敬老院护理工作计划范本.doc

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1、敬老院护理工作方案范本敬老院护理工作方案范本。一、工作目的1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安;2、强化优质护理效劳内涵，落实责任制整体护理;3、完善护士岗位管理、绩效管理;4、加强护士长、护士工作才能、人文素养的培养，实在进步护理队伍整体素质;5、大力推进护理信息化建立;6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业开展。7、护理各项指标完成情况。二、详细措施(一)加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安护理质量管理是护理管理永久的主题，是护理管理工作的核心内容。在202_年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循pDCA循环形式认真进展考

2、核、分析p 、评价，整改、追踪、再评价，表达持续改良，实行目的管理。1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进展护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进展护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、标准，提出改良措施，促进护理质量的持续改良。2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供给室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进展监管，确保护理平安。3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危

3、急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进展查看，提出合理化建议，防止医疗纠纷的发生。(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、加强护理人力资管理，施行护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。2、落实“以病人为中心”的效劳理念，按照分级护理、专科护理工作标准，施行责任制整体护理，加强安康宣教，为患者及家属提供平安、优质、高效、满意的效劳。3、进一步加大对优质护理效劳工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改良临床护理工作。4、护理部每月进展病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善效劳态度，进步效劳质量，到达六满意。(三)加强护士岗位管理、

4、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员才能相对应，表达“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业程度护理效劳，表达多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。2、改良和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、标准等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。(四)加快护士长、护士工作才能培养，实在进步护理队伍整体素质1、加大对护士长工作的考核力度。2、护理部对护理人员进展三基训练理论、技能、中医根底理论、技能培训。3、根据护士分层培训方案，修订护士分层管理及考核。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。5、护理部定期和不定期组织护理查

5、房。6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建立和开展。7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并进步学历层次和管理程度。8、护士长会议每月一次。9、护理质量管理委员会每季度一次。(五)大力推进护理信息化建立，进步工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，进步工作效率。(六)创新思维开展科研，推进临床护理教学1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事进展宣传，展示天使风采。2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，总结

6、实习带教工作，新上岗护士岗前培训3天。3、配合总务科落实控烟工作，创立无烟医院。4、方案新增护士7名，实现床护比1:0.4，满足临床工作需要。5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，进步护理队伍的凝聚力、向心力。(七)护理各项指标完成：1、根底护理合格率95%2、专科护理合格率95%3、分级护理合格率95%4、危重病人护理合格率95%5、急救物品完好率100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率100%8、病人对护理工作的满意度90%9、护理技术操作合格率95%10、“三基”考核合格率100%11、护理过失发生率“0”12、压疮发生率“0”13、医疗废弃物处理合格率10

7、0%14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%16、安康宣教覆盖率100%17、安康宣教成效率95%18、优质护理效劳覆盖率30%19、责任制整体护理合格率100%f132.更多工作方案延伸阅读县街道敬老院工作方案xxxx县金乡街道敬老院又称XX县荣耀院，是辖区内的敬老院；多年来，在县委、县政府和民政局的关心下，于1984年3月投资30余万元，正式兴建了占地面积10亩，建筑面积1487平方米、全县一流的敬老院，敬老院有房屋84间，床位98张；院内设有办公室、娱乐室、卫生室、浴室、伙房、餐厅等设施。敬老院现有院长、司务长、炊事员、效劳员共7名。

8、为了到达让老人舒心安度晚年，2023年重新改造了荣耀院，进展了墙面粉刷，更换了铝合金窗户，室内铺设了地板砖，改造了排水设施、餐厅等。2023年街道又申请资金20余万元进展了房屋改建，将平房进展了瓦房起脊，到达了冬暖夏凉的效果。现敬老院入住老人和重残人员共77人，年龄的94岁，最小的39岁，平均年龄65岁；敬老院成立后，省、市、县各级领导和各界人士屡次视察指导和慰问。1988年被山东省民政厅、省老龄委授予“文明荣耀院”称号；2023年和2023年两次分别被省民政厅评为“一级五保供养效劳机构”。并屡次受到市、县民政局等单位的表彰。 为了更好地为街道五保老人效劳：一是方案2023年对街道敬老院实行晋

