装修销售行业工作总结5篇_1.docx

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1、装修销售行业工作总结5篇装修销售行业工作总结篇1 20_年刚刚过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获。年初，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年四月份到公司工作的，来了实习一个月才正式工作的，在没有来装饰部工作以前，我是没有过相关的装修阅历的，仅凭对装修工作的热忱，而缺乏装修设计施工阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习设计理论学问，一边去工地现场看着施工，遇到现场施工方面的难点和问题，我经常请教李经理

2、和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果，也使我感觉到受益匪浅。 在过去的一年里，主要做了以下的事情： 1、云海香都会所装修的后期现场监工，现场监工最主要的就是现场协调，由于会所的装修面积比较大，所以有很多需要协调的，虽然是第一次监工这么大的工地，刚开头没有什么头绪，但是在李经理的指导和同事的关怀下，还是顺当的完成了此项任务，于5月30日将会所交付使用。 2、云海香都会所的地下室装修工作，地下室装修是在会所都装完以后才开头装修的，主要参与的还是现场监工，处理一些现场的问题，协调下施工方的工期，对施工方的不足提出要求赐予改正。 3、东海城售楼处装修的后期监工和收尾工作，主要是

3、后期成品安装和软装修部分和两个样板房的装饰、室外的路面、洗车房的安装，以及交付使用以后的现场协调工作。 4、云海香都会所和东海城售楼处使用后的修理工作，主要对后期使用消逝的一些装修问题和人为破坏，协调施工方过来进行修理和调换。 5、东海城小公寓4个户型的CAD施工图和效果图的工作。主要对4个户型的方案设计，方案定下来后的CAD施工图绘画，还有每个户型2张效果图。由于毕业以后很少做效果图，所以起初做的图很不理想，但是通过一段时间的练习和同事的关怀，后期做的效果图还可以，虽然不是很好，但是还是比较理想吧，以后会更加努力，争取做的更好。 6、东海城小公寓大厅的效果图和CAD施工图，主要对小公寓大厅的

4、方案设计和4张效果图的制作、施工图的绘画。 7、云海香都新物业前期的CAD施工图、效果图，还有前期的隐蔽工程，主要对物业办公室的方案设计，支配工人进场施工，协调现场的工期，完成了前面的隐蔽工程。 8、金海城高层、别墅的CAD水电图的绘制，前期把高层全部户型的插座、弱电、照明图都做了出来，主要是把插座和照明都依据装修的尺寸来做，这样在进去施工装修的时候就便利了很多，后来又到文登金海城的工地现场，去了做水电图，一边和张工沟通着一边做CAD施工图，这样在有些问题上就很便利的解决了。 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新学问、新阅历，使自己在思想熟识和工作力

5、气上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 由于宠爱自己的工作，所以必需要保持精通本岗位的专业学问和业务技能，生疏有关行业规范，关注行业的进展趋势。时刻保持猛烈的创新意识。 钢铁纪律预示着非凡的成果，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的.理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。 过去的一年的整体上是紧急的、劳碌的、充实的，也是布满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时

6、也需要再加强熬炼自身的设计水平和现场协调力气，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关怀了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业学问技能，乐观吸取新的观念与设计理念，要连续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老狡猾实做人，争取做出更大的成果来，为公司带来更大的效益! 在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少埋怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结阅历吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的预备! 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与现场协调

7、力气，以适应时代和企业的进展，与各位共同进步，与公司共同成长。 装修销售行业工作总结篇2 一、工作与学习的区分 这份工作，是我高校毕业后找到的第一份工作，也算是我的实习工作。对于才走出校门的我来说，这次机会是很重要的。实践出真知，很多问题看着简洁解决，你甚至没有当做一回事，但是只有当你真正遇到的时候才知道，原来小问题也会造成大麻烦。 我们做销售的，口才是特殊重要的。以往在学校里，我和同学之间相互联系，相互进行产品的推销，每次我都能行云流水的将产品的方方面面介绍出来。甚至对于一些产品的内容已经原理都能够进行简洁的分析，我自认为我做的很不错。但是在我实际工作的时候才发觉，事情没有我想的那么简洁。

8、介绍一款汽车，需要从性能上，外观上以及价格上都要了解。同时也要能分析出客户的需求心理，由于这不是几十块钱，几百块钱的货物，而是几十万起步的汽车。_牌是全球闻名的汽车品牌，旗下的汽车也是价格不菲，从几十万到上百万乃至千万级的，应有尽有。作为_市唯一一家_汽车旗舰店，我们主打的都是高端系列，因此来购车的人也都是些权贵人物，面对他们的时候，无形中总有股压力，以往和同学练习时的那种自然全然没有了，介绍产品的时候也是结结巴巴的。很多时候都要靠客户主动询问，我才想起来接着要介绍些什么。前面两个星期，是靠着同事带领才得以度过。第一个月里，我一笔生意都没有成交。看着客户那略微玩耍无望的眼神，我觉得很不好受。

