2023年高级软考计算机软件-信息系统项目管理师集成项目管理练习题及复习资料解析.docx

《2023年高级软考计算机软件-信息系统项目管理师集成项目管理练习题及复习资料解析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年高级软考计算机软件-信息系统项目管理师集成项目管理练习题及复习资料解析.docx（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年高级软考计算机软件信息系统项目管理师 集成项目管理练习题及答案解析1、(1)不是项目目标特性A、多目标性B、优先性C、临时性D、层次性答案C依据项目的定义，项目的目标应当包括成果性目标和约束性目标。成果性目 标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等;而项目 的约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。因为项目的目标就是满意客户、 管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求，所以，项目的总目标可以表 示 为一个空间向量。因此，项目的目标可以是1个也可以是多个，在多个目标 之间必须要区分优先级，也就是层次性。2、某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，并配备了虚拟

2、的项目小 组。依据过去的阅历，该项目经理相识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理 的协作可能会超过对项目经理的协作。因此，该项目经理确定恳求单位制定(2)(2)A、项目支配B、项目章程C、项目范围说明书D、人力资源管理支配答案：B项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当以由项目组织以外的项 目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目供 应所需资金的权利。项目章程为项目经理运用组织资源进行项目活动供应了授权, 所以，应尽可能在项目早期确定和任命项目经理。颁发项目章程指将项目与组织的日常业务联系起来并是该项目获得批准。项 目章程是由在项目团队之外的组织、支配或综合行

3、动管理机构颁发并授权批准的。 在多阶段项目中，这一过程的用途是确认或细化在以前制定项目章程过程中作出 的各项目确定。3、项目整体管理的主要过程是(3)A、制定项目管理支配、执行项目管理支配、项目范围变更限制B、制定项目管理支配、指导和管理项目执行、项目整体变更限制C、项目日常管理、项目学问管理、项目管理信息系统D、制定项目管理支配、确定项目组织、项目整体变更限制C、质量限制方法D、项目边界答案：D项目范围说明书是对项目的定义。制定的项目范围说明书(初步)累出了项目 及其相关产品、服务的特性和项目边界以及范围限制和接受的方法。项目范围 说明书包括项目和范围的目标、产品或服务的需求的特性、项目的边

4、界、产品接 受标准、项目约束条件、项目假设、最初的项目组织、最初定的风险、进度里程 碑、费用估算的量级要求、项目配置管理的需求已批准的需求。17、在创建工作分解结构的过程中，项目相关人员要()A、进行时间估算和成本估算B、进行WBSC、对WBS赐予确认并对此达成共识D、编制绩效报告答案：C工作分解结构(WBS)是面对可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义 了整个项目范围。当一个项目的WBS分解完成后，项目相关人员应当对完成的 WBS赐予确认，并对此达成共识。一个项目的WBS分解完成后，只有先经过项目相关人员的确认并对此达成共 识以后，才能据此进行时间估算和成本估算。18、()描述了项目的可

5、交付物和产生这些可交付物所必需进行的项目工作, 就此在全部项目干系人之间达成共识。A、SOW(工作说明书)B、配置管理支配C、具体的范围说明书D、工作分解支配答案：C工作说明书(SOW)是对项目所要供应的产品或者服务的叙述性的描述。配置管理支配的主要内容包括配置管理软件、硬件资源、配置项支配、交付 支配和备份支配等。由配置限制委员会进行审批。制定配置管理支配有助于配置 管理人员按支配开展配置管理工作，并保持配置管理工作的一样性。具体的范围说明书描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必需进行 的项目工作。具体的范围说明书在全部项目干系人之间建立了一个对项目范围的 共识，描述了项目的主要目标，使

6、团队能进行更具体的规划，指导团队在项目实 施期间的工作，并为评估是否要为客户需求进行变更和附加的工作是否在项目范 围内供应基线。工作分解结构(WBS)是面对可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义 了整个项目范围。WBS是一个具体的范围说明的表示法，它描述了项目所要完成 的工作。19、()不是创建工作分解结构的目标A、提高成本、时间和资源估算的精确度B、定义绩效测量和限制的基线C、编制一个范围管理支配D、促使责任分工明确答案：C项目范围管理支配是范围支配编制过程的一个输出，规定了如何定义、检验、 限制范围和创建与定义WBS,指导项目管理团队应如何管理项目的范围。WBS是组织管理工作的主要依据

