商场工作总结及工作计划(新版).doc

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1、商场工作总结及工作方案(新版)商场工作总结及工作方案(新版)。XX年度工作总结暨XX年工作方案【摘要】：p 武商建二商场总经理张济生 XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并获得了打破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售打破亿元大关。 实际销售完成年度考核方案的130，同比增长15，所实现的纯利同比增长381。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工

2、程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。打破常规，通过整合资，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进展了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 三、“执行”观念深化人心，人力资不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正

3、理论了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。 XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题： 问题一：经营构造与开展目的不协调的状况仍然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货及构造问题没有改变。 问题六：供给商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。 XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装

4、待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的 以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。 二、准确把握市场定位，施行差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，施行进销别离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资 做强做大是企业经营的第一要务。

5、以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 七、科学分析p ，力求打破，全面推行亲情化营销 XX年的营销工作要打破较为单一的促销形式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客，促进销售的目的。 八、施行员工素质工程，实现人才开展战略转型 XX年，我们将加大企业人才的培养和储藏力度，施行培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作

6、行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。 【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读商场2023年终工作总结及2023新年工作方案商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面获得了显著成绩，为商厦的持续快速开展做了很大的奉献。自xx年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场可以快步、稳定地开展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲晋级改造方案与施行细那么，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的晋级改造中，

7、我们采取了经营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆xx年的工作，可以概括为以下几大方面：一、适应市场需求晋级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元;毛利方案330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场

8、都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联络货，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析p 研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步晋级。

9、男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。晋级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2-3。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为进步销售业绩打下了良好的根底。为适应商厦整体形象开展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪

10、露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的晋级改造任务，为方案明年女装品牌的再次晋级奠定了良好根底。通过建立员工档案，理解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，发动员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“节俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在节俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层

11、楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途 及 较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装 ，降低商场管理费用。0x年的工作已近尾声，我们会把今年获得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经历，针对缺乏，在务实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带着下，严格按照XX年的工作方案开展工作：1、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约XX年新合同的同时，将局部专柜根底扣点进步2-3个百

12、分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为XX年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给XX年的工作开个好头，我们将提早组织货，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间获得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为XX年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原那么进展晋级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女

13、装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进展调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完好性，保证XX年的晋级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的才能，纯熟业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析p 知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在

14、的缺乏，拟定工作细节的补充方案和施行方案等，进步商场领导的综合才能，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，进步员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年可以再上一个新台阶。5、x年的工作重点是抓销售，进步利润。将明年的销售方案落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工进步销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因

15、，采取相应措施，进而进步销售业绩，对确无进步的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原那么。柜长主抓货，有针对性地与货缺乏的厂家和供给商进展沟通，充实货，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们坚信服装商场是欧亚新发最有潜力最

16、有开展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目的共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在XX年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作方案。工作总结及工作方案2023年，对我而言，是困惑与成长的一样。这一年，第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。我们的国家和民族在经历了宏大的折磨和打击之后，照旧保持着坚决的信心和积极向上的开展态势。那么，作为13亿中国人中的我，在这一年经历了人生的一个重要阶段。我开场对自己过去的工作、生活进展反思，我重新开场寻求生命的意义和方向。2023年，这个曾经全中国人民翘着以盼的年度，带给我们的

17、是世界瞩目的荣耀与永远无法愈合的伤痛。那么，就个人而言，这一年是我人生的一个重要的转折点，我不再用同样的目光对待自己周围的一切，我开场反思自己这26年来曾经走过的路，开场思索所有外表事物背后真正会发生的原因。2023年，我对自己的反思进展了一下总结归纳：一、学会了全局性地考虑问题。一直以来，由于自己所从事的岗位的关系，我的目光往往只局限于自己的领域内，较少关注办公室其它业务系统的工作内容。这是我的短处，作为一个在办公室工作了四年的老员工，自己应该全面理解办公室的所有业务口的工作流程，从最根本最扎实的业务开场熟悉，让自己不光成为宣传口的主管，还要更进一步理解党政、行政、工会、团委等其它领域的工作

18、范畴及内容。二、凡事都是预那么立、不预那么费。凡事都要在事前做好准备和筹划。每个人做每件事都应该有目的，就每个人的人生而言，假如你活着，而不知道自己为什么而活，那其实是可悲的。所以，我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。为自己设立大到人生目的，小到每天的工作目的。然后在第二天执行自己给自己设立的工作目的，尽全力去完成每一件事，战胜自己的惰性。三、人要从挫折和教训中不断总结自己。面对困难和痛苦，有时我们会觉得无法释怀。然而，看看那些在地震中失去亲人的人们，生活还要继续。所以，幸运的我们还有什么理由不去好好生活，好好去爱自己的家人，好好去珍惜你如今所拥有的一切。但是，很多东西失去了就

