精选年度工作计划锦集九篇.docx
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1、精选年度工作计划锦集九篇年度工作方案 篇1 本学期旅游系督导小组全体成员均为新成员,全体成员将在校督导处领导下,连续贯彻学校总体工作部署和督导处工作指导思想,学习有效工作方法,提高工作效率,扎实开展工作,切实提高教学质量。为促进工作科学有序进行,特制定本学期督导工作如下: 一、走访相关的学校学院、学习比较成熟的阅历 二、组织专兼职相结合的督导队伍学习相关的文件 三、常规督导主要对学校教学工作、班主任工作和同学德育以及校内环境进行抽查和监督。 四、开展专项抽查活动:每月一查(附方案表) 五、督导处校内巡察制度:一天/一人/周。 六、专兼职督导员每学期听课不少于8节(形式不限、包括推门听课),每月
2、参加一次教研活动。 七、开展学校行政和环境秩序、卫生的.督导,发觉问题准时反馈。 八、作好督导的反馈机制,对于发觉的问题反馈至相关职能部门,职能总门将处理看法和结果反馈至督导处。 九、专兼职督导员每月例会制度:督导处对前段进行工作总结,各督导组沟通督导工作状况。 十、建立建全督导处各项制度。 十一、专兼职督导员学期总结、各督导组学期总结、学校督导处学期总结。 年度工作方案 篇2 时间在悄然无声的逝去,转瞬间XX年即将画上圆满的句号。XX年也正在向我们迈进,而每个人也都在憧憬着,在将来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。 回顾这一年里所发生的事,以及所转变的,对于它人来说或许这一年里它是平凡
3、与平淡的。但对于新世纪国际大酒店餐饮部来说它是具有着多么不平凡的意义所在,由于在这一年里餐饮部又迈进了更高更稳的一个台阶。更加的规范了,并在酒店高管和部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标760万和力争指标960万。并且精彩的完成了XXX与指定的指标超出了XXX是值得庆贺的,但同时也有不足之处需转变。现将XX年的工作状况汇报如下: 一、在现如今餐饮市场如此严峻的状况下、在酒店领导正确的指导思想下,将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待,在市场上取得了极大的影响力和创建了特殊好的口碑和宣扬,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与
4、去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让来宾兴奋而来满意而归” 二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推举会”的美食节活动,我们顺当并精彩的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”,面对困难重重的.工作,在大家团结全都、共同努力下,我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范,无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。 三、针对一、二楼不同于包厢固定接待,属于多功能型的,岗点较多,在服务员岗位不固定的状况下,怎样合理支配员工的工作岗位和接待
5、工作尤为重要,所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作支配的工作方案进行合理分工,并对每天的工作做出总结及突发大事的妥当处理及分析,并对每个管理层的工作进行督导和检查。 四、为了工作能够更加顺当并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务,每日坚持不断的进行召开岗点总例会,传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。 五、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通沟通了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温和,并调整好员工的心情,从而去为宾馆供应最优质的服务。 六、制定奖罚制度,并做到奖罚分明,从而调动员工的乐观性和激发员工的潜力,提高员工的服务热忱。
6、 在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我,我很兴奋领导对我的信任,但同时我倍感压力,不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中,我将会化压力为动力,带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素养、提高业务学问和阅历,现将XX年的工作方案如下: 一、在管理上对领班的工作明确分工和合理支配 依据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务学问和业务技能,对客沟通以及支配菜肴的提升。 二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能 业务学问的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会议、酒席、
7、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是精彩的完成接待。 三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活状况,深化了解员工的内心想法和合理化的建议。 四、收集来宾对用餐服务质量和菜肴看法和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,削减顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。 五、针对于一、二楼餐具,流失量大,特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗,制定一个合理的方案 做到每天盘点不锈钢餐具,严格要求每位员工都爱店如爱家,在工作中严格依据操作三轻进行,工作从而削减餐具的损耗,降低并节约成本。 六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,
8、对客沟通 沟通是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的生疏和了解,并与此同时了解客人的喜好。 七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、协作。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜挨次及出菜速度起到关键的作用,让来宾吃到健康满意的菜肴。 新的一年、新的气象,XX年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的学问和阅历。做到处事稳重、遇事冷静,把握调整好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我
9、的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加奇妙,去努力、去奋斗。在此,向各位同事说声感谢,感谢你们、幸苦了。 年度工作方案 篇3 我共性比较开朗,办事认真,信奉明明白白做人,实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个擅长学习,敢于挑战困难的人公司前台文员一职,对我而言是一次机会, 它能够充分呈现自己的理想和抱负。我特殊珍惜也特殊感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感谢之情化为工作的热忱,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务、 1、在日常事物工作中,我将做到以下几点: (1)关心各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理