7、，是项目管理工作的基础。这些项目管理工 作包括定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和限 制费用以及估算时间周期和支配进度，因此，这些项目管理工作也是创建WBS 的目标。WBS分解越精确，对进度和成本的估算也就越精确，越能促进明确分工。 同时，WBS和WBS字典构成了项目的范围基线。20、利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是()的要求A.趋势分析B.项目检查C.项目限制D.帕累托分析(Pareto)答案：D通常，在质量管理广泛应用的有直方图、限制图、因果图、散点图、核对表 和趋势分析等。此外，在项目管理中，还会用到检查、统计分析等方法。帕累托分析是确认造成系统质量问题的诸多

8、因素中最为重要的几个因素的 分析方法。实际应用中，一般借助帕累托图来分析。帕累托图来自于帕累托定 律, 该定律认为对大多数的问题或缺陷产生于相对有限的缘由，也就是通常所说的 80/20定律，即20%的缘由造成了 80%的问题。帕累托图又叫排列图，是一种柱状图，按事务发生的频率排序。它显示由于 某种缘由引起的缺陷数量或不一样的排列依次，是找出影响项目产品或服务质量 的主要因素的方法。在找出影响项目质量的主要因素后，项目组应当首先解决引 起更多缺陷的问题，以取得良好的经济效益。帕累托图表是历史数据图表，依据频度排序，显示并识别出现的缘由引起了 哪些结果。项目组应当首先处理造成最大缺陷的问题。帕累托

9、图表与帕累托法则有概念上的联系，它们都认为小数量的缘由可以引 起大数量的问题。趋势分析是指运用数值技巧，依据过去的成果预料将来的产品。趋势分析常 用来检测以下问题。技术上的绩效：有多少错误和缺陷已被指出，有多少仍未订正成本和进度绩效：每个阶段有多少活动的完成有明显的变动。1、项目进度网络图是()A、活动定义的结果和活动历时估算的输入B、活动排序的结果和进度支配编制的输入C、活动支配编制的结果和进度支配编制的输入D、活动排序的结果和活动历时估算的输入答案：B项目进度限制的过程大致为活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时 估算、进度支配的制定、进度限制在项目管理中，首先通过对项目活动进行排序，

10、得到项目进度网络图。再依 据项目进度网络图找到项目的关键路径，从而制定项目的进度支配。由此可见, 项目进度网络图是活动排序的结果和进度支配编制的输入。2、在支配编制完成后，项目团队认为目前进度时间太长，而分析表明不能 变更工作网络图，但该项目有附加的资源可以利用。此时，项目经理应采纳的最 佳方式是()A、快速追踪项目B、引导一项Monte carlo分析C、利用参数估算D、赶工答案：D进度限制就是监视和测量项目实际进展过程，若发觉实施过程偏离了支配, 就要找出缘由，实行行到，使项目回到支配的轨道上来。简洁的说，进度限制就 是比较实际的状态和支配之间的差异，并依据差异做出必要的调整以使项目向有

11、利实现目标的方向发展缩短项目进度的技术主要如下：变更项目范围：主要是指缩小项目的范围赶工：是一种通过安排很多的资源，达到以成本的最低增加和进度的最大限 度压缩的目的，它不变更活动之间的依次。快速追踪：也叫快速跟进，是指并行或重叠执行原来支配串行执行的活动, 会变更工作网络图原来的依次依据本题的描述，“不能变更工作网络图”，也就是说，不能变更项目范围， 也不能进行快速追踪。但是，题中还提到“该项目有附加的资源可以利用”，因 此，可以利用这些资源进行赶工。参数估算和Monte Carlo分析与进度压缩没有干脆关联。3、活动排序的工具和技术有很多种，工具和技术的选取由若干因素确定。 假如项目经理确定

12、进度支配编制中运用子网络模块，这个决策意味着()A、该工作特别独特，在不同的阶段须要特地的网络图B、在现有的网络上具有可以获得的资源管理软件C、在项目包括几个相同或几乎相同的内容D、项目中存在多条关键路径答案：c制定项目时间进度支配主要有如下4个子过程：确定项目的各项活动(项目分解结构最底层的工作块)：确定为完成项目必需 进行的诸项具体活动确定活动依次：找出各项活动之间的依靠关系时间估算：估算各项活动所需时间编制时间进度支配：探讨和分析活动依次、活动时间和资源要求，进而制定 项目时间进度支配以上4个子过程在具体时间中经常交织重叠进行。4、项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些状况下，进

