公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作计划.doc

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1、公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作方案公积金管理中心2023年终工作总结及2023年工作方案。XX年，xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在市住房公积金管理委员会的决策监视下，以_理论和“xxxx”重要思想为指导，深化学习理论科学开展观，全面贯彻住房公积金管理条例，按照年初的方案安排，通过全体职工的积极努力和有关单位的支持配合，实现了我市住房公积金事业的持续安康开展。现将XX年工作总结如下，并将XX年工作做以下安排。 一、管委会把好决策关，做好监视工作XX年5月，为做好市住房公积金管委会决策工作，市住房公积金管理委员会召开二届四次会议，听取、审议并通过了xx市X

2、X年度住房公积金财务收支情况和XX年度住房公积金财务收支预算编制情况的报告、XX年度xx市住房公积金财务报告公报、XX年度城市廉租房建立补充资金分配方案等。会议充分肯定了我市住房公积金制度自建立以来，在解决职工购房问题，推动城市廉租房建立方面的重要作用，并针对当前工作中存在的问题提出理解决措施。市人民政府市长、市住房公积金管理委员会主任委员陈新有同志在会上发表重要讲话，要求管委会全体委员一定要按照国务院和省政府的要求作好各项决策工作，实在加强对全市住房公积金管理工作的监视，使我市住房公积金管理工作朝着安康良性轨道运行，不断创始我市住房公积金管理工作的良好场面。二、住房公积金管理中心各项工作开展

3、情况XX年，市住房公积金管理中心围绕机关党建工作和全面推进“创优达标”的工作目的任务，在严格执行住房公积金管理条例的根底上，重点抓好住房公积金增量扩面工作，扎实推进住房公积金个人贷款，加大住房公积金执法监视力度。从建立健全规章制度，强化内部管理，标准办事程序，进步效劳质量入手，真抓实干，使干部工作作风明显转变，效劳意识明显增强，工作效率明显进步。一加强党建工作，提供政治保障XX年，“中心”党委坚持以上级党组织的指示和工作要求为原那么，以“中心”各项业务工作为中心，以加强党风廉政建立、搞好惩防体系建立、开展廉政风险防控管理工作为主线，以加强领导干部和党员队伍建立为关键，积极探究新时期机关党建工作

4、行之有效的途径和方式，进一步把根底工作做强，把宣传平台做宽，把思想政治工作做活，力求发挥党组织的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现全年工作目的提供坚实的政治保证和精神动力。二夯实业务工作，促进安康开展1、加大住房公积金归集力度XX年，“中心”从以下三方面做好增量扩面工作。一是在非公有制企业建立住房公积金制度。今年，什邡、绵竹管理部抓住灾后重建顺利完成，企业经营状况普遍好转的机遇，通过带政策上门，送效劳上门，与企业负责人开展交心谈心活动，促使其建立住房公积金制度。广汉管理部坚持以多种方式强化宣传，选择局部有实力的企业试点，以点带面，逐步推开。目前，已有90家非公企业为

5、职工缴交住房公积金。二是催促个别单位解决住房公积金拖缴、欠缴问题。三是争取调整缴交基数和进步缴交比例。各县市、区管理部积极与当地党委、政府沟通，争取支持。今年，广汉市将经补贴纳入缴存基数，缴存比例从10%提到12%，中江县将缴存比例进步了2个百分点。截止XX年11月底，全市新增住房公积金12.20亿元，归集余额39.77亿元，归集总额73.25亿元，新增缴存单位88各，新增缴存人数20488人，缴存总人数219655人。2、推进住房公积金个人贷款工作XX年，在国家严格控制房地产市场的大背景下，“中心”及时转变工作思路，既贯彻执行国家宏观调控政策，又充分发挥住房公积金制度的民生保障作用，满足职工

6、的住房需要，圆满完成年初既定目的。1完善制度，加大对购房职工的扶持力度。年初，经“中心”反复修正、多方征求意见后出台的信贷管理规程调整了局部贷款政策，进步信贷最高额度经管委会审议后通过，进一步标准了住房公积金贷款的流程，为住房公积金贷款业务开展提供了制度保障。 2依托政策优势拓展个贷业务。一是加大宣传力度，进步住房公积金贷款的社会认知度。今年，“中心”在搭建宣传平台，广泛利用报纸等媒体宣传的同时，通过走访开发企业、缴存单位宣讲政策，培训开发企业销售团队，为购房职工答疑解惑等方式，极大地进步了开发企业和缴存职工对使用住房公积金贷款的积极性和主动性。二是积极探究扩大住房公积金贷款市场占有率的新途径

