双十二总结篇.docx

《双十二总结篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《双十二总结篇.docx（46页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 双十二总结3篇双十二总结1 12月14日凌晨2点，最终一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺协作的全民疯抢双12活动属于我们的这局部的工作告一段落了，终于是幸不辱命，比我们估计的要顺当以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量到达了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明白集市店铺和中小卖家的实力不容无视。我们店铺参与活动的地狱狂蛇鼠标点击率到达了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天到达36.8万，制造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。 此次活动能获得如此胜利，我感觉最大的功绩应当属于淘宝网小二

2、，特别感谢小二赐予我们的信任，给我们供应这么好的时机。尤其是朝歌提前一周就给我们参与活动的卖家每天开会，告知大家什么地方需要改良什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。 巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的时机，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺当进展，在活动前一周我们全部活动货物入仓，全部打包物资选购完毕，参与活动产品的详细功能和信息让客服深度熟识，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。 12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参与活动商品详情页我们参加6个关联珍宝，然后6

3、个关联珍宝又各自再关联12个不同的珍宝，如此一共可以关联到72个珍宝。店铺3条悬浮条分别参加不同的店铺分类页面，主打的产品参加主页各个活动区域，让买家能更多时机看到我们的不同类目的产品。 12月8日 公司开会考核全部客服的对活动产品的常识以及全部快捷回复的了解状况，物流人员和仓库人员开头预备如何打包产品，讨论出打包同款产品最快速度的方法，以避开万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开头提前打包局部活动产品。 12月9日，我们将原来准备在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前进行，特地购置了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，相互鼓舞肯定要更加努力，更要精彩完成眼下的这次双12活动

4、。其次天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。 12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余全部人休息等待迎接双十二。 12月11日，白天照旧留1客服值班，物流人员全部待命开头打包活动商品，全部需要提前预备的物流材料，需要如何安排全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最终的命令，朝歌在活动马上开头之前，给全部人再次核对珍宝状况以及一些必需关注的信息，全部的预备工作到此完毕，大家随时预备迎接双12的到来。 12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致局部效劳器临时性瘫痪，紧接着支付宝也消失了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2

5、小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和*板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了确定。该次活动我们的转化率特别的高，客服人员的催付起到了打算性的作用，没有进入催付名单。 12月12日上午，全公司全部人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。 12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。全部客服的心情大受影响，我们始终保持将旺旺群里面积极的消息截图反应到公司的群里，不断激发客服的热忱和信念，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及珍宝引流的优化，最终时刻我们再次冲入前十，证明白我们键鼠外设行业

6、并不亚于输于任何人。最终一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的全部同事最好的鼓舞，我们全部付出的努力没有白费，再一次证明白我们在这个类目的地位。 12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮助打包，全部客服都照样在自己岗位做好售后效劳以及正常接待买家，12-13日发走了大局部的货物。 14日凌晨2点打包完最终一个包裹，全部发货流程完毕。 本次活动的总结： 1、这次靠活动产品引流的优化手段特别有效果; 2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品. 3、后续活动的安排连续跟进，这次预备还是有点仓促，有了

7、这次的阅历，下次肯定更加充分。 双十二总结2 唱唱歌，跳跳舞，紧急的全民疯抢活动接近尾声。在此，要感谢神经紧急抢购珍宝的亲们，感谢淘宝官方的小二，感谢一起奋战通宵的同仁们。有了你们的支持，佐卡伊才能在这次活动中取得很好的成绩 一、双12战果 1.销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于*时一个月的销售额。我假如说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩嬉戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。 2.流量。没流量，哪儿来的销量?当天的流量也是暴增，是*时流量的近10倍。怎么?不信任?那我还发截图吧，图片如假包换。假如P过，就罚我吃饭不放盐。 3.销售件数。我们主打的

8、产品倾城钻戒，一天的销售量是71件，页面的转化率高达4.25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证精确。什么?我拿什么保证?我拿我手里的甜食向你保证。 二、活动前期预备 1.产品的选择。 亲想上大活动，活动选款最重要。亲假如选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品?是选多大的钻石比拟适宜?是选价格多少的适宜呢?亲假如不知道，就先看下数据魔方(这个东东可是法宝哦，剧烈推举，先说下，偶不是打广告的)吧。 众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒确定是主流，那如何选择分数，是30-39分的还是50-99分，

