2022年市场策划方案模板集合九篇.docx
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1、2022年市场策划方案模板集合九篇市场策划方案模板集合九篇为保障事情或工作顺当开展,通常会被要求事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等项目。那么问题来了,方案应当怎么写?下面是我为大家整理的市场策划方案9篇,希望能够帮助到大家。市场策划方案 篇1一、策划目的:全世界有185个国家经销电话卡。电话卡除了具有运用价值之外,还具有较高的保藏价值。发行电话卡是电信运营商开拓市尝供应业务、盘活资金的重要方式。经过变革后的中国电信业形成了几大电信运营商:中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通和铁通公司。这些运营商形成了一个新型的产业格局,在电话卡市
2、场上绽开了激烈竞争。中国铁通作为后起之秀,存在着很多的优势,也存在着许多的困难。为了增加铁通电话卡的竞争优势,树立企业品牌形象,提高服务的质量和水平,扩大销售的份额,巩固市场地位,特撰写此策划书。二、营销环境分析:1、营销环境背景:杭州下沙紫园公司是专业为学生供应后勤服务的公司,现在负责浙江金融职业学院、浙江财经学院、浙江经贸职业技术学院三所院校近万名学生的衣、食、注行服务。由于下沙远离市区,学生与外界通讯主要通过网络和电话的方式。其中电话占有很大的比重,虽然中国铁通通过投标的方式获得三所院校的通讯经营权。但是随着其他通讯公司的进入,铁通电话卡的销售出现了滑坡,因此为了加大铁通公司在学生中的影
3、响力度,进一步加大铁通卡的销售力度,特制定了本策划书。2、微观环境:通过上次对三所院校的学生的抽样调查显示,中国铁通电话卡在运营还存在诸多的不足和缺陷:铁通电话卡在学生中知名度未达到饱和,经调查显示只有近七成的同学对铁通电话卡有肯定的认知度,还有近三成的同学不了解。在铁通电话卡的客户群中,肯定多数只了解常规服务项目,而对点歌业务等新项目不甚了解。在铁通电话卡的通讯服务中还存在诸多的缺点和不足,有49%的同学反映铁通电话卡的通话语音质量存在很大的隐患,外界干扰杂音较大。另外有28的同学反映在通话过程中断线频率较大。这些数字都表明学生对铁通电话卡的服务还有许多的不满足之处。另外在铁通电话卡的售后服
4、务上还存在明显的不足。有65的同学对其服务水平的评价为一般,还有近20%的同学认为其服务看法很差。虽然,铁通电话卡存在诸多的缺点和不足,但仍有其优势所在。最突出的是购买便利,费用低廉。三、中国铁通的市场分析:中国铁通虽然在这三所院校的生活服务区处于肯定垄断地位,但是随着手机的普及和服务项目的增多并且针对学生推出多种实惠套餐活动:手机的虚拟网套餐由于网内免费拨打削减了对铁通电话卡的运用频率。由于短消息的广泛运用也降低了对铁通电话卡的依靠。针对竞争对手的竞争策略,铁通公司并没有意识到危机实行相应的策略,从而使其市场份额渐渐流失。业务间替代性强,中国铁通的竞争对手许多,有中国电信、中国联通、中国移、
5、中国网通等几家强大的对手。另外还有电话的广为运用,也促使中国铁通的市场份额流失。四、市场营销策略方案1、产品方案:中国铁通电话卡的产品方案应当包括如下两个方面:产品品质质量:针对铁通电话卡语音质量不稳定,常常存在断线的缺点,铁通公司应当不断提升其技术含量,改进产品缺点。服务质量策略:中国铁通面对激烈的市场竞争,首先要把顾客的利益放在首位,把提高服务质量作为提高铁通核心竞争力来落实,规范市场经营行为,加强营业网点的配置,强化服务作业标准,完善服务流程管理,加大监督检查粒度,对客户的服务实行集中受理,集中派单,仔细处理顾客投诉。同时针对影响服务质量的重点问题,重点处理。要想在强手如林的市场竞争中取
6、胜,必需不断地提升自身产品地服务质量。服务质量地好坏干脆影响到企业地形象和社会地位。因此要想提高其服务质量就要从以下几个方面入手:提升员工素养,加大对员工服务看法地培训。深化公司服务理念意识,秉承顾客至上的理念。要定期对机器设备进行维护检查,保持其良好的工作状态,确保消费者正常运用。引入顾客监督制度,设置投诉看法箱,让消费者以函件的形式把对产品的不足和缺点进行刚好的反馈,另外还可以设置投诉监督电话、投诉监督邮箱等形式。刚好的获得客户信息,以利于公司刚好的加以调整和改进,以弥补自身产品的缺陷和不足。引入顾客问责制,公司通过新闻发布平台,刚好向客户说明以赐予满足的回应,从而树立公司的良好的形象。2