7、。“中心”坚持以“标准管理、争取支持、效劳群众”为指导，努力扩大住房公积金贷款的市场占有率。一年来，我们通过与开发企业的沟通联络，理解其真实意愿，建立合作机制，并制定了经待审小组议定下调保证金额度的政策，有效地缓解了开发企业资金困难的场面。同时，针对不同缴存职工相应调整政策。对优质缴存户，提供局部政策优惠；对困难企业职工，给予一定政策扶持；对异地缴存职工，采取上门集中办理的形式，大大进步了缴存单位和职工对住房公积金贷款的满意度。XX年，住房公积金贷款占全市住房贷款市场的24%，比去年进步了0.4个百分点。 3建立全方位的贷款风险防控体系。本年度，“中心”在扩大信贷规模的同时，非常重视进步资产质

8、量，消除贷款风险。一是加强贷前调查，将风险前移。二是严格执行贷款程序，施行标准化操作，确保申贷资料所填资料的真实性。三是强化贷后管理，建立逾期催收机制。今年，“中心”加大了对逾期贷款的催收力度，建立短信催收平台，分管领导屡次带队上门催收，三期以上逾期贷款下降77%，十期以上逾期贷款下降81.2%,为建立贷款催收长效机制奠定了良好根底。截止XX年11月底，全市住房公积金个人贷款审贷总额42575万元，2792户；全市贷款总额185959万元；住房公积金个人贷款余额125102万元。3、 加强住房公积金执法工作XX年，“中心”以建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监视”的法制体系为目的，大力进

9、步行政执法才能，为我市住房公积金事业安康开展提供坚强的保障。一是完善住房公积金管理制度。“中心”制定了缓缴、减缴的文件和办理程序，对住房公积金提取方法进展了修改，并出台了住房公积金提取的监管方法，严肃处理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公积金的事件。二是进步行政执法人员素质，加强行政执法力度。“中心”通过举办培训班、采取以会代训的方式开展住房公积金管理条例及相关法律知识的培训。对未按规定缴交住房公积金的单位，启动行政执法程序，催促民营企业建立住房公积金制度，对申请集资建房的企业要求建立住房公积金制度。四是依法处理贷款严重逾期案件，防范信贷风险。为配合“中心”对逾期贷款的催收工作，特

10、建立了处理逾期贷款的工作制度。五是认真做好_工作，进步行政应诉程度。全年共处理市长信箱和_办的人民来信来访76件，回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、 来访约467件。4、加强资金平安管理，确保住房公积金的保值、增值。XX年10月，“中心”对全市各管理部的住房公积金归集户、定期存款、委托贷款、国家债券管理情况施行了专项检查。各管理部的住房公积金专项资金管理标准，均按规定存放受托银行并及时对账，及时编制银行存款余额调节表，做到了帐表、账实相符。“中心”在保证资金平安的根底上，认真做好资金的保值、增值工作。一是精心测算，根据归集总量和归集余额的实际，制定合理的资金运用构造，确

11、定合理的放贷、提取、定存资金的使用比例，确保资金运用的最优化。二是严格按照资金运行规律，测算最优的定存期限，优化组合好资金存款，确保收益最大化。三是在确保资金平安的根底上，实现住房资金的合理增值，进步资金使用效率，实现住房公积金保值、增值的标准化和科学化，在增加住房公积金增值收益的根底上，力争为全区的廉租住房建立提供更多的资金支持。截止XX年10月底，全市累计转存沉淀资金227550万元。5、提升效劳质量，树立良好形象。作为融政策性、专业性、效劳性于一体的政府职能部门和“窗口”单位，市住房公积金管理中心非常注重“提质加速”。XX年，“中心”以创立“市级最正确文明单位”为推手，整合资优势，完善效

12、劳措施，进步效劳质量。市政务效劳中心住房公积金窗口承办市本级、旌阳区两地职工的公积金缴存、提取等业务，办理人数多、业务量大，窗口工作人员始终以热情周到的效劳态度接待办事群众。今年，窗口通过增设政策咨询台、开通特事特办业务和提早预约业务、增设排号机、增加等候区座椅、装备老花镜及饮用水杯等措施充分表达了窗口“以人为本、便民优先”的效劳理念。广汉管理部从加强职工效劳意识的培养做起，从一杯热茶，一句问候，一张温馨提示等身边小事做起，让广阔职工感受到我们的真心和真情，使整个管理部效劳态度、效劳质量得到进一步进步。什邡、绵竹管理部积极响应当地市委、市政府灾后重建的紧急号召，制定各种地震灾区优惠政策，及时为

