家具厂厂长个人工作总结.doc

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1、家具厂厂长个人工作总结家具厂员工工作总结(一)202_年，极不平凡，家具厂厂长个人年终工作总结。我厂在此大好形势下也获得了长足的开展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋开展，勤勤恳恳攀顶峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。以下，是我对本年度工作情况的总结。1、严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监视，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处分，让员工真正认识到质量的重要性。2、202_年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。我们汲取前年缺少经历的教训，定时请总

2、厂质量部门的相关人员来交流学习，进步我们质量监视和检测方面的才能，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进展判断，弥补了工作量大人力缺乏的缺陷，保证了部门工作的正常运转。3、工作更加细致化。在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经历，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的进步自己完成工作的质量和标准。4、在消费流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的详细过程中，

3、对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比拟特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为防止此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品消费过程中可能存在的问题。5、发扬民主，公开，公平的决策，及时和一线员工进展沟通，理解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析p 问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。展望202_年，我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经历。同时还会致力于做好

4、以下几点：1.继续维持消费队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常消费经营活动的关键因素。2.重视平安消费。增强员工平安消费意识，加强员工消防知识的培训工作。3.进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的开展。最后，谢谢董事长，总监，和在座的各位领导，同事，一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，预祝x厂在各位的坚强带着下，会更快、更高、更强，实现新的跨越!家具厂员工工作总结(二)从202_年x月进入中这家家具厂工作以来，自己也学到了很多关于家具的知识，下面就是对此做出的一些总结：一、建立了一套符合我们班消费运行的新线运行形式二次创业初期，有许许多多需要我们考虑的问题，如何有效归范消费中各种细

5、小环节是我们当前的根本任务，需要我们首先将所意料的各种环节进展标准和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;再加上“三定”工作的有效开展，使员工们的危机感进一步增强，进一步进步各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行形式，来适应我班的经营活动，以便进步班组的各项工作。我们班班委经过几个月的不断探究和理论，总结出一套较为合适我班的运行形式。二、建立了新线设备保养制度“产品质量的表达在现场”，我们车间一向注重车间形象，如今我们车间设备增加了一倍以上，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成局部，也是产品质量得以保证的前提和根底。所以如

6、何搞好设备维修和保养是今年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来标准现场管理。三、严格执行消费调度指令，认真组织消费一个企业的消费是否可以正常进展，取决于消费调度的合理调度，我们消费班坚决服从消费调度指令，为全面完成全年的消费任务打下根底。首先，在实际消费过程中班组可以很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和进步工作效率两方面着手开展各项工作，并且能有效运用人力资进展合理安排，认真组织消费，今年同期消费产量比去年增长百分之十以上;其次，班组为进步班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进展轮换，让他们有时机接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换时机，使

7、员工们的综合素质得到进一步进步。四、确保“xxx版质量保证体系”在本班正常运行，进一步严格工艺管理，抓好过程控制，并杜绝质量事故的发生我们班组始终紧紧围饶xxx版质量保证体系的运行，因面临技改工程后不久，设备的各项工艺指标的控制有很大难度，班组在车间及工艺员的正确指导下，通过不断的探究、不断调整，逐步将每个工序的各项指标控制在工艺要求范围之内，再加上不断对员工进展有关质量方面的培训和指导，很快从过渡期成长到成熟期。在实际消费过程中，我们主要通过员工的互相配合来控制产品质量，前后工序互相监视、互相验证，使产品质量得到较好的控制.五、强化班组管理，搞好班组文化建立，提升班组凝聚力今年因为各项还需努

8、力标准,加上“非典”因素的影响，没有过多的时间来搞班组活动，但我们知道班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战才能的关键，所以我们组织了两次非常有意义的户外活动，这几次活动不但使班组成员之间增强了理解，关键是使大家感觉到一种自重感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进展过渡，班组将很多工作让班委来完成，让班委们既感到压力又感到他们对于班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个完好的整体，大家处于这个整体之中，互相配合、互相理解，为将来的工作打下了根底。六、作好政治思想工作和职业道德教育掌握现代员工的人格、思想和工作动机等因素是有效组织消

9、费的关键，但这也是资中最不定的因素，它可能随时发生改变，我的详细做法是：首先，通过和员工的接触，理解他们的需求，在班组尽量满足他们的需求;其次，通过班会的形式对他们进展政治思想教育和职业道德教育，让他们认识到工作的重要性和必要性。最后，我们主要通过素质教育让他们的实际操作程度能得到一定进步，并且实际工作技巧，能更好地运用在实际中。总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，可以完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实根底，我们相信在我们大家的共同努力下，重