7、、价格策略:针对铁通电话卡与同类产品存在竞争优势价格。铁通公司应当以此为契机,扩大其价格竞争优势,在保持其现有的定价方案的同时,合理对电话卡的价格向下浮动,如:将铁通卡的母卡的售价定价为15元,从而促进销售。3、销售渠道策略:由于在紫园生活区缺少电视、报纸等传统的媒介渠道,这就显得人员销售尤为重要,可以以诚招代理人的方式,由学生代理销售,突破了传统的窗口销售形式电话充值窗口和宿管阿姨处购买。或者与其他零售商进行合作销售和托付销售的形式,例如,饭店可以依据其消费者消费的金额来酌情附送铁通电话卡,一方面有利于为饭店自身招揽消费者,另一方面也能够为铁通电话卡起到推广的作用。再者,通过托付销售的形式,
8、给托付的商家肯定的提成,这样既节约了人员销售的费用,同时肯定程度上也达到了促销的作用。4、促销方案(详细方案略):以促销的方式,开展凡购买中国铁通电话卡50或50元以上的附送点歌卡一张的亲情奉送活动。一般学校的学生会在举办活动的时候,都要到外面拉一些赞助,以解决活动经费的紧缺问题,因此,铁通公司可以以此为契机,通过赞助商的身份参与,供应横幅和海报,并以实物赞助的形式,以铁通卡作为奖品,在学生会的帮助下,推广铁通电话卡,以提高其知名度。在快到节假日期间,也可以通过学生会的渠道,由学生摆摊设点的形式,供应给他们肯定数量设计精致的海报和横幅,例如以温馨提示的方式,以“别遗忘给家人挚友打电话”“问候您
9、的家人和挚友”等为主题,实行这种亲情策略,进一步拉近与学生之间的关系,不紧紧在节假日期间可以采纳这种温馨提示的方式。由于高校环境的困难性,会出现很多多变的状况,可以用“中国铁通提示您,现金存银行,平安有保障。”“中国铁通提示您,雨天路滑,当心脚下。”“中国铁通提示您,今日的气温”等等的温情策略,同样可以取得良好的效果。使学生很简单被这种亲情策略所感动,进一步提升中国铁通的品牌形象,达到推广的目的。或者在学生间开展一些大型的学问竞赛活动,使铁通的形象能够更加的深化人心,从而使铁通的美妙形象深化每一个学生的心里,使之更快、更好的发展,取得更好更大的市场份额。中国铁通电话卡可以运用跟自己亲密相关的铁
10、路作为宣扬推广的渠道,由于学校的学生往往来自全省的四面八方,铁路作为一种经济型的交通工具,其作用和功能不容忽视,一般学生票的购买主要是单独购买和团购两种形式,假如单独购买也可以获赠铁通电话卡的方式,那么势必会带来费用高的后果,不行取,所以可以实行,在团购时,超过肯定的金额就可以获赠铁通电话卡的方式,从而刺激学生消费,起到宣扬铁通电话卡的目的。广告促销策略:由于紫元生活区远离市区,缺乏必要的电视、报纸等广播媒介,学生大多采纳网络和传单的形式来传递信息,因此中国铁通电话卡在促销推广方面可以实行这两种形式来进行促销的宣扬。中国铁通可以针对学生的特定需求,建立相关的消遣网站,里面供应学生所需求的相关消
11、遣信息,最为重要的是铁通的形象,以此进一步加大中国铁通的企业形象,使学生在加深对中国铁通企业形象认知度的状况下,进一步加深对铁通电话卡的相识,取得一箭双雕的效果。对于相关网站的推广,可以通过两种形式,一是学校内的校内广播的形式,其次是以人员散发的宣扬单的形式,使学生加深对网站的认知度。中国铁通公司把提升服务作为提高公司核心竞争力的重要步骤,广泛开展了“服务质量年”活动,使全体员工坚固树立了“服务赢得市尝质量塑造品牌”的意识,以“客户需求和期望”作为服务工作的导向,以“质量为本,服务创新”为做好服务工作的指导思想,建立和完善相应配套的管理、监督和考核机制,使服务方式和过程更加规范化,使服务流程和
12、制度更加标准化。信任在将来的发展中,中国铁通对自身的缺点会逐步的改进,从而使更多广阔学生能够运用中国铁通卡,使中国铁通的市场份额逐步扩大。中国铁通在下沙得天独厚的优势,促使其在这个领域必定有很大的发展潜力。市场策划方案 篇2一、主题确定:经过搜集到的市场资料,并对资料的分析和探讨,我们了解到手机的运用者的数量,每年呈上升趋势,手机卖场如雨后春笋,使手机卖场的竞争压力逐年增加,我们针对此现象,对#市的手机市场的消费者做具体的调查,并对通讯起了宣扬的作用。二、 探讨目的:1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量3、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量三、 探讨内容