13、受灾职工解决住房问题提供了强有力的资金保障。中江管理部以“创立一流的窗口，办理一流的业务，争当一流的效劳明星”为目的，大力开展效能建立。罗江管理部在窗口效劳方面增大了科技投入。 “中心”各政务效劳窗口屡次被当地政务效劳中心评为先进窗口。三加强内部管理，实现科学开展1、以创立市级“最正确文明单位”为契机，推动作风建立一年来，“中心”以创立工作推动机关作风建立，认真按照创立“最正确文明单位”工作措施，着力抓好以下工作，并获得突出成效。一是狠抓“学习型”机关建立，中心党委坚持每季度召开中心组理论学习会制度，以中心学习组带动职工的学习活动，形成了浓重的学习气氛，职工整体素质得到全面提升。二是以“创先争

14、优”活动为载体，深化开展行风建立，标准了文明用语和效劳标准，增强了效劳意识，拓展了效劳工程，效劳程度大进步，中心“热情、周到、严谨、务实”八字精神在效劳中得到充分展现，各类示范岗活动效果良好三是思想道德建立成效显著，一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍在创立中得到提升。四是机关管理标准有序，行政效能建立纵深开展，深化办事公开订立的三大工程八条措施以及十多项制度全面落实。五是城乡环境综合治理“进机关”、“美环境、讲文明、树新风”、“文明xx、xx出名”和“文明礼仪、资节约”等主题活动深化开展。六是机关党、工、妇组织在创立活动中的主力军作用得到全面发挥。2、强化标准化管理，推动“标准化

15、建立年”活动XX年，是“中心”开展“标准化建立年”活动的第一年。“中心”在效劳大局的根底上，以实现管理工作标准化、业务操作标准化为工作目的，力争通过三年的标准化建立工作，制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍，为住房公积金管理的进一步开展创造一个良好的环境。今年，已先后出台包括考勤与休假制度在内的十二项内部管理制度，建立了科学、标准、严谨、操作性较强的财务工作手册、信贷管理规程，下发了法制体系建立施行意见，为全面施行标准化建立打下了坚实的根底。四开展党群工作，提供动力支撑1、实在推进创先争优活动。中共中央关于在党的基层组织和党员中深化开展创先争优活

16、动的意见下发后，按照市委的要求，“中心”积极开展此项活动。成立了以党委书记李蓉同志为组长的“中心创先争优活动领导导小组”，在住房公积金系统深化开展创先争优活动。各支部围绕开展争创“五好四强”基层党组织，争当“五带五争”优秀_员，开展各具特色的主题理论活动。通过表彰先进，设立_员示范岗等营造出“人人创先争优”的良好气氛，掀起了创先争优活动的热潮。2、“挂、包、帮”活动措施落实，成效明显。“中心”党政领导高度重视“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。组织召开党政办公会和“中心”职工大会，专题研究部署，快速启动。并由市政协副_、“中心”主任赵晓平同志带队专程深化所帮扶村的孝泉镇八一村实地走访、调查、

17、座谈，结合实际，制定出整个活动的三年规划和XX年工作方案，明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶工程等事项，并选派机关第一党支部副书记谢璐霜同志到该村挂职，联络帮扶工作。 “中心”党政班子6个领导与7户困难户结成帮扶对子。截止11月，已由机关办公经费中抽出3万元用作帮扶资金，由党员干部捐款共计5000余元购置慰问品，送去价值35000余元的办公设备用于该村基层党组织阵地建立，利用节假日时间帮助1户特困户修建18平方米的住房，并为2户贫困户办理农村医疗保险。3、全面开展群团工作群团工作是党的工作的重要组成局部，对“中心”各项事业的开展起着至关重要的作用。XX年，“中心”各群团组织在党委的领导下，

18、围绕业务工作重心，开展了形式多样、丰富多彩和职工喜闻乐见的各项活动。为关心职工的身体安康，由工会和妇委会组织开展全体职工体检和妇女专项检查；为庆贺建国61周年，工会举办了“迎国庆，唱红歌”卡拉ok演唱比赛，营造了人人唱红歌，人人爱祖国的节日气氛；为丰富职工的业余生活，妇委会组织成立了合唱团。通过各种活动的开展，真正实现了凝聚人心，增强活力，促进开展的目的，在“中心”的文化建立和形象建立方面起到模范带头作用。三、XX年的工作打算XX年，我们将按照市委、市政府的工作部署，服从和效劳于全市经济开展的工作大局，尽职尽责做好全市住房公积金管理工作，主要工作任务是：一完善住房公积金决策机构和决策体制，做好

19、决策监视工作。二加大住房公积金管理条例宣传力度，狠抓住房公积金归集管理，继续扩大住房公积金缴交覆盖面，大力清理欠缴、缓缴、停缴住房公积金的情况，维护职工合法权益。三稳步推进住房公积金个人贷款工作，加强贷后管理，做好贷款风险防范工作，为职工购房效劳。四加大住房公积金行政执法力度，加强执法队伍管理，标准执法行为，查处典型案件，扩大住房公积金缴交覆盖面。五深化党建工作，加强党委对思想建立、组织建立、作风建立工作的领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。六继续搞好“标准化建立年”活动，标准工作程序，推进科学化管理。七经常开展职工培训活动，进步从业人员素质。八管好用活市本级其它住房资金。九完成市委、市政府及

