商场2023年终工作总结及2023新年工作计划_1.doc

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1、商场2023年终工作总结及2023新年工作方案商场2023年终工作总结及2023新年工作方案。商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面获得了显著成绩，为商厦的持续快速开展做了很大的奉献。自xx年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场可以快步、稳定地开展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作方案开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲晋级改造方案与施行细那么，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的晋级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌

2、晋级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆xx年的工作，可以概括为以下几大方面：一、适应市场需求晋级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年方案任务4400万，实际完成万元;毛利方案330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，

3、以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联络货，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析p 研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至

4、61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。晋级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2-3。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为进步销售业绩打下了良好的根底。为适应商厦整体形象开展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞

5、、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的晋级改造任务，为方案明年女装品牌的再次晋级奠定了良好根底。通过建立员工档案，理解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，发动员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家帮助;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“节俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在节俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清

6、洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途 及 较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装 ，降低商场管理费用。0x年的工作已近尾声，我们会把今年获得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经历，针对缺乏，在务实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带着下，严格按照XX年的工作方案开展工作：1、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约XX年新合同的同时，将局部专柜根底扣点进步2-3个百分点，初步预计增加年租金15

7、万余元，调整人员工资3万余元。2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为XX年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给XX年的工作开个好头，我们将提早组织货，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间获得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为XX年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原那么进展晋级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培

8、养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进展调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完好性，保证XX年的晋级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的才能，纯熟业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析p 知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充方

9、案和施行方案等，进步商场领导的综合才能，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，进步员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年可以再上一个新台阶。5、x年的工作重点是抓销售，进步利润。将明年的销售方案落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工进步销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而进步销售

10、业绩，对确无进步的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原那么。柜长主抓货，有针对性地与货缺乏的厂家和供给商进展沟通，充实货，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们坚信服装商场是欧亚新发最有潜力最有开展的商场，为此服装商场的

11、全体员工向着这一目的共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在XX年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作方案。f132.更多工作总结延伸阅读行政部2023年终工作总结及2023年工作方案行政部是公司的关键部门之一，对内管理程度要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。XX年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目的展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结。XX年行政部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 1、根据各市场部人员的实际需要， 有针对性、合理地招聘一批员工，装备到各岗位。

12、目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。 2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离任、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资部； 3、标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核方法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案； 5、岗位职责：对各岗位职责进展了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责； 6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。 二、行政工作方面 1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营

13、销中心拟订将于12月底开业。行本文公务员在线政部打好提早战,清扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、 、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。 2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进展。 3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。 4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。 5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低本钱为第一原那么。 6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。 三

14、、公司管理运作方面 1、根据市场开展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了行政部管理手册，内含固定资产管理方法、办公用品管理方法、 收发管理、电子文件管理、档案管理、打印复印管理等，并制定公司假日值班制度、卫生轮值制等多项规章制度,通过落实各项规章制度,标准了工作程序。 2、逐步完善公司监视机制，加强了对员工的监视管理力度。 3、充分引导员工勇于承当责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。 4、加强对全国各市场部的管理：统一施行各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。 XX年

15、工作尚存缺乏之处： 1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够； 2、对公司内部的监视、管理如环境、卫生的检查等不力； 3、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立； 4、员工培训机制有待完善和加强； 5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资管理过渡。XX年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作： 1、继续完善公司制度建立。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建立的力度。修订和完善奖惩规定、鼓励机制等制度。 2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公

16、司各市场部人员的综合素质普遍有待进步，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训方案，使培训工作能起到实在的效果。 3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进展计算机管理，争取早日实现档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。 5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现标准化管理方面仍有待加强，提升管理程度，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资管理过渡。 6、推行网络，进步公司办公效率程度，逐步向无纸化办公目的迈进。 7、组织员工活动，加强

17、企业文化建立工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在XX年的工作中虽获得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作程度上升到一个新的台阶。2023年终工作总结及2023工作方案XX年终工作总结及XX工作方案白驹过隙，弹指瞬间，一年的光阴便悄然滑过，XX年已匆匆过去，回忆一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持帮助下，顺利完成了公司分派的任务。现将XX年所完成的各项详细任务和日常工作做一番全面的梳理：一：工作才能和详细业务方面1.我的工作岗位主要是原煤发运，把握煤质。每个矿的煤质都不一样，在枣庄市内以及附近大大小小的矿就有几十个，主