13、:1、消费者(老年人、中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位许多消费者购买手机是看重的是价格,所以价格是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员看法的要求由于卖手机的店面许多竞争激烈,因此留住消费者的往往是服务人员的看法(4) 消费者对手机售后服务的要求及满足程度为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要求消费者认为好品牌手机,其质量、功能往往是比较高的2、手机市场(1) 调查影响手机销售的的因素 手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等
14、各方面都相差无几,因此实行价格上的变动会吸引更多消费者 手机质量很多消费者买手机都很注意其核心价值,但影响其核心价值的往往是手机的质量 手机外观在手机价格、功能、质量完全一样的状况下,手机外观往往会更吸引消费者 卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等,往往会确定一位消费者购买心情和购买欲望,致使顾客流量削减(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额,以及在#市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的娴熟程度对业务足够娴熟是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得简单一些(2)服务人员的综合素养职业
15、素养道德素养文化素养(3)服务人员的销售技巧语言服务人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者,同时礼貌用语拿捏精确,能增加该企业的消费者神态服务人员再向消费者介绍手机时,一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象,其结果是客户会增多注:调查通讯手机卖场服务人员1020人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的娴熟程度对业务足够娴熟是服务人员的一项基本功,基本功扎实销售会变得简单一些(2)服务人员的综合素养职业素养道德素养文化素养(3)服务人员的销售技巧语言服务人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者,同时礼貌用语拿捏精确,能增加
16、该企业的消费者神态服务人员再向消费者介绍手机时,一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象,其结果是客户会增多注:调查通讯手机卖场服务人员1020人四、 样本状况样本区域分布:xx市消费者样本:从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场四周的消费者方案一:桥东10家手机商场四周的消费者方案二:桥西10家手机商场四周的消费者(2)消费者样本:手机运用者200250人五、 调查方式:1、询问法:(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得到的信息比较精确(3)利用传统问卷简单操作,简单限制2、面谈法:(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员驾驭(2)利用面谈法
17、了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息,提高调查结果的可信水平六、探讨日程:3月10日3月17日:调查前打算:确定主题 设计问卷 人员安排3月18日4月1日:实施填写问卷4月2日4月8日:分析、整理数据4月9日4月10日:报告写作4月11日4月16日:市场预料4月17日4月24日:撰写决策七、人员支配:1、设计问卷:一组2、问卷调查:全体人员3、数据分析:二组4、市场预料:全体人员5、撰写决策:全体人员6、撰写报告:三组八、探讨经费:1、调查前打算费用:确定主题费用_元设计问卷费用_元问卷印刷费用_元2、实施填写问卷费用:_元