10、烟的明天会更加美妙。家具厂员工工作总结(三)一年来，xx家具行业协会以效劳为宗旨，充分发挥行业协会作用，力所能及的为企业服 务，在为企业排忧解难方面，作了一些实事，很受企业的欢送。一、发挥协会作用，做好效劳工作1、202_年，随着xx工程及五环路的相继开工，我们有些会员单位面临外迁，也有些企业开展了，需要扩大规模，针对这种状况，协会特意组织正在搬迁和将要搬迁的企业到xx家具参观学习。通过参观学习，使xx多位企业经理、厂长开阔了眼界，对新厂区的如何规划、如何建立起到了借鉴作用，如xxx家具、xx家具、xx家具公司、xx家具公司等已顺利地实现了搬迁，这些企业在整体形象上有了比拟大的提升。2、针对x

11、x办公家具企业迅猛开展，一些企业在产品设计、消费技术、工艺质量、原辅材料使用和选用设备等情况尚存一定问题情况下，x月中旬至x月会长亲自率行业协会专家库的局部专家对消费办公家具的：xx、xx、xx等近xx家企业逐一进展了调研，当场做技术指导，答疑解惑，受到企业好评。3、为使企业适应政府采购的施行和招投标工作的进展，协会组织了对企业进展“政府采购政策法规”“招投标实务”的培训，还请业内专家到企业讲课，通过培训和指导，使很多企业编制的标书更加科学、合理、完好，进步了中标率。一xxxx等采购中心委托，选派专家参加办公家具工程招投标评标工作，还屡次参与招标公司招标文件中技术标书制订和修改工作。在评标工作

12、中坚持公平、公正的原那么，对投标文件中的技术、质量等技术资质方面严格把关，受到采购单位、各招标公司和参加投标消费企业的好评。4、受市xx局委托、市工经联部署，协会202_年开展了向市工商部门推荐“守信企业”公示活动。这是一项完善市场信誉体系建立的重要举措，是政府部门实行职能转变和改良工作方式的详细表达，同时又是一项政策很强的工作。为了实在做好这项工作，会长亲自抓，成立了领导小组，以确保考核推荐做到实事求是、公平、公正。通过推荐活动进一步增强协会与企业的凝聚力，目前这项工作正在扎实有序的进展之中(有专题汇报)。5、协会在继续向企业宣贯国家十项强迫性标准的同时与xx市、xx市等十省市协会结合推出绿

13、色环保家具企业认证工作，使xx的家具在全国进步了知名度和可信度，使xx的家具在环保方面合格率在不断上升，并成为全国最好。202_年x月期间，我们还与xx市、xx市、xx省等xx省市家具协会商定共同开设投诉 ，把企业产品和效劳置于社会监视之下，保护了消费者的合法权益，受到社会的好评。6、为了加强企业的信息交流，协会除继续办好木材与家具信息和双月刊家具与环境杂志，今年x月协会又开通了网站，免费为会员单位提供行业动态、政策法规、专家论坛、市场动态、专业知识、企业经历、展讯、供求信息、招聘信息，受到会员单位好评。7、协会今年还汇编出版了反映xx家具行业主要企事业单位根本情况的工具书xx家具，本书搜集了

14、xx市xx家家具企业的根本情况，是近年来资料最为详实、准确、全面的一本专业工具书。考虑到家具业国际交流的不断扩大，全书采用中英文两种文字刊出，为了方便查阅，在编辑上以拼音为序，设立了索引目录。二、以展会为平台，促进企业在国内外的技术交流与合作家具展览会是推出家具品牌、展示企业形象、扩大影响、进展产品订货、技术交流、搜集市场信息开展xx会展经济的重要平台。今年，第x届中国xx家具及xx展览会是xx在“双解除”之后第一个北方大型家具展，为了充分表达新xx的主题，吸引更多的国内外客商、经销商、为企业提供更好地展示产品的平台，协会加大了宣传力度，通过xx余家新闻单位(报社、杂志社、电视台、网络)进展广

15、泛宣传，同时荟萃了xx乃至全国著名的厂家，提供款式新、品质优、功能全的办公、民用、客房、厨卫、古典、红木等家具，以满足xx工程的需要，首都建立的需要，人民生活程度不断进步的需要。协会还为此，组织了三项活动。家具厂员工工作总结(四)参加xx家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xx公司到如今本公司感觉两个公司的工作形式有蛮大差异.不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访生疏的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开场做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的屡次单独谈话和

16、会议中，经过互相讨论与仔细的听取讲解，针对详细细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作形式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很屡次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作才能，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作才能都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些工作情况总结如下：一、认真学

17、习，努力进步因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟理解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具厂员工，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力才能，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待

