营销策划方案精选13篇.docx
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1、营销策划方案精选13篇营销策划方案 篇1 一、策划目的: 全世界有185个国家经销电话卡。电话卡除了具有使用价值之外,还具有较高的保藏价值。发行电话卡是电信运营商开拓市尝供应业务、盘活资金的重要方式。经过变革后的中国电信业形成了几大电信运营商:中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通和铁通公司。这些运营商形成了一个新型的产业格局,在电话卡市场上绽开了激烈竞争。 中国铁通作为后起之秀,存在着很多的优势,也存在着许多的困难。为了增加铁通电话卡的竞争优势,树立企业品牌形象,提高服务的质量和水平,扩大销售的份额,巩固市场地位,特撰写此策划书。 二、营销环境分析: 1、营销环境背景: 杭州下沙紫
2、园公司是专业为同学供应后勤服务的公司,现在负责浙江金融职业学院、浙江财经学院、浙江经贸职业技术学院三所院校近万名同学的衣、食、注行服务。由于下沙远离市区,同学与外界通讯主要通过网络和电话的方式。其中电话占有很大的比重,虽然中国铁通通过投标的方式获得三所院校的通讯经营权。但是随着其他通讯公司的进入,铁通电话卡的销售消失了滑坡,因此为了加大铁通公司在同学中的影响力度,进一步加大铁通卡的销售力度,特制定了本策划书。 2、微观环境: 通过上次对三所院校的同学的抽样调查显示,中国铁通电话卡在运营还存在诸多的不足和缺陷: 铁通电话卡在同学中知名度未达到饱和,经调查显示只有近七成的同学对铁通电话卡有肯定的认
3、知度,还有近三成的同学不了解。 在铁通电话卡的客户群中,肯定多数只了解常规服务项目,而对点歌业务等新项目不甚了解。 在铁通电话卡的通讯服务中还存在诸多的缺点和不足,有49%的同学反映铁通电话卡的通话语音质量存在很大的隐患,外界干扰杂音较大。另外有28的同学反映在通话过程中断线频率较大。这些数字都表明同学对铁通电话卡的服务还有许多的不满足之处。 另外在铁通电话卡的售后服务上还存在明显的不足。有65的同学对其服务水平的评价为一般,还有近20%的同学认为其服务态度很差。 虽然,铁通电话卡存在诸多的缺点和不足,但仍有其优势所在。最突出的是购买便利,费用低廉。 三、中国铁通的市场分析: 中国铁通虽然在这
4、三所院校的生活服务区处于肯定垄断地位,但是随着手机的普及和服务项目的增多并且针对同学推出多种优待套餐活动: 手机的虚拟网套餐由于网内免费拨打削减了对铁通电话卡的使用频率。 由于短消息的广泛使用也降低了对铁通电话卡的依靠。 针对竞争对手的竞争策略,铁通公司并没有意识到危机实行相应的策略,从而使其市场份额渐渐流失。 业务间替代性强,中国铁通的竞争对手许多,有中国电信、中国联通、中国移、中国网通等几家强大的对手。另外还有电话的广为使用,也促使中国铁通的市场份额流失。 四、市场营销策略方案 1、产品方案: 中国铁通电话卡的产品方案应当包括如下两个方面: 产品品质质量: 针对铁通电话卡语音质量不稳定,常
5、常存在断线的缺点,铁通公司应当不断提升其技术含量,改进产品缺点。 服务质量策略: 中国铁通面对激烈的市场竞争,首先要把顾客的利益放在首位,把提高服务质量作为提高铁通核心竞争力来落实,规范市场经营行为,加强营业网点的配置,强化服务作业标准,完善服务流程管理,加大监督检查粒度,对客户的服务实行集中受理,集中派单,仔细处理顾客投诉。同时针对影响服务质量的重点问题,重点处理。 要想在强手如林的市场竞争中取胜,必需不断地提升自身产品地服务质量。服务质量地好坏直接影响到企业地形象和社会地位。因此要想提高其服务质量就要从以下几个方面入手: 提升员工素养,加大对员工服务态度地培训。深化公司服务理念意识,秉承顾
6、客至上的理念。 要定期对机器设备进行维护检查,保持其良好的工作状态,确保消费者正常使用。 引入顾客监督制度,设置投诉看法箱,让消费者以函件的形式把对产品的不足和缺点进行准时的反馈,另外还可以设置投诉监督电话、投诉监督邮箱等形式。准时的猎取客户信息,以利于公司准时的加以调整和改进,以弥补自身产品的缺陷和不足。 引入顾客问责制,公司通过新闻发布平台,准时向客户解释以赐予满足的回应,从而树立公司的良好的形象。 2、价格策略: 针对铁通电话卡与同类产品存在竞争优势价格。铁通公司应当以此为契机,扩大其价格竞争优势,在保持其现有的定价方案的同时,合理对电话卡的价格向下浮动,如:将铁通卡的母卡的售价定价为1
