精选年度培训计划范文锦集八篇.docx

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1、精选年度培训计划范文锦集八篇年度培训方案 篇1 XXXX年是XX酒店正式运营的其次年，各项工作已逐步走入正轨，但多次接待仍反映出诸多服务质量问题，培训工作总体上比较滞后，对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店进展，提升中心的管理水平和服务水平，提高培训效果，确保中心可持续进展，特制订XXXX年年度培训方案，各部门要依据该方案认真落实部门培训工作，具体布置如下： 一、培训组织体系建设 为使中心培训工作全方位、深化、长期地开展下去，体现专业化和系统性，避开任凭化和零散性，XXXX年将建立职责清晰、层次分明、相互协作的金字塔培训体系，并将培训员队伍分为三级： 第一级：酒店培训员（总经理成员以及部分部

2、门经理） 其次级：部门培训员（部门经理、主管） 第三级：分部门（岗点）培训员（岗点领班） 通过三级培训体系的建立，提高中心培训效果，提升中心服务质量，促进中心平稳、快速的进展。 二、培训课程系统化及培训成果固化 1、培训课程系统化 以往培训工作缺乏系统性，造成在培训实施过程中往往是应急式培训，培训效果不理想，只有将岗位培训课程系统化，才有利于岗位员工的快速成长。XXXX年度要将培训系统化，各部门应对部门各岗点岗位要求进行梳理，并设置相应的课程。授课的形式鼓舞多样化，充分调动参培人员的学习乐观性。 2、培训成果固化 完善培训相关资料。20xx年度中心开展了一系列的培训，但部分效果比较好的培训所用

3、到的资料、教材并没有很好的整理、保留下来。XXXX年度将加强这方面的工作，逐步建立自有的教材库、案例库，将中心运营中消逝的问题及最终解决的方法记录并整理出来，为今后培训供应很好的案例，不断夯实中心培训基础，对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保留下去以利于培训工作的持续改进。 加强培训评估跟踪。XXXX年度将严格依据海国政字【20xx】07号*培训管理暂行规定对各部门培训进行激励考核，不断巩固培训成果。不仅要在培训过程中检查，更要对培训效果、来宾反馈看法进行跟踪。 三、培训课程支配 为使培训课程系统化，达到更好的培训效果，XXXX年培训分为中心培训课程和部门培训课程，中心培训课程

4、由总经办组织、实施。部门培训由中心各部门组织实施。具体支配如下： 1、中心培训课程 中心培训课程主要分为入职培训课程、固定培训课程、动态培训课程三类，具体实施如下： 入职培训课程 酒店行业人员流淌率较大，为保障中心工作正常有序的开展，中心高度重视新员工培训工作，将依据 “先培训，后上岗”的原则，按方案有步骤的对新员工进行岗位培训，保证新员工入职培训率100%。 入店培训： 入店培训由总经办组织实施，考虑到人员进店的零散性，该培训由总经办依据实际状况每12个月组织一次，入店培训内容以公共学问为主，主要包括中心概况、企业文化、规章制度、礼节礼貌、服务意识、治安消防、应知应会等课程，增加新员工对中心

5、的认同感，培训结束后由总办组织培训测评。 岗前培训： 岗前培训由用人部门组织实施，部门在新员工到岗后按方案开展培训。由部门指定专人负责对新员工进行培训，培训员对新员工受训状况认真总结并反馈，总经办对新员工岗前培训进行跟踪检查。 在岗培训： 在岗培训由用人部门组织实施，经部门及总经办考评合格的员工方可独立上岗。部门培训除不断强化基本的服务技能之外，培训要以提高员工的服务意识为目的，逐步培育新员工的服务技巧、促销力气及对客服务中的沟通应变力气。 固定培训课程 为不断强化员工服务技能及服务意识，部分培训课程将循序渐进的持续开展，具体支配如下： 礼节礼貌培训。为打造高星级、高层次的服务形象，规范前台部

