生资源，扩大效劳供应，满意人民群众多层次、多元化的医疗效劳需求；有利于建立竞争机制，提高医疗效劳效率和质量，完善医疗效

15、劳体系，更好地为富春江地区、桐庐县、乃至周边接近县市的卫生安康事业效劳。 二、已经和规划开设的临床科室： 中医科（含中医眼科、中医针灸推拿科）； 内科（含呼吸内科、心血管内科、消化内科、内分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛肠科和泌尿外科）； 妇科（含规划生育科、乳腺微创诊疗科）； 康复科、儿科、口腔科、五官科、体检效劳中心 三、已经和规划开设的医技科室： 检验科（含生化室、细菌室、血库等）； 放射科（含CT、磁共振）； B 超（含彩超、阴道B超）； 心电图（含动态心电图）； 胃镜室、脑电图、骨密度测定等。 四、已经和规划开设的病床共120张 大内科（含矽肺、呼吸内科、心血管内科、消化内科

16、、内分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等） 康复科（含老年康复、慢性病康复等） 妇科（含乳腺微创诊疗科） 五、规划完成今年门（急）诊和住院人次以及业务总收入： 门（急）诊人次确保15000，力争18000，业务收入确保250万元，力争300万元。 住院人次确保600, 18000床日，病房周转率66%，力争750人次，22023床日，病房周转率75%，收入确保750万元，力争900万元。 今年业务总收入确保1000万元，力争1200万元，月均1333000元。 六、完成目标措施： 硬件建立： 1、全面整体装修医院门诊、急诊、病房大楼，新修建高层次手术室。使医院整体美观、大方，环境优雅

17、、绿色、时尚、各种设施一流，到达或超过同级医院水平。 2、新购磁共振、进口彩超、阴道B超、动态心电图（多台），更新局部化验设备、按现代化高标准要求，更换和新增病房设施，包括病床、中心供氧、电子传呼系统、供水供热设施等。 3、大力扩招医疗技术人才。依据上述临床和医技科室的需要和等级医院的标准结合120张床位的要求，我院尚缺各科医、护、技总数约50余人。目前特殊紧缺的是内、外科住院医师，康复科执业医师，口腔、五官、儿科执业医师，以及CT、磁共振诊断执业医师。 软件建立： 1、依靠政府各级领导支持。 在国办发20xx58号文件的精神指引下，严密依靠桐庐县政府有关领导、行业主管部门县卫生局的大力支持和

18、指导，以及县民政局、社保局、县药监局、富春江镇党委、政府等各级领导的关怀、重视和支持下，使医院能够成为杭医保（一卡通）、桐庐县医保、农医保及省工伤医保的定点医院。既便利了群众就近就医，又能使医院步入正常运行轨道。 2、依据德才兼备的原则，成立老中青相结合的医院治理委员会。经董事会讨论、院长任命各科室的负责人，并据此成立院管会。每周一召开例会，在院长主持下，研讨医院重大事宜。 3、加强医院治理。 建立目标岗位责任制，制定各科个人的岗位职责。 制定和完善各项规章制度。 制定和公布医院治理奖惩条例，做到令行制止，奖优罚劣，赏罚清楚。 便利病人就诊： A延长门诊工作时间从早上7:30晚上10:00；并

19、做到急诊24 小时全天候。为保障上述工作正常进展，医院加强值班制，设总值班和医、护、药、收费值班人员，以确保在正常上班时间以外的门急诊需要。值班人员标牌悬挂于醒目处，承受群众监视。 B对于农村遥远地区、老弱病残、单寡孤独及敬老院等弱势群体病人，有就医需求，经电话联系，可第一时间派抢救车接送病人。 定期、不定期下村、社区开展义诊，免费为群众供应医药询问、测量血压、血糖等，并为60岁以上老年人建立安康档案。 加强医院文化建立。提倡爱心、良心、孝心、责任心。这四心文化的宗旨是：a、要求全体员工对病人要有仁爱之心，要把病人当亲人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每个员工都要有“良心”即和善之心，做医德