18、3、分析整理数据费用:_元4、报告写作费用:_元5、市场预料费用:_元6、撰写决策费用:_元本次调研总费用为:_元市场策划方案 篇3一、活动目的1、以“xx节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣扬影院的整体形象,提高影院在当地的知名度和上座率以及当地群众对影院的更深化的了解。2、通过这个与家人团聚而喜庆的节日,最大限度的提高人流量、促进会员制度的发展、得到更多影迷的宠爱、从而提高影院的票房收入。二、活动主题迎xx,影院派送六重礼三、活动时间20xx年9月10日20xx年9月12日四、活动内容1、一重礼:观影特价礼凡在活动期间,全部影片享有“团聚价”的实惠(半价),每日前30名入院购买影票者可
19、获一件精致礼物(每日数量有限)。一次性购买5张影票可免费赠送一张。2、二重礼:会员实惠礼新会员在办理睬员卡在活动期间可享受赠送金额,如:银卡充值300XXX元送100XXX元金卡充值500XXX元送200XXX元钻石卡充值800XXX元送300XXX元以上信息仅作参考,如需实行,请根据当地影院实际状况操作。老会员在享有新会员的实惠同时,可进行团聚抽奖活动,结果在活动结束后以短信方式告知。3、三重礼:快乐礼把影院大厅布置带有气息,届时为了渲染影院的气氛,营造一个充溢快乐、喧闹的场所,在大厅可设置一个猜灯谜点,每位观众都有一次猜灯谜的机会,猜中的观众可以活动精致月饼一盒。4、四重礼:家庭套餐礼团团
20、聚圆,送礼送不停。凡已家庭为单位来观影的观众可享受家庭礼包的实惠。礼包A:家庭成员3人携带儿童一律免费,赠送一桶爆米花(中)、3杯可乐(中)礼包B:家庭成员4人携带儿童一律免费,赠送一桶爆米花(大)、4杯可乐(中)礼包C:家庭成员5人以上携带儿童一律免费,赠送一桶爆米花(大)、可乐若干杯和精致月饼一盒5、五重礼:惊喜赠票礼可与一些超市和商店达成协议,以超市、商店有促销活动或中奖的商品进行此次活动。首先设计奖项凡购买某商品即可得免费得到影院影票,这样一来宣扬了自己影院的同时,也能给自己的影院和合作商带来更多的收入,实在是一举多得的好方案。6、六重礼:信息反馈礼客户反馈表,影院的发展离不开观众的支
21、持和帮助,为了更好地发展影院,在现有的基础上还须要添加什么XXX元素或者对影院的时间、影片和影片质量有哪些建议观众都可以提出来,可以在观众购票时发一个客户信息反馈表,让客户适当供应一些看法和建议,再放入反馈箱。通过这种方式影院可以了解到观众的心声,依据观众的看法而改善影院的不足。影院对反馈看法较好的客户会送一份精致礼品。五、活动宣扬1、海报:活动起先前一个星期,在人流比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报的内容包括活动时间、地点以及能够吸引观众前来观影的促销礼品盒活动内容。2、电视媒体的滚动字幕预报,活动起先前一个星期起先起先宣扬至活动结束。这个宣扬方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视
22、台和收视率较高的电视台做流淌字幕,以保证最广泛的传达信息。3、报纸软文也是宣扬影院活动的重要途径。提早宣扬的同时须要很强的连续性,至少在一周内隔天发布34次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分影迷信任。4、短信宣扬:以短信的方式把活动的详细内容发给会员,通过会员传递给更多的观众,形成一个短信连接网。5、影院内部的造场,出了渲染出气氛以外,在一些促销海报上挂上带有气息的图片和语句。六、活动预算经费1、活动礼品费用:XXX元2、电视广告费用:XXX元3、条幅的设计制作费用:XXX元4、促销传单及海报的印刷费用:XXX元5、其他费用:XXX元市场策划方案 篇4摘要:市场营销学是
23、一门非常重要的学科,在高职院校的诸多专业中受到了广泛的青睐。但是目前我们的市场营销学课堂存在着一些问题,导致教学水平长期无法得到提高,尤其是从学校走出来的人才不能干脆在企业中发挥作用,影响了就业率。本文通过对目前高职市场营销教学中存在的问题进行一一探讨,试图找出一个更好的专业实力培育机制。关键词:市场营销;职业实力;实力培育市场营销这门学科的应用性很强。在现在商品社会,企业之间面临着激烈的竞争,如何能够更好地推销自己的产品,如何能够让自己的产品在同类当中脱颖而出,这是每个企业都要解决的问题。市场营销专业就是为了解决这个问题而生的。一、提高高职市场营销专业职业实力的必要性(一)市场营销行业的就业
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