6、门仪容仪表，强化员工礼节礼貌意识，该培训将作为XXXX年度培训的重点，各前台部门每月支配2课时的培训。 外语（英语、日语）培训 英语培训：为提高外宾接待服务水平，XXXX年中心将对前台部门每月开展英语培训课程，并着手在各部门选拔英语培训员。 日语培训：由于中心接待日本客人较多，但日常日语会话力气目前很欠缺，XXXX年度将开展初级日语培训。 外语培训将进行阶段性测评，并依据测评进行外语等级评定。 治安消防培训 为提高员工平安意识及自我防范意识，提升心理素养，冷静处理各类突发大事，XXXX年度总经办将联合平安部分阶段对全体员工进行平安意识和消防实操演练的培训。 动态培训课程（专题培训） 职业素养提

7、升培训课程：为提升中心全体员工职业素养，培育主动服务意识，中心XXXX年度连续职业素养培训课程，每月2次，共计3课时。 经理、主管（领班）培训班 为提升中心管理人员的综合素养，增加管理力气，中心XXXX年度将连续开展内部培训班，定期召开争辩会或外聘专业人员来店授课。 同时，依据中心进展需要，XXXX年度也将对管理人员不定期组织参加行业内的专业培训课程并支配到合肥、南京、上海等周边发达地区的会议型酒店进行参观学习沟通。 交叉培训 交叉培训对各部门合理配置人力资源，培育“一专多能”的复合型人才起着至关重要的作用，为加强交叉培训的效果，XXXX年度中心将加强交叉培训力度。主要包括： 钟点工培训：为保

8、证中心高峰接待时期的.接待水平，要准时做好餐饮和客房钟点工培训。用人部门分季度对参与钟点工服务的员工进行培训，并对培训过的员工建立培训档案，各部门的人员交叉培训部门不得以任何理由推辞。 部门岗点内交叉培训：部门内部交叉培训由部门自主进行，着重培育一专多能型人才。 部门间交叉培训：在各部门内选择骨干人员作为后备人才培育，在中心内轮岗培训，为人才梯队的建设做好铺垫。 技能比武 为形成“比、学、赶、帮、超”的良性内部竞争氛围，中心XXXX年度将举办第一届“技能比武”，由总经办负责组织，各部门供应支持。 其他专项培训 专项主题培训主要由各职能部门依据实际需要在年度工作方案中列出作为培训的一部分，总经办

9、负责跟踪并检查培训效果。重点包括案例培训、客史档案培训、急救学问培训、美容护肤讲座等专题培训，从而提高中心员工工作热忱，提高服务水平。 2、部门培训课程 部门培训课程由各部门依据部门的实际状况制定培训内容，为了细化培训，明确责任，落实培训工作，各部门培训工作重点如下。 前厅部培训重点 前厅部培训要重点做好礼节礼貌、服务意识、接待程序和技巧、收银程序和把握、顾客投诉处理技巧、突发疑难问题的处理、客史资料收集，并重点对酒店服务英语进行系统培训。 餐饮部培训重点 餐饮部培训要重点做好服务流程及技能、点菜师、礼节礼貌、服务意识、菜肴创新、菜肴学问、岗点内交叉培训、物资管理和外语等方面的培训管理。 客房

10、部培训重点 客房部培训要重点做好服务流程及技能、沟通技巧、服务意识、突发大事处理、职业道德、成本把握、客房设备物资使用保养措施、岗点交叉培训和外语等方面的培训管理。 营销部培训重点 营销部培训要重点做好营销学问方面的培训管理，重点是信息收集管理、产品组合销售、市场开拓、营销策划、营销政策争论和客户管理、售后服务等方面的培训。 财务部培训重点 财务培训要留意部门内部的财务业务基础学问培训、存货管理、成本管理、内控管理、收银和会计从业人员的职业道德培训和对其他部门财务学问等学问的培训。 选购部培训重点 选购部培训要重点做好部门内员工职业道德、市场调研、谈判技巧、选购流程和存货管理等业务流程和商品学

11、问的培训，做好对其他部门物资管理学问的培训。 平安部培训重点 平安部培训要重点从部门内部的消防学问培训，治安防范，突发大事处理、员工礼节礼貌培训和对其他部门员工的消防平安学问培训，确保酒店员工平安消防培训通过率达到100 %，重点做好消防演习和治安防范培训。 工程部培训重点 工程部培训重点是部门的设备使用管理培训，运行培训，设备修理学问培训，应急程序培训，万能工培训、平安 教育，服务意识培训和对其他部门员工进行设备使用程序的培训。 总经办内部培训课程 总经办在做好中心培训的同时，也要做好部门培训，保证一人多能、工作有序运行。总经办内部培训主要包括薪酬制度、行政培训、文秘管理、档案管理和食堂菜肴