20、省住房公积金监管处交办的各项工作。 公积金管理中心年终工作总结公积金管理中心年终工作总结xxxx年，在市中心和xxxx区委、区政府的坚强领导下，在各部门的亲密配合支持下，我部坚持“以人为本、优质效劳、依法行政、和谐开展”的工作理念，紧扣“做大、做强、做优”工作目的，全力投身“六个走在前列”大竞赛和“四个争创一流”活动，着力做好“开展、宣传、效劳”三篇文章，创新思路，狠抓落实，各项管理工作呈现良好的开展态势。一、xxxx年主要业务指标完成情况一住房公积金归集。截至年底，全年新增开户3532人(其中，转出减少单位1家47人，新增开户单位42家，净增开户2741人)，全区已有445家单位30977人

21、建立了住房公积金制度。归集住房公积金24050.59万元，完成年度目的任务的109.32%，累计归集总额115712.36万元，归集余额66216.67万元。二住房公积金提取。全年提取住房公积金12222.56万元，占归集总额的50.82%。其中，住房消费类提取9446.91万元购房和还贷提取，占提取总量的77.3%。三住房公积金贷款。全年发放住房公积金贷款1304户31616.1万元，完成年度目的任务126.46%；累计发放住房公积金贷款7067户133919.5万元，贷款余额99605.69万元，个贷率为150.42%。逾期贷款率始终控制为“0”，远低于中心0.3的考核指标。四住房奉献情况

22、。全年完成住房公积金业务收入3273.51万元，增值收益1794.15万元；累计提取城市廉租住房建立补充资金2185.41万元。公积金建制以来，我区职工直接使用住房公积金共计149650.8万元，共支持13691户职工家庭解决住房问题，奉献住房面积为1646094.6。特别是近年来，全区住房公积金归集和贷款持续保持稳定增长的开展态势，住房公积金制度的住房保障作用日益凸显。二、xxxx年主要工作完成情况xxxx年，面对业务指标增速高位运行、开展空间相对狭小以及效劳品质再提升难度加大等诸多开展制约因素，我们攻坚克难，锐意进取，归集金额、新增开户和信贷发放继续保持逆势增长态势；创新宣传，内务管理及品

23、质优化等各项工作均齐头并进，显著提升。一强归集、促联动，拓展制度平衡覆盖1、攻坚克难，强化部门联动。一是夯实“双联”工作机制。积极争取区委、区政府和园区管委会重视支持，进一步推动住房公积金扩面工作，着力推进区人社局劳动合同书格式文本的本质性启开工作；12月更会同经开区、产业局开展结合检查，并争取支持配合，加强联动，快速推进扩面，形成了多个职能部门共同参与，共同促进的良好场面，有效地推动了全区住房公积金制度快速广覆盖。二是创新思路，挖掘新的归集增长点。积极争取铜官园区管委会和区法制办支持，将归集缴存纳入园区招商合同，作为土地招商和相关优惠政策的准入条件。同时，主动切入园区企业商洽会，进步“双联”

24、机制归集效率，进一步夯实从头开展归集的根底。2、突出重点，改良归集方式。一是今年我们以园区、教育系统、开发楼盘和有条件的企业作为住房公积金拓展工作的重点和打破口，通过上门催建、职工拥护、政策推动，有力推动了园区、开发楼盘和局部企业住房公积金制度的施行。二是改良归集方式。今年我部改良归集方式，年初科学制定了归集方案，将目的任务分解到岗到人，强化工作责任意识，实现了以归集科为归集主体向全体干职工人人参与归集的方式转变，形成了“人人都参与，人人都归集”的良好气氛。3、强化宣传，营造开展气氛。积极组织召开“制度推进会”和深化开展“归集执法活动”。今年5月，争取上级重视和部门支持我部召开了铜管经济循环工

25、业园及教育系统推进会；7月中心主任王世平、副主任高北平带着中心法规处和我部执法人员对xxxx区3家单位开展住房公积金执法检查。通过政策法规宣传，与未缴存单位沟通协调，调动各单位缴存住房公积金的积极性，进步住房公积金的社会知晓度，也有效的维护职工的合法权益。一年来，我部将摸清底数、建立台账、催建催缴、清理挂账等归集工作任务层层分解落实，做到人人有任务、个个有责任，累计上门催建80次， 催欠1350余次，派发催缴信函60件，发出限期整改通知书22份，上报中心施行曝光“黑”15家；对曝光后仍未办理缴存手续的，依法启动强迫执法程序。二稳信贷、控风险，确保资金平安运行1、标准提取，严控审批程序。我们坚持