7、5元,从而促进销售。 3、销售渠道策略: 由于在紫园生活区缺少电视、报纸等传统的媒介渠道,这就显得人员销售尤为重要,可以以诚招代理人的方式,由同学代理销售,突破了传统的窗口销售形式电话充值窗口和宿管阿姨处购买。或者与其他零售商进行合作销售和托付销售的形式,例如,饭店可以依据其消费者消费的金额来酌情附送铁通电话卡,一方面有利于为饭店自身招揽消费者,另一方面也能够为铁通电话卡起到推广的作用。再者,通过托付销售的形式,给托付的商家肯定的提成,这样既节约了人员销售的费用,同时肯定程度上也达到了促销的作用。 4、促销方案(详细方案略): 以促销的方式,开展凡购买中国铁通电话卡50或50元以上的附送点歌卡
8、一张的亲情奉送活动。 一般学校的同学会在举办活动的时候,都要到外面拉一些赞助,以解决活动经费的紧缺问题,因此,铁通公司可以以此为契机,通过赞助商的身份参与,供应横幅和海报,并以实物赞助的形式,以铁通卡作为奖品,在同学会的关心下,推广铁通电话卡,以提高其知名度。 在快到节假日期间,也可以通过同学会的渠道,由同学摆摊设点的形式,供应给他们肯定数量设计精致的海报和横幅,例如以温馨 提示的方式,以“别遗忘给家人伴侣打电话”“问候您的家人和伴侣”等为主题,实行这种亲情策略,进一步拉近与同学之间的关系,不紧紧在节假日期间可以采纳这种温馨 提示的方式。由于高校环境的简单性,会消失很多多变的状况,可以用“中国
9、铁通提示您,现金存银行,平安有保障。”“中国铁通提示您,雨天路滑,当心脚下。”“中国铁通提示您,今日的气温”等等的温情策略,同样可以取得良好的效果。 使同学很简单被这种亲情策略所感动,进一步提升中国铁通的品牌形象,达到推广的目的。或者在同学间开展一些大型的学问竞赛活动,使铁通的形象能够更加的深化人心,从而使铁通的美妙形象深化每一个同学的心里,使之更快、更好的进展,取得更好更大的市场份额。 中国铁通电话卡可以运用跟自己亲密相关的铁路作为宣扬推广的渠道,由于学校的同学往往来自全省的四周八方,铁路作为一种经济型的交通工具,其作用和功能不容忽视,一般同学票的购买主要是单独购买和团购两种形式,假如单独购
10、买也可以获赠铁通电话卡的方式,那么势必会带来费用高的后果,不行取,所以可以实行,在团购时,超过肯定的金额就可以获赠铁通电话卡的方式,从而刺激同学消费,起到宣扬铁通电话卡的目的。 广告促销策略: 由于紫元生活区远离市区,缺乏必要的电视、报纸等广播媒介,同学大多采纳网络和传单的形式来传递信息,因此中国铁通电话卡在促销推广方面可以实行这两种形式来进行促销的宣扬。中国铁通可以针对同学的特定需求,建立相关的消遣网站,里面供应同学所需求的相关消遣信息,最为重要的是铁通的形象,以此进一步加大中国铁通的企业形象,使同学在加深对中国铁通企业形象认知度的状况下,进一步加深对铁通电话卡的熟悉,取得一举两得的效果。对
11、于相关网站的推广,可以通过两种形式,一是学校内的校内广播的形式,其次是以人员散发的宣扬单的形式,使同学加深对网站的认知度。 中国铁通公司把提升服务作为提高公司核心竞争力的重要步骤,广泛开展了“服务质量年”活动,使全体员工坚固树立了“服务赢得市尝质量塑造品牌”的意识,以“客户需求和期望”作为服务工作的导向,以“质量为本,服务创新”为做好服务工作的指导思想,建立和完善相应配套的管理、监督和考核机制,使服务方式和过程更加规范化,使服务流程和制度更加标准化。信任在将来的进展中,中国铁通对自身的缺点会逐步的改进,从而使更多广阔同学能够使用中国铁通卡,使中国铁通的市场份额逐步扩大。中国铁通在下沙得天独厚的
