年度个人述职报告应用文写作范本.docx
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1、年度个人述职报告应用文写作范文第一篇恭敬的公司领导们:20一年是农化行业极不平庸的一年,面对着极端不利的气候条件, 面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰,华东全体人员在以-董事长为 首的农化班子正确领导下,保持着高昂的斗志,努力拼搏,实现了历 史性跨越。下面就是对我一年的工作做简要述职:我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位,通过一年的工作, 使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高。20一年公司下达我 片的销售任务为 万,实际完成 多万;超额完成任务的%,绝 对值增加-一万,人均达到一-万,所有人员全部超额完成任务;与去 年一一万相比增长-%,市场剩货率,总体费用率均在公司指标之内。 上述的
2、数据可以看出,华东片销售额已占全国制剂市场的1/3,也是 人均单产最高的地区。简要分析原因其一是一年天气条件有利于苗后除草剂的销售,而不利于杀虫剂 的推广,我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天 时;其二是公司领导对制剂销售的重视,徐总、张总多次亲临市场指 导工作,极大的鼓励了我们的斗志。其次是年初对销售模式的改变, 采取大区负责制,机制灵便、资源共享极大的调动了业务人员的积极 性,从组织结构上赋予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作开展有效,合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给; 料。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的配合,强化工 作意识,注意加快工作节奏,提高工作效
3、率,认真办理各项事务,力 求周全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有 着落。8、注重在工作中学习来世雄工作,有一大批良师益友提携我,匡助我,从他们身上学 做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天,谢总教导 我说:“做人要谦虚。”我以此为人生格言,认真践行。向总,对我的 关心无所不至。在工作中耐心教育、循循善诱,有时候为了写好一个 稿子耳提面命,一字一句地帮我修改,给我极大的精神动力。我还经 常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理等请教问题、 交流工作,并向他们学习那种对工作尽心竭力的态度,学习灵便处理 问题的技巧,学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习
4、中,我 逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气,有一种激情,有一种超越自 我的渴望。三、工作存在的问题半年来,我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成 绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标 准要求还存在一定的差距,还有不少地方需要进一步研究、开辟。2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余的方式、方法有待进一步提高。3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些,有的 是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾此失彼。四、20一年的工作设想1、“搭建两个平台、扮好三种
5、角色、采用四种手段”,积极创新地 工作搭建两个平台:搭建一个吸收先进经验的信息平台,不断改进工 作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台,做好内部协调工作。着力扮好三种角色:领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、 身先士卒的模范。采用四种手段:以提高工作效率和工作质量为目标,采用“每周 一布置,每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、“团结协 作”等四种手段。2、开展员工培训,形成良好的学习氛围目前公司缺乏对员工培训。个人认为:培训工作应该是公司能够 不断前进的动力之一。定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工 的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟 通,更可以
6、提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝结力。对现 有员工以及新进员工进行适当的培训才干够不断加强、充实我们公司 这个团队的管理以及技术实力;计划建立学习制度,筹建一个员工学校 和阅览室,购买一些专业书籍给员工充电,拓宽学习路子,营造良好 氛围,形成善于思量、勤于动脑的工作习惯,变努力工作为“用心工 作”,促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样,不仅可以 提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而 言,外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟 悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本。3、要树立高效
7、、务实的工作形象一是要提高自身工作的士气;二是要积极主动工作,强化“办公室工作无小事”的责任意识;三是树立敬业奉献的工作形象。各位领导、各位同事,我期盼大家对我的述职进行全面的评议, 也期盼通过这次学习的机会,提升自身的责任意识和履职意识,更好 地开展以后的工作。年度个人述职报告应用文写作范文第三篇恭敬的领导、各位同事:大家早上好!20一年,是我就任党校宾馆总经理的第一年,也是新党校宾馆经 营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在这几个月里,我和酒 店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以 人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经 验,进一步提高服务
8、质量,致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的 共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多艰难, 宾馆从1月18号试营业,经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下, 党校宾馆人连续奋战3个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,宾 馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、 社会各界人士的认可。宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远” 的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理 和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润、增加员工收 入、提升宾馆品牌服务,我深知责任重大。因此,我会向来为此而尽 心、竭力、尽职的工作。现在,我向各位
9、领导和同事述职,请予以审 议。一、基本完成宾馆的筹备工作我自从20年8月13日来到党校宾馆,首先制订了党校宾馆工 程进度表倒计时,每天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了 突出的作用。其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细 分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其 三,与宾馆接轨,合理出台员工手册使员工感受到了亲切感、温 馨感。现在我们基本完成为了筹备工作,已经彻底可以完成大规模的 接待任务。二、狠抓培训和经营举措1、人员管理制度化从8月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的 军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服艰难、吃苦 耐劳方面有
10、了质的变化。并对员工灌输了 “创业有情、制度无情、管 理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展, 关键是人材,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了 主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向 上的作用。此外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及 楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消 防制度和培训。2、抓经营,显成效;1月18号以后,我们宾馆积极展开营销力度,把握各种人际关系, 并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使党校宾馆提高 了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率达到8%,餐厅首 次接待
11、了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足, 餐具、桌椅不够的重重艰难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安 排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好 评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公 精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们党 校宾馆发展做出了应有的贡献。3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅 的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨 师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、 定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为
