信访工作计划新选.doc

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1、_工作方案新选202_年的总体工作思路是：继续深化贯彻落实中央和省委一系列文件精神，实在推进已经深化开展起来并且获得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个时期的努力在我市建立起“以民生为主题，以标准为途径，以建立为根底，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、标准运作，重点突出、履职全面的，可以实在保障民生构建和谐的，制度化、标准化、科学化的_工作新格局。”202_年的详细工作目的是：把来访总量控制在3.2万人次以内，特别是要降低_赴省的越级访，减少集体访和重复法访;初信初访办结率要到达98%以上;市以上交转信、案的办结率要到达100%，信、访综合“案结事了率”要到达95%

2、，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5以内;持续深化开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要到达85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要到达100%。围绕这一目的的实现，主要采取以下九个方面的措施：一、建立接访新标准和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立标准严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以进步办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、_代理、结合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来标准上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建立、人员培

3、训和严肃执行来落实。标准秩序的八项活动要统一部署、分步施行、单项打破、全面落实。二、打破办信老套路实现_结合。我市因同一事由而_并行的_案件约占_总量的1/4，因此抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同性”规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的打破口。要从加大_合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手进步办信效率和效益。要通过在_集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。三、依法标准_复查复核办理程序。自XX年年开展_复查复核工作以来，我市_部门在工作理论中积极探究并逐步标准了其程序，受理办

4、结了大量复查复核案件，走在了全省先进展列。也遇到了一些困难，特别突出的是复查复核入口前的程序难标准、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。2023年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题，不断进步_复查复核案件的办理程度。四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理_突出事项及_联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、结合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十清楚确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从_、人员调配、职能设置、机制建立、管理标准、办公设施等六个方面强化

5、管理，使联席会议的作用充分发挥出来。五、进一步探究完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的根底上探究每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中信息、现场戒备，力争把非正常上访人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省_和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加明晰明确，效能得到进一步进步。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费缺乏、信息不灵、效果不佳的问题。六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合_条例确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化_部门的督查职能，使其能严督实查。_部门那么要采取灵

6、敏多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展情况纳入_目的责任制考核范围。要进一步深化细化_目的责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要根据。要进一步明确办信办访的责任，对违背_纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。_工作方案202_年是“十一五”规划的结局年。全市_工作的指导思想是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以确保社会稳定为重点，以推进*市“四个打破”为落脚点，坚持用群众工作统揽_工作，稳固矛盾隐患排查、“三定一公开”等成功机制，不断探究工作新机制，突出抓“五个重点”：即抓“双基”，着力提升工作效能；抓排查，着力预防矛盾；抓

7、头，着力减少矛盾；抓疏导，着力缓解矛盾；抓结果，着力解决矛盾。全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少_问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“效劳群众”，全力维护群众的根本利益。奋斗目的是，力争人访数量、写_数量在*地级市排名中再后移1-2个位次，不出现影响对外形象的重大越级访、集体访、非正常上访、异常访或群体性事件，努力创造出更加和谐稳定的社会环境，促进全市经济社会又好又快开展。一、进一步夯实根底,着力进步_工作程度。一是进一步构建“纵到底、横到

8、边”的组织领导体系。把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、详细抓，着力形成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。二是进一步畅通_渠道。进一步抓好“三定一公开”_工作机制的落实，尽最大努力把_隐患化解在镇村，夯实_工作的根底；按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县市区委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件_人来访，现场召集_问题涉及的有关单位

9、，共同研究、落实结服案件的详细措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深化一线理解详细情况、协调解决实际问题。三是不断进步_事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众_事项等工作的详细制度，严格标准_工作行为，进步_事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少_案件“增量”，化解“存量”。四是进一步强化基层根底工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原那么，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的方法。“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建立领域、

10、工业系统、涉军人员、原民办老师、涉法涉诉、其它_隐患六条线，每月进展一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进展一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市_局备案，便于实行_信息动态管理；组织召开属地和部门联席会议，交办_案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比拟薄弱镇区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。 二、进一步创新工作方法，着力解决_难题。一是加大“一岗双责”落实

