参观社会实践报告（6篇）.docx

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1、 参观社会实践报告（通用6篇）参观社会实践报告 篇1 一、实习时间： XX年年9月17日 二、实习地点： 石家庄酒厂 三、指导教师： 四、实习目的： 通过对酒厂的参观实习，了解我国酒品（白酒）的生产技术标准，酒品的加工技术标准和相关生产卫生安全掌握体系，了解酒品的制作原料及酿造和包装流程，对食品生产环节有感性的熟悉，了解概况等。 五、单位进展史： 石家庄市制酒厂建于1948年，是国家大二型国有企业，1997年河北省轻工厅命名为全省轻工“综合评价五十强企业”。1998年、1999年连续两年被省经贸委评为“河北省食品德业优势企业”。是“中国酿酒工业协会”理事厂。 1953年，轻工部任命翟树棠为厂长

2、，袁树田为第一副厂长，在厂内各位领导的带着下，石家庄酒厂以其“优质、诚信、进展”的企业宗旨，“优质诚信，铸造第一庄百年品牌”的经营目标以及“坚决信念、科学决策、开拓创新、实干兴企”的工作方针在众多同行中出类拔萃，受到的广阔消费者的青睐。 近几年，该厂致力于产品构造调整工作，走“名牌兴企”道路，根本形成了以第一庄牌系列酒、赵州桥牌系列酒，高中低档并有的产品构造格局。 六、实习内容：在场领导高部长的带着下，我们首先进入了该厂的酿酒车间，车间是1953年建筑的，当时只有北京、天津和石家庄有类似的车间。此车间的独特之处在于它的窗户比一般的房屋高，这是由于在酿造过程中，既不能让室内温度过高，也不能过低，

3、房屋的方位、窗户的朝向都有要求，以保证适当的温度与光照。 该厂的品牌酒： 1.精品第一庄：该产品的特点是以浓香型为代表泸窖工艺和酱香型为代表茅台工艺完善地结合在一起，酒度高而不烈，不上头，酒质香气长久，口感绵厚甜爽，有“浓头酱尾”之感，别具风格，是我厂精品之精华，故称“精品第一庄酒”。 2.赵州桥牌石家庄大曲：它是70年月初开发的老产品，年生产力量达万吨。三十年来以其物美价廉、经济实惠的特点而畅销不衰。为适应消费需求，形成了双防伪新石家庄大曲酒、精制石家庄老窖、精品石家庄酒等高、中、低档并有，包装装潢多样化的系列酒。1986年以来，连续五届被评为省消协“信得过产品”，是“河北省轻工产品畅销品牌

4、”。 3.赵州桥牌黄酒：典型的甜型黄酒，20世纪初落户石家庄。在北方地区久负盛名，并出口日本、东南亚等国家和地区。1979年被评为“河北省名酒”，1991年被评为“轻工部优质产品”，并获“中国食品十年优秀成果奖”。 白酒的分类：按酿酒原料分，可分为粮食白酒和带用原料白酒；按生产方式分，可分为固态酒、半固态酒和液态酒；按糖化发酵剂分，可分为大曲、小曲和麸曲；按香型分，可分为浓香型、酱香型、芳香型、米香型和其他香型。白酒的分类如此之多，要想酿出好酒就更需要技术和阅历了。 白酒的品评，分三步：看色、闻香和品尝。一般对品酒师的要求很高，由于每种酒都包含了酸甜苦辣涩五种味道，进而品就过程就相当的精细和辛

5、苦了。 高部长还向我们介绍了安康饮酒的方式，如不要酗酒，不要吃西药后喝酒等。 以上的介绍使我们对白酒有了初步的熟悉，之后高部长就向我们介绍了具体的酿酒程序。一般酿酒的原料要在2米多长，1米多宽，1米多深的发酵池内发酵。发酵池用砖砌，用30公分的竹签将泥挂住，所用的泥都是粘性高、含铁少的红胶泥或黄胶泥，经风干、发酵、保存后使用。发酵期为45天，池内有四层，称“四甑”即四锅。触壁的酒料称作酒柸，发酵后在甑中流酒（中间流出的酒品质最正确）。再经排酸等工序，酿造过程即成。 其次我们参观了该厂的质检科。这里有测量醇酸脂的气象测谱仪。据高部长所说，当时在河北省只有一台，而石家庄酒厂所配备的仪器全都是最先进