26、严格把关和“人性化”管理相结合，严格审批。一方面堵塞破绽防止违规套取骗贷现象发生。尤其是针对公积金政策认识不清，伪造凭证，真假混杂的大修房提取等情况，由专人重点审核把关；另一方面贴实在际“人性化”管理，除购建、大修住房等政策支取外，对属于低保家庭、特困职工以及因本人或直系亲属患重大疾病造成生活困难的职工，开展上门效劳，一站式效劳，施行阳光操作，得到了全区广阔职工的好评。2、稳健个贷，确保资金有序运行。我部严格前台操作，坚决杜绝违规贷款。亲密关注宏观经济形势和区房地产市场走势，加强信贷形势分析p ，牢牢把握中心制定的信贷政策尺度，严格执行“保一、限二、禁三”差异化贷款政策和三级审批操作流程，始终

27、树立信贷“三品”人品、押品、产品风险意识，确保贷款资料真实、抵押如实和效劳优质，做好风险防控，杜绝违规审批现象发生。3、坚持惠民原那么，建立效劳绿色通道。针对开发楼盘的贷款需求较大和异地职工申贷件较多的情况，我部会同受托贷款银行、担保公司开展楼盘现场集中签约，既方便了缴存职工办理贷款业务，也进步了工作效率。同时，我们积极优化信贷政策，抵押手续、加强业务章以及资金拨付等方面管理，全面推行“综合窗口制”、“电子实时结算”和“零余额账户”等个性化效劳管理，每月搜集贷款操作过程中的难点、疑点、及时汇总形成书面材料上报中心，争取支持解决，尽可能满足广阔职工的贷款需求，解决其住房困难需求。三重宣传、塑品牌

28、，扩大制度影响力 1、注重外宣，提升行业形象。一是强化宣传手段。按照中心统一部署，以中心10周年宣传活动为抓手，因地制宜，制定了年度宣传方案。按照区委、区政府的要求，建立了xxxx公积金门户网站，一年来更新网站信息200余条、子网站信息400余条，屡次被区政务中心通报是区级单位子网站更新信息较多的单位之一，并对公积金qq群进展了完善和标准管理。同时，每周按时参加“百姓城管”环境卫生清扫活动，屡次在区城管治理综合评比中获得前三名，进一步提升了行业形象，打造公积金良好品牌，加大宣传浸透力度和扩大制度影响力。二是加强窗口建立。今年5月，积极争取区委、区政府和中心的支持，按照简洁亮堂、功能齐全的原那么

29、，对管理部进展了装修改造，为广阔缴存者提供了宽阔舒适的效劳环境。11月我部争取区财政支持，对办公楼外墙进展翻新改造并在屋顶安设xxxx公积金logo户外宣传广告，力争在硬件上形成全市标杆。2、依托活动，深化文明创立。一是夯实创立成果。在20xx年已创立市级文明单位、市级青年文明号的根底上，今年我部已完成了省级青年文明号和全国模范职工小家的创立申报工作。其中，全国模范职工小家的创立已通过检查验收并在网上公示。通过创立活动，把职业道德教育、思想政治教育、业务素质教育浸透到每个干部职工的日常工作之中，推动干职工立足岗位创先争优，增强效劳意识，转变工作作风，开展“文明科室”、“优秀柜员”和“效劳明星”

30、评比，不断进步效劳意识和业务程度，努力打造管理标准、效劳优质、作风优良、环境整洁的文明效劳窗口，使公积金行业形象深化人心。二是认真开展“道德讲堂”。今年11月，我部结合xxxx区宣传部一起举办长沙道德讲堂总堂住房公积金“家庭美德”专场，此次活动意义深远，影响较大，受到了市文明办主任郑力虎主任的高度肯定，并且有中国文明网等多家媒体的大力宣传报道。我部综合科科长陈曙慧同志还被推荐评选xxxx年长沙市第四季度雷锋式效劳明星，并在投票评选中获得票数最多的一位。一年来，通过大家齐抓共管，我部单位建立和精神相貌焕然一新，大家工作积极性高涨，我部战斗力、凝聚力和向心力显著增强。四严标准、优程序，效劳质量显著

31、提升1、完善制度，推进有序进展。一是结合实际，完善内部制度。我部结合业务运转及内务管理实际情况，完善了内部规章制度，并且建立了大厅值班制度。重点对目的考核、财务管理、文书处理、对外宣传、风险防范、食堂管理、标准效劳以及档案管理等方面制度进展了修改和完善，并且按照中心机关考勤制度严格上下班，全方位的开展效劳评价器满意度测评。二是量化工作任务，制定工作方案。年初，我们在进一步完善内部规章制度、加大绩效管理和目的量化考核力度的根底上，制定了xxxx管理部xxxx年总体工作方案，对归集、信贷、绩效、宣传、党建、工会以及青工等工作，进展全年铺排，有方案、有重点地推动各项工作顺利开展，严格实行工作责任追究