18、要有强肥煤，气肥煤以及三分之一焦，要想完全理解每个矿的煤质首先就要学会经常采集信息并熟记于心。回收率是煤质的一项重要指标，它直接关系到洗煤的本钱问题，在发煤前理解了矿上的化验指标后就要知道回收率是多少，计算本钱后才能发运。在发煤的途中并不是所有的矿上里层煤与外表所相符，这就需要我时刻在现场观察并且采样区分淘出回收率加以计算，只有保证在本钱内才能发运。淘回收率时决不可弄虚作假以次代优。发完煤后要及时记录下发运多少吨并向领导汇报工作情况。假如代发商报的吨位与厂内磅房计算吨位有误差应及时与代发商联络对账，保证不能出现以点点的误差。XX年金宝进原煤及发出精煤明细2.保护公司内的商业机密不与任何非本公司

19、员工以及非相关人员交谈涉及到公司的煤炭发运商，本钱价格，合同书，经营信息以及销售信息。3.二：工作中的缺点及缺乏总结一年来的工作，虽然获得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下缺乏：1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人才能素质不够高，另一方面是由于沟通不够深化。2.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提早准备，上报工作情况不够及时。3.新业务的开拓不够，业务增长小，工作方案性不强，业务才能还有待进步。XX年方案XX年已过，将来的日子照旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚

20、信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，XX年会是我在金宝的陪伴下蜕变的一年。一增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，进步工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一名员工要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。二勤学习，进步业务才能。涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。自己的知识毕竟非常有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不理解的新事物、新问题、新情况。比方“营销的签订” “市场信息采集”等，面对这些问题，我首先要自己先多理解，做到心

21、中有数，使自己很快能进入工作角色。三勤动手，坚守工作职责。工作无大小，只是分工不同，奉献无多少，要看用心没有。作为一名青年，社会经历和工作经历比拟匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习才能强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。无论是在煤炭发运，市场信息采集还是营销的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住的XX的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。四勤考虑，理论联络实际。工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思

22、和总结，在工作中不断总结经历。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我进步，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，进步履行岗位职责的才能。五勤动笔，提升专业独立性。勤写勤练，为了纯熟协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析p 、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。旅游局2023年终工作总结及2023年工作方案省旅游执法总队：一、二一年旅游执法质监工作总结XX年，我市旅游执法质监工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法质监工作人员的共

23、同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作获得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下： 一高度重视，扎实抓好旅游平安工作我局结实树立“平安是旅游业的生命线”这一科学开展理念，始终坚持把平安工作放在首位，严格落实平安消费“一岗双责”，各项平安工作做到了有部署、有方案安排、有行动检查、有总结。实在把旅行社租用车辆和团队运行平安、旅游道路交通平安、食品卫生平安、消防平安、假日旅游平安、水上平安和特种设施设备平安等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游平安工作督查到位，万无一失。一是制定

24、了“百日平安”、“平安消费年”和“黄金周”及假日小长假等平安工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业平安大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访理解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施平安，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等平安工作，通过检查和整改，实在保障旅游者的生命、财产平安。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别

25、带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业平安工作情况。据统计，全年共检查7个区县旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游平安和卫生安康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游平安事故。二依法治理、维护旅游市场秩序1、加强督查工作，推进依法行政。加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监视管理工作，积极推进展政效能建立；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。按照旅行社条例等相关法规的规定，完成了XX年度旅行社业务年检和导游年审工作。

26、全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区县旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、平安等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院教师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进展旅行社条例及施行细那么和礼仪礼貌等方面的培训。3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及效劳网点专项治理工作和XX旅游效劳质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动，活动开展以来，全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次，检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次，

27、提出整改意见和建议200余条。通过检查，进一步标准了我市旅游市场秩序。4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客_、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件，办结5件，结案率100；承受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。三大力推进展业精神文明和标准化建立工作1、在全行业深化开展“XX年全国旅游质量效劳提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明效劳、廉政文化进景区与政风行风建立有机结合起来，以效劳人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目的，促进机关和行业转变观念、

