前厅经理月度工作计划表模板.doc

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1、前厅经理月度工作方案表模板XXX年是酒店进一步进步经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定XXX年度工作要点如下：第一季度(1-3月)：1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进展必要的培训，培训前厅部员工对客效劳技巧，进步员工的对客效劳意识，方式偏向模拟操作培训2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。3、2月中旬将对部门的员工进展一次笔试，主要是测试员工前期所承受岗位的知识面，刺激员工的神经，进步员工对工作的积极性4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训

2、，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客效劳意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理6、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。7、进步前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。第二季度(4-6月)1、根据员工的兴趣爱好，本职方案在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员

3、工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来进步团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。3、假如工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底4、方案在6月中旬对全体部门员工进展一次“饭店对客人的效劳与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、效劳。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生

4、误会的想法，假如在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，假如遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进展“饭店对客人的效劳与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、进步员工素质、业务程度。5、定期与客房部召开协商沟通交流分析p 会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并搜集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，进步前台销售技巧才能。第三季度(7-9月)1、七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每

5、个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的效劳，本职方案在月初对全体员工进展一次团队接待的培训，主要的目的是稳固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。3、方案出台一个“员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。4、方案给部门员工进展一次前厅各岗位常见案例的分析p 与讲解，为了防止接待过于繁

6、忙员工的责任心有所下降，主要的目的是进步员工的责任心与责任感。5、协助营销部做好团队接待、 订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职方案在9月份对员工进展全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的讨论(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训。第四季度(10-12月)1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、效劳好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能到达一个新和顶峰。2、做好十月份黄金周的销售

7、工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。4、10月下旬本职方案将安排员工进展合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进展合理化休假。5、根据十月份接待的工作进展总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训方案，对部份在工作做得不够的员工进展岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了进步员工对客效劳的纯熟度。6、协助营销部门做好会

8、议与团队的接待。7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。8、12月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于繁忙中，本职方案在12月主要的工作是稳定固定客的同时应注意散客的接待，因此，本职方案，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并搜集宾客意见。9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。10、总结XXX年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进展通报，对表现突出的建议进展表彰，对表现较平庸的进展鼓励或处分。11、根据XXX年的工作，拟定好工作方案

9、呈总经理办公室。在充满挑战的XXX年，部门将通过内外培训、业务交流，努力进步前厅人员的综合素质，增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营开展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界。wwW.F132.前厅经理月度工作方案表结尾XXX年是酒店进一步进步经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定XXX年度工作要点如下：第一季度(1-3月)：1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较

10、弱的方面进展必要的培训，培训前厅部员工对客效劳技巧，进步员工的对客效劳意识，方式偏向模拟操作培训2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。3、2月中旬将对部门的员工进展一次笔试，主要是测试员工前期所承受岗位的知识面，刺激员工的神经，进步员工对工作的积极性4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客效劳意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理6、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密合

11、作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。7、进步前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。第二季度(4-6月)1、根据员工的兴趣爱好，本职方案在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来进步团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。

12、3、假如工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底4、方案在6月中旬对全体部门员工进展一次“饭店对客人的效劳与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、效劳。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，假如在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，假如遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进展“饭店对客人的效劳与责任”的培训，主要的目的是让员

13、工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、进步员工素质、业务程度。5、定期与客房部召开协商沟通交流分析p 会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并搜集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，进步前台销售技巧才能。第三季度(7-9月)1、七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的效劳，本职方案在月初对全体员工进展一次团队接待的培训，主要的目的是稳固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。2、做好中秋节客房促销活动的

14、推销，力争完成任务。3、方案出台一个“员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。4、方案给部门员工进展一次前厅各岗位常见案例的分析p 与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是进步员工的责任心与责任感。5、协助营销部做好团队接待、 订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职方案在9月份对员工进展全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训

15、、各岗位常见案例的讨论(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训。第四季度(10-12月)1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、效劳好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能到达一个新和顶峰。2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。4、10月下旬本职方案将安排员工进展合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，