6、的，也正是检验设备的先进和周密，才使得该酒厂的酒质有了保证。 之后我们来到了包装车间，包装的每一道工序都在有条不紊的进展着。大体流程为：洗瓶、灌装、压盖、盖胶冒、喷码、贴商标、装箱，扫瞄了整条流水线，我们体会到了酒品的整体出场过程，看到了白酒在短时间内便成箱累放，真的感受到了技术的震撼。 最终我们来到了酒库门口，由于进入酒库是要进展全面消毒的，因此我们只是在门口进展了参观。酒库内整齐的排列着写有不同人名字的酒缸，内装有不同类别的酒。缸重600余斤，缸对缸放于地上储存，此为原酒，在经受一个“醇-醛-酸”的缓慢的化学变化之后，就根本完成了。 高部长说生产技术人员在厂内肯定要严格遵守场内规定，而在制

7、定厂内标准时肯定要高于国家标准，这样才能保证生产的各个环节到达万无一失。 七、实习收获： 通过半天的参观实习，我对该酒厂的产品品牌、产品的生产工艺、各阶段的操作流程以及酒厂内酒品的生产操作规程和产品检验有了初步的熟悉，扩展了学问面，对现今白酒企业的进展有了初步的了解，能够运用所学过的学问分析在参观过的问题，也为以后学习新的专业学问打下了根底。我知道所学的学问都是为以后的实践打根底，只有理论联系实践才能解决实际的问题，因此这次在实习中获得的应用性阅历会知道我以后的学习，成为我对自己专业探究的一块铺路石。 参观社会实践报告 篇2 一、前言 俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市

8、场营销专业的根底理论学问已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进展营销工作，怎样进展生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供给中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进展实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习争论，我不仅开拓了我的视野，而且还熟悉了市场营销专业学问在实际工作中的作用。 二、实践时间和过程 本次实践的时间是：20xx年x月4日到20xx年x月6日。 本次实践的过程是这样的：20xx年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进展了参观和学习。20xx年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供给中心进展了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日，

9、学校组织我们到众和化塑集团有限公司进展了参观和学习争论。 三、实践内容 通过本次的实践，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和治理的状况;了解了茂名石化的原材料是怎样供给，怎样选购，怎样储存和治理；了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地实践，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销治理特色。 四、实践体会 这次的实践虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实践的心得体会。 (一)深刻了解茂石化 虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了讲解起来真的很少。平常，只是

10、听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供给中心李主任的具体讲解之后，我对于茂名和茂石化最终有了一个全面而又深刻的了解听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了肯定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的实践，给了一个让我深刻了解茂石化的时机。我也充分地利用了这次时机，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。 (二)深刻熟悉到机械化在生产中的作用和治理 我平常都是生活在学校的象牙塔里面，很少有时机出去实践，就算寒暑假出去兼职工作

11、，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去实践之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很兴旺了，许多的生产已经进入机械化生产，苦力已经慢慢退诞生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经受，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有许多许多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进展着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要许多的工人在现场进展指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工

12、作的，而是通过系统了解到下面的机械消失了故障，下去修理的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有许多许多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。如果大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我最终明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产本钱，保证了产品的质量，为企业的竞争供应了很好地保障。 (三)熟识自己的产品和竞争对手 在实践的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我

