工厂类型企业-绩效考核制度全.docx

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1、1目的规范、明确并指导行政部绩效考核的操作和管理。采用绩效管理工具，客观评价和改善 员工的工作表现与工作能力，保证企业战略目标的实现。2合用范围1.1 除总经理以外的所有员工（包括暂时员工2. 2试用期员工的考核结果仅作为是否录用转正的依据,不纳入工资考核范围3术语与定义2.1 绩效考核：是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制 定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创 造性,提高员工工作效率和基本素质。3. 2绩效考核指标：是考核人通过测量或者与被考核人商议所得到的衡量各项考核内容得分 的基准3.1 业绩考核：是对员工履行职务职责状况及工

2、作结果的考核，它是对组织成员工作贡献程 度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值,是绩效考核的核心内容。3.2 工作态度：是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工 作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。4绩效考核组织、职责与权力4.1考核的直接责任人各级直线上级为员工的考核者,是绩效考核的直接责任人,具体地说：A 总经理是直接下属一一行政部部长、财务部部长、技术部部长、销售部部长、工程 部部长、生产部部长、品质部主管的考核责任人A部长是直接下属一一部门主管的考核责任人A主管是直接下属一一科员、普工的考核责任人考核者的责任包括但不限于A 设计被考核

3、对象的考核方案，包括考核指标、目标值、权重和评分标准A组织绩效考核，并决定考核结果的应用A 实施绩效考核，包括：业绩实现过程中的辅导与支持，数据采集与统计，绩效评估， 业绩面谈,考核结果的应用建议,绩效档案的管理,等等 催促下级部门实施业绩管理，并监督其开展情况 协调隔级因考核引起的争议,审核被考核人的意见和申诉,并对其作出裁决考核者在决策时，与决策结果有厉害关系的人员应当回避考核者与被考核者之间应有大于半个考核周期以上的直属管理关系，当直属管理关系不足半 个考核周期时，考核者应与被考核者的原直属上级沟通，征询意见后进行打分考核者应当公正、客观地评价被考核者在考核期内的工作表现,并对考核结果进

4、行合理修正，大事件单独立案处理，并就处理结果发布公告A本考核制度解释权在行政部A 本考核制度自颁布之日起正式执行，不溯及颁布前考核，原有其他考核方法自本考 核制度实施之日起住手执行附件1生产车间岗位规范管理办法一、目的促进员工规范生产,有序生产，安全生产,提高产品质量,强化车间管理。二、工作职责及处罚办法1、上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，佩戴工号牌，特殊岗位需戴防护镜，违 者每次扣款5元。2、车间严格按照生产计划部指令，根据车间设备状况和人员，精心组织生产，违者每次 扣款20兀。3、车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定，有权拒绝生产，并报告质保部和生产计划 部。如继续生产造成损失，

5、将按车间不合格产品处理规定进行处罚。4、员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程进行规范操作,不得擅自降低标准, 违者每次扣款10元。造成经济损失将按车间不合格产品处理规定进行处罚，造成 安全事故者将交公司行政部处理。5、车间严禁明火，禁止在车间吸烟,违者每次扣款20元。如在车间发现一个烟蒂，部门 扣款20元依以类推。6、加强现场管理随时保证场地整洁、设备光洁、器具清洁,操作人员下班前均要打扫场 地和设备卫生，违者每次扣款10元。检查不符合要求,部门每次扣款20元。7、车间生产所剩的边角余料由专职人员运出车间，由有关部门统一处理，未按时运出车 间,部门每次扣款10元。8、操作机床设备,严禁

6、戴手套,对于加工出来的铁屑，禁止直接用手拉拽,在确保安全的 情况下，使用相应工具摘取，违者每次扣款10元。9、在没有安全防护工具的情况下,严禁近距离挨近旋转设备；刀具、量具不许放在旋转 设备上或者旋转设备旁,需保持安全距离,违者每次扣款10元。10、设备工作旋转期间，操作人员需坚守岗位,不得擅自离开机床；用餐时间，需关闭 机床电灯和机器设备，违者每次扣款10元。11、切割机下料时,无论材料大小，都须在关闭电源的情况下,夹紧材料进行切割，同时下料工要时常检查切割片的固定情况，违者每次扣款10元。12、任日人不得在切割机上进行直接打磨或者去除毛刺等危（wei）险行为，违者每次扣 款10元。13、车