32、制，强调工作“有布置、有方案、有落实、有督查”，进一步强化工作责任意识，有效提升工作执行力。2、优化岗位配置，进步工作效能。一方面按照“术有专攻”用人原那么，加强教育培训，强化专业素质和综合素质的提升。坚持每季度开展支部学习，每月末开展业务理论讨论，营造良好学习气氛。选派工作人员积极参加中心、区政府组织的财务、信贷新政、执法以及公文处理等专题培训，强调纯熟掌握业务技能，进步业务办理才能。另一方面我们优化岗位人力资配置。xxxx年3月，按照中心“三定”工作要求，结合我部工作实际，合理配置人才资，量化人平工作量，对财务、归集、信贷等岗位资进展了优化重组配置，按照“人尽其才”和“权利制衡”的优化调整

33、原那么，对内设科室和岗位配置进展了优化重组和职责明确。报经中心分管领导批准后，将原来两个科室分为综合科、归集科、信贷科三个科室，施行综合效劳窗口，进一步整合资，挖掘工作潜能，推动我部各项工作正常、高效的运转。3、优化干_伍，加强自身建立。今年我部以“优化知识构造、进步综合素质”为重点，以“全员参与，全员学习、全员进步”为目的，进一步加大教育培训力度，致力打造一支有激情、有定力、有方法的“三有”狮子型干_伍。一是按照中心总体要求，积极开展学习型党组织建立，组织全体党员集中开展理论学习，组织召开，开展批评和自我批评。以支部建立为主导，成立青工委，加强工会建立，进一步浓重民主管理和团结干事的工作气氛

34、。我们组织开展学雷锋志愿者义务环境卫生清扫、义务植树、学_的十八大和十八大三中全会精神等各种形式的党群活动10余次。二是我们组织召开作风建立专题会议，严格落实中心“五个严禁”、“六条禁令”和中央“八项规定”，有效促进了工作作风的改良，增强干部职工自律意识和责任意识，从根本上保证资金平安运行，保证干_伍风清气正。4、落实“一推行四公开”和“党员进社区”工作。 按照区委和中心党组相关要求，成立了桥驿镇群力村、龙塘村两个联点驻村工作组，每月派2名党员干部到联点村开展接访、调研、慰问等活动，着重解决群众困难、化解基层矛盾、支持联点村集体经济建立，配合当地乡政府协调工作。今年以来，通过进农家、问难民，解

35、民忧，联村干部上村48个工作日，发放便民联络卡400余张，走访群众526户，搜集梳理群众意见建议18条，协助村支两委解决实际问题51余个、为群众代办事项41件，参与排查解决各类矛盾问题9起，环境卫生整治14处，使桥驿镇龙塘村、群力村村容村貌有较大改观，邻里和谐，赢得了当地群众一致好评。今年10月，按照区委区政府和中心要求，我部全体党员已各自在居住地社区报到，严格按照省市政府相关要求，充分发挥党员参与社区建立、效劳社区群众的先锋模范作用。三、xxxx年工作思路一指导思想深化学习贯彻十八届三中全会精神，全力投身市委“六个走在前列”大竞赛和中心“四个争创一流”活动，紧扣“公开、标准”工作主题，实在做

36、好“开展、宣传、效劳”三篇文章，开拓创新、发奋有为，力推住房公积金管理“三化”建立，进一步凸显制度住房保障作用，为实现长沙住房公积金事业的“开展梦”和建立xxxx“现代化公园式城区”提供坚实保障。二工作目的自测数1、新增归集方案任务2.42亿元，目的任务2.45亿元；2、新增开户方案任务1600人，目的任务2000人；3、存量挂账资金清理为“0”，当月新增挂账资金控制在10万元以内；4、发放贷款方案任务2.0亿元，目的任务2.2亿元；5、逾期率方案任务控制在0.2以下，目的任务为“0”；6、建立公开、标准的基层公积金工作形式，在创新效劳和标准管理上争创“全省标杆”，用三年时间实现“全国一流”。

37、三工作措施1、抓头，列板块，进一步推进制度全覆盖一是要进一步从头入手，抓归集，夯实根底。继续做好做好“五险一金”捆绑扩面，纳入园区招商合同和区直单位用工标准性文件等工作，严密对接，及时跟进，形成工作常态。二是要按照经开区、铜官园和黄金创业园等三大园区的建制分布特点，分科室对应联络，按板块量化运作，施行人人参与归集的绩效管理新机制。三是要加大宣传和行政执法工作力度，创新方法，重点是要定期开展区相关部门的结合检查，制度推进会和区公积金网站建立及曝光等工作，循序渐进，步步为赢，逐步形成全员建制，全面达标，全覆盖的归集新场面。2、严执行，促标准，进一步夯实精细化双重管理一是要进一步完善相关制度。按照中