13、发觉了他们都有一个共性：就是特别熟识自己企业的产品，尤其是产品的特性，用途，优越性和缺乏。不仅如此，他们还特别了解他们的竞争对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手实行了那些营销策略等。各位主任和厂长的阅历之谈，很好地印证了教师教育的内容。在学营销根底理论学问的时候，教师教育我们在销售自己产品的时候，我们要特别熟识产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略.我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼，百战不殆殆。 (四)质量保证贯彻到实际生产中 在学习理论学

14、问的时候，我们都知道也常常强调产品要保证质量才能销售出去，才能提高消费者满足度，可是，我们并不了解在生产过程中究竟要怎样才能保证质量。在这次是实践过程中，我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先，引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是特别先进的，这为他们的产品质量供应了保障。其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上牌子，牌子的内容是这样的公司质量方针：质量为本，市场导向，持续改良，用户满足;公司质量方针：目标产品合格率=98%，顾客满足率=95%，员工培训率100%,客户投诉和埋怨处理率100%。这样做，让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量

15、要求深化到员工的言行中。最终，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发觉他们会派一两个员工特地负责检测产品的质量，并且定时检测产品的质量，从而保证产品的质量和合格率。 (五)依据实际状况制定科学的营销策略 在接近三年的学习中，我们学习了许多关于市场营销专业的理论学问，书本上也有许很多多的营销策略，如产品营销策略，价格营销策略，分(销渠道营销策略，促销营销策略等。可是，在实际的营销工作中并不是肯定都用书上所讲的营销策略的。我有此感受，是源自于众和化塑集团有限公司销售部的聂经理所叙述的其亲身经受。该公司在刚开头销售k胶的时候，由于营销策略使用不恰当，导致销售不顺畅，积压库存产品。当聂经理

16、上任之后，他不是采纳我们书上所说的全部营销策略，而是依据市场的实际状况，重新选择经销商和加强对经销商的治理的策略，从而使得产品畅销出去。在聂经理销售n-甲基二乙酸脓的时候，也是依据市场竞争对手的实际状况，采纳与竞争对手联合的营销策略，从而使得该产品的销售额增长了2倍，而不是完全照搬书本上所说的用4p策略或者别的。从聂经理的亲身经受，我深刻明白到营销策略理论学问与实际的营销工作是有很大差异的。在运用理论学问的时候，我们要依据实际状况做适当的修改，而不是全搬全抄。只有依据市场的实际状况，才能制定出科学的营销策略，从而才能到达企业的营销目标。 (六)实际营销工作中的产品定价 在我们学习企业定价的时候

17、，教师告知我们，企业产品定价受3c因素影响。可是，在实际产品定价的过程中，影响产品定价的因素何止3c。通过这次的实践，我了解到，一个产品的定价，要受到许多方面的影响。如产品的本钱，本钱高，定价高，这是毋庸置疑的;产品的供求关系，供过于求，定价低，供不应求，定价高，这个我们也是知道的;销售策略，假如是新产品，打入新市场，为了吸引顾客，一般都会采纳低价格，而不是我们所学的撇脂定价法;销售量的大小，通常为了鼓舞经销商多进些货，企业通常采纳量多则价格优待的定价策略;货款结算方式也会影响到产品的定价，通常企业采纳的是现金结算就相对优待，假如是赊销则要定相对高价的策略;产品的运输方式也会影响到产品的定价，

18、假如经销商是自运的话，企业则会给与优待价格，但是假如是企业帮助运输的话，不仅产品的价格会高些，企业还要收取肯定的运输费用.实际营销过程中的定价程序也远远要比我们所学的定价程序要简单的多麻烦的多。 参观社会实践报告 篇3 作为一名刚刚接触专业学问的学生来说，假如在学习专业课之前直接就接触浅显的专业学问是不科学的，实践完毕后有必要好好总结。 所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁观，我近距离的观看了整个房屋的建筑过程，学到了许多很适用的详细的施工学问，这些学问往往是我们在学校很少接触，很少留意的，但又是非常重要、非常根底的学问。 社会实践主题： 在效劳业企业参与勤工俭学活动 实践时间： 7月12日-