11、力度。积极建议市委常委会、市长办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进_问题处理进展强调，定期调度落实，并从完善制度入手，调动各方面资和力量参与_工作；更多采取调解、协商、教育、疏导、救助设立_救助资金等方法，推动疑难_问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动机制。不断完善大_工作格局，既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作，又在明确责任的根底上加强相关各方的配合与协作，推动从头上解决_难题。三是大力引导上访群众依法解决_矛盾。在继续畅通_渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，实在发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访。四是综合分析

12、p _信息，努力效劳领导决策。通过_信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改良工作方法和完善政策的建议和意见，效劳领导决策，充分发挥_部门“第二研究室”作用。三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要解决”。一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的根底上尽可能快的解决初信初访问题，防止小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进展全面清理，深化审核分析p 案情，把解决_诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公创办理，实现案结事了，确保专项治理获得实效。三是加

13、大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、符合政策的，严格兑现到位，不打折扣，实在把_突出问题解决在基层。 四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的_稳定。一是抓重点稳控。对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处置到位，对有非正常上访苗头的重点对象实行“人盯人”稳控到位，做到24小时不失控。二是强化应急处理。按照“发现得早、化解得了，控制得住、处置得好”的要求，进一步完善应急预案，成立应急工作班子，明确处置工作的原那么、程序和

14、部门责任。在特殊敏感时期，组建由政法、公安、民政、_等单位组成的劝返工作组，全力以赴做好到市、赴省、_非正常上访的处置工作。各镇区街道也必须成立专门的应急小分队，确保在第一时间做好接人劝返工作。 五、进一步明确责任，着力抓好责任落实。一是严格落实目的管理责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原那么，进一步明确各方面的责任，细化_工作的目的任务，坚持将_工作纳入乡镇和县直部门的综合目的考核，在对科级领导干部的述职考核中，把_工作作为一项重要考核指标，实行考核结果与经济利益、评先表模、提拔任用“三挂钩”，真正落实排查化解矛盾纠纷、解决_诉求、维护_秩序的责任。二是完善_工作责任追究

15、制度。对非正常越级上访，采取常规的、超常规的方法进展管理。根据中央和省、市对_工作中的渎职渎职行为责任追究作出的规定要求，重点抓好三类责任的追究力度，即严格落实头预防责任，对因不科学民主决策、不依法行政和工作作风简单粗暴引发_突出问题及群体性事件的，必须严肃追究责任；严格落实_事项首办责任，对敷衍塞责、推诿扯皮、顶拖不办导致矛盾激化、造成严重后果的，必须严肃追究责任；严格落实领导包案责任，对疑难复杂_问题，原那么上都要有领导包案责任书，对执意坚持错误、渎职渎职造成严重后果的，必须严肃追究责任。三是加大督查督办力度。充分发挥联席会议成员的作用，加大对联络单位_案件处理情况的督查力度，每半个月由市

16、_局调度汇总一次情况；同时，市_局安排2名副局长靠上抓督查、促落实；敏感时期，由市委市政府“两办”对重点_案件进展督查，加大结服_案件协调推进力度。 六、进一步加强干_伍建立，着力进步群众工作才能。一是健全配强_干_伍，加强_工作力量。对市_局新增编制4-5名，解决人员短缺问题；对市直部门，明确分管_工作的详细负责人并实行挂牌效劳，方便群众反映问题；对各镇区街道，调整个别年龄过大、事业心不强的_工作专职人员，确保常年有专人靠上抓；对农村和企业，进一步加强民事纠纷调解队伍建立，以把局部矛盾有效化解在最基层，力减_案件的发生。二是加强理论和业务培训，进步工作本领。将采取以会代训和办班培训等形式，继