20、高尚、文明修养，遵纪守法的公民；c、孝心，即遵老爱幼，系中华民族的优良传统和美德，一个人假如缺乏孝心就不会爱自己的祖辈和父母。连自己的父母都不爱的人，怎么会去爱病人呢？d、责任心。这是最重要的，无论做什么事，都要加强责任心。特殊是每个医生、护士，手中系着病人的身心安危，假如缺乏责任心，怎么能让病人放心、安心、并信任呢？ 加强宣传包装，树立品牌意识，到达品牌效应。利用各种宣传方式，宣传我院的特色、特长、专科、专家、和如何为病人效劳的好人好事等。特殊要重视通过各种新闻媒体（花钱的广告和不花钱或者少花钱的.新闻报导）为我们做宣传。要让广阔群众在潜移默化中，熟悉我们，了解我们，从而信任我们。 永久遵循

21、“人无我有，人有我优”进展战略。但凡四周医疗单 位没有的工程，我们要有，但凡四周医疗单位已有的，我们就要在技术上、设备上、效劳上赶超过他们，使我们永久站在队伍的前例。 擅长开掘、关注被人“遗忘的角落”和公立医院不屑一顾的弱势医疗群体。如敬老院的病人、社会福利院的病人和社会上很多久病在床的老人，由于独生子女成了共和国劳动大军以后，很多人虽有孝心，但也不能“忠孝”两全。这些病人都有待于我们去关注。做好康复病人的收治工作，能到达一举三得，一为家有病人的独生子女家庭解除后顾之忧；二为政府排忧解难，促进社会稳定和谐；三为我院的进展增加了动力。 安全医疗是顺当、平稳进展的首要条件。要不断加强对全体医务人员

22、的安全医疗教育，做到警钟长鸣，常抓不懈。在详细工作中，要求每个医务人员，严格根据各种操作常规，一丝不苟，仔细负责地做好每项工作，最大限度地严防各种过失的发生，杜绝医疗事故。依据本院制订的奖惩条例其次局部第四条第1款之规定“医护人员在诊疗工作中，由于工作失职，或技术不娴熟，导致医疗过失或医疗事故，造成赔偿者，当事人担当1040%额度的赔偿；严峻者解除聘用合同并担当民事、刑事责任。相关人员依据责任程度也要进展惩罚”。作为院方除了做好安全医疗的教育外，将按规定购置好医疗责任风险金，以防万一。 3、善待员工、团结员工、爱惜员工，尽最大努力解除他（她）们的后顾之忧，最大限度地调发动工的工作积极性。 在工

23、资待遇上，实行下保底、上不封顶。完善绩效安排机制， 医院年度工作规划 篇5 在新的一年里，结合中华人民共和国执业医师法、医疗机构治理条例、医疗机构治理条例细则等，发挥医务科职能科室的作用：在理事长和院长领导下，组织、实施全院的医疗、教学科研、预防保健（体检）等工作。规划20xx年度工作如下： 第一：组织医院治理委员会进展医院大查房，分别固定在每周星期三上午，整个上午只查一个科室，除节假日或特别状况外。全院全部临床科室轮番循环进展。上午8时参与科室交班，交班后参与科室一个病人的正规三级查房，这是一个包括教学查房、主任查房在内的查房模式，约为4080分钟。然后抽查住院病历质量、检查医院规定的必备记

24、录本状况，重点了解危重病例争论、死亡争论、业务学习、医疗质量治理小组活动等制度的执行状况，时间约为15分钟。以后进入汇报座谈阶段，参与查房的院部人员与科室主任集中一起，先由科主任汇报本阶段医疗运转、质量治理、科研教学、人员思想动态等状况和存在问题、提出对医院效劳保障的意见和需要解决的问题；然后院部人员反应当天检查和平常把握状况、现场拍板解决问题、提出对科室建立的建议；座谈时间约1个半小时2个小时左右。整个查房时间为一个上午。一些无法解决的问题则带回由院长办公会争论打算。 其次：医教科正副科长每个科室住扎一周（上午），遇到问题准时联系相关科室或人员帮助解决，解决不了的准时向院领导反映。具体内容如