12、优势,促使其在这个领域必定有很大的进展潜力。 营销策划方案 篇2 1999年关于“人力资源会计理论与方法”的一个研讨会在首都经济贸易高校召开,把对人力资源会计的讨论推向高潮。关于人力资源会计的文章特别多,这其中也存在着良莠不齐的现象。李世聪教授在国内外人力资源价值计量方法的比较与启示一文中归纳出我国人力资源会计讨论中存在的四个问题:缺乏群体讨论;独创性讨论成果少;计量模型多样化;忽视科学性和适用性。 (一)人力资源的确认问题。 是否把人力资源看作是一项资产,是人力资源会计能否成立的关键。传统观点认为,人力资源不同于会计上的资产,它带有极大的不确定性,对其也难以用货币计量,不能完全被企业掌握。另
13、外,将人的价值金额化,也有损于人的尊严。与此相反,张惠忠教授认为,人力资源是企业能够掌握和利用、能够用货币计量并能为企业带来预期收益的资源,其符合资产的定义,因而可以将其确认为资产。关于人力资源的详细属性:有的学者认为可以将其确认为无形资产;有的学者则认为人力资源依靠于人而存在,不同于无形资产的独立性,不行以同时被不同的企业占有和使用,因而有别于有形资产和无形资产,应将其单独确认为一项人力资产。 (二)人力资源的计量问题。 人力资源会计进展逆境的直接缘由就是人力资源资产的计量困难。无论哪种计量方法,最终还是回落到某一时点和某个场景下人力资源资产计量这一难点上,并未有实质性的突破,人力资源价值计
14、量无论用市场价值、工资补偿、其他各种估量方法(商誉、评分、回归)均存在较大的缺陷。 (三)人力资源的摊销问题。 与传统会计一样,企业拥有资产的目的是为了给企业将来带来经济利益的流入,随着资产的使用与消耗,资产的价值渐渐地转移为企业产品的成本和期间费用。例如,原材料随着各部门的领用转化为产品成本和期间费用,领用材料的计价可以采纳先进先出法、加权平均法等。再如,固定资产随着时间的推移会发生有形损耗和无形损耗,会计上采纳计提折旧的方法逐步转移到产品的成本和期间费用中,详细采纳的方法有平均年限法、加速折旧法等。无形资产同样也得在肯定的期间内摊销。 而人力资源“资产”则具有与上述一般资产不同的特别性:一
15、方面人力资源的价值在于其主体蕴涵的学问、技能的时效性,因此随着时间的消逝,其价值渐渐减小,所以要进行恰当的摊销;另一方面人力资源的价值也可以因其主体蕴涵的学问技能的提高而增加。假如人力资源的主体被动或主动实现了“干中学”,那么人力资源的价值可能消失上升趋势。基于上面两方面的考虑,不仅人力资源作为一项资产的计量有困难,而且对于应实行什么样的方法进行摊销以及推销期间的确定,也是影响实务操作的一个障碍。 (四)人力资源在会计报表中的列报问题。 关于人力资源应如何在会计报表中进行列报,许多模式都仅在资产负债表中列示几个数字,这自然远远不能满意决策需要。特殊是在一般的观念中,完整的信息须在会计三大报表中
16、均得以体现,同时人们也盼望从这三大报表中猎取相应的人力资源信息,仅在资产负债表中列示几个数字的做法只会导致信息供应不足。如果人力资源会计报告仅体现于资产负债表,那么从某种意义上讲,人力资源会计就没有存在的必要。 由于企业完全可以在报表附注中披露员工的学历、职称等非货币信息,以代替表内的数字,这样做不仅成本小,而且供应的信息也具有相关性。所以,为了证明其存在的意义,人力资源会计必需主动供应更多的信息,如人力资产制造的收益和现金流量。针对这个问题,一些讨论者重新设计了损益表,试图单独列示人力资产的收益和费用。这种动机是好的,但是其难度是可想而知的:企业的收益、现金流量是由人力和物力共同作用的产物,
17、从理论上讲是无法区分出人力资产所制造的收益和现金流量的。于是人力资源会计的报告好像陷入了两难逆境:理论上应在三大报表中披露相关信息,但现实中又无法供应全面的信息。 营销策划方案 篇3 御龙塘烤全鱼位于临海银泰城4F,主打产品“烤全鱼”采纳杭城沿袭数百年的古法秘方,依据江南人民对味觉细腻的讲究,推出的烤鱼外焦里嫩,非常酥脆爽口,完全满意了人们对舌尖的欲望,可以说御龙塘正在引领一场味蕾革命!但是,如此好的产品,在当今商业竞争如此激烈的年月,也已经不是酒香不怕巷子深了,好东西也需要好的宣扬,才能让更多人有口福!御龙塘经过多方考虑,最终选择了进行微信推广,结合御龙塘的实际状况,做出了以下方案,也正是通