17、续对分管_工作的领导和从事_工作的干部进展培训。举办分管领导培训班，主要培训各单位分管同志、各镇区街道分管副书记，以进一步增强新形势下对_工作重要性的认识，强化责任心和事业感；举办_干部培训班，以认真学习领会条例和中央5号文件精神本质，准确把握新时期_工作的指导思想、目的要求和各项任务，不断进步_干部擅长考虑问题，敢于面对问题，勇于解决问题，应对复杂场面的才能和程度。三是加强作风建立，坚持真抓实干。深化开展“学习潘作良、郭家安先进事迹，建立工作一流、群众满意_部门”活动，大力发扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神，倡导“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，充分发挥_工作职能作用，深化细致做好工作，锲

18、而不舍狠抓落实，争做一流的_工作，力推_工作再上新程度。村_工作方案以下是工作为大家整理的村_工作方案文章，！ 一、继续落实_工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视_工作的新场面要继续坚持支书亲自抓、分管领导详细抓，定期听取_情况汇组，明确_工作的责任，要认真落实责任追究制度。二、认真解决群众_反映的问题，在畅通和拓宽_渠道上迈出新步伐要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的_活动，把群众_作为重要的社情民意资，积极拓宽和畅通_渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，实在解决群众_反映的问题，为群众办实事。三、进一步加强基层_工

19、作，努力探究把_问题解决在基层的新路子努力加强观念创新，树立大_观念、依法_观念，立足于市场经济条件下_工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探究社区_工作新经历，创造性地开展工作，创新_渠道，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对_人知情权、申诉权的尊重，促使_人放弃过高和无理要求。为了实现_“三无”的目的，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解_问题的才能。今后，要把_着力点放在村居民组。四、进一步加强_干_伍建立，推动全村_工作再上新台阶面对新形势、新任务对_工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当

20、前各项道路、方针、政策，学习*同志建立有中国特色社会理论和十六大精神，深化领会江_同志“三个代表”的重要内涵;进一步进步对_工作的认识，尤其加强学习_工作的法规制度，积极参加各类_培训班，努力进步业务素质，进步处理各类_问题的才能，努力实现_部门的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥了_干部在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。1. 成立组织，加强领导。村支部成立了以支部书记为组长，副书记为

21、副组长，各消费队为成员的_工作领导小组，定期召开综治、_会议，建立制度、明确责任。2. 改良作风、明确职责、维护社会稳定，促进社会治安好转是我村经济开展的重要保证。加强社会治安综合治理和_工作，改良村队干部工作作风，在工作中上下一条心，深化群众全面搞好群众工作，为保一方平安，促进社会和谐,维护安定、团结的社会政治环境提供强有力的保证。3. 群众上访是一项社会问题，也是一项政治问题。我村属新开发地区，人是来自全国各地。人员构造复杂，群众上访问题尤为突出。村支部要将_工作做一项重要的任务来抓，实在加强领导，不断进步依法办事的才能，确保一方稳定，促进全村经济开展和各项工作的顺利开展。4. 坚持深化开

22、展矛盾纠纷排查调处工作，及时理解群众关注的热点和难点问题，发现问题，积极采取有效措施，把矛盾化解在萌芽状态，要广泛对群众进展法制教育、政策教育，使群众知法、守法、用法保护自身利益，教育群众按政策办事，不作违法事，做一个合格公民。我村近年来土地纠纷，水又难淌等问题引发的上访比拟多。因此，支部村队干部要经常深化群众，调查研究、排查矛盾、化解纠纷，努力减少_案件的发生，力争为群众办实事、办好事，确保我村的社会政治稳定。5. 要加强政策法规、政治理论学习，增强责任意识，充分发挥治保会、调委会的重要作用，建立健全各项规章制度，对本村发生的集体上访及时掌握信息，超前工作做到“早发现、早化解”，确保_工作扎