28、转变职能、转变作风，进步工作效率和效劳质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续安康开展。 2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。 二、二一一年工作方案XX年，将按照省、市工作部署和要求，全市旅游执法质监工作突出抓好“三大”重点：一加强旅游市场综合治理。一是要主动结合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门，针对“春节”、“十一”等重大节日和暑假、汛期等重要时段，组织开展以平安为重点的旅游市场综合治理和执法检查。二是加大旅游市场现场执法检查工作力度，及时发现和查处各种违法违规行为。三是认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事

29、，做好游客_工作。二加强旅游行业监管工作。一是适时召开全市旅行社工作研讨会，讨论旅行社经营管理中所面临的突出问题及其对策。二是1月至3月集中开展XX年导游年审工作，认真落实导游ic卡检查制度，进一步标准导游从业行为。三是抓好旅游统计信息报送工作，实在做到客观性、合理性、时效性。四是每年至少召开一次全市旅游行业管理工作会议，研讨旅游行业管理面临的问题并提出解决的措施和方法。五是继续深化开展旅游行业民主评议政风行风工作，促进xx旅游业安康开展。三加强旅游标准化建立。一是大力推进旅游标准化试点工作，扎实开展旅游标准化的贯彻施行，对旅游工作、旅游产品、旅游根底术语等进展约束和标准。二是组织开展全市主题

30、旅游饭店、绿色旅游饭店、星级旅游饭店的评定和复核工作。三是组织开展星级农家乐乡村旅游的评定工作。四是组织开展旅行社等级评定工作，促进旅行社标准化管理。四加强对旅游用车的管理和协调。一是加强与运管处的协调、沟通工作，加强对新成立的旅游车公司的监管工作，组织旅游车公司驾驶人员认真学习有关旅游经营的法律法规，加强对驾驶人员旅游平安消费教育；二是进步各旅行社的认识，坚决杜绝使用非法旅游客运车辆，对租用的旅游客运车辆应进展实时监视，防止私自更换接待车辆；三是要求各旅行社与相关旅游汽车公司和车辆发生业务往来时，按照规定签定有关合同，明确经营者间的权利义务关系，明确相关责任，并组织检查；四是加强对旅游汽车公

31、司车辆驾驶员的培训、教育和管理，加强旅游客运的效劳质量监管工作，标准旅游用车市场秩序，旅游车辆严格按照旅行社行程规定和要求开展承运业务。 2023年终总结及工作方案年工作总结范文篇一：20xx年终总结及工作方案年工作总结20xx年是我公司夯实根底、加快开展、继续深化改革的重要的一年。作为公司重要职能部门，公司办公室全体同志在公司领导的正确指导和其他处室的大力配合支持下，遵循“团结、诚信、务实、创新”的公司精神，紧紧围绕办公室工作职责和年初与公司签订的目的责任制，认真分析p 公司整体开展形势，注重细致的调查研究与讨论，结合公司实际，在配合好公司领导各项重要工作事项的根底上，加大公司内部管理力度，

32、团结进取，勇于创新，较好地完成了本年度的各项工作任务。现予以简要总结。1、 20xx年度主要工作情况办公室工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能。出谋划策、综合协调、内务管理是办公室工作的重要内容。而标准内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是办公室的职责所在，也是进步公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。20xx年，我们把内务管理摆在突出位置，从多方面入手，积极开展改革、落实、监视活动，获得了显著成效。(一)继续健全各项规章制度，进一步进步公司标准化运作程度今年以来，办公室在公司原有制度的根底上，又先后拟订了计算机使用管理方法、廉洁从政提醒教育施行方法、20xx年经营目的责任制、财务工

