保险公司2023年营销工作计划.doc
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1、保险公司2023年营销工作方案保险公司2023年营销工作方案。在总公司“价值经营”的工作思路指引下,根据总公司制定的文件精神,对县级营业部实行分级管理,结合我县实际情况,为顺利完成全年任务目的,特制定本工作方案:一、指导思想以省公司提出的工作目的为指针,以寿险业务开展为中心,以城乡网点建立为重点,全面促进营业部寿险业务工作持续、安康、高速开展;在内强素质、外树形象上,公司品牌宣传上,经营管理程度上,业务队伍的专业素质上下功夫,顺利完成营业部的评级,同时圆满完成上级公司下达的全年任务目的而努力奋斗。二、工作目的1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍根底上,新育成3名业务总监,6名高
2、级业务经理,12名业务经理,资深理财参谋到达100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道,将保险协保员制度建立健全,将协保员队伍开展到200人,准股东队伍争取扩大到期100人。2.全年寿险价值保费考核目的360万元,奋斗目的450万元。3.组织举办10期新人班,20场以上的创业说明会,30场以上的产品说明会,40场以上的客户联谊会。4.建立健全营销网点管理方法,制定详细的施行方案与措施。5.加大广告宣传力度,实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传,迅速的打响品牌。6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册,为业务
3、员提供一些较实用的营销工具。三、方案措施1.战前发动树立必胜的信念,抢抓机遇、直面挑战通过各种会议,将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势,保险市场的开展道理讲深讲透,保持观念新、万事新,从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项详细的规章制度,为管理提供良好根据。2、点将布阵组建营销效劳分部,选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销效劳部,四个农村网点效劳部。形成竞争格局,在竞争在锻炼和培养人才,形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的效劳部提供良好的展业平台,同时出台效劳部管理方案。3、签订军令状实行目的管理,任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目的管理责任状,做到目的明确、
4、奖惩有据,增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目的细分到每月,在开业务启动会时,分配到各效劳部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析p ,追踪团队目的达成情况。4、招兵买马开展增员活动,开展兼职协保员队伍前期投入较小的费用,开展有效专职增员,并要求所有专职的老员和准股东一并进展素质提升培训,在此根底上大力提倡开展兼职协保员队伍,为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员,月中培训,月尾大举绩”工作机制。在全县经济根底较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员,迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。f132.更多工作方案编
5、辑推荐2023年保险公司工作方案模板一、加强业管工作,构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的头,是风险管控、实现效益的重要根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在XX年度里,公司将狠抓业管工作,进步风险管控才能。1、对承保业务及时地进展审核,利用风险管理技术 及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术 部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建立、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析p 。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方
6、案。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,纯熟掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以进步他们的综合业务技能和素质,为公司业务开展提供良好的保障。好文章尽在公文易二、进步客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资 的效劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效
7、劳已经成为核心内包容入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过XX年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务开展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,XX公司在XX年里将严格标准客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统,加大_的宣传力度,以多种形式将_推向社会,让众多的客户全面理解公司语音效劳系统强大的支持功能,以进步自身的市场竞争力,实现客户满意化。2、加强客服人员培训,进步客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的效劳宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原那
