发廊员工管理的规章制度(2篇).docx

《发廊员工管理的规章制度(2篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《发廊员工管理的规章制度(2篇).docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 发廊员工管理的规章制度(2篇) 发廊员工治理的规章制度 为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队效劳于每一位客户公司制定了以下严格的治理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 二、听从安排听从治理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象； 四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客； 五、员工上钟操作必需根据技术流程完成，不得偷工减

2、料； 六、卫生实行区域包干制，必需做到干净清爽； 七、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理； 八、员工效劳态度： 1、热忱接待每为客户（您好！欢送光临！请！）。作好积极、主动、热诚、微笑的效劳； 2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中-不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻） 十、员工奖罚规定： 1.迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚50元，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理； 2、每三个月进展评比优秀员工，嘉奖100元；（条件：必需全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣

3、罚30元； 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次； 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象，违者扣罚10元/次； 5、必需听从安排、听从治理，违者扣罚30/次； 十一、辞职条件： 1、员工必需提前一个月提出辞职，以便公司安排。 十二、休息时间 大工暂定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班时间超过半年可休息3天） 公司宗旨：敏锐观看和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完善经营为理念，以包装精致、质量上乘、价格合理、效劳优质、信誉良好为追求目标！ 发廊的规章制度 1.准时上下班不许迟到早退翘班没有特别状况不能请假

4、 2.班时不能在店里吵闹喧哗吃零食 3.班时要站有站样坐有坐相 4.听从自己的直属上司不能恶意顶撞犯难上司下达的命令 5.顾客就是上帝在店里顾客永久是任何状况下不能顶撞顾客或和顾客发生争吵 6.全力以赴的完成店里下达的任务 7.不许带心情上班如对自己的上级有不满足的可以越级投诉(但肯定要有充分的理由和证据) 8.协作组织团结自己的组员队员 其次篇：美发店规章制度 规章制度 为保证公司标准稳定的进展和制度纪律的切实执行，扣罚制度是必不行少的。 一、 治理人员惩罚规定。 1、 未能执行上级下达的任务或未能完成指定治理工作的。 2、 因私赎职的。 3、 不能公正公正地执勤的。 4、 消防意识、防盗、

5、操作安全意识偏低的。 5、 消失消防、盗窃、操作失误致伤等事故的。 6、 下属人员入职一个月后未能把握岗位职责及工作流程的。 7、 未能执行上司通告及营销规划的。 8、 下属效劳素养、技能、实操、素养不合格或屡次被投诉而未能改善的。 9、 个人行为品德低劣、处理不当、令下属反感起哄、齐起对抗的。 10、纵容包庇下属违章行为、熟视无睹，造成不良影响的。 11、资源、材料超标铺张、熟视无睹、不处理制止的。 12、失职造成店铺重大声誉、经济损失的 13、利用职权之便擅离工作岗位。 属上述条例的违反一次，轻则扣罚10100元，严峻违反的作辞退处理。 二、考勤类 1、全部职员须按规定于上班及下班时打卡。

6、 2、迟到1分钟至15分钟，扣10元；15分钟至30分钟，扣20元；30分钟以上，扣30元；2小时以上则作旷工处理，以打卡为准。 3、不请假外出，先扣10元再当早退办。 4、代人打卡、托人打卡、明知迟到不打卡或转变打卡时间，先扣10元，再当迟处处理。 5、早班的下班时间已到，若有等待的客人时，早班发型师及助理应连续完成全部等待的客人后才能下班，违者视不合作处理。 6、如遇店铺装修翻新及特别缘由需要停业，一般状况全体职员为无薪假，店铺有特别要求时例外，再视当时状况而定。 三、店面行为类 1、助理洗头、冲水不洁净的，效劳不周的，被顾客投诉的扣520元，所得产值充公。 2、不问顾客找哪一位发型师剪吹

7、、烫染扣5元。 3、遗忘开单或开错单扣5元，如消失跑单、少收钱的由该员工买单。 4、发型师在做工程的效劳过程中效劳不周的，被投诉的扣520元，所得产值充公。5员工应遵守国家政策、法律，任何扰乱店内秩序行为、打架行为、涉及黑社会团伙的违法犯罪行为，将被马上开除，不作任何补偿。严禁与客人、同事间大吵大闹及打架，违者先扣100500元，再按状况处理，严峻者除名并送派出所处理。 6、上班时间已过30分钟，自己的发型乱七八糟，头牌为其轮牌洗吹，员工自己买单。 7、在店里讲粗口、吸烟、吃零食、哼小调、乱丢垃圾、吐痰等扣5元。 8、营业厅内与不是自己接待的客人谈话影响其他效劳员工作的扣5元。打招呼及问候客气