33、作内部控制制度、财务会计人员工作标准、公物管理制度、差旅费开支暂行方法、招待费使用管理方法、人事代理试行方法、聘用人员管理方法、内部审计管理方法、图书资料管理方法、公司会议制度、20xx年工资晋级方案、陕西省铁路协会章程等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、行为标准、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及标准性文件。其中招待费使用管理方法、图书资料管理方法、20xx年工资晋级方案等一大局部已经会议研究出台，还有局部制度待上会研究后公布执行。制度出台后，办公室加大了督查落实力度。就拿考勤管理来说，为了彻底杜绝过去一贯养成的懒散作风，办公室坚持每天上、下午提早10分钟准时由考勤员

34、管理签到，并每周不定期抽查出勤情况，月末及时汇总、考核兑现。公司主要领导班子成员以身作那么，全体员工认真遵守，彻底改变了过去工作纪律松散的现象，工作效率大大进步。随着考勤制度的加强，卫生、平安、物业、物品管理等工作相继出现新的起色。此外车辆定额制、接待、 费用包干制的施行，着力压缩了公务开支，节支效果比拟明显。尤其是办文、档案管理上，严格遵守各项规定，标准了办理程序，从严把好了文字、签发等关键环节，进步了办文程度。通过文书资料档案的统一搜集、归档、保管，认真、及时、根本标准地做好了档案工作。上述制度的出台和施行，加强了公司的科学管理和标准运作，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好气氛，为公司

35、下一步内强素质，外塑形象两项工程的进一步深化打下良好的根底。(二)加大考核力度，确保工作方案顺利施行为确保公司年度经营目的的顺利实现，办公室加大并严格执行了工作考核制度，每月初对各处室下达工作方案，月中会同财务处检查工作进展落实情况，月末汇总考核。月度工作考核工程分为：日常性工作;月度安排的详细工作;公司安排的临时性工作。对没有落实或没有完成的，按照公司综合考核方法，每项扣负责人和责任人各2分。并坚决进展处分。比方：五月份，公司员工手机被盗，根据物业办与公司签定的目的责任书，扣除值班门卫当月收入的3xxxx，物业办负责人当月收入的xxxx;办公室一员工因某项工作没完成被扣罚2xxxx;六月份，

36、一员工因某项工作没完成被扣罚4xxxx。通过考核结果与员工收入挂钩，刺激了员工的工作积极性，增强了员工的工作热情，表达了“奖优罚劣”的新机制，促进全体员工逐渐养成追求向上、工作认真负责、不甘落后的优良工作作风。(三)层层落实责任，严格控制支出年初，我办紧紧围绕与公司签订的年度经营目的，将各工程标、任务进一步细化，与每一位员工分别签定了责任书，层层落实责任，使员工深化认识到严格控制支出的重要性。20xx年,办公室全年经营开支目的费用为9.8xxxx元。截止11月底，累计开支万元，占全年方案的%，根本上到达了预期控制目的。(四)加强办公室文档等根底工作文档工作是办公室的根底工作。以前这项工作由于种

37、种原因，有薄弱之处，今年以来，办公室努力加强这项工作。在文件收发上，严格按照保密法和陕西省地方铁路公司公文处理施行方法有关规定，加强了对内部文件传阅、办理的跟踪管理，标准了_理程序，进步了办文效率。全年处理收文件，发文件，对各类来文认真登记，及时传递，无一丧失和过失。在复印工作上严把登记关，落实专人负责，做好所属单位复印结算，节约公司本钱支出。档案管理工作已迈向标准化、制度化管理轨道，完成了2023-20xx年的档案整理工作，并按省档案局新的规定，以件为单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资。此外，通过全面理解掌握全公司各方面工作情况，起草各种综合材料1xxxx份

38、，包括20xx年经营目的责任书、支部工作报告、保持_员先进性教育活动调研报告、开展警示训诫和落实党风廉政建立责任制情况报告、20xx年上半年反*工作总结和下半年工作安排及局部会议的领导讲话稿等。情况反映出版了六期，举办了十一期宣传专栏。(五)做好劳资和三金的管理工作今年2月份，我们以地铁司20xx2号文件申报了20xx年职工工资晋级方案。4月份经省劳动和社会保障厅审批同意，人均增资24xxxx。另外，按照公司综合考评方法并根据20xx年度综合考核结果，经20xx年2月18日公司行政办公会议研究，决定对张雷等14位优秀员工，每人/月增加两档技能工资，自20xx年1月起执行。为了做好“三金”的申报

