公司实习总结.doc
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1、公司实_结公司实_结。实习人:马宝峰 实习地点:山东省威马泵业 实习日期:2023年7月7日 - 2023年8月 前言 再次踏进威马的时候,我的感觉是:一切都变新了!名字是新的,设备是新的,职工新有了自己的食堂,甚至仓库,也变得更宽阔了,崭新的威马,到处呈现一派欣欣向荣的景象。我的心很紧张,我能胜任经理安排的工作吗?能跟上威马的步伐吗?威马开展的太快了! 去年来威马实习,是以一个高中生的身份来体验工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大学生,身份的不同,让我对自己和工厂都有了新的认识和要求。首先,我庆幸的是经理能给我一次锻炼的时机,我一定要以更高的标准来要求自己,磨炼自己,我更应该把自己对威马
2、的认识总结出来,以期对威马有些微的帮助。 中国参加世贸组织,给我们带来了很大的商机,但同时也给我们带来了更大的挑战,我们面临着更多更强的国内外的竞争对手,假如我们自己没有清醒的认识,仅仅依靠政府的支持,跟在政府改革的后边,我们势必会处于被动地位。在参加世界贸易组织之后,政府需要对内资外资企业实行同等的待遇,难以制定和施行偏向内资中小企业的政策措施。因此,增强企业竞争才能,主要是通过我们自身的努力。针对这种形势,我们厂也要在产品的种类及科技含量上下功夫,在销售渠道上开拓新途径。这显然已是刻不容缓的事情了。虽然我们公司在技术进步方面比拟重视,但公司应该在自己的技术上有个合理的定位,抓好员工培训,这
3、是知识更新和技术进步的必要途径。 理论内容 一、首先在同事的耐心指导下学会了计量器具的使用,可以准确的运用计量器具进展产品检验。 二、可以对原材料进展检验,对原材料的含量进展了认真的学习,并做了系统的归纳。 三、能纯熟对柱塞、泵筒进展检验。 四、对标准件的检验有了初步理解,如今看着图纸可以进展标准件的检验。 五、成功的完成了第一次去大港出差的任务,对出差有了切身的体会。 工作体会 质检是一项具有高度责任心的工作,需要一定的技术性和协调性,是企业中的“大盖帽”,具有一定的裁判权利。但同时也是一个费力不讨好的差使,因为对于消费部门来说,质检就是要给他们“挑缺点”,假如认真了,难免就会得罪人,但质检
4、敷衍、不认真,吃亏的最终还是企业本身。所以,质检一定要由认真负责的人来做,而且要绝对和消费分开,才能更好地对产品质量把好关。对于公司合并质检一事,实在让人难以理解。我认为,质检可以由经理直接收理,而不能让任何部门左右,这样才有进步产品的质量,形成良好的监视。假如一遇到问题就找不出责任人,最后这个黑锅只能是由质检部门来背。我们公司有才能健全企业管理体制,“举一纲而万目张,失一机而万事毁”, 不能用职能管理的手推职能管理的山。工作要简化而不是简单化。再就是质检部领导换代太快,造成了管理断层,应当适当的调整一下质检部长在任的期限,这样就能减短质检部暂时无领导的时间。希望我再回威马的时候,看到的是一个
5、健全的管理体系。 公司存在问题及本人建议 公司的开展要靠大家的共同努力,我虽是实习生,但我同样是威马的一员,对于我所看到的公司如今存在的一些问题,我认为我有义务提出: 一、如今职工思想问题严重,消费管理有问题。我们应当充分发挥民主意识,让职工选出自己心目中的消费管理者,时刻关注职工的思想动态,定期召开职工大会,使管理者和职工之间畅通言路,及时消除不必要的隔膜,充分调动广阔职工的工作积极性,才是上策。 二、财务制度有待于进一步标准,财务要独立,不得参与公司招聘、面试等一系列事宜,应当把精力集中到自己的本职工作上去。财务室一定要加强平安意识,不要让外人随意入内,更不要把面试的场所搬到财务室,这没必