13、度延迟 变得严峻时，为了确保活动精确的绩效衡量信息，项目经理应当尽快()A、发布变更信息B、重新修订项目进度支配C、设计一个主进度表D、精确增加资源答案：B进度限制包括相互影响的3个环节，具体如下。进度支配是进度限制的基础。支配指出了项目组织将来努力的方向和奋斗目 标，既是经过细致分析后综合得出的对将来的构思，又是当前行到的准则。一个 完善的支配可以使失败的概率降至最低，以最大限度地保证在预料的期限内取得 预期的效果。进度限制是通过项目的动态监控实现的。项目进度限制是随着项目的进行而 不断进行的，是一个动态的过程，也是一个循环的过程。项目的起先，设计进度 就进入了进行的轨迹，也就是支配进入了执

14、行的轨迹。对比分析并实行必要的措施是进度限制的关键。工程进度的调整一般是要比 避开的，但假如发觉原有的进度支配已落后且不适应实际状况时，为了确保工期, 实现进度限制的目标，就必需对原有的支配进行调整，形成新的进度支配，作为 进度限制的新依据。5、在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题。在设置项目支配网络 图时，新系统上线和老系统下线之间应设置成（）的关系。A、结束一起先（FS型）B、结束一结束（FF型）C、起先一结束（SF型）D、起先一起先（SS型）答案：C一般来说，项目活动间存在以下4个依靠关系。1结束一起先（FS型）：某活动必需结束，另一活动才能起先1结束一结束（FF型）：某活动结束前

15、，另一活动必需结束1起先一结束（SF型）：某活动结束前另一活动必需起先I起先一起先（SS型）：某活动必需在另一活动起先前起先在本题中，由于存在新老系统切换问题，一般须要在新系统上线之后，老系 统才能下线，因此这是一个起先一结束型的关系。6、在关键路径上增加资源不确定会缩短项目的工期，这是因为（）A、关键路径上的活动是不依靠于时间和资源的B、关键活动所配置的资源数量是足够的C、关键活动的历时固定不变D、增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率答案：D在项目活动中，除虚活动外，全部活动都是依靠于时间或资源的。为了保证 项目依据预期的支配进行，必需保障关键路径上的活动依据规定日期进行，但这 并不

16、是说关键活动所配置资源数量是足够的。一般而言，假如不考虑对投入的人力资源的额外管理，当活动的工作量不变 时，活动历时随投入的人力资源的多寡而变更假如在关键路径上增加资源，则有可能导致产生额外的问题并且降低效率。 例如，假如增加人员，则开发人员之间的通信和沟通可能导致开发的低效,这样， 就不确定会缩短项目工期。7、假如项目实际进度比支配提前20%,实际成本只用了预算成本的60%, 首先应当()A、重新修订进度支配B、给项目团队加薪，开表彰大会C、重新进行成本预算D、找出与最初支配产生差别的缘由答案：D在项目实施阶段，项目经理收集实际的进度与实际的成本，并将其与支配数 值进行比较。而对实际数据与支

17、配数据的差距，首先要分析产生差距的缘由，然 后再依据缘由制定相应的对策。针对本题的状况，差距产生的缘由可能是项目的支配脱离实际、过于乐观, 可能是项目实施在内、外环境产生了对项目极为有利的变更，也可能是项目团队 的超常发挥，还可能是其他缘由。总之，首先应当分析差距产生的缘由。8、完成活动A所需的时间，悲观(P)的估计须要36天，最可能(ML)的估计 需21天，乐观(0)的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是()A、55. 70%B、68. 26%C、95. 43%D、99. 73%答案：B活动的期望时间为(36+21*4+6)/6=21天，方差为25,标准差为5.题目要求 “在16