12、创新、后勤服务意识等培训工作。 四、培训考核激励机制 为切实有效的开展培训工作，XXXX年度中心将严格依据海国政字【20xx】07号*培训管理暂行规定对未落实培训工作的部门或个人予以考核，主要涉及以下方面： 1、 无故缺席培训的个人 2、 培训方案、总结未按时提报 3、 无故取消、变更培训 4、 定期对培训效果进行评估 5、 培训档案建立完全，包括培训教案、员工档案卡、培训评估记录表等书面材料。 同时，依据该文件精神，对培训工作做出成果的部门及个人提出激励措施，包括： 1、 每季度，部门依据该季度培训状况，评比“培训之星” 2、 将培训考核成果作为员工提升、晋级的考核重要依据 3、 依据各级培

13、训员的授课数量和授课质量状况进行统计，每半年核发培训员课时费用。 五、费用预算 XXXX年度估量培训费用共计约为34800元，主要包含以下内容（未包含外派培训） 1、培训资料、视频光碟费用：2000元 2、外聘讲师（按200元/课时）：管理人员培训班、美容护肤、急救学问等估量共计30课时，费用：6000元 3、培训员课时费：4800元 4、外派参观考察费用：20000元 5、培训活动经费：2000元 各部门要紧抓各项培训方案的落实工作，利用客情间隙合理支配好各项培训工作，做好培训的预备、实施及后续评估工作。XXXX年度将不断完善中心培训激励体制，进一步提升核心竞争力，为顺当实现XXXX年全年2

14、809.91万元，力争盈亏平衡的经营目标而努力。 年度培训方案 篇2 一、需求分析 在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层得是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力得基础就是拥有优秀得店员，店员得素养是药店生存和进展得关键。依据目前药店得经营现状，将药店得进展与店员得薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理得店员培训方案，培育出更多得高素养店员，提高药店进展得竞争力。 下面从三个方面来分析培训得需求: (一)政策分析:SFDA先后颁布了药品经营质量管理规范(局令20号)和药品流通监督管理方法(局令26号)得相关法规文件，在药品经营质量

15、管理规范(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训得人员、培训得形式、培训档案等做了详细得规定。在药品流通监督管理方法(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关得法律、法规和专业学问培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训得人员。”由此看出，做为药品监管部门始终留意人员培训，并提出了详细得规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查得内容。 (二)企业分析:由于药店得进展速度太快，以致于产生了一种进展得不平衡，药店相关得配套(如相关制度、人员得素养等)措施和药店得规模进展不相适应。 20xx

16、年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务得进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策得实施，对药店经营造成不行估量得冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必需认真对待得问题。药店作为商业企业，其经营得根本目得在于通过供应相应药学服务获得赢利，赢利得产生来自于营业额得提高，而店员通过自身基本技能和职业素养为患者供应得药学保健服务对营业额得提高和猎取利润起着至关重要得作用。因此，只有提高药店店员得总体服务水平，才能使零售药店在激烈得竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。 (三)人员分析:通过目前

17、对药店店员状况得调查和了解，以下现象存在普遍: 1、整体文化素养偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。 2、店员现有得药品法律法规和药品专业学问不能适应顾客日益增长得合理、平安、有效用药需求。 3、零售药店得店员，往往不能把店员作为自己得终生职业，店员流淌性大。 4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习得动力和激情，失去了进一步提升得爱好。 针对上述状况，对店员进行必要得培训，提高他们得综合素养，激发他们得学习热忱，是药店进展得必定趋势。 二、店员培训目标 (一)技能目标: 1、药店店员必备得素养:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位; 2、药店店员必备