25、下： （一）临床科室 重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗过失和事故等，组织医疗质量治理小组争论制定检查评比细则及奖惩制度： 1、病案质量：严格按浙江省病历书写标准，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的标准化要求。每月第一个星期一的下午，组织治理小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每次检查510份病历；每3个月抽查归档病历质量并做出评比。要求甲级率100%。每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。 2、合理使用抗生素：依据浙江省合理使用抗菌药物的治理方法，督察临床医生是否合理使用抗生素。每月其次个星期的星期一组织药物治理委员会，查看使用的适

26、应症、禁忌证；预防性应用抗生素的原则；抗菌药物治疗的疗程；抗菌药物的治疗剂量和给药途径；联合用药与配伍禁忌。 3、防患医疗过失、事故及纠纷：强调入院告知书授权书各种诊疗知情同意书的书写；强调真实、精确做好死亡病例争论记录、重危疑难病例争论记录、抢救危重病人争论记录及医师交班本等工程记录；科内组织诊疗标准及相关法律法规的学习。 每月不定期医教科到各科室检查各项记录及病志。缺少一项或不全根据绩效考核方法处理。 （二）门急诊部 1、进一步完善各科门诊功能，门诊入口设立发热分诊处，并设立独立的感染性疾病预检分诊部。 2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，便利病人就诊。 3、组织

27、质量治理小组争论制定检查评比细则及奖惩制度。每月第一个星期一的下午，查评门诊病历。每月其次个星期的星期一组织药物治理委员会查评门诊病历及处方。 （三）医技帮助科室 每月一次组织医疗质量治理小组检查评比。 第三：帮助医院成立病案室、图书阅览室、养分科。 第四：帮助医院完善传染病分诊点的设置及合理安排出诊的人员。 第五：加大新型农村合作医疗工作力度，协调好社保的工作，作好医疗效劳工作，让患者切实得到合作医疗给他们带来的好处，通过新型农村合作医疗工作进一步实现医患双赢和两个效益双丰收的大好局面。 医院年度工作规划 篇6 20xx年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创立一级医院为契机，加强内涵

28、建立，突出专科特色，提高效劳质量，力争实现一级医院的创立总体目标。 一、工作重点 20xx年工作要紧紧围围着我院中长期进展规划绽开工作。 1.加强医疗质量治理。在执行诊疗标准、诊疗常规的前提下，重点加强根底质量治理，全面落实“三好一满足”的各项工作要求。 2.有规划地培育引进人才，形成梯队，高级人才占10%，中级人才占35%，初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水平。 3.提高运营效率。抓好开源节流工作，严格掌握医院运行本钱。 4.重点进展突出专科特色的工程，提高临床疗效。 二、工作任务及措施 (一) 医疗质量治理 1.各个质量治理委员会要充分发挥作用。医疗质量治理委员会、病案治理委员会及

29、医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于4次。 2.狠抓门诊及住院部医疗质量治理工作，突出专科特色，标准门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历争论制度。 3.加强对医疗质量关键环节监视，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行操作规程和诊疗常规。 （二）队伍建立引进人才 针对医院进展规划中提出的人才队伍建立问题，在本年度内重点引进学科带头人2-3名，主治中医师3-4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，对非本地人员供应免费租房和伙食。 （三）病案质量治理 1.将病案质量掌握的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病

30、历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果准时反应到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平。 2.开展优秀病历评比活动，评出的优秀病历医院嘉奖，同时对书写不合格的病历进展惩罚及通报批判，以提高病历整体质量。 （四）连续教育及“三基”培训治理 1.加强医院临床工作人员的三基培训，依据各科室的专业技术特点，强化根底学问及根本技能学习。由医务科制定学习培训规划并进展考核 2.参与医学会组织的各种培训，提高业务水平，提高专科理论。 (五)完善医技人员技术档案治理 重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案治理，有案可查。 (六)药事和处方治理 在药剂科和相关科室的协作下，严格我院门