18、天至26天内”，与21天相比，正好是1个标准差(16+5=21, 26-5=21)。 依据正态分布规律，在范围内，即在16至26天之间完成的概念为68.26%9、一1项任务的最早起先时间是第3天，最晚起先时间是第13天，最早完 成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务()A、在关键路径上B、有滞后C、进展状况良好D、不在关键路径上答案：D本题考查总时差的概念。总时差等于最晚起先时间与最早起先时间之差，也 等于最晚完成时间与最早完成时间之差。明显，由于该任务的总时差为13-3=10 天，所以它不在关键路径上。10、进度限制是避开工期延迟的一种方法。季度限制中的订正行为通常会 加速某些活动以

19、确保这些活动能够刚好完成。为了重新编制和执行进度表，订正 行为通常要求()A、作出大家都不喜爱的决策B、刚好调整基线C、进行缘由分析D、资源平衡答案：C在项目进展过程中，某些工作可能会发生偏差。要订正偏差，通常可以实行 并行工作、调整工作持续时间、加班等方法。当偏差发生时，须要分析偏差产生 的缘由，依据该项工作是否是关键工作、偏差是否大于总时差以及是否大于自由 时差等分别进行推断和处理。11、公式()能精确地计算项目活动的工作。A、工作量=历时/人员生产率B、工作量;历时/人力资源数量C、工作量=(最乐观时间+4*最可能时间+最悲观时间)/6D、工作量;项目规模/人员生产率答案：D本题要求“最

20、精确地计算项目活动的工作量”，明显是要用项目规模除以人 员生产率。要留意的是，这里不能选择C,因为选项C计算出来的结果是时间而不是工作量，而且依据选项c的方式计算出来的也不是精确的数据，而是估算数 据。12、当评估项目的成本绩效数据时，依据数据与基线的偏差程度将作出不 同的反应。例如，10%的偏差可能不需作出反应，而100%的偏差则须要进行调查。 对成本偏差的推断会运用()A、成本管理支配B、变更管理支配C、绩效衡量支配D、偏差管理支配答案：A成本管理支配是项目成本的规划、组织和限制方法的行为准则。这个准则的 文件可以是正式的或者是非正式的，可以在项目管理支配之内，也可以单独列出。经过批准的成

21、本支配，加上或者减去批准的成本变更，被称为成本基准。成 本基准支配规定了成本基线。成本基线是用来量度和检测项目成本绩效的，可 以 按时间分段预算。将按时段估算的成本加在一起，即可以得出成本基线，通常以 S曲线的形式显示。S曲线也表明白项目的预期资金。成本绩效指数是对成本效果的量度，是项目已完成工作的实际成本和已完成 工作预算成本的比值。成本限制是对造成项目成本偏差的因素施加影响，以达到限制项目成本的目 的的行为和过程。成本偏差是对项目成本效果的量度，是已完成工作的预算成本和已完成工作 的实际成本的差。在项目管理的支配阶段，须要制定成本管理支配。一个项目，特殊是大型项 目，可能有多个成本基准，用

22、以度量项目成本绩效的各个方面。当进行绩效评估 时，须要将实际发生的成本与成本基准支配中的成本基线进行比较，依据二者的 偏差值实行不同的应对措施。当出现成本偏差是，假如偏差超过了允许的限度，就要找出造成项目成本偏 差的缘由。可以将成本偏差的缘由归纳为几个因素，然后计算各个因素对成本 偏 差程度的影响，推断哪个因素是造成成本偏差的主要因素。或者可以把总成本分 解成几个分项成本，通过总成本和分项成本的比较，找出是哪个分项成本造成了 成本偏差。13、假如在挣值分析中，出现成本偏差CV0的状况，以下说法正确的是()A、项目成本超支B、不会出现这样的计算结果C、项目成本节约D、成本与预算一样答案：A成本偏

23、差CV0表示项目成本节约14、有关成本基准支配的描述，不正确的是()A、它是用来度量与检测项目成本绩效的按时间分段预算B、很多项目可能有多个成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面C、它是成本估算阶段的产物D、现金预料是度量支出的成本基准之一答案：C成本基准支配规定了成本基线。成本基线是用来度量与检测项目成本绩效的, 可以按时间分段预算。15、以下有关DIPP的论述中，()是不正确的A、DIPP值是项目的期望货币值和完工尚需成本之比B、DIPP值越低的项目资源利用率越高C、DIPP值越高的项目资源利用率越高D、DIPP值衡量了企业的资源利用率答案：BDIPP用来描述项目资源利用率，其计算公式如