18、，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘_。2、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探究，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。家具导购员个人工作总结家具导购员个人工作总结(一)我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作XXX个月时间了。转眼今年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将所有进店客

19、户作为我们的亲人和朋友招待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购置自己的家具，我们将如何承受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。第二，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也可以使得销售有所增加，不仅可以提升销量，也可以使得导购、商场在客户中形成良好印象。第三，报价过程当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价过程需要通过反复、准确计算。在接待客户之前，要装备计算器，钢笔，纸张进展记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。第四，愉快的接待心情。试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想

20、一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售到达良好效果。第五，不断更新自己的问候方式。很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢送光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢送光临，请问您有什么需要”等。以上就是我近一年来的总结，在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。家具导购员个人工作总结(二)时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆202_年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都可以按部就班的正常开展，现就202_年的工作情况总结如下：一、在

21、202_年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。如今的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化装品方面一些根本的问题都答复不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出如今两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样继续干下去，十年以后我仍然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化装品及美容方面的知识来

22、充实自己，如今我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天

23、都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客效劳好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售根本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及效劳的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析p 出顾客

24、的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得别人认同的最好时机。而我，充分把握住了这个时机，通过优质的效劳把一个生疏的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为将来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多缺乏和

25、困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断进步业务素质,加强业务训练和学习，不断改良工作中的缺乏，以更加热情，优质的工作效劳于公司，效劳好顾客。我们一天的大局部时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司奉献出我的光和热!家具导购员个人工作总结(三)202_年快完毕了，回首202_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的202_年随着新年伊始即将临近，本人自参

26、加到xxxx店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面才能，回忆历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面;一、认认真真，做好本职工作1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识程度都不一样，这决定了每个人在做事情的才能上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是才能。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠才能来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心

27、是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最根本的素质2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。3、认真细心，做事用心。这样才能防止自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在头上，减少人工和财物的浪费。假如这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会防止这些错误的

28、发生。4、吃苦精神。做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经历为客户做出完美的方案和完美的产品，假如有可能的话，我们应该去厂里参观学习，理解消费过程，便于自己工作更好的开展。二、处理好跟客户和外部协作单位的关系学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作可以跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以

29、赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。回首过去，自我认为还算获得了一些微缺乏道的成绩当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助但同时我也深化地认识到自己在工作中也还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成

30、良好的习惯。第三、加强消费工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如可以组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。第四、进一步标准自己的工作流程，加强工作的方案性。标准的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照标准的流程操作订单，防止一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的方案性，这样可以防止遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。第五、假如有时机，要多出去开发客户，在销售上增强自己的才

31、能，进一步的开展和完善各方面的才能。第六、争取更多的时机，发挥更大的作用，为公司各方面的开展做出自己应有的奉献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的缺乏，不断完善自己各方面的才能，抓住我们部门阔步大开展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目的的完成和飞速开展作出自己应有的奉献。家具导购员个人工作总结(四)在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作才能，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作才能都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了

32、良好的根底，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉理解，理解自己产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的理解对手产品的优势与优势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的优势，

33、比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析p 判断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变才能要强，反映要

34、敏捷，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略”。工作总结：一、认真学习，努力进步因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟理解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不管在

35、工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力才能，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘_。二、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探究，

36、收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。回首202_，展望202_!祝x家具在新的一年里生意兴隆，财滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!焦化厂个人工作总结一、年度个人工作总结 硫氨段工作自己总结一下。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。 2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少理解和分析p ，对工作定位认识缺乏。从而对工作的最优流程认识不够，

37、逻辑才能欠缺，构造性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和考虑，从而加强对工作的认知才能从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在工作理论中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常严密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和别人的根底上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。 工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大进步了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和明晰。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中获得了令自己满意的成绩。可

38、以积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 如今的我经常冷静的分析p 自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时躲避，出了问题要勇于担当。 3、在工作中，经过实际的教训，深化理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很理解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的消费。 在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了消费的质量、本钱、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路

39、的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训 经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和进步自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1.工作的条理性不够明晰，要分清主次和轻重缓急； 在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次清楚的方案，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在方案上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2.对流程不够熟悉； 在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点

40、多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是消费很好完成的前提 3.工作不够精细化； 平时的工作间隔 精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 4.缺乏工作经历，尤其是现场经历； 今年的现场经历有了很大的进步，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏理解，需要在以后的工作中加强学习力度。 6.缺少平时工作的知识总结； 在工作总

41、结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来考虑一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来进步自己。 7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会防止工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。 在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己缺乏的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一