9、级改造工程， 9月底全面完成，预计造价46万元；二是入院率到达80%以上。 一、晋级改造工程 一新建敬老院室外娱乐场所：利用敬老院大门场所两侧空闲地，建立700平方米以上的室外活动场所，装备相应娱乐健身器材和伸缩大门。 二敬老院内绿化、亮化、美化工程：即1砍伐院内原普通树木，因地制宜，更换绒花、女贞子等树种。2封闭老人宿舍走廊；3粉刷宿舍内外墙体。 三改造孤残儿童收容中心、乞讨人员收容遣送站配套平安设施。 二、工作进展 一敬老院聘请专业设计人员对庭院进展了规划设计，预计造价46万元，等待上级领导的批复。 二敬老院的绿化工作已全面完成，更换成了绒花、女贞子、白蜡等树种。 三现有3名符合五保条件的

10、“三无”老人正在申报中 三、下步方案： 一等待上级领导的批复后，按照原来方案9月底前改造全部完工。 二把敬老院调治的房后空地，按地块种上不同的蔬菜， 三努力进步院内老人们的物质生活和文化娱乐程度，到达以副养院的才能。敬老院企业方案书一、 社会背景根据国家统计局公布的数据：截止XX年11月底，我国65岁上的老年人口到达8811万，占总人口的6.96%;60岁以上的人口数达1.3亿，占人口数10.2%。而结合国传统标准，一个国家或地区的60岁以上老人达总数10%(新标准为65岁以上老人占人口数7%)即视作为该国家或地区进入老龄化社会。按上述的数据显示，我国从XX年正式进入了老龄化社会。我国人口老龄

11、化形式开展速度快，来势猛。XX年前后，我国的老年人口已到达惊人的数目1.5亿人，是亚洲老年人总数的50%。是世界老年人总数的20%，更是世界上唯一老年人口总数过亿的国家。传统上，我国是一个“养儿防老”的国家，长期实行一种家庭养老的形式。从古代就有孝道之说，在“十罪”里以不孝为大。但是随着改革开放的到来，与外界交流的增多，从而使得经济、政治、文化等方面都不断在发生变化，使“养儿防老”的思想形式受到宏大的冲击。特别是XX年以来，我国实行了方案生育政策以后，我国家庭呈现出一种倒金字塔的形式，一对夫妇面临着赡养四个或更多的老人，这无疑是一种宏大的压力。他们为了肩负一个家庭的负担，不得不日夜工作挣钱，从

12、而缺少时间照顾、陪伴老人。特别是在农村，由于农村经济收入低，青壮年人口不得不大量涌入城市务工，寻求经济的收入。所以越来越多的“空巢老人”出现，也使“养儿防老”的方式逐渐被人所抛弃。我国是一个提倡尊老爱幼的国家，而“赡养老人，尊重老人，孝敬老人”更是中华民族的优良传统礼德。我们青壮年是家庭法的脊梁柱，不得不承当家庭的重任，让生活更得更舒适。所以他们必须花费很多的时间去奋斗，去拼搏。在这种背景下，传统的家庭养老形式开场瓦解，老人们出现无人照顾、陪伴的情况。所以我们社会必须寻求一种方法来解决，这时各式各样的养老机构必然入雨后春笋般出现并蓬勃开展起来，这些组织机构可以有效解决老人的养老问题，不断地满足

13、老人的物质与精神上的各种需求，丰富其生活，让老人们老有所养，老有所依，老有所学，老有所乐。这些养老机构更能关注老人的生活，更贴心老人的生活，也能让儿女们更放心的工作。从这可以看出，敬老院这一效劳业必将开展壮大起来。护理工作方案范本按照医院202_年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建立工作和“优质护理效劳示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗平安，抓好护理队伍建立，强化护理人员培训，标准护理行为，加强护理科研与创新，为创立我院护理品牌、提升我院整体护理效劳程度奉献力量。特制订 202_ 年工作方案如下：一、指导思想以加强护士队伍素质建立为核心