7、间生产需安全用电，对于机床、风扇等电器外面的电线要爱惜，如有损坏或者裸露现 象相关责任人需及时报修,违者每次扣款10元。14、未经当班人员、车间主任的许可，机床操作人员不得私自开启或者关闭电闸,严禁打开 电焊用气瓶阀盖，更不可私自使用电焊工具，违者每次扣款10元。15、所有车间人员需爱惜公用财物，严禁破坏公共设施，违者每次扣款10元。16、生产车间内严禁聊岗、串岗、打瞌睡、追逐嘻闹等，上班期间应保持良好的精神状态，安全操作，规范生产，违者每次扣款10元。17、员工应注意个人卫生，个人形象，文明用语，礼貌待人,违者每次扣款10元。18、车间员工必须服从车间安排，对不服从安排者每次扣款20元,对不

8、服从安排者进行谩骂或者人身攻击者每次扣款50元，并交公司行政部处理。19、对盗窃公司财产者,不论价值多少一律交公司行政部处理。20、任何员工违反制度当月处以一定扣款外，并纳入月终考核范畴。21、为了加强监督机制，鼓励员工对各类违章行为进行举报,一经核实,按实际情况赋予10-100元不等奖励。22、鼓励员工参预管理，对于提出的行之有效的建议或者意见，一经采用，每次赋予10元-50元不等奖励。23、员工在工作过程中如发现问题,及时提出并有效避免一定的经济损失,按实际情况给予10元-200元不等奖励。24、员工对于公司产品提出合理化建议，经有关部门确认有效，按实际情况赋予50元-500元不等奖励。三

9、、本制度由行政部负责制定和解释。四、本制度自二00七年六月一日起执行。附件1之二:仓管员岗位规范管理办法一、目的促进员工规范生产,有序生产，安全生产,提高工作效率,强化生产管理。二、工作职责及处罚办法2、保持办公区、库房内外区域的清洁，违者当事人每次扣款10元。3、库存原辅材料、包装材料、配件、附件等必须按规定摆放整齐,并且挂上状态标识卡， 发现不符合规定者当事人每次扣款10元。4、库房必须做好库存货物的防护工作，发货应遵循先进先出原则特殊情况除外,违者 当事人每次扣款10元。5、仓库保管员必须凭生产指令和车间领料单才干将原辅材料、包装材料、配件、附件 等发出。发错货物由当事人负责追回并按每件

10、20元扣款，对于不能追回的，当事人将按货物 100%赔偿。6、仓库保管员违反验收规定，每次扣款20元；台账错误或者未作记录者每次扣款10元。7、每月二十五日库房负责盘库，二十八日将月报表上报财务部,迟报一天当事人扣款10 元，依此类推。8、部门主管或者财务抽查盘库数据时，1-4颗料以内，每颗扣款5元；5颗以上每颗扣 款10元。9、非仓库人员未经保管员许可，进入仓库者每次扣款10元。10、严禁在车间、库房吸烟,违者每次扣款10元。如发现区域内烟蒂，一个烟蒂部门扣 款10元依以类推。11、员工应遵守公司各项规章制度，禁止在上班时间聊岗、串岗、打瞌睡、嘻戏打闹等， 保持良好的精神状态和工作状态，违者

11、每次扣款10元。12、员工应注意个人卫生，个人形象，文明用语，礼貌待人,违者每次扣款10元。13、员工必须服从领导安排,对不服从安排、谩骂者每次扣款50元，对人身攻击者每次 扣款100元，并交公司行政部处理。14、对盗窃公司财产者，不论价值多少一律交公司行政部处理。15、任何员工违反制度当月处以一定扣款外，并纳入月终考核范畴。16、叉车使用必须填写记录单；使用完毕钥匙白日交由仓库主管或者叉车使用保管人， 晚 上交由门卫保管,违者每次扣款5元。17、为了加强监督机制,鼓励员工对各类违章行为进行举报，一经核实，每次奖励10元。18、鼓励员工参预管理，对于提出的行之有效的建议或者意见，一经采用，每次

12、赋予10 元-50元不等奖励。19、员工在工作过程中如发现问题,及时提出并有效避免一定的经济损失,按实际情况给 予10元-200元不等奖励。20、员工对于公司产品提出合理化建议，经有关部门确认有效，按实际情况赋予50元 -500元不等奖励。三、本制度由行政部负责制定和解释。四、本制度自二00七年六月一日起执行。附件1外协、采购员岗位规范管理办法一、目的促进员工规范生产,有序生产，安全生产,提高工作效率,强化生产管理。二、工作职责及处罚办法1、物料采购计划在采购周期内完成,延期一天扣款10元，以此类推（特殊情况除外， 如铸件、外购物品等。2、物料采购合同应包括以下基本内容：物料名称、规格、单位、