23、实有效的开展。医院_工作方案医院_工作方案【一】为了保持医院同的亲密联络，承受社会监视，创立和谐的医患关系、同志关系、干群关系，保护患者及本院职工的合法权益，维护患者及本院职工的利益，全面进步医院效劳质量，特指定本制度。1、加强_工作，畅通_渠道，认真处理来信、接待来访，悉心倾听患者及职工的意见、建议和要求，承受社会群众监视，努力为人民群众效劳。2、坚持_工作“谁主管、谁负责”制度，坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原那么。3、认真受理、交办、转送_人提出的_事项。积极承办上级和本级相关部门交由处理的_事项。4、协调处理重要_事项。催促检查_事项的处理。5、对承受到的_事项，认真予

24、以登记，并在收到转送、交办的_事项之日起7日内将处理结果以直接、书面或 形式反响_人(_人姓名、住址、 不清的除外)。6、接待_人员不得将_人的检举、揭露材料及有关情况透露或者转给被检举、揭露的人员或部门。7、对可能造成社会影响的重大、紧急_事项和_信息，应当在职责范围内依法及时采取有效措施，防止不良影响的产生、扩大。8、对_事项的处理，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推委、敷衍、拖延。9、办理_事项，应当听取_人陈述事实和理由，必要时可以要求_人、有关组织和人员说明情况，需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员开展调查。10、对收到的_

25、事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或私自将_人的检举、揭露材料及有关情况透露、转给被检举、揭露的人员或部门，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员将依法给予责任追究。11、对可能造成社会影响的重大、紧急_事项和_信息，隐瞒、谎报、缓报，或者授意别人隐瞒、谎报、缓报，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员将依法给予责任追究。医院_工作方案【二】医疗_办公室设立在医务科接待人: 效劳_办公室设立在精神文明办:接待人: 职工_办公室设立在工会接待人:指导思想:一是明确领导责任制。院长、职能科室一把手为_投诉工作的责任人;二是坚持一级抓一级。由院领导、

26、职能科室、业务科室层层抓落实;三是深化一线，主动听取意见，进步_工作的主动性;四是把化解医患矛盾与医院管理相结合，以_投诉所反映的问题为线索，对涉及医院工作人员责任心不强、违背规章制度、操作规程、效劳缺陷等方面问题进展梳理，调查取证，严肃处理，以加强医院的精神文明建立和行政管理力度，进步医院效劳、质量程度。工作安排: 一是在日常工作中专职干部常规接待;二是每周五院长接待;三是每月一次医院精神文明例会，共同讨论分析p ，寻求解决问题的方案。_程序:按照“统一受理、分级负责、归口办理、责任到人”的原那么，受理后的医疗纠纷案件，医务科作为办理部门，关于效劳礼貌为精神文明办，职工问题由工会负责，其主要

27、负责人就是第一责任人，应按规定时间进展办理。对一般_，也要求“件件有着落、事事有回音”，既要以书面形式向_投诉人回复，同时还要在_处理单上记录办理情况，并整理归档。投诉公开:为方便患者咨询投诉，在门诊、病房公开始所以及 号码簿上公布投诉 、投诉程序、办事制度，自觉承受患者、家属及社会监视。投诉分析p :注意做好统计汇总和动态分析p 等根底管理工作，将某一阶段反映出来的热点、难点问题以及影响较大具有普遍性的典型案例编制成来信来访简报、_动态分析p 、病员来信专栏等等，送领导、有关处室负责人，以及时理解、掌握情况，采取措施，有效化解各种医患矛盾纠纷。工作重点:坚持从头抓起，充分考虑患者的利益，学会

28、换位考虑，设身处地体会病人的心情，主动提供效劳。针对_投诉中群体性突出的矛盾和热点问题，在治标的同时不断完善效劳体系。病人对于医药价格问题投诉较多，我们及时进展了研究分析p ，从维护患者的利益出发，在门诊实行了明码标价，门诊收据上医药价格一目了然。做好住院账单一日清，病人随时可以理解自己在住院时所发生的一切费用，真正做到了使病人放心。工作总结:杜绝医疗纠纷，防范不必要的投诉，首先全院职工要加强医德教育，端正效劳思想。树立“病人第一、质量第一、平安第一”观念，努力改善效劳态度，全心全意为病人效劳，从思想上重视医疗平安工作。加强医疗技术管理，防微杜渐。健全规章制度，明确各级人员职责，制定科学的技术