14、，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，进步技术程度和效劳质量，深化优质护理效劳内涵，为患者提供平安、专业、全程、优质的护理效劳，提升患者对护理效劳的满意度，进步社会效益与经济效益。二、总体目的：1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理形式更加合理、标准、完善。2、护理规章制度认真落实，护理行为科学标准。3、护理平安得到保障，护理质量持续改良。4、护理信息化建立不断完善，改良、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理效劳时间增加。5、“优质护理效劳示范工程”持续深化，护理效劳内涵质量进一步提升，科室护理品牌效劳更加表达专业特色。6、护理人员业务技能程度加强，综合素质得到提

15、升，护理科研及创新才能进步。7、建立专科护理团队，提升专科护理程度。三、详细目的：1、住院患者目的满意度95，满意率95。2、患者入院护理评估率100。3、安康教育覆盖率达100，病人知晓率95%。4、根底护理达标率100。5、护理人员培训覆盖率100。6、护理人员三基考核平均80分合格分80分。7、护理根本理论知识和根本技能操作考核合格率100。8、护理文书书写合格率90合格分80分。9、抢救药品、物品完好率100。10、常规器械消毒灭菌合格率100。11、洗手正确率95。12、开展优质护理效劳工作，不断深化护理内涵，确保优质护理效劳工作在各护理单元全面开展，开展率到达100%。四、护理管理

16、1、深化人事制度改革，促进护理质量进步。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及开展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强效劳意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量进步。2、加强护士长目的管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入构造，护士长应对科室物资本钱核算工作进展进展认真、准确的统计，使科室的本钱即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质

17、量穿插大检查，每季度召开1次护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。卫生院2023年护理工作方案结尾范本202_年护理部工作方案将围绕医院工作目的，在进步护理质量，加强患者平安管理，保障患者护理平安，加强护士培训，进步各级护理人员理论及技能程度等方面开展工作，为顺利通过二甲医院评审做好各项准备工作，现方案如下。工作重点：1、内科创立优质护理示范病房2、迎接“二甲”检查一、开展优质护理，进步护理效劳质量：为进一步加强和改善护理工作，进步临床护理质量和护理效劳程度，丰富护理效劳内涵，。随着卫生部“优质护理示范效劳工程”活动的积极开展，我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作。1.

18、拟定内科病区首先开展优质护理2.成立医院创立“示范工程”活动领导小组3.试点病房对临床护理效劳薄弱环节进展自查，对照有关要求认真加以落实。4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进展督导检查;广泛搜集全院职工、患者及家属的意见，引入社会参与评价的机制。5.未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理效劳工程。二、根据卫生部十大平安目的，做好护理平安管理一做好护理平安管理1、完善各项患者平安制度与标准，重点加强护理平安隐患及不良事件的管理及网上申报工作，为此制定了新的护理入院评估单并投入使用，每季进展护理过失分析p ，制订防范措施，减少护理不良事件发生。在预防跌倒图文宣教根底上，要求科

19、室进展针对化宣教，并用视频引起重视。2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。3、监视各项护理平安制度的落实：如药品管理制度，进步用药平安性，保障患者护理平安。4、加强执行医嘱的环节管理：要求每日医嘱大查对，强化执行医嘱的准确性，有疑问及时与医生沟通，静脉输液要求按标准核对，医嘱执行有严格核对程序，控制静脉输注流速等，进展各项操作时主动向病人或家属解释获得理解和配合。5、加强护理风险管理，各科室每月上报风险事件，每季度进展汇总分析p 并改良。6、加强危重及手术病人转运平安管理。医技科室备用抢救物品，院内统一要求填写危重病人转运记录单。7、护士长分两人一组每周夜查房两次，对存在问题汇总并反响。

20、8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，提出原因分析p 和整改措施，每季度汇总反响。二)加强护理质量管理1、检查护理质控小组人员变动情况，包括压疮质控小组等。2、由医院护理质量委员会催促各护理单元护理质量控制小组，按护理质量分析p 评价标准，对科室护理质量进展检查、反响、整改和评价并由护士长做好上报工作。3、每月由护理部质控组进展全院护理质量检查，护理部每月行政查房2次，护理部负责每月每季度检查结果汇总并及时反响。4、坚持每季度召开护理质量委员会，对全院护理质量存在问题如1压疮、跌倒、坠床进展汇总、分析p ，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。5、护理病历：进一步标准