13、材质、数量、分量、 金额、采购单位、到货日期、付款方式其期限、违约责任等（采购定单是合同的组成部份， 其中每缺少一项，扣款5元；所有合同定单都要编号保存，整理归档，未如期归档的扣款10 7L o3、对新供应商要进行资质材料的采集，包括营业执照、税务登记证、生产（经营许可证、 特殊行业资质证明、供应商基本情况调查表等，每缺少一项扣款5元，采集的材料交质保部确 认、归档，没归档的每项扣款10元。4、在业务往来中要建立供应商台帐,对供应商物料名称、数量、规格、单价、到货日期、 资金往来等均有详细记录，其中每缺少一项，扣款5元,未建立台帐每月扣款10元。5、凡质检部或者库房以书面通知的质量问题都要建立

14、物料质量台帐,对其基本情况作好 详细记录，包括物料名称、规格、数量、是什么问题，物料供应商，发生日期、处理意见等， 其中每缺少一项，扣款5元；对处理的问题要以书面形式反馈给供应商，并限期回复，未反 馈给供 应商的，每项扣款10元。6、所有合同（定单发票都要正确输入ERP系统，合同（定单在签订一周内要输入，逾期 每项扣款5元。发票在作好收料单后一周内要输入，逾期每项扣款5元。7、经查是因物料采购合同或者计划未及时下达延误供货的，导致停产半天,每次罚款 100元，一天罚款200元，以此类推。8、物料采购是公司对外的一个窗口，工作人员必须具有良好的个人素质和职业道德,严 禁利用工作之便向供应商索取钱

15、物，一经发现除追缴所得钱物外，并视情况按公司规定严肃 处理。9、按照要求保持办公区域的清洁，注意个人卫生，个人形象，文明用语，礼貌待人，违者 每次处以10元扣款。10、每月5日将相关报表上报行政部，每逾期一天扣款10元，以此类推。11、员工应遵守公司各项规章制度，禁止在上班时间聊岗、串岗、打瞌睡、嘻戏打闹等, 保持良好的精神状态和工作状态，违者每次处以10元扣款。12、员工必须服从领导安排，对不服从安排、谩骂者每次处以50元扣款，对人身攻击者 每次处以100元扣款并交公司行政部处理。13、对盗窃公司财产者: 不论价值多少一律交公司行政部处理。14、为了加强监督机制，鼓励员工对各类违章行为进行举

16、报,一经核实,按实际情况赋予 10元TOO元不等奖励。15、鼓励员工参预管理，对于提出的行之有效的建议或者意见，一经采用，每次赋予10 元-50元不等奖励。16、员工在工作过程中如发现问题,及时提出并有效避免一定的经济损失,按实际情况给 予10元-200元不等奖励。17、员工对于公司产品提出合理化建议，经有关部门确认有效，按实际情况赋予50元-500元不等奖励。三、本制度由行政部负责制定和解释。四、本制度从二00七年六月一日起执行。1牛1之四：检验岗位规范管理办法一、目的促进员工规范生产,有序生产,安全生产,提高工作效率,强化生产管理。二、工作职责及处罚办法1、上班时按要求穿戴好工作服，佩带工

17、号牌，违者每次扣款5元。2、保持办公区域的清洁，违者当事人每次扣款10元。3、零件加工时及时首检，对未首检的零件按规程进行处理，违者当事人每次扣款10元。4、工序结束及时检验，发现不合格品及时处理，不拖拉；检验结束及时流转机械加工工 艺流程卡,违者每次扣款10元。5、按规程检验，对缺图纸、工票或者工艺流程卡的零件拒检（成品检验依据生产创造指 示单/检查表并上报上级主管，违者每次扣款10元。6、非检验人员未经检验员许可，使用检验专用量具每次扣款10元；使用检验图章的每 次扣款50元。7、严禁在车间吸烟,违者每次扣款10元。8、员工应遵守公司各项规章制度，禁止在上班时间聊岗、串岗、打瞌睡、嘻戏打闹