16、对部份业务骨干要适当调整工作的档期进展合理化休假。5、根据十月份接待的工作进展总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训方案，对部份在工作做得不够的员工进展岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了进步员工对客效劳的纯熟度。6、协助营销部门做好会议与团队的接待。7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。8、12月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于繁忙中，本职方案在12月主要的工作是稳定固定客的同时应注意散客的接待，因此，本职方案，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并搜

17、集宾客意见。9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。10、总结XXX年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进展通报，对表现突出的建议进展表彰，对表现较平庸的进展鼓励或处分。11、根据XXX年的工作，拟定好工作方案呈总经理办公室。在充满挑战的XXX年，部门将通过内外培训、业务交流，努力进步前厅人员的综合素质，增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营开展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务

18、指标，创造前厅部的新形象、新境界。销售经理月度工作方案表一:基层到管理的工作交接在本工程做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪效劳,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的时机及稳定的客户资链,已到达可以快速的上手接任自己的工作。二:金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并可以做出令公司满意的业绩,以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的时机,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。新员工认定后将有

19、为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速进步,以到达公司的目的。三:高效团队的建立主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目的管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1.营造积极进取团结向上的工作气氛 主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都单独承当”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚清楚公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,工程主管需要多关心多照顾同事,让大家

20、都能感受到团队的温暖。2.制定良好的规章制度 工程主管虽然是规章制度的制定者或者监视者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。假如工程主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目的 工程主管要给员工规划出一个好的开展远景和个人的开展方案,并使之与工程目的相协调。四:落实自身岗位职责1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目的,对公司应具有绝对忠诚度。2.协助销售经理共同进展工程的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会, 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质

21、高效的工作气氛。5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。6.负责落实楼款的回收工作,催促销售人员的贷款流程的正常进展。7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。8.负责组织销售人员及时总结交流销售经历,加强业务修养,不断进步业务程度。9.负责处理客户的投诉,并在调查分析p 后向销售经理汇报。销售月度经理工作方案表一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联络人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建

22、立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联络，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过 、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵敏的鼓励营销机制。开拓市场，争取客今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理施行细那么，进步营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络 的二

23、、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时理解搜集宾客意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，效劳周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进展特殊和有针对性效劳，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，理解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动筹

24、划经常组织部门有关人员搜集，理解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。五、亲密合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联络，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力进步酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。班级月度工作方案表模板一、本月

25、方案1、于xx月初召开班级总结大会。2、表彰奖励为班级为学校作出宏大奉献的同学。3、整改好晚自习的学习气氛以及纪律问题的强调4、在这个月还是要强调好文明示范寝室的卫生保持，其他寝室必需要争取文明示范寝室6、班上出现的一些不良风气，和一些旷课现象。7、实行班务公开。设立班务公开日(一月一次，以开班会形式)，是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，任何决策都要集中民意，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。8、鼓励班上同学多参加院里的活动，并争取在活动中获得好成绩。而我作为一名班干部，除了严格要求自己认真学习外，还需要促进同学之

26、间的学习交流和思想沟通。2、严格要求是对本月工作态度的要求(1)、 本月工作还是坚持理性与感性相结合的态度。(2)、 发动全体班干部用心投入学风建立。(3)、 坚持班委会、团支部两个核心，一个宗旨为学风建立的骨干。(4)、各班干部必须团结协作，努力建立好班级。带着班级成为学院的领头羊，为班级为学院争光。给所有班级和班委一个满意的回报，3、稳定思想、建立优良学习，稳定全班同学的专业思想，热爱自己所学的专业，积极开展稳固专业思想的各种主题活动，积极组织参加社团组织和科技活动。二、学习方面1、由学习委员带头，把班级学习的积极性带动上去，可以以寝室小组为单位进展学习讨论，这样既进步同学么的学习效率，也