8、两句属正常行为 9、歪曲事实、妖言或众、挑拨离间、拉帮结派、煽动同事与治理制度对抗轻者扣100元，重者除名处理。 10、对同事或客人说其他客人、同事的工作技术或私人问题的长短，并加以个人意见的、说三道 四、踩低同行技术、效劳的、有影响公司形象的扣20元。 11、工作期间无意损坏公司财务设备的，视状况而定，赔偿物价10%100%。有意损坏按物价500%赔偿，严峻者除名处理。 12、开例会、集会、月结会等会议，迟到或缺席扣10元。 13、全部工作人员为客人效劳时，手机一律调振动档，如有来电，在得到客人同意状况下，接听电话、手机时间不得超过15秒。如是紧急电话，须向上级请示，违者扣5元。 14、撕毁

9、罚单，惩罚通告、检讨书等属严峻与公司治理制度对抗行为，违反一次即刻责令带齐私人物品离场，立刻除名，并不做任何补偿，包括协议金，技术、技能培训费，当期工资和其它福利等、属公司不受欢送人物。 15、对外泄露本店规章制度，工作规程、效劳流程、培训资料等商业机密，先罚1000元，再除名，不做任何补偿，严峻者诉于民事法律责任。 16、不准私自挪用公司商品、公物、材料设备和其它用品，违者扣20100元。 17、不准坐客人理椅，沙发，违者扣5元。 18、不准任凭变动价格，违者补5倍差价并扣除20元。 19、不听从分工、不听从上级指挥、安排和调动的，甚至顶撞上司，扣20100元，造成极大不良影响的作开除处理。

10、 20、散播谣言、挑拨离间、分帮结派、越级上报、违者扣20元以上。 21、上班必需穿着制服，佩带工作牌，并按规定整齐地戴在指定部位，不得任其歪歪扭扭，违者扣5元。 22、盗取公司财物，经发觉按物价50倍罚款、除名，并送派出所处理。 23、在为客人效劳过程中，带有哄骗成分，误导顾客，导致客人不满被投诉的扣20元，客人不买单或有意见的，由该员工买单。 24、发型师或助理在为客人烫、染、焗时超重量，铺张材料，谁开料谁负责，按情节（10ml以上）扣520元。 25、铺张水、电、生活用品等行为扣550元。 26、所用过的工具、产品及材料等要物归原位，乱丢乱放、造成环境混乱的，违者扣5元。 27、带心情化

11、的态度进入工作流程或营业厅内的，指教导点、指桑骂槐的，乱发脾气、态度不友善的，表情不行一世的，扮有性格的，先停牌，扣罚10元再处理，同一天内处理完再犯的，扣罚100元，并做书面检讨。 28、任何店务问题只能找直接上级处理，不能越级汇报，只能越级投诉，否则先扣10元再处理。 29、不准在岗位营业厅内干私活，打闹和私自会客，违者处以10元罚款。 30、坐着接待客人或擅自离开工作岗位者，罚款5元。 四、效劳流程水牌类 1、上班上牌、外出反牌、下班下牌、期间对水牌有疑问，报前台处理，上班不上牌、有事无事就反牌、头牌丢下跟尾牌等乱动水牌，扣10元，严峻者可当不想工作弃权处理。 2、在与洗吹、剪发工程顾客

12、的沟通中，发型师缔结烫、染、焗工程的，该发型师翻剪吹牌，大头牌不变。 3、顾客指定发型师的流水牌挨次不变。 4、顾客指定助理的流水牌挨次不变。 5、由助理缔结烫、染、焗工程的，该助理翻洗吹牌，大头牌不变。 6、大小工串通不按公司制度工作，生客当成该大工或小工熟客做码现象，发觉重罚100元所得产值双方充公、双方罚。 7、凡挑客、抢客，经查实扣1050元。 8、助理遗忘开单，大工完成客人后不跟单、不向收银员交代清晰，如消失跑单、少收钱的由大工买单。 9、发型师在烫、染、护等操作过程中，监控不力，指引缺乏，操作不当、不慎等导致客人意外损失，不买单或要追究责任时经店内治理人员协调解决，所产生的收费价格

13、差额，发型师应负70%90%责任，助理应付10%30%责任，按责任安排担当，不得争议躲避特殊留意：A、负离子药水过浓，没按发质稀释，导致断发、变焦或变卷等，离子膏贴在头皮或上的过多导致大面积脱发；B、电发时间过长导致头发变绵、麻松、粟米须状等； C、染发时不匀称，黑发不上色，染到衣服，眼睛过敏，衣领染色等；D、做热朔烫时没有做好隔热等安全醋施，烫到客人。 10、对某员工有成见，将其熟客当别人熟客或轮牌处理，扣20元。 11、做工程不收钱，少收钱，又未经同意批准的，处以补回差价再罚款20元。 五、前台收银并类 1、收少钱、收假币、由收银员垫付。 2、对电话监控不力的，自己煲电话的，包庇打电话的扣