18、得技能:药品分类、药品陈设、药品选购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和埋怨得处理; 3、药店店员必备得专业学问:药品基础学问、常用药品介绍、常见疾病治疗学问、中药饮片学问、常用医疗器械学问、保健食品学问; 4、药店店员力气得培育:语言表达力气、社交力气、思维力气、认知力气; 5、培育良好得学习习惯和技巧; (二)培训目标: 1、提高药店销售利润; 2、提高工作质量; 3、改善工作时效; 4、降低经营成本和质量成本; 5、让店员熟识到自身素养得提高与其经济收入紧密相关，以增加其学习意识，提高学习得爱好。 三、加强培训效果 有效

19、培训需要多方乐观参与，不仅是需要培训师得细心组织，更要培训学员得乐观协作，为了达到良好得培训效果，培训前需要做好以下几方面预备工作: 第一、药店管理者乐观组织策划;其次、培训师要事先把握店员得状况，细心预备，因材施教;第三、鼓舞店员带着问题参加培训;第四、培训课上，除必要得学问点以外，各方还应就药店得经营状况、进展方向等各方面乐观沟通，进行广泛得互动沟通。 年度培训方案 篇3 “20xx国培”四川省农村中学校老师教育技术远程培训即将落下帷幕，在近两个月的时间里，我担当了宜宾学校数学研修2班的辅导任务。在班级辅导过程中，我依据“辅导老师手册”的要求，尽职尽责，急躁细致地组织和引导全班学员开展网上

20、学习和沟通活动，完成了辅导老师的各项工作，同时也提高了本人以及全班学员教育教学水平。通过远程教育手段，以学科为基础，以问题为中心，以案例为载体，关怀老师们解决了在实施素养教育和基础教育课程改革过程中面临的主要问题，提高了实施新课程的力气和水平。 我班的100名学员以饱满的激情投入到本次培训中来，圆满地完成了培训任务。通过这次培训，大家真实地感受到了国家对教育的重视，充分熟识到国培的意义，受益匪浅。本次培训，以远程自主学习为主；学员通过网络培训平台自主络课程、研读学习材料、参与在线沟通研讨、提交作业、参加答疑活动、提交心得。此外，培训期间还组织和担当了两次专家在线集中答疑活动，届时解答了学员的课

21、程问题，有效提高培训质量。我作为辅导老师，现将培训工作总结如下： 一、自觉性，先自学并乐观进行网上沟通。 我在xx月xx日注册之前，就认真进行了生疏平台地操作，开头课程学习培训，为了做好本次培训辅导工作，我仅用了一周左右的时间就完成了八个模块的全部内容的学习，基本生疏了本次培训的课程内容和学习任务。学员注册后的近两个月时间里，一边引导学员开展学习培训的各项活动，一边连续上课程内容，提高了自己对学员的进行辅导的目的性和有效性。与此同时，我作为辅导老师，乐观开展工作，准时批改了全部学员的作业、教学设计和反思，认真阅读了学员撰写的教学故事、培训感言，经常在班级群里与学员沟通。 二、乐观性，我的主动带

22、领学员的乐观。 作为远程培训辅导老师，我兢兢业业进行了大量辅导工作。在整个学习过程中，我认真组织班级的学习，有的学员不能按时完成作业，有的学员参与争辩少，我理解他们的境况。都是一线老师，这对于他们来说是增加的一项任务，他们要付出确定的时间和精力，我总是先把相关人员的名单整理出来，给他们发短信，打电话，对于多次通知仍不学习的学员我利用国培辅导老师群乐观与他们沟通，再通过其它途径督促。既对学员进行课程内容的组织学习，又对学员进行培训沟通平台的操作性指导。特别是学习开头阶段，部分学员学习率很低，我利用短信准时与学员沟通，组织本班学员进行争辩，然后督促他们发布文章、发帖、回帖等多种形式的网上沟通活动。

23、 通过引导和督促学员发布文章和评论文章、发帖和回帖等方式，激发了学员网上与专家和同行相互沟通的热忱，也使他们感受到了网上学习的乐趣，增加他们网上学习的自信，也取得了确定的学习积分。虽然学习积分不起很大的作用，但这也反映了我们老师学习的热忱，提高了我们孝昌的知名度和影响力。经过我们的共同努力，我班学员的参训率达到了100%，100人达标，100人学分过90分，成果喜人。一个个成果的取得，一个个感人的镜头，一个个生动的画面，让我们体现到了国培的魅力，让我们的老师在这样的活动中放飞了思维和理想，有的学员在感言中写道：“国培收获的不仅是学问，更有精神的充实。学员们开阔了视野，转变了观念，增长了新知，也