18、等， 保持良好的精神状态和工作状态，违者每次扣款10元。9、员工应注意个人卫生，个人形象，文明用语，礼貌待人,违者每次扣款10元。10、员工必须服从领导安排,对不服从安排、谩骂者每次扣款50元，对人身攻击者每次 扣款100元，并交公司行政部处理。11、对盗窃公司财产者，不论价值多少一律交公司行政部处理。12、任何员工违反制度当月处以一定扣款外，并纳入月终考核范畴。13、为了加强监督机制,鼓励员工对各类违章行为进行举报，一经核实，每次奖励10元。14、鼓励员工参预管理，对于提出的行之有效的建议或者意见，一经采用，每次赋予10 元一50元不等奖励。15、员工在工作过程中如发现问题,及时提出并有效避

19、免一定的经济损失,按实际情况给 予10元-200元不等奖励。16、员工对于公司产品提出合理化建议，经有关部门确认有效，按实际情况赋予50元-500元不等奖励。三、本制度由行政部负责制定和解释。四、本制度自二00七年六月一日起执行。附件1 Z5：办公人员岗位规范管理办法一、会议室6S管理1. 1 责任区会议室6S责任区是指会议室的地面、墙面、天花板、窗台、桌椅、调音台、话筒、 白板以及空调等相关会议设备和设施。每一个预会人员均有责任做好个人会议室的6S工 作，遵守会议室6S的有关规定。2. 2 会议室6S操作规范U基本要求会议室物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；(2每次会议结束后，及

20、时对会议室进行整理。会议室只能存放会议桌椅、茶杯、话筒、 投影仪、暂时电源线插座、盆花、白板、白板笔、板擦、空调等设备，并进行定置管理；(3会议桌面允许摆放的物品包括茶杯、话筒及其支架，其它物品一律不得保留；(4会前会后，及时进行全面擦拭和清扫，清理垃圾，保证设备没有灰尘或者污垢；保持 地板及桌面光滑亮洁，没有污垢；保持空调、投影仪、盆景枝叶等设备干净亮洁；(5及时整理会议桌的抽屉,用不到的东西,应从抽屉里清理走；6不能在会议室抽烟、随意扔垃圾、随地吐痰；7不能在会议室聊天、喧哗、接电话，保持会议室的肃静；二、办公室6S管理3. 1责任区办公室责任区是指办公室的地面、墙面、天花板、门窗、文件柜

21、、办公桌椅、垃圾筒、 日光灯、空调、电风扇、饮水器、复印机、传真机、文件资料、绿色植物等设备和设施。每 个人均有责任做好办公室的6S工作，遵守办公室6S的有关规定。2. 2办公室6S操作规范U基本要求办公室物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；2每天上班前要对办公室进行一次垃圾清理、设备清洁、整理等工作；保证地面、墙 面无灰尘，天花板、门窗无污垢，光滑亮洁；保证文件柜、办公桌椅清洁无积尘，办公桌、抽 屉、文件资料等摆放整齐，井然有序；保证空调、电风扇、复印机等办公设备干净整齐，使用 性能良好；3公用物品应明确责任人，公用区域标识明显；4不能在办公室抽烟、随意扔垃圾、随地吐痰；5不能在办

22、公室吃零食、上网聊天、大声喧哗，拨打私人电话；6上班期间,不说与工作无关的话，不做与工作无关的事；7下班后及时关闭电源设备，关好门窗.；(8节约公司资源,爱护公共财物,有故障及时联系维修,提前做好预防准备,确保日常 工作的正常开展；三、复印室6S管理3. 1责任区复印室责任区是指复印室的地面、墙面、天花板、门窗、文件柜、复印机等设备和设 施。每一个复印人员均有义务做好复印室的6S工作，遵守复印室6S的有关规定。3. 2复印室6S操作规范1基本要求复印室物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；2每一天上午对复印室进行一次垃圾清理、设备清洁、整理等工作。擦拭和清扫， 清理垃圾，保证地面、天花

23、板、门窗等设备光滑亮洁 ，没有灰尘或者污垢；3复印时遵循先来后到原则，如果后者复印数量较少，前者可礼让他人先行复印；4在公司里普通不许复印私人资料,复印时做好复印登记手续；5如果复印纸用完，谨记添加。若纸张卡塞或者需要更换碳粉,应先处理好再离开。如 不懂修理,就请别人帮忙,不要悄悄走掉，把问题留给下一位同事；6使用完毕后，不要忘记将原件拿走,否则容易丢失原稿或者走露信息。使用完后，应 将复印机设定在节能待机状态。7复印结束后，如有废纸请随走带走或者放置垃圾筒,不可随地丢弃；8 一次复印满100张，请让复印机歇息半小时,不耍连续复印，便于提高复印质量和延 长复印机寿命；(9下班后复印完资料，请随