29、操作规程和质量标准并严格执行，这是防范医疗缺陷的根底。努力改变有章不循、执法不严的恶习是防止医疗缺陷的关键，培养认真负责、一丝不苟的作风是防止医疗缺陷的重要环节。科学对待医疗平安管理，不为人情、面子所困。认真登记医疗过失事故登记本，并有讨论、结论、处理意见，不隐瞒，不漏报。抓好医疗过失管理。过失是事故的苗头，要抓住不放。提倡首诊负责制，对于“临界病人”，首诊医生更要负责到底，做到事事有交接，不互相推诿、扯皮。抓重要和薄弱环节，重点防范。急危重和疑难病人是医疗平安的重点;手术科室是医疗过失的高危科室;新技术的开展要填写申请表，申报前方可施行;节假日人员思想不易集中，更要加强管理。五要及时报告，把

30、事故或过失的损夫降低到最低限度。总之，结合医疗行业特点，做好_工作，对于改善医疗作风，进步医疗质量，维护正常医疗秩序，化解医患矛盾纠纷，构建和谐的医患关系，促进医疗的安康开展和社会安定团结都具有非常重要的意义。医院_工作方案银行_工作方案工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是 应用写作的一个重头戏，一起看看下面的额银行_工作方案吧！银行_工作方案一、工作目的1坚实一个目的：引导依法上访，解决重点_，减少越级上访，控制集体上访，_工作方案。2搞好二个效劳：效劳全镇改革开展稳定大局；效劳广阔人民群众。3完善三个机制：完善层级管理机制；完善_工作联动机制；完善政策配套机制。4坚持四项制度：

31、坚持领导接待日制度；坚持_公开承诺制度；坚持目的管理制度；坚持谁主管、谁办理和_情况通报制度。5做好五项工作：搞好日常接访，及时办理来信，力争初信初率达80%以上；进步领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函；加强业务联络，做到报表信息报送准确及时；快速反响，及时准确地调处集体上访和越级上访；继续与有关部门配合搞好下访，实在为_群众排忧解难。二、主要措施一进一步深化_认识，实在加强对_工作的领导。委书记李亿龙同志强调：“各级各部门要以一种对政府、对人民高度负责的态度，认真处理每一起群众来信信来访，用实际行动打造诚信政府，为人民群众排忧解难。”因此，我镇

32、_工作在深化认识的根底上，加强对_工作的领导，努力做到以下几点：1党政一把手是_工作的主体，亲自抓，带头抓_工作。2_工作小组定期分析p 研究_工作中的重大问题，保证工作到位。3对重大_案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定，对结案材料领导亲自审查，签字上报。4对突出的_问题实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。”的方法，主动加以解决。5对_工作渎职、渎职行为，严格实行责任追究。二进一步做好处信、接访、协调等工作的根底上，拓宽_工作领域，突出抓好_案件的自查自办，_的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地开展。三进一步加强法制建立，大力推

33、进_首任责任制和公开承诺制。四进一步强化分级负责，归口办理的原那么。五进一步加大_条例的宣传力度。六进一步加强自身建立，努力学习，务实创新。总之，20*年度我区将继续坚决解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务，为我区经济开展和社会全面进步做出新的奉献，工作方案_工作方案。一、继续落实_工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视_工作的新场面要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取_情况汇报，部署、检查指导_工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。要健全各级_工作领导小组，明确各级领导抓_工作的责任，稳固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的_工作格局。