19、7月18日(为期6天) 地点： 桥口区汉正街饰品大楼内 组长： 小组成员： 过程： 这一次的暑期社会实践我们小组最终选定以在效劳业等小型企业参与勤工俭学活动。 在开头活动之前，黄安琪为我们制定了一个完善的规划，依据规划表，小组成员再一次商议。最终我们还是将目光放投掷到了离我们学校不远的饰品大楼，由于时间和条件的限制，那里的商户根本上不接收短期的工作人员，于是我们全都打算在那里义务帮忙商户销售产品，到了下午，小组成员开头行动起来，黄安琪和赵夕漫俩人开头到饰品大楼内和其商户进展深入的交谈，而当那些商户们了解了我们的状况后，也非常协作的同意了我们的恳求，这一次活动有了一个很好的开头。于是我们便热火朝

20、天地干了起来. 暑期实践活动最终紧锣密鼓的开头了。第一天的工作大家都非常卖力，然而由于缺乏工作阅历，在有肯定规模的饰品商店内，我们并不能精确无误的记忆清晰每一件商品的单价和批发价格，以致经常出错，而我们所在的那家店的老板也非常宽容，还为我们每个人制定了一份我们各自出售范围的商品的单价及批发价格一览表。我们非常感谢，于是到其次天的时候，根本上我们都能够背诵出饰品的根本价格了。 在那里，我们虽然拿不到工资，可是我们却能够被供应根本的伙食，所以不用淋着瓢泼大雨亦或是顶着烈日骄阳地四处觅食。可以说，我们是幸运的。 固然，有些时候我们还是能够帮上大忙的，令我记忆犹心的是，当一个外国男人单独走进我们店内时

21、，我们全都傻了眼，时间停顿了片刻后，周佳里奥和毛滢斐立马做出了反响，主动上前和那个客人交谈起来，虽然在交谈的过程中还是有一些小的问题消失，可是交易却进展的非常顺当，这令老板欣喜万分，而我们也有说不出的愉悦之感。 随着时间的推移，我们不仅能够顺当的和客人进展交易，也渐渐和那里的人们也熟络了起来，工作更加顺当了。 活动完毕后，小组成员作最终的集合完成论文。在我们争论了长达两小时后，由王丽莎综合大家意见最终完成了暑期社会实践报告。 这一次的活动对我们每个人来说都是一次胜利的体验，它让我们知道生活的不易，让我们更加懂得珍惜，而我们每个人永久都会记得这一次来之不易的经受。 在注意素养教育的今日，学校要求

22、学生假期进展社会实践作为促进进学生素养教育，加强思想政治工作，引导学生安康成长的重要举措，作为培育和提高学生实践创新力量的重要途径，始终来深受学校的高度重视。社会实践活动始终被视为培育德、智、体、美、劳全面进展的跨世纪优秀人才的重要途径。 学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的我们深深熟悉到社会实践实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合大学，只有正确引导我们深入社会，了解社会，效劳社会，投身到社会实践中，才能是我们发觉自身的缺乏，为今后步入社会制造良好条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。 参观社会

23、实践报告 篇4 今年假期我和班里的几个同学一块去南方浙江电子厂打工，此次的打工经受使我人生中的第一次外出打工，因此，也让我学到不少东西。 一、实践目的 熬炼自己提高适应社会的力量，促进自己的实践力量;减轻家里负担体会父母的艰辛;培育自己的肃立自强的力量;增加社会阅历，为步入社会积存阅历;磨练自己的性格。 二、实践内容 这次的实习地点是日本电产芝浦(浙江)有限公司，它是一个外企工厂，特地制作电子产品的，这个地方是个工业园区，几乎全部的工厂都是外资投办的。 日本电产芝浦(浙江)有限公司是日本电产集团旗下的日本电产芝浦株式会社的海外子公司。公司成立于1999年，注册资本6808.2万美元，总投资15