24、收获了友情和感动。” 三、有效性，督促学员准时完成作业，认真评论和推举优秀作业。 学员的作业是我们考核的一项重要内容，也是老师们认真学习的见证，是老师们平常工作的阅历总结，很值得学习和借鉴，所以，每一位学员的作业，我都认真地看，慎重地下评语。90%以上的作业我都下了有针对性的评语。我想通过精短的评语，为老师们加油喝彩，让老师们感受到国培的意义。我依据课程培训要求，督促学员按时完成和提交作业，准时地进行批改作业和推举优秀作业，开头阶段，大家都一头雾水，有部分学员没有对本次培训引起重视，作业大量抄袭，对于不合要求的作业，我也决不手软，严格把关作业质量，发觉有粘贴别人的作业就打回去要求重做，不但是指

25、出问题，还提出建议，通过群指导学员完成作业，明确作业的要求、引导发起有效话题并引发争辩，这样经过几次评改，大部分学员做作业的态度端正，提交的作业质量明显提高，这样，退回作业的学员都能保质保量的完成任务。现在，国培学习已近尾声，这几天我的主要工作是督促学员做好最终的学习。 四、示范与引领性。 在这次国培的“YY答疑”活动中，我提前在班级群里培训学员如何安装YY，如何注册与登录，然后在活动之前通知学员活动的时间，预备的内容，这样在班级YY活动之时，我主动抢麦、公屏发言。学员们看到我乐观的投入，加上他们自己提前的预备，所以也都乐观参与YY活动。特别实在x月x日晚的省项目学校数学的“YY答疑”活动中，

26、我们宜宾小数2班作为承办方，无论是我自己还是学员都乐观的参与。在省市辅导老师的支配下，我作为所谓的专家做了题为数形结合的思想方法在问题中的应用的主要答疑，我班学员看到我都乐观的.参加活动，他们也抑制不住内心的热忱，纷纷提问，让整个活动热而有序，研讨氛围着实深厚。 五、感慨万千。 能够参与这次“国培”，是一种福分；能够与大家在一起学习，则是一种缘分。培训期间，老师们除了要完成日常繁忙的教育教学工作，又要抽出时间在网上学习、完成作业、沟通互动、在线研讨、专家指导、简报学习等，我们时刻在学习、沟通、探讨、反思，并逐步运用到教学之中，劳碌而充实。感谢这次国培训给我一个辅导老师的角色，它让我感到更多的是

27、责任，是压力，深刻意识到自己所肩负的责任，真正感到教育是布满才智的事业。今后我会结合自身实际状况，带着收获、带着感悟、带着满腔的热忱，不断地学习，不断地总结，不断地反思，准时将自己的阅历记录下来，给同学注入源头活水，把学到的理论学问应用于自己的教学中去，在不断地运用和总结中转变教育观念，充实自己，让自己的教学焕发生气，做一个同学宠爱，家长放心的魅力老师。当然，这次国培，有许多人为了我们，在静静无闻的努力着、工作着、奉献着，千言万语，无以言表。辛苦了！对你们的关怀真诚地说一声：感谢！ 在即将卸下重任之际，我特别要感谢在整个辅导过程中给我关怀的人们：感谢各级领导和学校的支持；感谢四川国培训20xx

28、辅导老师群里的各位；感谢赐予我工作支持和理解的全体同仁，没有你们的关怀我不行能胜任并完成辅导老师的工作，感谢你们！国培过后，总结过去，发扬优点，摈弃缺点，信任明天，站在对岸的不是夕阳，而是我们！ 年度培训方案 篇4 xx年，综合部将真正贯彻落实公司提出的销售突破，产品定点，加快开发，有序管理指导方针，乐观推动公司的快速进展。人才引进方面要做到聘请程序规范化，严把人才入口关，提高人才引进的质量。人才培育方面要留意员工的专业技能与综合素养的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。管理方面要以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度