9、还是其他的分数的钻戒呢?我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有? 另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，保藏量，单款转化率等数据作为参考。 2.活动筹划。 淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题全民疯抢。那有没有更好的主题可以融合呢?佐卡伊的同仁们结合开店八周年和佐卡伊钻石大厦在杭州开业，把这两个主题融合到全民疯抢中，起到了很不错的效果(国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦)。 3.备货。 亲，我的货什么时候发呀?我的货怎么还不发呀?!我的货究竟发不发呀我的货不用发了，我现在就退款。亲爱的卖家

10、，假如你看到上帝们发这样的话，我要告知你，你彻底GAME OVER了。后果很严峻，似乎企鹅碰上360。 你的评分会降低，你的评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。由于你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，肯定要备足货哦。 三、活动中和活动后期 1.活动中。活动当天，由于询问量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝C店，确保有问必答， 快速亲切。 2.活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了，信任其他的卖家中许多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低(不能因活动导致质量下降，不能因活动导致效劳质量下降，不能因活动导致发货速度降

11、低)。 最终，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的小二，感谢大家。祝大家圣诞欢乐，元旦更欢乐，新年更更欢乐，越来越欢乐。 双十二总结3篇扩展阅读 双十二总结3篇（扩展1） 仓库双十二总结3篇 仓库双十二总结1 这次双十二的活动完毕了，感觉还是有肯定的成绩，我们商场在这次的双十二促销活动当中，仔细的做好了许多方面的工作，首先是安保工作，促销第一天人是特别的多的，所以安保工作特别的重要，疏散人流量，做好相关的预备，这一点是应当要去做好的，这几天的人流量是特别多的，活动下来也是到达了近期工作人流量的顶峰，对于这次促销活动现也总结一番。 商场全场都是推出了各种优待活动，是应当要去落实好的，这些相关的工

12、作是要进一的去落实好，保证促销当天能够取得不错的销售额，买多送多各种活动层出不穷，勾起顾客的购置欲望，同时做到高质量的效劳，让每一位顾客都有一个好的购物体验，这一点特别的重要，这也是应当要去落实好的，每一位顾客都是应当要热忱对待，不管买与不买效劳是应当要到位的，总体来讲在这次的促销活动当中，消费者是特别看中效劳态度，所以说一个好的购物体验对于顾客来讲是很重要的，在双十二当天，销售额度，到达了本季度总额度的百分之六十以上，效果是特别的明显，所以重点是推出优待活动，比*时的要廉价许多，顾客也是情愿在当天多购置几样。 固然除了这些优待活动之外，商场也是推出了一些抽奖活动，获奖者能够获得一些代购卷门槛

13、是特别的低，当天活动现场就吸引了特别多的人流量，效果显著，所以说在这方面还是取得了肯定的成绩的，对于这一点，以后也可以多多的推出类似的活动，在节日当天到达了一个特别高的标准，盼望能够让商场积存更多的人流量，双十二的促销活动当中也是做的比拟多的，活动完毕到现在，也是比拟顺当的，唯一就是人流量太多，商场当天的安保工作也是特别的繁忙，需要去做好这些相关的预备工作，总的来说是取得了不错的成绩，需要进一步的提高，在各个方面都应当要完善的更好一点才是，活动进展的顺当也是离不开商场工作人员的协作，幸苦工作，保持了商场正常的工作秩序，在当天取得了不错的成绩，这是值得去提倡的，做好相关的规划，这次的活动也是给了

14、我们商场许多的阅历，让我们知道应当怎么去搞好活动，是一个特别大的突破，为下一次促销活动供应了许多阅历。 双十二总结3篇（扩展2） 双十二业绩总结3篇 双十二业绩总结1 对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十二”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。在这方面，作为淘宝卖家，我们真的应当感谢马云先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢送的在线商业*台，也让许多想创业的人和我一样。他还创新了网络营销模式，在国内掀起了“双十二”“双十二”购物狂潮，让众多卖家和买家成为受益者。 我是卖茶的，正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来，也见证了许多“双十二”的火爆场面。所以今年在许多茶友的建议下，经过