6、要,也不利于公司的平安。 三、我们外协的产品太多,下一步应逐渐投入设备,引进技术,减少外协产品的数量。比方,增加一台铣床就可以减少脱节器的数量,这样一来就进步了脱节器的利润。 四、一定想方设法解决公司的用水问题,我们可以不用村里的水,另辟其他渠道,让公司从上甘岭的困境中走出。另外在大车间和发黑车间各设立几个水龙头,这样发黑的时候就不用再用小车推水了,职工在车间也可以方便的用水。另外应进步发黑的质量,严把程序关,有时为了省劲就直接把标准件放到里面,这样就造成了发黑出来的产品成了“当天黑”,所以一定要加强职工的责任意识。 五、原材料的存放和切割机的放置应合理安排,不能随处乱放,尤其是切割机在食堂那
7、边很不合理,如今可能连开关都没有,每次下料都要现接线。我想,只需一个开关,应该不必让李华师傅亲自来接吧!这还是一个责任心的问题,有人说“因为不是花自己的钱,让李华干,我如今是领导了!”这就是某些人的心态。我不知道如今开关换上了没有,反正21号之前还是没人管!我的建议,就是把切割机挪到另一侧,把食堂北面的花池清掉,用钢管搭建一个棚,这样切割机既接近原材料,地方也宽阔了,不用再来回的运管子,切割机也不用整天露宿厂内了。 七、关于运输问题,需添置一部长途运输货车,虽然暂时投资大点,但这样可以减少运输费用,对长期效益还是有好处的。 八、对于招聘来的新职工应该举行培训,让他们知道我们公司的制度,理解产品
8、的构造,让他们体会到温暖,体会到责任,以便迅速地融入到威马的生活中去。 1【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读联想公司实_结联想公司实_结 1、时间过得很快,这已经是我在店面进展销售工作的第一天了。想起我接到联想公司的 ,通知我已被录用为联想公司暑假实习生的那一刻,心情冲动的我在感谢联想公司给我这次珍惜的时机的同时,更在心中暗暗下定决心要在本次暑假实习中锻炼自己,提升各方面的才能,积累更多有用的社会经历,与外界接轨。我希望这个暑假可以过得不一样,过得有意义。通过到联想公司参与了两天非常有趣的培训,我大概对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的理解和认识。在这两天生动有趣的培训中
9、,我认识了许多志同道合的朋友,收获了珍贵的友谊。我觉得他们都非常厉害,每个人都有自己独特的地方,都值得我学习的典范。我坚决地相信,在小路姐和各位同伴的陪伴和引导下,我在这个夏天一定可以过得非常的充实和有意义,并能收获我想要的。记得我到店面里工作的第一天,我提早了差不多1个小时到达了店面,虽然那时店面还没有开场营业,但是我不想第一天到新的环境工作就迟到了。等到店面开门时,店长亲切的把我介绍给其他店面员工认识,并叮嘱他们要多点帮助我,同时我也很热情的向他们介绍了自己。接下来,店长就让我熟悉一下店面以及店面销售的有关thinkpad的产品。不过,由于我对店面的详细情况和各种机型的详细配置不甚理解,所