24、下：DIPP=EMV/ETC其中，EMV为项目期望货币值，是用来考虑支付风险因素后各个支付值与支 付概率的乘积之和。ETC为完成尚需成本估算，是指为了完成项目对剩余所需进 行的工作所消耗资源的成本估算。答案：B项目整体管理师项目管理中一项综合性盒全局性的管理工作。项目整体管理 学问域包括保证项目各要素相互协调所须要的各个过程。具体地讲，项目整体 管 理学问域包括标识、定义、结合、统一和协调项目管理过程组中的不同过程和活 动所须要的过程和活动。项目整体管理应确保项目全部的组成要素在正确的时间 结合在一起，以胜利完成项目。项目整体管理与其他的项目单项管理（如项目进度管理、项目成本管理等） 相比，具

25、有综合性、全局性和系统性的特点。项目管理中整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目范围说明书（初步）、 制定项目管理支配、指导和管理项目执行、监督和限制项目工作、整体变更限制、 项目收尾。4、（4）体现了项目支配过程的正确依次A、项目规划一范围定义一活动定义一活动历时估算B、范围定义一范围规划一活动定义一活动排序一活动历时估算C、范围规划一范围定义一活动排序一活动定义一活动历时估算D、活动历时估算一范围规划一范围定义一活动定义一活动排序答案：A项目整体管理包括项目提交成果物得范围界定，须要编写项目范围说明书。 范围界定要有书面文件，阐述项目范围是为将来项目供应基础条件的过程，特殊 是包括了用以

26、确定项目或阶段是否胜利完成的标准。本题给出的选项涉及范围管理和时间管理的活动。项目范围管理包括的过程依序排列为范围支配制定（或称范围规划）、范围定 义、创建工作分解结构、范围核实、范围变更限制。项目时间管理包括的过程排列为活动定义、活动排序、活动资源估算、活动 历时估算、制定进度支配、进度支配限制。一般状况下，应先确定项目的范围，然后再此基础上再对项目的时间进行管 理。5、项目经理在项目管理过程中须要收集多种工作信息，例如完成了多少工 作、花费了多少时间、发生什么样的成本、存在什么突出的问题等，以便（5）A、执行项目支配DIPP值越高的项目，意味着其对资源的利用率越高，越值得优先考虑资源 的支

27、持。DIPP1,说明实际成本少于支配成本，即成本节约。17、一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本限制3个过程。以 下关于成本预算的描述，不正确的是（）A、当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算B、成本基准支配可以作为度量项目绩效的依据C、管理储备是为范围和成本的潜在变更而预留的预算，因此须要体现在项 目成本基线里D、成本预算过程完成后，可能会引起项目管理支配的更新答案：C管理储备是为范围和成本的潜在变更而预留的预算，是未知的。项目经理在 运用管理储备之间必需得到批准，所以管理储备不是项目成本基线的一部分。18、依据如表一所示，（）最有可能在时间和成本的约束内完成表一项目PVEVA

28、C甲 1202300700乙 1202300900丙A、项目甲B、项目乙C、项目丙D、项目甲和项目乙答案：A本题可依据公式SPFEV/PV和CPFEV/AC来推断。SPI的值越大，说明项目 实际进度越会相对提前支配进度。CPI的值越大，说明项目的实际成本越会相对 预算有所节约。19、项目经理可以限制()A审计成本B、沉没成本C、干脆成本D、间接成本答案：C20、在软件质量模型中，比较有代表性的有McCall提出的软件质量模型。 在这个质量模型中，软件质量特征被分成了 3组，即产品转移、产品修改和()A、产品开发B、产品销售C、产品升级D、产品运行答案：D软件质量就是软件与明确的和隐含的定义的需

29、求相一样的程度。具体地说, 软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准以 及全部专业开发的软件都应具有隐含特征的程度。上述定义强调了一下3点：软件需求是度量软件质量的基础，与需求不一样就是质量不高。制定的标准定义了一组指导软件开发的准则，假如没有遵守这些准则，几乎 确定会导致软件质量不高。通常，会有一组没有显式描述的隐含需求(如期望软件是简洁维护的)。假如 如软件满意明确的需求，但却不满意隐含的需求，那么软件的质量仍旧是值得怀 疑的。影响软件质量的主要因素是从管理角度对软件质量的度量。依据McCall提 出的软件质量模型，可以将其划分为3组，分别反映用户在运用软件产品