39、缴纳工作，我办于4月6日选派劳资干事参加了省劳动和社会保障厅第五期社保培训班的学习，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按时申报缴纳，并分别建立了台帐。(六)继续推行人事分配制度改革为了进一步深化改革，强化管理，根据公司今年总体方案安排，继续推行人事分配制度改革。上半年，我们先后制定了全员劳动合同制施行方法、人事分配制度改革方案、聘用人员管理暂行方法、人员编制及员工职位说明等改革方案，并经屡次会议讨论，于后半年出台施行。人事管理方面，实行分级聘任(聘用)、竞争上岗、能上能下、能进能出、择优聘任的新机制，即：中层管理人员实行岗位职务聘任制;员工实行双向选择、择优上岗;全员实行劳动合同制;新增人员

40、实行招聘制。分配制度方面，实行按劳分配、同工同酬、按岗定薪、岗变薪变。设立岗位津贴，津贴标准随公司效益浮动，按考核结果发放。通过这次改革，彻底解决分配上的平均，用人上的论资排辈。此外，按照人民政府、铁道部关于西延铁路公司改组为西延铁路有限责任公司及合同和章程修改的批复(政函1997193号)的有关规定，选派贺建华、李占先同志出任西延公司董事会董事职务;徐西久同志出任西延公司监事会监事职务;严晓耿同志出任包神铁路有限责任公司监事会监事职务;经省委企业工委同意，推荐贺建华同志出任西延公司副总经理。(七)标准车辆的使用和管理公司车辆的使用和管理一直比拟棘手。为了加强车辆管理，今年上半年，我办严格按照

41、公司车辆管理暂行方法有关规定，标准在派车、用车、管车上的程序。对车辆的耗油及小型维修按车实行了包干，三名司机同志都爱惜车辆，爱岗敬业，及时掌握理解车况，发现问题，及时维修，为各部门提供了较好的效劳。及时办理车辆年检及驾驶员年审工作，按公司车辆管理暂行方法，重视驾驶员的平安教育，保证了全年无事故发生。(八)精心组织、开好会议办公室高度重视各类会议的组织效劳工作。每次会议前都进展专题安排，做到分工清楚、责任到人。全年组织经理办公会、行政办公会、全体干部职工会议、全体党员会议 次。今年3月份，全国地方铁路工作会议和全国运输界行业协会第四次会议由我公司承办，会议的组织工作得到了各方面的一致好评。由于我

42、们精心组织，没有出现大的破绽，展示了地铁公司的良好形象，也表达出公司办会工作人员的素质。(九)加强业务学习，进一步增强员工素质为了不断优化办公室的管理、效劳、参谋、综合协调等效劳职能，逐步培养创立标准化、高效率办公室和适应现代化办公需要的人才，我们在努力搞好内务管理的同时，根据办公室每个岗位的需要，以多种方式，开展培训和培养工作。选派相关岗位人员参加培训班，使其能尽快独立完成岗位工作。通过开展经常性的谈心和交流活动，教育和引导员工增强学习的紧迫感，促使其养成自觉学习的习惯。其次，注重帮带作用，让老同志帮助新来的同志，力争在工作中做好每一件事情，并很快进步。此外，广泛开展内部交流，互相争论讨论，

43、力争在讨论中共同促进、进步。目前，全体员工抓业务学习的劲头进一步高涨，而且独立完成工作任务的才能逐步增强，工作质量和标准有了明显的进步和进步。(十)强化作风建立，进一步转变工作作风在作风建立上，我们除按照省委企业工委的要求进展专题教育外，重点用“五个不让”和“四个转变”来加强对员工个人工作的考核。“五个不让”：即不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的文件事项在自己手里积压，不让各种过失在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让公司的形象在自己这里受损害。“四个转变”：即从被动应付向主动超前转变，从完成详细事项向加强综合协调转变，从单纯办文、办事、向强化催促检查、推动决策部署落