31、诊及住院处方的治理，杜绝不标准处方。同时，加强对抗生素的应用治理，严格抗生素 的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进展监控，准时发觉，准时处理。 (七)提高法律意识、增加法律观念 对全院医护人员进展相关医疗纠纷学问的培训，强化医疗安全意识，削减医疗纠纷的发生。 （八）提升护理质量 1.连续实行护理质量二级治理体系，坚持执行检查、考评、反应制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量到达标准要求。 2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核规划和护士标准化培训规划，实行各种措施仔细组织落实。 （九）加强院感工作 1.本年度要把院感学问培训列为重点工作，每季度进展培训

32、，一年培训4次。 2.对新员工上岗前进展院感培训。 3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价。 4.加强医务人员手卫生治理，做好医务人员职业防护。 5.加强院感监测，实行医院爆发预警报告。 6.加强抗生素的使用与治理。 三、重点专科建立 依据医院实际状况，发挥专科优势，确定今年重点进展肛肠专科。重视专科学术阅历继承，确定1-2名师承人，加强专科人员培育、教育、使用。 四、处方点评及抗生素应用治理 加强对抗生素的应用治理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的现象进展监控，准时发觉，准时处理。每月进展一次处方点评，严格执行医院处方治理制度。 五、行政后勤工作 抓好社会治安综合治理、加

33、强后勤保障效劳工作。 1.加强对保安、保洁的监管，不断提高效劳质量，完善并落实巡查、检查、监视制度，进一步做好固定资产治理及水、电、气、和特种设备的维护和运行。加强核算，削减铺张，降低运行本钱。 2.落实平安医院创立任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，完善个人保科室，科室保医院的安全工作治理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。 20xx年，我们将以一级医院为契机，把医院建立成一家让政府放心，同行认同，百姓欢送的大专科小综合型的医院。 医院年度工作规划 篇7 新年伊始，

34、结合当前形势，制订今年工作规划： 一、医院总业务量大致恒定（指医保总量恒定）的状况下，财务赢利构造显得成为重要，我院主要是医、药的比例构造，以去年为例，这些指纯业务比例，药品收入、医疗为分别65%与35%，而药品收入本钱占74%，另加上交药品收入的5%，共计79%，而医疗收入本钱占10%，且全年计提超劳务都在这一块，由此得出1%，即37。1万，如是增医疗收入1%，本钱仅3.71万，赢利7.8万，两者相差25.6万，同样以去年为例，药品收入一季度、二季度、三季度、四季度分别为62%、61%、65%、74%，去年一季度是比拟正常的，二季度为非典期，三季度过渡期，四季度追医保数，因此二、三、四季度均

35、列为不正常，因此说今年医、药比例定为38：62是可信的，我也盼望通过领导能调整到这个比例，我盼望在比例构造到达目标时，每月能超规划数5%，这样今年估计超180万左右，在最终两个月适当掌握药品处方，此时，医、药比例将更佳，而今年规划数呈略超状态，医、药比例盼望达31：69，此时将奉献利润100左右，我将每月结果报告领导，借领导把握来实现之。 二、收款、挂号进后勤效劳中心立刻实施，真正改革到谁的头上，各种思想都会涌现，发牢骚也是难免的，我作为财务组长，应协作领导作好工作，受点气，委屈点是正常的，权当是为改革做点奉献。 1。进中心人员有顾虑，怕经济上吃亏，财务组协作领导，把改革意义讲透，主要是已有人

36、员编制不动，改革是引入机制，并非侵害他们的利益。 2。人员进入中心之后，会消失治理上的连接问题，我们财务组多与中心工作人员联络，同时充分发挥治理员曹娟的治理职能，倾听他们的意见，协作医院领导完成开展的各项工作，在工作过程中，发觉问题，随时解决，并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报，财务组在业务上多指导，使这一工作平稳过渡。 三、去年，我院治疗工程电脑化治理，根本铺开，再院本部、川北两大块都实施，且运行效果不错，完全到达了物价局提出的明细化要求，我们实行的是先在院本部开展，在运行中发觉问题，随时解决，逐步稳固、娴熟，再在川北实施，逐个绽开，稳步推动，今年同样实行这一方法，预备先后在东苑