38、心管理标准化、业务精细化、效劳标准化的三化管理要求，进一步完善绩效考核、工作纪律、综合治理和档案管理等相关工作制度，确保各项工作有序运行。二是要进一步进步执行力。建立日常工作台账的痕迹化管理机制，施行日常工作定期推进和重点或上级交办工作催促开展相结合的督办形式，不断进步工作执行力，实如今市中心和区委区政府双重领导下的无盲点、零过失管理。三是要进一步优化程序控制风险。对照综合业务窗口工作要求，继续优化人力资配置，重点是要进一步做好简化办事流程和工作任务量化平衡等工作，有效提升工作效率和挖掘工作潜能。同时，对危房改造、离婚支取等难以界定的提取贷款审批业务，选择性的增设实地勘察程序，进展重点监控把关

39、，严防骗提骗贷发生，严格控制风险。3、提素质，争一流，进一步塑造优化行业形象一是加强队伍建立。继续以支部为单位，创立学习型党组织，按照“术有专攻”原那么，加强全员培训，全面提升业务技能和综合素质，同步加强青工委、工会、宣传及文明创立小组阵地建立，努力打造成为一支政治思想坚决、业务精、执行力高、风清气正的干职工队伍。二是加强效劳软硬建管理。在完成外墙翻新改造和设置屋顶发光字户外宣传墙的根底上，加强办公楼及周边环境平安卫生管理，为广阔缴存职工提供简洁亮堂效劳环境。同时，坚持便民利民办事原那么，创新效劳方法，始终以诚挚的微笑，贴心标准的效劳，营造宾至如归的效劳气氛。三是深化创先争优活动。全力投入中心

40、“四个争创一流”活动，加强浸透，主动融入区政府管理，有选择性的、针对性的切入区各类评比，全方位宣传推介，提升行业形象。同时，在xxxx年已获得全国模范职工小家、市级文明单位等文明创立成果的根底上，充分发挥文明创立的载体作用，开展“文明科室”、“优秀柜员”和“效劳明星”评比，全方位开展效劳满意度测评，不断进步效劳意识和业务程度，力推住房公积金管理标准化、效劳标准化、操作精细化的“三化效劳”建立，实在提升效劳和管理程度，优化行业形象，着力推动全区住房公积金各项管理工作公开、标准有序运行和全面进步，力争三年内形成全省标杆，全国一流。 住房公积金管理中心2023年工作总结住房公积金管理中心20xx年工

41、作总结*年是“十二五”的收官之年，也是我市住房公积金事业起步开展的第五年。在市住房公积金管理委员会、市住房和建立局的正确领导下，我中心以专业标准、效劳民生为主线，紧紧围绕“才能提升年”的工作方案及工作重点，扎实稳步推进住房公积金各项工作开展，获得了较好的工作成效。主要工作总结如下：一、*年主要工作情况：1民生实事指标超额完成。*年我中心列入市政府民生实事的目的任务是：提升住房公积金效劳质量和效率，新增开户单位11000户，新增开户个人110万人，新增归集资金370亿元，方案发放公积金贷款130亿元。实际新增开户单位不含尚未缴存2.02万户，新增开户个人不含尚未缴存124.31万人，新增归集资3

42、80.73亿元。发放公积金贷款246.12亿元，完成方案的189.32%。2业务运行增长显著。当年开户单位、开户个人、归集资金同比分别增长131.33%、5.56%和12.69%；新增提取住房公积金469.15万笔，提取金额约204.42亿元，同比分别增长35.84%和25.92%；发放住房公积金贷款4.14万笔，发放贷款资金246.12亿元，放款笔数和放款金额同比分别增长18.62%和38.13%。3两类体系规划根本完成一是编制了我市住房公积金信息化建立开展规划。该规划围绕“互联网+公积金”的管理和效劳目的，通过技术与业务的深度交融，提出了中心将来三至五年的信息化开展蓝图和总体开展目的，并从

43、业务架构、技术架构、数据架构、信息平安管理、信息化治理等五大方面提出了详细施行目的和重点建立内容，目前该规划正在根据*年12月4日专家评审意见予以修订。二是中心文化体系根本搭建完成。我中心与专业机构合作，在充分听取和征集广阔员工意见的根底上，开展中心文化建立工作，搭建起以“助圆安居梦，惠泽千万家”为使命、以“成为持续领先的住房公积金中心”为愿景，以“筑梦”精神为支撑的中心文化理念体系。4三项工作创新开展跨部门业务合作创新获得初步成效。经多方积极沟通，目前已与市场监视管理局相关部门就住房公积金缴存登记纳入商事登记“多证合一”流程达成共识，正在按程序尽快推动出台。微信_纳入腾讯“城市效劳”。结合我