27、可以增强同学之间的交流，希望大家在这金秋十月共同努力，团结合作。2、学习委员必需要每个月催促学习成绩不好的同学努力进步，使之赶上大家和班级前进的脚步。3、学习委员要积极带动同学在晚自习和课余间的学习和交流气氛。4、学习委员要在本月建立好一些学习兴趣小组，以便于参加各级各类学习竞赛，为班级集体争光。5、对于上个月学习情况表现好的同学进展加分并在班会上进展表彰。三、寝室方面在辅导员的带着下，我们班寝室卫生根本上是优秀，卫生副班长的工作也非常认真负责，卫生情况相对于以前有了很大差异，各寝室长也尽职尽责，为寝室内部工作付出了很多努力，希望大家团结一至，在工作和学习各方面成为学院的领头羊，为班级为学院争

28、光。给所有班级和班委一个满意的假期和回报四、生活方面1、生活委员统计好上个月的班费使用情况，并在班会上先全体同学公布班费使用情况，使班费的开支更公开、透明、合理。相对于上个月。这样有助于班级同学对参与班级的管理。2、监察委员把上个月每人获得和处分的德育分进展通报，这样有利于引起班级成员的高度重视。3、十一月上旬，必须完善考勤与请假制度，需请假时一定要写出正式的假条，如：病假，必须是校医务室的假条;事假必须有辅导员的签字，假条由纪保委员保存，点名时无故迟到或未到的均记录留底，考勤记录年终上交辅导员审查。作为在第一学期完毕的最后两个月，希望大家认真完成好学习和班级上的一些任务，为班级争光，为学校得

29、荣誉，以上就是我作为班长在大一上半学期期间的工作方案。总而言之，在这个学期，我会好好工作，努力为同学们效劳，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。最后，我坚信，在班级这么多优秀同学的共同努力营造下，我班会走得更好、更加团结，会有更好的竞争和学习气氛!也坚信我们班的每一位同学在“好品德、好技能、好使用、好形象”的校训中都可以把握自我，以城轨2班为家，又可以向外走得更高、更远!做一名个性的、优秀的大学生。月度工作方案表模板2023一、文件材料的搜集管理1、公司指定专人负责文件材料的管理。2、文件材料的搜集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。3、一项工作由几个部门参与办理的，在工

30、作中形成的文件材料，由主办部门或人员搜集，交行政部备案。会议文件由行政部搜集。二、归档范围1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。3、本公司的各种工作方案、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。5、本公司职工的个人档案、劳动合同、工资、福利方面的文件材料。6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。三、归档要求1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联络，区别不同的价值，便于保管和利用。2、归档的文件材

31、料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完好。3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年。5、档案文件材料应区别不同情况进展排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的亲密联络并进展系统的排列。6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、明晰。四、档案管理人员职责1、按照有关规定做好文件材料的搜集、整理、分类、归

32、档等工作。2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完好与平安。4、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完好(公文上的各种附件一律不准抽存)。5、结案后及时归档。工作变动或因故离任时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。五、档案的利用1、公司档案借阅。(1)公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写借阅单，报主管人员批准后，方可借阅。其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准;受控文档的借阅要由总经理签字批准。(2)外单位借阅档案时，应持有单位介绍信，经总经理批准前方可借阅，且不得带离档案室。其摘抄内容也须总经理同意且审

33、核前方能带出。2、档案借阅的最长期限为一周;对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丧失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。3、公司档案只有公司内部人员可以复制，复制者都要填写复制单，报主管人员批准后，方可复制。其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准;受控文档的借阅要由总经理签字批准。4、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇报，追究当事人责任。5、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等;不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经总经理批准才能摘抄或复制。6、必须保护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。7、不准转借，必须专人专用。8

34、、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行办理续借手续。六、档案销毁管理1、对已失效的档案，由档案管理员登记造册，经相关领导共同鉴定，报总经理批准后，按规定销毁。2、经批准销毁的档案，可单独存放半年，经历证确无保存价值时，再行销毁，以免误毁。3、销毁文件必须在指定地点进展，并指派专人监销，文件销毁后，监销人应在销毁注册上签字。后勤月度工作方案表模板一、指导思想始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：平安、稳定这个中心;做好“两个”效劳：做好教育教学效劳工作，做好师生生活效劳工作;落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建立和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩

35、序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤效劳工作更上一层楼。二、工作要点(一)做好方案1、根据学校教育事业的开展，研究制定并组织施行全校后勤的开展及效劳需求规划、有关政策措施及规章制度。2、负责制定学校各类维修方案，受理校内各种维修工程的申请经费预算和任务。3、根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到节俭节约。4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监视与规划管理。5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。(二)加强建立1、加强队伍建立。(1)加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，进步后勤人员自身

36、素质;通过学习现代技术和先进管理经历，掌握一定技能，进步效劳程度;通过加强思想政治教育，创优质效劳，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习，理解社会动态，理解学校工作中心和工作要求，为广阔师生提供更优质的效劳。(2)进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。(3)树立后勤为教学第一线效劳的思想，进一步改良工作作风。要多考虑、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多效劳、服好务。(4)完善“每日巡视制度”，总

37、务处对学校环境、绿化、卫生、平安、校舍维修、设备使用等进展每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反应。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。2、加强迫度建立。(1)本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到鼓励约束和标准个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。(2)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经历，汲取教训，纠正偏向，不断提升后勤效劳工作的档次和程度。(3)进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。(4)完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及

38、物品的验收归库工作。3、加强校园建立。(1)实在加大对校园环境的管理力度，教育学生保护校园的一草一木，积极开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。(2)实在加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原那么。(3)创造条件，加强医务室工作，使卫生、防疫、师生安康检查等工作得到真的落实。三、抓好重点工作1、重点抓好学校平安工作。(1)高度重视平安卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各条线领导分块抓，全体教工共同参与的管理形式。(2)加强平安、卫生知识的宣传，增

39、强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化，让平安与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，实在做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。(4)协同德育处,加强学生骑车、候车、乘车的道路平安、和人身自我保护的教育和平安管理工作。(5)认真负责地做好各项后勤(门卫、卫生保洁、食堂、校舍)常规管理工作。2、重点抓好校舍、校产管理工作。(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的保护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。(2)加强对校产

40、校具的管理，进步对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进展清点登记，责任到人。(3)严格校产管理制度化、标准化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。(4)实在加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原那么。(5)加强用电用水和日常检修管理，坚持节俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。(6)建立执行请购、审批、报销、领用制度，标准物流过程控制，强化行政仓库管理。(7)倡导良好风气，保护学校设施、设备，保护花草、树木。3、重点抓好食堂管理工

41、作。(1)认真学习、贯彻学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定。(2)根据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监视。并根据实际情况不断健全食堂管理制度、标准各项操作程序。(3)加强检查监视和民主管理，经常到食堂检查效劳态度，卫生情况、伙食的数量和质量、就餐情况、发现问题及时表扬先进，批评后进。(4)定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的根底知识、根本要求，学习相关法律法规，使每个食堂工作人员知晓“法律法规”，并对照日常工作认真落实，齐心合力进步效劳工作质量。(5)树立食品平安第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生工作台帐，采取平安防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时

42、清扫，做好保洁工作。(6)认真积极听取师生意见反应,要求食堂努力根据实际情况尽量满足师生要求。消费月度工作方案表模板为整顿五常稻米消费流通秩序，坚决根治在稻米消费、流通领域中的制假售假行为，维护中国、地理标志产品五常大米形象，特制定本施行方案。一、指导思想坚持以科学开展为统领，以开展五常稻米产业、维护中国、地理标志产品五常大米的声誉，保护广阔稻农和广阔消费者利益为出发点，以国家法律法规为准绳，依法标准五常大米市场，标准企业经营行为，维护五常大米形象。二、工作原那么1、坚持依法惩治的原那么。按照消费、流通等各环节法律法规的有关规定，严厉打击违法违规行为。2、坚持标准秩序的原那么。加强稻米产业各环

43、节的监管，营造标准有序的消费、加工经营环境。3、坚持整合资的原那么。发挥龙头企业作用，引导小型企业向大型企业靠拢，整合稻米产业加工资。4、坚持保护品牌的原那么。提升五常大米的市场竞争力。三、工作任务1、整治以外地水稻为原料、消费地理标志产品五常大米行为。2、整治以普通长粒米添加香精冒充五常五优稻四号(稻花香2号)大米行为。3、整治按比例添加普通长粒米，冒充稻花香2号大米行为。4、整治未经允许，擅自使用中国标志，“五常大米”产地证明商标，冒充中国五常大米行为。5、整治非法印制、销售五常大米包装物违法行为。6、整治冒用它厂厂名、厂址及包装行为。通过专项整治，根治上述违法违规行为，使制售假冒伪劣五常