10、以第一天我感觉过得有点不知所措和吃力。看着那张写满了六十多种的机型的详细配置表,我顿时感到有点茫然,不知道如何把它们记下来。不过在其他店员的好心建议下,我很快冷静下来了,开场明确自己第一天应该完成的任务。一方面,在其他店员向客人推销电脑室,我在一旁听着,学习他们的推销技巧。另一方面,我利用下班时间把要记的配置资料先看一遍,把不懂的地方留着明天问一天其他回事。我认为推销成功的首要条件是要对产品本身熟悉。假如自己对产品的各种配置情况也不熟悉的话,还怎么向客户介绍产品的卖点呢?所以,我会好好利用自己的空余时间,去熟悉一下各种机型的配置,为以后的销售工作打下坚实根底。这就是我第一天到店面工作的感想体会
11、。最后,在这里,我非常感谢联想公司给我这次珍贵的锻炼时机。谢谢。2、今天是我到店面工作的第四天,很快乐今天我终于可以单独地跟客人推销,并可以打动他去购置,实现我推销史上第二台的销量。在我顺利完成交易,送走客人之后,店长特地走过来问我:“你如今感觉怎么样呢?”我思索了一下,便跟他说:“我觉得自己胆子变大了。”店长他听到后,嘴角上扬,留下一个意味深长的笑容后便走开了。说起店长这个人,听其他同事说他已经有三四年销售电脑的经历了,曾经以每台净毛利一至两千元销售出不少的电脑,是一个神话般的人物。我很佩服和尊敬咱们店面的店长,虽然他有时候给人的感觉比拟正式和严肃,让人感觉不易接近,但是其实他是一个外冷内热
12、的人,外表看上去比拟酷,实际上内心是会关心人,照顾人的,至少他在一些细节上表现出他其实很照顾我,帮助我,是一个名副其实的好店长。在今天下班回家的路上,我一直在回想今天店长问我的话,我发现自己确实有了一些变化:第一,我的胆子变大了。之前几天有客人来时,我总在心里挣扎:是让其他店员去接待客人还是自己主动去迎接客人,大胆自信地向客人推销呢?由于害怕自己推销得不好而使店面白白丧失一个客人,所以通常在我挣扎的时候,客人通常都会被其他店员接待了,自己又浪费了一个锻炼自己的时机。后来在我对店面各种产品的详细配置有了一定认识的,我决定不再犹豫了,主动迎接光临店面的客人,自信的向他们推销产品的卖点。第二,我的脸
13、皮变厚了,这让我想起我刚去店面上班时,一位被称为非常高调的电脑高手的男同事跟我说:“做我们这一行啊,脸皮一定要够厚,不要说害羞啊什么的。”我听后,觉得他说得很对,很有道理。于是,我便开场学会在店面门口吆喝着。“thinkpad专卖,随意到里面去看一下”、“欢送光临,thinkpad专卖”等口号,还学会在推销产品时,如何不顾面子地对客人“死缠烂打”,最终说服他心甘情愿地买下我推销的电脑产品。最后,我还发现自己对电脑产品的熟悉程度有了进一步的加深。店长在开会的时候跟我们说:“推销成功的关键就是要对产品熟悉,并把它们应用在推销产品上,让客人感觉你们很专业,那么他才会心甘情愿地掏腰包去买你的产品。”没
14、错,店长说得很正确。所以我之前几天便利用一些空余时间先熟悉一下店面内几种热卖机型的配置详情,之后再渐渐熟悉其他机型参数。在对产品有了详细的认识后,我发现有客人推销时才不会那么慌张和不知所措,推销产品也会更容易些。而我这几天里推销出去的两台电脑都是我熟悉的机型,这正正证明了只有对产品有一个全面而深化的认识,才会让你的销售之路走得更顺利一些。3、今天从联想公司承受培训回来以后,我不断回想着刚刚几位同伴分享他们的实习经历的得与失的情景时,感触良多。我觉得自己其实很幸运,被分配到了一家以零售为主要业务,地理位置还不错的店面,遇到一群还挺肯帮助我的同事,工作得还挺充足和愉快。我应该感恩,因为我去到一个位