19、是失去了，我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。2023年，在我所从事的工作方面80%完成了上年度的工作目的：一是在思想政治工作方面，创办纪念改革开放30周年系列活动、开展了“纪念改革开放30周年”的征文活动。二是企业文化建立方面，编印了激情总包散文集、首届企业文化成果汇编、公司形象画册正在编辑中，预计农历年前出版印刷，举办了首届企业文化节，获得了局及公司的一致好评。三是精神文明建立方面，大力宣传了文明家庭、先进员工，全年在品总包人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农民工的典型事迹进展了报道。这些人物包括公司副总经理刘士亮、顾晴霞、桩神邓盛冬、局优秀女职工刘晓莉、局文明家庭、十佳农民工、

20、优秀_员、湖北省建筑企业优秀工程经理等进展了宣传报道，起到了树立典范，表彰先进的作用。四是做好了主题宣传、特色宣传、重点宣传。4月10日长江日报以头版转四版的篇幅报道了由公司承建的天河机场扩建工程即将投入使用的相关情况。4月16日长江日报专版以题为偕长风共舞、与黄鹤齐飞报道了由公司承建的武汉天河国际机场建立的相关情况。武汉电视台一套节目将在当晚的财经圈点栏目播出了专题新闻，时长约8分钟左右。湖北卫视、经视直播、中国铁路文工团到武汉站工程慰问演出受到湖北、武汉八家媒体的报道。与经视故事会合拍“总包故事会”，剧本正在与该栏目制作人谈笑洽谈中。五是做好公司三大宣传阵地。做好每期品总包的编辑工作，全年

21、共制作播出了19期“总包视讯”，全年在局报级以上媒体发稿量在500篇以上，确保在局报发稿量第一名。12月举办通讯员培训班、评刊会、表彰优秀通讯员。六是出台新闻宣传奖励方法、新闻宣传工作管理方法、音像资料及设备管理方法。七是用数码设备清查表对公司所有数码设备进展了一次清查，对新增设备严格按照清查表要求填写。在2023年的工作中，除了所获得的成绩外，自己感觉还有以下三个方面的工作存在缺乏：一是工程文化筹划及标准模块的推行。在2023年的工作方案中曾提出要大力推进工程文化建立，打造一批“三品”工程，在武汉站、长沙、碧桂园工程制订详细的工程文化建立筹划书。但在详细的施行过程中，有些工程部拟定了筹划书，

22、但最后都没有得到很好的落实。明年挑选一到两个新开工的工程，从工程部成立之初就进展工程文化建立筹划，然后在过程中对其进展相应的指导和监视，让好的筹划得到相应的落实。最终形成一整套的方案，做出典型从而在全司范围内进展推广。二是做好图片库、视频库、资料库。全面整理公司从XX以来的图片及视频资料，进一步做好归纳、整理、刻盘、存档等工作，并将整理好的资料进一步在网上建立一个可供查询下载的媒体共享平台。三是加大对远征地区的宣传。指导远征片区在三局建筑新闻、中国建筑新闻、中国建筑等内部刊物上进展长篇幅的宣传报道，宣传所获得的成绩及好的经历方法。同时，帮助并指导外区与当地的新闻媒体建立良好的关系。2023年将

23、是希望与光辉的一年。总结过去，展望将来。我对自己所从事的工作有着完全不一样的热情与想法：一、打造公司可供共享的媒体资圈。目前，就公司在武汉市的媒体资可以说是非常丰富的。从省级到市级媒体的资相对丰富。但就全国性的媒体资较少，明年要加大与全国性的媒体的合作，在如人民日报、新华社、21世纪经济报道等全国知名的媒体上进展相应的宣传。把外区的媒体资整合起来，互相浸透，互相利用，彼此之间形成互通，筹划具有全国影响力的新闻宣传。二、各项宣传工作更加标准化、流程化。建立完善的新闻宣传工作制度，加强对外区的监视和指导，加强对经营消费方面的宣传报道，进一步明确编辑的岗位职责，与栏目编辑签订聘任书，与每期的编辑人员

24、岗位津贴直接挂钩。加强办公室人员的宣传指标，进步公司宣传奖励力度，从而调动全体通讯员的积极性。三、继续过去好的做法并不断创新。公司宣传工作一直以来都保持着良好的开展态势。举办了首届企业文化节、政工论坛等一系列有影响力的文化活动。2023年，在持续开展此类活动的同时，要让文化活动更赋予全新的形式和更有品位的内容，是需要努力的方向。2023年，相信在经历了灾难与成就之后，我们的生活会变得更加美妙。我们的国家和民族会更加理解我们在快速成长背后所存在的诸多问题，然后想尽一切方法去解决，从而使我们的国力更加强大，开展更加平稳。我也会一如继往地热爱我所从事的工作，尽我所能做好我在这个岗位上的每一天，这样，