8、么,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以进步中支业务人员的整体素质,实在进步查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。4、在XX年6月之前完成XX营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建立根本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后效劳。三、加快业务开展,进步市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据2023年中支保费收入XXXX万元为根据,其中各险种的占比为
9、:机动车辆险 85%,非车险10%,人意险5%。XX年度,中心支公司拟定业务开展规划方案为实现全年保费收入XXXX万元,各险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去施行完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力开展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2023年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人
10、员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在XX年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联络,让银行充分地理解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新打破,实现险种构造调整的战略目的,为公司实现效益化奠定良好的根底。在新的一年里,虽然市场的竞争将更加剧烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩
11、,为做大做强公司保险事业而奋斗。保险公司营销方案书前 言 随着各大高校的扩招在校大学生的比例越来越高。大学生这一半脱产群体对各种保险的需求量也越来越大其中个人财产保险与大学生的生活息息相关。如何进入这一有着宏大潜力的市场大学生市场成为很多保险公司的新目的。 中 国人民财产保险股份是目前中国内地最大的非寿险公司但由于很多大学生对个人财产保险的不知情理解程度不够以及宣传力度不够使住宿在校大学 生财产保险产品进入大学生保险市场困难重重。如何充分发挥财险公司的专业优势进步该产品的认可度成为进入大学生市场的关键所在。 本筹划主要研究住宿在校大学生财产保险产品营销战略和策略从分析p 大学生目前市场的状况出
12、发提出了对住宿在校大学生财产保险营销策略的种种设想并且对该产品营销战略进展了分析p 研究进一步提出了中国人民财产保险股份对该类保险产品应采取的各项详细措施。 本筹划共分四个局部。第一局部介绍企业概况、国内大学生拥有该项保险的现状、该产品在大学生市场中的现状及所处地位。第二局部对目的市场进展时机分析p 。第三 局部是目的市场研究及市场定位。第四局部是对中国人民财产保险股份的住宿在校大学生财产保险产品营销策略研究。对公司的产品营销策略、价格策略、分销策略、促销策略等提出设想其中对广告、人员推销、营业推广、公关促销方面提出了创新性的设想。如借“道”销售、情感促销、利用互联网选择广告主角、系统整合销售
13、、解释营销等。最后对如何搞好产品售后效劳提出了建议 筹划人王唤明 曾璨 第一章 公司简介及在校学生个人财产保险市场现状分析p 第一节 中国人民财产保险股份简介 中国人民财产保险股份是目前中国内地最大的非寿险公司主营企业财产保险、机动车辆保险、家庭财产保险、人身意外伤害保险、各类责任保险等130多 个险种。公司坚实的承保才能雄厚的偿付才能和与国际接轨的专业化保障才能为经济和社会开展保驾护航发挥了业界公认的主导作用。人保财险始终遵循以 市场为导向以客户为中心的经营理念公司经过多年开展具有以下几方面的经营管理优势。 品牌优势pICC品牌具有55年历史在国内享有显著声誉在国际上具有一定影响 市场优势为
14、中国内地最大的财险公司202_年市场份额68处于绝对领先地位 网络优势4000多个机构、网点普及全国形成了强有力的销售网络和效劳网络 资优势拥有中国财险市场最大规模的客户群体和业务数据库。 人保财险秉承务实、诚信、拼搏、创新的企业精神正向国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司的战略目的迈进。第二节 财险公司的个人财产保险市场现状分析p 财产保险个人业务市场广阔。一批极具市场潜力的个人交费业务陆续得到开发为产险营销创造了条件。目前国内的各家产险公司都积极开发个人交费型保险业务、投资连结型家财险和效劳业责任险业务。 人保的学生财产保险是根据消费者需求而设计的新型险种国内同行业目前鲜有此类
15、险种因此市场潜力较大人保应把握这个时机决不能掉以轻心错失良机。财 产保险一般期限较短缺乏投资性。保险期限短风险因素相对集中难以预测保险公司必须提存相应规模的赔款责任准备金以保证及时赔付资金利用就受到限 制因此产险险种大都只具有保障性不具有储蓄性。中国人保可以增加个人财险的储藏性来“激活”相当一局部投资者产生热效应。 随着竞争的加剧个人财险必需降低经营本钱。以保险营销的方式开展业务是兴旺国家通行有效的做法。目前国际保险市场代理营销业务含其他中介业务已占业务总量的80。保险营销可以降低经营本钱这已是一个不争的事实。第二章 时机与优优势分析p 企业能否在营销活动中获得成功关键在于它能否面对瞬息万变的