21、护理病历书写，按浙江省中医护理病历质量检查标准，表达专科程度及动态变化，在护理病历书写中，要求 “写我们所做的”、“做我们所写的”，病历书写与临床不可脱节，以更好地进展循证护理。对现病历及归档病历进展检查并反响。6、标准出院随访工作，进步病人满意度。7、施行目的管理，要求全院护理质量到达以下指标：1)、住院病人满意率90%2)、根底护理落实率100%3)、危重病人护理合格率100%4)、病历书写符合率95%5)、抢救设备完好率100%6)、护理事故数为07)、护士根本理论平均成绩85分8)、护士根本技能平均成绩90分三)做好紧急人力资调整预案及相关人员培训1、成立工程小组，制定2、相关培训四)

22、、突出中医护理特色，进步临床护理效应1、采取中医护理措施，表达辨证施护，并能正确应用中医术语，积极开展专科(专病)中医特色护理。2、积极开展中医操作，加强宣教。3、科室每季度对中医特色护理进展评价并制定改良措施，护理部针对全院中医护理操作情况每季度予以评估。4、中药帖敷治疗压疮自制1号方，2号方，效果明显病人反映良好，积极在全院推广。5、进步护理人员中医操作及理论程度，邀请院内专家理论培训，理论考核1次，要求全院护士考核通过。五)加强在职教育，重视内涵素质：1、加强护理人才梯队的培养：(1)护理管理人员培养：选派护士长及骨干外出学习，回来后制作ppT汇报;(2)年轻护士培养：选派手术室，骨科、

23、外科骨干护士台州医院进修(3)完成202_继续教育登记工作2、加强专科理论知识及技能考核：(1)组织全院护理人员进展业务学习，每季护理部组织疾病查房一次(中医疾病查房2次)，不定期进展疑难病例讨论。(2)对全院中级职称人员进展护理体检考核。(3)全年三基理论考试两次，中医理论考核一次，操作技能考核一次。(4)护士长每季对本科室护士进展专科知识考试一次，护理部定期抽考。(5)毕业分配人员岗前培训并通过考核，对工作三年内护士每月安排一次理论或操作培训考核。六)、实习生带教工作：1、202_毕业生于3月份正式完毕。2、妥善安排202_年实习生各项工作：包括接待实习同学、制定临床实习带教方案、安排实习

24、科室轮转等。3、每月理论培训一次，4、标准教学查房，进步教学查房质量及带教程度。组织者精心准备、逐步分析p 讲解;学生认真听讲、积极提问;图文并茂、授听互动，使学生对专科知识有了更深化的理解，更易掌握。七)其他1、举行“5.12”护士节庆贺活动乡镇卫生院护理工作方案202_年即将到来，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的休养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者。特制订202_年护理工作方案：一、加强护

25、理管理，进步护理质量，保证医疗平安1、对新护士要行岗前培训，加强责任心，工作中要确定带教教师，重点跟班，减少过失的发生，保障病人就医平安。2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，加强催促检查护理工作的落实，做到重点交班，减少了护理缺陷的发生。4、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重过失及事故的发生，在平安的根底上进步护理质量。5、按医院内感染管理标准，严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例，防止院内感染。6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识，平时加强对其性能及平安性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。7、护理部每月一次护理质量检查，重点检查一个工

26、程，发现问题反响科室，要求分析p 原因，提出整改措施，让护理质量得到进步。8、护理部每月召开一次护士长会议，总结本月工作，指出存在的问题，并提出整改措施，然后布置下月工作。二、加强护理人员在职培训，进步护理人员的专业素质1、加强专业知识的培训，各科每月进展1次业务学习，不断进步护理人员的业务程度。2、稳固护士的根底知识与操作技能，护理部对全院护士进展2次“三基”知识考核和2次护理技术操作考核。3、强化相关知识的学习，护理部定期组织标准语言行为、法律法规、护理制度、医院感染知识及各种护理应急预案的培训，提升护理人员的综合知识程度。4、随着护理程度与医疗技术开展的不断进步，选送局部护士外出学习，进