29、化的进程。文化宣扬方面要抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强公司与员工的沟通与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。后勤建设方面严抓工程质量与成本把握，改善公司基本面貌与员工工作、生活、消遣环境，提升公司价值影响力。后勤服务方面要热忱、周到，保障水、电供应，确保膳食质量，搞好环境卫生，提高服务水平，做好后勤支持，加强平安防范，营造和谐园区。 xx年，综合部的工作围绕抓管理、出效果、保平安思路开展，实现工作业绩新突破！ 一、招贤纳士、聚集人才。 产品研发靠人，销售靠人，管理靠人，生产靠人，服务靠人，公司的进展，一切都离不开人。为公司招募人才，是综合部的重心

30、工作。针对公司当前状况，深化各部进行人才需求调研，向外准时发布聘请需求信息，合理组织人才聘请，规范人才聘请过程把握程序，严把人才入口关，为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求，100%完成聘请方案。 二、主动培训、储备人才。 社会在进展，科技在进展，公司在进展，人才也需要进展，才能满足公司进展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业，不能把员工完全看作公司成本，而要看作公司资源，要通过主动培训，有效开发资源，提升企业竞争力。 通过建设和完善培训体系，来规范培训过程把握程序，提高培训效果，合理组织，有效推动，为公司培育德才兼备的人才，为公司长远进展做好人才储备。多年来，这项工作

31、均无明显成果，随着公司的进展，今年在此项工作上要实现突破，要完成培训体系的建立，制定好本年度的培训方案，稳步推动方案的实施，通过培训评估手段，衡量培训效果，力求挖掘员工综合潜力，为公司制造更大价值。 三、加强制度建设、推动管理制度化。 企业中经常消逝很多人和事难以评价，很多问题不知如何处理，这些现象的存在，诞生了独立的一门学科-管理学。企业的规模越大，管理的重要性就更加明显，为了提高产品品质，就有了质量管理体系，为了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理体系，为了提高员工素养与工作力气，也就有了人力资源管理。 作为综合部，其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是有法可依，因

32、此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用，对员工实行合理的工作评估，对员工工作作出正确的业绩评价，激励员工更加努力地、全身心地投入工作; 要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用; 要完善员工作业把握程序，规范员工工作行为; 要建立培训制度来推动培训体系建设，达到提高培育、开发人才的目的; 要完善人事把握程序来规范人才聘请、人事调整、薪资调整工作; 要完善薪酬把握程序，使员工薪资支配更加合理，留住人才，稳定员工队伍; 要建立奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增加员工工作责任心; 要完善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆; 要完善门卫管理制度、员工

33、食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，加强日常平安防范与检查，确保园区的平安与和谐。 四、加强文化宣扬、提升人文氛围。 公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的分散力，提炼公司文化精髓，打造公司文化氛围，综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的.核心文化，要加强活动投入，提高活动效果; 要经常更新公司内部宣扬刊物，抓正面题材的典型人物、事迹，准时报道、渲染，来提高员工的熟识，引导员工思想与公司思想统一化，提高整个团队的分散力，提高员工对公司的满意度，稳定员工队伍，营造良好的人文环境。 五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品尝。 xx年，公司在全面进展，后勤建设也需加快步

34、伐。要建设员工消遣、休闲场地与设施，丰富员工生活; 要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设，来提高企业品尝，树立公司良好的外部形象; 要严格把握成本开支，避开铺张。 六、提高后勤服务质量、营造平安和谐园区。 加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督，依据公司相关制度，严格要求，增加后勤工作人员责任心与服务意识，不断提高服务水平。加强后勤管理，准时落实具体事项，提高警惕，做好平安教育与防范，对公司员工组织一次消防学问学习和消防演练，做到无事故发生，确保公司人身、财产平安。 公司的明天，也是我们的明天，综合部全体职员要团结全都、亲热协作、勤奋工作，要有高度的责任感和进取心，要能正确面对