16、市场及时把握营销时机和积极发挥竞争优势.假如企业充分认识市场环境与经营资牢牢地把握住 营销时机那么既可以正确评价本企业的时机与威胁优势与优势取人之长、克已之短又可以对竞争企业进展全面、深化、细致的分析p 研究。知彼百战不 殆那么企业就能在剧烈的市场竞争中游刃有余克敌制胜。 第一节 建立财险公司的市场竞争优势 随着市场开放的深化保险公司要不断调整心态、加强研究加快进步自身实力。同时应积极推进保险信誉体系建立以适应和推动保险市场开展。 从人事角度出发建立一套鼓励与约束相结合的劳动、工资、用工制度。主要包括以下两个方面:1建立约束机制。在按根本条件公开招聘营销员的根底上还应 采取双人担保及风险金制度
17、以便对具有较大流动性的营销人员形成必要的、行之有效的约束机制目的在于维护保险人、被保险人的权益。2健全鼓励机制。 对于录用的营销人员进展上岗前的培训、试用与定期考核不断进步其从业素质将个人业绩与权益挂钩。 从专业程度来看财产保险技术操作要求高。财产保险纯费率是根据保险公司过去的保额损失率确定的。只有符合承保条件的财产及其利益保险公司才予以保险。业务人员需要 对投保标的目的使用性质、构造性质、防灾措施、平安管理等进展审核以此来确定是否承保或适用不同的保险条款和保险费率。这就要求业务人员须具有一定的 专业知识和经历。 从保险信誉来看一是要加强伦理道德教育培育保险诚信文化。做到在考虑企业和自身利益的
18、同时考 虑保险人利益和社会责任确保实际提供的产品与承诺的一致性确保公司经营信息的真实性用自身的信誉与老实赢得社会的信任与忠诚。二是要逐步引入信誉评 级推动保险诚信建立。据理解新西兰国家保险审慎监管委员会每年都指导保险行业协会通过标准普尔、穆迪国际知名的信誉评级公司对保险公司的资质信誉、 履约信誉和行为信誉进展评级并把评级结果向社会公布公众根据各家公司的信誉状况选择购置某公司的保险产品国家监管部门根据信誉状况施行审慎监管通 过法规强化保险的信誉建立。 同时保险公司需要加快竞争方式的调整。参照国际规那么和惯例以不断进步偿付才能为目的 转变经营机制以创新求开展实在进步中资保险公司的竞争力。一是加快保
19、险公司股份制改造完善一级法人治理构造。二是中资保险公司间要加强竞争中的合作实现优势互补以整体优势与外资保险公司相抗衡。三是保险公司要形成其他竞争者难以模拟的核心竞争力构建起各保险公司自己的比拟优势比方低本钱优势。四是建立保险公司与银行的合作关系发挥互相间的融通与联动优势。五是大力推进管理手段现代化和信息化不断增加科技含量进步工作效率。第二节 大学生市场时机分析p 财产保险在学生市场属于新生力量。市场潜力很大是个很好的亟待把握的机遇。如何成功的开发这一市场也需要人保群策群力。通过市场调查我们得知 1 学生的财产保险意识薄弱这在很大程度上要归因于保险公司在这一块的宣传营销力度不够今后我们建议人保一
20、是要加强保险知识的宣传。整合教育界、理论界和 企业界等各方面的智力资、财力资使其发挥更大的效能通过保险知识的宣传逐步进步全民的保险意识使保险的潜在需求变为现实需求。二是要加大保险 新闻宣传力度。作为保险宣传企划部门应选好结合点找准切入点进展新闻宣传。三是要充分发挥营销员的促销作用。由于保险产品的无形特征即便通过广告也 很难让公众承受。必须将营销员促销作为整个促销战略的重要组成局部充分发挥其作用。 2获取保险信息的途径有限保险大多由学校团购很多学生并不理解保单上的详细条款他们对此表示不满。人保应开展多种渠道进入学生市场。 3 对保险公司没有特别偏好注重产品的价格效劳质量等。人保公司在合理定价的根
21、底上一定要理解客户的需求并对其进展系统化的分析p 和跟踪研究在此根底上进 行“一对一”个性化效劳进步客户的满意度和忠诚度进而吸引和留住更多的客户。同时人保应注重自身的品牌建立创造以客户为中心的企业文化不断进步企 业的技术含量如今的消费者已经学会如何分析p 品牌价值产品了品牌的销售优势将在以后的竞争中表达出自己的优势。2023年保险公司工作方案模板推荐一、加强业管工作,构建优质、标准的承保效劳体系。承保是保险公司经营的头,是风险管控、实现效益的重要根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在XX年度里,公司将狠抓业管工作,进步风险管控才能。1、对承保业务及时地进展审核,利用风险管理技术 及定价体系来
22、控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术 部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建立、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析p 。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,纯熟掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以进
23、步他们的综合业务技能和素质,为公司业务开展提供良好的保障。好文章尽在公文易二、进步客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资 的效劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内包容入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过XX年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务开展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,XX公司在XX年里将严格标准客服工作,把一流的客
24、服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统,加大_的宣传力度,以多种形式将_推向社会,让众多的客户全面理解公司语音效劳系统强大的支持功能,以进步自身的市场竞争力,实现客户满意化。2、加强客服人员培训,进步客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的效劳宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原那么,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以进步中支业务人员的整体素质,实在进步查勘、定损理
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