27、步护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。三、继续开展病人满意度调查为了贯彻执行“以病人为中心”的效劳理念，理解患者对本院医疗工作的满意度，找出工作中存在的缺乏，不断改良效劳，今年继续行病人满意度的调查工作，旨在进步工作质量、优化医疗效劳方案。护理部每月派人对住院及门诊病人进展交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，进步病人满意度。四、加强医德医风的建立，开展人文关心，构建和谐护患关系彰显以尊重、沟通、人性化效劳为内容的人文关心,才能正确地处理新形势下的各种医患矛盾,有助于构建和谐医患关系。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，加强护患沟

28、通技能，教诲护士要以真诚为病人效劳的态度，去关爱、帮助病人。五、加强病区管理，使病人有一个舒适的住院环境，有利于安康的恢复1、地面保持清洁卫生，如走廊、病室、厕所、楼梯整洁。2、病人床铺上的床单、被褥要做到无污物，定期更换清洗。3、病室内设施如床、床头柜、窗、风扇等要定期彻底清扫，无垃圾。4、病房定期消毒，防止院内感染。5、仪器、用物摆放有序、整洁。七、树立法律意识，标准护理文件书写严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。推行使用表格式护理记录，除准确、及时记录病情外，还减少护士书写文书的时间，把更多的时间用在护理病人上。并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以

29、达标准要求。八、护理各项指标完成目的1、急救物品完好率达100%2、常规器械消毒灭菌合格率100%3、护理人员“三基”考核合格率达100%4、护理文件书写合格率90%5、病人满意度达95%我相信只要全体护士齐心协力努力执行以上工作，我们在202_年的护理工作中一定能获得好的成绩。2023护理工作方案范本202_年我科根据卫生部“创优质护理效劳示范工程活动”的要求，结合202_年住院患者十大平安目的护理施行方案，进一步改善效劳态度，进步效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是护士条例，明

30、确各项护理工作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素质培养，不断进步各级人员的综合素质，重视护患沟通才能与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、进步护士的综合才能。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力进步根底质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出实在可行的优质护理效劳施行方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进展病员满意度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其

31、是护理效劳流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度;实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。六、继续承当高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进展工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。进步节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。八、认真执行医院感染管理与监测标准、消毒技术标准、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫惹事件手卫生标准和隔离技术标准等，

32、做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进展随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进展通报，并提出整改措施，到达持续质量改良的目的。十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反响与进步。十一、质量考核详细安排每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进展考核。十二、应到达的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率10

33、0%4.“三基”考核合格率100%(合格标准为85分)5.根底护理合格率100%(合格标准为85分)6.特级、一级护理合格率90%(合格标准为85分)7.护理文书书写合格率95%(合格标准为85分)8.护理技术操作合格率100%(合格标准为85分)9.整体护理及安康教育覆盖面100%10.年压疮发生次数为0(特殊情况例外)11.病人对护理工作满意度90%卫生院的护理工作方案根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实根底护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变效劳理念，优化工作流程，改善护患关系，进步护理质量。现制定

34、202_年优质护理工作方案如下：一、进步思想认识，明确优质护理内涵，增强效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，结实树立“以病人为中心”的效劳理念，将优质护理效劳作为进步护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、工作目的以患者满意为总体目的，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三. 工作措施：1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人

35、，根据每位护士的工作才能，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。2.标准病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患患者进展护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目的，减少不良事件发生。对患者进展分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确保护理平安(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目的实现。(2)加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员

36、召开平安分析p 会及护理过失、护理不良事件的原因分析p 讨论，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范措施与改良措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进展修订，改变排班形式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳, 亲密观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理

37、、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。6、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。7、不断总结，进步护理质量,增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进展病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反响，提出整改措施，不断进步护理质量，进步病人的满意度。8、加强患者安康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知，向病人做详细的讲解，对患者开展安康教育和康复指导，提供心理护理。9、护士实行绩效分配分配原那么：效

38、率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配根据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。护士护理工作方案范本一、加强护士在职教育，进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、

39、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养

40、的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。二:加强护理管理，进步护士长管理程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护

41、理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。(二)、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步标准护理文书书写，

42、从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析p 与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析p ，多从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的平安管理责任，杜绝严重过

43、失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。2023护理工作方案范本一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理

44、人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、

45、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析p ，分析p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护

46、理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生 的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良

47、好的职业形象。 四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析p ，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析p 医院