35、困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样，制造工作新的突破。 年度培训方案 篇5 一、相关基础学问培训 1、自然气的相关学问和 2、翘站的基本结构原理与相关操作 二、操作培训（包括加气和卸车操作标准） 1、加气时的标准操作过程以及消逝的问题和解决方法。 2、卸车时的标准操作过程以及消逝的问题和解决方法。 三、平安学问培训 1、个人的防护 2、突发事故的应急措施 四、培训内容 1、定期组织职工进行平安学问、业务技能学习培训。主要形式为：业务考核、平安教育、学问答卷、抢修抢险演练、防火防汛救灾演习、平安生产法规普及等； 2、新招收或调入的职工及实习人员在支配到工作岗位之前要进行三级教育，即厂站级、车间级和

36、岗位级平安教育； 3、站内各个岗位的职工，充装工、修理工、电工等经培训教育后应取得上岗证书，方可上岗； 4、定期进行最新平安学问和信息教育、班前班后平安教育、生产平安留意事项教育； 5、支配生产工作时，应首先支配好平安工作。应把平安工作放在一切工作的首位； 6、定期开展平安生产学问普及教育，充分利用黑板报、墙报等形式宣扬上级有关部门的指示和平安生产学问等。 年度培训方案 篇6 在以往发放的教材中国非处方药店员手册、平安用药学问读本、北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编、中药饮片调剂规程、中药调剂指南、同仁堂产品手册、中药调剂员培训教材等的基础上，结合20xx年新颁布的药典和集团培训中心下发的同

37、仁堂产品手册及新版中药调剂员培训教材重点进行培训。同时，参加总部培训的专业技术人员及业务骨干，利用晨训时间给门店员工讲解专业技术学问、法律法规等相关方面学问。 考核形式：每季度一次笔试考核，考核成果、空白试卷及答案各门店自行存档。 除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项学问及力气。 第一季度培训主题：工作会会议精神及典型发言. 同仁堂服务理念及品牌宣扬 季节多发病及重点品种培训 培训目的：结合季节的转变，对于常见病和多发病的用药进行培训，特别是对症 的同仁堂品种进行重点培训。 培训对象： 门店全部员工 培训参考文献：同仁堂名药、平安用药学问读本、北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编平安用

38、药学问读本店员手册北京同仁堂品牌文化培训纲要及总部下发相关培训材料等。 主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员 考核形式：笔试 其次季度培训主题：开展20xx年中药调剂规程、20xx年药典、 同仁堂中药调剂员培训教材、门店药品经营质量管理制度、食品平安法、药品流通监督管理方法的培训。 销售服务技巧培训。 重点品种培训 培训目的：强化质量管理制度的生疏贯彻，加强服务理念，提高销售水平。 培训对象： 门店全部员工 培训参考文献：相关法律法规及总部下发的，新下发的制度汇编等文件 主讲讲师：各门店经理、质量员等专业人员 考核形式：笔试 第三季度培训主题：同仁堂企业文化 同仁堂品种培训 同仁堂品

39、牌管理 培训目的：提高同仁堂品种的销售理念 培训对象：门店全部员工 培训参考文献：培训中心下发的新同仁堂产品手册、中国非处方药店员手册、北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编、同仁堂行为理念、北京同仁堂品牌文化培训纲要及总部下发相关培训材料等。 主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员 考核形式：笔试 第四季度培训主题： 针对本年度工作进行汇总 饮片调剂规程及饮片调剂工作中的重点和难 点问题及留意事项 贵细药品培训 培训目的：提升调剂技能，规范调剂流程，避开发生问题。 培训对象：门店全部员工，重点是负责调剂、审方、复核的员工 培训参考文献：培训中心下发的新版中药调剂培训教材及总部下发相关培

40、训材料等。 主讲讲师：各门店药师等专业人员 年度培训方案 篇7 为使自己不断提高教育理论和学术水平，增加学问更新力气和教育教学力气，从各方面不断完善自己，提高自身综合素养是今后进展的需要。依据县教育局老师培训方案，结合本人实际状况，特制定如下个人研修方案： 一、在实践中提升自己 1、每周争取读一篇与学校教学有关的文章，并做好相关的摘录，一个学期至少读一本好书，期末写好读书心得。 2、本学期细心设计一节公开课，作好教学反思，并与同学科老师们课后进行互评，相互切磋，共同提高。使理论和实践紧密结合。乐观参加听课活动，认真写好听课记录，准时记录听课体会和修改看法，每学期听课不少于18节。 3、利用课余