15、和家人商议，我也参与了今年的“双十二”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能发动全家。还好劳碌的双十二过去了。经过“双十二”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的朋友。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了朋友们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十二”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰快递是快递行业的龙头，也难怪比其他快递贵。周二打包发货，没几天就收到了茶友的好评。 客户的“赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，

16、催促我们更好地为朋友效劳，绝不因活动而降低产品质量和效劳质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的效劳，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说？由于在和来我淘宝店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十二，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十二快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购置后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十二和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在效劳方面也一如既往的周到

17、。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发顺丰快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动完毕后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到快乐。老客户比新客户多，说明我的茶和效劳得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。 双十二业绩总结2 1、预售 今年双十二的一个创举就是早在12月15号就开头预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的详细数据，可能是由于数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十二前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清楚地知道热销产品，更快和更有信念的筹备双十

18、二时，带来的巨大效果将是无法量化的； 2、天时 今年的双十二恰好是周末，单这一个条件就可以在同等状况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再适宜不过了，当整个周末街上的人都明显削减时，我们就应当知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫！ 3、无处不在的.天猫 当爷爷奶奶都打电话过来问双十二要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估量天猫在此次双十二至少投入了10个亿的广告。 4、预充值 今年支付宝的预充值类宣传的消失频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的状况来看，今年支付宝预充值的比例应当是特别高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望

19、更加不行抑制，更是锁定了大局部想在此刻消费的人群，大大提高了支付胜利率。 5、24小时狂欢： 当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标会聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个制造历史的时刻： 70分钟20亿； 8小时16分50亿！ 13小时18分超过100亿！ 24小时完毕最终定格在，191亿。 其中，销售额破亿的商家有3家： 5000万以上销售额18家； 1000万以上销售额227家； 500万，100万501家，2580家。 当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们

20、已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力气将依靠网联网崛起！ 双十二总结3篇（扩展3） 双十二运营总结3篇 双十二运营总结1 对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十二”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。在这方面，作为淘宝卖家，我们真的应当感谢马云先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢送的在线商业*台，也让许多想创业的人和我一样。他还创新了网络营销模式，在国内掀起了“双十二”“双十二”购物狂潮，让众多卖家和买家成为受益者。 我是卖茶的，正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来，也见证了许多“双十二”的火爆场面。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十二”活动

21、。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能发动全家。还好劳碌的双十二过去了。经过“双十二”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的朋友。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了朋友们的赞助，赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十二”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰快递是快递行业的龙头，也难怪比其他快递贵。周二打包发货，没几天就收到了茶友的好评。 客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，催促我们更好地为朋友效劳，绝不因活动而降低产

22、品质量和效劳质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最好的效劳，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说？由于在和来我淘宝店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十二，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十二快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购置后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十二和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在效劳方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发顺丰快递，

23、大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大事。活动完毕后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到快乐。老客户比新客户多，说明我的茶和效劳得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。 双十二运营总结2 由于这次超市下重本宣传双十二，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。 这次双十二、我们的活动并不算非常大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小浪费品的销售，那是一个不简洁的事情。 这次双十二，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依旧存

24、在。 沟通依旧不够，许多细节局部，要在执行中给客服灌输，假如这消失在服装类销售，应当会很麻烦。 发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十二完全hold住。 总的来说还算胜利吧。 总之，任何工作要不断进展总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们盼望以后公司能够赐予我们代购点更多帮忙和支持，再加上我们的不断努力，我信任xx的将来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。 双十二总结3篇（扩展4） 双十二活动总结5篇 双十二活动总结1 唱唱歌，跳跳舞，紧

25、急的全民疯抢活动接近尾声。在此，要感谢神经紧急抢购珍宝的亲们，感谢淘宝官方的小二，感谢一起奋战通宵的同仁们。有了你们的支持，佐卡伊才能在这次活动中取得很好的成绩 一双12战果 1.销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于*时一个月的销售额。我假如说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩嬉戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。 2.流量。没流量，哪儿来的销量?当天的流量也是暴增，是*时流量的近10倍。怎么?不信任?那我还发截图吧，图片如假包换。假如P过，就罚我吃饭不放盐。 3.销售件数。我们主打的产品倾城钻戒，一天的销售量是71件，页面的转化率高达4.25%。当