10、的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作、 (4)协作上级领导于各部门做好关心工作、 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作。 (7)关心上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。 (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我确定遵循精、细、准的原则,细心预备,精细支配,细致工作,干标准活,站标准岗,严格依据办公室的各项规章制度办事。 2、在行政
11、工作中,我将做到以下几点 (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工服务:准时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)关心公司上级领导完善公司各项规章制度。 3、提高个人修养和业务力气方面,我将做到以下三点: (1)乐观参加公司支配的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 (1)关心人力资源部做好各项工作 (2)准时、认真、精确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是
12、琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要制造性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新阅历;同时增加工作制造性的同时,我确定留意办事到位而不越位,供应服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。 年度工作方案 篇4 为协作公司20xx年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的方案性,行政部现制定20xx年第一季度工作方案,并遵照方案开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司的决策,关心各部门达成公司20xx年度的工作目标。 第一部分人力资源工作方案 一、 人员聘请 (一)、思路分析 1、20xx年是公司快速进展的
13、一年,人力进展将快速增加,并逐步到位。 2、利用公司的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌高峰期的机会,补充基层、中层,尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培育储备。 3、实行内部培育和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。 (二)、目标概述 公司目前属于进展期,20xx年总体目标首先要考虑满足岗位需求,再考虑人才储备,实现梯队建设。 (三)、具体实施方案 1、熟人推举:包括员工推举。 2、网络聘请:连续和聘请网站合作。 3、做好各项预备工作:与用人部门沟通,亲热协作加强协作,准时精确了解需求,做好员工的聘请、考核、选拔、调配、离职等工作。 4、负责制定公司绩效管理方法及日常
14、考勤。组织各部门对公司员工的任职状况进行考核,有责任监督和督促各部门员工每周的工作方案的实施,并在此基础上依据完成状况提出奖罚建议,供公司领导决策时参考。 二、培训进展 (1)新员工入职培训,让新员工了解公司的企业文化,生疏把握公司的各种环境及基本的常识,包括规章制度等。 (2)员工业务技能培训,让员工把握业务技能。让员工把握处理工作中的各种技巧,提高客户满意度。 (3)管理层培训,培育管理层工作中的协调力气及检查督导力气,如何将工作有效完成。 (4)激励培训,有效激发员工潜能,培育员工对企业的忠诚度。 (5)员工团队分散力,培训员工的服务意识,激发员工活力,培育员工动脑及团结精神. 其次部分
15、 行政工作方案 行政工作概括地说,就是要做好三个服务:为领导服务、为员工服务、为客户服务。 一、 企业文化和团队建设 提炼并学习企业文化,达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力,一种是硬的制度,一种是软的.文化生活。20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。 公司内部,方案每季度组织一次集体活动,提高企业分散力,活跃企业气氛。 具体团队建设项目拟有 : 1、文体活动:协调各部门组织趣味运动等文体活动。 2、重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节 3、年度优秀员工评比及旅游。 4、春节联欢活动,优
16、秀员工颁奖,春节年会聚餐,抽奖活动。 5、企业文化争辩学习。 6、行政大检查,环境、秩序、工作牌等。 7、每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。 8、每星期六设立学习制度日,让员工的学习制度化。 二、制度建设 制度是工作阅历的总结,是工作成果达成的保证,同时制度建设的好坏,重点要看执行力。制度编制和修订既要遵循现实工作需要,同时,要有前瞻性。 三、关系协调 对外:学习行业内先进企业阅历,加强对相关政府部门的办事人员沟通联络,保证公司运营正常。 对内:部门之间的沟通,定期召开协调沟通会议,换位思考、消退隔阂、团结协作。 四、环境卫生 卫生:实行责任制、日检制,工作现场、准时督促整改,
17、保证环境洁净。 五 、日常行政事务 1、接待以及登记:接待服务主要是面试人员及公司客户,乐观协作总经办秘书做好接待工作,客户登记信息精确无误;监督员工外出并做好外出登记同时要协作其他部门的工作和公司的方案工作。 2、会议管理:行政会议组织,会议记录以及行政会议相关事项的跟进等。 3、资料整理:严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%,以及红头文件、外来重要文件的归档整理(纸质档案与电子档案); 4、办公用品选购和使用登记:依据年度预算选购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。员工物品领用登记和物品的出库入库登记。 5、人
18、员转正、考核、离职、社保的增加和削减。每月准时检查档案资料,对新进人员做到时时跟进,了解其状态,针对工作进行评估,按转正考核流程做好员工转正工作。做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。严格依据公司规章制度办理相关手续,包括员工入职、离职、交接等程序,不留后遗症,规避企业风险。 行政工作是一个繁杂的工作体系,下一步必需加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度,搭建好企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增加自身修养,加强公司业务学问的学习,圆满完成人力资源和行政工作任务及领导支配的各项事务。 年度工作方案 篇5 一 、连续打造“学习型团队,分散型团队”
19、 科室学习常抓不懈 建立一支创新型学习团队,科室首先把终身学习当成自己的职业准则,希望通过学习,提高科室整体理论、技术水平; (1)制定详实的新进人员培训方案,做好三阶梯培训工作; (2)严格按医院要求,每周必教学查房、病例争辩、业务学习; (3)将本科抢救疾病全科反复培训演练如羊水栓塞、产后出血、胎盘早剥、宫外孕失血性休克、新生儿复苏等;成立抢救小组,以应对突发状况。 具体措施:科主任制定科室全体人员学习的总方案;刘芦屏负责制定大夫学习方案并落实实施;护士长王冬梅制定好护理学习方案并实施;产房巴金燕制定产房学习方案并实施; 2.科室依据每位大夫的专业特长,鼓舞和支持开展创新,充分发挥中医的特
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