24、2亿美元，总占地面积68000平方米，厂房面积58000平方米，现有员工3000人。 公司主要生产空调室内室外机用马达、洗衣机、空调净化机等白色家电用马达、环保热水器马达、洗碗机水泵马达、办公设备周密马达、电开工具、工业马机械、风力发电用马达以及工业用水泵油泵、化工用特种马达。公司总生产力量为每月220万台，其中空调机用马达占公司总生产力量的90%。生产的无空调用直流无刷马达占全球市场首位。作为世界绝大多数主流空调厂商的最正确合作伙伴，与日本的松下、夏普、大金、东芝、日立、三菱以及韩国的lg、三星，中国的海尔、海信、美的、格力、长虹等大公司保持着长期的合作关系。并为美国的百得，瑞典的伊莱克斯，

25、等闻名公司供应各种家电和产业用的马达。 初次出来打工，也是长这么大第一次跑的这么远。不过还好，由于不是自己一个人出来的，和好几十个同学来的，终于不是那么悲催。 夜班的日子来了，夜班的厂区更是清静。晚上6;40从宿舍动身，路上买点吃的进到厂里首先换衣服，其次刷卡，来的早就到休息室里先歇着。7:40进车间接班第一天夜班可能是第一次上夜班兴奋也可能是白天睡得时间有点长，所以不犯困。但是，接下来的日子就很犯困尤其是23:30吃饭那会，困得都懒得去吃饭了外面还有几丝凉意。又一次，是在累的困得不得了，最终熬到饭点上，我没去吃饭，坐在外面的休息室的椅子上倚着墙睡着了，当我醒来时一看时间睡过头了，就抓紧整理衣

26、服进了车间，早上七点四十下班吃过早饭回到宿舍大家倒床就睡中午饭都不用吃直接到下午醒来直接去吃点上班。 我们就这样在哪干了50天，到开学的前几天回来了。 三、实践结果 经过这些天在外面的经受，我学到了也体会到了不少东西。 1、挣钱的艰辛 自己在学校里花的钱不是那么简单就到手的，不会再乱挥霍了，把钱花到该用的地方。或许我们从父母那儿的来的简单，可那是父母用血汗挣来的。 2、感恩父母 只身在外工作时要时常给家里打个电话报个平安，别让父母担忧。 3、学问拓展 假期时间是个很不错的留意，不仅可以然我们提前接触社会而且还能熬炼我们的力量，有人说：大学是个小社会，社会是个大大学。我们在学校学到的只是皮毛，还

27、有许多是校园里没有的教师教不来的，有时学校里学到的到社会上未必有用，还的我们到社会上学习。同时可以将自己的专业学问在社会上检验一下。 4、力量提升 出去打工可以提高自己适应生疏环境的生活力量，没有家人在身边什么都得靠自己可以提高我们的独立自强的力量，遇事应对力量，自己不再那么任性。 5、人际关系 俗话说：在家靠父母，出门靠朋友。人际关系很重要，不能和同事的关系混的太烂，保持良好的关系是很有必要的，尤其是和自己共事的伙伴。学会与他人沟通、沟通很重要。 参观社会实践报告 篇5 一、前言 随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来

28、越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的进展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建立小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 二、实习目的 作为一名汽车效劳工程专业的大学生，我们必需走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，把握汽车相关的学问，利用一切可以利用的时间和时机参与社会实践活动，把我们所学的学问与社会相

29、结合，不断地在实际中总结阅历，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会效劳，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以娴熟把握汽车行业的销售和售后技能。 三、实习单位简介 （1）实习背景介绍 20xx年6月份中旬;我们来到了重庆市南岸区海峡路东风本田4S店，学校的目的是让我们更清晰的了解汽车市场的现状，汽车的进展史，了解以后的实习环境。 与众多4S店相邻，交通比拟便捷，员工素养精良尽责。东本4S店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰4S店秉承顾客就是上帝的理念始终在不断完善效劳质量，努力的在前进中。由于公司在进展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。公司设有销售