18、过这个方案,让这家烤鱼店短时间快速爆红于网络。所用的几款微信推广神器,也被业内所津津乐道!其实这个微信推广流程也非常简洁,总的来说,分为3步骤。 第一步 开通微信话费卡!微商会赠送1.2万元微信话费给御龙塘餐厅,商圈周边的人群,只需要领取名片大小一样的话费卡,就可以扫描领取微信话费!堪称其次个滴滴打车!在中国,“送钱”永久是的宣扬吸引客户的方式您说是吧?短短3天时间内,每天吸引粉丝8001000名,微信公众平台粉丝数量快速突破3000个,而且都是本地真实的活跃粉丝! 其次步 当有了足够多数量的本地精准微信粉丝之后,就可以定期通过微信免费推送信息的形式,向粉丝推送御龙塘的微官网(微官网就是企业在
19、微信上展现自己品牌形象及产品的平台,市场上一套微官网数千元,目前与微商会合作的客户我们都免费赠送!) 第三步 静候客户光顾,门庭若市!财源滚滚来!每天都有许多客 营销策划方案 篇4 自20xx年8月23日,东方美食苑崛起于宣化餐饮市场,五年来的风风雨雨,五年来的时间见证着东方美食苑自艰苦起步到后来的一段鼎盛时期。 如今,东方鸭王酒楼是在东方美食苑基础上新生的奇葩。面对竞争激烈、变幻莫测的餐饮市场,鸭王酒楼作为新牌烤鸭在宣化餐饮界的代表将如何筹划进展呢? 一、前言 中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探究和进展中,渐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。*烤鸭,是
20、*名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特别的鲜美味道,是烤鸭中的极品。 当今的宣化餐饮业,进展趋势可概括为:进展非常快速,规模不断扩大,市场不断富强。然而,富强的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断进展壮大。作为*新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。 二、市场/企业分析 宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的.餐饮资源,冲
21、击着食客的味觉、视觉。 一个酒店要获得胜利,必需具备以下条件:(1)、拥有自己的特色;(2)、全面的(质量)管理;(3)、足够的市场运营资金;(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不行,否则,就是昙花一现。这也是很多酒店、餐馆风光开业又快速消逝的缘由所在。 东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣扬与运营,已在张、宣地区有了肯定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度连续宣扬东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。 三、营销策划 餐饮服务的目的是让顾客满足,只有顾客满足了,酒店
22、才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的胜利又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。 鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优待活动。借此机会,应以顾客满足营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行. 营销策划方案 篇5 一、对接项目 皇家壹号 二、项目工程 进度依据目前的工程进展,预期可在20xx年5月10日左右封顶,12月份交房 三、项目当前营销背景 1、金融危机对目前房地产市场的影响,客户购买欲望下降是重要缘由之一 2、本地区对期房的抗性较大,持观望态度的比较多 3、本案的目标客户群为本地区10%的高端尊
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- 营销策划 方案 精选 13
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