44、大米受到打击，使诚信经营、守法经营业户和广阔五常大米消费者利益得到保护，维护和提升五常大米的声誉。四、职责分工1、消费头专项整治工作由市质量技术监视局牵头，市公安局、市广电局、市农委、市稻米产业管理效劳中心配合，根据产品质量法、食品平安法、标准化法、中国管理方法、地理标志产品保护规定、产品标识标签规定、消费答应证管理方法及计量法依法打击违法行为;在依法打击的同时，教育和帮助企业经营者诚信经营、守法经营，建立和完善企业质量保证体系，建立政府、监管部门、企业和消费者四位一体管理体系，确保食品质量和平安。2、流通环节专项整治工作由市工商局牵头，市公安局、市广电局、市农委、市稻米产业管理效劳中心配合，

45、根据相关法规，对流通环节中五常大米包装物、包装物印制企业加强专项检查和日常标准化监视管理。严厉打击流通领域大米经营中存在的制售假冒伪劣、冒充产地、以次充好、短斤少两、虚假宣传等违法行为。依法查办破坏我市农产品市场经济秩序的违法案件，从而推动我市大米市场主体的安康稳定开展。3、市公安局负责对*抗法以及阻碍执法行为予以打击;对在稻米消费、流通领域中的违法行为公安机关将依法打击。4、市委宣传部、市广电局负责整治期间的新闻报道及*宣传工作。5、市农委、市绿办根据农产品质量平安法，对绿色有机无公害消费企业，初级农产品消费、加工、包装消费记录等方面依法管理。6、市稻米产业管理服中心负责情况综合协调，制定和

46、施行五常稻米标准化管理文件。五、施行步骤1、启动阶段成立领导小组，制定施行方案、加强*宣传。2、施行阶段分为三个阶段：第一阶段：专项整治阶段(年7月1日年9月30日)由市工商局、市质监局、市国税局、市公安局、市食品药品监视管理局组成的结合检查组对在稻米消费、流通领域中的制假售假行为进展专项整治，发现问题依法处理。第二阶段：整章建制阶段制定五常稻米消费流通管理方法及相关法规。第三阶段：集中整治阶段(年9月30日20nn年4月30日)市质监局、市工商局等牵头部门按各自职责及施行方案组织施行，其他相关部门根据工作需要予以配合，全面开展整治行动。六、工作方法1、日常巡查与突击检查相结合。在加大日常巡查

47、力度和密度的根底上，根据整治工作需要组织突击检查，不给造假者可乘之机。2、专业队伍执法与群众举报相结合。在整治期间，广泛发动群众，举报制假售假行为，扩大案，形成强大的社会*气氛。同时，对举报有功者按照相关规定予以奖励。3、治标与治本相结合。在依法打击同时，教育企业经营者诚信经营、合法经营，帮助企业建立质保长效机制，依法保护合法经营。4、分散行动和集中行动相结合。日常整治工作由牵头部门分头行动;重要案件、数额比拟大、有影响的案件采取集中行动。5、行政责任追究与刑事责任追究相结合。对于在检查中查出的违法违规问题将依法严肃处理，并对经营者依法追责。七、工作要求1、各相关部门要在专项整治领导小组的领导

48、下，互相配合，各负其责，协同作战，确保获得预期效果。2、各相关部门要将这次专项整治工作当做当前和今后一个时期的重点工作，制定方案，由部门主要领导负总责，在做好本部门工作的同时，配合好牵头部门组织的集中行动。3、此项专项整治行动要坚持依法进展，严格执行政策，在施行过程中要执法必严、违者必究;对在执法中出现的违纪违规人员，将依法追责。酒店部门经理月度工作方案表新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作方案。一、加强学习讲奉献工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持*员先进性教育活动的春风，有方案、有针对性地开展进