24、手关机，拔掉电源；(10复印机是公司里使用频率较高的公共设备，请爱护公共财物；四、洗手间6S管理4. 1责任区洗手间责任区是指洗手间的地面、墙面、天花板、门窗、马桶、洗手池、卫生纸盒、冲水器、鲜花盆景以及拖把、扫把、吸水器卫生洁具等设备和 设施。每一个人均有责任做好洗手间的 6S工作，遵守洗手间6S的有关规定。4. 1洗手间6S操作规范(1基本要求物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；洗手间不能存 放拖把、扫把、吸水器等卫生洁具，洗手台面只能存放一瓶洗手液、一盆鲜花 ，其他 物品应清理掉。2每一天上午要对洗手间进行一次垃圾清理、设备清洁、整理等工作。擦拭和清扫，清理垃圾，保证有关设备没

25、有灰尘或者污垢；保持地板光滑 亮 洁，天花板、门窗没有灰尘，没有污垢；保持冲水器、感应器、水龙头、不锈钢 纸盒等设备干净亮洁。(3工作完后及时收回卫生工具，放到统一规定的位置；(4及时补充洗手液和卫生纸。洗手液要保持在 1/4以上，少于1/4的要及时进 行补充；卫生纸要存有整筒的 1/3以上，少于1/3的要及时进行更换；(5便后及时冲水，垃圾丢到指定的垃圾桶；维持洗手间井然有序、干净亮洁的 环境；(6保持灯光照明正常、抽风机正常运转 ，有故障及时联系维修，确保洗手间的 璀璨和空气的清新自然； 五、宿舍6S管理 5. 1责任区宿舍责任区是指宿舍的洗浴间、洗漱间、洗手间、走廊、楼梯、地面、墙面、

26、天花板、门窗、橱柜、桌子、椅子、床、空调、电风扇等设备和设施。每一个住宿 员工均有责任做好宿舍的6S工作，遵守宿舍6S的有关规定。 5.2宿舍6s操作规范(1基本要求物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；2每天上午对宿舍进行一次垃圾清理、整理等工作。擦拭和清扫，清理垃圾，保 证地面、天花板、门窗等设备光滑亮洁 ，没有灰尘或者污垢；(3走廊通道保持干净整洁，无杂物，日常晾晒衣物统一归位；4宿舍内通风良好，无异味，无杂物，保证住宿环境舒适宽敞；5鞋子、衣物、洗漱物品等按指定位置摆放 ，并保持清洁整齐状态；(6宿舍内不许私自使用电器，有故障及时联系维修，确保安全用电；7宿舍员工须遵守公司宿舍

27、规定，营造和谐、友好、愉悦的生活氛围； 六、食堂6S管理 6. 1责任区食堂责任区是指食堂的厨房、就餐区、热水供应区等公共区域的地面、墙面、 天花板、门窗、桌椅、餐柜、餐具、洁具、灶具、个人形象等设备和设施。每一个 食 堂工作人员和就餐人员均有责任做好食堂的6S工作，遵守食堂6S的有关规定。6. 2食堂6s操作规范1基本要求物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；(2每天要对食堂进行两次垃圾清理、设备清洁、整理等工作。擦拭和清扫 ， 清理垃圾，保证有关设备没有灰尘或者污垢；保持地面光滑亮洁，天花板、门窗没有灰尘,没有污垢;以消除各种倾向（以偏概全倾向、逻辑判断倾向、宽容倾向、晕轮效应和误

28、差,避免夸 大或者缩小被考核者的工作成果、态度及工作能力考核者承担对被考核者客观评价、专业分析、及时预警的责任，针对考核中发现的问题，应提 出解决方案和建议，匡助被考核者改善绩效，必要时应将问题报行政部及公司领导寻求 解决4.2 绩效考核的支持机构行政部是主管、部门部长绩效考核的支持机构，其核心责任包括两个方面：A 协助总经理,完成对主管、部门部长的绩效考核工作。包括：业绩指标、目标、权 重的确定，目标责任书的签订，业绩实现过程中的辅导与支持，数据采集与统计,业 绩面谈的组织,考核结果的应用建议，绩效档案的管理,等等 催促各部门负责人按照既定的方案对下属（主管、科员、普工实施业绩管理，协助 总