25、我才能无愧于自己和企业。商场年度工作总结工作方案商场年度工作总结工作方案篇一XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并获得了打破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售打破亿元大关。 实际销售完成年度考核方案的130，同比增长15，所实现的纯利同比增长381。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的

26、“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。 扩销增利企划先行。打破常规，通过整合资，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然 XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进展了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深化人心，人力资不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正理论了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进展了两次较大规

27、模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题： 问题一：经营构造与开展目的不协调的状况仍然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货及构造问题没有改变。 问题六：供给商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。 XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓

28、春节市场，确保开门红，誓夺年度目的 以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。二、准确把握市场定位，施行差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，施行进销别离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能

29、，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。商场年度工作总结工作方案篇二马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有完毕下，大范围的流感又开场泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销方案，以保障年度任务的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。工作成绩1、销售方面：儿童区年度销售任务09年

30、为645万，实际销售 ，超额完成任务%。其中小狮猫销售为 ，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为 ，占总销售的 。童装区销售有几个顶峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售 。第二期为五一期间，销售为 ，占总销售。第三期为十一期间，销售额为，占总销售的 。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。运动年度销售任务xx年为 ，实际销售为。完成任务的 。五一期间大局部品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占 。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参加活动，所以销售额并不非常理想。2、协助区域经理完成各季度的招商调整方案。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的

31、前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份 ，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。根据公司的开展需要，08年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些缺乏。在今后的学习和

32、工作中我会努力改良。下面是09年的学习方向和工作方案：1 强化形象，进步职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神相貌迎接新一年的到来；2 严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在09年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。3 强化职能，做好效劳工作。营运主管的职责之一就是供给商与公司的扭带，所以我一定努力做好供给商与公司的沟通工作。积极准确的传达公司的各类事项，也对供给商的思想动态、思想意图及时的传到达上级，以便及时给予回应，以利于双方更好

33、的合作，到达双赢的目的。4 协助品类经理做好日常管理工作，包括：1 理解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；2 理解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；3 监视专柜断码、断号商品，催促及时补货；4 检查本品类公共区域的环境卫生、灯光照明、设施设备以及平安隐患等；5 检查各专柜内卫生清洁、商品陈列、商品价签、pOp使用、6 监视管理各专柜议价销售和私收货款等情况；以上是我xx年的工作总结和09年的工作方案，如有不妥之处，请领导批评指正。我如今是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的理解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种

34、渠道吸收“营养”，全方位提升自己。20xx年马上就要降临， *也即将迎来自己两周岁的生日，回想和*共同走过的岁月，心中真是冲动不已。为此，我向公司领导保证，在新的一年，我会为*更加茁壮、安康的成长奉献我自己的微薄之力。愿*像红日，越来越亮，红红火火 ！商场工作总结在服饰上班到如今为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张繁忙的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深沉，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。1. 现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，理解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销

35、售技巧，从而弥补对所在区域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监视导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析p 各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，效劳无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个效劳的良好进展，才能保证销售到更好业绩。2. 业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入

36、，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后效劳标准，商品质量三包的施行细那么等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正效劳于顾客，效劳于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从理论中去学习制度，去水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不连续的学习，进步自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。3. 工作中的心得与体会在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨：顾客在水晶就绝对

37、是上帝!所有的售后效劳都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后效劳好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和效劳去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业效劳理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。村官工作总结及工作方案回忆2023：一、“4+2”工作法是我们今年工作的重点，这是一种新的工作方法，自施行以来，我村便充分运用此方法，解决了我村的许多工作、

38、问题。通过这一方法完成的工作有：低保户评定、迁安救护、粮食补贴、固定资产登记、红白事简办、十星级文明户评选、平安饮水工程、开展党员工作等，每一项工作都圆满完成。 二、今年年初遭受了旱灾、年中遭遇了洪灾、年终遭遇雪灾，这几件事情，也让我更加理解了咱们农民群众的得意之处。我们村的蔬菜大棚比拟多，几十年罕见的一场大雪，压塌了我们村的许多大棚，为了最大限度的减少村民们的损失，我与村两委干部积极应对，帮助受灾严重的种植户重建大棚，得到了村民们的认可和肯定。 三、科学开展观学习理论活动。我村积极响应上级号召，召开发动会，认真学_的方针政策。在深化学习科学开展观期间，我村深化剖析了我村如今的状况以及存在的问