26、天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证精确。什么?我拿什么保证?我拿我手里的甜食向你保证。 二活动前期预备 1.产品的选择。 亲想上大活动，活动选款最重要。亲假如选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品?是选多大的钻石比拟适宜?是选价格多少的适宜呢?亲假如不知道，就先看下数据魔方(这个东东可是法宝哦，剧烈推举，先说下，偶不是打广告的)吧。 众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒确定是主流，那如何选择分数，是30-39分的还是50-99分，还是其他的分数的钻戒呢?我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35

27、分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有? 另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，保藏量，单款转化率等数据作为参考。 2.活动筹划。 淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题全民疯抢。那有没有更好的主题可以融合呢?佐卡伊的同仁们结合开店八周年和佐卡伊钻石大厦在杭州开业，把这两个主题融合到全民疯抢中，起到了很不错的效果(国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦)。 3.备货。 亲，我的货什么时候发呀?我的货怎么还不发呀?!我的货究竟发不发呀我的货不用发了，我现在就退款。亲爱的卖家，假如你看到上帝们发这样的话，我要告知你，你彻底GAMEOVER了。

28、后果很严峻，似乎企鹅碰上360。你的评分会降低，你的评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。由于你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，肯定要备足货哦。 三活动中和活动后期 1.活动中。活动当天，由于询问量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝C店，确保有问必答，快速亲切。 2.活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了，信任其他的卖家中许多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低(不能因活动导致质量下降，不能因活动导致效劳质量下降，不能因活动导致发货速度降低)。 最终，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的小二，感谢大家。祝大家圣诞

29、欢乐，元旦更欢乐，新年更更欢乐，越来越欢乐 双十二活动总结2 对于网店来说，一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十二”，更是“双十二”再次与广阔买家见面。在这方面，作为淘宝卖家，我们真的应当感谢马云先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢送的在线商业*台，也让许多想创业的人和我一样。他还创新了网络营销模式，在国内掀起了“双十二”“双十二”购物狂潮，让众多卖家和买家成为受益者。 我是卖茶的，正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来，也见证了许多“双十二”的火爆场面。所以今年在许多茶友的建议下，经过和家人商议，我也参与了今年的“双十二”活动。第一次参与这个活动，也遇到了许多问题。最直接的问题是发货问题。

30、面对全国各地茶友的订单，我和客服完全不知所措，只能发动全家。还好劳碌的双十二过去了。经过“双十二”推广的洗礼，我也对接下来的“双十二”布满信念，打算用最大的努力回馈广阔爱喝茶的朋友。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动，就受到了朋友们的赞助，赢得了他们的.支持。同时也吸取了“双十二”投递慢的教训，给许多远方的客户贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰快递是快递行业的龙头，也难怪比其他快递贵。周二打包发货，没几天就收到了茶友的好评。 客户的赞扬无疑是对我们真诚努力的最大确定，催促我们更好地为朋友效劳，绝不因活动而降低产品质量和效劳质量。相反，我们应当在这个特别的季节竭诚为您供应最

31、好的效劳，由于这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说？由于在和来我淘宝店买茶叶的买家沟通中，听到这样一件事：去年双十二，买家在一家店买了一件衣服，卖家由于双十二快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货，等待购置后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评，再也没去店里买过东西。所以大事越重要，对店家考验的时间就越多。假如这个时候店家还是很不错的，这样的店家在日常销售上肯定不会逊色。 所以面对劳碌的双十二和双十二，我提前做了充分的预备，不仅细心选择了一批好茶满意茶友的需求，在效劳方面也一如既往的周到。在双十二，我甚至贴钱让远方茶友发顺丰快递，大家都支持。经过两次大事，我店的表现也不错，尤其是“双十二”大

32、事。活动完毕后，我发觉活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到快乐。老客户比新客户多，说明我的茶和效劳得到了大家的认可，这将是我坚持卖好茶的最大动力。感谢你。 双十二活动总结3 对于天猫双十二网购狂潮来说，想出方案很简洁，立刻就能搞定。例如，活动规划和产品爆炸规划都可以用作规划。 比方现在要做活动筹划规划，下一个双十二要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办？说白了就是一整套流程，那么什么是活动筹划的一整套流程呢？下面，我在这里简洁介绍一下： 一、选钱。 也就是说，哪些商品用于活动？在选择基金时，我们应当充分考虑假如活动增加，销售额会是多少。这