29、经理调查和处理各部门下属的考核申诉，提出基于绩效考核结果的应用方案4.3 绩效考核的技术服务与监督机构行政部是绩效考核的技术服务与监督机构，其核心责任包括：A 技术服务。包括：绩效考核体系的设计、应用辅导，绩效考核技术、技能方面的培 训，疑难问题的解决,等等；A 总体控制。包括：对绩效考核结果的总体平衡，对考核结果的综合分析,等等；A 检查督导。采用定期、不定期的方式，检查绩效考核过程的规范性、及时性，考核结 果的公平性、客观性，并催促其即时改正。A 处理投诉。调查和处理科级干部、主管的绩效申诉。 档案保管。负责建立和维护基层关键人员主管及主管以上的绩效考核档案，并对 绩效结果的应用提出建议。

30、5员工绩效考核5.1 绩效考核对象A 公司部长级、主管级、科员级、普工级员工A 考核对象不包括以下员工：试用期员工、考核期内休假超过考核期1/2的员工5.2 绩效考核周期：月度考核、季度考核，具体地说： 非生产部门的研发、项目工程师、主管级、部长级的绩效考核周期一一季度考核A 非生产部门的助工、普通工程师、科员级、普工级的绩效考核周期一一月度考核A 生产部门的部长级、主管级、科员级、普工级员T的绩效考核周期一一月度考核5.3 绩效考核计分方式：百分制5.4 绩效考核时间安排月度考核时间为：下个月度1日至5日（具体时间根据数据采集完成时间确定；员 工考核时间不超过3个工作日；月度考核需在月度5日

31、前完成(3用餐结束后及时收回洁具，放到统一规定的位置；(4及时补充食堂辅料、原材料等，灶具燃料及时添加；(5便后及时冲水，垃圾丢到指定的垃圾桶；维持洗手间井然有序、干净亮洁 的环境；6保持灯光照明正常、抽风机正常运转，有故障及时联系维修；七、门卫6S管理7. 1责任区门卫责任区是指门卫室、人员出入、公共区域等地域。每一个工作人员均有责 任做好门卫的6S工作，遵守门卫6S的有关规定。7. 2门卫6S操作规范(1基本要求物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；(2保持门卫室、公共区域等卫生包干区的洁净、整齐和亮丽；(3日常工作严格按照门卫管理制度执行 ，包括员工、外来人员、车辆以 及货物进出

32、的管理；(4保证公司的正常工作秩序，保证公司公共财物的安全；(5保持灯光照明正常、电子门等设备正常运转 ，有故障及时联系维修；八、办公台6S管理8. 1责任区办公台责任区是指办公台桌面、桌柜、抽屉等设备。每一个办公人员均有责任做好办公台的6S工作，遵守办公台6S的有关规定。8. 2办公台6S操作规范(1基本要求物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；2每天早晨上班前对办公台进行清理打扫 ，保证物品清洁光亮，无灰尘；3办公台物品摆放固定、整齐，标识明显；4工作过程中随时清理，随时自检；5工作结束后物品及时归位，放到统一规定的位置；6下班前办公台，桌、椅、柜等整理结束方可离去；九、电话6S管

33、理9. 1责任区电话责任区是指电话机及电话使用须知。每一个工作人员均有责任做好电话的6S工作，遵守电话6S的有关规定。92电话6s操作规范1基本要求物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；(2每天须做好电话机清洁维护，保证通信畅通；3使用电话须遵守电话基本礼仪；4工作时不得拨打、接听私人电话，如遇特殊事情，需简短扼要结束通话；(5通信如浮现故障，需及时报修，及时解决；十、服饰6S管理1 0.1责任区服饰责任区是指每一个员工衣着打扮，包括妆容。每一个工作人员均有责任做好 月艮饰的6S工作，遵守服饰6S的有关规定。10 . 2服饰6S操作规范：(1车间员工一律穿工作服、工作裤、劳保鞋、戴工作