34、要认真落实责任追究制度。进一步落实好区党政领导工作日接待群众来访制度。二、认真解决群众_反映的问题，在畅通和拓宽_渠道上迈出新步伐要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的_活动，把群众_作为重要的社情民意资，积极拓宽和畅通_渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，实在解决群众_反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的交流与协作，积极探究通过法律途径解决_问题的新路子。三、进一步加强基层_工作，努力探究把_问题解决在基层的新路子努力加强观念创新，树立大_观念、依法_观念，立足于市场经济条件下_工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。

35、积极探究社区_工作新经历，在社区想方法投入经费、投入人员、建立_工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑_工作第一道防线。创造性地开展工作，创新_渠道，开设领导_，进一步完善网上_效劳工作，把网上_工作延伸到两镇九个街道。积极尝试召开_听证会，请各界代表包括_人共同参与_问题处理，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对_人知情权、申诉权的尊重，促使_人放弃过高和无理要求。为了实现_“三无区”的目的，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解_问题的才能。今后，要把_着力点放在区直有关部门，把关

36、口前移到镇、街道和企业，稳固、延伸_工作网络，开展争创“三无乡镇”、“三无社区”、“三无村”活动。四、进一步加强_干_伍建立，推动全区_工作再上新台阶面对新形势、新任务对_工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项道路、方针、政策，学习_同志建立有中国特色社会理论和十六大精神，深化领会江同志“三个代表”的重要内涵;进一步进步对_工作的认识，尤其加强学习_工作的法规制度，积极参加各类_培训班，努力进步业务素质，进步处理各类_问题的才能，努力实现_部门的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度

37、的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥了_干部在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。乡镇_工作方案篇一：乡镇_工作方案坚持以人为本和_无小事的科学理念，以打造和谐金乡为着力点，使我镇经济安康有序开展，而制定如下_工作方案：1、降低_总量，控制_赴省越级上访，防控集体越级上访。_人、批次次比上年明显下降，无赴京集体访。去省上访人次、批次比上一年明显下降，无去省集体访。到市集体访、重复集体访批次、人次分别比上年明显下降20%。无大规模群众到县府大院上访，造成影响办公的恶性事件，无因_原因造

38、成的其他恶性事件。要信要访按时报结率达95%以上。_工作一把手工程责任落实到位。严格执行_工作各项制度，_工作组织、网络健全。2、为做好以上工作，根据镇委、镇政府和县_局的总要求做到以下几点：一是加强对_工作领导；二是层层落实_责任；三是完善_网络机制建立；四是开展_大排查；五是注重_事项的调处工作。3、培训村居_信息和_事项调解员工作，使之认识到_形势的严竣性，任重道远，使之认真学好_业务知识，传播_知识，形成依法_，畅通_。4、实在搞好_老案的协调工作，有效控制_和越级上访，使之早日息访。5、注重来信来访调处工作，特别要对初信初访事项要认真分析p ，逐个加以调处，把_事项解决在萌芽状态，有

39、效控制_总量和越级上访。6、特别关注涉法、涉诉的_案件，设法使之早日息访。7、认真接待来信来访人员，树立_接待人员的优良工作作风。8、建立_信息反响制度，_信息要在第一时间反响，使领导能及时掌握_信息的准确动态，从而作出针对_事项的科学对策，更好地遏制群体性_事项的发生。9、更加注重民情系列活动，特别是各村居周二民情接待工作，有效遏制_总量。10、宣传_条例，让群众明白_的根本程序，应该遵循的行为标准，如何正确行使权利和履行义务，有力地增强广阔群众依法_、有序_、理性_的意识。11、202_年在适当的时候安排一周时间，开展依法_大宣传活动，为构建和谐金乡作奉献。篇二：乡镇_工作方案今年的_工作

40、，认真贯彻党的XX大和XX届X中、X中全会精神，以_理论和三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学开展观。在镇党委、镇政府的正确领导下，县群众工作局的详细指导下，紧紧围绕改革、开展、稳定的大局，以党的建立为统领，以经济建立为中心，维护社会政治稳定大局出发，积极化解各类社会矛盾，维护辖区稳定；一切从实际出发，亲密党群干群关系，坚持全心全意为人民效劳的宗旨，以改善民生为重点，按照上级提出的_工作进社区的要求，适应城市化进程中社会和经济开展的新形势，拓宽_工作渠道，进一步加强社区_工作。为维护人民群众的合法利益，及时解决群众反映的热点、难点问题，确保社会稳定。今年要着重抓好以下工作：一、抓好队伍建立