33、一步是一个活动评价，由于你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，淘宝也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢送的产品。究竟最好的销售，说明用户承受度高，本质上是市场反响。 二、活动价格计算。 人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。假如淘宝小二同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。假如打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少？不亏的话，我能赚多少？大多数状况下，你的产品需要去活动。价格方面，有许多被陶小二挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估量你产品的本钱价。所以小二同志会舍命压低价格。正是由于小二同志有这个爱好，所以活泼商品的初始定价

34、相当重要。对你来说，安排好活泼产品的价格是特别重要的。 三、店内营销筹划。 无论如何，这个流量不能铺张在最终一次活动上，所以要在店里做一系列的营销筹划，比方尽快发货，配套包装等。这样做的目的。是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点牵强，为什么呢，由于全部通过活动进展的购置，根本上都是自带主动产品的。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。 四、转货。 既然是活动时间，就要常常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。 五、活动推出后的客服治理。 从事过活动的同学要清晰，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客谈天。假如你这么快乐，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里

35、说几句话。你要知道他说的是陈设出来的，不好。而且，就算想谈天，也没有时机。你的电脑始终在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开头的时候电脑根本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量答复客户的问题。 六、送货。 依据大事的大小，提前包装一些货物是特别重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，肯定要明确。 七、售后处理。 交货后，客户间续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比方遇到差评怎么办？如何解决这些问题都是需要考虑的问题。 以上是一个活动筹划必需考虑的最简洁的内容。而且，这只是一个过程。作为一

36、个活动筹划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，消失问题后内部的询问机制是什么。 简而言之，假如是一个规划案例，必需留意的是，流程应当是完整的，规划案例必需在执行级别上实施。你要进入情境，由于是你筹划的，需要什么样的资源协作你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避开等。并且至少实行预防措施。所以，这是一个简洁的规划案例。 双十二活动总结4 12月14日凌晨2点，最终一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺协作的全民疯抢双12活动属于我们的这局部的工作告一段落了，终于是幸不辱命，比我们估计的要顺当以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量到达了43.8亿，超越

37、了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明白集市店铺和中小卖家的实力不容无视。我们店铺参与活动的地狱狂蛇鼠标点击率到达了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天到达36.8万，制造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。 此次活动能获得如此胜利，我感觉的功绩应当属于淘宝网小二，特别感谢小二赐予我们的信任，给我们供应这么好的时机。尤其是朝歌提前一周就给我们参与活动的卖家每天开会，告知大家什么地方需要改良什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。 巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的时机，借此东风，我

38、们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺当进展，在活动前一周我们全部活动货物入仓，全部打包物资选购完毕，参与活动产品的详细功能和信息让客服深度熟识，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。 12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参与活动商品详情页我们参加6个关联珍宝，然后6个关联珍宝又各自再关联12个不同的珍宝，如此一共可以关联到72个珍宝。店铺3条悬浮条分别参加不同的店铺分类页面，主打的产品参加主页各个活动区域，让买家能更多时机看到我们的不同类目的产品。 12月8日公司开会考核全部客服的“对活动产品的常识以及全部快捷回复的了解状况

39、，物流人员和仓库人员开头预备如何打包产品，讨论出打包同款产品最快速度的方法，以避开万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开头提前打包局部活动产品。 12月9日，我们将原来准备在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前进行，特地购置了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，相互鼓舞肯定要更加努力，更要精彩完成眼下的这次双12活动。其次天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。 12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余全部人休息等待迎接双十二。 12月11日，白天照旧留1客服值班，物流人员全部待命开头打包活动商品，全部需要提前预备的物流材料，需要如何安排全部完毕。当日10

40、点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最终的命令，朝歌在活动马上开头之前，给全部人再次核对珍宝状况以及一些必需关注的信息，全部的预备工作到此完毕，大家随时预备迎接双12的到来。 12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致局部效劳器临时性瘫痪，紧接着支付宝也消失了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和*板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了确定。该次活动我们的转化率特别的高，客服人员的催付起到了打算性的作用，没有进入催付名单。 12月12日上午，全公司全部人员都进入繁忙状态，公司