42、名公司优秀的职业化人才。 五、工作方案 其中，以下几点是我下年重点要进步的地方： 1、要进步工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水； 2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目的的完成； 3、要进步大局观，是否能让其别人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺； 4、把握一切时机进步专业才能，加强平时知识总结工作； 5、精细化工作方式的考虑和理论。 水泥厂员工个人工作总结建材厂个人工作总结范文建材厂个人范文由提供：一、本人在思想、学习中的收益在政治生活上本人能认真学_的大政方针，领会中央有关改革、开展和稳定的政策精神，突出了党的十七届四中全会精神的学习和领会，尤其是在学习理论科学开展观活动中，对科学

43、开展观的认识水准得到明显进步。如结合原料车间针对破碎车间大倾角皮带使用时间过长，工作过程中漏料严重的实际，经矿领导同意，由我单位牵头，运搬工区、机电工区配合，于8月3日、20日连续两次对大倾角皮带进展突击更换。更换大倾角皮带是我矿第一次接触的特殊施工，在三家单位机电维修工18人的齐心协力配合下，历时9小时平安顺利完成施工任务。突出理论应对危机措施和科学开展程度逐步进步。针对经济大环境，在克制制约我厂经营开展难题方面，坚持召开月度经营分析p 会，分别于3月、7月份调整机口消费批量的七分头，通过调整产品，保证了消费工作正常消费，确保了货场存货适中，满足了客户的不同需求。在实在抓好全盘工作的同时，积

44、极协调厂各级管理人员，使全厂的平安消费、销售经营和地企关系协调等工作得到持续稳步进步。工作中，能主动与新的党政领导班子反响工作开展情况，遇见问题能积极与矿党政分管领导和厂管理班子商议，力争工作上台阶，管理上程度。在自己分管的范围内尽量抓好每一个环节，做到了闭环管理。本人能保持在思想和行动上与矿党政同步，在做好平安消费工作的同时，把矿区的稳定工作当作重要的工作来抓。本人始终牢记两个务必，认真践行三个代表重要思想，认真履行工作职责和党风廉政建立职责，力所能及地完本钱职范围内的平安、消费、经营销售和厂管理上的改革，较好地推动了厂的整体工作顺利开展,做到了廉政勤政,较好地保持了党员干部的形象。二、在平

45、安消费、经营销售、党建工作和厂队建立工作等方面获得的成绩202_年新型建材厂实现了平安工作的三杜绝，实现了平安消费、经营销售等工作的全面进步，消费线实现了单项达产或超产。全年消费成品砖2364万块,比10年多469万块；销售成品砖1871万块其中矿各单位自用21.57万块，比10年多244万块；实现销售收入482万元，比10年多114万元。新年一上手就形成了严字当头态势，人人写出平安保证书，全员签订平安责任书，制定执行了新型建材厂内部细微伤管理方法，出台了加强现场遵章作业管理的八个严禁等新的管理制度，强化了平安的制度管理。采取了以量计资计奖考核内局部配方法，极大地调动了职工的积极性，劳动热情空

46、前高涨，3月份起每月都保持了200万块左右的高产程度。针对维修工力量薄弱的实际，成立由副厂长任组长、8名机电维修工骨干为成员的设备抢修小组，为确保故障的及时排除，无条件听从调遣，最大限度地减少影响消费时间。克制金融危机影响，全力做好了销售工作。加强销售工作的内部管理，确保合同签订、货款回收、准确发货、监视管理、存档备查等各个环节标准操作，做到闭环管理，全过程采取了发货流程签字确认表制度，确保货、款别离，流程制约，使权利行使有章可循、有据可查、有人监视。在剧烈的市场竞争下，积极参加各建筑商举办的建厂竞标会，二季度分别与菏泽二建、兖矿科澳铝业二期工程签订400万块和200万块销售合同。6月初参加曲

47、阜量子公司的建材竞标会，在6家砖厂中以最高价格竞标成功，签订300万块的销售合同。12月初参加曲阜富邦公司建材竞标再次签订600万块的多孔砖购销协议，为冬季持续稳产、高产奠定了根底。三、个人存在的缺乏和今后整改方向铸厂消费副厂常年度工作总结我自xxx年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带着下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟悉了消费、管理流程，使个人的管理才能、业务程度有了相应的进步；在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：一 消费管理在分厂工作流程中，我主要负责分厂的消费组

48、织工作；对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过oee的分析p 计算，查找分析p 影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，进步了员工的消费积极性，促使综合效率较上年有所提升；对外我加强沟通协调，严密结合消费制造部，关注库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为消费组织第一原那么，保证下到工序的顺利开展；在新产品试制过程中，遵照优先安排的原那么，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度；关注消费过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配消费资料，践行“精益消费”。二 质量管理在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作；在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步理解了产品特征，总结了局部产品的问题频发点和重点控制工程，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，效劳于消费现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用；在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使