34、帽上岗，不得穿便服；办公人员一律穿好工作服进入车间，女职员须戴好工作帽；(2工作服分夏装和秋装两种，服装由公司按季节统一按规定换发；3所有公司员工必须保持服装的洁净与整齐；(4着装 时工作服钮扣须扣好，男员工除领口第一颗钮扣外，所有钮扣必须扣 好；女员工所有钮扣必须全部扣好；(5所有员工任何时候，不得穿短裤、背心和拖鞋上岗，办公室严禁戴帽；(6男员工不得留长发，头发最长不得超过耳垂。女工戴帽时，要将长发束入帽内，不得外露。(7女员工化妆时应以淡妆为主，避免过量使用浓香型化妆品，避免当众化妆或 者补妆；(8女员工穿着裙装时，长短应以及膝为宜，不可过分贴身；H-一、标识6S管理11 . 1责任区标

35、识责任区是指办公室的公用物品划分区，每一个工作人员均有责任做好标 识的6S工作，遵守标识6S的有关规定。11.2标识6S操作规范：1所有公用物品使用区必须使用标识管理，注明区域名称；2所有区域采用统一标识，纸张，字体，字号；3所有公用物品均须明确责任人，并张贴明示；(4必须保证标识的完整、美观、整齐；十二、礼仪6S管理12.1责任区礼仪责任区是指每一个员工的个人礼仪 ，包括妆束礼仪和交际礼仪两大类。每 一个工作人员均有责任做好礼仪的 6S工作，遵守礼仪6S的有关规定。12 . 2礼仪6S操作规范：(1每名员工均须遵守商务礼仪基本规范 ，并严格执行；2礼仪体现了员工的基本素质，也体现了公司的整体

36、形象，每 个员工必须予以高度重视；3牢记礼仪基本原则：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度、 沟通、互动。十三、电脑6S管理13.1 责任区电脑责任区是指电脑、U盘、硬盘等设备和设施。每一个工作人员均有责任做好电脑的6S工作，遵守电脑6S的有关规定。13.2 电脑6S操作规范(1基本要求物品应定置摆放，保持数量、质量清晰，井然有序；2每天须做好电脑的清洁维护，保证正常办公；3电脑重要资料须做好备用工作，采用方式有光盘、硬盘等；4所有电脑资料须脉络清晰，主题明确，子目录、母目录一一对应；(5注意预防病毒和木马等黑客程序破坏系统、影响网络运行，对病毒库要时常升级和 更新；(6禁止使用来历

37、不明的软盘、光盘、U盘等设备里的文件(如确有必要，应先申请并指 定负责人管理；不轻易接收或者打开来历不明的邮件,不轻易打开不明链接,不登录色情、暴 力和反动网站；(7为了个人电脑的安全,提倡电脑设置密码，但电脑密码每一个人必须牢记。同时每一 个人必须养成数据备份，减少不必要损失；8办公室电脑为公司工作服务，严格禁止任何人、任何时间利用办公室电脑玩游戏、 聊天等；9在升级一些软件和系统之前，因事先在网络上查找一些升级的信息,这样可以在某 些情况升级以后，避免造成系统不能使用和一些软件硬件不兼容这种情况(必须时常在网络 浏览有关这方面的信息，该升级的升级，该打补丁的打补丁，确保电脑时刻在一个安全的

38、环境 下工作,相关工作由网管负责完成；10若要下载安装其他应用软件时,请先与管理员联系,避免在下载时被攻击和感染病 毒普通情况是不允许私自下载软件的；11特殊注意：不要把实用的文件和程序存放在我的文档、我的公文包和桌面， 总之不要存放在C：盘,最好在D盘或者E盘上新建一个文件夹，并命名一个好记且易区别的 文件名，用来存放自己的文件。否则，在对电脑进行定期和不定期的维护、升级和重装时， 将不会逐个进行备份，容易造成的文件或者程序丢失；(12办公电脑的计算机名和IP地址等网络配置信息由网络中心统一分配，请不要随意 更改，以免影响正常使用；(13在下班后每人必须把电脑电源关闭，确保安全；十四、文件6

39、S资料管理14. 1责任区文件资料责任区是指办公桌文件、文件柜文件。每一个工作人员均有责任做好文件资料的6S工作，遵守文件资料6S的有关规定。14 . 2文件资料6S操作规范(1文件资料分类定置存放，标识合理、清晰，易于取放与查找；(2文件柜内的文件资料分类存放在适当的文件夹(盒内，必要时文件夹(盒内有文件目录，文件夹(盒内加贴以印刷字体打印的标识 ，并按文件柜内的定置图或者定 置标识有序存放；(3办公桌面上放置的文件资料是当前要用的，桌面及抽屉内的物品是保证正常办公最低限量的用品；(4办公室由一专人负责文件资料的收发、登记和管理；5上级部门和相关职能部门发送的文件必须即将转送部门领导和相关人