44、实转变，从忙于内部事务向深化调查研究、发挥参谋作用、提供决策效劳转变。通过不断加强作风建立，员工的思想作风确实获得了较大改观。为了及时做好工作，办公室的同志经常加班加点。多数同志即使晚上加班，也从来没有因此而影响第二天工作，均能按时上下班。同时，我办人员主动围绕公司的工作思路，积极想方法，踊跃拓思路，做好本职工作的同时，努力为公司的深化开展献计献策。(十一)努力做好支部、纪检、工会有关工作由于公司支部、工会没有装备专职人员，所以大量的党务工作，纪检工作，工会工作都由办公室来承当。在做好大量政务工作的同时，我们坚持不懈地做好支部、纪检、工会交给的各项工作。上半年，我办协助支部筹备第五届支部换届改

45、选工作，起草了支部工作报告及有关材料，为第五届支部大会的召开提早做好了准备。纪检工作方面，我们每月按时向省企业纪工委报送纪检监察统计报表和警示训诫对象情况汇总表。6月份，派人参加了陕西省国有企业领导干部两个条例学习班的学习。为了进一步做好两个条例的学习宣传工作，根据省委企业工委的通知要求，我们及时购置了两个条例，每位党员人手一套，并举办两个条例学习宣传栏两期。另外，根据省企业纪工委的要求，我们还开展了建立警示训诫防线教育，开展了保持_员先进性教育活动调查摸底工作。工会工作方面，为了活泼职工生活，今年1月份，我办与工会结合举办了职工保龄球比赛。二、工作中存在的问题回忆20xx年，我办虽然做了大量

46、千头万绪的工作，获得了一定的成绩，但仍存在很多缺乏之处。归纳起来主要有以下几点：一是政治理论学习和业务学习抓得不够，人员素质有待进一步进步;二是人力资开发和管理比拟滞后，需加快改革步伐;三是各项规章制度有待进一步建立和完善;四是考核工作有待进一步加强;五是党务、纪检、工会工作要在上级各项精神的指引下，根据公司的详细情况，进一步创始性的开展工作;六是继续进步对领导所交办任务的落实、检查、催促、执行速度与效率。三、建筑公司年终总结及工作方案年工作思路鉴于公司过去几年的实际经营开展情况，办公室的工作效率、团队精神、作用发挥等没有进入正常轨道。自2023年以来，特别是03年公司提出各项改革思路及重新描

47、绘公司宏伟蓝图以来，在公司总经理的领导下，短短两年时间，公司内部管理有了很大进步，对外形象、企业声誉有了极大进步，与政府的协调、相关部门、单位的合作有了长足的改善和进步。为此，我们新的办公室组成人员将会紧紧围绕在以刘总为首的领导班子周围，认真贯彻落实公司领导制定的公司整体开展方针、政策，遵循公司“团结、诚信、务实、创新”的企业精神，在国家西部开发不断加大根底设施建立投资及我省铁路工作会议所确定的远近期投资目的的利好形势下，紧扣公司快速稳步开展大局，努力增强主动性和创造性，各项工作全面上程度，效劳质量整体上台阶，较好 地发挥参谋助手和综合协调作用，为公司的全面开展作出积极奉献。详细思路1，谋求工

48、作新思路，推进运作标准化，大力整合人力资，狠抓公司内部建立，全面提升企业整体形象。2，以加强办公室力量为新起点，以更高的标准创始新的工作场面。建筑公司年终总结及工作方案年，办公室拟开展“123451工程”创立方案，即：坚持一个信念(抓好历史性机遇是公司开展壮大的关键)，理论两个理念(只有继续深化改革，公司才有希望;只有全员努力拼搏，公司才会有灿烂的明天)，强化三项效劳(为领导的决策效劳;为处室的协作效劳;为公司员工效劳)，突出四项工作(贯彻执行领导意图;管好基地稳定创收;抓好公司日常事务;保障公司后勤效劳)强化五个意识(团结意识;进取意识;创新意识;竞争意识;集体意识)锻炼一支队伍(用那么能战，战那么能胜)。3、健全制度、标准管理、按规办事、堵塞破绽，防止意外;加强考核工作，严格考勤纪律;理顺工作关系，使办公室逐步走上科学化、系统化、有序运转