办公室年终工作总结模板锦集8篇.docx
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1、办公室年终工作总结模板锦集8篇办公室年终工作总结篇1综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是 承上起下、沟通内外、协调摆布、联系四面八方的枢纽,工作也 千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资 管理、采购管理等,综合办公室年终工作总结及明年工作计划。 工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、 人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分 家,在工作上相互鼓励,过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和匡助下,在全 体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的发展,为工作奠定了 基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻觅差距,促进部门 各项工作再上
2、一个台阶,现将工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作:1、认真做好综合办公室的文件整理工作 1月至n月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同 时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。3)编写办公会议材料,整理会议记录。每一个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各 部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材 料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议 记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通
3、的有效手段,今年以来,作为督办 小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形 式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工 作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司 精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的暂时性工作等,并定 期向总经理室反馈。3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和 窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好 报协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成 了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同 时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部
4、门的不少请示、工 作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这 就需要我在工作中子细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报 送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作 都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个 岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开 展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到暂时性的任务,需 要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。5、企业文化活动积极参预一年来积极参预了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、 中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作, 为公司企业文化建设,凝结力工程出了一份力。一年来,无论在
5、思想认识上还是工作能力上都有了较大的进 步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处 于事情来一桩处理一桩的简单对付完成状态,对自己的工作还不 够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性 还不够,有些事情领导交待过后,没有积极主动地去投入太多的 精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成为了工作 上 的被动。办公室年终工作总结篇4办公室职员是我初次从事此类工作,也是我职业生涯的一个 新起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。我九 月份加入公司,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮 助下,我勤奋塌实地完成为了本职工作,也顺利完成为了领导交 办的各项
6、事务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要 将来不 断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自 身还存在的缺陷。现将20_年的工作情况总结如下:一:以塌实的工作态度,适应办公室工作特点。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多 工作进行协调、沟通,做到上情下达,下情上报,这就决定了办 公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还时常有计划之外 的事情需要暂时处理,并且普通比较紧急,让本人不得不放下手 头的工作先去解决,所以这些暂时性的事务占用了比较多工作时 间,时常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有完成。 但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要