41、。要按照_工作只能加强，不能削弱的要求，各村、社区党支部要高度重视_工作，成立由支部书记任组长，村、社区居委会组成的_工作领导小组，在辖区形成强有力的_工作网络。二、抓头。居村、社区民区和企业，是_发生的头。负责_工作的人员，要发扬亲密联络群众的优良传统，经常深化实际调查，发现和掌握群众关注的热点、难点，能解决的要尽快解决，不能解决的要讲清道理，说明原因，并及时向上级汇报，要通过艰辛细致的工作变群众上访为干部下访，控制_事件上升的趋势。三、抓初访。有群众来信来访，要按照谁主管，谁负责和分级负责，归口办理的原那么，及时办理。对_人的合理要求，要从关心和保护的角度出发，尽力帮助解决，防止重复_；_

42、人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，不要因处置不当而造成越级_。四、继续推行领导接待日和结合办公制度。使_工作人人理解，个个明白，形成齐抓共管的工作格局。五、做好信息反响及上报工作，做到批转信件有处理结上报和反响。六、开展好大调解。通过近几年来的_工作总结，开展好大调解_工作联席会议，是解决好重要_案件的关键，事前制定出解决问题的方案、方法特别重要。七、继续抓好亮点工作。继续推行领导包案，落实责任单位、责任人及稳控责任，严格案件办结时限，重大节日活动期间对重点区域、重点对象实行专人不脱离视线稳控。这一举措的施行，给辖区广阔群众带来了

43、实实在在的好处，更给全镇_工作减轻了不少压力，我们将继续坚持好这项新举措的施行工作。八 、抓集体上访。要把预防和处理集体_作为_工作的重点。一、各村、社区居委会党支部和企业，要认真分析p _，加强对有可能引发集体上访的矛盾和问题的摸底排查，做到及时发现，及时研究，及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。二)、发生集体上访，单位主要领导要亲自过问，及时处理，对集体上访人员，要坚持可散不可聚，可顺不可激，可解不可结的原那么，严格执行政策，防止事态扩大。三)、有人员到县、市、省、京越级上访，主要领导要安排得力人员或自己前去接回，不得推诿，不得把矛盾上交，要按照属地管理的原那么，把问题解决在基层，实在维

44、护社会稳定。九、是抓宣传教育。要通过深化宣传和贯彻_条例和省_秩序的通告及其它法律法规，引导_人依法_；负责_工作的人员，更要加强学习，承受培训，进步办理_工作的业务技能，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，推动辖区_工作再上新台阶。篇三：乡镇_工作方案为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强_工作的意见，进步_工作程度，努力控制集体访、越级访、重复访上升势头，维护全镇社会稳定。根据县_局详细指导意见和我镇工作实际，在202_年_工作中将重点抓好以下工作：一、加强组织建立加强对_工作的领导，镇领导班子定期研究、分析p _工作，实行领导接待日制度；成立_工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员

45、装备落实。二、抓好领导_接待日工作进一步完善领导_接待日制度，标准领导接待日程序，接待人员要按时到岗，处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访接待工作，认真做好接待记录。对自己职责范围内的可以当场答复的尽量当场答复；对职权外的，及时向党委、政府报告，跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了。三、抓好_事项排查调处工作认真组织对全镇重点_事项进展排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照五个一要求，及时组织人员进展认真细致地调查处理，及时办结，防止因处理不当而造成上访，确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，_事项与去年相比有所下降。严格控制三访集体访、越级访、重复访。过去有三访村社区或单位，必须严格控制，努力实现集体访不出镇的目的。四、做好_日常工作1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%；2、及时妥善地处理好