9、二、后来的进步 由于之前的教训，我觉得自己要加强的地方有太多了，首先是面对其他人时的不自信。 作为一名销售，假如对自己都不自信，还怎么对自家产品有自信，怎么能让客户看到产品的优点?你说出来的话客户怎么去信任你?所以在之后的一段时间里，每天跟着同事学习，看他们是如何工作，如何介绍产品，并且每天和不同的同事相互练习，客服自己对生疏人那种不自然与不自信。收益也是很明显的，在我入职的第五个星期里，我成功的完成了人生里的第一笔交易，心情久久不能宁静。由于我客服了自己的困难，攀登上了另一座高峰。 三、转正后的预备 如今我的试用期已经结束了，在完成学习的毕业答辩后，我已经可以脱离实习生这个 头衔了，可以正式

10、成为公司的一员了。我想在这里，多多学习，提升自己的力气。百炼成金，我还需要更多的熬炼才行。 装修销售行业工作总结篇3 时间如逝，加入_公司快半个月了，在这段时间里感觉还是比较充实的。虽说我之前曾经做过装修行业，但是，由于春节放假在家里呆的时间过长，对行业信息把握不是很充分，来到_装饰也是带着一颗归零的心态，在这段时间里，的确学到、懂得了很多学问。因此感谢公司各位领导给我这次就业机会，在今后的工作历程中，进一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一个提升。 第一、汇报我这段时间所做的努力。 首先，业绩方面来说。进入_装饰以来，基本上与公司处于一个磨合期，对行业信息也在进行摸索状态，目前市场部无签

11、单。在今后的时间里，我留意加强自身工作力气的提高，并留意搜集行业信息，以供公司参考。 其次，员工培训方面。 对业务人员的基本培训达成。在岗培训有待连续实施 再者，本部门的制度拟定完成，确定并实施。 最终，是市场部的日常工作基本上运作起来。但需要进一步提高工作效率。 其次、工作中遇到的问题 由于阅历方面的缘由，在工作方面消逝一些差错或是不足。主要体现在以下几方面： 1、本部门的管理把握力度不够，导致员工工作态度乐观性不高。有待加强。 2、工作没有做到细节，需要以后改进。 3、要以身作则，努力提高自身的学问技能，补足欠缺的方面。比如有关工程工艺学问、材料学问及设计学问等。 4、客户要求看工地，看样

12、板房的问题有待解决。 5、市场的开发深度和广度不够。 6、客户要求看展厅。 第三、请求其它关心的事项： 1、设计部：定期组织有关设计方面的培训课题。 2、工程部：把在建工地详细地址定准时通告，并说明工程进展状况。可以，通过群共享实现。 3、关于样板房，需要设计部和工程部共同完成，供应相关信息，便于更好地满足于客户的需求。 4、材料部：彭总展厅布置何时完成。 最终，感谢领导的器重和信任，在今后的工作中，尽自己所能做好工作。 加强管理，努力提高业务水平抓管理，执行规定。提高业务质量的重要保证，离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结

13、合起来，通过管理来激发大家的工作热忱，规范大家的业务行为。主要做到： 1、加强业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平常在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，依据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对比，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互关怀中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。 2、提高市场资源管理。依据市场状况特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访

14、，从而提高工作效率和客户对道鼎装饰的信任度。 3、加强日常工作管理。在日常管理中我们依据公司的要求，严格执行请销假制度，会议制度等，乐观改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。 装修销售行业工作总结篇4 20_年个人工作总结是我来居尚这个大家庭工作的第一天，很荣幸的，我被分到电销组，这个新成立的部门，也是有无限可能的部门。主要工作职责是负责拨打电话把客户邀约到店面并进行商务洽谈，在领导和同事的共同关怀下，我慢慢的成长起来。 现在，20_年的工作已接近尾声，在对前期的工作自我考核和总结的基础上，我认真对比，逐条检查。客观的评价自己的每一项工作和现实变现，在公司各级领导和同事们的真

15、诚教育和关怀下，正视工作中的缺点和不足，乐观发挥工作中的各项力气，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结： 一、主要工作任务和业务完成状况 1、完成状况综述： 2、未完成状况分析并说明：赵帅：丹轩坊小区，面积180平米，第一次到店未能抓住客户心理，不了解真正的客户需求，导致没有达到二次邀约。客户定了东易日盛。王向阳(王素娜)：嘉天smart小区，现已签单，但主要在后面会所及办公楼的项目，但前期嘉天项目的工地进程及服务跟不上，并且其他各大公司都在紧跟，所以这个项目必需严格管控。 贺凡：金地8号地小区，面积298平米，洽谈结果特殊好，当天晚上莫名其