30、时的3 种观点。产品运行：正确性、健壮性、效率、完整性、风险产品修改：可理解性、可维护性、敏捷性、可测试性产品转移：可移植性、可再用性、互运行性1、在质量限制中，要分析推断质量分布状态应采纳()A、直方图法B、因果分析法C、排列图法D、限制图法答案：A在质量限制中，要分析推断质量分布状态应采纳直方图法。2、希赛公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理。希赛公司有 一个比较弱得质量方针，参与该项目的其他公式没有质量方针。小江应当()A、采纳希赛公司的质量方针，因为希赛公司是总承包商B、不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针C、与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针

31、，同时不告知 任何其他人以消退负面反应D、从所用参与该项目中找寻支持来建立以个质量支配答案：D本题的问题在于各分包商都没有质量方针，总承包商虽然有质量方针，但比 较弱。在这种状况下，项i经理应当从全部参与该项目的公司中找寻支持来建 立 一个质量支配。另外要留意的是，质量方针(质量体系)是针对整个组织而言的, 是组织层面的事。质量支配针对项目组而言的，是项目层面的事。也就是说，质 量支配是为具体产品、项目、服务或合同打算的。3、依据GB/T19000-IS09000 (2000)的定义，质量管理是指确立质量方针及 实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行()的一系列工作。A、考核和评

32、价B、评价和记录C、预料和评价D、评价和改进答案：D依据GB/T19000-IS09000(2000)的定义，质量管理是指确立质量方针及实施 质量方针的全部职能及工作内容，并对某工作效果进行评价和改进的一系列工作4、在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括()等A、明确质量改进目标，制定改进措施B、明确质量要求和目标，提出质量管理方案C、实行应急措施，解决质量问题D、规范质量行为，组织质量支配的部署和交底答案：BPDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全 面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动全部过程，就是质量支配的 制定和组织实现的过程，这个过程就是依据

33、PDCA循环不停顿地、周而复始地运 转的。P (Plan)：支配，确定方针目标，确定活动支配。D(DO)：执行,实现支配中的内容C(Check)：检查，总结执行支配的结果，留意效果，找出问题。A (Act ion)：行动，对总结检查的结果进行处理，对胜利的阅历加以确定并 适当推广、标准化：对失败的教训加以总结，以免重现，将未解决的问题放到下 一个PDCA循环中。5、项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过 程，而质量目标的决策是()的职能A、建设单位B、设计单位C、监理单位D、项目总承包单位答案：A明显，质量目标的决策是建设单位的职能。信息系统的建设要符合建设单位 的目标

34、和意图，设计单位、承包单位、监理单位通过自己的工作去实现质量目标。6、项目质量管理的质量基准和过程改进支配等管理文件或手册，是担当该 项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在()过程中形成。A、制定系统质量管理制度B、制定系统质量管理支配C、分析系统质量管理界面D、明确系统质量管理网络答案：B项目质量管理的质量基准和过程改进支配等管理文件或手册，是担当该项目 实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在制定系统质量管理支配过程中形成。7、在软件开发项目实施阶段的质量限制工作中，监理机构针对开发项目实 施方案应审核的内容是()。实施方案和法律、法规和标准的符合性工程实施的组织机构实施方案与合同、设计

35、方案和实施支配的符合性实施方案的合理性和可行性A、B、C、D、答案：A8、系统终验是系统投入正式运行前得重要工作。系统验收工作通常是在建 设方主管部门的主持下，依据规定程序来进行的。以下关于系统终验的描述，错 误的是()A、承建方应当首先提出工程终验的申请和终验方案B、监理方应当帮助建设方审查承建方提出终验申请，假如符合终验条件则 起先打算系统终验;否则，向承建方提出系统整改看法。C、监理方应协调建设方成了验收委员会，该委员会由建设方、承建方和专 家组成D、验收检测小组可以使专业的第三方测试机构，或者是承建方聘请的专家 测试小组，或者是三方共同成立的测试小组。答案：D选项A、选项B、选项C是正