12、主,在这期间 他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管 理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常 组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求, 精益求精。4、爱护财产、节约降耗;宾馆设备设施运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要 是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而 努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定 责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。5、讲文明,树形象,抓思想强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成 了宾馆下达的服务标准。文明从我做起,我的形象
13、代表宾馆等形象工 程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次浮现拾金 不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证, 范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,即将交到宾馆部门代 交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将 事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的模范。6、抓培训、备人材;宾馆在发展中,人材需求加大。我们通过各种途径强化员工培训I, 组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在 岗培训L即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州 结盟1家朋友酒店,全年计划外出学习1余人次,组织集中学习2余 次。酒店内部
14、实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得 到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。7、存在的问题:、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。三、我的工作体味1、需要尽快提高综合竞争力;20一年,济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精 致商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击, 酒店业将面临着又新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、 物美价廉才是我们在竞争中
15、的立足之本与优势,提高我们的产品质量, 夯实我们服务技能是当务之急。2、不断的贯彻和发展企业文化;企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以党校 为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规 范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力 改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务 好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际艰难,以实际行动 温暖人心,让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆时常组织员 工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了
16、企业的凝结力, 为员工提供了一个展示自我的平台。四、2一年度工作计划1、根据宾馆工资、奖金、津贴管理制度,完善宾馆绩效考核办法, 在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强宾馆的日常经营管理, 为宾馆发展培养和储备人材,指导各部门的工作,提高整个宾馆的服 务质量和员工素质。2、加强企业文化建设,竭尽全力完成党校下达的各项任务,进一 步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开辟市场。3、建立、健全宾馆的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效 化。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。 传达党校有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使宾馆有 一个高效率的工作系统。4、
17、健全各项财务报表制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报 表。检查分析每月营业情况。监督财务部门做好成本控制、财务预算 等工作。检查收支情况,检查应收帐款和对付帐款,指导财务工作。5、有重点的定期巡视公共场所及各部门工作情况,检查服务质量, 及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达至有关部门。6、加强宾馆的安全管理工作和维修保养工作。7、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的宾馆形象,并代表宾馆接待贵宾。8、以身作则,关心员工,奖罚分明,使宾馆有高度的凝结力。最后,再次感谢党校领导和各位同事赋予我工作的支持,宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下,发扬精诚团结、 艰难创业的精
18、神和顽强作风,继续保持数月来这种拼搏精神,保持说 到就要做到的做人原则,经营和管理好党校宾馆,充分发挥宾馆对外 宣传窗口和内部服务作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快 速平稳发展和做大、做强而勤奋努力的工作。年度个人述职报告应用文写作范文第四篇本人从20年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调 至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚 心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿 勤;三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更 好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领 导的考核:一、通过努力学习,提升自身素质人
19、事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知 识和提升素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通 知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、 摹拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接 触的机会不少,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益 匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说惟独3个月,但我个人无论 是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大 的进步。二、勤奋工作,加快工作速度与效率自从8月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公 司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有 些艰巨,但
20、是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的 在各个部门与车间奔波,为在人材市场争取到的新进员工做好适合的 工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全 生产培训也在同步进行之中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有 不少工作中的不足,但我为此尽心、竭力、流了汗,也学到不少的工 作方法,加快了工作速度与效率。三、尽心履职,全心全意做工作在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司 副总经理的日常事务,在工作之中,对领导交办的工作从不计价还价, 总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到最好; 在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同
21、事的 长处,精益求精。总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求 中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了不少,不管此次述职能否通过, 我将一如既往的工作与学习,也希翼公司领导赋予我中肯的评价与鼓 励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份弱小 的力量!年度个人述职报告应用文写作范文第五篇其四是人员合理安排,一个人惟独对自己从事的工作抱以极大的热情,才干发挥最大的效应。区域经理往往大多是优秀的业务人员,身上有浓厚的业务人员情 节,独立工作能力、敬业精神很强,但不能认为所有人员都和自己一 样,以激励和信任就能做好工作,所以在大区管理上主抓了(1)只让业务人员做对持续增长有贡献
22、的事。(2)掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看:一、跟得上。就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展 的新形势、领导的新思路,各项工作的新变化和身边先进同事的步伐。 真正把心思凝结到工作上,把精力集中到办实事上。二、做得细。市场工作无小事,所以自己在工作中坚持细心细致, 并且从细小的事抓起,注重细节和过程管理,做到每年的工作在我手 中尽可能做得更好,市场销售业绩逐年递增。三、抓得实。就是做一项工作成一项,所以自己在具体工作中能 够克服缺乏责任感,无所作为不愿抓落实的思想,认真完成日常工作 和每年的各项任务。具体落实到以下几个方面:1、凝心聚力,打造和谐团队。对人员进行一次彻
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