41、时间制作课件以利于课堂教学，提高同学学习数学的爱好。一个学期至少写一篇教学论文。充分利用信息技术，乐观参与各种教研活动，建立信息沟通平台，拓展视野，不断地提高教学水平和教学争论力气。 二、在反思中完善自己 1。按时参加教研活动，乐观参与研讨。反思自己，共享他人阅历，调整自己的教学行为，提升自己的专业素养和课堂教学的综合力气。2。著名心理学家林崇德提出“优秀老师=教学过程+反思”的成长公式，教学反思的确是极其重要的。所以，在课后对教学手段记忆犹新时，要静思回顾，准时精确地登记课后的心得体会，进一步完善、修正原来的教案，将自己的教育教学实践与理论结合起来，留意多钻研、勤思考，以便改进以后的教学工作

42、，让学习与思考真正成为自己的一个习惯。 三、在思考中熬炼自己 勤于思考，在实践中探求、感悟。 力争做到：反思昨天在反思中扬长；端详今日在端详中甄别；前瞻明天在前瞻中创新。留意时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，制造性地开展工作。 在以后的工作中，我将切实依据市教科院和学校的总体方案部署，依据自己所教同学和学科的实际状况，努力学习，奋勉进取，尽力把自己的本职工作所教学科做到最好。 年度培训方案 篇8 品质部门年度培训方案1 一、施工现场质量管理及其特点。 1、生产现场质量管理是指施工工程第一线的质量管理，它贯穿施工质量形成过程的施工阶段，以企业各职能部门的工作质量和操作工人的操作

43、质量为保证条件，以实现施工产品的符合性质量为目标，最终达到提高施工质量，降低成本，提高生产效率和经济效益，满足用户需要的目的。 2、 施工现场质量管理具体有以下特点： （1）施工现场质量管理以施工现场为活动场所； 1）直接工程施工现场，其任务：直接转变施工材料毛坯或半成品的形状，尺寸和性能直至装配施工工程产品。 2）间接配件加工场，其任务：为直接工程产品服务为其供应必要的物质条件。它负责预制配件，材料选购等。 3、施工现场质量管理是施工过程质量管理的重要环节； （1）工程质量形成过程是由设计过程，对原材料施工过程和使用过程三方面组成。施工现场质量管理就是通过施工过程实现设计过程提出的要求。 （

44、2）即实现施工工程产品的符合性质量，为使用过程奠定基础，施工过程质量管理的内涵要比施工现场质量管理广泛（例如，外协作，外购的质量管理也属于施工过程的质量管理范畴，但它不能列为现场质量管理）但施工现场质量管理却是施工过程质量管理的重要环节。 1）施工现场质量管理是一种管理活动； 施工过程是通过技术性活动和管理性活动实现，而施工现场质量管理就是一种管理体制性活动，施工现场实现对施工产品实物质量的管理。 2）围绕施工现场，提高职能部门的工作质量和操作工人的操作质量是施工现场质量管理的中心任务； 各职能部门要围绕现场供应必要施工生产条件和良好服务，实现综合治理。操作工人要把握标准正确操作，实现“自我把

45、握”。施工现场质量管理的职能是把握，保证和改进产品实物质量； 施工现场质量管理的.目标是实现施工工程产品的符合性质量；施工产品质量就是产品的适用性，综合体现在设计和使用质量，其根原来说它主要准备于设计质量水平，而施工质量则反映了所施工的产品符合设计要求的程度，也就是符合性质量。实现施工质量管理的目标，实现施工产品的符合性质量，正是达到提高施工产品质量，降低消耗，提高生产效率和经济效益，满足用户需要这一最终目的的重要途经。 二、施工现场质量管理的职能和基本环节。 1、施工现场质量管理的职能：在于（1）把握（2）保证（3）改进施工产品实物质量。通过把握使施工工序质量经常处于稳定状态，利用防检结合的手段保证施工产品质量，并通过质量改进活动，提高改进活动，担高施工产品质量水平。 （1）现场质量管理基本环节： （2）通过组织有关职能部门和操作者把握现场中全部可