44、市全力打造“智慧*”的战略部署，我中心微信_于*年12月3日纳入腾讯_中“城市效劳”事项，目前已经具备了账户查询、信息推送、业务咨询、操作指引、网点情况查看和贷款利率资讯等常规的便民效劳功能。创新开展综合效劳平台建立工作。按住房和城乡建立部关于推进住房公积金综合效劳平台建立工作的指导意见及相关文件要求，作为全国综合效劳平台建立试点城市之一，我们研究制订了中心的综合效劳平台施行方案，将努力打造一个以信息技术为根底，以信息整合和数据共享为核心，面向用户通过各种渠道包括网上办事大厅、12329 、微信_、手机挪动终端和实体柜台等各种渠道提供住房公积金业务办理和实时互动效劳的全方位综合应用平台。5四大

45、标准进一步完善业务办理进一步简化。为进一步简化业务办理程序，我中心将购房提取、还贷提取等9类提取业务下放至归集银行办理，让广阔职工就近办理业务更方便快捷；贷款业务全面下放受托银行，使得住房公积金贷款业务受理才能得到显著进步，顶峰时期贷款受理压力得到根本缓解。内部管理进一步健全。我中心制定发布了中心行政复议、监管档案等一系列文件规定，并修订完善了考勤、管理经费报销等文件；搭建完善远程效劳平台人员组织架构，形成层级明晰、职责明确、运作高效的人员管理机制；开展中心固定资产管理、业务系统权限、归集提取核心业务、贷款核心业务、IT风险等方面的内部审计。信息平安进一步加强。启动信息化平安体系工程建立工作，

46、构建信息化平安基线，建立完善平安制度流程，明确平安责任；开展互联网应用平安专项整改，对网上办事大厅、门户网站、房补网站等进展程序排查，在办事大厅、门户网站、房补网站新增信息录入检查功能，加强对录入信息的平安过滤。窗口效劳进一步标准。我中心与专业公司合作，制订了窗口效劳标准标准手册，拍摄了效劳礼仪、标准动作和标准用语的指导视频，通过统一培训和明察暗访等方式促使窗口效劳标准化、标准化的提升；建立起较为科学的效劳考评机制，我中心整体对外效劳程度得到进步。中心福田、宝安、*等三个管理部被市直属机关工委继续认定为市直属机关系统青年文明号。6效劳监管等各项工作才能不断提升民生效劳效率和效劳质量不断提升。*

47、年全年，我中心远程效劳平台自助语音效劳达574万人次，人工坐席效劳104万人次，同比分别增长69%和14%；自助提取业务受理287万笔，同比增长82%；全年共收到12345政府_、上级_转办和政府在线及门户网站转件2959件，均已全部办结；门户网站留言咨询28000余条，均全部回复；微博、微信日均咨询回复量超过500条。全年共受理职工投诉的行政执法案件4138件，其中立案2827件，结案1181件，通过行政执法新增职工开户5926户，为职工追缴住房公积金930.77万元。全年开展新闻发布10余次，在中央、省、市媒体刊发播放新闻200余篇次，并承办电台民心桥栏目。银行监管才能不断提升。制定更加科

48、学合理的、以定量指标为主的银行考核方法和方案，有效引导银行进步业务办理质量和效劳程度；开展对银行考核和检查，抽查核心业务笔数3500多笔，对发现的问题点，要求银行逐一整改。资金管理才能不断提升。与银行沟通，推进存款利率上浮，同时不断优化存款构造，保证中心资金有较高收益率。严格核账，通过每日财务对账、定期现场核查等多种手段全面保证中心资金平安，并定期核查形成银行资金盘点及分析p 报告。资金使用率不断提升。*年3月住建部召开电视 会议，要求各地进一步进步住房公积金资金使用率，并出台一系列文件。为此，我中心积极响应，*年上半年内，对住房公积金贷款政策进展了研究调整，并经公积金管委会批准，推动出台2个执行文件，共7项举措，包括职工住房公积金贷款可贷额度由住房公积金账户余额的12倍进步至14倍、降低职工公积金贷款首付款比例等。这一系列调整举措施施行效果显著，自*年4月起，我市住房公积金贷款业务放款量持续增长；截至*年底，住房公积金贷款个贷率达52.91%，相比*年底的35.99%进步了16.92个百分点，*年当年个贷率达122.20%，极大进步了资金使用效率。党建和思想政治工作程度不断提升。按照“三严三实”系列专题教育活动要求，我中心领导在组织生活会上带头剖析自身存在的问题，发挥示范作用，引