39、题，并对我村以后的开展制定了详细且可行的方案。 四、准备各项迎检工作，整理各类迎检需要的材料。“五好”党支部材料的整理结合村两委干部，一项一项的进展整理，作为考核资料进展存档，迎接上级领导的检查。 经过一年的锻炼，我在镇党委、村干部的关心和指导下，各项工作都做的更加得心应手，得到了领导们的认可，但是也有许多的缺乏之处，在2023年新的一年里，我会更加努力，让自己有更大的进步。为了新的一年里能更好的工作。 2023年方案： 一、积极配合协助村两委的各项工作，搞好村里的各项村务工作。 二、我会继续更好的为群众效劳，尽自己的努力为群众解难。 三、认真配合工作区的工作安排。 四、及时把致富信息传达给群

40、众，给他们提供有利信息。 五、积极学习各类有关农村的政策，以便更好地效劳基层。月工作总结及工作方案月工作总结及工作方案7月份以经完毕，现将本月我店所获得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：我店7月份人员装备不断增加，至如今已有经纪人三名，文员一名。门头、 安装都已到位，工作顺利展开。7月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同_谊合作，订金交付到_谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房(二手房西航花园)22个，经纪人手中较准客户8位。从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很

41、好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就将来，我相信通过这些日子的学习、理论，经纪人都累了积了不少的经历，只要我们共同努力去做就一定会有收获。8月工作方案：1、抓好培训。一切销售业绩起于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体进步。2、客户资全面跟踪和开发。对于老客户要保持联络，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。3、8月我们的目的是最根本做到XX0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。

42、月工作总结与方案范文一.五月份和六月份的工作总结1.五月份的销售业绩不是很理想，总任务是50万，去年同期完成了39.7万，今年完成了22.8万，完成总任务和去年同期任务的40%多，其中餐饮占33%，流通占42%，商超(主要以BC类店为主)占15%，六月份总任务是50万，去年同期完成40万，今年完成36万，完成总任务的70%，去年同期的90%,其中餐饮占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的销售额在五月份的根底上上升了32%，面对如此不理想的销售额，本人也感觉到惭愧。2.引起销售额不理想的因素有以下几点a.大气候大环境影响。今年经济不景气，居民的消费才能下降，购置力下滑b.今年有个润4月，

43、因为结婚和做寿一般都不会选在润4月，所以餐饮特别淡。 c.低价位的竞品对市场的冲击相当大，比方江西洪门150G鸡蛋干，到岸价98元一件，润成单独消费了150G鸡蛋干到岸价125元一件.3.面对销量不好情况下，本人在6月份对工作重心作出了适当的调整，在地级市健全客户，(如已开南充的许期兵，遂宁的王治富)在县级市场经销商未覆盖的地方开客户(叙永的李敏，营山王总等),要求有渠道的流通经销商开拓BC卖场，如今已经有宜宾黄小平，绵阳马明春，蓬安周静，西昌叶飞等，以此扩大销售渠道，并且获得了比拟理想的效果二.关于公司产品的建议1.希望稳定产品质量。在宜宾客户张祖付处，150G鸡蛋干反面几乎完全发白，当时已

44、经发照片给李筠，散装鸡蛋干翻开里面有许多飞虫，由于本人的照相设备有限，没有中央电视台拍动物世界那么清楚，无法拍，所以没用发给李筠2.希望进步产品品牌知名度。我们豆腐干的质量客户反映很好，并不亚余同行业的产品，包括南溪豆腐干，但是我们的品牌知名度却不高，就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤，不知道公司目前到底是扩张还是收缩，假如扩张肯定是要在品牌上下功夫，当然投入费用比拟大，假如收缩，公司的市场前景是何出路，这是个比拟纠结的问题三.七月份工作方案1.全面开发新客户，将销售网络全面铺开，特别是三级市场2.维护老客户，关注老客户的销售情况，增加单品，进步销售额3.认真做好市场维护，抵抗竞品旺季

45、即将降临，特别是餐饮产品已经走出低谷，本人将全力将销售中心保持在餐饮客户上，然后紧抓流通和商超客户，努力完成公司下达的各项任务。月工作总结与方案范文xxx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年xxx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经历，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开场，一边学习劲霸男

46、装品牌的知识，一边探究市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人研究针对性策略，获得了良好的效果。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经历的同时，自己的才能，销售程度都比以前有了一个较大幅度的进步。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售理解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在

47、与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个*，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目的。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。3、养成发现问题，总结问题，不断自我进步的习惯：养成发现问题

48、，总结问题目的在于进步我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售才能进步到一个新的档次。4、销售目的：我的销售目的最根本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据详细情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目的分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键。档案工作总结及工作方案20xx年在市委、市政府的领导下，在省档案局和市委办、政府办的详细指导下，南阳的档案工作，按照年初工作安排，突出重点、全面兼顾，分步施行、扎实工作，精心组织、奋力进取，圆满完成了全年工作任务。一、20xx年的亮点工作 20xx年是全面贯彻落实党的十七大作出的战略部署的第二年，是施行“