41、客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。 12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。全部客服的心情大受影响，我们始终保持将旺旺群里面积极的消息截图反应到公司的群里，不断激发客服的热忱和信念，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及珍宝引流的优化，最终时刻我们再次冲入前十，证明白我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最终一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的全部同事的鼓舞，我们全部付出的努力没有白费，再一次证明白我们在这个类目的地位。 12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮助打包，全部客服都照样在自己岗位做好售后效劳以及正常接

42、待买家，12-13日发走了大局部的货物。 14日凌晨2点打包完最终一个包裹，全部发货流程完毕。 本次活动的总结： 1、这次靠活动产品引流的优化手段特别有效果; 2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品. 3、后续活动的安排连续跟进，这次预备还是有点仓促，有了这次的阅历，下次肯定更加充分。 双十二活动总结5 为了能参与淘宝双十二活动，10月以来生意始终处于低谷，直通车每天在烧钱，却烧不出效果，寻寻找觅找良方，心里迫切盼望淘宝能搞点低门槛又不用交成千押金的招商活动! 11月底在淘宝后台看到服饰类的招商活动，了解了大体状况后，

43、迫不及待的参与了，店内只有一款特价皮带销量到达报名标准，我知道这款参与了，必亏无疑!打5折已经超出底价好多好多，那时有朋友建议说提前提高价格，不过换位思索下，假如私自提价这是对买家的哄骗，也庆幸，好在活动只有一天，那就干脆让它亏呗!能提高流量也不错! 也许一周左右报名通过了，就等着12号的到来了。 12号如期而至，价格也自动更改，今日有种不详的预感，有点盼望买家们不要来了，由于有点懊悔了! 早上只有一个人买，嘿嘿，真是松了口气，下午也没有啥人，窃喜窃喜，参与活动，有人来应当是快乐的事情，可是做到我这份上，还真的悲伤! 7点左右，人间续来，系统消息间续的响起来，我的心都揪起来，每一声响，心都在滴

44、血，陆间续续卖了几十条，狡猾的买家们还真的就买这款活动款，有的一次性带了好多条，这更让我伤心，不仅赔本，连信誉也没有赚到，第一次盼望他们买一条就好，盼望他们高抬贵手。 这个活动让我做的心力交瘁，为什么其他珍宝没有被带动起来，我想一个是买家的消费心理，一个是我没有做好其他珍宝的关联促销，店内也没有做别的活动吸引买家关注，这种失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再帮我分析下缘由呢! 双十二总结3篇（扩展5） 仓库双十二工作总结3篇 仓库双十二工作总结1 回忆双十二促销活动，现总结如下： 一、 促销方案的设计 总体而言促销方案的设计要围绕店铺特性、季节、客户群等方面去设想。现在淘宝竞争非常剧烈，

45、假如分不清店铺主次，看不到店铺特色，只要看到别人做的好，就跟着别人后面去搞活动，最终拖垮的只是自己的店铺。 1、 每一个方案的提出都要经过测试，调查统计数据之后之后再打算方案是否具备可行性。 2、 每一个方案的提出都要具备主题、理念、详细措施、预期到达的效果以及中途消失意外如何补救。 3、 方案设计定位要精确，一切都要围绕店铺的长期运营去构思，不能因短期效益做一些有损店铺信誉的方案。 4、 另外方案的设计也要讲究创新，不能照搬别人的方案，要结合内、外在的因素去设计店铺促销方案。 以上三点细节局部都要依据自己店铺的实际状况去总结，这里只是一个根本框架，盼望大家能看得懂。 二、 促销活动种类 1、

46、 买就送的形式(如买一送一，买二送三等) 2、 买满XX元立减XX元(如买满99送9.9元) 3、 超值XX元(如超值29.9、超值39.9等) 4、 震撼低价(如震撼低价9.9) 5、 套装优待价 6、 发放优待券 7、 加量不加价 8、 独家优待 9、 加10元或加1元超值换购 10、 VIP积分和会员优待 11、 月、季度、年累积消费价 12、 清仓、赔本价 13、 新店开张、老店新开酬宾优待价 14、 新老客户优待价 15、 节日优待价 三、 调查评估 调查评估要贯穿在整个活动中，活动前、中、后都要去评估一下，至于如何评估，还是要依据自己店铺活动方案的设计去详细实行。根本调查评估的几个方面包括：定位适宜价格、产品效果、销售人群、销售手段、销售结果、补救措施等方面