医院绩效考核工作总结范文3篇医院绩效考核办年终总结.docx

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1、 医院绩效考核工作总结范文3篇医院绩效考核办年终总结 我院自xx年底绩效治理工作启动以来，紧紧围绕提高医疗质量、医疗安全、和制造效益为原则，坚持将绩效治理作为推动医院工作的总抓手，通过整章建制，创新机制、促进治理，xx年绩效治理工作取得了肯定成效，现将一年来的工作汇报如下： 作为医疗单位，医院的核心竞争力是人才的竞争，人才竞争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经济效益的最大化。因此为了充分调动医院员工的工作积极性、主动性和制造性。我院在xx年试运行3个月绩效工资考核的根底上，以我院工作实际修改xx年绩效治理考核细则，把医院的临床、医技、后勤、行政四大责任工程进展指标分解，形成6个

2、二级指标，12个三级指标，细化量化医疗工作，分别落实给全员69名职工，并明确了责任主体，完成时效，和考核标准。 绩效治理注意过程管控，我院的绩效治理工作一把手亲自抓，每周四院领导班子进展业务大查房，对各科室绩效从医疗、护理、院感、效率效益、医德医风等方面进展督导考核，对科室职工现场考评提问，帮忙临床科室解决工作流程不标准、目标分解及指标量化不到位等问题，各科室每月针对绩效治理进展汇报总结，同时上报科室人员绩效考评打分，细则的修订更符合实际工作的运行，便于更好地实现医院的治理目标。 20xx年我院在绩效治理实效上完成了医院年初的经济指标，今年全年总收入6400万元，同比去年增长了1900万元，依

3、据医院绩效奖金安排方法，全年为医院职工发放绩效奖金1200万元。今年车辆燃油，办公耗材节，设备修理，餐旅、接待等费支出均比去年大幅度下降，这是绩效治理工作取得的显著成果。 绩效考核，打破了之前的安排模式，绩效把医院治理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一线岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优酬的良性安排机制。一年来，绩效治理在不断总结与完善中激发医护人员的工作积极性和主动性，保障医疗质量安全运行，成为提高医院治理水平的重要举措。详细内容为： 一、实行按劳取酬，指标细化。 各临床科室结合本科室工作特点，将医疗护理工作量、病人病情轻重及工作技术难度等各项要素进一步细化，使各岗位有了明确的量化考核

4、方法，这种细化把个人绩效和奖金直接挂钩，充分表达多劳多得的安排机制，使医护人员不再为工作量大，工作负荷重斤斤计较，而是在工作力量与业务技术上下功夫，今年医院大力投入资金支持科室培育专业骨干，全院科主任、护士长和业务骨干分批扑xx医院进修参观学习，在病人增加医务人员短缺的状况下，科室在岗人员加班加点完成工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。 二、实行按岗设酬。 即按不同岗位工作性质设置不同岗位系数，使岗位和薪酬严密结合，实施按力量上岗的绩效考核安排方法，能者上，庸者下，使业务骨干真正发挥作用，形成传帮带梯队建立，使医护人员个人业务力量和职业价值得到表达，促进了医院人才队伍的整体进展。 三

5、、实行优绩优酬。 把绩效安排与工作质量、病人满足度、同行评价、考勤、加班等相挂钩，表达按工作效果猎取酬劳的考核安排方法，形成个人鼓励和医院进展相结合，从机制上表达干好干坏不一样。 四、在全院职工努力工作的同时，考核办也在兢兢业业完成自己的任务。 全年工作除每月按时核算上报工资外，医院绩效考核实施一年来，初见了一些成效，职工从中得到了实惠，尝到了甜头，进一步促进了医院治理工作的提升，这也为我院明年绩效工作推动增长了信念，xx年我院将集思广益征求全体职工的意见和建议，接受对医院有进展前景及建立性意见，设立新的治理目标，重新修订xx年的绩效治理规划及实施方案，为医院的进展在创佳绩，使医院更上一个新台

6、阶。为隆德县的经济进展增加新动力。 各科室每月针对绩效治理进展汇报总结，同时上报科室人员绩效考评打分，细则的修订更符合实际工作的运行，便于更好地实现医院的治理目标。 医院绩效考核工作总结范文2 20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建立，着力提医护效劳水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作状况汇报如下： 一、各项指标完成状况 （一）根本医疗效劳与医疗安全 我院仔细组织实施全员“三基三严”培训，定期进展考核，通过各种形式催促业务人员加强技能学习，不断提高根本技能和理论水平，较好完成今年根本医疗效劳工作，全年门诊就诊xxxxx人次，比去年增加