14、10元。 3、对客人不热不冷的，不友善、不道谢、无笑容的，效劳态度差的，带有心情进入工作状态的扣10元。 4、不完成岗位职责、任务的，扣10元。 5、有意多收钱的，收钱不入帐的、私收费的、贪污公款的轻则扣50200元，严峻的送派出所。 6、泄漏产值、收入、工资、选购单价的扣50200元。 7、对顾客的投诉埋怨不转告的、包庇的、隐瞒的、扭曲事实的扣1030元。 8、过错水牌的、开错单的、叫错号的，处510元罚款。 9、对区域秩序、卫生、环境，空调、灯光、音响、排气扇、安排失职的、监控不力的，扣520元。 10、安排不当、招呼不周，令客人不满的，惩罚520元。 11、上班时开小差的、擅自离开工作岗

15、位的，玩忽职守的，处520元罚款。 12、上班时必需衣着干净大方，发型洁净有型，脸部化淡妆，个人仪容仪表、卫生不合格的罚款5元。 六、学徒、助理、技师并类 1、不听从发型师安排的，不按规程操作的扣10元。 2、不参与培训，不交功课的，不参与考核的，不承受训练的，赐予辞退，所交一切费用不返还。 3、三次或三次以上警告或有导致不良影响的行为屡次，赐予辞退，不作任何补偿，以及所交费用和保证金不返换。 4、公司定期进行各类专业技术实操考核活动，员工考核不及格下该工程流水牌，直到考核通过为止。 5、公司每半年进展一次理论考核，考核没通过的当月底薪降一个级别，并做理论技术检讨，直到考核通过为止。 七、员工

16、请、休假制度 1. 员工每月轮休3天，统一由主管安排。 2. 病假应准时通知主管，便于公司紧急调度。病假须三证齐（病历卡、请假条、药费单），三证缺一或缺二，按超休假处理，超休假一天扣40元；三证全无按旷工处理，旷工一天扣300元，月内无故旷工3天开除；病假三证齐全者，不带薪休假。 3. 事假或调班，必需提前一天书面对主管申请，由主管批准前方可请假或调班。电话请假、换班一律不批准（特别状况例外），违者按旷工处理，事假3天或3天以上者，须提前两天书面对主管报批。 4. 其他假期，如：婚假准予15天假期，丧假（直系亲属）准予7天假期，假期不带薪，超过批准天数按超休假处理。 员工宿舍治理制度 1、 非

17、本公司人员一律不准进入宿舍及会客（直系亲属除外）。 2、 上班时间未经许可任何人不得进入寝室，钥匙由寝室长保管。 3、 离职人员需借宿时，必需报备现场主管或店长，经同意方可住宿，借宿时间不得超过一 天，且生活作息均需依照宿舍规定，否则不予以借宿。 4、 宿舍内个人不得使用高压电器用品（电热棒），后果个人全权负责。 5、 为确保宿舍环境清洁卫生，宿舍长必需安排住宿人员轮番值日清理。凡住宿人员皆有义 务轮番值日，违者罚5元（或罚做事），清理时间为每日早上8：009：00（或每日晚10：0011：30）。 6、 宿舍大门于夜间12：30整准时关闭，以确保人员安全与安静，迟到按店内考勤制度处 罚。 7

18、、 夜间12：30整宿舍值日负责关闭灯火开关，以确保人员能早点休息，明日才有精神工 作。 8、 住宿人员需共同维护宿舍环境清洁，乱丢纸屑、随便乱丢东西罚5元。 9、 宿舍电视或音响音量在不阻碍他人安静为原则，若有人抗议太吵，但不承受订正，我行 我素者，得依状况罚款5元至50元不等。 10、住宿人员可于休假前一日晚上报备外宿，其它时间不得外宿。 11、人员若外宿则需当日早上向宿舍长报备登记，未登记报备外宿者罚20元。 12、人员外宿次数每月不得超过4次以上（每月超过1次罚50元，超过2次者勒令搬出宿 舍）。 13、不得在宿舍内赌博、酗酒、“吃药”等行为，违者第一次罚50元，再犯则勒令搬出宿舍。 14、个人使用盆、洗脸用具、拖鞋等皆需放在固定位置，违者罚5元（或罚做事） 15、特殊规定： 未经现场主管核准，任何人不得进入寝室。 有偷窃行为一律开除并移送法办。 女性员工抽烟一律开除。 16、男性员工特殊规定： 就寝后不得在床铺上抽烟。 未经宿舍长允许，不得进入女性寝室。 17、寝室内个人物品必需自行保管负责，珍贵物品必需上锁。 18、以上各条例若属违规，执行后罚金纳入寝室内务基金。