37、、广粤、长春等各点推广，推动一个，成熟一个，估计全部实行医疗工程电脑治理。 四、去年我院制订了每季、每月规划医保用量，虽然，以后在实施中偏离较大，应了古俗言“人算不如天算”，主要是不行抗力的“非典”大事影响，在最终一季度中，预备抓回规划量的，医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策，干扰了规划的实施，但通过年初制订这一规划，大致上能做到胸中有数，而不是无轨电车，开到哪里是哪里的规划用医保量，一旦医保局下到达我院全年医保用量，我们财务组将在医院领导指导下，制订一个较为详尽的各部门按时间的规划用量，做到胸中有数。 医院年度工作规划 篇8 一、依据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有

38、的作用。 医院营销筹划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户治理、科室指导、效劳培训。其主要任务是： 1战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、时机与威逼进展分析，从战略角度做出医院的营销进展规划，为医院领导的经营治理决策供应依据，做好医院领导的参谋和助手。 2市场拓展：通过访问客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与治理品牌，广泛开展医疗技术工程合作或其它相关工程的合作，提高

39、医院市场占有率。 3品牌推广：与医院宣传和医务部门亲密协作，充分利用各种传播媒介、安康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗效劳工程的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 4 客户治理：建立重点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪效劳与信息反应工作。利用多种形式与客户进展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系治理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户效劳中心的治理工作，为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化效劳。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程效劳与治理工作，形成院、科、个人三个层面的客户

40、群，对院、科、个人三级客户群进展立体治理，毁灭效劳盲点，提高顾客对医疗效劳各环节的满足度。 5科室指导：常常与各职能部门和临床医技科室进展沟通与协调，对全院医疗效劳营销活动进展指导，协调各科室的医疗效劳行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。 6效劳培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，协作相关业务部门做好效劳技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。 依据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将根据职责范围规定，标准化地开展营销工作。 二、对本市其他医院的营销、客户效劳工作进展调查了解，了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。 营销部人员要对本

41、市其他医院的营销与客户效劳状况进展情报搜集，了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。对比我们的运作方法，与所了解到的状况进展比照分析，积极汲取兄弟医院的好做法好阅历，不断改良我们的工作。在全面调查了解的根底上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。详细安排为一季度内对海珠区全部医院进展调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进展调查了解，四季度做出总结报告。 三、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院 的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进展有效的整合，以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院

42、知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作： 1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关 工作，让更多的群众了解医院，熟悉医院。 2、积极主动的与有关医学和医院治理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上登载文章，在学术会议上沟通文章，尽可能多地利用各种时机介绍医院的技术、治理、改革与进展状况。 4、根据医院“明确优势工程，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色工程的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。 5、引导专家熟悉扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门严密协作，增加我院专家在各种公开场合的露面时机，尽

43、可能制造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关安康委员会的委员等，假如我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。 6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“安康教育促进展动”，有针对性地开发一批安康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室供应保障支持，在普及安康和保健学问的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其根本做法是：选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程，建立安康课程菜单营销科和保健科向客户推

44、举举办讲座。 四、加强客户关系治理，建立客户数据库，对不同的客户进展分层次治理。 医院客户关系治理（crm）是指医院运用信息技术，并通过充分的沟通与沟通，猎取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系治理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进展有效整合，最终可以使医院以更低的本钱，更高的效率满意客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度，挽回失去的客户，保存现有客户，不断进展新的客户，开掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系治理是医院营销治理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进展分层次治理。数据库营销是指通过搜集和积存客户大量信息，经过处理，精确把握，确定

45、目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。 1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库，个 人客户数据库以出院客户为对象，团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订效劳协议的单位为对象。 2、个人客户数据库主要搜集：姓名、性别、年龄、住址、职 业、电话、电子邮箱、特别爱好、来院就诊时间、就诊科室、效劳内容（疾病诊断名）、支付费用、回访是否有不满及处理状况等。对个人客户在连续做好电话回访的根底上，对一些慢性病和老年客户要做好常常性的回访工作，同时要利用信函、电子邮件等做好常常性的联系，必要时对特别客户进展登门访问。 3、团体客户资料主要搜集：公司（单位）名称、地址、电话、 传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系状况等。对团体客