30、部、钣喷装饰部、售后修理部、配件治理及精品销售部。这家公司主要经营东风本田汽车，主要销售车型为:CRV、XRV、思域、杰德、思铂睿、艾力绅。 (2)实习部门介绍 售后修理部。售后的效劳工程比拟完整，主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。 四、汽车销售流程图： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪 1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼

31、节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2.询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学

32、问，同时亦需要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。 4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分了解。 6.签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7.交车：要确保车辆毫发无

33、损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持洁净。 8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 五、东本4S店效劳的主要内容 (1)4S店效劳流程 1、接待预备：效劳参谋按标准要求检查仪容、仪表;预备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。 2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。 3、环车检查：安装三件套;根本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。 4、现场问诊：了解顾客关怀的问题，询问顾客的来意，认真倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认：可以马上确定故障的，依据质量担

34、保规定，向顾客说明车辆的修理工程和顾客的需求是否属于质量担保范围内。假如当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明缘由，待进一步进展诊断后做出结论。如仍无法断定，将状况上报一汽轿车效劳部待批准后做出结论;不能马上确定故障的，向顾客解释须经全面认真检查后才能确定。 6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供给状况：查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用：查看DMS系统内顾客效劳档案，以推断车辆是否还有其它可推举的修理工程;尽量精确地对修理费用进展估算，并将修理费用按工时费和备品费进展细化;将全部工程及所需

35、备品录入DMS系统;如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出具体费用。 9、预估完工时间：依据对修理工程所需工时的估量及店内实际状况预估出完工时间。 10、制作任务托付书 11、安排顾客休息 (2)售后效劳工作的内容 1、整理客户资料、建立客户档案：客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术效劳，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关状况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、修理养护工程，保养周期、下一次保养期，客户盼望得到的效劳，在本公司修理、保养记录(详见“客户档案根本资料表”)。

36、 2、依据客户档案资料，讨论客户的需求：业务人员依据客户档案资料，讨论客户对汽车修理保养及其相关方面的效劳的需求，找出“下一次”效劳的内容，如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司优待活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。 3、与客户进展电话、信函联系，开展跟踪效劳：业务人员通过电话联系，让客户得到以下效劳： (1)询问客户用车状况和对本公司效劳有何意见; (2)询问客户近期有无新的效劳需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用学问和留意事项; (4)介绍本公司近期为客户供应的各种效劳、特殊是新的效劳内容; (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优待联谊活动，如免费检测周

37、，优待效劳月，汽车运用新学问晚会等，内容、日期、地址要告之清晰; (6)询问效劳; (7)走访客户。 六、实习体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带着我们实习的专业教师的讲解，我们熟悉到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车专业的学生，我们所的学问是与专业息息相关的，汽车效劳工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增加了专业学问的感性面及熟悉面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反应，零件更换，整体保养，车身修理等等一系列完善的效劳工程和效劳流程上供应效劳的。从这次实习中，

38、我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。 虽然在这里只有不到一个月的实习时间，但我懂得了效劳的重要性，从在4S店的实习中，我看到了许多不同的部门，展厅经理也跟我们讲了许多重要的东西，其

39、中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真实切的感受到工作需要细致慎重，需要专心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至简单闯祸的。其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在社会上就得融入社会这个群体，就得与人沟通，不仅仅是靠学到的那点小小的理论学问所能替代的，关键在于你会不会与人沟通。因此，这次实习，在另一种意义上，它告知我要看自己的性格适合什么样的工作，因此好给自己今后的人生定位，感谢教师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次珍贵的实习时机。 参观社会实践报告 篇6 实践参加者：xx 实践地点：常州博物馆 实践时间：xx 实践主题：参观常州

