通信行业管理信息系统讲义.pptx

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1、管理信息系统主讲：XXX单位：XXX大学XXX学院Email:XXXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXXX通信行业管理信息系统讲义第1页1管理信息系统概念 n起源n定义n发展n结构通信行业管理信息系统讲义第2页1.1 起源 20世纪30年代柏德：强调决议在组织管理中作用20世纪50年代西蒙：管理依赖于信息和决议；维纳发表控制论与管理，把管理过程当成一个控制过程。计算机开始用于会计工作。1970年，瓦尔特-肯尼万给MIS系统下了一个定义。1985年，MIS系统创始人高登-戴维斯（Gordon B.Davis）给出了MIS系统完整定义。通信行业管理信息系统讲义第3页1.2 定义 n管理信息系

2、统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息搜集、传输、加工、存贮、更新和维护，以企业战略竞优、提升效益和效率为目标，支持企业高层决议、中层控制、基层动作集成化人机系统。通信行业管理信息系统讲义第4页管理信息系统概念图 通信行业管理信息系统讲义第5页1.3 发展 n统计系统：仅对原始数据进行简单统计，生成统计结果。n数据更新系统：如XX国航空企业SABRE预约定票系统（建成于1950-1960）。n状态汇报系统：如XX公用制造信息系统。n数据处理系统：又叫电子数据处理系统（EDPS）、业务处理系统（TPS）。通信行业管理信息系统讲义第6页 1.3 发展n知识

3、工作（KW）和办公自动化系统（OAS）：创造和生产知识系统。n决议支持系统（DSS）：强调辅助决议，如主管（经理）支持系统、纺织厂配棉计算决议支持系统。n教授系统（ES）：如XX国传染病疹断系统，探矿系统等。n智能决议支持系统：DSS加人工智能。通信行业管理信息系统讲义第7页1.4 结构 通信行业管理信息系统讲义第8页1.4.1 概念结构 通信行业管理信息系统讲义第9页1.4.2 功效结构 通信行业管理信息系统讲义第10页1.4.3 软件结构 n实现各功效软件系统或模块所组成系统结构。通信行业管理信息系统讲义第11页1.4.4 硬件结构 n硬件组成及其联接关系。通信行业管理信息系统讲义第12页

4、1.5 管理概念 n概念n定义n回顾n管理组织通信行业管理信息系统讲义第13页1.5.1 概念 n法国亨利-法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。n经过其它人完成事故。通信行业管理信息系统讲义第14页1.5.2 定义 管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小投入去取得最好或最大产出目标。通信行业管理信息系统讲义第15页1.5.3 管理回顾 年份概念或工具开发提倡者1911科学管理（动作、时耗）佛-泰勒1913运动装配线亨利-福特1914运动调度图亨利-甘特1914计划、组织、指挥、协调、控制

5、法约尔1917库存经济批量模型佛-哈里斯1931抽样统计表瓦-斯瓦特1933霍桑试验艾-迈约1940多技能群组方法（英）运筹组、布莱开特1940生产计划数学（苏）康托纳维奇1947单纯型法乔-旦泽19501960OR模拟计算机欧美1970车间调度、库存、预测项目管理、MRP、ERP约瑟福、奥里斯、麦当劳餐馆1980制造战略，工厂自动化（CIMS，CAD/CAM）等哈佛商学院、日本丰田汽车1990BPR米切尔-哈默通信行业管理信息系统讲义第16页1.5.4 管理组织 U型组织 通信行业管理信息系统讲义第17页1.5.4 管理组织 M型组织 通信行业管理信息系统讲义第18页1.5.4 管理组织 H

6、型组织 通信行业管理信息系统讲义第19页1.6 信息基础知识 n 概念n基本属性n生命周期通信行业管理信息系统讲义第20页1.6.1 概念 n信息是经过加工处理后数据，它对接收者行为能产生影响，对接收者决议含有价值。通信行业管理信息系统讲义第21页1.6.2 基本属性 n事实性：真实性、准确性、准确性和客观性；n等级性：高、中、低三层，对应于战略级、策略级、执行级；n可压缩性：能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质。如统计报表。n扩散性：扩散两面性：利于知识传输，泄露机密；n传输性：很方便及各种路径传输；n分享性：只能共享，不能交换；n增值性：看似无用信息还能够经过其它路径利用，如预测、数据挖

7、掘；n转换性：知识就是力量 通信行业管理信息系统讲义第22页1.6.3 信息生命周期 搜集、传输、加工、储存、维护、使用 通信行业管理信息系统讲义第23页1.7 系统概念与性质 n定义n分类n性能评价 通信行业管理信息系统讲义第24页 1.7.1 系统定义 n系统是一些部件为了某种目标而有机地结合一个整体。目标、部件、联结是不可缺乏原因。通信行业管理信息系统讲义第25页21.7.2 分类 n按综合复杂程度分类：物理、生物、人类社会及宇宙n按抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统。n按功效分：社会系统、经济系统等。n按内部结构分：开环系统、闭环系统通信行业管理信息系统讲义第26页1.7.3 系

8、统性能评价 n目标明确n结构合理n接口清楚n能观控制 通信行业管理信息系统讲义第27页1.8 系统集成 n 概念n分类通信行业管理信息系统讲义第28页1.8.1概念概念 n系统集成不但仅是联通，而是有效组织，即每个部件均能得到有效利用。通信行业管理信息系统讲义第29页1.8.2分类分类 （1）按优化程度分类n联通集成：设备或部件能互联互通。如网络互联、程序兼容、平台移植性等。n共享集成：信息能为全部用户共享。n最优集成：普通不易达。通信行业管理信息系统讲义第30页1.8.2分类分类 （2）按包括范围分为类 n技术集成：到达技术上联通，处理技术上问题。n信息集成：处理数据上问题，正确是否、过时、

9、不够适用或难以获取等。n组织人员集成：处理人-机问题。n形象集成：如政府上网、经常更新数据、页面等。通信行业管理信息系统讲义第31页1.8.2分类分类 (3)按详细程度分类n概念集成n逻辑集成n物理集成。通信行业管理信息系统讲义第32页2计算机软硬件技术发展计算机软硬件技术发展 n计算机分类与发展趋势计算机分类与发展趋势n计算机软件发展n通信与网络技术发展通信行业管理信息系统讲义第33页2.1 计算机分类与发展趋势计算机分类与发展趋势 n技术特征分类：微型计算机、小型计算机、主干计算机n依据应用分类：主干计算机、网络服务器、工作站n发展趋势：体积越来越小；结构越来越复杂；速度越来越快；可靠性越

10、来越高；存放量越来越大；价格越来越低。主要表现在以下几方面：CPU、存贮设备、输入设备、输出设备。通信行业管理信息系统讲义第34页2.2 计算机软件发展 n操作系统发展n应用系统发展n程序设计语言发展；通信行业管理信息系统讲义第35页2.3 通信与网络技术发展 n 结构发展n传输介质发展n网络分类通信行业管理信息系统讲义第36页2.3.1 结构改变 第一代：局域网及以单计算机为中心远程联机系统第二代：以多机为中心计算机通信网 第三代：基于ISO七层模型开放互联网 通信行业管理信息系统讲义第37页2.3.2 传输介质改变 双绞线同轴电缆光纤无线传输（微波、红外及激光）通信行业管理信息系统讲义第38页2.3.3 网络分类 n局域网n广域网 通信行业管理信息系统讲义第39页2.4 数据资源管理技术 n文件管理技术n数据库技术通信行业管理信息系统讲义第40页THE END主讲：XXXEmail:XXXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXXX通信行业管理信息系统讲义第41页