15、置好的店面,至少不像炎辉那样被分配到一个死胡同的店面;我应该感恩,因为我遇到一个还挺照顾我和帮助我的店长,至少不会像翟坤一样遇到一个正式严肃的店长,第一天上班就被骂得狗血淋头。是的,我很幸运,我需要感恩,感恩是一种心态,一种进步。从同伴们分享的实习期间的得与失中,我看到了自己与其别人之间的差距,看到了自己仍需要改良的缺乏。首先,我发现了自己与店长的交流还缺乏不充分,缺乏够。有时候我发现自己有些地方弄不懂时,总是先习惯于去问其他店员而不是店长,以致于我与店长的沟通平台得不到有效地延伸,以致不能与店长打成一片,以更好地指引我。而我觉得这种现象的原因归根结底是因为自己的主动性不够。对此,我会在之后的
16、实习中逐渐趋改良,增强主动性意识,加强自己与店长之间的交流。其次,我也发现了自己的销售技巧还有待于改善,还没有真正地找到一种合适于自己的销售方式。有时面对一些难缠的客人时,向他们报的价钱必须拿握得比拟准,既不能太高也不能太低。在价钱报的太低了,店面将会无利可图;但假设价格报的虚高了,除了“水鱼”之外,一些事先探过低价的顾客便会认为你无诚意而立马分开。由此可见,对报价拿握得准是非常重要的。但这种技巧并不是一朝一夕就可以完成的,需要一段时间去探究和领悟一下。通过这一周的店面销售实战,我渐渐地学会如何把客人分等次,确定客人是如今想要买还是他只是来走一下,顺便探一下价钱而已,然后根据客人的详细情况再报
17、出让自己能赚钱而且客人也会感到满意的价格。除此之外,我还总结出了如何判断客人真的如今就想买的规律。他们的主要特征表如今:第一,客人逗留在店面超过五分钟,这类客人通常有心买却拿不准注意买哪台。这种情况需要我们主动出击,向他们推荐几款合适他们的机型;第二,客人在你向他们推荐的过程中不断讨价还价的,希望能把价钱压到最低。这类客人的情况是跟上一种客人恰恰相反的,他们通常是已经打定主意买这一款机型,但是却因为价钱的问题而望而却步的,通常这种情况比拟棘手,不易处理。最后一种客人是来到你的店面,什么也不说地就叫你报某一种系列的价钱。这种客人跟上面一种情况相似,也都是打定主意买那一款机型的,但为了不让自己吃亏
18、,就多转几家店面,多问几个价格,最后就挑报价最廉价的一家店面来购置。这种客人一般都比拟精明,对所购置的机型已经有深化的调查,所以我们报价时必须报一个比拟低的价格,以留住客人。这就是我这段时间以来的心得体会了。4、 一个星期又将过去了,累计至今,我的销售量已经有六台了,这是一个格外值得我雀跃不已的好消息。更令我冲动无比的是,店长在店面的例会上肯定和表扬了我,这无疑让我的工作热情大大提升,但我相信我一定可以做得更加好的。今天是星期一,在这个生意冷淡的日子,我竟然也能卖出一台e40的电脑,我感觉还是挺满足的。当我带自己的客户到爱联的客户效劳中心提货时,在交谈中我得知了他们是从东莞前来广州购置手提电脑
19、的,而恰好我也是东莞的,所以由于同乡的关系我们聊得非常的愉快,熟的就跟朋友似的。由于彼此之间互相认识了,我们之间的信任也就渐渐建立起来了。但是,令我万万没有想到的是,到晚上的时候,今天接的客户居然打 给我说他们买的电脑显示屏有一个坏点,问我能不能换一台新的机器给他。很幸运的是,在我跟这个客人解释完国家规定三个坏点以上包换后,并因为不能帮他换新的机器而真心抱歉,客户居然没有指责我给他一台质量有问题的机器,相反理解地听了我的解释,承受了我的抱歉。而正是因为他如此的理解和谅解我,我更加觉得抱歉,于是之后我还发了一条表达我的歉意的短信给他,没想到他竟然还反过来抚慰我。我想这种理解和谅解正是因为我与客户