36、确的，选项D是错误的。假如验收测试小组是 承建方聘请的专家测试小组，则会影响验收测试结果的公正性，因为他们之间存 在利益关系。9、假如承建单位的项目由于工作失误而导致选购 的设备不能按期交货， 施工合同没有按期完成，则建设单位可以要求()担当责任承建单位监理单位设备供应商项目经理答案：A在信息系统工程建设中，每一方都有自己的责任、义务，都要担当相应的工 作，但是无论如何也不会存在由于另外一方的出现而分担自己责任的状况。因此, 承建单位自己的工作失误当然要由承建单位来担当责任。10、进行项目绩效评估是通常不会采纳（）A、偏差分析B、趋势分析C、挣值分析D、因果分析答案D项目绩效评估是对项目的事后

37、评价，是在项目结束后的一段时间内，对项目 的立项、运作过程、效益、作用和影响进行客观分析和总结，以确定项目预期的 目标是否达到、项目或规划是否合理有效、项目的主要效益指标是否能够实现。 通过分析、评价找出胜利或失败的缘由，总结阅历教训，并通过刚好、有效的信 息 反馈，对项目实施、运营中出现的问题提出改进看法，从而达到提高投资效 益的目的，同时、也可以为以后类似项目的可行性分析和决策供应参考。项目绩效评估方法大致可分为3种，即定性评价方法、定量评价方法和定性 定量相结合方法。定性方法来源久远，早期的评估决策均属此类方法，目前应用 比较多的主要有趋势分析法、同行评议法、回溯分析法和德尔菲法等;定量

38、方法 主要是与财务会计有关的方法，如偏差分析法，投资回收期法、内部收益率法、 挣 值分析法;定性定量相结合方法应用比较广泛，主要有功效系数法、平衡记分 法等。定性定量相结合法的实施思路是首先选用一些定量指标数据（如运用会计 数据 等），然后对一些定性指标（如技术先进、服务优良等）应用特定的数理方法 （如层次分析法等）进行量化，最终进行定量评估。在实际工作中，又是也会分别 进行定性和定量分析，最终以定量评价结果为主，用定性评价结果指标进行修 正。11、在每次的团队会议上，项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然 后给团队成员安排新任务，由于要安排很多不同的任务，使得这样的会议会变得 很长。下

39、列0项不是导致这种状况发生的缘由。A、WBS制定不完整B、缺少责任矩阵C、缺少资源平衡D、缺少团队成员对项目支配编制的参与答案:c“在每次的团队会议上，项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然 后给团队成员安排新任务”，这说明WBS制定不完整，同时也缺少责任矩阵，缺 少团队成员对项目支配编制的参与。所谓资源平衡，一般是指不同的项目之间进 行的一项活动。12、项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。以 下关于项目人力资源管理的说法中错误的是(3)A、项目人力资源管理包括人力资源支配编制、组建项目团队、项目团队建 设、管理项目团队4个过程B、责任安排矩阵(RAM)被用来表示须

40、要完成的工作和团队成员之间的联系C、好的项目经理须要有超群的冲突管理技巧D、组织分解机构(OBS)依据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了 解应供应哪些交付物答案：D项目人力资源管理包括人力资源支配编制，组建项目团队、项目团队建设、 管理项目团队4个过程o人力资源支配编制的主要内容包括确定、记录并分派 项 目角色、职责和请示汇报关系。这个过程的输出主要包括角色和责任安排矩阵、 报告关系以及项目组织结构。项目团队组建的内容主要是招募分派到项目工作所 需人力资源，得到项目所需人员是信息系统项目成败的关键。项目团队建设的 内容主要包括培育项目团队个人和集体的实力，以提高项目的绩效，对于很多信 息

41、系统的项目而言，是否能够培育团队的集体的实力，也是考虑的因素之一。依据项目的可交付物进行分解，是团队成员能够了解应供应哪些交付物的工 具是工作分解结构(WBS),而并非组织分解结构(OBS)。OBS是一种用于表示组 织单元负责哪些工作内容的特定的组织图形，它可以先借用一个通用的组织图形, 而后针对组织或分发商中特定部门单元进行逐步细分。OBS看上去 和WBS很相 像，但它不是依据项目的交付物进行分解。而是依据组织的部门、单位或团队进 行分解，项目活动和工作包被列在每一个部门下面。在人力资源支配编制过程中常运用责任安排矩阵(RAM)工具，RAM为项目工 作(用WBS表示)和负责完成工作的人(用O