7、去处理,所以,本人时常利用歇息时间来进行工作。办公室的工作量还是比较大的,特殊是企业会务工作较多, 这就需要部门员工团结协作。在20_年里,遇到各类活动预会 议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲 往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把工作圆满完成。办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工 作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件 或者是借阅文档,本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来 咨询或者要求匡助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真 诚的心去为大家服务。二:尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的办公室工作总 结:1、公文传阅归档及时。文件
8、的流转,阅办严格按照企业规 章制度要求,保证各类文件传阅的时效性,并及时将上级文件精 神传达至各基层机构。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保 管以及查阅。2、及时下发公司的各项通知。此外负责办公室公文的拟稿, 以及各类活动会议通知的拟写。3、做好并整理会议记录。4、尽心尽责,做好行政人事工作。认真做好本职工作和日 常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各 项档案管理日益正规化、规范化。5、文件管理工作。根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司 所发放的通知、文件做到及时上传下达。6、人事档案管理工作。建立在职员工档案,并将在职
9、员工和离职员工档案进行分类存档7、招聘工作。完成人员的招聘工作。8、公司档案管理工作。及时把档案归档并整理好,有借用 档案的,第一时间找出,并做好借阅档案登记。9、员工培训工作。及时完成员工的培训工作。10、及时完成上级领导的交办工作。11、组织员工签订劳动合同和办理保险的相关事情。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力 提高工作能力,适应新形势下本职工作需要,扬长避短,发奋工 作,克难攻坚,力求把工作做的更好,树立办公室的良好形象。办公室年终工作总结篇5回眸20,本着“业主至上,服务第一”的服务宗旨,办 公室在总经理领导下,建立健全了办公室基础管理制度,负责集 中采购、车辆调度
10、、社区文化、文件档案及事务管理工作。力争 发挥承上起下、协调摆布、联系内外的纽带。一、工作成绩1、加强办公室建设,做好协调与服务建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每一个岗位, 每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。同 时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体利益,整体形 象,不贪功、不委过,不拆台、不越位,顾大局、识大体。坚固 树立全局观念,强化服务意识,按照领导要求,综合协调好各部 门工作。坚持原则,注意方法,态度谦虚,以理服人,2、高质量地完成办公室常规工作在总经理指导和匡助下,明确任务,各负其责,强化质量意 识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。3、做
11、好内部的节流:首先.严格采购审批手续,采取先踩价后填单,严格按财务 程序购进的办法,保证所购材料质优价廉,降低成本费用;其次.做好办公用品的控制工作:如在纸张的使用上初稿、 草案尽可能使用废纸背面或者旧纸,用过的公文纸背面接着使用, 能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。(3)是严格控制电话费支出。以服务中心为单位,每一个 服务中心办公话费为50元,财务部、维修部30元,超出的部 份部 门自己承担。4、协助各部门做好人员配置及招聘工作。因保安、保洁工资不高,流动性比较大,招聘较难。临近春节人员更比较难招聘。5、考核考勤工作,公司办公室不定期组织相关人员对各部 门的考勤、值班情况进行不定期抽查
12、,对迟到、早退、不签到等 情况按公司相关规定进行处理。6、由于人员增加,公司于9月初迁移至某某路15号楼,在 公司总经理的指导下,我们办公室于8月底即着手准备新办公室 环境、办公用具、用品的装饰、购置工作,办公环境的改善更加 提高了企业形象。7、协助各区片准备物业涨费文件、组织学习物业管理条例。8、准备某城三期住宅质量保证书、住宅使用说明书、交接 前的资料印刷及人员提前介入,物品的采购,交房时现场布置, 人员的配置,由于准备充实,圆满的完成为了交接任务。9、会同维修部、财务部、绿化部、环境部协助某某准备创 省优资料及档案摆放工作,有些同事为了迎接检查抛却了旅游, 由于分工明确,同心协力,最终某
13、某获得省优秀小区。10、办理资质升级事项,因得到公司领导及总经办的协助, 现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务 登记证,报省厅资料正在补充之中。H、和财务部一起进行固定资料盘点,做到账物相符。、学习劳动合同网上备案业务,劳动局要求明年开始所有劳动合同必须录入电脑进行网上备案。二、工作中存在的不足1、工作方法和形式比较单一,与各部门之间的直接沟通缺 乏办法。2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度,如 效绩考核的检查、各部门考勤的监督等做的都不到位,需在 今后的工作中加强。3、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及时、抓落实 不够。三、20_年工作计划在新的一年里,新
14、的形势、新的要求下,我必须作出新的努 力,以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际, 充分发挥办公室协调、服务作用,以下新打算:1、制度上不讲情面。进一步量化制度,把制度落到实处。2、强化企业文化。公司和员工是火伴关系,提升员工归属 感、责任感。3、认真培训。培训抓紧抓实,培训出效果,培训形成制度。4、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打 服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教 育。5、强化目标管理。认真计划,要有前瞻性、科学性、全面 性、系统性、可能性。加强计划管理,流程控制,培训员工的计 划意识,努力完成计划。办公室年终工作总结篇620_年是公司发展