7、了xxxxx人次，住院xxxxx人次，比去年增加了xxxx人次，业务收入xxxxx元，比去年增加了xxxx元，病历书写合格率达100%，处方书写合格率达xxxxx。全年全院无医疗大事发生。 （二）新型农村合作医疗工作 连续开展了准时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，准时精确报送各种信息，做好宣传和公示工作。xxx年我院住院xxx人次，报销资金xxxxxx元；门诊报销xxxxx次，报销资金xxxxxxxx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。 （三）我院内部开展活动状况 为仔细开展好“三好一满足”活动。做到效劳好、质量好、医德好，群众满足，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满

8、足”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满足”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。 在详细工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成状况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务学问、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到表达，举报、投诉明显削减。 （四）综合治理 xxxx年，本院无干部、职工上访大事；单位无刑事案件、治安案件和重特大安全事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具

9、假计生证明；本院职工无政策外生育；诞生实名制登记齐全；能够准时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。 （五）评价与监视 20xx年，我院加强对医务人员的职业道德素养和效劳水平的监视。全面推行院务公开制度：医院的效劳流程、收费标准、行风建立等向社会公开；医院的重大决策、财务收 支状况等向院内职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进展处理，限期解决，自觉承受群众监视。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，标准医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力到达社会公众满足、单位职工满足。 （六）财

10、务治理 我们严格执行财务预算制度和会计制度，全部现金均按规定的.使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据，票款相符，大额资金使用均通过院务会争论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。 （七）医德医风和纪检工作 本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；仔细贯彻落实党风廉政建立和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪教育，对药品集中选购、招投标，设备选购，各项公共资金运作等没有消失违规违纪状况。 二、下一步工作准备 我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推动，取得了一些

11、成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标规划书进展一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进展备案。我们坚信：全院干部职工团结一心，克制困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就肯定能取得更大成绩。 医院绩效考核工作总结范文3 为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业进展，依据上级有关文件精神，我院进展了绩效考核自评，现将详细状况汇报如下： 一、主体业务开展状况 1、改善效劳流程，提高工作效率。 根据“程序最简、效率最快、时间最短、效劳最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊效劳和检验检查结果限时

12、报告制，门诊实行义务导医、导诊效劳，确保患者就医便利、快捷。 2、加强医患沟通，改善效劳态度。 针对局部医护人员效劳意识不强、与患者沟通不到位的、效劳态度生硬等问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增加职工的效劳意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员坚固树立“以病人为中心”的理念，增加效劳意识和责任意识，改善效劳态度和效劳方式，敬重每一位患者，多与患者进展讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患冲突，建立和谐医患关系，提高患者满足度。鼓舞大家在工作中要培育积德行善的欣慰感

13、、救死扶伤的骄傲感、为病人效劳的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的欢乐感。 同时，我们针对个别医务人员效劳态度差的问题，实行集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时，反映我院一名工作人员效劳态度差的问题，院领导准时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终熟悉到了自己的错误，承受了批判，并表示今后决不消失类似的问题。 3、提高医疗效劳质量，完善医疗效劳水平。 一是连续坚持“以病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的医疗治理理念，全面加强医疗质量工作，坚固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制

14、、三级医师查房制、术前争论和疑难危重病例争论制、三查七对等医疗护理重要制度。 二是催促、检查及监视。常常深入各科室，催促、检查各项规章制度及诊疗操作标准的执行状况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例争论、会诊、医师交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查对制度，重点检查科室存在的安全隐患，发觉问题准时实行应对措施。 三是标准医疗文书的书写，提高病历质量。催促各级医务人员仔细落实山东省病历书写根本标准（2023年版）、护理文书书写标准。 四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度，提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、效

15、劳意识和安全意识，加强医疗安全学问和业务技能教育培训。 五是加强临床护理工作，为患者供应优质的护理效劳，积极开展“创立优质护理效劳示范病房”活动，先后制定了 活动实施方案，召开了发动大会及活动的实施规划。强化了以病人为中心的效劳理念，加强根底护理，改良护理效劳措施，进一步标准了临床护理工作，提高了护理效劳质量。 4、开展三个一活动，主动转变作风接地气。 为进一步加强治理，确保医疗安全，贯彻“二甲”评审的内涵建立标准，满意医疗过程持续改良的要求，院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动，即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”。 二、治理运行状况 一、加强院务公开，让患者明白消费。针对新

16、农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费工程和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医流程。 二、一年来，从各科室仔细筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，渐渐承受先进效劳理念，不断提升医疗技术效劳水平，将渐渐培育成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。 三、加强安保工作 病人入院时加强安全告知，提示病人留意个人财物安全，加强巡察，尽量削减偷盗现象发生，加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创立平安医院。