40、博物馆 现将此次实践活动的有关状况报告如下： 博物馆是一个国家一个民族历史文化的缩影，是一座城市的文化橱窗和精神象征，更是社会经济进展和文明程度的标志。所以，当我们要走进一个城市，就必定要走进它的博物馆。5月22日下午，我与舍友一同前去参观了位于常州市新北区民广场西侧的常州博物馆。馆正面巨大的落地石柱与馆前方一片清亮、波光粼粼的水域相衬托，犹如倚靠在水边的竖琴一般，高雅却又新奇，有种任人思绪飘飞的建筑美感。假如要用什么词汇来形容新博物馆的话，就是开阔、大气、敞亮，它的既能让你体会到新北区的新奇时代气息感，与此同时，又有一种文化厚重感将你融入其中。 据了解常州博物馆创立于1958年，是集保藏、讨

41、论、陈设展览于一体的地方综合性博物馆。馆藏文物2万余件，其中国家一级文物27件、二级文物166件、三级文物3129件，国家一、二级爱护动植物、化石标本103件。其中良渚文化时期的玉器、春秋战国时期的原始青瓷器、宋元时期的漆器与瓷器以及明清时期的书画等，都是常州博物馆颇具特色的馆藏文物精品。第一站常州历史文化陈设作为反映常州历史文化的根本陈设，运用1288件宝贵文物，结合现代化的设计理念和展现手段，将丰富多彩的常州历史科学精确完整地呈现出来。远古的常州曾经是荒无人烟的水乡泽国，是历代常州人用辛苦和才智把她开发成富裕漂亮的鱼米之乡，把这里变成了人们丰衣足食的抱负家园。同时也伴随着文化的兴盛，这里人

42、文荟萃、名士辈出，涌现了季札、萧统、唐荆川、赵翼、盛宣怀、瞿秋白等一批英才人杰，这里又成了人们仰慕的一方热土。我还了解到延陵、毗陵、晋陵、兰陵是不同历史时期常州的称呼。龙城则是常州的别称，是由六朝萧梁时的六龙城引申而来，而腾飞的龙正是常州的历史进展、社会进步的最好象征。 接下来我又来到了谢稚柳艺术馆。当代闻名书画艺术大师、古书画鉴定家谢稚柳先生所画的工花鸟、山水、人物设色明雅、用笔隽秀、清丽静穆，曲尽其妙。书法方面，清秀飘逸，风姿秀丽，潇洒出尘，气概恢宏。其诗词同样是造诣深邃，诗画交融，风格天成，清爽可诵。谢稚柳先生特别喜爱自己的家乡常州，数次将自己的书画和他珍藏的钱名山书法等作品捐献给常州家

43、乡，1992年在博物馆内建立了这个谢稚柳艺术陈设馆，展现谢稚柳走过的艰辛道路和取得的艺术成就以此缅怀乡贤,鼓励后学、鼓舞同人、增辉乡梓。 刘国钧捐献红木家具陈设主要向大家介绍中国闻名的爱国实业家刘国钧先生和他所捐赠的红木家具。馆内根据明清时期江南典型民居的布置样式，复原了厅堂、书房、卧房三个生活场景。红木是质地优良的硬木树种，在清朝中后期开头受到国人的偏爱。刘国钧先生捐赠的这批红木家具做工特别精湛，纹饰非常美丽，材质以老红木为主，大多为清末至民国初的产品。常州文物精品展集中展现了常州地区发觉或珍藏的文物精品170余件，其中一二级品占多数，上自新石器时代，下迄明清，几乎涵盖了常州地区历史进展全过程。这一切都构建了常州地区丰富的文化遗存和厚实的文化积淀。 新建的规划馆布满现代与科技的气息。常州近年来加速和加大了对城市的建立,从BRT的运行到大型开放式公园的开张,以及常州博物馆对外开放。这些年翻天覆地的变化中，市民是最大的受益者。 通过此次常州博物馆参观活动、对各种文物及陈设进展欣赏，我对常州传统文化有了更加深刻的熟悉与了解的同时，也不禁要感慨常州这座漂亮城市的深厚文化内涵，更发自内心的喜爱上了这座城市，真是不虚此行。盼望常州的明天越来越好！