42、BS表示)建立一个映射关系。除了将 RAM用于具体的工作任务安排之外，RAM还可以用于定义角色和职责间的关系。要很好地管理项目团队，对项目经理来说，须要运用必要工具和技巧包括视 察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。13、项目小组建设对于项目的胜利很重要，因此，当项目经志向考查项目 小组的技术环境如何时，有关信息可以在()中找到A、小组章程B、项目管理支配C、人员配备支配D、组织方针和指导原则答案：D14、关于项目的人力资源管理，说法正确的是()A、项目的人力资源管理与项目关系人二者的含义一样B、项目经理和智能经理应协商确保项目所需员工按时到岗并完成安排的任 务C、为了保证项目人力资源管

43、理的持续性，项目成员不能变更D、人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的干脆责任，所以项目经 理和项目管理小组不应参与到人力资源行政管理工作中去答案：B项目人力资源包括全部项目干系人，但是项目的人力资源的概念和项目关系 人的概念是由区分的，项目人力资源是由参与项目中的人组成的，而项目干系人 是受项目的结果影响的或者其活动会影响项目的人群。一般项目的组织形式有职能式、项目单列式和矩阵式等形式。矩阵式组织形 式的特点是将依据职能划分的纵向部门与依据项目划分的横向部门结合起来， 以构成类似矩阵的管理系统。由于矩阵组织中的职权以纵向、横向和斜向在一个 公司里流淌，因此在任何一个项目管理中，都须要项目

44、经理和职能部门负责人的 共同协作。在矩阵式组织结构中，项目成员受项目经理和职能经理的双重领导， 项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所安排的项目 任务。在项目生命周期中，依据项目的性质和阶段，项目组织相关人员可以发生变 更。例如，以软件项目为例，在需求分析阶段须要的人员比较少，而到程序设计 阶段时，须要的人员则比较多，可以临时增加人员15、项目限制特别重要，但是进行质量限制也须要确定的成本，()可以降低 质量限制的成本。A、进行过程分析B、运用抽样统计C、对全程进行监督D、进行质量审计答案：B项目质量限制的主要工具和技术有直方图、限制表、因果图、排列表和趋势 分析，以及检验

45、、统计分析等方法，前5种方法都是分析方法，而后两种则是实 行质量限制的手段。抽样统计包括抽取总体中的一个部分进行检验，例如从一份包括75个源程 序的清单中随机抽取10个进行检验。适当的抽样检查调查往往能降低质量的限 制成本。检验包括测量、检查和测试等活动，目的是确定项目成果是否与要求相一样。 检验可以在任何管理层次中开展，例如对一个单项活动的结果和整个项目的最终 成果都可以进行检验。检验有各种各样，如复查、产品复查、审查、评审等。限制表是依据时间的推移对程序运行成果的一种图表展示。常用于推断程序 是否在限制中进行。例如，程序运行结果中的差异是否因随机变量而发生，是否 必需查清突发事务的缘由并进

46、行订正等。当一个程序在限制之中时，不应对它进 行调整。一个程序可能为了得到改进而有所变动，但只要它在限制范围之中，就 不 应认为去调整它。限制表可以用来监控各种类型的变量的输出。限制表常被 用于跟踪重复性的活动(如生产事务)，还可以用于监控成本和进度变动、容量和 范围变化的频率，以及项目文件中的错误或者其他管理结果，以便推断项目管 理程序是否在限制之中。16、某ERP系统投入运用后，经过一段时间，发觉系统运行速度慢。在运行 于初步检验之后，要找出造成该问题的缘由，最好采纳()方法A、质量审计B、散点图C、因果分析图D、统计抽样答案：CB、进行变更限制C、报告工作绩效D、确认项目范围答案：C6、项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技 术过程则创建项目的产品，因此，项目的管理过程和以产品为向导的技术过程 （6）A、在整个项目过程中相互重叠和相互作用B、在项目的生命周期中是两个平行的流程C、与描述和组织项目工作相关D、对每个应用领域都是相像的答案：A7、某电影公司支配运用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹制作成一 个“有史以来最好的”数字格式记录片，项目承建方允许项目经理运用任何须要 的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人