16、妙不装。客户定了鑫杰装饰公司。 张晓东：金地8号地小区，面积204平米，第一次洽谈状况较好，二次见面参观样板间不太满意，对自己的户型结构不满意，不预备住那个房子了。 王震豪：金地8号地小区，面积350平米，第一次洽谈状况良好，现正在进行二次邀约。 二、总结20_年的工作得失 1、工作中的收获工作效率的提高，在公司工作以来，公司始终执行电话销售时间与工作时间互不干扰，这就大大提高了自己的工作效率，集中拨打电话也使电话接通的有效率提高很多;加强了团队中及部门与部门间的沟通，团队中的每个人都相互关怀相互总结与学习，使自己在公司的成长很快，部门与部门间的合作也越来越有默契;自身素养及力气的提高，通过经

17、常性的部门培训及对客户的现场洽谈，让自己的谈判力气得到长足进步。 2、工作中存在的不足虽然在近三个月的成长中进步了很多，但还是存在很多不足。例如，和同事沟通时，有时候太心情化;洽谈客户时，技巧把握不够;处理问题时，头脑不够灵敏。等等。 3、对自己的几点建议及自我督促 a、加强自训力度，对公司及本行业全部学问进行提升培训，梳理思绪，把所学的.学问进行系统化的整理和转化，从而从基础上为自己树立信念，另一方面，加强公司企业文化培训，使自己对公司有信念，对自己的前景进展有信念; b、小区开发方面，实行多种渠道同时 开发，电话营销、工地营销相结合，同时加强和二手房中介合作，实行利益引诱，准时消化信息客户

18、，并大胆应用微信营销的方式邀约和开发客户，多开拓新的营销渠道; c、对辖区内各半年内和近期要交房小区进行调，了解详细状况，准时跟踪，以便准时购买电话单进行拨打或确定开发方式及开发方案; d、把自己当成一个专业的电话营销人员，总结提炼最有效的话术，进行实践。 三、20_年的工作规划 20_年工作重点：自身培训，乐观调整每个阶段的状态，提高团队分散力，使自己能持续的鼓足干劲、乐观冲刺，制造良好业绩;给自己树立标杆人物，进行良性竞争，冲刺优秀员工。业绩开发，重视每个小区拨打电话前的预备工作，包括小区地址、楼盘状况、户型采集、话术提炼等，转入短信营销为主、电话营销为辅的工作重点，针对每个小区制定相应的

19、营销方案和电话拨打方案; 1、自身培训方面培训方式：公司培训和部门内部培训相结合。 培训内容：公司企业文化、专业学问、客户方法技巧 A电话邀约的流程与技巧;电话跟踪的流程与技巧。 实地洽谈客户时的语气、语调、语速及洽谈技巧。C合作营销如何与物业及二手房中介打好关系。 D小区现场开发客户的方法技巧以及留意事项，样板间的讲解。 2、业绩开发方面(20_年方案总表) 装修销售行业工作总结篇5 x年，特殊的一年，我从一名高校生转变成社会人员，角色的转变给我最大的感受就是高校与社会完全不是一个世界。 从6月份毕业到现在，我感觉自己成熟了很多，在伴侣的介绍下我来到了雅筑装饰，这个团队给我的第一感觉就是特殊

20、的有朝气、有活力，我所从事的网络部，虽然是个新部门，但我特殊的有信念，我宠爱那种有战斗力的.团队，这样才可以让自己真正的成长起来，在雅筑的一个月里，我慢慢的懂得了为人处事，学会了如何去与他人沟通。 我的第一个客户在自己的努力下与同事的关怀下顺当的签啦，在我服务的过程中，我学会了很多的东西，同时看到了自己身上的不足，例如：我对家装的专业学问还不是很了解，每次客户问到具体的材料、工艺等方面，我不能完整的回答，其次由于刚从学校毕业，社会阅历并不多，每次很客户谈天时，我都不知道从何谈起。这些都是我x年要去努力学习的。 x年工作重点： (1)努力学习家装专业学问，主动去工地学习工艺，让自己成为真正的家装顾问。 (2)在网络上会申请一些具有代表性的网站，提高自己的网络知名度。 (3)在百度这块，学会把握百度商桥过来的客户，学会主动营销，确保没有流失的客户。x年对于我来说是特殊关键的一年，我要在专业学问、个人素养、为人处事等方面提升自己，让自己以后更有自信的面对每位客户，成为家装行业真正的专家。12