20、之间的信任感吧!这不禁让我想起爱联的业务经理给我们讲的一句话:“做业务销售这一行啊,必需要不断积累和拓宽你的客。而客是怎样渐渐的拓宽的?这就需要靠自己的真心诚意去打动客人,为顾客提供最优质的效劳,直到顾客对你产生了信任感,愿意成为你永久的客人为止。”真的没想到,做一名小小的电脑推销员也有如此多的学问啊!从这段时间的店面实习中,我又多学了一样东西了,这真的是会让你一生受用的真理啊。最后,我希望我能从以后的实习中学到更多有价值的东西,以更好地丰富我的人生阅历。5、今天从联想公司回来,感觉收获很大,尤其是辛一给我们讲的psd教程,实在非常有用,其中,最让我印象深化的就是一次成功的销售中所不可或缺的四
21、大要素。它们分别是建立信任,开掘需求,有效推荐,稳固信心。这四项要素构成了以解决问题为导向的参谋式销售。通过这段时间在店面的实习过程中,我大概总结了一下顾客不满意购置电脑的原因,发现其中大多数现象与psd中销售的四大要素是恰恰吻合的。记得在我刚到店面实习时,由于对thinkpad各种系列产品和销售流程不太熟悉,遇到客户提出而我不能解答的问题就东窜西窜去问其别人,显得很不专业,可能给顾客一个不能信赖的形象,此时的销售成功率是非常之低的,我想这就是一种缺乏信任的表现,因此建立信任显得多么的重要啊!其次,有时有些顾客只是到店面里去逛一下,等你跟他介绍了大半天以后,他才说再考虑看看。这些客户通常是没有
22、发现自己对电脑的需求或没有意识到这种需求的重要性,这时一个成功的推销业务员就会用尽所有的方法让顾客清楚意识到自己潜在的需求及其重要性,以致于交易顺利进展。为此,开掘和关心顾客的需求成为销售成功必不可少的因素。另外,有些客户他们不懂得电脑那方面的知识,对自己要挑选的那部电脑总要拿不定主意,这边转转,那边转转,犹豫了大半天。这时,作为销售业务人员的我们,只要根据客户的实际需求为其推荐一到两款电脑供他们选择,让他们更加容易地购置到合适自己的电脑,那么促成一笔交易便不再是一件难事了。因此,给予客户有效地帮助,提供合适他们的解决方案是销售成功的前提条件。最后,在推销电脑的过程中,要以最优秀的效劳态度去对
23、待客人,稳固客人对你的信心,尽可能使客户在各面都满意,这会成为你拓展自我客的一种简单而有效的方法,同时也是推销成功一个必不可少的因素。在整个培训的过程中,辛一用了几个生动的视频配合教程讲解,使我们对这门课程理解得更加透彻和明了。在之后的店面实习中,我会尝试把这种方法用于招待客人那方面,使我们所学的有价值的东西更好地应用到实际应用上。6、时间过得可真快啊,转眼间,今天已经是8月2日,我们已经实习了半个月的时间了。累计至今,我的总销售量已经到达了11台了,超过了我预期定下的实习销售目的,这真是一个可喜可贺的,振奋人心的好消息。这半个月,说长不长,说短不短,但却充满着我一路走来的甜酸苦辣,真是格外令
24、我难以忘怀。人总要学会长大,学会成熟,而在这一蜕变的时刻,总防止不了要吃到很多的苦头,碰很屡次壁,摔很屡次的跤,而客人的奚落与刁难,同事之间无形的竞争,店长的教育与指导都会成为我实习期间的一抹必不可少的色彩,去帮助我进步,帮助我变得成熟。曾经有几个朋友评论过我,说我太幼稚,太天真,思想不够成熟,是那种很容易给别人骗到的人。甚至连我昨天接过的一个三十多岁的客户也都说我肯定是一名在校大学生,不然不会有那样发自内心的真诚的笑容。然而当我笑着跟他说你也可以啊时,他无奈地一笑,答复道:“我们这些谋生的人在社会上打滚久了,哪里会像你们一样笑得如此的简单和发自内心呀?”是真的吗?社会真的是这样的一个地方,让
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