40、员阅办，阅 文后应签名或者提出处理意见；(6对部门的上报文件,必须由专人送达和专人催办，收件人应在收发文件薄上签字；(7借阅文件必须进行登记，由收件人签字，对借阅的文件不能丢失和擅自复印，因工 作需要复印的由专人负责办理；(8如遇特殊情况，公司文件资料需带离公司，须由资料负责人登记备案，要做到有据 可查；9文件须分类入卷，年终分类装订成册，登记归档，以便于查阅；10部门各类文件资料、图纸，由专人统一登记，专柜保存；(11对离职离岗人员移交的文件资料,应登记后分类入卷；十五、会议6S管理15 . 1责任区会议责任区是指会议的确定、筹备、会议记录及后绪工作等。每一个工作人员均有责任做好会议管理的6

41、S工作，遵守会议管理6S的有关规定。15 . 2会议管理6S操作规范：(1公司行政部 统一管理会议制度，所有会议均须及 时通知行政部，便于安排 和登记备案。如有必要由行政部发出会议通知确认；(2会议承办人需提交会议时间、会议地点、所需准备等，便于行政部配合工作。 会前由行政部派人做好会场布置及设备调试；(3除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政部整理、立卷、存档；4会议管理必须遵守公司会议办法；(5参加会议必须准 时，不得无故缺席，如遇特殊情况 需例行请假制度；(6参加会议时须遵守会议秩序，恭敬他人；(7参加会议前必须将手机改为震动，紧急情况外出接听，语言简洁明了；(8会议结束后由

42、行政部派人清理会场，查收设备。备注：办公楼6S现场管理点检表1 16,详见后页检查表1：项目检查要点评分1物品定置摆放，整齐有序12345平均2地面、窗户、桌椅、橱等无灰尘、垃圾、脏物3各类设备干净亮洁，使用性能良好4电器设备确定了保管责任人会5桌面光滑亮洁，无污垢，会议用品安置统一议6白板擦试及时，无黑痕室7绿色植物时常修剪，无灰尘,无黄叶8花盆、托盘保持洁净，泥土湿度适中9会议清理及时，不拖拉，及时归位10办公室环境优雅，舒适，通风良好评分小计检查表2：项目检查要点评分办 公 室1物品定置摆放，整齐有序12345平均2地面、窗户、桌椅、橱等无灰尘、垃圾、脏物3各类设备干净亮洁，使用性能良好

43、4文件柜、公用物品明确摆放区域和保管责任人5办公设备确定保管责任人，公用区域标识明显6桌面物品按标准摆放，无闲杂物品7对抽屉进行了整理、整顿，井然有序8公用用品(打孔器、订书机等用后放回原处9文件发放前装订整齐10办公室禁止吸烟，随地吐痰11不许吃零食，上网聊天，大声喧哗等12下班时桌椅归位,关闭电源设备及门窗评分小计检查表3：项目检查要点评分传真机 复印机1各种办公设备明确了摆放区域和保管责任人12345小计2办公设备不用时进行了整理，办公室内无不需电脑 等办公 用品要的物品3不要的办公用品放在仓库,并有帐目4办公设备无损坏或者弄脏5使用的设备或者办公用品摆放整齐不混乱6办公设备进行定期点检

44、，并有设备点检记录7设备点检后有完好状态的标识8各类办公设备干净亮洁,使用性能良好9遵守办公设备使用规定，爱护公物评分小计检查表4：项目检查要点评分卫 生 间1物品定置摆放，整齐有序12345小计2地面、窗户、洗手池、台面等无污垢，无异味3冲水器、水龙头等设备干净亮洁，性能良好4卫生纸、洗手液等及时补充，按标准放置5纸篓、垃圾筒下班前清理结束,无非夜6清扫用具放在指定位置，清扫用具无损坏7无多余的清扫用具8保持照明、抽风机正常运转，遇故障及时沟通9保持通风，确保洗手间空气i青新,无异味评分小计检查表5：项目检查要点评分宿舍 区1物品定置摆放，整齐有序12345小计2室内地面、窗、桌、橱、空调等无垃圾、灰尘3保持个人卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾等4及时清理生活垃圾，不随意堆放5宿舍内通风良好，空气清新,环境舒适宽敞6安全用电，浮现故障及时沟通7遵守公司宿舍规定，生活氛围良好8