15、历程中不平庸的一年,这一年,公司在升 级成为市属重点企业后焕发出强大生命力,各项工作全面、高效、 有序推进,内部管理逐步规范,沟通渠道进一步顺畅,对外影响 力不断扩大。办公室紧紧环绕公司发展大局,在人手紧、任务重 等重重艰难前,以能团结、能战斗、能奉献、能创新的办公室人 精神,兢兢业业、保质保量地完成为了各项工作。不断增强统筹协调能力,进一步畅通信息传输渠道;扎实做 好文书工作,推动规范化运行;加强内外宣传工作,扩大公司影 响力;继续强化后勤保障工作,提升服务能效。较为出色地完成 上级领导交办的各项工作任务,为推动公司的发展做出了贡献, 现简要汇报20年的主要工作和20年的工作计划。一、20_
16、年工作总结(一)统筹协调,发挥信息“中枢”和参谋助手作用1、统筹兼顾,做好协调工作。一是做好公司领导之间的协调。坚持原则性与灵便性相结合,及时向公司各位领导汇报情 况,听取指示,统筹协调好领导们的时间及活动,使各位领导之 间的工作保持了有机联系。二是做好公司与上级部门及兄弟单位之间的协调。主动加强联系,及时就市委、市政府及市国资委等上级部门 的重要通知、决策部署和需要协调的事项进行商议沟通,为公司 开展各项工作争取有利条件。全年共上报各类汇报材料一份,出 具各类函份,接待上级部门有关调研、视察余次。三是做好各部门、子(分)公司之间的协调。加强部门协调,强化部门职责,形成齐抓共管的合力,确保 公
17、司工作高效运转;利用公司0A平台、电话、会议等多种形式, 及时把公司重大决策和重要部署传达到各部门、各子(分)公司, 把相关的工作情况汇报、意见、建议及时汇总、整理反映给公司 领导及上级有关单位。2、精益求精,做好公文管理。一是严把起草关。但凡办公室起草的文件、材料,做到认真拟稿、统揽全局,力求高屋建令瓦、精益求精;由其他部门起草的文稿,进行严格校 验,子细修改,力求准确到位。做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对 文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了规章制 度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度,规范了公 司员
18、工的行为,增加了员工的责任心。对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议 通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成 记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知 要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项 目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动; 4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5 月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善 款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方 队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组
19、 织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动, 工作总结综合办公室年终工作总结及明年工作计划。二、综合办公室人事管理工作 1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开辟工作二是严把审核关。注意把握公司发展大局,精心审稿、严格把关,努力做到准 确无误。文件经领导签发后,对其进行子细校核,确保格式、题 目、语言等准确无误,规范美观。三是严把收发关。实行文件专人收发,明确文件收发责任,收发人员认真按照 流程做好各项工作,确保了收发文件资料及时、准确、到位。全 年共办理收文一份,发文余份。3、规范高效,圆满完成各类会议的文书工作。一年来,办公室以高度负责的态度,加强与各部门和子(分) 公
20、司的沟通联系,圆满完成各项会议的文书工作。公司全年共召 开办公会一次,办公室负责做好议题采集、会议通知、会议材料 准备、会议记录、会议记要、会议决议等各项工作,并严格按照 有关要求,提高办文办事效率,催促有关部门及时履行职责,确 保会议记要及时编发;请示事项及时上报,及时得以批复,为有 关工作的开展赢得了珍贵的时间。(二)规范工作流程,确保各项工作高效运转 1、规范工作流程。不断优化各项办事流程,将0A使用端口开放至子(分)公 司全体员工,提升办公室行政工作规范化水平,提高办事效率, 节约办公成本,确保公司日常工作的规范性与科学性。2、建立健全规章制度。先后出台了等相关工作制度,进一步规范办公
21、流程,提升工 作效率,服务质量明显提高。(三)加强内外宣传工作,扩大公司影响力1、打造自有宣传矩阵。以0A门户为载体,及时、准确、高质量报导企业重大事件、 重要工作思路、宣传正面典型,不断创新形式、内容,努力打造 独具特色的宣传矩阵。展现了公司良好形象,有效扩大了公司的 知名度和影响力。2、积极扩宽宣传渠道。充分利用重大会议、接待来访、外出考察等时机,以PPT、 宣传册、主题展板等方式大力宣传公司。(四)强化责任担当,增强服务保障能力 1、严格公车管理。严格按照上级部门公车管理的制度,明确日常办公用车界 限,加强周末和节假日车辆管理,公车钥匙统一交由办公室保管。 认真做好日常公车的保养和油卡充
22、值工作。2、加强固定资产管理。作为公司固定资产管理部门,办公室始终高度重视公司领导 和员工的办公需求,按照规范流程,积极做好办公自动化设备、 办公家具的采购和维护工作,做好日常办公用品的采购。会同计 财部等有关部门做好固定资产盘存工作,建立管理台账,不断提 升管理水平。.3、做好节假日值班安排。认真贯彻落实上级有关部门关于做好节假日期间值班工作 有关文件通知精神,做好节假日值班安排,并及时向上级有关部 门报备。二、20_年工作计划办公室作为公司的综合部门,是承上起下、协调摆布的枢纽, 是沟通内外、联系各方的桥梁,其重要性不言而喻。20_年,办 公室将一如既往地践行“五个坚持”,着力提升“三服务
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